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乙方(受聘人)：_________________
甲乙双方根据国家有关法律、法规的规定，按照自愿、平等、协商一致的原则，签订商场经理聘用合同。
第一条合同期限
1、合同有效期：_________________止，其中前三个月为试用期，合同期满聘用关系自然终止。
2、本合同期满前一个月，经双方协商同意，可以续订聘用合同。
3、本合同期满后，任何一方认为不再续订聘用合同的，应在合同期满前一个月书面通知对方。
第二条工作岗位
1、甲方为加强超市管理，提高工作绩效，聘用乙方为超市经理。工作时间随商厦办公室制定的工作时间。
2、超市经理负责超市全权日常管理工作，制定年度预算和工作计划，达成工作绩效，并对超市股东负责。
3、超市股东不参加日常经营管理。非重大决策问题股东不干预乙方的正常工作。
第三条工作报酬
1、根据国家和地方政府的有关规定，甲方按月支付乙方工资，乙方每月底工资______元人民币。
2、乙方享受国家规定的法定节假日。每月一次探亲假，报销往返路费。
3、甲方按地方规定，按期为乙方缴付养老保险金和医疗保险金的企业承担部分，
4、甲方每月给乙______元伙食补贴并解决住房问题。
第四条工作绩效
1、乙方在聘用期间，保底指标年销售额______元。
2、保底指标超出部分，乙方可获得5‰提成。甲方要求乙方每月有5%的销售增长。如完不成保底，则按1‰扣除工资。
第五条工作纪律、奖励和惩处
1、乙方应遵守国家的法律、法规。
2、乙方应遵守甲方规定的各项规章制度和劳动纪律，自觉服从甲方的管理。
3、甲方依照乙方的工作实绩、贡献大小，参照商厦奖惩制度给予奖励。
4、乙方如违反甲方的规章制度和劳动纪律，甲方参照商厦奖惩制度给予处罚。
第六条聘用合同的变更、终止和解除
1、聘用合同依法签订后，合同双方必须全面履行合同规定的义务，任何一方不得擅自变更合同。确需变更时，双方应协商一致，并按原签订程序变更合同。双方未达成一致意见的，原合同继续有效。
2、聘用合同期满或者双方约定的合同终止条件出现时，聘用合同即自行终止。
3、甲方单位被撤消，聘用合同自行终止。
4、经聘用合同双方当事人协商一致，聘用合同可以解除。
5、乙方有下列情形之一的，甲方可以解除聘用合同。
(1)在试用期内被证明不符合聘用条件的;
(2)严重违反工作纪律或商厦管理规章制度的;
(3)故意不完成工作任务，给公司造成严重损失的;
(4)严重失职，营私舞弊，对甲方单位利益造成重大损害的;
(5)被依法追究刑事责任的。
6.有下列情形之一的，甲方可以解除聘用合同，但应提前三十天以书面形式通知受聘人。
(1)乙方患病或非因工负伤医疗期满后，不能从事原工作，也不愿从事甲方另行安排适当工作的。
(2)乙方不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任的;
(3)聘用合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使已签订的聘用合同无法履行，经当事人协商不能就变更聘用合同达成协议的;
(4)乙方不履行聘用合同的。
7.有下列情形之一的，甲方不能终止或解除聘用合同
(1)乙方患病或负伤在规定的医疗期内的;
(2)法律、法规规定的其他情形。
8.有下列情形之一的，乙方可以通知甲方解除聘用合同。
(1)在试用期内的;
(2)甲方未按照聘用合同约定支付工作报酬或者提供工作条件的。
9.乙方要求解除聘用合同，应当提前三十天以书面形式通知甲方。
第七条其它事项
1、甲乙双方因实施聘用合同发生人事争议，按法律规定，先申请仲裁，可向人民法院提起诉讼。
2、本合同共四页、一式二份，甲乙双方各持一份
经甲、乙双方签字后生效。
甲方(盖章)：_________________
乙方(签字)：_________________代表(签字)：_________________
签约时间：_________________
在上级各部门、各领导的关心支持下，今年，局(公司)党组的正确领导下，纪检组以邓 理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻党的 、 届四中全会以及中纪委三次、四次全会精神，根据年初烟草纪检监察工作会议的部署，按照从严治标、着力治本、惩防并举，注重预防的工作方针，紧紧围绕局(公司)打造网络品牌”工作中心，思想教育、制度建设、制订举措、求真务实等方面狠下功夫，带动全体员工解放思想、转变作风、深化网建、优化队伍、强化管理、扩销增效，使我局(公司)今年以来在卷烟销售和专卖管理上取得了双丰收。
一、主要工作举措及成效
(一)抓好思想教育工作，开展整风运动。
思想政治教育工作向来是我们的工作重点之一。今年以来，我们继续组织开展以学习“三个代表”重要思想为重点的理论学习活动，学习《中国共产党党内监督条例(试行)》和《中国共产党纪律处分条例》并开展了知识测试，组织观看了全国烟草行业实践“三个代表”重要思想先进事迹报告会的视听资料，开展了“构筑诚信烟草、树立行业形象”主题教育活动，专卖也开展了队伍思想纪律工作作风整顿活动。通过开展一系列的理论学习和思想教育活动，全体员工的政治觉悟和政策水平有所提高，精神面貌焕然一新，工作积极性得到了激发，这些都为临海烟草的健康发展创造了良好的思想条件。
预防在先，加强警示是我们开展党风廉政建设的重要手段。随着市场经济的发展和改革开放的深入，拜金主义、享乐主义等腐朽思想沉渣泛起，时时侵蚀着我们的队伍。尤其是我们商业流通单位，稍有不慎就可能发生行为。胡长清、成克杰、程维高等高官的落马，以及当地梁峻、苏建国等人的犯错误，都给我们提供了深刻的警示。为了吸取他们的教训，我们以这些例子为反面教材，在局(公司)上下开展反腐倡廉的警示教育，要求大家警钟长鸣、自警自律。
