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20xx年x，他申请加入青年志愿者协会，担任信息部干事一职，在x省青年志愿者指导中心、共青团x广播电视大学委员会的领导下，在x广播电视大学青年志愿者协会指导教师及会长、干部、同学的大力支持下，他以一个党员的标准来严格要求自我，加强自身锻炼，提高自我的综合素质，努力学习;同时配合会长以及干部开展了一系列的活动，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神。
他在青年志愿者协会工作认真负责、仔细、用心、热心，勇于创新，用心配合协会工作和开展活动，踊跃参加社会实践活动。由于青年志愿者协会信息部只有他一个干事，这就给他的工作、学习带来了压力，但是他没有因此而放手不干，反而更加有干劲，井井有条地安排他的学习、工作时光，既完成了青年志愿者协会和班上监察委员的工作，还用心参加课外及学校的活动，获得了话剧二、三等奖，汉字输入比赛优秀奖，演讲比赛三等奖等等;在思想上用心进步，还参加了x广播电视大学的党校学习，获得了x广播电视大学党校结业证书，时时以党员的标准来批评和表扬自我，不断提高自我的综合潜力，向党组织靠拢，争取把自我培养成一名优秀的xxx员。
xx同学参加青年志愿者协会在x路兴筑小学的义务支教活动，在这次活动中他表现突出，小同学们都十分喜欢他上课，他上课用的是理论联系实际教学法，每一道题他都用教室里现实的东西举例，没有的他就回学校自我做模型，下次上课带给同学们讲解，每一道题他力争做到每一名同学都听懂为此，有时看到同学们累了，就劳逸结合，教同学们唱歌、玩游戏，让同学们学在学习中、玩在学习中，轻简单松学到了知识。有一位同学心理有压力，原因是她和班上的同学合不来，同学们都不和她玩，xx听了后就联系自我所学的心理学知识，结合班主任的意见和同学们的了解，找这个同学谈心等等，经过认真的分析后，他要求这位同学：主动和同学们打招呼，主动和同学们一齐讨论题目，主动和同学们玩游戏，多多和爸爸妈妈、同学们说说自我的开心与不开心，善于用脑思考问题，多多面带微笑应对身边的人和事等等。经过他的教导，这名同学一个星期以后就和同学们打成了一片，而且成绩也逐渐上升起来，成为了一名优秀的同学。他在这次义务支教中得到了兴筑小学老师和同学们的一致好评。
20xx年10月，他参加了招收青年志愿者协会会员工作，认真写倡议书，分别张贴在南院校区、沙冲路校区、北院校区，在这次招新工作中，他认真给同学们讲解“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神和优秀志愿者的生动事迹，同时，向新同学们讲解了x广播电视大学青年志愿者协会的发展历程，同学们听了都用心报名参加，使自我成为一名光荣的志愿者。这次招募取得了良好的成绩，一共报名注册600余人，得到了刘书记的肯定。
为了构建“和谐、礼貌、清洁、卫生、美丽、进步”的社会，使更多的志愿者用心参与到“争创礼貌城市、共建完美家园”中来，践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神。20xx年11月21日，他到x路街道办事处城管科联系义务服务活动，给城管科讲述了这次活动的好处后，得到了城管科领导的大力支持，同意帮忙开展这次活动。25日在校团委和云岩区x路办事处领导的大力支持下，他和会长孙鹏带领50余名志愿者开展了“志愿服务社会、共建完美家园”的清洁卫生服务活动，得到了x路办事处领导和居委会以及人民群众的好评。
他还参加过“世界环境日”爱护环境、西部计划志愿者体检执勤、明天计划、黄金周万名志愿者出征仪式等等活动。
在各级领导的关怀和指导下，期望得到锻炼，提高自身的综合潜力和综合素质，实现志愿者的人生观、价值观、世界观，在“奉献、友爱、互助、进步”的旗帜下，实现自我对社会的承诺，书写充实而高尚的精彩人生。
有人说：“有一种生活，只有经历过，你才知道其中的艰辛;有一种艰辛，只有体会过，你才知道其中的快乐;有一种快乐，只有拥有过，你才知道其中的纯粹”。的确如此，从这几年我单位同志参加青年志愿者活动的亲身经历中，志愿者们深深感受到了这一点。
近年来，同志在努力做好本职工作的同时，利用业余时间积极做好青年志愿者活动的宣传工作，在她的带动下，先后有六名同龄人加入到青年志愿者的行列中来。从帮助老人打扫卫生，到大型活动现场维持秩序;从走村串户发送传单，到社区绿化植树;从义务宣传到现场讲解，无论是在有关单位，还是在区镇社区，总能看到我们单位志愿者活跃的身影。在参与志愿服务中，青年志愿者用爱心、善心去对待每一个需要关心帮助的人，使他们真正懂得了什么是志愿者，明白了什么是“奉献、友爱、互助、进步”，体会到了什么是“快乐义工，快乐奉献。”他们在献出自己的一份微薄力量的同时，也收获了无尽的感动与快乐。
