不经意间，一段时间的工作已经结束了，回首这段不平凡的时间，有欢笑，有泪水，有成长，有不足，好好地做个梳理并写一份工作总结吧。想必许多人都在为如何写好工作总结而烦恼吧，金笔头网为朋友们精心整理了10篇《文明创建工作总结》，如果对您有一些参考与帮助，请分享给最好的朋友。
20__年，清潭三社区精神文明建设工作的总体思路是：以科学发展观统领全局，全面贯彻落实党的xx大、xx届六中全会会议精神，按照“三贴近”原则，创新思路、丰富载体，以建设社会主义核心价值体系为根本，扎实推进公民思想道德建设，深化拓展群众性精神文明创建工作，努力提高公民文明素质和社会文明程度，为加快科学发展、共建和谐社区营造良好的社会环境，奠定坚实基础。今年社区党支部紧紧围绕市委及街道的总体思路，结合社区实际情况重点做好以下几个方面的工作：
一、以大力加强社会主义核心价值体系建设为根本，积极构铸各族人民群众团结奋斗的共同思想基础。
要结合深入学习实践科学发展观活动，大力推进社会主义核心价值体系建设，切实把社会议核心价值体系建设作为基础工程和灵魂工程，融入到精神文明创建工作全过程，体现在各项具体活动之中。要以创建学习型单位活动为载体，大力发扬理论联系实际的学风，不断强化党员干部的政治理论学习，深入开展全体公民的道德素质教育，坚持学以致用、用以促学，深入研究和揭示社会主义核心价值体系的重大意义、内涵外延和实践要求，用马克思主义中国化最新成果武装党员干部教育人民群众，使中国特色社会主义理论更加深入人心，统一思想、团结一致，推动社区各项建设事业的大发展。
结合社区工作实际，借助公民道德建设月、民族团结教育月和各类节日庆典、纪念日等有利时机，广泛开展形式多样、内容丰富的群众文化活动，要通过长期有效、载体丰富的宣传教育，使社会主义核心价值体系融入广大党员干部群众的思想当中。
二、创新载体，丰富内容，扎实推进公民道德建设，不断提高公民道德素质。
积极组织开展的各项活动，宣传文明礼仪知识，定期开展道德讲堂，推动讲文明、树新风活动深入开展。
1、广泛开展社区教育活动，以提升公民道德素质为重点内容，把“一日三文明”教育工作贯穿于全年的公民道德教育工作之中。充分发挥社区文明学校教育阵地的作用，以家庭美德、职业道德、社会公德和文明礼仪知识为主要内容，做好教育引导工作，全面提升公民道德素质。
2、深入开展道德讲堂活动。通过身边人讲身边事、身边人讲自己事、身边事教身边人，坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众，创新公民道德建设活动形式，丰富活动内容，吸引群众广泛参与。引导居民自觉把道德原则、道德规范、道德要求转化为规范自己言行的实际行动，在社会做一个好公民、在单位做一个好建设者、在家庭做一个好成员；要倡导“八个不”活动，即不随地吐痰、不乱扔垃圾、不横穿马路、不损坏公物、不说脏话粗话、不传播小道消息、不发送不文明的短信、不铺张浪费，引导人们从身边小事做起，从点滴做起，养成良好的行为习惯。要结合关注民生、扶贫帮困工作，积极开展送温暖、献爱心、助学助残、扶贫济困、无偿献血、保护环境、美化家园等多种形式的道德实践活动，努力在全社会弘扬和树立道德新风尚。利用宣传标语、电子显示屏等形式，并充分运用座谈会、演讲、知识竞赛、文体活动、墙报、板报等形式，宣传“公民道德建设”活动。同时，要求辖区内各单位、个体经营户依据自己行业特点以各种形式开展便民服务活动；要以争创文明社区为载体组织辖区单位、邻里之间开展形式多样、内容丰富的“五手互动”活动，即：“邻里相见招招手；谁有困难帮帮手；美化环境动动手；社区安全联联手；文体活动牵牵手”。使人们在参与中精神生活得到充实，道德境界得到升华，邻里关系更加和谐。
3、认真做好树典型模范工作。将树典型与学英模宣讲活动结合起来，作为推进精神文明建设，学习道德模范，进行道德实践的载体。要认真做好道德模范的发现、培养和推荐工作，使推出的道德模范活动，让广大干部群众学有榜样、赶有目标，见贤思齐、择善而从，使道德模范的高尚思想和文明行为逐步转化为广大公民的自觉行动，最终实现公民道德素质和社会文明程度的进一步提高。
4、广泛开展诚信教育活动。组织辖区各单位积极开展“诚信白沙，从我做起”的活动：要以狠抓转变干部的工作作风为重点，广泛开展“做人民满意干部”、“创建文明单位、当好人民公仆”活动；特别是直接面向社会、服务群众的“窗口”单位，要从提高员工素质上入手，优化服务、礼貌待客、诚信办事、提高效率，树立白沙人的良好形象。
三、深入推进未成年思想道德建设。
以学校为龙头、以家庭为基础、以社会为平台，动员全社会力量参与到未成年人教育工作中，齐抓共管，形成合力，努力构建学校、家庭、社会三位一体的未成年思想道德教育体系。关心下一代委员会要继续发挥老干部的作用，组织宣讲团深入社区、学校，开展以青少年思想道德建设，法制教育知识为内容的宣讲活动，社区要加大对书店、网吧等文化场所的监督力度，在满足学生的求知欲望和接触先进信息技术的愿望的同时避免有害思想的侵入，为青少年学生营造良好的文化环境。
四、提高辖区星级水平的创建质量。
加强社区精神文明建设。社区以“绿、亮、净、美、优”为目标，治理和改善社区生活环境，继续推进“六进”社区活动，创建绿色社区、无毒社区、学习型社区，夯实创建文明社区活动的基础。把文明创建活动与抓治安、促稳定“平安社区”创建活动结合起来，引导群众广泛参与，为大家营造一个安全、健康、向上的生活环境，让社区居民在助人中感到快乐，在生活上感受到大家庭的温暖，使助人为乐、尊老爱幼的美德蔚然成风。
五、抓好信息工作，提升星级社区工作水平。
抓好信息工作对提高精神文明创建水平，引导创建活动的开展，加强各社区之间的交流有着至关重要的作用。我社区高度重视信息宣传工作，把自觉订阅精神文明报，文明导刊做为指导精神文明建设工作的基础来抓，要充分利用中国文明网、钟楼文明网等各大媒体信息资源，及时了解文明创建发展动态，紧跟时代步伐，广泛搜集，借鉴文明创建工作的先进经验、好做法、新亮点，不断改进工作思路，创
新活动形式，丰富创建内容，提升精神文明工作水平。要进一步加大辖区精神文明建设工作的对外宣传力度，工作人员要不断提高自身素质，做好信息把关、汇总、上报工作。
今年来，在县创建指挥部的精心指导下，按照有关工作部署，结合我局实际，深入开展交通文明创建工作，不断提升全系统干部职工文明素质和行业文明程度，卓有成效地推动了全县交通运输事业的健康发展，回顾我局今年以来的文明创建工作，着重体现在以下几方面：
一、坚持一个中心，锻造素质工程
始终坚持以人为本的理念，将提高交通干部职工素质为创建工作中心，不断创新管理办法，狠抓队伍建设。一是抓业务培训。以集中培训、周六例会等形式加大业务知识培训力度，努力做到培训有计划、有内容、有记录、有心得、有体会，在全系统形成赶先进、树新风的良好工作格局。；二是抓创建学习。以学习创建工作文件精神为主，调阅相关资料为辅，保证学习时间到位、文章必读到位、学习效果到位，确保工作开展扎实，不走形式、不走过场，通过行之有效的学习方法，我局干部职工整体素质提升工作成效明显。三是抓工作成效。我局在巩固公路、水路基本做到无“三乱”，执法单位无行政复议撤消、无行政诉讼败诉、无违法违纪，全系统无一起重大违纪违规案件发生，切实保证了全局的工作成效，和稳步发展。并连续六年获市、县文明创建先
进单位；连续六年在省交通厅的“交通杯”竞赛中被评为先进集体；省大事实事先进单位；年年被县委、县政府评为争项争资、招商引资及宣传思想工作先进单位；
二、完善两个机制，构筑强基工程
（一）完善组织机制。我局把“创建文明行业”和“文明单位”当作“一把手”工程来抓，成立了由局长担任领导小组组长，各下属单位主要负责人亲自抓的文明创建工作领导小组和创建办公室，并层层签订了文明建设工作责任状，将创建工作目标与总体工作一起量化考核，层层分解落实，并纳入年终考评，确保文明创建工作的顺利开展。同时，我们还结合实际制定了《华容县交通系统文明创建工作实施方案》，把创建工作计划到年、具体到月、细化到周，做到创建任务落实到单位、落实到人，深入到干部职工队伍的各个层面。
