随着人们自身素质提升，报告与我们的生活紧密相连，其在写作上具有一定的窍门。相信许多人会觉得报告很难写吧，金笔头网为您带来了3篇《年终述职报告》，亲的肯定与分享是对我们最大的鼓励。
从xx年9月14日我成为经开物业管理处一名物业客服以来，至今，已经九个多月过去了。九个月，并不算太长的时间，却让我真心的喜欢上了这个岗位。
想起来，虽然毕业不久，但这却是我至今所在的第三个岗位了。第一个岗位是两年前，在沈阳金钱豹餐饮美食百汇，在那个遥远的地方，因为与家的距离，始终找不到归属感，也或许是因为第一次走上工作岗位，总是带着彷徨与无措；第二个岗位是一年前的香格里拉金花饭店，那时候我是一名小小的中餐服务员，有着一群很好的同事，却也带着彷徨，对自己理想的彷徨。
然后，我走上了现在这个岗位。
物业，这曾经是一个我比较陌生的词。但至今，我却真正的融入了物业客服这个岗位。
从刚来时候的青涩，到现在的成熟。
从开始的不知所措，到现在熟练的业务能力。
从开始的小心翼翼，到现在的放手施为。
九个月，让我成长了好多。
在这里，我的主要工作就是日常的打印复印以及收发传真，这是每天必做的工作，虽然看似轻松，实际却很忙碌，我要面对的分为两大类，一是对外，主要是我所服务的泾渭新城办，我们物业要想他们所想，急他们所急，沟通在这里很重要，有时管委会领导要过来，我们要通知各个班组做好准备，不能有一丝马虎；因为是政府机构，不免有群众上访事件发生，这个不止是保安的工作，更有我们的职责，在他们没有进入园区之前，我们要安抚他们，尽快跟上面有关部门联系。
此类的事情时有发生，这就要求我们有很强的应变能力。还有一类对外就是供应商，我们要做好业主与供应商的桥梁，联系他们及时送货，及时开发票，园区办有什么需求尽量跟他们去沟通，催凑应付供应商的款，以便大家更好的合作。二是对内，就是公司内部的人，作为一名客服，要积极和各班组沟通，配合各班组的工作，协调各班组之间的问题，使我们的团队更加出色，这就要求我有更强的责任心；其次，要做好公司每月要求上交的考勤，工作计划，采购计划，分库盘点表等，我们也担当着内勤的工作，耐心、细心。这就是我和我的岗位，平凡而重要。
在这里，我第一次有一种把公司当做自己家的感觉，每一名同事都像是家人，友爱、互助、更难得的是大家的心很团结。每一天走上岗位，看着他们的笑脸，都像阳光一样温暖，他们尊重彼此，礼貌待人。这里有我很多的第一次，第一次写剧本，第一次当主持人，第一次带领团队参加比赛，第一次因为培训成绩好而得到奖金，也是第一次，我觉得自己的能力有了发挥之处，第一次又找回了丢失已久的理想。
记忆最深的是让我当公司春晚主持人，那时候当听到这个消息的时候自己心里很胆怯，从小我就有个缺点，见到生人或者一群人说话会脸红，甚至红到耳根，现在让我在众目睽睽下去说话，要让我克服这个，对我来说真的很难。不过我接受了，算是挑战自己吧。我做足了准备去"应战"，那天开始之前看着同事们鼓舞的眼神，给了我很大的信心，中间虽然出现错误，不过对我自己来说已经算是突破了，那天我脸没有红。我的岗位给了我这次突破的机会……
在这里，第一次觉得自己很重要。
尤其每一次看到领导们鼓励的眼神的时候，每一次看到同事们伸出的双手的时候，每一次看到客户们满意的笑容的时候。我会发自内心的欣喜，为了自己的选择，为了自己的岗位，为了这个团体。
"加油吧，这个岗位需要你！"我这样的对自己说。
哪怕再多的困难，再多的风雨，我也会在我的岗位上一直努力下去。
总有一天，青涩的小草会成长为一棵大树，加油！
述职人：xxx
20xx年xx月xx日
一个学期在忙忙碌碌中不知不觉地临近尾声。犹记得刚开学时孩子哭闹的身影，转眼间，新年的钟声提醒我们，该整理一下自己的思绪，总结过去了的工作经验，以便更好地提高自己的各项工作水平。
紧张有续的迎检工作，使我在锻炼中获得成长。
这半年来对我们园每个人来说都是不平凡的一年。我们全园上下一心，在园领导的精心设计与打照下，更新园内教育环境，更合理布置教室格局，开放了美术室、电脑室、多功能活动室、舞蹈室、建构室等丰富孩子的一日活动，为教师开放了阅览室提供给教师更多的学习机会。使我们幼儿园迈进新的成长阶段，为孩子、家长提供更优的教育服务。
重视班级日常各项工作，尤其是保教工作。
我们班的孩子大多数都是一群刚刚离开家庭进入幼儿园集体生活的小宝宝，各方面的常规、能力、习惯的培养都需要教师有机的一步一步的引导，因此，平时我耐心细致的教给孩子基本的常规，注意在每个活动环节多给予提醒与指导，多注意观察孩子的举止和表现，及时发现与纠正孩子的错误，对孩子的每一个进步都给予肯定与鼓励，帮助孩子熟悉适应幼儿园的生活，冬天里更是多多给孩子生活上的帮助，全面照顾好幼儿的饮食及学习，保证孩子在幼儿园的安全，让孩子高兴的来园，也高兴的离园。配合保育老师做好日常消毒工作，为孩子提供健康安全的生活环境。班级环境的创设既考虑教育功能又考虑美观大方，体现环保。教学时，重视对孩子的引导，帮助孩子积累知识经验。现在，每个孩子都喜欢上幼儿园，也喜欢亲切的和老师拥抱，与孩子乐成一团。