2004年盛夏，因天气及各种原因导致病人增多，医院用血量急增。当从新闻媒体上了解到医院血液紧张和很多病人急需鲜血挽救生命的状况时，义无反顾地参与到无偿献血活动中来。几年来，共计无偿献血13次，献血量2600毫升。2010年7月，她还参加了由省血液中心组织的义务捐献血小板活动，当场捐献了400毫升血小板。为让更多的人了解献血知识，提高无偿献血的爱心意识和积极性，同志除定期无偿献血外，还积极现身说法，以实际行动告诉别人：献血不会损害健康，还对健康极为有益。曾很有成就地对别人说：“通过自己的宣传和动员后，无偿献血者无私奉献的血液，成功挽救一个个鲜活的生命的时候，这就是快乐之本，也就是一次实现自我价值的机会。当一些人还在处心积虑着如何为自己争取什么的时候，我们在考虑能为别人，为社会做些什么，在成就别人中成就自己，才是最大的成就。
2008年1月，长江中下游流域连续出现雨雪天气，造成严重灾情。我区也遭遇了前所未有的冰冻灾害天气。为响应志愿号召，与青年志愿者一起深入我区偏远村镇、山区帮助群众积极开展抗灾自救，指导农户开展农林作物防寒、防冻自救。志愿者们还走上街头,与联社工会的同志一道清扫我区主干道路面积雪。他们一面挥舞着铁锹、扫帚、木板清扫道路，一面提醒行人注意安全,他们用志愿真情溶化着冰雪严寒。“这条路上车多、行人多，把雪清理干净了，大家出行就安全了，也方便了。”这句朴实的话语，道出了每位志愿者的真情。在他们的带动下，许多单位都纷纷组织本系统志愿者成立了“志愿者扫雪行动队”，在做好本单位扫雪工作的基础上，将扫雪范围延伸到了单位所在地周边，为群众安全出行创造便利条件。在这次活动过程中，志愿者们大家干得积极卖力，他们在义务劳动中享受到了志愿服务的`快乐。
还踊跃为灾区捐款、捐物。2008年的汶川大地震、2010年的玉树大地震，每一次的灾难都牵动她的心。在积极为灾区捐款、捐物的同时，还发动身边的同事和亲戚朋友将家里旧的图书、杂志以及不穿的衣服、鞋子和棉被送给灾区需要的人。虽然她捐献的东西不多，价值也不高，但她的举动已经温暖了很多人。在她的带动下，我单位及社会各界都纷纷参与到捐款、捐物行动中来，为灾区群众送去了更多的温暖，极大地鼓舞了他们重建家园的信心和决心。
每年的重阳节是我单位志愿者尊老爱老的日子。与志愿者们都会自发来到敬老院帮助老人义务打扫卫生，有的帮助擦玻璃，有的忙着打扫院子内的环境卫生，还有的同学为行走不便的老人烧开水，老人与一见面就聊得特别高兴，向她介绍近几年敬老院发生的巨大变化，居住环境越来越好，院内鲜花盛开，冬天有暖气，老人们在这生活的非常幸福。平时，他们也经常到敬老院帮助老人做些力所能及的事，为老人多做好事。
去年11月9日，全国“消防日”宣传期间，与志愿者走上街头、步入社区、来到田间广泛宣传消防知识，全面拉开消防志愿者服务活动。经过路口的大伯、大妈，学生、工人虽然步履匆匆，仍不时停下脚步倾听这些志愿者的消防故事，大家认真翻阅着一张张做工精美、知识丰富的传单，切身感受着消防工作带给自己的安定与幸福。为了让更多的群众了解消防知识，我单位志愿者不顾疲劳，多方奔走，利用一天时间，将5000份集趣味性、适用性于一体的消防传单及挂图分发到群众手中，让群众广泛发动身边的亲人、邻里一起关注消防。
“用语言美、思想美、行为美，以‘美’为时尚,打造高速列车服务新形象!”这是610次高速列车一组列车长王蓉及班组春运以来服务高铁旅客的真实写照。
20xx年1月1日，正在值乘当班巡查车厢的列车长王蓉接到一旅客刘建成打来的十分焦急的电话，称刚坐607次不慎将钱包落在11车12b座位上，王蓉立即与乘警赶至现场，经认真查找，在座位附近很不起眼，人们注意不到的角落找到其钱包。内有现金446元，银行卡两张，身份证两张。找到钱包的同时，王蓉第一时间联系丢失物品的刘建成不要着急于613次返程，安慰他钱包找到了，将妥善保管，只管认领就是了。旅客刘建成抵达太原站后，手持感谢信，并当面向王蓉、乘警及班组同志致谢。
王蓉同志原担当k602次列车长，20xx年4月，开通首趟太原至北京动车组，她担当列车长;20xx年12月，她被选拔为高铁首发列车长。皆缘于工作标准高，以美为时尚，做“最美职工。”
作为高速列车列车长，她始终秉承这样的服务理念“速度拉近距离，时间拉近你我。”针对高铁旅客对时间、效率和乘车舒适度要求高的特点，本着“打造高铁精品动车，追求卓越品牌服务”的宗旨，总结出瞬间感动旅客“三要素”：真诚微笑、问侯温馨、手势得体。以真诚打动人。
今年春运，在班组中积极开展创“五星”活动，即：“服务之星、安全之星;业务之星;感动之星;创新之星。”在她的影响带动具体帮助下，带过的班组已有四位列车员考上列车长。王蓉自担任列车长以来，先后被路局评为“五四优秀团干部”“建功立业先进班组”段“先进生产者”“三八红旗手”“金牌列车长”等荣誉称号。
将服务做成超值，传播“晋韵”文化，打造高速列车服务新形象，已成为王蓉新的不懈追求!
