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近年来，独生子女、留守儿童不断增多，大部分同学因家长的溺爱或爱的缺失，使得他们的综合素质发展不均衡，不能适应现在社会对人才的需求。另一方面，部分老师人浮于事。
一方面，农村学生的家长大部分素质不高，缺乏正确管护孩子的方法及小学阶段对学生的培养不够全面，没保护好学生的自信心和学习兴趣，使得学生不自信，表达、探究、合作的能力较差。另一方面，老师为了省事，仍然沿袭老一套的教学方法，由于领导工作不力，教师工作积极性较差，更谈不上创造性的去开展工作。
教育部关于学习贯彻全国教育工作会议精神和《中共中央国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》的通知（20xx年6月22日教究（20xx）2号）、我县《关于规范中小学管理工作要求的意见》的相关规定。
（一）总体目标和时间
1、20xx年底前，通过全体教师和同学们的共同努力培养出一批自信、诚信、有知识、爱学习、会表达的优秀毕业生。
2、20xx年底前，完善教师考核、评价、激励机制，培养出乐教、善研的专业师资队伍。
（二）具体目标和时间
1、经过一年的努力使同学们初步变得有自信、会表达，找出老师积极性下降的具体原因，建立教师专业档案。
2、经过两年的努力，使学生变得有自信、擅表达、能探究，形成初步评价教师的工作体系。
3、经过三年的努力，使同学们变得自信、阳光、会学习、善质疑；形成乐教、善研、以校为家、师德高尚的专业教师队伍。
1、改革对学生的评价体系，彻底改变唯分数论。
2、改革管理模式，变人制为法制，增快民主进程，以德治校。
3、改革课堂教学模式，培养学生自主、合作、探究的学习习惯。
（一）继续对学生进行了以《守则》、《规范》为重点的基础文明养成教育。学习贯彻《守则》《规范》。对《守则》《规范》的内容一周一个重点、逐条逐项地以各种形式对学生进行了严格训练。逐步养成良好的生活习惯、学习习惯、文明礼貌、卫生习惯。重视心理健康教育，培养学生良好的心理素质。我校学生基本上是农民子女，留守孩子多，家庭困难的学生多，因此特别重视学生的心理健康教育。对学生进行理想教育，培养他自信、敢说的能力。
（二）班级创设学习小组。
（1）班主任要根据全班人员的成绩、性格、性别、特长分成若干个学习小组。
（2）教师在课堂上充分利用学习小组，形成优秀向上的竞争机制，培养学生合作探究的意识。
（3）班级要以学校的评价方案为指导，认真、准确的给学生及小组计分。做到有周统、日评、学期末作为学生评优、评先的依据，将平时成绩的60%计入期末素质评价中。
（三）首先，经常召开民主生活会，广泛听取广大教师的心声，从善如流，不怕教师说，就怕教师不说，充分尊重教师人格，完善评价考评机制，以制度说话，对校班子提出要求，尊重教师，尊重知识，严于律己、宽以待人。其次，加强课程领导力就要加强对课程实施过程的领导。校长要用正确的教育思想引领教师实施新课程，要深入课堂教学第一线，分析教学动态，抓住主要矛盾。要深入课堂听课，摸清课堂真实情况，要抓住教学环节中的问题，研究如何改革教学过程、教学方法。要提高课程实施的有效性和到位度，尤其提倡校长在课程实施中的专业支持，充分关注课堂中的疑难问题，关注教师教学中的困惑，引导和指导教师改进和完善教学改革的策略技能。另外，加强课程领导力就要加强对校本教研的领导。校长要为教师参与课程领导提供民主、开放、协力、合作的氛围，共同探究课程问题，为每一位教师创设发展的机会、条件和空间，组建强有力的教师团队。要健全并完善各科教研组织，制定符合本校实际的校本教研制度和切实可行的实施方案，实现研训一体化，形成以“研”促教，以教促“研”的教研氛围。学校要对校本教研工作过程与质量进行监控与评价，定期检查制度运行情况，不断提高校本教研工作质量。校长还要选配好教研组长，促进教研组集中精力聚焦课堂教学，针对实际问题开展教研活动，增强教研组的活力，使学校整体教学质量持续发展。
（四）全体教师事先帮助学生设计好本课的前置自学提纲，引导学生根据提纲明确本课学习目标，进行自主学习，整体感知；对于提纲设计的重点问题、难点问题通过小组合作探究，小组合作有明确的分工，人人参与，个个发言；在此基础上通过个人展示、小组展示，互相补充，互相促进，给学生充分展示自我的舞台，彰显自己的个性的空间，教师适当点拨，适时评价；合作探究、品味感悟把课堂教学进一步引向深入——点拨升华；最后是巩固训练、拓展延伸、目标检测。运用这一模式，一堂课下来，学生在轻松和谐的氛围当中知识、技能、情感等都能得到提高和发展，课堂教学效率有显提高
为全面提升宾馆的服务质量和接待水平，大力提高服务意识，重点树立良好形象，根据国家旅游局《20xx全国旅游服务质量提升年活动方案》和地区旅游局《旅游服务质量提升年活动方案》，决定在宾馆各部门开展旅游星级饭店服务质量提升年活动，制定本方案如下：
以科学发展观为指导，坚持以“弘扬企业服务理念，塑造服务全新形象”为核心，以服务质量提升为重点，提升全体员工的服务意识、质量意识、品牌意识，提升专业化管理水平，提升全体员工的综合素质，创造一流的工作环境和氛围。
通过为期一年的服务质量提升年活动，大力提升服务水平和管理水准，使优质服务的观念更加深入人心，旅游服务标准体系和质量管理更加完善，宾客满意度稳步提升。
（一）健全组织：成立服务质量提升年活动领导小组(略)。