（二）完善监督机制。加强内外监督是交通部门文明创建的重要保障，目前我局已初步形成了上下交叉的立体化监督网络。一方面定期对各基层单位创建工作进行监督检查。另一方面积极聘请了19名行风监督员，听取他们对交通行风、廉政建设等工作意见和建议，并征询各基层单位和服务对象看法，不断改进工作方法，调整工作思路。通过新闻媒体、设立举报电话和举报信箱以及发放征求意见表等形式，广泛收集群众意见，主动接受社会监督、评议，促使交通行风、依法治交通工作落到实处。
三、落实三个围绕，创新载体工程
（一）围绕中心抓创建，深化创建内涵。一是查找热点难点。我们通过软环境治理、机关作风整治、民主行风评议等活动，针对群众所反映的问题，深入进行排查和摸底，对查找出的问题进行剖析，坚持边评边纠，立说立行，并全部整改到位。在学习实践活动中，我们开门纳谏，深化整改，提高了群众对交通工作的满意度，树立了交通队伍的整体形象。在全县行风评议工作中，我局已连续多年位居前十名，并被省交通部门通报表彰。二是完善规章制度。我们以开展创建工作为契机，抓好各项制度的完善与落实，以制度管人，以制度促进工作全面开展。先后制定了《华容县交通运输局机关规范化建设工作手册》、《华容县交通运输局机关优质服务工作手册》，内容包括文明办公守则、窗口服务制度、首问负责制度等20多项规章制度。在廉政建设方面，做到教育机制、制约机制和防范机制并存，有效防范了不正之风发生，提高了队伍的执政能力。
（二）围绕载体抓创建，丰富创建内容。一是深入开展“评先创优”活动。每年，我局都通过民主评议、群众推荐、组织考核等方式积极开展“先进单位”、“先进股室”、“先进个人”、“星级示范窗口”等评先创优活动，在全局上下逐步形成了一个学先进、赶先进、超先进的热潮。二是扎实开展“送温暖”活动。每年的春节、中秋等传统节日，局领导都深入施工一线，慰问交通建设者和困难职工。三年来开展“献爱心、送温暖”和党员自愿交纳“特殊党费”等主题活动共30余起，通过活动的有效开展既提高了职工参与活动的情趣和办事效率，又美化了职工的思想道德情操和社会形象。三是丰富职工文娱活动。两年来，不断改善机关办公和活动条件，建立了党员活动室、职工之家、职工文体活动中心等活动场所，为干部职工学习教育和开展活动创造了便利条件。同时在国庆、元旦等喜庆节日，我局都举办篮球赛、扑克牌、知识竞赛等系列文体活动，并积极参加市县组织的文体活动。通过丰富多彩的活动，进一步激发了交通干部职工的工作热情，营造了一个积极向上的文明氛围。
（三）围绕窗口抓创建，延伸创建领域。近年来，我们有效推动整个系统的文明建设，深化服务窗口的'文明创建工作。县公路站、运管所、航道站、地方海事处等单位积极推行诚信服务，建立了办证大厅，公开了办证程序，实行办证、缴费、签章一条龙服务，从而简化了办证手续，方便了服务对象。在执法检查中，我们能严格按照规定使用标准的查车手势，使用文明用语，做到以理服人，以礼待人，杜绝了冷、横、硬、霸及吃、拿、卡、要等现象的出现。在服务窗口单位推行“说普通话、写规范字、做文明人”活动，在城市出租车身张贴服务标语，实行文明公约承诺服务，提升了城市交通品牌效应，树立了良好的交通“窗口”形象，赢得了社会的普遍赞誉。
四、立足四个结合，搞好双赢工程
（一）将创建工作与交通建设相结合，以交通基础设施建设塑造文明。近几年，我局在县委、县政府的正确领导下，坚持科学发展方针，稳步推进综合交通体系协调发展。在全市率先基本实现县乡公路灰黑化、乡村公路网络化、农村客运班车公交化目标。新港大道重点工程建设也在快速实施，全县东西交通贯通的目标也即将实现。目前，全县基本形成了以国省干线公路为骨架，干支相连、城乡相通的安全、便捷、高效的公路交通网络。桥梁和船闸建设也取得了丰硕成果。三年来，先后建成了人民桥、盐河四桥、六塘河大桥和盐灌船闸，改造大小危桥60余座，全县干线公路基本实现无危桥。连云港内河疏港航道、张湾大桥、高岗大桥等重点工程也在稳步实施。
（二）将创建工作与交通改革相结合，以交通行业改革展示文明。三年来，我们积极推行了事业单位人员聘用制和企业产权制度两项改革，以改革推动交通事业焕发生机。为建立“能者上、平者让、庸者下”的用人竞争机制，连续多年在运交管系统推行岗位双向选聘制，取得了明显的效果。运管所、公路站等单位不断完善目标管理制度，细化分解目标，配套奖惩办法，充分调动执法人员的工作积极性。积极探索交通企业改革改制工作，盘活固定资本，连沪航运公司、港务公司等交通企业效益明显好转。20xx年，我们结合燃油税改革，理顺管理体制，转变管理服务职能，实现交通运输事业和谐发展。
（三）将创建工作与交通管理相结合，以交通行业管理传递文明。近年来，我们通过开展客运市场、水运市场、汽车维修业市场、出租车市场、规费征收市场等专项整治，交通运输市场秩序全面规范。继续开展了运输市场秩序整治，保障了合法经营者利益。扎实推进农村客运班车通达工程，全县基本实现村村通班车。深入开展平安创建活动，加强信访工作源头管理，全系统信访案件保持低发态势。不断完善安全生产责任网络，落实安全生产责任制，安全生产监管能力逐步提高。
（四）将创建工作与交通服务相结合，以交通服务体现文明。为了不断提升交通形象，树立行业文明新风，我局始终将“优质服务”放在交通工作的首位，不断创新服务理念，提升服务质量和服务水平，积极开展形式多样的便民服务。推行政务公开，实施“阳光工程”，公开办事程序、公开收费标准、公开收费项目。全面实行首问负责制、限时办结制；推行岗位规范化服务、微笑服务、挂牌服务、文明用语服务。诚信的理念，高效的服务，提高了交通运输部门的公信力，树立了交通运输行业新风采。
三年来，我们虽然在文明创建工作中进行了一些探索，取得了一些成绩，但在工作中也还存在一些不足，主要是思想解放和工作创新还不够；行业管理的水平和能力还有待于加强。下一步，我们将以学习实践科学发展观活动为主线，以“学先进、树新风、创一流”活动为载体，开拓创新，真抓实干，全力推进我局文明创建工作再上新台阶，为全县创建工作作出积极努力和贡献。
根据《全国文明城市测评体系》和《全国城市文明程度指数测评体系》的要求，结合我街道实际，制定本工作计划。
一、指导思想和工作目标
坚持“创建为民，创建惠民”的宗旨，以建设社会主义核心价值体系为根本，以提升市民文明素质和城市文明程度为目标，着力优化我区的政务环境、法治环境、市场环境、人文环境、生活环境及生态环境，确保我市获得创建全国文明城市申报提名资格。
二、主要工作任务
（一）进一步健全组织领导机制
各社区按照“属地管理、条块结合、以块为主、上下联动、重点突破、整体推进”的原则，全面负责所辖区域的创建工作，指导、协调和推动区域内相关责任单位的创建活动。各社区充分发挥基础性作用，推动创建工作各项任务的落实。
（二）进一步完善目标考核机制
把文明城市创建工作列入各责任单位季度创建工作考核、年度绩效考核，严格奖优罚劣。按照《全国文明城市测评体系》和《全国城市文明程度指数测评体系》的要求，结合前几年创建工作经验，进一步调整分解各责任单位的工作任务，变文明城市创建由“软指标”为“硬任务”，形成纵向到底、横向到边、环环相扣的“责任链”，使创建工作事事有人管、件件有人抓。
（三）进一步深化文明城市创建网格化管理工作
各社区要在进一步完善网格化管理“一档一册一图”的基础上，深入推进文明创建网格化管理工作，完善网格服务团队，加强队伍培训，提高队伍素质，细化工作任务，强化工作责任。网格员要做到“四知四清四掌握”，“四知”即知道居民社会关系、经济来源、政治表现、遵纪守法情况；“四清”即清楚辖区人口就业、重点人员、流动人口、贫困群体状况；“四掌握”即掌握社情动态、宗教管理、热点难点问题、积极分子情况。
（四）常态化开展“市民不文明行为综合整治”活动