____，女，________县人，__年9月出生，本科学历，历任企业股股长、综合股股长兼局党支部副书记，主要从事审计工作。她始终以服务人民为己任，爱岗敬业、工作认真负责、踏实细致、高效优质，勇于承担急难险重的工作任务，在本职岗位上做出优异成绩。
在扎根审计工作的17个年头里，____始终把人民利益放在至高无尚的位置，坚持原则、公正执审;工作一丝不苟、恪尽职守，不畏艰难、勇挑重担，多次高效完成急难险重的任务，用实际行动诠释了全心全意为人民服务的宗旨，高度体现了“责任、忠诚、清廉、依法、独立、奉献”的审计精神。她的出色表现得到了组织和群众的充分肯定，近年来先后荣获省审计厅授予“全省粮食清查审计先进个人”、“全省审计系统廉政勤政先进个人”、“全省社保审计先进个人”、“全省债务审计先进个人”等殊荣;自20__年-20__年，连续十一年被评为县级“优秀公务员”;20__年被县委县政府推荐作为____县唯一的名额参加“全省人民满意公务员”的评选;多次被县直机关工委授予“优秀xxx员”称号。
业务精湛、勤勉尽职，任劳任怨的“女强人”
在全县审计、会计行业，只要提起____，人们总是会伸出大拇指夸赞。____是____首屈一指的“业务尖子”，通过自己刻苦钻研，先后取得审计师、注册会计师、会计师职称。而她并没有满足，“每天学习一点、每天进步一点”是她的座右铭，审计局的同志都知道她工作再忙也要挤出时间学习。近50岁的____不仅很快适应审计信息化工作，还熟练掌握计算机辅助审计、ao与oa的衔接与应用，甚至比年轻人还技高一筹。作为县级审计“高精尖”人才，____干起工作来从不惜力。从20__到20__年，由____主审的国家、省、市县的项目达50多个，为高效优质完成审计任务，她主动放弃节假日休息，每天忙得像不停旋转的陀螺，有人问为什么要这样忙，她淡淡一笑说，既然做了，就要做好。在20__年xxx组织的全国社保资金审计中，她以高度的责任自觉，持续发扬吃苦耐劳的“老黄牛”精神，在专业人力资源紧张的情况下，主动承担职工养老、被征地农民保险资金、“老农保”资金、新型农村合作医疗保险、残疾人补助及福利等数项资金的财务审核，各种表格的填报、审核和所有资金与财政社保专户的核对与衔接工作，在专项审计的90多个日日夜夜里，白天审计资金账务、指导审计组业务工作，晚上填写附表、仔细研究审计动态中的问题解答和审计指南，没有休息过一个双休日、节假日。由于连续高强度的工作，她累倒了，感冒高烧39度，领导和同事劝她去医院，可她考虑的却只有工作，她说，“时间不等人，任务这么重，____不能落后。”她始终坚持在审计工作一线，实在撑不下去了，才利用中午时间在办公室就近的诊所吊水，拔掉针头后又继续投入到工作。在她的带领下，审计组全体同志努力工作，最后出色地完成了审计任务。她个人因表现突出，被省审计厅授予“全省社保审计先进个人”荣誉称号。
勇挑重担、甘于奉献，带领团队的“主心骨”
____不仅工作实在，为人也很实在。工作中，她从不计得失，重活、难活，她总是先干、多干。正是由于长期在审计工作中勇挑重担、甘于奉献，她成为大家首推团队的“主心骨”。在20__年的全国政府性债务审计中，作为主审的她，除承担蜀山区政府性债务额最大的融资平台公司的债务审计，负责所有债务表格的填报和各表之间勾稽关系的校验工作、负责所有债务项目与财政债务平台数字的核对以及地方财力等相关数字的取证和核对工作等大量工作外，还指导审计组的审计取证、债务确认工作。为确保债务审计质量，她带头加班，和同事们一起认真审查债务申报单位的相关会计凭证、账簿、建设项目的审批文件等资料。同事们回去了，她还要把第二天的工作安排好，时常工作到凌晨。她强烈的大局意识和高尚的奉献精神，感染和鼓励着一线的每一个审计人员，凝聚起强大的奋斗力量。面对超负荷工作，全体审计工作人员拧成一股绳、搏尽最后一份力，大家齐心协力、攻坚克难，高质量高效果地地完成了此次审计任务，受到省审计厅、滁州市审计局充分肯定。
深挖细揪、秉公审计，守护利益的“铁娘子”
人们都说，审计工作是个唱黑脸、得罪人的差事。____常年工作在审计一线，她深深地知道，每次审计都可能触及审计对象的利益，但她却从不惧怕，时常对同事们说，“公正审计，是我们每个审计人员基本职业操守。”她是这样说，也是这样做的。省审计厅统一安排社保基金银行存款优惠利率政策执行情况审计，____在审计调查发现执行优惠利率政策存在不到位现象，共少计利息万元，她在审计报告中，如实反映。当年7月底各商业银行已将少计利息全部补缴入社保专户，提高了社保资金使用效率，切实维护了人民群众切身利益。在全国粮食企业亏损挂账审计中，____担任主审，带领审计组对某市某县1998-20__年度粮食企业亏损挂账进行审计。当时粮食企业自报亏损挂账15000多万元，____同志带领审计人员严格按照国家财经法规的规定，坚持原则、细致审定，最后确认全县粮食企业亏损挂账7800多万元，核减了近一半的亏损，为国家节省大量的财政资金，____县审计组也被省审计厅评为全省粮食审计先进集体。在20__年开展对县地税局办理的全县地方税费基金征管情况审计中，延伸审计发现某地方法人银行漏缴个人所得税135万元，现已全部追缴入库，作为审计组主审的她功不可没。在审计工作中，____严格遵守审计纪律，做到依法审计、文明审计，从不以权谋私，多次拒绝被审计单位吃请。在对某烟花爆竹企业政府补偿款进行复核时，____同志坚决地拒绝了企业礼金，不畏刁难阻挠，拿着皮尺重新丈量数据，重新测算，由于复核工作严谨细致，最后核减近200万元，树立了良好的廉洁奉公的审计形象。
舍小家顾大家，愧对家属的“无情人”