（二）启动与部署阶段（20xx年1月-3月）：
本阶段以“营造活动氛围、提高服务意识”为根本目标，以“提高认识、查找问题、制定方案”为核心，全面动员，把任务落实到每一个部门、每一位员工。
1、查问题，定方案，分任务。宾馆组织力量对本宾馆的基础建设、服务质量和管理水平等内容进行全面深入地调研，明确各部门在服务质量上存在的主要共性问题，并掌握各部门突出的个性问题，有针对性地制定提升服务质量的具体工作实施方案，在部门内进行动员部署，指导各部门开展活动。
2、明责任、定目标，讲激励。要充分了解“20xx服务质量提升年”活动主题及内涵，明确任务及要求，根据目前宾馆实际，以多种形式营造活动氛围，制定宾馆各部门、各阶段详细的活动方案，并认真组织开展好宾馆服务质量提升年各项活动。
3、分阶段主要活动：
（1）召开宾馆全体员工动员大会，宣布《xx宾馆开展“20xx服务质量提升年”活动方案》。
（2）举行管理人员向全体员工承诺活动。
（3）全年推出“提升宾馆服务质量全面质检、安检活动”。通过每周检查，每月汇总质检、安检存在问题，并与每月部门工资考核挂钩的办法，全面促进各部门服务质量的提升。
（4）3月份开展“展风采、唱红歌”比赛活动。
（5）3月—5月、10月—12月开展以“修炼内功、提升品质”为主题的系列培训活动。
（6）4月初开展春季消防演练活动。
（7）4月低开展配乐诗朗诵活动。
（8）6—9月开展“微笑服务月”活动。
（三）质量提升阶段（20xx年4月-11月）：
围绕质量管理基本要求，全面开展宾馆服务质量提升活动，这是质量提升的关键，本阶段工作的主要流程为“查找问题——主题培训——专题活动——明查暗访”，具体步骤如下：
1、查找服务质量问题。各部门要从全面提升服务质量的高度出发，认真自查，发现、梳理服务质量问题，配合质检、安检组提出的问题，拟定整改计划，逐步推进以质量管理为核心的宾馆管理和运行模式，建立与完善宾馆内部的监督和运行服务质量制度和标准。
2、进行专项主题培训。要求宾馆各部门结合各自存在的问题，并依据国家《旅游星级饭店星级的划分与评定》标准和行业《星级饭店访查规范》，与人事行政部配合，集中或分部门地围绕“修炼内功、提升品质”，开展各种类、各层次的主题培训，以全面提升服务技能、服务水平和管理能力。活动时间为20xx年3月至5月和10月至12月。
3、进行专项主题活动。展开 “管理人员向员工承诺”、“满意度测评”、“唱红歌”、“背诗词”和“微笑服务月”等主题活动切实提高宾馆全体员工的专业素养和品质意识。活动时间为20xx年1月至11月。
4、进行服务质量暗访检查。11月底，宾馆质检组、安检组还将对各部门进行服务质量暗访检查，对在暗访检查中发现的重复出现的服务质量问题将通过员工事业栏进行公告，同时建议影响该部门的年终奖等级。
（四）总结巩固阶段（20xx年12月）:
巩固活动成果，探讨持续改进的途径，实现品质的持续提升。
1、检查验收：将活动计划、质量提升体系建设、开展培训、主题宣传活动、每月查找出来的问题、整改的措施、整改后的效果等内容整理成册备查。
2、总结表彰：对各部门开展“服务质量提升年”活动的情况进行全面总结。同时将根据活动开展情况，予以表彰、激励和惩罚，并通过员工事业栏公告和全员大会等形式进行宣传，确保通过“服务质量提升年”活动，涌现一大批优秀的员工和管理人员，从而确保服务质量的全面提升工作的顺利进行。同时，对经过整改仍不达标的部门和员工将按照有关标准给予处罚。
1、加强领导，科学管理。为保证活动年取得实效，要成立活动领导小组。由人事行政办牵头，具体负责活动的计划、组织、协调、指导和督查工作。
2、宣传到位，突出重点。做好全员、全方位宣传，突出每月工作重点，由人事行政部负责，通过发文件、发简报和员工事业栏张榜等形式对活动进行宣传。
3、建章立制，强化标准。各部门要完善操作流程和自检制度，强化现场标准化操作流程与细节的管理。
4、加强管理，严格奖罚。对活动开展期间表现优秀的部门和个人予以表彰奖励，并作为年终对各部门考核评优的重要依据之一；对活动期间敷衍应付、推诿消极的部门，要追究其负责人的责任。
全体员工要高度重视，以身作则，充分认识开展“20xx服务质量提升年”活动的重要意义，切实履行岗位职责，结合工作性质和工作实际，积极投身于提升服务质量的具体工作中去。各部门要按照《方案》的总体要求，结合本部门工作实际，统筹兼顾、系统安排，确保活动有序开展、扎实推进。
持续推进三严三实
近日，青州市妇幼保健院按照市卫计局的要求，召开了全院“三严三实”专题党课教育暨“三严三实”专题教育动员部署会。要求全体中层干部、全体党员认真学习“三严三实”的精神内涵，以医院“善、创新、动脑筋、主动作为、用公心决策、虚则输实则赢”的善文化“二十一字”方针为原则，以“三个抓手”为基本点，把“三严三实”落实在具体工作中，表现在综合修养里，体现在服务患者上，以良好的作风塑造“三严三实”新形象，展示妇幼人善良、淳朴、向上的精神风貌。
一、积极拓展和延伸“三严三实”专题教育的内涵，该院全体中层干部、全体党员在充分认识开展“三严三实”专题教育的重大意义的基础上，将专题教育作为党的群众路线教育实践活动的延展深化，在“严”字上下功夫，学制度讲培训、找差距对目标、提素质抓管理，严格落实临床、医技、行政各科室综合管理制度，提高核心制度的执行力。