严格执行路段管理责任制和《城市管理“十禁止”规定》。组织辖区居民、志愿者、文明劝导员等协助城管执法人员和公安交警对市民乱穿马路、翻越护栏、乱扔垃圾乱吐痰、乱涂乱画、乱摆摊设点、占道经营、车辆乱停乱放等不文明行为实行教育引导、严管重罚，引导市民对照检查、自我改正、自我提高。以“陋习曝光台”为主阵地，充分利用公示栏、电子显示屏，加大对市民不文明行为的曝光力度，确保市民不文明行为明显减少。在学校、公共交通工具、宾馆、汽车站等公共场所设置醒目的禁止吸烟警示语和标志，组织文明劝导员进行劝导，在单位传达室、会议室、楼道、食堂、洗手间等场所张贴醒目的禁烟标识，全面开展禁烟活动。
（五）广泛组织开展市民文明素养培育活动
坚持“每月15日市民自觉排队、主动让座推动日”、“每月15日交通红绿灯文明劝导”活动。广泛开展“创文明社区•做文明市民”、“做一个有道德的人”、“文明礼仪‘四进’”、“学道德模范，做诚信公民”、“学雷锋，做好事”、“小手拉大手、文明一起走”、“学习进社区、文明在身边”等主题教育实践活动，着力提升市民的思想道德素质、科学文化素质、身心健康素质和法律法纪素质，在全社会大兴学习和践行文明礼仪之风、读书学习之风、勤俭节约之风。为我市争创全国文明城市奠定坚实的人文基础。
（六）继续抓好社会主义核心价值观公益广告宣传
广泛开展社会主义核心价值观公益广告宣传，围绕社会主义核心价值观“三个倡导”，宣传爱党爱国传统美德，宣传生态文明、宣传中华礼仪，组织社区工作人员不定时的持续宣传公益广告。督促辖区内的酒店宾馆、公共汽车、电子显示屏等也要播出公益广告。建立“讲文明树新风”公益广告宣传资金筹措制度，采取“财政投入一点、单位负担一点、社会赞助一点”的办法，广泛筹集并建立“讲文明树新风”公益广告宣传资金，在城市主要公共场所、各种建筑围档、单位围墙（围栏）、广告牌、公交站台、灯箱广告位等制作发布一批“讲文明树新风”的公益广告，确保“讲文明树新风”公益广告宣传覆盖广、影响大、效果佳。
（七）全力抓好“道德讲堂”建设
重点建设使用好街道、社区道德讲堂总堂，引领好各单位道德讲堂建设使用。道德讲堂建设要进一步延伸到机关、学校、企业，20xx年底在各社区要建设好1-2个的“道德讲堂”，实现道德讲堂全覆盖。督促指导各单位充分利用道德讲堂开展道德实践活动，完善资料收集归档，确保道德讲堂发挥实实在在的作用。
（八）组织开展好“文明餐桌行动”
各社区广泛组织开展“文明餐饮示范店”、文明食堂、文明餐饮服务明星等评选活动。将餐桌文明教育列入未成年人思想教育重要内容，推动餐桌文明进学校、进课堂。
（九）广泛开展学雷锋志愿服务活动
大力普及和传播“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念。建立健全各级各类志愿服务队伍、阵地、档案、数据库。充分发挥社区学雷锋志愿服务工作站、志愿者联合会、各级文明单位学雷锋志愿服务队、城市文明巡逻志愿服务团等志愿服务阵地作用，在重点区域、重点时段、重点场所广泛开展敬老爱幼、助残帮困、关爱农民工、参与大型文体活动、文化礼仪知识宣传、保护山川河流、普及环保知识等志愿服务活动。开展文明引导行动，组织志愿者向不文明行为宣战，联合窗口行业，对广场、车站、公园、商场、影剧院、体育场馆等场所不文明行为进行教育督导，组织志愿者对公共场所的不文明行为进行教育劝导，提高公共文明程度。开展网络文明传播志愿服务活动。
（十）广泛开展“我们的节日”主题群众文化活动
广泛组织开展节日期间多种形式的文化活动，把传统经典送到居民的心里。节日期间广泛开展敬老爱幼、助残帮困等志愿服务，突出未成年人和学校教育引导，用孩子们乐于接受、便于参与的方式，引导他们参与节日活动，传承传统美德。清明节期间组织“网上祭英烈”，“六一”期间组织“做一个有道德的人”网上签名寄语，“七一”期间组织童心向党歌咏活动，“十一”期间组织网上向国旗敬礼等活动。继续办好“美丽我的家”群众文化系列活动和苏仙放歌、百姓大舞台、广场舞大赛、社区文化节等群众自办自娱自乐文化活动，把文明创建融入文化活动中，寓教于乐、潜移默化，以活动促文明素质提升。
（十一）组织开展校园周边环境综合整治活动
推进校园周边社会文化环境净化工作，丰富未成年精神文化生活。加强对校园周边网吧及区城市所有网吧、电子游戏厅、麻将馆及副食品店、餐饮店的管理，确保校园周边200米内无网吧，确保校园周边及辖区内所有出版物经营场所、食品店、五小门店等证照齐全、亮证经营、不出现假冒伪劣产品，搞好门前和室内环境卫生。
（十二）广泛开展道德领域突出问题的专项教育和治理
在食品行业、窗口行业、公共场所等与群众生活关系密切的三个重点领域，开展道德治理。三个领域职能管理部门要采取有力措施，完善规章制度、综合运用经济、行政、法律等各种手段规范行为，加大执法检查力度，依法依规整治。推进诚信建设制度化、道德实践活动经常化，解决诚信缺失、公德失范的问题，定期发布“红黑榜”制度。在企业开展“诚信做产品”活动，在商场、集贸市场开展创建“诚信示范店”活动，在窗口行业开展创建“文明窗口”、“诚信窗口”、优质服务竞赛活动，引导人们诚实守信，遵德有礼。达到食品行业无制售不安全食品、窗口行业无服务质量问题、公共场所无公德失范现象。
（十三）加强市容市貌和城市环境卫生管理工作
坚持执行“每周五责任路段文明卫生劝导和三清一化”活动，严格执行“门前三包”责任制，保护路面街道环境整洁卫生。加大对门店占道经营、马路区场、露天夜区、乱堆乱码、乱吊乱挂、乱停乱放、乱帖乱画、乱丢乱扔等违反市容管理规定行为的综合整治。
（十四）做好单位结对帮扶和无人管理帮扶小区工作
各社区单位继续协助做好无人管理小区帮扶单位帮扶工作。重点改善小区人居环境和生产生活基础设施，为小区美化亮化绿化，营造一个干净整治舒适的家居环境。各社区要主动与帮扶单位取得联系，积极配合帮扶单位为小区居民解决一批力所能及的实事、好事、难事；与困难居民做好结对帮扶工作，提升居民对政府工作满意率；通过各种途径宣传文明创建知识，提高居民创建知识的知晓率和对创建全国文明城市的支持率和参与率。
（十五）做好文明创建资料收集整理工作。
各社区要根据各自创建全国文明城市工作任务和工作实际，对照《全国文明城市测评体系》和《**市创建全国文明城市工作考核评分细则》《**区创建全国文明城市工作考核评分细则》（每个季度出台的考核细则），认真准备创建资料。资料收集整理做到全面、真实、完整、规范；各社区要积极支持配合本社区创建负责人收集创建资料，要有两份，一份交街道创建办，一份社区留存，要求专人保管。妥善保管好电子、音像、图片等创建资料。
（十六）进一步加大文明城市创建宣传力度。
各社区要通过专题、专栏、走访等多种形式、全方位、多层次、广视角地宣传文明城市创建的重要意义、主要目标、重要部署、重点任务、重大活动以及创建工作的新态势、新措施、新做法、新经验、新成效，使文明创建家喻户晓、人人皆知。同时要加大社会宣传力度，调动各辖区单位、企业的积极性、创造性，强化广大市民创建知识的学习宣传，将群众应知应会的创建知识，以一封信，一个宣传折页的形式向市民发放，在城市重要路口、广场公园、车站等公共场所设置文明创建的大型公益广告，督促辖区内电子显示屏滚动播出创文宣传标语，在单位、社区小区宣传橱窗、黑板报定期刊出创文宣传内容，普及创文知识，努力营造浓厚的创建氛围，全面提高市民群众对创文工作的知晓率、支持率和参与度。要加大对外宣传推介力度，向中省市媒体宣传推介在创建过程中涌现出来的“好人”、道德模范、先进典型，宣传推介我区创文工作的新做法、新成效。
三、工作要求
（一）统一思想，强化领导。各社区务必充分认识创建全国文明城市的紧迫性、艰巨性。必须要统一思想，强化领导，把此项工作列入重要议事日程，与社区中心工作同研究，同部署，同考核，同验收。各社区一把手要亲自挂帅，专职人员要具体抓，结合自身工作实际，制定切实可行的工作方案，开展形式多样、特色鲜明的主题活动，确保创建工作落到实处，有成效。
