客服员岗位职责【优秀6篇】

客服员岗位职责篇一1、负责接听官方热线电话，回答关于售前产品信息的咨询工作；2、处理售后投诉案件，包括售后产品质量，售后服务等投诉电话，做好客户情绪安抚，案件记录，跟进案件流程记录并反馈；3、进行邮件编辑，及时录入系统信息；市场部客服岗位。下面小编给大家分享客服员岗位职责【优秀6篇】，希望能帮助到大家。客服员岗位职责【优秀6篇】文档下载网址链接：

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