半年来，我局坚持以深化“放管服”改革为抓手，全面贯彻党的十九大精神，深入落实习近平总书记对重要指示精神和中央、省、沧要求，坚持新发展理念，以“互联网+政务服务”促进行政审批提质提效，倾力打造高标准、高品质、高效能的政务服务平台。现将xxxx年上半年工作总结报告如下。
一、加强政务服务大厅软硬件建设，提升窗口服务质量
一是着力推进政务服务标准化建设。积极探索行政审批服务规范化建设，强化了“首问负责、一次性告知、限时办结”等制度，制定了《政务公开制度》《重大行政许可决定法制审核暂行办法》《信息公开制度》《建设项目并联审批暂行办法》等制度。在政务服务大厅推行微笑服务、预约服务、延时服务，统一了着装，发放了带有身份识别的胸牌，全力打造“公开透明、畅通便捷、优质高效”的文明服务机关。
二是完善政务服务大厅功能。结合大厅实际，设置了办事等候区、自助服务区等配套区域，完善了大厅服务设施设备，配备具有上网服务、排队叫号机、自助查询机、自助打证机等智能化设备，提供互联网查询、咨询、办理、投诉等服务；完善了视频监控系统，大厅实现视频监控无死角全覆盖，实时监督窗口的服务情况。
二、优化审批流程，实现行政审批标准化
一是联审联办，优化外部办理流程。积极推行分段式审批，优化外部办理流程，实现了“一窗收件、联合审批、信息共享、一次发证”的审批模式，落实了“一枚印章管审批”。二是简化审批环节，优化内部审批流程。大力推行扁平化审批，重心下移，夯实科室审批基础，审批总时限、总环节分别削减近xx%和xx%。三是统一规范审批标准。重新对全局办事指南和流程图进行了梳理、规范和完善。相关信息在局微信公众号、xx市政府门户网站、“x政务服务网”和政务服务大厅自动查询机上进行了公开。四是强化审批与监管协同联动。xxxx年以来，向监管部门推送共享信息xxxx次共xxxxx条，在政府信息公开平台公开信息xxx次xxxx条。xxxx年以来，截至x月底，我局共受理行政审批事项xxxxx件，办结xxxxx件。
三、纵深推进商事制度改革，促市场主体增量
一是统筹推进“多证合一”改革，以“减证”促进“简政”，降低创业准入的制度性成本，实现xx证合一办理。二是积极推行企业登记全程电子化，办理全程电子化营业执照xxx个。三是积极推行简易注销登记改革，办理简易注销xxx户。截至x月底，我市新增各类市场主体xxxx户，已完成xxxx年新增市场主体xxxx户年度目标，超额完成xx%，其中各类企业xxxx户（已完成年度目标xx.www.vswenku.comxx%），个体工商户xxxx户。
四、积极推进“xx市项目审批平台”全面运用，服务企业发展。
一是积极推进平台应用。自xxxx年x月平台正式运行以来，通过并联、串联审批，内部材料流转，系统功能整合，建立了可预期、可操作、可考核、可监督的高效运行机制，共受理了xx个投资项目。审批、核准、备案三大类项目审批时限普遍压缩了xx%以上，单项审批事项时限压缩率甚至更高。平台的有效运行引起了社会各界的关注，xxxx年《x日报》《x日报》《xx周报》进行了专题报道。
二是积极推进“xx中介超市”的应用。现已入驻中介机构xx家，涉及环评、工程咨询等xx类中介服务。
五、积极推进“四级服务”建设，服务民生
一是通过“四级服务”平台，最大限度地把与农民生产生活息息相关的审批服务事项集中到村级受理，群众xx%以上的事项办理实现“小事不出村、大事不出乡”。二是便民服务站点改造提升工作实现新进展。第一批x个便民服务站点便民服务室改造提升已完工，为以后批次的改造提升工作提供了样板。三是对代办点工作人员进行了指导培训，各便民服务室代办人员的业务素质和办事能力有了明显提高。自xxxx年以来四级平台共办理事项xxxxx件，其中xxxx年x—x月底共办理事项xxxx件。
六、抓牢“三个环节”，推进公共资源交易平台改革
公共资源交易中心现已实现了公共资源交易活动“全部进中心、运行全公开、网上留痕迹、全程受监控”。一是事项办理跑公共资源交易中心现已实现公共资源交易活动全部进中心、运行全公开、网上留痕迹、全程受监控。一是事项办理跑出“加速度”。今年上半年共完成各类交易xxx项，成交额xx.xx亿元，增收资金x.xx亿元，节约资金xxx万元。二是新增交易职责业务进展顺利。完成排污权交易项目x个，交易金额x.xx万元；国有土地使用权交易xx宗，交易金额x.xx亿元。三是实现公共资源交易平台电子化。启用x市公共资源交易系统，政府采购项目和建设工程项目已全部实现线上交易。
下一步，我局将围绕市委、市政府的中心工作，聚焦深度融入京津冀协同发展和雄安新区规划建设战略，不断内强素质，外树形象，充分运用“互联网+”创新政务服务平台，深入优化营商环境，服务企业，惠及民生，树我市政务服务品牌新形象，促双创双服在政务服务大厅落地生根。
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