我们利用信息化的手段，不定期地在局域网上发布各项党风廉政的法律法规和规章制度，时刻告诫全体干部职工，防止员工中个别人可能要犯的错误，从年初到现在，我们先后在网上发布了“领导干部廉洁从政四大纪律、八项要求”、“临海市《三项禁令》”、“两个《条例》”、《行政许可法》、《省机关效能建设四条禁令》、《党员干部赌博问题专项治理方案》等文件，做到关口前移，不断警示，防范未然。
(二)健全各项规章制度，责任落实到人。
从我们烟草行业的实际和有利于完成中心任务出发，建立一整套完善的党风廉政建设制度，是搞好党风廉政建设的重要一环，也是我们纪检组义不容辞的职责。
近年来，我们围绕“管好权，管好事，管好人”的工作思路，在抓好党员干部、员工队伍思想政治教育的基础上，立足于以制度来管人，以制度来约束人。为此，纪检监察部门重新修订和完善了《党组议事规则》、《党组成员学习制度》、《党组民主生活会制度》、《党风廉政建设责任制》、《局长(经理)办公会议议事规则》、《行政会议议事规则》、《临海市烟草局政务公开制度》、《社会服务承诺制度》等制度，堵塞了各种漏洞。
结合局(公司)正在开展的机关效能建设和效能监察活动，我们又推出了一系列的新制度、新举措，如《催办查办制度》、《首问首办责任制》和《限时办结制》等。为了使党风廉政责任制落实到实处，我们层层签订责任状，明确职责，加大追究力度，形成了党政齐抓共管，一级对一级负责，层层抓落实的责任追究制度。
(三)抓各种措施的落实，务求实际效果。
1、调整完善领导机构和工作机制，加强党风廉政建设的日常工作。我局(公司)建立有以张建林局长(经理)为组长、本人为副组长，各部门负责人为成员的党风廉政建设工作领导小组。党组对党风廉政建设有专题研究，局(公司)形成了“一把手”亲自抓，纪检组长主要抓，职能部门具体抓，党政工密切配合，齐抓共管的党风廉政建设领导体制。领导小组分工明确，纪检监察干部工作得力，使党风廉政建设在我局(公司)常抓不懈，各项举措真正落到实处。
2、深入推进政务、企务公开，严格依法行政。作为烟草管理部门，执法人员素质和执法水平的高低，直接影响到经烟户、消费者的利益和临海烟草在社会上的形象。为此，我们无论在办证方面还是在办案方面，都始终坚持政务公开、依法行政、公正透明。例如在许可证办理上，从严控制办证数量，严格按条件办，顶住说情风，不具备条件的坚决不办。
又如在执法办案方面，我们将有关专卖管理人员的信息及办案程序、纪律、处理结果等全部公开上墙或在政务公开栏上公布，坚决执行“十不准”工作纪律、专卖执法人员文明用语、专卖执法人员“六大禁令”，案件处罚坚持集体讨论，不办人情案。我们的政务公开工作经过临海市委、市政府的检查考核，在临海市机关部门中名列第二。至今我局未有一例错案、漏案、行政复议案及行政诉讼发生，案件结案达100，也未有人因违反“六大禁令”而被处理的，体现了一定水准的执法素质。
3、加强内部管理，严把廉政关。对局(公司)费用开支我们严格把关，每年三项总费用均在计划范围，并逐级分解到各科室、各网点落实。在基建和工程建设等方面，均实行公开招标或政府采购办法，杜绝暗箱操作。同时在基建工程上和施工单位签订廉政合同，加强了双向的监督，保证了工程的质量进度和人的政治安全。
4、我们聘请了市府办、人大法工委、公安、工商、技术监督、物价、法院等部门单位8位领导同志为我局(公司)党风廉政、政务公开监督员，每年年初和年中都分别召开监督员座谈会，局(公司)领导亲自参加，认真听取他们的意见与建议，平时更是经常联系，通过他们多方听取社会意见，有针对性地进行整改。我们还向社会公开监督电话和举报电话，随时接受经烟户投诉和社会各界对我们的监督。同时结合实际工作，社会反映的热点、难点问题，局班子及时深入基层，搞调查研究，把矛盾化解在基层。
5、认真做好领导干部廉洁自律工作。坚持以“学习、团结、勤政、廉洁”四好活动为载体，以树立良好的领导班子形象，形成坚强有力的政治领导核心为目标。一是坚持每月一次的中心组学习制度，做到在思想上、行动上与党中央保持一致;二是做到班子成员步调一致，团结统一。对照领导干部廉洁自律有关规定进行检查，开展批评和自我批评，认真落实整改，做到“四重四不”，即：“重民主，不搞独断;重团结，不搞窝里反;重大局，不争权夺利;重配合，不各行其是”。
做到重大问题及时通气，决策之前预先通气，带全局性的工作主动通气，常规工作定期通气。形成相互理解、相互帮助、相互支持、相互补台的良好局面。我们还围绕着反三项工作格局，重视并认真抓好《领导干部收入申报》、《接受礼品登记》、《业务招待费向职代会报告》三项制度工作。由于领导班子“五官端正”，即心不散、耳不偏、腿不懒、嘴不馋、手不长，赢得了职工的信赖。
6、积极开展效能监察和机关效能建设，为企业改革发展服务。近年来，我们的效能监察工作始终围绕着企业的“热点”和“难点”问题而开展。今年，我们针对我公司机关工作作风差、工作效率低、服务观念淡薄、执法方式落后的现状，就如何开展机关效能建设、树立临海烟草良好形象进行了效能监察。纪检监察部门在局(公司)党组和各职能部门的大力支持下，通过多种形式调查研究，分析了机关工作存在的主要问题及其主要原因，提出了五项整改措施，并全程参与落实工作，取得了很好的效果，较好地体现了效能监察为经济工作服务的目的。
(四)注重学习，严以律己，不断提高自身各项工作水平。