每次提及家人，____总是一脸愧疚，作为女人，作为女儿、儿媳、妈妈、妻子，工作、家庭不能两全的她对家人有太多亏欠。每次审计任务一下来，一干就是加班加点许多天，没有更多时间照顾家人。父母在农村，年老体弱，她时常想念，却不能时常回家看望。每天满脑审计日程、满心审计责任的她只好把孝心放在心底。她的爱人20__年被查出肺部腺状恶性肿瘤、__年又被查出腿部腺状恶性肿瘤，在爱人外地住院期间，她也陪少离多，为工作两地奔波，爱人一出院她就立即投入紧张的审计工作中。正是“责任”二字，让她在“大家”、“小家”和“大我”、“小我”之间毫不犹豫做出了选择，她说这是一名新时期优秀xxx员、合格公务员的必然选择。
怎样抓班子、带队伍，一直是她常思索并摆在第一位的课题，也是她倾注心血最多、个人管理才能和潜质得到最好发挥的地方。作为一名基层管理者，她向往的境界是：圆满完成任务指标、打造个人业绩虽然必要，但一个基层管理者最大的价值和成功标志，是让团队所有成员都得到发展，让成就感、工作的快乐感伴随大家职业生涯的每一天。
首先是树正气，用机制规范班子行为。班子成员个人的经历、习惯、性格不尽相同，如何扬长避短、优势互补、相互补位，是一门事关能否发挥好班子战斗堡垒作用的艺术。为此，她发明了班子中行之有效的“ab制”。其次是重才、育材，不断给青年员工搭建施展才华的平台，帮他们“理思路、教方法、压担子”，让他们提高素养和素质，促其成长与成才。20xx年初，总经理助理赵新刚从营销科室负责人走上班子成员岗位，对所分管工作缺乏全盘指挥和运作的领导艺术，她言传身教，使其快速成长。在她所领导的团队，已经先后有多位同志走上分行部室总经理、副总经理等中高级管理岗位，还为分行培养了一批经营管理方面的专才。三是养锐气，凝聚全员力量。根据不同时段和不同的工作任务，通过教育启发和独出心裁的团队活动，无论顺境逆境，始终使干部员工保持清晰的目标、必胜的信心、旺盛的斗志和良好的职业心态。
胡卉在担任基层支行一把手以来，取得了骄人的业绩。在任桥口支行行长期间，将一个规模小行变成一个规模a类行；担任太平洋支行行长期间，连续四年获得分行综合目标考核第一；20xx年1月担任营业部“一把手”以来,截至20xx年末，各项存款余额由61亿元增加至91亿元，占分行各项存款净增额的30%以上，20xx年完成利润占分行利润总额的25％，人均创利居同业前列。经营中，她认真落实总分行战略转型指导思想，强化收入结构调整，中间业务收入年均增幅达,为武汉分行改革、发展和创新做出了重要贡献。
在激烈的金融同业竞争中，要想立于不败之地就必须创新和突破。分行营业部是核心大客户集中的地方，也是面临高层次、创新型服务需求压力最大的地方。一方面她积极促成与企业上层的沟通与交流，捕捉各方信息，构筑和建立了高层互访交流机制和共同培训新机制；另一方面她积极延伸了客户销售资金链、供应链以及客户关联单位，拓展新的资金源。例如某海外上市公司，已由过去单一的负债业务，形成以集团客户为核心，上、中、下游客户为平台，负债与资产业务齐头并进发展的新格局。在业务发展的关键时期，在矛盾、困难焦点中，她总能处变不惊、稳住阵脚，首先给下属以信心，深思熟虑，运筹帷幄，迅速带领干部员工积极应对，扭转局面。最典型的是20xx年被员工称为“海啸”的巨额走款事件：某国际知名集团公司与交行有着十余年的合作关系，由于特殊原因，7月11日集中走款高达38亿元，20xx年底重现巨额走款72亿的严峻局面，而她带领团队临危不惧，稳扎稳打，积极研究对策，从其他行业、其它客户中迅速拓展新的资金来源，迅速摆脱了困境。如何有效防范风险，常常考验着基层经营者的责任心、智慧和运筹能力。她敢为人先，敢啃硬骨头，带领员工打赢了一个又一个的资产保全攻坚战。某外商独资房地产企业自20xx年以来，长期拖欠银承垫资本息，在她的指挥下，营业部干部员工往返于该公司总部和股东，几上北京、上海等地，加大了对该公司不良资产转化和清收步伐，通过搭建不同层面信息立体沟通交流机制，成功解决了困扰近2年多的历史遗留问题，全部收回该公司银承垫资本金6450万元，累计利息842万元。
李是张家峁公司机修车间主任，二十余载的煤矿工作，铸就了他坚毅、务实的性格，形成了他在工作中出类拔萃、敢为人先的职业素养。怀着对职业的赤诚和热爱，他从一点一滴的小事做起，钻研技术、创新管理，用实际行动谱写着现代化煤矿工人的光辉形象。
该同志自担任机修车间主任、党支部书记以来，在公司企业文化指引下，从管理中提炼文化，以文化促进管理，车间厂容厂貌焕然一新，人员气势激奋昂扬，大环境井然有序，小班组融洽和谐，树立了良好的对内对外形象。
一、以公司企业文化为准绳，构建车间文化理念体系。
企业文化是管理的升华，是精细化管理强有力的抓手。他以车间党支部为堡垒，结合公司企业文化，研究提炼了符合车间的文化体系，细化文化建设，结合车间各岗位工种情况，提炼总结了各岗位工作目标，安全理念30余条;设计制作了员工工作目标牌板，使企业文化落到实处，做到每个岗位都有安全理念，每位职工都有工作目标。
二、规范班前会礼仪，细节之处体现车间执行力文化。
为使班前会程序化和规范化，他制定了车间班前会制度和班前会记录表，通过班前会制度的规范以及记录的健全完善，使车间告别了以往班前会有内容无程序，记录有重点不全面的局面，向职工表达了车间在精细化管理上的决心，潜移默化的提升职工干好各项工作的执行力。
三、创新五精管理应用，提升车间精细化管理水平。
今年以来，该车间组织和配合公司上级部门开展了6次维修电工实践教育培训及新员工入井前实践培训任务，1次职工技术比武大赛。示范展示区主要以安全生产精细化管理为标准，目前该车间自主设计完成了精品掘进工作面管线吊挂及示范展示样板和井下电气设备常见50种失爆现象展示样板两项管理创新，分别获得了张家峁公司工会第三季度、第四季度小改小革一等奖的殊荣，为公司精细化管理注入了新活力。