（二）广泛宣传，形成共识。各社区要高度重视创建全国文明城市的宣传教育工作，充分利用辖区单位的电子显示屏、宣传栏、橱窗墙报、板报向单位干部职工、广大市民宣传创建全国文明城市工作的重大意义、主要内容和具体要求，引导他们积极参与创建活动，形成创建共识。要充分利用广播、公示栏、网络等宣传手段报道好各自的好做法、好经验、好典型，并对不文明行为予以曝光。
（三）突出重点，攻破难点。各社区要根据各自创建全国文明城市工作任务和工作实际，对照《**市创建全国文明城市工作考核评分细则》和《**市创建全国文明城市重点任务分解表》，突出工作重点，攻破工作难点，认真开展查漏补缺工作，明确差距和不足，采取有力措施，全面提升创建全国文明城市工作水平。
1、必须加强对员工思想政治教育，使员工充分认识到保持“青年文明号”这一殊荣的意义，引导员工在本职岗位上恪尽职守，文明从业，开拓进取，无私奉献，培养青年员工敬业、创业精神，展现手术中心“青年文明号”的精神面貌 。
2、固定、充实每月一次业务学习和每周一次的晨会，形式以领导小组传导，员工相互交流等，提高员工的思想素质及服务意识。
3、要结合自身特点，积极大力开展形式多样，内容丰富的各项活动以促进创建活动的深入开展，如：举行护理技能竞赛，业务知识，职业道德，各项规章制度等测试，扶贫捐款或下乡义诊等活动，或征文、歌舞、演讲等活动，增进交流，增强团队的凝聚力，激发员工的爱岗敬业热情。
4、深入开展文明优质服务活动，心系患者，以文明优质服务为宗旨，以满意为标准，进一步完善和规范“青年文明号”服务卡的内容和形式。
5、加强医护的互相配合工作。及时整理与汇总患者及家属反馈回来的意见，探索其不足之处，及时采纳各种意见，最大限度地提高工作效益。
6、加强员工医疗技术培训工作。继续原有的考试考核制度，激发员工学习业务的热情制定员工培训的全面规划及短期计划。对业务考试成绩优秀的员工予以奖励。
7、以个别谈心，一对一的方式，帮助员工了解自身的不足并及时纠正，或互相学习的机会，相互鉴经验，切磋工作技巧，共同提高工作水平。
8、以最佳医护员工评定标准为基础，进行每月最佳护士评选，并在一楼大厅显著位置公布，既是对员工的激励，又利于群众的投诉及评议，使青年员工的工作积极性得到最大限度的发挥，并能起到带动其他青年员工共同进步的作用。
20xx年，我乡认真贯彻落实党的xx大及xx届三中全会精神，以**县创建第四届**省文明城市契机，强力推进文明城市创建工作，呈现出了领导重视、工作扎实、乡村联动、效果良好的发展态势。现将全年工作总结如下：
一、主要工作
（一）健全机构，组织保障有力
为了进一步加强对创建全国文明城市工作的领导，乡上成立了创建工作领导小组，乡党委政府主要领导分别担任组长、分管领导担任副副组长，办公室主任由副组长担任，领导和工作机构的调整和组建，为推进创建工作提供了有力的组织保障。
（二）夯实责任，督促检查到位
根据县创文办下发的《关于印发和的通知》（汉创文办发[]24号）要求将创建任务落到实处。强化督查考核将创建工作考核结果纳入全乡年度目标责任考核体系，创文办按照"天天有督查，月月有通报，季度排名公布，年终考核评比"的工作思路，加大日常督促检查，对没有完成任务、行动迟缓的村组，及时下发督查通报、督办函，限期整改。8月份以来，创文办共发出口头督查通报6次，督查通报2份涉及6个村民委员会和3个单位的5项工作。为了加强创文工作的社会监督，还邀请3名人大代表为义务监督员，参与日常视察和年终考核
（三）大力宣传，营造良好氛围
一是加大公共场所宣传。在乡道显眼位置制作固定永久式标语12条，内容包括交通安全，生活习惯养成，护林防火等方面。在乡政府周边及人流密集场所悬挂横幅超过15条、在全乡两个候车亭制作投放公益广告10副，切实提高创建活动在全乡村民中的知晓度
二是设立道德讲堂。按照"唱一首歌曲，讲一个故事，诵一段经典，作一番点评，谈一点感悟，行一个德字礼"六个环节要求，一讲一主题，一堂一档案，认真开展道德讲堂活动。**乡在党政机关、事业单位，学校社区，开设了3个道德讲堂
联乡县领导带头上课，先后给残疾人、文学爱好者、村组网格员、卫生系统等行业人员进行了文明礼仪、社会公德、职业道德辅导。联乡部门领导先后赴基层、单位宣讲10余场，受教育人数达500余人次。
（四）突出重点，开展专项整治
1、以"治理乱扔垃圾"为主的环境卫生整治
以**乡为主，落实了"一级负责，三级挂钩，五定到位"（一级负责，即从上到下，各级"一把手"都是第一责任人，实行下级"一把手"向上级"一把手"交账的工作责任制；三级挂钩，即乡、村、组挂钩，五定到位，即定任务、定进度、定责任、定考评、定奖惩）的工作机制，保证了环境卫生整治工作的顺利推进。10份，又集中开展了"车辆、行人乱扔垃圾专项整治"行动和"创建文明示范乡"活动，加大了教育处罚力度，全面提升管理水平。一年来共劝导抛沙垃圾车辆45多辆，在主要乡道、道路劝导行人不乱扔纸片、烟头300余人次，批评教育100余人次。
2、以"治理行人乱穿马路"为主的交通秩序整治
一是实施"文明交通出行计划"。乡创文办和乡交管办联合行动，先后组织了文明交通行动计划进校园、进村组、进农户活动。12月2日，两个部门又联合在大粪园场举行了"**乡文明交通安全日集中宣传活动"。交管办针对**乡路窄车多、人车争路的现状，重新设置了警示标志、凸透镜。加大了对酒驾、乱停车、不文明行为的处罚劝导力度。二是开展文明交通引导活动。劝导村民不要随意横穿马路、不要翻越护栏、不要占用机动车道为主要内容的文明劝导活动，以乡道为重点，组织机关单位干部、村三职，从12月6日开始，每天上午9时和下午14时，上路开展文明交通引导志愿服务活动。
3、以"改善出行环境"为主的客运秩序整治
乡交管办联合交警队对**乡的客运秩序进行了为期5个月的集中整顿，主要解决群众反映强烈的拒载、拼座、吸烟、强超抢会、接打手机、不主动出具票据、服务质量差；、拒载老年人等违规经营和不文明行为。交通秩序、出行环境有了明显改善。
4、以"校园安全"为主的校园周边环境整治
采取"齐抓共管，整体联动"的整治方法，针对**乡中心校小学周边存在的小卖部问题，开展集中整治。乡创文办、乡食安办对校园周边餐馆、商铺、无证经营商户进行了彻底清查。乡政府、平河村委会、学校共同监管校园周边环境卫生，加大了日常保洁力度。并对校园周边接送学生车辆乱停乱放现象加大了整治力度。
（五）、创新载体，深入开展"四抓四带四促"活动
为了提高村民城市意识和文明素质，实现全乡动员、共建共享的目标，从6月份开始，在乡范围内开展了"四抓四带四促"活动。
一是抓机关带干部促社会。要求乡机关单位及干部职工率先垂范，带头建文明单位，带头做文明村民。各单位积极行动，做安排，定计划，建制度，层层开会动员，落实专人负责，
改进工作作风，治理脏乱差，积极参加志愿服务活动，起到了良好的示范作用。二是抓村组带村民。各村倡导遵纪守法、友善、关爱感恩为主要内容，发挥志愿者、"五老"等热心公益的积极分子作用，大力开展"三关爱"志愿服务活动。整合全乡各类资源，丰富思想道德建设内容，开展灵活多样的宣教活动，使居民在主动参与中受到教育感化
同时，深入开展文明村民、文明家庭、文明楼院等评比活动，努力营造环境整洁、秩序安定、服务完善、活动丰富、管理规范的文明社区，文明街道。
二、今后工作
经过一年的努力，乡创文工作取得明显进展，在县文明程度指数年度测评中的排位提升，完成了任务。但与全省文明城市标准和人民群众的愿望相比，仍然存在不小的差距：一是科学有效的创建长效机制虽然做了不少工作，但尚不健全；二是创建工作还存在着发展不平衡的问题，创建成效不稳定，薄弱时段、薄弱环节还没有从根本上解决；三是对照《全省文明城市测评体系》，一些硬性指标仍有差距；四是个别部门领导认识不到到位，重视不够，敷衍应付，工作不扎实；五是相关部门之间缺乏沟通和相互支持，没有形成合力，布置的创文工作避重就轻，使得一些问题不能及时解决；六是一些单位、村和村民小组的宣传较少，工作薄弱，人员短缺，经费不足，村民知晓率、支持率和参与率距离85%的要求还有距离；七是摩托车驾驶员不遵守交通规则，学校周边接送学生的车辆违规停放严重等。对以上这些问题，我们将积极协调争取，采取有效措施，切实加以解决。