本人作为纪检组长，深感责任重大，思想不敢有丝毫松懈，处处从严要求自己，做廉政勤政的表率。在这一年时间里，本人积极认真参加每次党组的政治理论学习和其他学习活动，参加临海市纪检组长培训二次，参加党员组织生活。在一系列的学习培训中，本人在注重加强政治理论学习、提高思想政治素质的同时，认真扎实地加强纪检监察业务的学习，积极钻研纪检监察信访、办案、审理工作的法规及程序要求，学习《行政许可法》、《行政诉讼法》等相关法律知识，增强法律意识和法制观念。
同时，切实掌握履行本职职责的本领，认真学习政策法规和烟草业务，确保对业务工作的准确监督，学习wto相关知识和现代管理营销知识，努力拓宽自己知识面，增强紧迫感，知难而进，不断提高业务技能，并按照“缺什么，补什么”、“急用先学”、“学了管用”的原则，努力使自己成为一名综合型领导干部，以适应新时期工作的新要求。
二、存在的不足和明年工作打算
总的来说，我们纪检组党风廉政建设和反腐倡廉工作上，成效是明显的。临海市局(公司)学习风气浓，营销效果好，卷烟市场秩序稳定，未发生党员干部、员工在党风廉政建设上犯错误的现象。但与上级要求相比，与新时期党的组织建设和执政能力的要求相比，我们仍存在一些薄弱环节和不足，如在某些党员干部中，仍有“重经济、轻党建;重效益，轻学习”的思想，认为只要销量、利润上去了，我们一切任务就完成了。在党风廉政各项制度上仍有不健全的地方，需要完善制度、细化要求、规范操作;在党风廉政建设的思想教育方式方法上，如何更生动活泼，更有针对性，也有待于我们去摸索、去总结、去提高。
明年的打算是：积极当好党组参谋，苦练内功，抓好自身建设，同时协助抓好以下5方面工作：
一是坚持以思想政治教育为先，服务于中心工作，进一步形成讲学习、讲政治、讲正气的氛围。继续组织全体党员干部和临烟员工深入学习 精神、 届三中全会和四中全会精神、“三个代表”重要思想，尤其是要学深学透在xx大报告中关于党风廉政建设的论述，用以指导我们的行动。
二是加强领导，积极探索党风廉政建设的新切入点。紧密结合烟草行业工作实际，建设党员干部的纪律监督渠道，加强群众监督和舆论监督，充分运用警示手段，防微杜渐，确保无违纪违规违法案件发生。
三是加强制度建设。对本局(公司)有关党风廉政建设的规章制度进行一次全面梳理，并根据情况变化，该补充的补充，该删除的删除，该重订的重订，力求使有关制度更加切合临烟实际，更加完善，更有管束力。
四是加强依法行政、政务公开工作。依法行政是专卖执法的重要保证。在依法治国的思想越来越深入人心的今天，在法制化建设越来越完善的今天，强调依法行政是十分的很必要和迫切。因此明年，我们一是将进一步完善专卖人员的业务素质培训制度，特别是注意自学制度的建立和知识更新培训的完善。二是规范执法人员的语言和行为，加强专卖管理科的督导作用。三是继续搞好政务公开，用多种方式提高政策和案件处理、许可证办理的透明度，强化社会监督。
五是适时召开一次党组会，对 年的党风廉政建设进行一次全面分析和总结，搞好这方面工作的表彰奖励。同时研究制订下一年局(公司)党风廉政建设计划，早打算、早部署，使明年的党风廉政建设再上一个新台阶。
尊敬的车间领导、各位同事：
大家好！
转眼间20xx年即将过去了，在即将过去的一年，公司出现了生产和销售渠道上的困难，公司库存积压了大量的轮胎产品，经过公司领导开会研究，讨论出了新的方案，提出：“我们只做市场需要的轮胎产品，生产工作实施干四休三制度”，缓解公司库存压力，坚持就是胜利相信我们大家只要有信心，公司一定会好的。这都与领导的精确指挥与同事们的不懈努力分不开的。
班组是一个企业最基层，最活跃的生产组织，作为班组管理人员，最重要的是摆正自己的位置，清楚自己所肩负的职责和应尽的责任。因此，我时刻提醒自己必须有高度的事业心，在企业现状困境中，要甘心吃苦，有功不居，努力做好生产安排，班组之间的协调，以及员工之间的沟通和服务工作。同时，我也体会到班组管理工作的复杂。正是因为这些原因，为了弥补工作中的不足，我就此总结全年的生产安排情况，汇报如下：
班组全年截止到十一月底累计生产外胎25710条，实际生产外胎与计划生产外胎相差太远，造成欠产原因就不多说了。实际外胎生产中全年累计造成废次品21条（其中：内外欠硫7条、废品5条、胎肩泡4条、其它5条），年度综合合格率99、92%。全年员工参加工艺质量培训率100%。由于班组生产外胎实际完成率未能完成计划生产任务，因此，未得到任何班组荣誉。
班组计划定额人员13人，由于市场和销售渠道的问题，公司启用新的生产工作规划，硫化机为适应市场需求，公司决定对大部分设备进行更换，因此，车间对班组人员进行了二次的分流，重新调整工作，班组现有人员5人。班组的各项培训工作按规定是照常进行的，全年班组未发生一起轻重伤安全事故，员工参加安全培训率100%，我们公司现在与双钱集团合作，全面执行双钱集团安全管理规定，特别是“七想七不干”的规定更是渗透人心。在安全生产中，班组累计查出设备存在的安全隐患16处，整改成功13处，有3处是在按装设备的隐患，将逐一处理。班组累计教育考核安全隐患和习惯性违章10项，公司车间安全检查累计考核班组安全隐患和习惯性违章违纪14项，习惯性违章教育培训6次，从而保证了全年班组安全无事故。
1、本班组责任区域存在的安全隐患，一定完全消除，避免在今后的工作中发生安全事故。
2、狠抓产品质量才是重中之重。努力完成班组质量目标。
3、措施：
（1）加强培训工作，针对不同的人，采用不同的培训方式。班组培训尽量多角度、多方式。让学习变得充满生趣。发现问题及时解决，不做磨洋工。
（2）严格执行工艺规程，提高自身质量素质，培养员工质量意识，做昆仑精品。
自从我接任班组班组长的职务以来，让我感受颇多，受益匪浅。由衷地感谢车间所有领导的信任，感谢大家对我工作大力的支持。特别是工作出现差错时给予的谅解和帮助，并且帮助我分析失误的原因，矫正错误。在今后工作中，我将虚心接受大家批评和监督，不断完善自我，不断进步。
大家好!