二、结合“三严三实”，找准当前医院发展存在的问题，在“实”处下功夫，从小事上做起，为医院发展夯实基础。一是加强基础质量管理，进行了全院基本功培训，规范病历、处方、病程记录、会诊单等书写，加大考核力度，切实提高基本功。二是提高妇幼卫生的整体工作水平，做强个体保健的特色品牌。落实医院“四合理”制度，即“合理检查、合理收费、合理诊断、合理治疗”，开展科学先进的诊疗项目，提高诊疗技术水平，满足妇女儿童健康保健需求。三是改善服务态度、提高服务质量，多角度、全方位的征集门诊、出院患者原汁原味的意见建议，全院通报征集的批评，不留情面，下大力气整改，真正改善服务态度，优化就诊环境。
三、确保“三严三实”不走过场，满足广大群众的健康需求，推出了专家到乡镇（街道）卫生院、农村集市现场义诊、宣讲妇幼保健知识，方便广大群众和患者。二是通过新媒介微信、微博平台宣讲保健院的各项医疗惠民政策，普及妇幼保健知识，发放问卷调查，并组织开展丰富多彩的活动，三是注重细节服务，努力做到“人无我有，人有我精”，回报广大人民群众对我们的要求和期望。
通过践行“三严三实”，受到了明显的效果，该院广大党员纷纷表示作为医务工作者，要把“我做”变成“我要做”，要做老实人、说老实话、干老实事，脚踏实地做好妇幼保健各项工作，努力提高业务能力，更好地为妇女儿童提供优质的服务，提升妇幼保健工作水平，让患者满意。
践行“三严三实” 持续改进作风 推进政协工作
6月12日，市政协举办“三严三实”专题教育党课，市政协党组书记、主席耿意志从“三严三实”的重大意义、深刻内涵以及争做“三严三实”忠实实践者三方面为机关党员干部讲专题党课。他强调，要推动践行“三严三实”要求制度化、常态化、长效化，进一步加强党性修养，持续改进作风，认真履行职能，推进政协工作。
耿意志指出，“三严三实”是党员干部的修身之本、为政之道、成事之要、做人之基。践行“三严三实”是提高党员干部素养，推进作风建设的内在要求；是巩固贯彻群众路线成果，推进从严治党的重要举措；是实现“四个全面”战略布局，推进林区转型跨越的现实需要；是发挥政协组织作用，推进政协工作的根本保证。广大党员干部一定要做政治上的明白人，从一时严转变为一直严，习惯高标准、严要求、实作为。
耿意志指出，严以修身要常怀“谨慎之心”，抓好立德、修德、践德；严以用权要常怀“公仆之心”，做到依法、为民、担当；严以律己要常怀“敬畏之心”，做到慎独、慎权、慎微；谋事要实，要常怀“求是之心”，做到心实情实、事实；创业要实要常怀“担当之心”，做到端正心态、脚踏实地、心中有责；做人要实要常怀“赤诚之心”做到一心、一致、一贯。
耿意志强调，政协机关党员干部要争做“三严三实”忠实的实践者，加强自律，把思想统一到中央、省的部署要求上来，进一步端正态度，提高认识，围绕党性修养缺失、学习意识淡薄、理想信念不坚定、自我约束不严、调研意见不够深入等问题，把自己摆进去，作一次全方位、立体式的透析检查，真正摆正身子、常照镜子、净化圈子。坚持“虚功实做”、履职要实，做到议政建言实、服务民生实、民主监督实。通过调研、视察、撰写提案、反映社情民意，组织委员进社区、进场所、进农村等形式，真正深入基层、深入一线，摸实情、听民意、接地气，真正为、市政府建睿智之言、献务实之策、出管用之招，参政参在点子上、议政议在关键处。
政协机关党员干部在聆听党课后纷纷表示，要努力践行“三严三实”要求，紧密结合政协今年重点工作，切实加强机关作风建设，始终保持蓬勃向上的朝气、开拓进取的锐气，把专题教育中凝聚起来的正能量，转化为推动政协工作的强大动力，为推进三次创业、加快转型跨越作出新的更大贡献。
据了解，在“三严三实”专题教育中，市政协党员副主席将围绕“严以修身，坚定理想信念”、“严以律己，严守党的纪律”、“严以用权，为民务实创业”三个专题讲专题党课，重点组织好专题学习研讨、召开好专题民主生活会和组织生活会、抓好整改落实和立规执纪，使专题教育既符合要求，又切合政协实际，有政协特色。
市政协副主席关思伟、佟健民、张泱、吕瑞晏，市政协秘书长李万林与市政协机关干部一起听党课。
持续推进三严三实
国网海西供电公司围绕“依法治企”持续推进“三严三实”主题教育#e#为推动“三严三实”专题教育活动的深入开展，11月4日，国网海西供电公司党委特邀中共格尔木、市人民政府副、宣传眭晓波同志围绕“依法治企”专题内容，召开第十次党委中心组(扩大)学习会,公司70余名党员干部参加了学习交流。
期间，眭晓波从和谐社会理论的形成与完善过程，和谐社会理论形成的背景，构建和谐社会过程应处理好的几组关系，中国改革进程中的几个重大问题研究，对和谐企业的标准和要求等几个方面入手，对供电企业如何“依法治企”进行了深入的讲解。学习中以突出“依法治企”为着力点，以“公”为先，确保企业经营合法合规，力争在今后的工作中领导干部能够带头依法办事，带头遵守法律，带头落实从严依法治企工作要求，做从严依法治企的积极推动者、践行者。
眭晓波强调领导干部要切实抓好依法治企工作，要带头学法、守法，强化法律法规的学习，树立法制观念和思维；将依法治企与以德育企相结合，与企业文化建设相结合，将依法治企的要求内化于企业管理中。要加强党内监督，通过建立行之有效的制度，提高依法治企和正确处理各种矛盾问题的能力；要持续加强党风廉政建设，改进作风，落实“三严三实”要求，创新管理、依法治企，打造懂法律、会管理、善经营的企业领导干部队伍，打造法制诚信的责任国企。
