随着社会一步步向前发展，报告不再是罕见的东西，多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的报告吗？以下是我为大家搜集的报告范文，仅供参考，一起来看看吧
保洁一公司王晓华
2012年以来，我们按照滕州市城管局党组的工作部署，在环卫处领导班子正确带领下，在各兄弟部位的大力支持配合下，紧紧抓住日常道路保洁这一主线，以构建“和谐城管”建设，清洁城市、造福人民为中心，内抓管理、外树形象，更新管理理念，创新工作方法，提升精细化管理水平，圆满完成了红荷节、花博会等重大迎检活动任务，得到各级领导和市民的好评。现将全年履职情况作以下汇报：
一、工作目标完成情况
（一）公司概况，迎检突击
保洁一公司辖区保洁主干道13条，保洁面积119.9万平方米，其中全日制保洁2条，非全日制保洁11条；保洁背街小巷 8.8万平方米，服务4257家居民户。公司管理人员10名，一线保洁人员186名。公司道路区域与保洁人员的历史构成模式的特殊性，造就了我们公司必须能吃苦，必须得奉献，必须可战斗的团队氛围。
公司全年累计迎检280余次，延长时间值班160余小时，圆满完成了市、局、处所下达的各项观摩节会任务。管理辖区以外的突击治理（如龙泉南路），来信来访（通盛西路），新闻媒体关注的热点、难点（新华西街），及领导交办的临时性突击（荆河冯河两岸河底），全年共完成63例，组织职工2300余人次，在生活垃圾清运公司配合下共计清理生活垃圾1700余吨。
（二）、计划生育、治安联防、信访稳定等工作
2012，公司全体196人，计划生育全年无违规行为；治安联防、信访工作扎实有效，全体职工思想稳定，风正心齐，全年无一例上访事件发生。
二、工作体会
（一）、胸怀全局、快字当头，以雷厉风行的作风抓落实。高标准的城市环境卫生是加快城镇化发展建设的基石，我带领公司人员，将以时不待我的精神和干劲，不讲条件，不讲价钱，不讲困难，坚持只为成功找办法，不为失败找借口，最大限度地发挥主观能动性和创造性，坚持区域道路定时上门收集垃圾和不间断来回巡检制度，聚精会神干保洁，一心一意抓落实。真正做到说办就办，马上就办，办就办好，始终做上级各项决策的坚定执行者和模范带头者。
（二）、精益求精、抠细抓实，以精益求精的标准抓提高。将精细化保洁理念贯穿于工作始终，强化细节观念，按照“保洁全天侯，管理无缝隙，责任全覆盖”的要求，做好日常三次普扫的同时，加大巡查清扫和瞬间捡拾的频次。我们将从三个结合入手，全力抓好日常保洁工作：一是人工清扫和机械化清扫相结合，推进保洁方式的转变；二是保洁和管理相结合，培养保洁员养成既是道路保洁员，又是环境卫生管理员的观念；三是主干道和次干道保洁相结合，达到一定标准，一个尺度，一等质量，全面提升整个辖区卫生保洁水平。
（三）、分工协作，纵横开合，以团结互助的态度抓提升。我们公司与环卫管理执法大队、渣土管理执法大队、生活垃圾清
运公司等部门之间建立速效、简便的协调制度，做到全局一盘棋。在信息共享相互促进，相互监督，增强统一性和协调性。在具体工作开展过程中，注重在细节上发现问题、解决问题。我们依据自身的工作特点，进一步加大工作力度，坚持以人为本抓保洁，突出重点抓保洁，与各部门一道齐抓共管，确保圆满完成上级交付的各项急难险重任务。
三、工作中存在不足
2012年，尽管取得了一些成绩，但是与上级领导提出的严要求、高标准仍有差距：一是政治理论学习不够，主要精力过度地放在了具体工作中，对理论学习不够。二是工作思路有待于进一步开拓。尽管区域主干道基本上达到了较高的保洁水平，但是脱岗、漏扫现象仍时有出现，卫生质量不能保持始终如一；背街小巷卫生标准达仍需提高。三是管理水平还需进一步提升。如何科学系统地形成一整套操作简便，行之有效的合理方案，有待来年在工作中进一步探索与实践。
在今后工作中，我带领保洁一公司全体职工将继续发扬爱岗敬业、无私奉献、追求卓越、超越一流的精神风貌，进一步深入学习，实践科学发展观，进一步创新思路，创新举措，加大工作力度，提高自己的思想政治觉悟和业务水平，为城市的经济发展和环卫的美好明天而不懈奋斗。
各位领导，同志们：
xx年10月我调入售后服务组，担任售后服务经理。在公司的正确领导下，我按照公司的工作精神和工作要求，结合自己的岗位职责，刻苦勤奋、认真努力工作，较好地完成了工作任务，取得良好的成绩。下面，根据上级领导的安排和要求，就自己的售后服务工作情况向领导和同志们做如下汇报，如有不当，请批评指正：
我从质量管理岗位转到售后服务岗位，意识到自己身上的责任更重，担子更大，为不辜负公司的期望，我认真学习公司的工作精神和售后服务知识，切实提高自己的思想觉悟和业务水平，以充分履行工作职责，认真努力工作，全面完成工作任务，取得良好成绩。我培养自己吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风，坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好，力争工作的完美与高效。
我是售后服务经理，懂得售后服务工作的重要性，增强工作责任心和工作紧迫感，做到刻苦勤奋工作，力争提高售后服务水平，促进公司健康、持续发展。一是对售后人员进行思想教育，提高售后人员的思想觉悟，确保队伍稳定，能够认真努力做好售后服务工作，努力获得广大客户的满意。二是加强售后人员的学习培训，全面提高售后人员的业务技能和服务水平，提高售后服务工作的效率和质量，努力为公司发展作贡献。三是尊重售后人员的人格，了解售后人员的需求，对售后人员进行规范管理，保障售后人员的工资，使售后人员能够积极主动把售后服务工作干得更好。通过以上三方面，售后服务水平比过去有明显提高，为公司今后发展奠定了基础。
我严格要求自己，培育良好工作作风，在工作中承担自己的责任，努力做好每一项工作。我加强自己执行力建设，做到在思想上、工作上、行动上与公司保持高度一致，不折不扣地贯彻执行公司的工作精神，以新观念、新思路、新方法做好各项工作，力争取得更大成绩。
担任售后服务经理后，我认真努力工作，虽然售后服务水平有所提高，取得良好成绩，但还是存在一定的不足问题，主要是自己专业技术知识和工作业务技能还不够高，有些售后服务工作还没有完全做到位，这些不足问题需要在今后工作中切实加以改进和提高。
进入xx年，我要按照公司工作精神和自己职责范围，努力做到三点：一是加强学习，提高自己的业务工作技能，进一步做好自己的本职工作。二是勤奋工作，全面完成工作任务，提高工作效率和工作质量，为客户提供更加优质的服务。三是加强作风建设，严格执行公司的工作精神和工作纪律，积极做好各项工作，服务公司健康、持续发展。
我的述职报告完了，谢谢大家！