今天我怀着激动感恩的心情来参加这次竟聘，感谢领导给了我这次展示自我才华的机会!
我叫,是专柜柜长，我来公司两年多的时间里，我一直按照公司的规章制度，工作流程，严格要求自己!以超市为家，领导同事为家人，顾客至上，做为自己工作奋斗的目标!积极配合上级领导的工作!做为一个联营专柜的柜长，我认真接待好每为顾客，做到帐目日清日结，帐货相符。对商品的畅销，滞销和缺断货及时反映到厂家，在厂家业务离职期间，我亲自去厂家挑选货品，保证了货源的充足和销售的稳定。
今天我来竟聘组长一职，我深知组长是经理的左膀右臂，是经理和员工沟通的纽带，启到上传下达的作用!要有良好的沟通能力，应变能力和团队精神!在平时的工作中我积累了很多经验，只有把一线的工作做好，才能胜任组长这个职位，我做好了充分的准备!
如果能竟聘成功，我会在今后开展以下工作：
第一：管理，严格按照公司的规章制度要求自己，要求员工，以身作则，积极和员工沟通，维护卖场纪律，提高员工素质加强卖场服务，!帮助有困难的员工，提高员工积极性!把经理下达的工作及时完成，把卖场的信息反馈给部门经理!真正做到管理就是效益!
第二：商品管理，对于联营专柜，及时跟供商联系应季新品及时上柜，过季商品及时甩货!自营专柜，在选货上根据不同的需求和潮流，价位上来选择。保证畅销商品抓货源，平销和滞销商品及时调整排面和联系厂家调换货。对于商品的缺断货及时选择类似商品替代!对断码过季的商品在节假日开展促销活动，促进商品的销售减少库存的积压!
第三：市场调查，定期安排员工做市场调查，把同等商品的市场信息做详细的调查，详细的做记录，掌握市场信息，对商品的价位做相应的调整!
第四：其他管理，保证排面的充足丰满，商品一货一签，卫生彻底的清查，加强对员工的仪容仪表和对员工定期培训!加强员工的服务意识!
在今后的工作中我会用心做好每一件事情，把小事做完美大事做精彩!
又到了年底写总结的时候了，沉下心来，想了想刚刚过去的2018年，感觉时间真的像飞驰的动车，太快了，一不小心一年就又交代了!
2018年初的时候，公司决定从新调整市场布局，把原来的华南区和东南区划归到一起，成立为市场二部，由我来担任二部经理，说实话公司的这个决定让我又喜又忧。2018年初，公司决定我离开华南，调往东南区。当时心里不太满意。广东地区，我在那里呆了5年的时间，从零开始起步，当时为了家，为了生活，为了养家糊口，我拼了命的靠在广东。眼里，心里只有市场，客户，销售，回款。做好做不好关系我一家好几口的生活，怎么敢吊以轻心呢。所以辛苦劳累，都是家常便饭，是不值得一提的事情!能有订单，能抢来客户，累也觉得开心。的压力就是碰到大单，和对手焦灼的过程。最伤心的是客户被竞争对手抢去。
好在有公司的兄弟们，给予了我很大的鼓励，再苦，压力再大，也挺过来了。在那艰苦的岁月里，一路走来到现在。上天不负我们，我们也得到了应该有的回报，那就是公司的业绩一步步在增长，公司一步步在壮大。莱恩，这个曾经被别人预测不会撑3年的就玩完的公司，也逐渐成为了国内数一数二的知名光电公司!广东的5年尽管很苦，但是时间长了也就有了感情。如今在再次调往华南，自然心里感到一阵喜悦!但是，冷静下来细想，如今的华南已经变了，客户有了增减，物是人非，人走茶凉，两年的时间变化是很大的。想想以前自己亲自冲锋陷阵的次数多，现在更多的是指挥人马打仗，能不能组建一班好人马，能不能指挥好，能不能干出成绩，都是不容乐观的事情，所以喜悦过后，留在心里的更多的是担忧!
华南区，一直给人感觉是比较沉着的地方，市场竞争激烈，什么层次的产品都有市场，只在珠三角地区，就有10多种本地光电品牌，质量不好，价格很低，严重扰乱光电市场，要想占到多数的市场份额，很难!有时候对于经销商来说，质量差的产品恰恰赚钱多，这种现象也给我们带来了更大的难度，我们只有投入更多的人力物力，跑得快，才能得到更多的市场份额，其他的事半功倍的办法基本上没有!说到人员，年初华南区走了几人，由上年的7个人，只剩下3个人，这叫什么事情，这说明我们没有重视市场，没有拿它当回事，市场也不会眷顾我们!此时，匆匆的我上阵了，公司信任我，大家好像有些放心了。但是我心里明白，年初的状况，慢说去夺取市场，就是能守住现在的客户不丢，已经谢天谢地了!按照年初的状况，我们只能压住阵脚，守住阵地，确保老客户不丢，否者不仅是经济损失，更会打击到弟兄们的士气动摇军心，所以我把多半精力集中到这方面的工作，强调手下兵将们，先守好，在考虑进攻，相信大家也认为我这样做是对的!半年下来，老客户算是没有什么动荡，基本很稳定，一直悬着的心算也就放下一多半了。
2018年，公司的人员都是很紧张，申请加人都是迟迟不能到位。很多次，深圳佛山的办事处都是一个人在值班，一个人连售后服务都应付不好，更别提什么开拓新市场了。这样下去对公司来讲是大大的不利，由于人员不整，我们被迫停止了前进的步伐，等着天上掉订单。这种状况让我12分的不安，这能叫做市场吗，这叫的等死，太被动了!可能不身临其境不知道广东人员不足的严重，每当这时候，我心里就不停抱怨，公司的后勤保障是怎么做的，领导是怎么调整的，哪里情况更紧急，哪里优先加人，都不知道!肯哭的孩子饿不着，我不是个肯哭得，难道谁咋呼的响，就给谁加人吗，不应该这样!公司整体利益高于一切!为什么我们有时候被迫忽视整体利益，而更看重地方利益，这是为什么?