国网海西供电公司党委要求各级党员干部要紧密结合工作实际，从思想上、工作上认真对照，查找自身在依法治企观念、思维方式以及依法治企的能力和水平上的不足，尤其对重点领域、重点环节存在的问题要进行梳理，有针对性地研究对策、措施，切实使法制思维在各级人员头脑中得以强化，使公司依法治企的能力和水平得到进一步提升。
中航工业上电持续推进“三严三实”有效落地
事成于严，业兴于实。提出的“三严三实”，明确了领导干部的修身之本、为政之道、成事之要，成为各级干部加强自身作风建设的新标杆和新要求。
6月1日，中航工业上电董事长、总经理、党委副书记蒲毅同志开讲“三严三实”专题教育党课，公司中层及以上干部、及支部委员参加了学习，以此启动了公司“三严三实”专题教育。
上电党委对“三严三实”专题教育工作高度重视，在第一时间召开专题会议，结合公司实际，把加强干部队伍作风建设作为专题教育的重要内容，制定并下发了专题教育实施方案。为了保证公司的专题教育工作不走形式不走过场，上电党委成立了“三严三实”专题教育领导小组，并继续发挥公司二级督导组的监督指导作用，确保专题教育工作规范到位。
一是多层面党课开讲。党政主要领导为全体干部上党课、领导班子成员到分管部门为中层干部上党课、为党员上党课19场次。各级领导干部以上率下，切切实实把“三严三实”讲深、讲透、讲清楚，在全公司范围内掀起学习“三严三实”热潮。
二是结合对公司延迟交付事件案例的学习、反思，全体中层干部联系自身实际，对照“三严三实”标准，撰写对照检查材料，剖析自身存在的问题和改进措施。通过以上的各项工作，使“三严三实”精神深入人心，专题教育工作有序开展，专题教育实施方案有效落地。
一是做好学习准备工作。为全面深入推进专题教育，上电党委在公司内网开设专栏，实时发布最新的中央精神、领导讲话等学习资料，并为全体领导干部定制、下发学习笔记，要求学必有所思，思必有所记，既保障了学习活动的有序开展，又能够对领导干部学习活动情况进行有效监督。
精心准备中心组学习，每次学习均编制专题ppt材料，突出文件精神要点、学习重点；设立领学人机制，强调领学人的学习责任，营造比学习比进步的氛围，增强了学习效果。自开展“三严三实”专题教育以来，上电党委中心组共组织学习5次。
二是走出去，多视角学习。7月6日，上电党委组织了全体中心组成员、各党支部（总支）书记前往上海市中共一大会址纪念馆开展“重温党的红色足迹 践行‘三严三实’要求”主题参观学习活动，重温党领导人们探索革命发展的道路，体会先烈们不畏艰险、不怕牺牲、追求真理的革命精神。参观学习结束后，党委中心组召开了“三严三实”首次专题研讨会，围绕“严以修身，加强党性修养，坚定理想信念，把牢思想和行动的总开关”这一主题，联系自身思想、工作、生活和作风实际，深刻交流探讨了对“三严三实”专题教育的`认识和体会，查自身不足、提高改进措施，达到了相互启发、凝聚共识、共同提高的效果。
三是请进来，多领域学习。6月13日，公司邀请具有华为丰富管理实践经验和授课经验讲师为全体中层及以上干部、专干开设主题为“聚焦成功的管理队伍——学习华为管理之道”的培训，要求全体党员领导干部学习华为强烈的市场意识和艰苦奋斗的作风；通过学习、借鉴先进企业的管理理念和管理方法，扩展视野，开拓思路。
7月24日，上电党委以中心组扩大会的形式，邀请中央党校党建部教授、博士生导师张荣臣开设题为《学习关于全面从严治党的重要论述》专题讲座，公司领导班子成员、全体中层干部、各党支部委员对“全面从严治党”有了进一步的理解和体会，开阔了政治视野，提升了思想认识。
从“严”要求，真抓“实”干促发展。为保障完成半年任务，从二季度开始，上电在生产系统实行全员“611”工作制，重点型号紧密关联部门实行“711”工作制，6月启动了“完成半年任务，大干三十天”活动，从目标、组织、控制、指挥、奖惩、服务保障六个方面进行了周密部署。科研、生产、质量等部门领导干部到生产一线办公，切实做到“当日事当日毕”、“件件有着落，事事有回音”。经过全体上电人的共同努力，最终圆满完成了既定目标任务，单月实物产出更是创历史新高。4个先进集体和4名表现突出的中层干部获“总经理特别奖”，16位员工被授予“敬业奉献奖”。
中航工业上电全体党员干部将把思想和行动统一到中央精神上来，以“三严三实”标准严格要求，全力推动公司各项工作任务圆满完成。
以三严三实持续推进作风建设
三严三实是共产党人最基本的政治品格和做人准则，是党员干部修身之本、为政之道、成事之要，三严三实已经成为我党作风建设的标杆。通过学习习三严三实的重要讲话，我深深感到加强作风建设的重要性，我们现在的各级领导干部面临的各种诱惑之多，可谓前所未有，稍有不慎就会落入万丈深渊。因此，必须坚持改进作风，密切联系群众。
从“八项规定”到聚焦“四风”，从“三严三实”到“四个全面”，显示出我们党在作风建设上，全力打造为民、务实、清廉干部队伍的决心。我们城-管干部要秉承这种精神，想群众所想、急群众所急，着力解决人民群众反映强烈的突出问题，切实解决关系群众切身利益的实际问题，始终保持良好的精神状态，激发昂扬向上的斗志，鼓足敢于担当的勇气，弘扬改革创新的精神。
对照“三严三实”要求，采取务实管用的措施，通过为群众办实事、做好事、解难事，强化落实，推动党群关系进一步密切，具体做到以下几个方面：从群众反映最强烈的问题改起，如执法人员执法态度和开门办案，群众监督等方面，切实解决关系群众切身利益的问题，对群众反映的问题要明确责任主体和整改时限。按照“三严三实”要求，围绕解决“四风”方面突出问题，加强制度建设，强化制度执行，提高城-管干部依法按制度办事的意识。加强制度执行的督促检查，坚决纠正有令不行、有禁不止、无视制度的问题。