四、加大车间职工自主培训力度，融入学习型企业文化。
为了进一步提高机修车间维修质量，为矿井安全生产提供有力维修保障，该同志从学习工作化入手，带领车间职工积极开展形式多样的技术培训，制定专项培训计划，利用每周学习例会开展集中性技术培训，使职工真正融入到学习工作化氛围之中，有力提高了车间各项维修服务水平。
为了使职工在工作中得到学习，该同志紧紧围绕安全生产，强化生产事故应急能力，提高设备维修质量这一目标，每年在车间举行一次岗位危险源辨识演练活动，在职工工作区域或是维修环节上设置假想的危险源，让职工进入工作岗位，考核职工在工作前或工作环节中是否能够及时辨识察觉提前设置的危险源，并以安全合理的方法进行处置。演练完成后及时召开专题座谈会进行经验交流，不但提高了职工日常工作安全生产意识，也增强了职工标准化操作的能力。
隔阵子没见，_好像又黑了一些。春节过后，他开始了一年的忙碌，惠民服务中心要建，清洁工程要搞，公益活动要参加，还有村委换届……2012年担任江西省南昌县向塘镇_村党总支书记以来，_让村子大变样。不少人说，“这个书记能干事”。
_村有着800多年的历史，曾是远近闻名的“相国村”，前些年却麻烦不断：环境脏乱差，村民爱打架。大家期盼改变，希望来个能干的书记。被举荐当村支书的时候，一直在外经商的_内心很彷徨：“从来没接触过基层工作，担心做不好。”
“你们是老师，我是学生，你们要把学生带好。”上任第一天，_把村干部叫到一起，将村里最迫切需要解决的难题列了出来：破旧的村委会需要翻新、村小学危房需要重建、村道破烂不堪需要整修……
村小学至少需要2000平方米，预算240万元，政府资金只有160万元，80万元的资金缺口从哪来?“村委会可以晚点建。”_当即表态，无论如何，学校要先建起来。
此后，_开始四处跑资金，他一边到上级政府找补充资金，一边拜访在外经商的乡贤。4个多月后，村小学开始重建，不到1年时间，新学校交付使用。新小学的建成，让_在村里树起威信。在他的带领下，_村新街老街改造、疏通灌溉沟渠、整修道路等工程相继开工，村容村貌焕然一新。
一直以来，_村以种植瓜果蔬菜为主业，村民虽吃穿不愁，但收入总也上不去。在南昌县周边，向塘梨瓜名气很大，_顺势而为，申请注册了“向塘”瓜果蔬菜商标。“我家种了十多年梨瓜，以前都自己卖，一年下来就赚万把块。”村民刘春如说，自从注册了商标，销路逐渐打开，有人专程到村里收购，梨瓜还能直接进超市，价格也大大提高。
在_的推动下，_村成立了三家农业生产合作社，以“公司+农户”的模式，统一把村民种植的瓜果蔬菜收集、加工、包装，解决了村里600多人就业，村民人均年收入增加上万元。“下一步，我们计划打造综合示范村，发展乡村旅游。”_村现已建成50栋江南民居风格的住宅，规划围绕相国故里牌楼、巷道名人轶事文化、民俗广场、梓溪八景等内容，建设具有历史文化底蕴的千年古村。
_上任前，_村是有名的重点村、难点村，6200多名村民，一年上访超过200次，打架斗殴事件不断。“人口多，情况复杂，在这里做事难度大。”刘仁荣是村里老党员，对村里的情况很熟悉，“村里就是这些事，一直也没人做成。”
70岁的村民老刘，老伴早年因交通事故去世，没有得到妥善解决，于是他常年往镇里、县里、市里跑。_上任后，主动和他结对子，隔三差五上门拜访。“我6岁父亲就去世，就把你当父亲啦。”经过不懈努力，最终为他解决了25万元赔偿款。
房屋拆迁、土地征收、土地流转……每一项都与村民的切身利益相关。但自从_上任后，_村没发生一起打架斗殴事件，没出现一例村民上访。“凡事站在村民的角度，为他们争取最大利益，他们自然会信任你。”_说，截至2017年底，_村使用项目资金达1亿元，其中有4000多万元来自村民自筹。“心往一处想，劲才能往一处使，人心齐了，什么困难都能战胜。”
陈晓明，男，1971年10月出生，1993年8月参加工作，1996年11月进入汕头海关，现任汕头海关政工办政工科科长。近年来，该同志在汕头海关党组和汕头海关精神文明建设领导小组的领导下，不断加强精神文明建设理论的学习，熟悉精神文明建设有关工作，模范遵守各项规章制度，积极履行一名精神文明推动者的职责，在推动汕头海关的精神文明建设中发挥了较大的作用，较好完成了各项工作任务。
近年来，海关系统根据衔级管理的需要，在队伍建设上提出了建设准军事化纪律部队的要求。政工办政工科是汕头海关准军事化建设的具体组织和推动的部门，在实际工作中，该同志将准军事化建设作为精神文明建设的一个主要内容，提出了以准军事化建设为载体推进现场文明窗口上档次的目标。围绕这一目标，该同志参与组织了“阳光工程”和“长效内控机制试点”，提高了现场的服务能力和水平。在党组的支持下，为现场配备了触摸屏和公告栏，统一了各业务现场的标识和环境设置。将收费标准和服务承诺上墙公告，接受社会各界和企业的监督。
为调动全关上下参与精神文明建设的积极性，该同志和政治部的同志一道，经过深入研究，建立起一套涵盖机关和基层的考核评估体系，这个考评体系，具有综合性强、导向明确、量化比例高、指标适度超前的特点。其中，精神文明建设是这个考评体系的重要内容，每年关党组都会根据考评体系的标准和要求，对各单位开展精神文明建设的情况进行考核评估，对做得好的及时建议给予表彰奖励，推荐参加地方的精神文明评选活动；对做得较差的及时指出，并帮助他们整改存在问题，推动了全关精神文明建设创建工作的正常有序开展，调动起各单位精神文明建设的积极性和主动性。据统计，汕头海关目前已有全国精神文明创建先进单位1个，全国青年文明号1个，全国巾帼文明岗1个，省级文明单位3个，省级青年文明号1个、省级1个，市级9个，精神文明称号基本上覆盖了各基层单位，精神文明建设取得了丰硕的成果。