原因还是利益本身，因为个体的利益来源于自己的那一片区域，而不是从公司整体去套取。所以区域间的配合不多，区域调货依然存在，不愉快的事情依然出现不少，整体合理的资源调配就这样被争争吵吵的方式替代了!我们这方面的智慧显得太少了!2018年最后一个上办公会上，今年市场部的有了一个新的做法，公司整体增长额作为奖金的发放依据，这真是太好了，这样做的直接好处就是，都能减少不少的脸红脖子粗的开会过程，争来争去，不争心里难受，争也争不来，自己给自己罪受，好在，这种状况结束即将了，理论上能使我们增加2年寿命，智慧菩萨显灵啊!写到这里感觉不太像是述职报告，提到公司得事情比较多，又一想，我也是公司一分子，对公司的看法与我个人的做法息息相关，也就算是侧面的述职报告吧，继续!
2018年是不平凡的一年，这样说倒不是因为销售增长了60%，据了解锻压机床行业，整体增长也有70%多。2018年的不平凡是因为我们公司很多工作做的有声有色。开会，不再扯淡，不再抱怨，不再指责，开的实实在在，过程开心，结果满意，问题也得到解决，从今后不在谈开会而色变!会议中，谈到市场的部分，我们分析每个区的主机配套状况，还有多少潜能和潜在客户，如何快马加鞭。技术部分我们明确了新产品的重要性，以及开发新产品迫切心情，大家一起出谋划策，为了新产品的出炉我们允许调动一切部门和人员。生产，紧张有序进行，没有耽搁市场的要货。新厂房的建设过程，我们也是克服种.种困难，争取早一天投入建设，新人如何增加，车辆如何管理，培训，从高层到底层，我们都有了可行的计划!想想这一年，我们真的没扯淡!
2018年，我带领的销售区，也是这样。销售会议，办事流程，新员工的带领，能做到不玩虚的，实实在在。
销售会议是很重要的，每次开会，先解决上月遇到的问题，哪个人哪方面做得不对，我平时看到或发现后，除了当时批评指出改正外，我还把他记在电脑上，到开会是当着大家的面再说一下，为的是这样的错误事情，让其他人也能注意。上半年会议的内容多半是强调老客户的走访，稳定老客户。下半年的会议内容多半强调如何按计划做事，如何制定合理的销售计划，计划是做任何事情的都必须的第一步骤，不光制定计划，计划还要合理，怎样都完不成的计划，不要制定，如果每个月，计划完成都不到50%，说明没有慎重去制定计划，不轻易放弃每一个计划的工作项目，如果长期完不成自己的计划，会对自己的信心带来打击，轻易放弃自己的计划，会使自己工作的韧劲损耗殆尽!我要求我的员工，尊重自己的计划!
计划有了，过程也是很重要的，我制定了个《工作记录表》，其中涉及到的就是工作过程的记录，内容包括：1、销售计划与行动2、来电信息跟踪3、清欠计划与推进4、售后服务流水账5、销售回款流水账。每个人每月都要把工作记录表发给我看，我看这个表的目的有3个：第一监督，如果没有工作，这张表就会一片空白。从表中我能看你哪天在干什么。第二是指导，客户的跟踪是有过程的，在看他们的过程时，我会根据情况，对他们指导，哪个阶段，该怎样做，该找谁，该给点什么建议，等等，毕竟我这几年的经验，还是有值得他们学的地方。第三个目的就是，为了公司客户的安全，换句话说，不论谁的客户，换人之后，我能立马接上，因为整个过程都在我的记录当中，公司大了，业务员的风险以后是必须要考虑的事情!《工作记录表》记录简单，使用方便，对业务员来讲，帮助的意义更大，他们可以连贯的做好不同客户的跟踪工作，避免忘了，错过机会的等现象，避免工作杂乱无章，没计划，没头绪，等不该有的种.种状态!
计划和过程决定了工作的全部，做好做差，与这个过程执行的好与差息息相关!然而还有一个方面的事情重要性不次于它。那就是士气，带兵打仗要有士气，胜不骄败不馁。单子被人争去了，不要灰心，市场大得很，不在乎一城一池，我是过来人，知道这种滋味，我们的员工同样会遇到这样的事情，要鼓励他们，给他们信心，多大的单子拿下，高兴，拿不下，总结教训，下次再来!开会时经常这样鼓励他们，经常这样，碰到类似的事情员工们心里也有底了，所以这方面也是销售会议的重要内容!
流程其实就是管理，好的流程可以提高工作效率制定。我其实很崇尚高效简单的工作流程。人不是电脑，我认为流程的逻辑性并不比流程的模糊可行性重要，有的管理办法有时候会把我们框死，因为这些管理办法说白了就是一个数学公式，公式中的abcd各种因素都涉及到了，看似合理，但是得出的结论却是错的，最后一句话错的也要执行!我希望做事能事半功倍，最起码不要事倍功半，这也许是我懒的毛病引起的，但是我懒在当面，不装勤，对大家没有欺骗性。该做的该考虑的，甚至得到的结果，我没有少!碌碌无为，不知所云，不是莱恩所有员工该做的事，更好的流程是做好这些的保障，我在探索，同时也在找机会学学别人，谁的好就拿来为我所用。培训自己，培训员工!
面对正确批评要能够坦然接受，知错能改既是尊重别人更是尊重自己。我愿意继续接受所有人的监督和批评。对于心清如水的人，批评比表扬更珍贵，我努力做到心如明镜。遇到高人要能够虚心学习，别人优点都值得去学的。2018年我也在向周围的老师们偷偷学习了很多东西。也赞美过别人，我喜欢与人友善，喜欢和素质高的人打交道，喜欢虚怀若谷的人，近朱者赤近墨者黑，我这几年自认为有所提高，这与我们8个兄弟多年在一起做事是分不开的!如果我有好的一面，我会用来影响我的部门的人，做好事，做好人!