我局干部要把践行“三严三实”、改进党员干部作风、从严治党落实到城-管中心工作的成效上来，按照局党委的统筹安排和周密部署，在推进法治城-管建设，强化城乡环境整治，亮化工程建设等方面取得显著成效。目前来看，我们在坚持城市管理方面创特色，城市环境综合整治方面求突破以及努力在城市亮化抓提升方面取得了阶段性成果。
作风建设永远在路上，必须常抓不懈。我们要发扬钉钉子精神，保持力度，保持韧劲，自觉践行“三严三实”，持之以恒转变作风，切实从“严”上要求自己，向“实”处谋事着力，把“三严三实”内化于心、外化于行，善始善终、持之以恒，不断取得作风建设新成效，努力使城-管干部以“三严三实”的过硬作风行动起来，努力干出令人瞩目的实绩。局党委将在已经取得工作成绩的基础上，乘势而上，继续围绕城-管工作中心，团结带领全局广大干部群众继续把思路理清，继续把工作做实，继续把风气带正，继续把社会搞稳，奋力拼搏，攻坚克难，把射阳城-管建设成为令、县政府放心、人民群众满意的执法机关。
总之，“三严三实”为广大领导干部作风建设指明了方向。“空谈误国，实干兴邦”，只有加强学习，善始善终，同时明确作风建设是一项经常性、长期性的工作，才能不断升华作风建设的内涵，推动我县城市管理水平的不断提高。
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为了加强医院护理管理，规范护理服务行为，进一步完善护理质量监督评价和持续改进机制，满足以患者为中心的护理要求，保证护理质量的服务过程和工作过程，根据《湖北省护理示范医院评审标准》要求，特制订本方案。
通过开展护理质量控制管理工作，使护理人员在业务行为活动、思想、职业道德等方面符合客观的要求，促进内涵建设，保证和提高护理质量，满足患者的需求，同时有利于发现问题，进一步改进工作。
提高服务质量，保障病人安全，增加病人安全可信度及满意度。
1、病人是护理的中心，我们要象对待自己的家人一样对待每位病人，让病人满意;
2、培养良好的职业道德、熟练的技能、全面的专科知识，为病人提供优质的护理服务;
3、在护理实践中，持续地改进护理服务过程和效果。
特、一级护理合格率≥90%
基础护理合格率≥90%
急救物品完好率100%
表格书写合格率≥95%
病人对护士工作满意度≥95%
年事故发生率为0
三基理论水平考核平均成绩≥80分
技术操作水平考核平均成绩≥90分
医院护理质量管理组织实行二级质控管理模式，即护理部质量监控小组和科室护理质量监控小组。
(一)护理部质量监控小组
组 长：
副组长：
成 员：
(二)质量监控小组成员分工：
特、ⅰ级护理：
基 础 护 理：
急救药品、治疗室、换药室管理：
护理文件：
整体护理：
门、急诊室、手术室、供应室管理：
专科护理管理：
护士长管理、护理安全管理：
(三)各科室护理质量监控小组
内ⅰ科 组长： 成员：
针灸科 组长： 成员：
妇产科 组长： 成员：
急诊科 组长： 成员：
手术室 组长： 成员：
供应室 组长： 成员：
(四)护理部质量监控小组职责
护理部质量监控小组是在分管院长领导下，由护理部主任、科护士长组成(其人员组成见附件)，其职责是：
1、教育各级护理人员树立全心全意为患者服务的思想，改进行业作风，改善服务态度，增强质量意识，保证护理安全，严防差错事故。
2、根据《湖北省护理示范医院评审标准》要求，结合我院实际，修订和完善各项护理质量标准、各项护理管理制度、操作规程等。
3、按照目标和标准对护理实施过程进行监督、检查和评价。
4、加强信息管理，做好信息反馈，对存在的问题提出改进意见，并督促落实，定期检查科室整改情况。
5、对科室出现的护理缺陷、差错与纠纷及时组织讨论分析会，并向分管院长提交讨论与处理结果。
6、每月底向医院质控办提交全程护理质量考核结果。
(五)科室质量监控小组职责
科室质量监控小组由护士长、主管护师或业务骨干等组成，护士长是科室护理质量的第一责任人。科室质量监控小组的职责是：
1、按照全院《护理质量控制与持续方案》结合科室实际，制订相应的操作性强的科内质控方案。
2、定期组织科室护士学习护理常规、操作规程等，强化质量意识和安全意识。
3、严格执行各项护理工作程序。
4、按护理质量标准及考核评分办法，每位成员每周按监控范围对本科室护理质量进行考评一次，并做好记录，把存在问题通知责任人及时进行整改，同时向护士长汇报，评价改进情况。
5、每月召开小组会议，总结一个月质控检查中发现的护理问题及发生问题的原因和整改措施是否有效，对改进情况进行评价。
6、每月向护理部报告本科室护理质量监控结果。
1、护理部将日常督查与月检查相结合，坚持每周1-2次深入病房督查各病区的护理工作落实情况，特别是重危病人的护理工作落实情况，对发现的各类隐患及时纠正，现场处理，并有针对性地提出有效、可行的防范措施。每周进行单项重点质量检查，每月组织一次全面质量检查，对存在的问题进行登记，提出整改措施，限期整改，并随时下科室督查落实整改情况。
2、各科室质控员根据护理质量标准，每日对分管的护理项目进行自查、发现问题及时纠正，并与护士长联系，分析原因，提出改进意见。