20xx年，我们将继续坚持"全面推进，重点突破"的原则，对照《全省文明城市测评体系》各项任务，在巩固提高已有成果的基础上，注重长效机制建设，狠抓薄弱环节，以深入开展文明创建活动为载体，着力在环境卫生、交通秩序、村民文明素质养成、未成年人教育等方面下功夫，力争在新的一年里，推动创文工作开创新局面，再上新台阶。
20xxX半年，通泰门社区按照办事处有关创建文明单位和创建文明城区文件要求，围绕着“建立良好的社区秩序、美化社区环境、完善社区服务、形成和谐的社区人际关系”这一总体目标，认真实施社区《20xx年度开展创建文明社区活动实施方案》，取得了较好成效。
一、20xx上半年主要工作总结
社区在社会各有关方面的积极支持和配合下，通过开展扎实有效的工作和丰富多彩、健康有益的活动，为发展社区经济、方便群众生活、创造安全文明的社区生活环境做了大量的工作，为社区居民劳动就业、生产生活、追求健康文明等方面提供服务。在创建“文明社区”活动中，社区主要做了以下几项工作：
（一）加强组织领导，建设堡垒坚强的“文明社区”
社区以“抓工作，促建设”为思想，将文明社区创建工作责任落实到社区两委会成员之中，成立以梁季为组长、陈永福为副组长、居委会其他成员为成员的通泰门社区开展文明社区创建工作领导小组，负责文明社区创建的日常工作。使社区两委成员在创建活动中得到了锻炼，素质得到了提升，组织堡垒作用得到明显增强。
（二）注重道德教育，建设遵纪守法的“文明社区”
为进一步深化“文明社区”创建活动，提高社区的道德素质，推进社会主义精神文明建设，通过开展参观区拘留所、观看法制教育影视片、考察等实践活动，启迪居民道德觉悟，激励道德情感，强化道德意志，增强道德观念，深化道德实践，进而优化社区道德环境，培养社区的新型道德观念和行为习惯，牢固树立建设有中国特色社会主义的共同理想和正确的世界观、人生观、价值观，推动社区居民强化公民道德意识，自觉遵守社会规范，社会守公德，职业有道德的良好风尚。
（三）丰富文体活动，建设宜居宜乐的“文明社区”
以社区活动室、市民学校、时代广场和滨江路等为载体，坚持用先进的文化占领社区阵地，充分利用现有设施和各类场所，因地制宜，广泛组织社区青少年和居民开展书画、歌咏、戏曲表演、摄影展览、秧歌、腰鼓等群众喜闻乐见的文化体育活动，并开办各种不同类型的社区业余培训班，动员组织社区居民读书学习，丰富社区群众生活，倡导健康文明的生活方式，融洽社区人际关系。丰富多彩的社区文娱活动，增强了社区的凝聚力和感召力，活跃社区的业余生活，给居民创造了一个“宜居宜乐”的生活天地。
（四）重视环境治理，建设清洁美丽的“文明社区”
一是社区严格落实和检查督促“门前四包”工作，做到天天有检查，有问题及时纠正，有漏洞及时弥补，保证了社区大街小巷面上的整洁；二是积极与办事处市政办、区市政园林局搞好工作对接，对清洁区域死角地段、排污管道、垃圾清运等工作进行明确，落实工作责任，做到“漏有人修、脏有人扫、堵有人疏、烂有人补”；三是做好“牛皮癣”的清除、围堵工作；同时，建立公共张贴栏，给市民需要张贴时以便利。
二、20xx下半年工作计划
今后一段时期，“文明社区”创建活动将围绕建立健全“文明社区”创建工作长效机制、进一步深化创建活动扎实开展工作。主要抓好发挥市民学校的宣传教育作用，推进社区全民参与；抓好环境整治常态工作，保持社区整洁美丽；抓好社区文明创建工作资料收集和整理工作，为今后总结和继续长效开展文明社区活动提供丰富的经验。
xx市税务局现有在职干部职工x人，下设x个股室、x个直属分局、x个税务所。按照规定，履行着执行税收政策，组织税收收入，服务经济发展的重要职责，承担着全市x户企业及个体工商户的税费征收管理工作。多年来，在xx市委市政府和运城市局的正确领导下，在各级文明办的支持、指导下，我局始终将精神文明建设工作摆在重要位置，始终坚持政治文明、物质文明、精神文明齐手抓，内抓管理增素质、外树形象转作风，夯实基础抓征管，努力建设高效的服务型机关，为xx经济发展服务。多年来的努力工作获得了上级部门的肯定和社会各界的广泛赞誉。我局先后荣获“运城市文明单位标兵”、“xx省文明单位”、“xx省文明单位标兵”、“xx省税务系统文明单位”、xx省劳动竞赛委员会集体一等功等多项荣誉称号。
在成绩面前，我们不骄不躁，努力进取，做了大量更加具体细致的工作。现将创建工作汇报如下，请各位领导批评指正。
一、领导班子坚强有力，全局上下齐抓共创
我们把如何建立健全创建活动长效机制做为创新工作不断探索，采取了三条措施：一是领导重视。成立创建文明单位标兵工作领导小组，负责具体创建工作，从机关到直属局、税务所，形成“一把手”负总责，分管领导具体抓，党、政、工、团齐抓共管，干部群众积极参与的“创建工作”格局。二是制度完善。我们制定了《xx市税务局精神文明创建工作实施方案》，把创建任务按年分解，落实到单位，纳入年度目标责任制。在创建活动中，采取有效措施和办法，不断加大文明创建工作的人力、物力，确保各项文明创建活动的顺利开展；三是从严考核。不断加大对精神文明建设创建工作的考核力度，坚持每月一检查，每季一考核，确保创建工作落实到位，取得实效。
二、注重思想道德和业务教育，提升干部职工素质
在创建活动中，我们始终坚持“带好队、收好税”，全面建设“学习型、诚信型”税务机关的原则，促使干部队伍的整体素质得到了有效提高，为创建活动注入了强大的动力支持。
（一）加强思想道德教育，培养文明型团队。以党组中心组为龙头，带动全局税干认真学习贯彻党的方针政策，把思想政治工作融入理论教育、思想教育和职业道德教育之中，大力弘扬社会主义核心价值观，进一步提高全体干部职工的思想道德素质、爱岗敬业意识，促使工作作风明显改进，服务质量有较大提升。并抓好公民道德教育，通过定期举办“道德讲堂”、开展“褒优扬善”、“向焦裕禄学习”等系列活动，组织党员干部到革命老区接受红色教育，组织全员到廉政教育基地接受廉政警示教育。通过学习，大家相互交流了思想，写了较为深刻的心得，受到了较好的职业道德教育。进一步改进了作风、提升效率、搞好服务，推进文明和谐进步。
（二）加强综合素质教育，培养学习型团队。积极开展“创建学习型机关”活动，坚持每周二学习日不动摇，以“精、简、短、实”为原则，认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想，党的十九大、十九届历次全会精神，坚持理论联系实际，既提高了大家的思想认识，又为大家日常工作指明了方向，取得了良好的实际效果；强化基层税收管理员的业务培训，大力开展“以考促学”活动，并在市局组织的全市税务系统税收管理员信息化应用统考中，xx税务局取得了均分第二的好成绩；采取“走出去”、“请进来”的方式，分批次、分层次组织全员赴吉林财大、中央财大、天津财大、xx省税务局等地进行税收知识更新培训，邀请南开大学经济学博士李亚教授给全局税干举办“中国经济形势”专题讲座，邀请省委党校xx教授为全局党员干部举办了党的群众路线教育实践活动专题讲座。通过不断学习培训，进一步开阔干部的知识视野，充实干部的精神生活，激发工作热情，使全局上下形成浓厚的学习气氛，不断提升干部队伍的政治、业务素质。
（三）加强创先争优教育，培养进取型团队。我局党组不断调整工作思路，完善规章制度，强化创先争优。首先是在全局开展“三亮三比三创”活动，通过亮标准、亮身份、亮承诺，比技能、比作风、比业绩，创十佳办税服务厅、创优质办税服务品牌、创一流的工作业绩，使服务与礼仪水平、个人与团队素质，征管与服务质量都有新提高。其次是以贯彻十大精神为主线开展了系列活动，开展党的群众群众路线教育实践活动、学习讨论落实活动、“三严三实”、“不忘初心、牢记使命”主题教育、“贯彻落实十九大立足岗位做奉献”主题演讲比赛活动、“褒优扬善”推荐活动，要求党员干部走在前面，做表率，树典范，带领干部职工争当创建活动的主力军。
三、持续优化纳税服务，创造和谐税收环境