同志们：
在当前矿井上半年工作全面冲刺，下步即将实施收缩开采、瘦身减负的转折时期，今天我们在这里召开班组长论坛，是进一步加强班组建设，提高应对危机能力的一项重要举措。长期以来，我矿一直高度重视班组建设，尤其是从去年开始，我们先后于5月份、11月份各召开了一次班组长论坛，在座的大多数同志都参加了去年的论坛，普遍反映受益很大，一些好的班组管理做法也在各单位有机结合、开花结果。古人云“郡县治则天下安、县域强则国家富。”班组是矿井生产的最小单元，处在基层的前沿阵地、第一现场，班组长更是安全生产、成本管控的第一道闸门，也是直面挑战、度危求进的中流砥柱。特别是在当前严峻复杂的形势下，非常有必要组织广大班组长们进一步统一思想，交流经验，鼓舞斗志，让大家拧成一股绳、心往一处想、劲往一处使，为矿井转调发展、攻坚克难提供坚强有力的支撑。
刚才7位优秀班组长进行了交流发言，他们扎根基层，无私奉献，用智慧和汗水履行着自身职责。今年以来，在市场、采场、现场异常困难的情况下，我们保持了安全生产，整体工作稳定，这些都离不开班组战斗堡垒作用和基础支撑作用的发挥，更离不开各位班组长的辛劳付出和艰辛努力。在此，我代表矿领导班子向所有的班组长及奋战在全矿各条战线、各个班组的广大职工，表示衷心的感谢和崇高的敬意!听了大家的发言，我有以下几方面体会：
1、讲出了安全稳定是现场管理的永恒主题。安全稳定是各项工作的前提，班组安全直接关系着整个矿井的安全生产。综采一队陈岐国同志，二十多年来从一名采煤工到班组长，始终坚持把安全放在首位，尤其在h2104面困难条件下，规范操作程序，坚持工序质量、工程质量和全面质量“三达标”，所在班组保持了安全生产。同时，他积极组织开展员工思想形势任务教育，把当前的困难向班组员工讲明，把现场状态逐步好转讲清，鼓励大家坚定必胜信心，不埋怨、不抱怨，上下一心、合力攻坚。
2、讲出了素质提升是强化管理的坚实基础。学习是提升素质能力的重要途径和有效手段。各位班组长大多都提到了“打铁还需自身硬”，认识非常到位。生产调度室刘玮同志，她所带领的充灯室班组全部是女同志，她运用成长、成熟、成才三步走规划，抓基础锻炼、抓素质提升，采取“结对子”的方式，加强实际操作，持续提素质、强能力，她所在班组多次被我矿评为“女职工建功立业标兵岗”。生产调度室网络班栾仁和同志,他所带领的信息化建设大学生班组，大兴学习之风，定期组织业务培训，采取“10分钟小讲堂”等形式多样的载体，集思广益、全员动脑，有效调动了班组成员的学习积极性和主动性，先后取得了10多项科技成果和20多项技术革新成果，并获得“省国资委青年文明号”、“烟台市五一劳动奖状”等荣誉称号。
3、讲出了技术攻关是高效管理的有力武器。科技是第一生产力，只有不断提升技术水平，解放生产力，才能更加高效高质量的完成各项工作任务。通风区智荣臻同志，凭借“拿得起、教的会、攻得下、勇创新”十二字工作方法，不断充实自己，完善自我，努力做好“技术带头兵”，带领通风技术组先后完成了《复杂地质条件下撤面防火工艺研究》等多项通防技术成果，为我矿通防安全管理工作提供了技术保障。运转工区张会新同志，坚持技术革新，利用掌握的知识，将理论和实践相结合，优化井下变电所低爆开关，自主维修电源控制器，带领班组员工设计完成了井下高压双回路供电、二次联络不间断供电系统，该项目在矿第六次科技大会上获得了科学进步成果三等奖。
4、讲出了求真务实是科学管理的关键所在。班组长是单位的“兵头将尾”，是最前线、最辛苦的人，但各位班组长在日常工作中表现出来的却是任劳任怨，既扎实又务实。综合服务中心赵言军同志，在班组员工年龄普遍较大，体弱多病的情况下，严格要求自己，脏活累活冲在前，少说多干带好头，坚持“没有干不好的工作，只有干不好工作的人”的理念，带领全班员工保持了矿区环境干净整洁、井然有序，为全矿广大职工提供了较好的生活环境。机修复用中心孙立军同志，从事铆焊工作近二十年，积极发挥先锋模范带头作用，尤其是在u型钢热轧修复项目投入初期，勇挑工作重担，带领班组员工利用休息时间，对设备使用不断探索，反复调试，使该项目迅速投入使用，每修复一架旧u型钢棚可创造效益20xx元以上，极大降低了我矿支护材料费用投入，他个人和班组也多次被矿井评为优秀班组长和“三无”班组。
当然，由于时间关系，今天会议主要听取了这7位优秀班组长的发言交流，下一步我们也将不断创新形式多样的班组活动，让全矿更多的优秀班组长走上前台，交流经验，锻炼自我，促进班组长的工作活力进一步激发，综合素质进一步提升，班组管理进一步改善。
下面，针对下步工作和班组管理方面，我谈以下几点意见和感想，与大家相互交流，主要有三个方面：一是当前形势怎么看;二是攻坚克难怎么干;三是素质修养怎么练。
一、当前形势怎么看