3、各科护士长根据《护士长手册》上的工作要求，每日有重点地检查，有目的地跟班检查，把好医嘱关、查对关、交接关、特殊检查诊疗关、基础护理、危重病人护理关、护理记录关、健康教育实施关，对发现的问题进行登记，及时反馈当事人立即整改。
4、护理部每月在护士长会上汇报、讲评当月质控结果，指出在检查中发现的问题，以供借鉴，对共性问题制订可行的改进措施。
5、护理部每月初将日常督查以及月检查结果进行分析汇总后，报送医院质控办予以奖惩。
护 理 部
二〇xx年元月一日
职业院校开展教学工作诊断与改进既是深化落实《决定》的重要举措，也是新形势下加快发展现代职业教育的战略选择。“通知”从战略高度阐述了开展教学诊断与改进的原因、内容和流程设计，为职业院校教学诊断与改进工作指明了方向。
职业院校教学工作诊断与改进的内容，“通知”明确了10大要素。一是办学方向，这是人才培养工作的前提；二是办学定位，这是人才培养工作的指南；三是人才培养目标，这是人才培养工作的依据；四是专业设置与条件，这是人才培养工作的基础；五是教师队伍与建设，这是人才培养工作的条件；六是课程体系与改革，这是人才培养工作的抓手；七是课堂教学与实践，这是人才培养工作的重点；八是学校管理与制度，这是人才培养工作的保证；九是校企合作和创新，这是人才培养工作的关键；十是质量监控与成效，这是人才培养工作的保障。
1.理顺工作机制
“通知”要求依据一个方针，建构包括三项具体内容的工作机制。一个方针就是“需求导向、自我保证，多元诊断、重在改进”的工作方针；三项内容就是职业院校人才培养工作状态数据，学校自主诊断与改进，教育行政部门根据需要抽样复核；工作机制就职业院校持续提高人才培养质量的机制。
2.落实主体责任
“通知”要求职业院校要切实履行好人才培养工作质量保证主体责任，为此要做好三项工作。一是建立常态化周期性的教学工作诊断与改进制度，为职业院校人才培养主体责任的落实奠定制度基础；二是开展多层面多维度的诊断与改进工作，为主体责任的落实奠定工作基础；三是构建校内“三全”（全员、全过程、全方位）质量保证制度体系，为主体责任的落实奠定组织基础。
3.分类指导推进
“通知”从提高教学工作诊断与改进的针对性和实施效果出发，分别明确了中等职业学校和高等职业技术学院各自的诊断重点。对于中等职业技术学校来说，因为统一的国家层面上推进人才培养质量提升的具体措施尚属首次，故其教学工作诊断与改进的重点是保证学校的“三个基本”，即基本办学方向、基本办学条件、基本管理规范。高等职业技术学院可根据发展的不同阶段所面临的不同任务，确立不同层面的诊断重点，一是保证履行办学主体责任，建立和完善学校内部质量保证制度体系；二是集聚优势、凝练方向、提高发展能力。
4.数据支撑系统
为提高教学诊断与改进的科学性和准确性，“通知”要求职业院校要充分利用信息技术，做好三方面工作，一是建立校本人才培养工作状态数据管理系统，为教学工作的诊断与改进建构技术基础；二是及时掌握和分析人才培养工作状态，为教学工作的诊断与改进建构工作基础；三是依法依规发布社会关注的人才培养核心数据，为教学工作的诊断与改进建构动力基础。
5.试行专业诊改
由于专业教学诊断与改进，涉及面比较广，且不同的专业有其不同的特质要求，故“通知”提出试行要求，鼓励相关行业与院校联手进行试点，同时对试行提出了五点要求，一是要求由对企业有较大影响力的行业牵头；二是以行业企业用人标准为依据，设计诊断项目；三是以院校自愿为原则，不强求所有职业院校都参加；四是要求通过反馈诊断报告和改进建议的方式，反映专业机构和社会组织对职业院校教学质量的认可程度；五是形成倒逼机制，即职业院校依据社会对其教学质量的认可程度，进行专业改革与建设。
1.完善组织保证
为将教学诊断与改进工作落到实处，“通知”要求建构部、省两级教学工作诊断与改进专家委员会。一是部级专家委员会，主要任务是研制指导方案、政策咨询、业务指导，另外还负责教育部委托的相关工作；二是省级专家指导委员会，负责本省教学诊断与改进工作。
2.加强省级统筹
“通知”明确提出职业院校教学工作诊断与改进的主体是省级教育行政部门，其工作职责主要是三点。一是制定本省教学诊断与改进工作规划；二是根据教育部总体指导方案制定本省（区、市）工作方案、细则和实施规划；三是组织和检查本省区域内职业院校诊断后的改进情况。另外，由于中等职业学校数量众多，而且办学情况比较复杂，故“通知”提出可由省级教育行政部门委托地（市）级教育行政部门组织实施。
3.确保公开透明
为保证职业院校教学工作诊断与改进能取得实效，在推进职业院校人才培养质量提升工作中发挥应有的作用，“通知”提出加强管理的要求。一是要求相关组织机构、职业院校和专家要增强责任感、使命感，自觉遵守工作规则规程，规范工作行为；二要建立职业院校教学工作诊断与改进的信息公告制度，要求提高工作的透明度，将相关政策、文件、方案、标准、程序以及结论等均在适当范围内公开，接受教师、学生和社会各界的监督。
职业院校教学工作诊断与改进是新形势下促进人才培养质量提升的新举措，是职业院校建构人才培养质量自主保证制度的新尝试。职业院校是教学工作诊断与改进的主体，良好的顶层制度设计能否得到贯彻，意图能否得到实现，效果能否得到体现，处于一线的职业院校具有决定性的作用。职业院校对教学工作诊断与改进的认知、态度和实践情况，决定了职业教育顶层设计的制度能否得到落实以及落实的程度，理性的职业院校必须做好充分准备。
深刻认知教学工作诊断与改进对促进职业院校可持续发展的积极作用。
牢固建构职业教育教学工作的问题意识。所谓问题就是理想与现实、目标与结果之间的差距。