该同志对能严格要求自己，处处以党员的标准对照、检查、规范自己的行为。该同志思想作风正派，为人谦虚，能模范遵守的各项规章制度，认真落实精神文明建设各项工作，不断推进汕头海关建设文明建设向纵深发展。该同志在日常工作中，与同志能和谐相处，以诚相待，注意倾听群众的意见和要求，关心大家的工作和生活，善于做细致的思想政治工作。能自觉遵守党员干部廉洁自律规定，未发现廉政问题。
____年夏天，记者走进了____老师的办公室。电扇、电话铃声，他满怀歉意地笑笑，用温润的嗓音解答电话那头的迫切与焦急。低调而执着，这就是____老师，他说，做事要做到最好，答应别人的事要尽力完成。
在高校工作了20__年，____以踏实的工作作风、精湛的业务水平、无私的奉献精神和质朴的人生态度赢得了全校教职工的信任、尊敬与热爱，是全校教职工学习的典型代表。然而，与记者想象中不同，____探索计算机的起点却是从零开始。
从零开始 探索创新
计算机中心的建设与发展是一个极其艰辛的过程。____刚参与计算机工作时，原____水产学院只有5台计算机，到____年两校合并时也仅有100多台，而且设备陈旧落后。在学校的大力支持下，计算机中心得到了快速发展，设备逐年增添和更新。如今，计算机中心有电脑1000多台，承担着全校15000多名学生的上机任务。____作为计算机中心主任，重视机房的管理与建设，倡导“为全校师生服务”的管理理念。早在____年，他就提出了“ic卡机房管理系统”的设想，并在当年年底实施，做到了机房全天候开放并可无人值守。这一创新举措极大地提高了管理效率和设备利用率，在当时全省高校中也属于领先地位。
坚持不懈 情系师生
“不好意思，我接个电话。”他抱歉地一笑，脸上是薄薄一层汗珠。随即依稀听见他向电话那头焦急的人们耐心细致地解答着有关电脑故障的问题。他是一个免费的电脑医生，总是有求必应，即使是接受采访的短短几十分钟时间里，也有多个“急救”电话响起。
在青年时期受到xxx思想的教育，____有着认真负责的工作态度和服务他人的奉献精神。“要做，就要做到最好”，____老师在采访中反复强调。除了科学管理计算机中心的事务，作为全校首屈一指的电脑高手，他花了极大的时间用在维修各个学院、办公室甚至是老师、学生的私人电脑上。“校园内有电脑的地方就会留下杨老师的身影”，这是许多老师对他的评价。大热天，奔波在各个校区之间，汗流浃背的他依然亲切认真、毫不懈怠。在他这样兢兢业业、无怨无悔的奉献精神的感召下，计算机中心内部形成了团结奋进、爱岗敬业、助人为乐的氛围。而作为工会的老干部，____更是联系群众的桥梁。本篇文章来自资料管理下载。他积极组织工会会员参与各项学习或文体活动;重视和维护教职工的权益，关注女教工的身体健康，努力营造和谐向上的工作环境;在他的鼓励与引导下，很多教职工参加了硕士研究生的考试与学习，完成了职称晋升，他所领导的机关四分工会多次被评为学校先进集体。
谈到当今大学生的学习与成长，他说，与当年进大学需要“百里挑一”的情况相比，现在大学生学习的目的性不明确，心理年龄也不够成熟，很多人都抱着及格就好的心态应付考试。他督促海院学子们要抓住青年学习的黄金时期，学好理论知识和专业技能。“我也是工作若干年后才对此深有体会”，他感叹道。
最美职工事迹材料
【篇1：“劳动我最美”先进个人事迹材料】
“劳动我最美”职工技能竞赛活动先进个人事迹
**，男，汉族，2008年进入奎屯大华商贸有限公司，现任维修站机修02小组组长，在一线汽车维修工作中，他勤于思考，注重理论与实际相结合，想方设法提高工作效率；他吃苦耐劳，克服困难，按时完成任务，他具有很强的事业心、责任心；做为机修师傅的他认真教导本组学徒，并把自己与公司售后效益紧密联系在一起，用自己行动诠释了一名优秀员工的风姿。他先后被评为公司“优秀员工”，“最佳先进个人”和“先进技术标兵”。
从他进入公司至今已有5个年头，在这5年时间中，提起**同志，和他共事过的同事都会伸出大拇指。做为机修技师，他不但精通上海大众多种型号车辆的维修技术，而且熟练地掌握了各型号车辆维修的技能；而他对车辆维护常识的领悟力及车辆维修技术的认真学习和掌握情况更是让人称道，无论是新车磨合和维护，还是车辆换季、轮胎、发动机、变速箱、底盘、车身等维护方面，他都能非常熟悉的掌握其相关技术。
做为一名车间一线工作的维修技师，他把为客户修好每一辆车做为责任和义务，把为公司创造更多的利润当做目标和职责，2012年，仅一年时间，他成功修理5台帕萨特发动机，3台志俊发动机，2台普桑发动机，三台变速箱，一台dsg变速箱，一台途观发动机，以及不计其数的普通修理常规保养。合计创造约360000元产值，为单位作出了突出贡献。
今年6月份，服务经理通知他有一台帕萨特车，强制降档，走了几家修理厂都没有修好，要到我站来修。待修车一到，他马上带上仪器与车主进行试车，行驶中发现，时速到100码时，四档自动降为三档，发动机嘈声严重。车主说：毛病已在三个月前出现了，找了多家修理厂，就是找不到毛病，在维修站修了三次，建议换变速箱，觉得费用太高，所以来我站检修一下再做决定。他当时判断为发动机动力不足，引起强制降档故障的原因，极可能是三无催化堵塞引起的，车主说已经在别的维修站用短路法检查过，没发现有问题。试车回来，经过再次详细检查，还是确定为三元催化堵塞。车主半信半疑，努力说服车主后，拆解三元催化装置后，发现堵塞面积已经达到85以上，更换后，故障顺利排除，不但解除了用户烦恼，也为其节省了大笔费用。用户满意地说：“困扰我三个月的故障，不到三个小时就搞定，你们维修站技术就是过硬。”