下半年的工作即将全面启动，根据集团公司工作部署和矿实际情况，矿井将进入收缩开采、瘦身减负的转折时期，面对复杂形势我们不能慌、不能乱，要科学看待当前煤炭行业的残酷性，准确把握矿井发展现状的必然性。一是要看到煤炭行业发展的趋势性。盛极而衰、否极泰来，是自然界和人类社会的一个普遍规律。煤炭市场黄金十年期已成为过去，受产能过剩、供大于求影响，自x年以来，煤炭市场消费需求一路下滑，煤价持续走低，库存居高不下，行业内亏损单位和亏损额不断增加，降低职工工资乃至拖欠工资已是普遍现象，煤炭企业彻底进入“寒冬期”，怎样平稳“过冬”已成为困扰每一个煤炭企业的难题。当然，国家针对煤炭行业现状也积极采取了一系列措施，今年，国家发改委、人社部、国家能源局和国家煤监局联合发布了《关于进一步规范和改善煤炭生产经营秩序的通知》，要求各煤矿单位全年作业时间不超过276个工作日，压缩产能，帮助煤炭行业脱贫解困，目前煤价已略有回升，国家供给策改革初见成效。二是要看到矿井发展的必然性。北皂煤矿作为一个开采32年的老矿井，资源逐步萎缩，接续日益紧张，截至今年5月份，矿井剩余比较有把握的可采储量仅剩320多万吨，前期，根据集团公司要求，矿相关部门对未来三年生产接续经营情况进行了多次测算，确定了矿井三年发展规划，集团公司也已批复同意，矿井已经进入到了收缩开采期。这是资源型企业的必经之路，我们必须要正确看待这一现状。而且，受产能下降、收入减少影响，矿井盈利能力大幅下降，已经到了保生存、谋转型的关键时期。但是我也相信，我们北皂煤矿广大干部员工队伍是一支历经磨练，经得起考验的队伍，也是一支能打善战、敢打必胜，可以信赖、可以依靠的队伍。“成败在肩，关键在干”,只要大家坚定信心，认清形势，咬定目标，齐心协力，迎难而上，一定能够突围解困、走出逆境。三是要看到瘦身减负的紧迫性。随着矿井进入收缩开采期，人员分流安置问题已是迫在眉睫，下步瘦身减负工作将逐步实施，前期人力资源部门针对实际情况，制定了矿井减员分流方案，将采取陆续退出外委队伍、机构设置重新整合、全面加快对外开发等措施，逐步转产转移。近期，我矿向郓城煤矿分流了地面单位64人，今年还将控员分流500多人、明年控员分流1000人左右，到20xx年全矿在岗人员剩余1000多人。在此，也要求全矿各单位、部门要深入细致的做好形势任务教育工作，要将矿井面临的资源逐步萎缩、接续日益紧张、即将收缩开采的形势向广大员工讲清、讲透，统一员工达成“早走晚走、早晚得走、早走主动、晚走被动”的共识，为下步人员分流做好充分准备。
二、攻坚克难怎么干
在矿井发展的特殊时期，如何保安全、保稳定、保工资?如何应对困难、战胜危机?成为我们大家共同面对的课题。作为保障任务指标完成的最基础单元，全矿广大班组长要充分认清形势的严峻性和艰巨性，明确自身所担负的职责与使命，抓牢安全、稳定两项基础工作，紧盯正规生产、经营管控两个重点，切实将责任传递下去，把智慧和力量凝聚起来，变压力为动力，筑牢、筑强、筑实基层的“坚固堡垒”，推动各项工作在特殊时期安全平稳健康发展。
一是“严”字为要，抓牢安全工作。要严抓意识，牢固树立“安全高于一切、安全压倒一切、安全就是一切”的安全工作定位不动摇，在座的广大班组长要认识到抓安全是对职工、对班组、对区队负责，更是对自己负责。严是爱、松是害，班组长必须以严格的制度、严明的纪律、严肃的态度去开展安全工作，让广大职工牢固树立安全意识，从思想上筑牢安全防线。要严抓“要害”，就是要抓住关键时间、关键节点，特别是要抓好零星工程、零散作业人员、临近收尾工程、临近下班时间和独立作业人员“两零两临一独”的安全管理;特别是要抓住关键环节、关键部位，当前要切实加强h2104面生产、1108面初采、h2302面安装等重点工程管理，合理摆布安全与生产、安全与效益的关系，确保安全工作万无一失。要严抓超前，班组长要利用班前会把好第一道关口，抓好班前会隐患人物排查工作，密切关注本班组员工思想动态，对精神状态差的，不能安排到关键岗位，更不要安排独立作业,从源头上杜绝不安全因素。要严抓自身，打铁还需自身硬。班组长作为一个班组的指挥者、领导者，必须处处做示范，时时当典范，尤其在现场安全生产中，要带头遵章守纪，严格按照规程措施作业，坚决杜绝违章蛮干、违章指挥。
二是“细”字为先，抓牢稳定工作。队伍稳定与安全工作同等重要，特别是在当前生产经营困难形势下，影响稳定的因素较多，我们的班组长一定要发挥好作用，配合区队抓好队伍稳定工作。要从形势上讲细，进一步加强形势任务教育和员工思想动态分析，引导广大员工充分认清矿井面临的保生存、保发展的艰巨任务，层层传递压力，聚力攻坚克难，确保人心不散、士气不降。要从正面做细，班组长说话、做事一定要负责任，要实事求是，多传递正能量，不能给职工造成误导，遇到问题要正确引导、梳理，把问题给班组员工讲清、讲明、讲透彻。要从预防上抓细，抓好不稳定因素的排查、化解，对于班组员工关心的热点、难点问题，要尽自身能力给予协调解决，解决不了的，要按程序向区队逐级反映汇报，发挥好桥梁纽带作用。
三是“稳”字为主，抓牢正规生产。龙头抓不牢，龙身就舞不好，生产组织是矿井各项工作的基础，各班组要想方设法完成任务指标，如果每个班组都能完成到位，那么全矿的任务指标就不会落空。当然，完成任务指标不能靠蛮干、苦干，要多巧干、不蛮干。特别是班组长，工作的方式方法一定要灵活，要科学合理地组织生产，首先，在人员分工上要合理搭配，发挥好每名职工的作用;其次，要合理安排工序，先干什么、后干什么，心里要有数，这样才能提高工时利用率，才不至于窝工。第三，要牢固树立集体意识，上一班一定要为下一班创造好条件，为正规循环提供保障，尤其是采掘一线班组，不仅要自己干好，还要为下一班创造便利条件。