建构教学工作诊断与改进的校本制度和工作机制。
夯实教学诊断与改进工作的人力基础，队伍是教学工作诊断的前提，也是教学工作诊断能够取得成效的保证。
职业院校只有做好上述四方面工作，才能使教学工作诊断与改进做到常态化和周期性，才能真正发挥教学诊断与改进在提升教学质量、提高人才培养质量中的积极作用，才能实现自己的可持续发展。
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word 可编辑. 2018年医院感染管理质量与持续改进方案
为了提高我院医院感染管理水平，转变医院感染预防与控制旳意识不强，执行力不够等问题，并以保障医疗安全为目的、以规章制度为依据、以医院感染监测为推手、通过形式多样旳培训教育，采取多种措施旳督促检查，改变医院感染管理是院感办一个部门旳事情的认识，提升执行力。
在专业感控人员的带动下，实现医院全员参与，院感办与医院其他部门联合同心协力，将防控措施落到实处。特制订2018年医院感染质量管理与持续改进工作方案。
一、医院感染管理方针
以病人为中心，以质量为保证，为病人提供安全放心的诊疗活动。
二、医院感染防控质量管理目标
●医院感染现患率≤8%；
●医院感染现患调查实查率≥96%；
●医院感染漏报率≤15%；
●医疗器械消毒灭菌合格率100%；
●医护人员参加院感知识培训率≥95%;
●手卫生依从性≥80%；正确率≥95%；
●重点部门空气、物表、医务人员手消毒合格率100%；
●全院使用中的消毒剂合格率100%；
●使用中的紫外线灯管辐照强度合格率100%；
三、医院感染管理组织结构
医院感染管理实行三级组织管理，组织结构如下图
医院感染管理三级组织结构
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（一）医院感染管理委员会成员如下：
主任：王爱民
副主任：胡成杰麦松江孙继鸿
委员：张文顺柴文豪党卫红李献国田永强崔保星黄河艳赵春秀李素珍陈英张莉娜刘万利温会申王萌萌郭振敏司丽杨军明张丽娜田万芹黄汇丽乔继红尹美玲李艳炜王艳平樊媛媛侯凤娟
（二）医院感染管理委员会下设医院感染管理科：
科长：侯凤娟
（三）医院感染管理质量监控组，下设17个一级质控小组
医院感染管理一级质控人员名单（共60人）
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1、医院感染管理委员会，法人代表为第一责任人；
2、医院感染管理科负责医院感染日常管理、质量控制、技术指导并监督改进措施的实施与落实.
3、临床质控小组：组长由科主任或科室负责人担任，为科室医院感染管理第一责任人。
四、各级质控组织职责
（一）医院感染管理委员会职责：
1.认真贯彻医院感染管理方面的法律法规及技术规范、标准，制定全医院预防和控制医院感染的规章制度、医院感染诊断标准并监督实施。
2.根据《综合医院建筑标准》有关卫生学标准及预防医院感染的要求，对医院的改建、扩建和新建等建筑设计、重点科室建设的基本标准、基本设施和工作流程进行审查并提出意见。
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3.研究并确定本医院的医院感染管理工作计划，并对计划的实施进行考核和评价。
4.研究并确定本医院的医院感染重点部门、重点环节、重点流程、危险因素以及采取的干预措施，明确各有关部门、人员在预防和控制医院感染工作中的责任。
5.研究并制定本医院发生医院感染暴发及出现不明原因传染性疾病或者特殊病原体感染病例等事件时的控制预案。
6.建立会议制度，定期研究、协调和解决有关医院感染管理方面的问题。
7.根据本医院病原体特点和耐药现状，配合药事管理委员会提出合理使用抗菌药物的指导意见。
8.其他有关医院感染管理的重要事宜。
（二）医院感染管理科工作职责：
1. 对有关预防和控制医院感染管理规章制度的落实情况进行检查和指导。
2. 对医院感染及其相关危险因素进行监测、分析和反馈，提出控制措施并指导实施。
3. 对医院感染状况进行调查、统计分析，并向医院感染管理委员会或者院领导报告。
4. 对医院的清洁、消毒灭菌与隔离、无菌操作技术、医疗废物管理等工作提供指导。
5. 对传染病的医院感染控制工作提供指导。
6. 对医务人员有关预防医院感染的职业卫生安全防护工作提供指导。
7. 对医院感染突发事件进行报告和调查分析，提出控制措施并协调、组织有关部门进行处理。
8. 对医务人员进行预防和控制医院感染的培训工作。
9. 参与抗菌药物临床应用的管理工作。
10. 对消毒药械和一次性使用医疗器械、器具的相关证明进行审核。
11. 完成医院感染管理委员会或者医疗机构负责人交办的其他工作。（三）科室医院感染管理小组职责
1．在医院感染管理科专职人员的业务指导下，负责本科室医院感染管理与监控工作。
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2. 负责本科室各类人员预防和控制医院感染、职业防护的培训与宣教工作。
3. 认真填写《医院感染管理工作手册》，及时记录本科室培训、督查感染控制方面的问题、整改措施以及会议内容，针对医院感染管理工作中出现的问题，采取有效控制措施等。
4. 监督检查本科室医务人员严格执行无菌操作技术，规范各项工作流程，并建立无菌物品使用登记制度，要求规范记录。做到物品使用与操作具有追溯性。