我局在精神文明建设工作的进程中，注重以服务基层、服务社会、服务纳税人、勤政廉政为主要内容的行风建设，优化税收服务，构建税收诚信体系，创造向上、和谐的税收工作环境。
（一）加强制度建设，实行办税公开。近年来，我局不断制定、完善各项工作管理制度，对原有的制度进行了全面的修订，以适应新形势下税收工作的需要，在实际工作中认真加以贯彻落实。
（二）加强税收服务理念，树立良好的社会形象。在执行税收职业道德基础上，进一步贯彻首问负责制、服务承诺制、限时办结制等服务制度，以此提升税务干部的服务意识。以办税服务厅为重点，建全导税机制，规范导税服务，简化办税程序，保证税收服务到位。开辟绿色通道，设立下岗再就业服务窗口，实行“一站式办公服务”，专人负责、优先受理、优先审核、优先审批，在第一时间为纳税人办理审批手续。在办税柜台，要求着装整齐，推行文明用语，开展税收文明服务，对每名办税人员都有严格的规范标准，并要求一线窗口人员认真记好《办税服务厅日志》，及时发现和解决实际问题，极大的促进了税收服务质量的提高。同时从硬件设施上完善功能，提升纳税服务。我们的办税大厅设立了纳税服务区，自助办税区和等候区。安装了POS机，显示屏（LED）触摸查询机、书写样板台和互联网电脑，实现了纳税服务方便、快捷，税法宣传多样、及时的目标。
（三）积极开展税法宣传，开展诚信纳税活动。在每年的税收宣传活动中，我们都会采取形式多样、内容丰富的宣传活动。局领导班子定期到企业进行调研送税法活动，听取企业对税收工作的建议及意见，不断改进纳税服务，推进纳税服务由浅层次向深层次发展。税收专管员进企业进行税源普查的同时，积极向纳税户讲解政策，下发税收政策宣传资料；联合国税部门，以“弘扬宪法精神，建设法治中国”为主题，开展法制宣传咨询活动；开展“税收业务咨询服务名片回访”活动，制作税收宣传幻灯片，开展税宣作品大放送活动，进一步展现了我局税干普及宣传税收知识、与纳税人互动交流的时代风貌。我们还开通了xx市税务局微信服务平台，并及时将登陆密码通过短信平台公告给所有纳税户，进一步加强与纳税群众的沟通联系，逐步以“微信平台”的形式将税务部门的优质服务发送到纳税群众的手掌之中。
四、丰富文明创建载体开展特色创建活动
以“创建促和谐，以创建促发展”为主题，我局把文明和谐创建目标贯穿到各项工作中，突出和谐理念，培育和谐精神，倡导和谐风尚，形成共创文明、共促和谐的生动局面。
（一）以文化养和谐。我局以构建和谐税务机关为目标，以税务文化建设为载体，丰富多彩的文化娱乐活动，进一步陶冶了职工情操。我们开展了以“传承子夏思想·构建和谐税务”为主题的税务文化建设活动，设立子夏文化走廊、开展“把事情做到最好”读书心得交流、开展“褒优扬善”评选先进活动，举办学习《弟子规》国学专题讲座，开展“健身养心怡情正风”系列文体活动，筹资修建文体活动室，充实图书室藏书，形成了独特的税务文化内涵，发挥了积极的文化创建作用，从而达到同事间感情融洽、同舟共济，部门间相互协作、积极配合，征纳间诚信合作，共谋发展。
（二）以帮扶促和谐。一是成立雷锋志愿者服务队，在局班子成员的带领下为特困户家庭送温暖、参加植树造林绿化xx、义务清扫街道活动、为贫困学生捐赠学习用具，看望退休老干部等需要帮助的弱势群体，积极参与义务献血活动等。
二是实施爱心帮扶活动。我局派出帮扶工作组到xx村、xx村、xx村，开展为帮扶村“献爱心、送温暖活动。在元旦和春节等重要节假日期间，组织干部深入走访慰问帮扶村的困难党员和群众，及时送去慰问金和慰问品，为贫困群众解除后顾之忧。并帮助这几个村解决了部分群众反映的突出问题，我们先后组织党员干部与机关共同出资，为小梁乡小停村二灌站深井工程和巷道照明工程捐款，为城镇街道办xx村巷道硬化工程捐款，为xx乡xx村购买农用机械捐帮扶款3万元，为xx村镇xx荒山绿化工程捐款，有效改善了村民的生活环境。还为xx乡xx村革命老区捐赠建设资金xx元，为xx乡xx村抗日纪念馆捐赠xx元的修缮资金，体现了xx税务局干部无私奉献的一种时代精神，一种政治责任感，一种支持老区发展的奉献精神。
三是真情慰问税干职工。多年来，我们关爱老同志，做好退休人员的服务工作。在生活上、经济上关心老同志，帮助他们解决实际困难。给他们每年进行全方位的身体体检，逢年过节由班子成员分组为我局退休干部送去慰问信、生活用品，“七一”党的生日之际，由党总支牵头慰问组看望老党员、困难党员；工会组织人员去医院探望生病住院的同志，让他们感受到党的温暖和组织的关怀；组织全体在职人员进行体检，“三八”妇女节专门组织女干部进行妇科体检；委托邮政礼仪在干部生日当天，送上鲜花和蛋糕，使每一名干部都能感受到税务大家庭的温暖。
（三）以活动带和谐。近年来，我局结合工作实际，把握时代脉搏，坚持有计划、有步骤地开展了一系列以“树行业形象、展税务风貌”为主题的特色活动，有力地促进和丰富了文明和谐创建内容。先后组织开展了全员读书活动、“我的座右铭”征集活动、“便民春风行动”活动等，营造了团结和谐的创建氛围，增强了文明和谐的创建活力。尤其是20xx年以来，我们重点开展了“健身养心怡情正风”系列健康有益的文体活动，成立瑜伽、太极拳、羽毛球、乒乓球等协会，先后组织了登山活动，瑜伽和太极拳培训，羽毛球、乒乓球比赛，广播操比赛，通过开展兴趣活动，活跃干部职工文化生活，促进干部的身心健康，增强团队精神，以饱满的精神状态投身于工作，从而更好的推进机关效能建设、建立和谐税务队伍。
现在，机关参加体育锻炼的人多了，徒步健身的多了，练瑜伽打太极的人多了，打羽毛球、兵乓球的人多了，爱学习、读好书、写文章的人多了……全面激发了全局干部职工的认同感和归属感，提升和增强了税务团队的凝聚力和向心力。
五、加强综治安全管理，改善生活办公环境
为创造一个优美规范、文明有序、治安良好的办公环境，领导班子想办法、动脑筋，筹措资金，加大投入，大力改善局内职工工作和生活环境。一是制定了《安全管理制度》、《值班制度》等一系列安保规定，坚持用制度进行规范管理。专门成立综合治理领导小组，节假日，由一名局领导负责，带领干部轮流值班，保证节假日安全。对于安全防事故，局党组高度重视，坚持安全事故一票否决制；二是建立各类环境卫生制度、规定。划定卫生保洁责任区，各部门、责任人负责制，坚持每日进行办公室保洁，每周一次大扫除，积极美化、绿化、修缮机关大院、家属院的公共环境。三是筹资对楼内供热管道进行改造，改变以往每到冬季办公室冻得伸不出手的状况，改善了办公环境。四是翻修了职工食堂、宿舍，添置了新的餐具，规范了食堂用餐和管理制度，为住宿干部解决好了后勤问题，使他们能够全身心地投入到工作中去。
“问渠哪得清如许，为有源头活水来”，凭借一步一个脚印兢兢业业、一心一意干事业的锲而不舍精神，我们xx税务局坚持创建工作与税收工作两不误、两促进，各项工作取得瞩目成绩。连年超额完成xx市委市政府及市税务局下达的计划任务。20xx年共组织各项收入xx万元、较上年同期xx万元增长x%、增收x万元。今年在经济形势严峻，税收压力十分巨大的情况下，我局通过制定以查促管、以查促收、提升征管质量等一系列征管措施确保税收任务的落实，截至x月底共组织入库各项收入x万元，其中税收收入xx万元，其他各项规费收入完成x万元。税收收入中地方公共预算收入完成x万元，占全年任务x万元的x%，超进度x个百分点，绝对额超收x万元，有力促进了社会稳定和xx经济的健康发展。
回首文明创建历程，我们有几个体会：一是文明创建是一项系统工程，贵在坚持，常抓不懈才能落到实处；二是要取得创建实效，提升创建层级，必须抓好文明创建工作与税务业务工作的紧密结合，坚决杜绝“两张皮”现象，使文明创建成果体现在税务事业发展上；三是文明创建工作抓好抓实，离不开地方党委政府的大力支持，离不开各级文明创建主管部门的关心帮助，尤其离不开运城市文明办和xx市文明办的悉心指导。我们将继续以此次创建活动为契机，一如既往地重视和开展文明创建，虚心学习，改进不足，把我局的精神文明建设活动更加深入、更加扎实地开展下去，努力为税收事业的发展做出更大的贡献！