四是“紧”字为重，抓牢经营管控。成本管控的重点在班组，困难时期大家一定要牢固树立“过好苦日子才有好日子”的思想，全方位加强成本管控。要加强现场材料管理，各班组要以开展“八严格、八一律”和“六个一”活动为抓手，增强经营管控意识，严格执行“有旧不用新”要求，坚持好铁路、管路等大型材料零投入，加大现场回收复用和修旧利废力度，多使用复新u型卡子、钢筋网等材料，减少新材料投入，培养节约意识，努力降低生产成本。要注重工程质量管理，工程质量既是保障职工人身安全的生命工程，也是关乎成本的效益工程。班组长作为现场施工质量的第一责任人，要加强现场工序工艺管理，强化“返修是最大的浪费”理念，提高工序质量、工程质量和全面质量，坚决杜绝前掘后返现象，尤其是掘进队组，更要加强质量管理，不能前掘后返、返了再返。要抓好煤质管理，煤炭市场形势低迷，煤炭销售任务艰巨，我们更要保证煤质，保煤质就是保吃饭。要坚持班组从源头提质，消除“只重任务完成、轻视煤质管理”的思想和做法，严格产量、质量双控考核，将责任层层传递，逐级落实到班组、到岗位，切实增强班组及广大员工抓好煤质管理的责任心和主动性。
三、素质修养怎么练
在矿井逆势突围、攻坚克难的特殊时期，各位班组长要加强素质提升，努力提高工作能力，用好三大管理法宝，当好四个角色，焕发新姿态，展现新作为，创造新业绩。
一是用好三大管理法宝：
班组管理既是一门学问，又是一门艺术。凭个人主义、粗暴蛮横，是做不好班组工作的，要运用足够的智慧和灵活的策略，才能把班组管理的游刃有余，才能做到从容应对，达到事半功倍的效果。
1、精细管理。细节决定成败。各位班组长要牢抓精细管理，在外人看来，煤矿工作是一个粗活，但是粗中有细，例如综掘机、采煤机等机电设备检修，往往一个零部件的损坏故障，就会导致整台设备的趴窝，从而导致一个系统停止运行，这样不仅影响生产进度，更在抢修、抢险过程中带来了安全隐患。各位班组长在日常工作中，一定要抓好每个细节管理，做到精益求精，事无巨细，不能有一丝的马虎懈怠，只有这样才能切实提升班组管理水平。
2、对标管理。对标管理是提高工作激情和能力的有效手段。如果横不攀、竖不比，只能让我们的管理疲劳、激情衰退。今天的会议，是一个交流先进班组管理经验，互相对标学习、推陈出新的促进会，各位班组长要通过上下对标，跟先进比;左右对标，与兄弟单位比，比出紧迫感，比出新标杆，比出新成效，形成“比学赶超”的氛围，促使班组工作更上一个台阶。
3、考核管理。无规矩不成方圆。考核方面我们强调的很多，希望班组长一定要坚持做到责任到人、考核到位、兑现到位，严格按照规章制度办事，避免讲情面、不好意思现象的出现，只有公平公正公开的考核，才能树立起威信，才能管理好自己的班组。前段时间矿接到实名举报，反映运转工区一名班长下井考勤弄虚作假冒领下井费，矿非常重视，专门召开了矿领导班子会议，纪委和人力资源部门对所反映的问题进行了调查核实，进行了处理。各位班组长要切实从中吸取教训，自觉遵守矿规矿纪和各项管理制度，做好班务公开，工分上墙等工作，以身作则，率先垂范。近期，纪委、人力资源、综合办等部门正在开展劳动纪律专项检查，对发现的违规违纪问题，要严格追责、严厉问责、严肃查处，坚决高压打击各种不良风气，在全矿上下树立风清气正的良好氛围。同时，区队一定要支持班组长工作，要让班组长想管、愿管、敢管。
二是当好四个角色：
班组长作为班组最主要、最直接的领导者，既要对上承担义务和责任，又要对下行使指挥和管理权力，必须准确定位，明晰责权，充分发挥好兵头将尾和表率示范作用。
1、做好学习带头人。班组长既是“司令员”，还是“战士”，要争做复合型人才。希望各位班组长不断充实自己，加强业务理论知识学习，进一步提升自身综合能力。同时，结合现场实际，以熟悉业务为重点，以解决生产中的实际问题为突破，以提高劳动技能为目的，采取现场教学、走动式教育等多元化培训方式，带动班组员工的业务水平、操作技能不断提高。
2、做好攻坚指战员。执行力来自于严肃的工作态度，严明的组织纪律，严格的自我要求，班组长一定要高标准高定位的要求自己，始终做到严于律己，慎独慎微，在接到工作任务时，要严格按照规程措施施工，标准上不能打折扣、讲条件;执行上不能推诿扯皮、拖泥带水，否则，不但降低自身的威信和号召力，也会影响整个团队的服从力和执行力。
3、做好现场实干家。一名班组长就是一面旗帜，班组长必须用实实在在的行动来感染职工、带动职工。对班组长总的要求是：讲实情，出实招，办实事，求实效。讲实情，就是说话、办事、处理问题，要客观公正，实事求是;出实招，就是要把工作的着力点放在解决当前的各种问题上，当现场出现问题时，要求我们班组长能够冲得上、拿得起、放得下，要有攻坚克难、度危求进的硬措施;办实事，就是要求真务实，真抓实干，在自己力所能及的范围内，为员工实实在在解决困难;求实效，就是一切工作都要看成效、看结果，不找理由，不讲客观。
4、做好队伍排头兵。班组长是整个班组中的“领头雁”，俗话说“群雁不乱靠头雁，万马奔腾需一马当先”。在当前度危求进、攻坚克难的关键时期，班组长一定要彻底摒弃“不求有功、但求无过”、“不求过得硬、只求过得去”的思想，要有敢打“硬仗”的“亮剑”精神，敢啃“硬骨头”，要有不达目的不罢休、不干成事不收兵的气概，切实扛起肩上的责任，担起自身的使命。同时，要敢于打破常规，打破经验主义，打破惯性思维，以新的思路、新的措施，去解决新的问题，应对新的挑战。
同志们，这次会议既是一次班组长论坛，也是一次应对当前困难、共谋今后发展的动员会。希望各位班组长切实认清形势，增强责任，以崭新的工作姿态、必胜的坚定信念、创新的工作举措，同心同德，迎难而上，主动作为，再立新功，为矿井发展做出积极贡献。
谢谢大家。