5. 督促检查本科室各种消毒隔离制度的落实情况、研究存在问题，并及时采取有效控制措施。
6. 负责把好医院感染诊断关，督促主管医师及时填报医院感染病例上报登记表、科室登记及讨论记录，定期分析本病区医院感染动态，做好资料收集和上报工作；掌握本科院内感染率及常见病原菌。
7. 发现医院感染集聚、流行、可疑或暴发时，主动查找原因及时向医院感染管理科汇报，主动配合医院感染专职人员进行医院感染暴发的流行病学调查，并采取有效控制措施。
8. 指导本科室合理使用抗菌药物，规范围手术期预防性用药，依据药敏结果指导用药，防止抗菌药物的滥用。
9. 负责监督本科室人员严格执行手卫生规范，并做好相关记录。
10. 严格消毒剂的使用管理，并做好浓度检测及相应记录。
11. 负责本科室紫外线使用时间监测并记录。
12. 严格按照规定做好医疗废物分类、处置、登记工作；记录本保留3年。
13. 医院感染管理科需科室协助的其他工作。
五、医院感染管理与持续改进考核方法
（一）各科室质控小组
1. 根据本科室医院感染管理工作计划有步骤的开展各项工作，认真履行各自的职责，每月末按照院感检查标准进行逐项自查，对工作中存在的问题做好记录并认真分析原因，制定改进措施，及时整改，并跟踪检查，避免同样的问题多次出现。本次持续改进质量自查表于下月的7日前交医院感染管理科1份。
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2. 各科根据本科工作实际情况，结合感染管理应知应会内容制定培训计划并实施。每季度考试一次（有试卷，有成绩）。
3. 加强手卫生管理：
（1）组织本科各类人员进行手卫生培训、演练，人人过关。并在诊疗与护理过程中严格执行手卫生。
（2）各科小组每月对本科室人员进行手卫生依从性、正确率、知晓率调查，有具体数据（每月报医院感染管理科），每季度调查覆盖本科室全部工作人员。
（3）各洗手池配置设施符合要求（水龙头、洗手液、干手纸巾、生活垃圾桶、洗手图示）。
（4）各科治疗车、换药车、护理车、隔离病室或隔离床等每车（床）配备快速手消毒剂，医生查房时以组为单位携带快速手消毒剂，做到两前三后手卫生。
4. 加强多重耐药菌感染管理。微生物实验室检出‘多重耐药菌’按‘危急值’报告，各科室按照《多重耐药菌医院感染预防与控制操作流程》落实防控措施。主管医生下隔离医嘱，护士贴标识，科室采取隔离、消毒等防控措施，医院感染管理小组负责查找、分析原因，采取有效控制措施，避免多重耐药菌传播。
5. 加强重点部位感染预防，落实重点部位（下呼吸道、手术部位、导尿管相关尿路）感染防控措施。发生重点部位医院感染时，医院感染管理小组负责查找、分析原因，采取有效控制措施。
6. 可疑医院感染与医院卫生学有关时做好科室医院卫生学采样监测，超标项目追溯原因，及时整改并复查。对本科室使用的消毒剂按时进行浓度监测。
7. 对上级督导检查和本院二级质控中发现的问题写出整改报告并积极整改。同时将存在问题的原因分析和整改措施记录于《医院感染管理工作手册》内。
8. 每季度召开小组会议，进行阶段性总结，讨论、分析本科室医院感染和多重耐药菌感染发生原因及质量管理工作中存在的问题，并提出具体改进word 可编辑.
- - .. -- 措施。宁可累死在路上，也不能闲死在家里！宁可去碰壁，也不能面壁。是狼就要练好牙，是羊就要练好腿。什么是奋斗？奋斗就是每天很难，可一年一年却越来越容易。不奋斗就是每天都很容易，可一年一年越来越难。能干的人，不在情绪上计较，只在做事上认真；无能的人！不在做事上认真，只在情绪上计较。拼一个春夏秋冬！赢一个无悔人生！早安！—————献给所有努力的人
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血站采血护理实施持续质量改进对护理质量及血液报废率
的影响观察
作者：何芬;赵敏
作者机构：南充市红十字中心血站供血科,四川南充637000;西充县人民医院门诊部,四川南充637200
来源：医学美学美容
年：2019
卷：028
期：007
页码：30-31
页数：2
正文语种：chi
关键词：血站采血;持续质量改进护理;护理质量;血液报废率
摘要：目的:研究持续质量改进护理对血站采血护理质量及血液报废率的影响.方法:将于2016年12月至2017年12月期间在我院献血站进行无偿献血的500例献血者作为对照组,将2018年1月至2019年1月期间在我院献血站进行无偿献血的500例献血者作为研究组,对照组在采血过程中施以常规护理,研究组在采血过程中,在常规护理的基础上实施持续质量改进护理,将两组献血者对护理的满意度以及血液的报废率作为观察指标.结果:研究组中有497例献血者对护理的效果为满意和较满意,满意率为99.4％,对照组中有483例献血者对护理的效果为满意和较满意,满意率为96.6％,组间对比差异显著(p＜0.05);对照组有84例血液报废,报废率为16.8％,研究组有50例血液报废,报废率为10％,组间对比差异显著(p＜0.05).结论:对于血站采血的护理质量的提高以及血液的报废率的降低来说,在采血过程中实施持续质量改进护理的方法有着较好的效果,因此,值得在临床上进行推广及应用.
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