爱岗敬业，满足用户所需。“用户就是上帝，必须让客户满意”，这是他的工作信条，不论何时何地，只要用户一个电话，他随叫随到。正是因为有了他们辛勤的工作、无私的奉献，公司服务站的正常运行才得到了保证，正是有了他们，才使我们坚信公司的明天会更好。****公司
2013年10月23日
【篇2：用心最美员工事迹材料】
——xxx事迹材料
xxx，女，80后，本科毕业，2009年4月进入xxx供电营业所，现任抄表收费部内勤。
工作近五年，xxx就是凭着干一行爱一行精一行的追求，已经从一名非科班出生新员工快速成长为班组的技术小能手。但她从未放松过对自身的要求，经过自己坚持不懈的努力和勇于创新、敢于实践的精神，xxx先后获得2010年温州xxx局合理化建议三等奖；2011年温州xxx局合理化建议二等奖；2011年浙江省xxx公司合理化建议鼓励奖； 2010年温州xxx局qc最佳发布先进个人；2010年、2012年温州xxx局qc二等奖；2013年“用心思辨、廉洁从业”辩论赛二等奖；还获得鹿城供电分局“十佳青年”荣誉称号；
xxx常说自己是一位普通的不能再普通的基层员工，但她希望通过自己的努力成为“最美”的员工。
一、用心学习，争做最美学习型员工：
为能成为“通本行、精业务”的行家里手，xxx总会及时学习新出台的相关电价等政策文件，经常围绕工作中遇到的热点难点进行深入分析，并虚心向经验丰富的老同事求教，通过知识的不断学习积累，她以理论89分，操作97分的好成绩通过了抄表收费核算员中级工的技能等级考试；她还利用空余时间自学了ppt、excel知识，并主动去了解展板的制作，她总说技多不压身，并准备朝着具备“精一门，会二门，懂三门”的新型企业职工的目标而努力。
一个人进步了，力量是有限的；只有大家一起进步了，形成合力，才能把工作做好，xxx平时是这么说的，也是这么做的。还记得2012 年7月份执行新的阶梯电价，好多抄表员及营业厅业务受理人员不是很清楚如何准确计算，xxx还主动的担起“小老师”，把自己学会的一一毫无保留的传授给大家。
二、用心服务，争做最美服务型员工：
做为抄表收费部的内勤，经常会和用户直接打交道，xxx要求自己做到“三点”、做好“三声”，即对前来咨询的用户“热情点”、处理工单“效率高点”，对待用户的疑问解释的“耐心点”，用户来有迎声、问有答声、走有送声，从被动服务向主动服务转变；微笑服务向贴心服务转变。
对刁蛮的客户，她从不正面顶撞，而是好言相劝，耐心解释，用真情去感动他们，竭力使每一位客户高兴而来，满意而去。2013年9月9日天鹅组团14幢210打电话反映自己家这两个月电费很高，怀疑自己家电表漏电，用户表示如果不帮忙查清楚，就不缴电费。抄表员现场确认电表接线、抄表数据都正常后，xxx主动电话联系用户，告诉用户现场核查的情况，并从系统中调出该用户去年同期的用电量情况，供用户进行对比分析，并耐心的和用户解决：“因今年的气xxx去年高，在一定程度上您家空调和冰箱的用电量会比去年有所增加，另外现在已经执行新的阶梯电价，您家现在已经在使用第二档电费。”挂电话前，xxx还不忘提醒用户：“您平时出门的时候要记得将所有电器包括路由都关掉，待机状态也是有电量走出的，如果您对电量还有疑问，您可以到我们营业大厅办理校表。”用户连忙表示已经没有疑问，对xxx的耐心及时的服务表示非常的满意。
三、用心思考，争做最美创新型员工：
xxx还通过qc知识的学习，和小组成员一起运用全面质量管理的理论知识，针对工作上遇到的问题进行理论分析，并将分析得出的可行性办法运用到工作中去，取得了一定的效果。三年间共编写了三 份qc小组成果报告，多次在分局、中心脱颖而出，被推荐到市局参加评审，《优化抄核收管理模式，实现精益化管理》、《提高辖区服务满意率》获得得温州xxx局二等奖，《实现小区计划检修停电信息的有效告知》获得中心三等奖，另外xxx所提的《》合理化建议获得了2010年温州xxx局三等奖、2011年温州xxx局二等奖、2011年省公司合理化建议三等奖。
工作积极努力，团结同事，作为公司的管理者在公司的发展经营中敢于创新和变革，在工作的推动和达成上取得了优秀的成效。
1、通过努力创新推动实现了对公司作业模式变革的有效推广，由最初单一的作业模式，逐步推动了小组作业、小分队作业、二程接驳、区域直发、外部资源合作等作业模式，并在推行中不断进行创新和改进，确保了作业模式作用的有效发挥，实现了全区作业模式量的增长和质的突破，有效促进了客户服务质量的改善和快件收派时效的提升。共计推动区域直发线路8条，小组作业39组，大货专派4组，ab班77组，小分队作业98组，二程接驳线路49条，外部资源合作70家，校企合作2家。作业模式覆盖率全区达到80%。
2、通过对公司营运车辆资源闲时时间的梳理，推动营运车辆闲时二程接驳，实现了营运车辆资源的充沛利用。针对不同点部的区域特点，为保证快件时效提升和客户感知度提升，推动小时工二程接驳线路，通过二程接驳的推动，有效提升了快件收派时效和快件回仓率，减少的员工的往返耗时，降低了员工劳动强度。
3、通过作业模式的推广推动，作业模式覆盖率逐步提升，分别对全区单元区域的服务里程数和油补数据进行了梳理，通过对区域油补梳理，12年二季度油补成本下降2万多元，12年四季度油补成本下降3万多元，为公司节约了油补成本的支出。
4、通过对校园市场的开发及高校合作模式的洽谈推动，与高校建立了紧密的合作关系，为我司解决了人员需求和学校学生的就业输送问题。
5、日常中通过亲身下到公司分点部，深入区域中，与分点部管理者面对面的沟通，及对各单元区域各项数据的剖析，对全区分点部的区域和人员进行了梳理优化，通过梳理12年三四季度全区共实现人员增长114人，为市场的开拓奠定了人员基础。
最美女职工事迹材料
【篇1：最美职工陈大姐事迹材料】