依法行政优形象强化管理促发展华容县港口航务管理所20XX年，我所在上级领导的重视、关心和支持下，按照“全国统一、公平竞争、规范有序”的目标要求，突出“形象、管理、服务”三大工作重点，克服人员猛增、征费艰难等重重困难，全所上下全力以赴管市场、忘我拼搏促征费、强化管理谋发展，既优化了行业形象，又营造了一个良好的水路运输市场环境，较好地服务了县域经济的快速、健康发展。近年来，我所先后被省、市交通、港航部门授予目标管理先进单位、窗口文明单位、双文明建设先进集体等荣誉称号。我们的主要做法是：
一、严格依法行政，优化行业形象港航运政人员的工作，既赋有水运市场管理、服务职能，又有规费征收任务，流动作业、职能重大，没有强硬的监督、约束机制、就会出现三乱行为，影响执法形象，又损坏执法权威。为抓好港航运政执法队伍建设，向社会展示交通行政执法人员公正、公平、公开的执法形象，展示严于律己、洁身自好的个人形象，展示依法行政、文明执法的整体形象，今年来，我们坚持以人为本，严格依法行政，把提高职工素质作为优化行业形象的首要任务来抓；多管齐下，铸造了一支素质高、业务强、思想纯的职工队伍。一是加强业务知识学习。结合县交通局开展的文明执法、塑造交通形象的活动，组织全所执法人员，脱产学习五天。二是强化制度管理。全所共制订各项规章制度38个，做到事事有章可循，人人有制可约，用制度管人理事。全所执法人员都签订了《华容县港口航务管理所二OO三年行政执法责任状》，确保文明执法、依法行政的贯彻落实。在执法过程中，对故意和过失造成的后果，将追究站长和直接责任人的行政和经济责任。三是接受社会监督。利用新闻媒体宣传，大力宣传水运法规。在县电视台和华容报等新闻媒体的支持下，就我所的主要工作职责，以加大水路运政执法力度，强化水路运政、港政管理为主要内容，制作了专题节目。并公布了举报电话，接受社会监督。由于工作抓得紧、抓得准、抓得实，收效明显。自1998年国家“久安工程”启动以来，5年多的时间里，在塔市长江护岸征费环境那样恶劣的情况下，我所执法执收工作未出现一起船户或业主上诉、上访、上告事件，无一起执法违纪违规事件，受到了市、县治理公路、水路“三乱”办的好评。
二、引进竞争机制，大胆进行内部改革富余人员多，收入来源少，经费支出大是目前事业单位存在的通病，我所也不例外。为妥善解决这一问题，我们在深入调研的基础上，大胆引入竞争机制，着重抓了两个方面的工作。一是以岗定人，竞争上岗。我所在全县机关事业单位率先实行人员个业化管理。按照因事设岗、按岗定员、竞争上岗、富余人员分流的原则，采取考试、考核、考评、书面申请、述职、报岗相结合的办法，全年末位淘汰分流12人。这一举措不仅从根本上消除了人浮于事、人多事少、一个人干、一个人看、还有一个人在捣蛋的现象，而且还极大地调动了全所干部职工的积极性，使在岗人员也有了危机感、紧迫感，知道了今天工作不努力，明天就要努力找工作。同时，我们对分流下岗人员也时刻关注，除每月按时发放300元生活费、及时足额交纳社劳保险外，也经常找他们沟通交流，为他们排忧解难，寻找新的就业门路。二是实行全员风险抵押金制度。全所按1万、5000元两个档次，实行全员风险抵押，以确保年度目标任务的完成。强化征收基数定死、承包征收、工资包干、超收分成、奖罚兑现、终身追究的实施方案，坚决落实多收多得、少收少得，以收定支的措施。通过近几年的实践证明，竞争上岗不仅搞活了单位，也锻炼、培养了职工的谋生能力。现全所分流人员个个都有了新的就业岗位。如职工高崴分流下岗后，通过找朋友、托熟人，现在岳阳汉森宾馆当保安，每月工资有一千多，单位生活费照领不误，房子还可以出租，个人月收入高达两千元。
三、健全规章制度，规范行业管理20XX年，我们围绕老套路、新思想这个原则，健全了各项规章制度，规范了行业管理工作。一是严把代理证签发关。实行了代理证专人管、专人领、专户台帐、专人签发和专人销号的做法，坚决落实了谁领取、谁销号、谁签发、谁负责的责任追究制。二是严把市场准入关。严格按照《中华人民共和国水路运输管理条例》和《湖南省水路交通管理条例》的规定，水路运输企业、水路运输服务企业以及水路运输企业以外的单位和个人从事营业性运输的，必须按程序审批办理《水路运输经营许可证》和《船舶营业运输证》后，方可开业经营，禁止非法转让航线经营权，强化船舶登记管理，协调管理好运力和运量。三是整顿规范港口管理。对擅自兴办港埠业务，不按章缴纳港口规费的单位和个人一律停业整顿，限期补办有关手续，补缴有关规费。对拒缴、拖欠、逃缴水路运输管理费、货物港务费、岸线使用费的单位和个人依照法律程序，该扣船的扣船，该罚款的坚决罚款，该停业整顿的决不手软。
四、是严把两证换证关。对更换船主、更改吨位、更新所有人和经营人的，必须出示有关证照，方可办理。对适航证书过期、公章不清的一律退回，对社会单位和破产重组企业、无经营许可证经营的船舶，一律按个体经营户重新办理许可证。立足水运，服务船户是我们水运行业管理部门的共识。近几年我所主动为船户寻找提供货源信息共76条。如20XX年上半年为船户联系石首至岳阳纸厂的芦苇运输业务4万多吨，创收80多万元。尽管我所因经费问题运转很困难，但我们近几年来在力所能及的范围内，尽最大可能对全县特困企业县航运公司、装运公司给予了优惠照顾，扶持了水运企业的发展。各位领导、同志们，尽管我们取得了一点小小的成绩，得到了领导和同志们的肯定，但对照先进有差距，对照典型有不足。在今后的工作中，我们决心在上级主管部门的正确领导和大力支持下，团结全所干部职工，与时俱进，开拓创新，再立新功。
20xx年，在镇党委、政府的正确领导下，通过我社区、物业所有工作人员的共同努力，社区的文明创建工作获得了巨大的成效，呈现了良好的发展态势，我社区荣获20xx年度文明创建工作一等奖，社区物业荣获物业管理公司二等奖。同时在20xx年文明创建工作的基础上，我们将继续贯彻党的路线、方针、政策，高举邓小平理论的伟大的旗帜和以科学发展观我指导，深入贯彻学习党的十x大精神和“科学发展观”的重要思想，以人为本实现物质文明和精神文明建设的奋斗目标。围绕市、县、镇三级党委、政府制定的各项方针政策，结合县文明办、镇文明办下发的文件精神，积极地开展精神文明创建活动，进一步落实上级部门的工作安排，争取将20xx年文明创建工作做的更好。现将20xx年xx社区文明创建工作制定如下：
一、提升社区居民文明素质，加强公民思想道德教育。
（一）大力开展宣传教育活动，营造昂扬奋进的舆论氛围。将建设文明和谐绿色社区作为社区精神文明宣传的工作重点，通过社区宣传栏、板报等形式普及创建文明创建知识。开展并提高群众性的文明社区建设区水平。加强宣传和指导，使社区精神文明面貌再上新台阶。
（二）不断加强政治理论学习，践行社区主义核心价值体系。用坚定理想信念主导干部价值取向，开展党的执政理论教育，引导党员干部增强党的意识、宗旨意识、执政意识、大局意识、责任意识，加强丹过的优良传统教育和形式政策教育，引导党员干部弘扬以爱国主义未核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神。
（三）大力开闸公民道德建设时间活动。广泛开展社会公德、职业道德、家庭道德，弘扬民族传统美德，倡导公民基本道德规范；深入开展诚信教育，推进诚信建设不断深化；着力开展学习先进人物事迹活动，营造道德模范大家共尊敬、模范事迹共学习的良好氛围。
二、加强社区宣传教育工作的力度
利用各种宣传活动，开展形式多样的法律、法规和尊师重教的宣传学习，开展专题教育活动、文体活动和社区服务活动。加强对青少年的德育教育，广泛开展爱国主义、民族团结教育、法制教育等教育活动。大力提高社区居民道德建设水平。积极稳妥的搞好老年人工作，并开展有益与老年人身心健康的文体活动。做好社区居民的思想政治工作，加大思想道德建设，切实调高社区居民的整体思想素质。努力营造浓厚地宣传氛围，不断完善社区文明工作。
三、加强和改进对社区秩序的管理
开展经常性的普法宣传活动，发动辖区居民搞好群防群治、维护社区的政治稳定。加强对安全文明小区的管理工作，使小区居民的安全得到保障，能够安居乐业。妥善处理和协调民间纠纷，使民事问题及时解决。