不断学习，提高自身素质
只有通过多种渠道不断的学习，才能提高对教育事业的责任心，才能提高自身的素质和教学本领。因此，学她人之长，补自己之短，遇到问题多与其他老师商量，共谋适合于本班孩子的实际的教学方式方法，积极参加各项政治学习，领会园领导的教育理想，从身边的小事做起，研读教材，观摩其他幼儿园的优秀课，参加个人进修学习，提高个人业务能力。
密切联系家长，增进家园互动
因为是小班，家长对幼儿园的各项工作都不是太了解，因此，与家长的沟通交流就显得尤为重要。开学初我们召开了新生家长会，让家长对幼儿园、对孩子在园的活动有一定的了解。其次，充分利用家长来园接孩子的时间与家长做有针对性的短暂交流，取得家长的信任与支持，平时还通过电话、家访、家园互动手册、小便条等形式及时与家长进行多方面的交流，共同促进孩子的成长与提高。对个别幼儿出现特殊情况时，我都及时打电话向家长询问、了解幼儿情况，及早掌握幼儿情况的第一手资料。对教师关心和爱护幼儿的一些举措，家长们也逐渐认可与信任，主动配合我一起教育。时间在幼儿的成长中过去了，我们班幼儿在各方面都取得了不同程度的进步。家长与我们也建立了浓浓的感情。
望着渐渐成长的孩子们，从他们身上让我感受到一种自豪感，但也看到自己在工作中的不足，如班级各活动环节之间的常规还有待继续培养加强，孩子区域活动的能力和常规有待教师的引导，等，将在以后的工作中继续完善！
1、生产经营工作完成情况
xx年，以成本控制为核心，不断强化、细化环节管理，全面提升矿山基础管理水平，按照建设高效、安全、健康、环保、绿色矿山的发展要求，以“立足当前、着眼长远、强化管理、依法治矿”的原则，全矿职工紧紧围绕既定工作目标，求真务实，真抓实干，圆满完成了生产经营工作任务，各项指标也创历史最好成绩。xxx完成采剥总量万立方米，矿坑原煤生产完成万吨，外运商品煤完成万吨，矿坑剥采比计划立方米/吨，实际立方米/吨。xxx完成采剥总量万立方米，矿坑自产原煤万吨，外运商品煤完成万吨，原煤剥采比计划立方米/吨，实际完成立方米/吨。xx年两矿的各项生产经营任务指标均有明显提高，为##公司全面完成集团公司下达的目标考核任务奠定了坚实的基础。
2、安全执行情况
按照年初安全会议精神要求，以提高两矿经济效益为目标，本着“以人为本，安全第一”的原则，全矿上下统一思想，奋力拼搏，加大安全管理力度，降低了事故发生率，安全工作取得较好成绩。
实实进行职工安全培训教育，举办各种与安全相关的培训，比如：“安全用电培训”、“安全规程学习”、“安全生产法”、“群监员理论培训”、“工长培训”、“事故责任者培训”等等。完成了ohsms18001职业安全健康管理体系等一次外审，加强了外包队伍及工程的安全管理工作，出台了“承包承租单位安全管理规定”。xx年，xxx共发生事故16起，较去年同期下降6起，同比下降27%，实现了“四无”，杜绝了一级以上设备无事故，实现了1、4、5三个月安全无事故。xxx矿共发生事故12起，其中一级事故1起。
3、设备管理情况
为了提高设备管理水平，增强公司经济效益，先后制定了《xxx矿设备处置暂行管理办法》草案和《总成件跟踪管理考核办法》，对设备维修及操作进行全程监控，对各种设备及总成件的验收、交接、使用、损坏等进行严格的考核兑现，充分发挥设备效率，促进设备管理上水平。对设备检修、保养加大了奖罚力度，消除了职工对设备维护上的投机心理，提高了职工维修、操作设备的责任心，对减少设备非正常损坏起到了积极作用。同时认真研究设备整机更新与依靠大额配件投入维持之间的效益关系，进行设备能力、总成件寿命、修复件费用与性能等内容的评估工作，科学进行总成件和新配件的投入，避免了旧件重复修理中与性能不匹配造成资金、人力及效率的浪费。
4、今后努力方向
尽管本人在工作中取得了一定的成绩，但是在实际工作当中也存在一些不足之处。主要表现为：随着社会和企业的发展，企业管理的新知识、新方法、新理念仍需进一步充实加强。综合管理水平仍需进一步提高。密切联系职工群众和企业改革发展实际的工作作风仍需进一步加强。深入实际调查研究，关心广大职工，把他们的冷暖疾苦时刻放在心里。进一步加强党性修养，在各方面严格要求自己，一言一行，一举一动都要经得起考验，自觉接受组织和同志们的监督。继续深入研究当前管理工作的薄弱环节，敢于抵制各种危害大局的错误观念和做法，想方设法把各级管理人员的思想进一步统一到改革上来。虽然当前两矿生产经营形势较好，但是安全生产任务依然严峻，基层和安全管理上仍然存在一定的不足，有待于进一步加强和完善。职工作为安全管理的主体，教育和培训的力度不够，安全意识淡薄，认识不清的问题仍然存在，自保和互保意识也有待于进一步加强。为此，下一步重点要加强职工的安全教育培训，提高职工的安全意识，防范人身伤害事故发生，做好季节性、危险性等重点安全工作。
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