四、努力营造良好的社会环境。
（一）努力提高居民的卫生意识。在创建文明社区活动中，树立社区意识，为充分认识到社区环境建设的重要性，扎实有效地组织专人专项整治工作，加强管理，努力消除脏、乱、差等现象。充分利用各种宣传活动及爱国卫生月活动向居民宣传普及各类卫生常识。
（二）深入开展清明、端午、中秋、重阳、国庆等传统节日的文化内涵，精心组织传统节日活动，把社会主义核心价值体系要求融入传统节日活动中，引导人们认识传统、继承传统，营造更加欢快、祥和、奋进、乐观的社会氛围。
（三）丰富辖区居民文化生活，提高创建活动的吸引力和凝聚力。组织广场文化活动、志愿服务活动等，广泛发动社区居民投身到全民健身活动中，充分满足社区群众参加社区文化的精神需求。
（四）推进志愿服务。以党员志愿者、青年志愿者和社区志愿者等志愿者服务队伍为基础，广泛普及志愿服务理念，引导社区居民关注、支持和参与。组织志愿者广泛参与普及文明风尚。整治环境卫生、维护社会稳定等志愿服务活动。
五、积极开展文明创建活动，夯实精神文明创建工作。
（一）结合社区实际，坚持“以人文本，重在建设”方针，深入开展文明家庭、文明居民、文明邻里等群众性精神文明创建活动，制定完善文明公约，规范居民日常生活行为，形成团结友爱、互相关心、助人为乐、诚实守信、邻里守望、互助互动的好风气，不断提高居民文明素质。
（二）加强社会治安综合治理和平安创建工作力度，引导社区居民自觉参与平安社区、平安家庭创建活动，在辖区内形成家庭和睦、邻里团结、遵纪守法、家庭互学互助、社会和谐稳定的新气象。
20xx年，xx镇文明创建工作在镇党委、政府的坚强领导下，围绕“两个重镇”建设目标，以提高镇民素质、规范市场秩序、改善镇容村貌、创新工作机制为工作重点，全局上下团结拼搏、开拓创新，20xx年我镇荣获安徽省首届文明村镇荣誉称号，并申报创建全国文明村镇工作先进村镇。
一、文明办工作
1、创新工作机制
一是对全镇的创建责任区进行划分，明确小街背巷和建成新村由村居负责，指导xx居委会成立了专职的创建队伍，实行了村居工作正常化。
二是建立文明委成员单位联系会议制度，建立政府主导、部门参与、齐抓共管的工作模式，研究解决新时期创建工作的热点、难点问题。
2、创新活动载体
一是在全镇范围内开展xx镇第三届“十星级文明户”的评选工作，通过农户自主申报、村居评议、镇级审核公示，对评选出的“十星户”进行表彰授牌，努力提高广大群众的文明素质。
二是开展“迎奥运、讲文明、树新风”知识竞赛，在全镇中、小学生当中开展“迎奥运、促和谐”爱国主义读书活动五项比赛，我镇选送的《你准备好了吗》荣获区级演讲比赛三等奖，引导全镇上下注意礼仪、热情友善、文明和谐。
三是开展xx镇第三届文艺汇演暨农民运动会，营造和谐的邻里氛围，打造团结、互助、平安、文明、和谐的现代xx。
四是主办“xx镇荣获安徽省首届文明村镇暨精神文明创建成果汇报演出”，展示我镇经济发展、政治稳定、文化繁荣、社会进步的大好局面。
3、创新宣传方法
一是在区宣传橱窗制作了两期展板，展示我镇“四个文明”取得的丰硕成果。
二是我镇创建全国文明村镇工作成果展入选中国文明网创建文明村镇大看台栏目，进一步增强了我镇积极争创全国文明村镇的信心与决心。
4、创新工作内容
一是在全镇范围内开展了“我评议，我推荐身边好人好事”活动，对评出的谢幼娟等十位好人进行广泛宣传，推动社会形成学习、关爱、崇尚、争当道德模范的良好风气。
二是指导翡翠谷、九龙瀑景区开展第二届安徽省创建文明风景旅游区工作先进单位的评选工作，提升景点的影响力。
三是开展黄山区第一届文明单位、文明村的申报评比工作，xx镇政府、xx居委会、海州实业公司申报区级文明单位，山岔、冈村、芳村申报区级文明村。
二、城管（市容）分局工作
1、抓环境卫生
一是城市规划区继续实施路段承包保洁制，划分20路段，08年处置垃圾4300余吨。
二是组织镇直单位、村居、景点坚持开展“月末周五”大扫除，清理卫生死角，改善人居环境。
三是在城市规划区推行“门前三包”工作。
四是联合交通、工商、交警等相关部门开展景区、景点周边环境整治工作，营造“一路山水一路景”的旅游环境。
2、抓市场秩序
在做好日常管理的同时，坚持“早、中、晚”值班制度，保持“两薄”时段市容市貌规范有序。
3、抓基础设施建设
一是在高速出口新建四星级公厕一处。
二是实施城市规划区内弱电管网下地工程。
三是开展寨西新村人行道二期升级改造。
四是投入6.9万元修缮垃圾焚烧处理厂焚烧炉，五是做好绿化、亮化、硬化、美化等基础设施建设的维护。
4、抓城管执法案件
坚持教育为主、处罚为辅和教育与处罚相结合的工作原则，全年办理城管执法处罚案件17起，共处罚金1370.00元，并切实做到事实清楚、证据充分、适用法律准确、执法程序合法。市相对集中行政处罚调研组对我镇工作给予了充分的肯定。
5、抓拆违工作
由城管、建设、司法、村居等部门为成员单位，成立镇临时拆违办，形成长效的拆违机制，今年我镇共拆除违法建设38处，面积1020米。
6、抓户外广告管理
为提升我镇户外广告的品味，在立面上做到设置统一、规格统一，强调亮化的设置。通过我们的严格把关，共审核批准150余块。目前公路沿线的灯箱广告均实现了亮化，丰富了xx的夜景。
7、抓环卫费的征收
截至目前我镇征收环卫费17.3万元，较上年增长12.6％。有效保障了环卫工作的正常运行。
8、抓村居创建工作
制定村居文明创建考核细则，实行考核与奖惩挂钩，促使村居自主管理。指导逍遥水街农家乐开展环境治理，指导冈村修建垃圾焚烧炉，改善村庄环境。
9、抓社情民意办理
畅通民生渠道，对群众反映的合理的建设、投诉在第一时间进行处理。今年对群众反映的环境污染、灰尘扰民、要求灭狗等问题一一落实，把群众的呼声放在工作的首位。
三、存在的问题
1、城管执法人员整体素质有待进一步提高
2、日常巡查工作有不到位的现象。
3、文明创建长效机制有待进一步加强落实。
4、环卫督察考核不到位，存在卫生死角。
5、对村居创建工作指导不够。
四、20xx年工作谋划
1、继续深入开展“十星户”、“文明诚信经营户”“五好家庭户”创评活动，提高广大镇民素质。
2、开展法制课堂、生殖健康教育、爱国主义读书教育等活动，教育广大的未成年人树立正确的世界观、人生观、价值观。
3、将文明创建工作村居为主工作机制在全镇范围内推开，加强工作的指导、督促、检查，实现创建工作全覆盖。
4、坚持文明委成员单位联系会议制度，通过多部门的同创共建协调解决创建热点、难点问题。
5、利用我镇先进的电子政务、有线电视、村居公示屏、“2131”数字电影等宣传平台，向广大镇民及时报道我镇的创建动态，展示创建成果。
6、做好环卫承包保洁、芳村生活垃圾处理场到期合同续签和环卫运输车的更换。
7、以整治农村环境卫生、建设农村文化阵地、提高群众思想道德素质为着力点，指导各村（居）全力推动新农村建设。
8、加强违法建设的整治，加强平时长效管理工作，遏制违法建设蔓延。
9、做好各项环卫费的征收工作，对上年度拖欠环卫费的，通过法律途径予以强制征收，并在去年的基础上争取有较大的提高。
10、按照xx镇户外广告规划，做好户外广告、店招店牌的审批工作，同时继续联合工商部门开展一店多招的整治。
11、做好景观路的征地和建设工作，提升我镇优良的对外旅游形象。
12、加强景区、景点周边村居环境和公路沿线环境治理工作，营造“畅、洁、绿、美、安”的旅游环境。
13、加强队伍建设，按照内强素质、外塑形象的工作要求，进一步完善各项制度，加强学习和实践，不断提升业务素质和服务水平。
14、联合景区职能部门和镇相关部门常态性抓好提篮小卖、尾随兜售的管理。
15、积极做好创建全国文明村镇先进单位考核验收各项准备工作和申报争创全国文明村镇工作。
以上就是金笔头网为大家带来的10篇《文明创建工作总结》，能够帮助到您，是金笔头网最开心的事情。
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