劳动光荣 奉献最美
———“最美职工”陈大姐事迹
在各行各业的劳动者中，都有这样的“最美职工”，她们
没有豪情壮语，只有辛勤劳动、默默奉献，在平凡的岗位上，实现着人生的梦想，展示着劳动者的风范。
陈大姐，今年50岁，1984年7月参加工作，担任缫丝设备维修工作，一干就是24年。2008年企业改制失业，次年就被物业公司聘用。送人玫瑰，手留余香。陈大姐的美到底在哪里？让我们复制她生活、工作的点滴，粘贴在弘扬真、善、美的史册上，保存到“最美职工”的文件夹中。
选择艰辛就必须懂得付出
原县丝绸厂80%是女工，500多人的缫丝车间，20多个维修工，就陈大姐一个是女性，所以大家对她非常熟悉。
凿、锉、锯、切，是一名维修工必备的技能。起初，跟着师傅学，她觉得简单还很新奇。每天跟锤子、螺丝刀、扳手、锯弓、油污打交道，衣服上弄得黑不溜秋的，指甲壳里全是油污，咋个洗都觉得不干净。父母、公婆经常劝她换工作，可她说：工作来之不易，工作没有高低，选择了就要珍惜。
一次，师傅有事请了假，怎料缫丝机头变速器坏了，换
上一个运行不到1小时又坏了，一组车20多个缫丝工没事做等待修复。一个多小时还没修好，车台上的蚕茧浸泡时间久了就会增加丝胶溶失率，增大成本，影响缫丝工的工资。伴着大家的抱怨、叹息、责备，她紧张得大汗淋漓，一锤砸中自己手背，麻木、肿胀、皮破流血。一时间疼痛、无助、委屈、自责，她的心理五味杂陈，硬是头皮、忍着泪水把机器修复。不足两小时的停台损失近万元，她清楚地认识到作为一名维修工，光有热情和干劲还远远不够，必须有过硬的维修技术。自此，她边干边学，理论联系实际，虚心向同事请教，不断提高自己的专业技术水平。
1988年9月，孩子的降生，身为人母的幸福和喜悦对陈大姐来说总是那样的短暂。产假结束回到岗位，很快被车间繁重的工作任务、孩子繁琐的饮食起居压得透不过气来，生产与生活的矛盾变得越来越突出。会想起孩子小的时候，陈大姐总是说对不住孩子。记得孩子岁半时，她刚下班到家，一时雷雨交加，进家门就听到孩子钻心的哭闹声，一摸额头“糟糕、孩子发烧了，赶紧找大夫”。她撑着伞迎着风雨背着孩子朝医院方向奔去。雨很大，到医院后她就变成了落汤鸡。孩子哭得凶，急诊室的患者见她很着急，就让她先看。医生也慌忙接过孩子说：我抱着给你看吧，你赶紧扭扭衣服上的水，别把孩子弄湿了。量了体温度，医生斥责道“为什么把孩子放得这么重？你会当母亲吗？要输液，赶快办住院
手续”。她听着孩子插针时的哭声泪往肚里咽：孩子，妈工作太忙了，我不是个好妈妈，对不起啊，让你受这个罪。孩子感冒三天了，由于最近市场好，生产任务紧，经常要加班，所以就把病给耽误下来了。搞维修工作，没有哪个能避免磕磕碰碰、擦破皮流点血是常有的事。可对一名女性来说，工作、生活中经常要接触水、洗涤剂啊什么的，手上的伤口总是那样的疼痛难忍、铭心刻骨，但她不畏不缩依旧奋战在生产第一线。
小荷才露尖尖角
陈大姐经过自己坚持不懈但的努力和勇于探索、敢于实践的精神，从一名普通的维修工迅速成长为班组的技术骨干。1994年后，分厂任命她为车间维修班班长。为了保证设备运转，晚上、周末、节假日加班加点的时间更普遍、更多了。
1996年，在企业掀起tqm（全面质量管理）活动中，她把提高设备的运转率和完好率作为班组的攻关课题。机设备的检修工作中：“望”就是对运转设备要多查看，特别是结合部位、润滑部位、受力部位；“闻”就是要用耳朵听设备运行的声音，用鼻子嗅设备运转发出的气味；“问”就是要了解、记录、掌握设备运行情况；“切”就是及时查出问题并消除设备隐患。当年，车间12组缫丝机，运转率和完好率分别提
高了5%、6%，并对提高生丝质量，降低生产成本，增加产量发挥了积极的作用，为分厂增加经济效益10余万元，被分厂评为“突出贡献一等奖”，被丝厂党总支、工会评为“突出贡献三等奖”。身为班长，她以身作则带头学习，积极开展“创建学习型班组，争做知识型职工”活动，组织班组成员学习了《钳工基础知识》，《钣金工基础知识》、《管道工基础知识》、《焊工基本操作》、《机械制图》等一系列技术书籍，提高理论水平。1998年，企业掀起“五小”（小发明、小革新、小改造、小设计、小建议）科技活动，她的班组针对索绪装置经常被毛丝卡住，影响有绪茧供给，降低生产效率。她们反复测量，用纸板制图，剪切出模型，再用镀锌铁皮制作，上机验证，最后用一组机台进行试用。通过一周测定，缩短了失添时间，生丝清洁度有所提高，三度变化减少，大大降低了维修工的劳动强度。一个简单实用的“索绪器防护罩”就这样诞生了，得到了同行的充分肯定并受到企业表彰奖励。在她的带动
下，大家都践行着良好的节俭习惯，爱护公物，严格控制“跑、冒、滴、漏”，长流水、长明灯现象。
她坚持“安全第一、预防为主”的安全生产方针，把“高高兴兴上班，安安全全工作，平平安安回家”张贴在维修室，做到警钟长鸣。切实把安全工作落到实处、细处，强化班组人员现场安全意识，提高人、机安全运行水平，她们的班组没
有出现一例伤亡事故。在丝厂24年的设备维修工作中，越是节假日，越是维修人员最忙最辛苦的日子。每年春节初二的就要开始加班检修设备，20多年就没有好好的陪家人过一个完整的春节，母亲经常调侃她：人家过年买一套新衣服要穿几天，你就只能穿一天。
巾帼不让须眉
2008年对她来说是惨淡、痛心、眷念的一年，她把青春和热血倾注了24年的事业结束了，企业改制，夫妻同在一个企业双双下岗。屋漏偏逢连夜雨。67岁的婆婆又检查患卵巢癌，这个结果无疑使她的生活雪上加霜。在这突如其来的灾难中，让这个从未遇到过这样厄运的温暖家庭变得慌乱不及。她老公是独子，公公去世的早，本就孤独的婆婆现在又患上这个“烧钱”的病，亲人都替她们小两口担心着。
【篇2：用心最美员工事迹材料】
——xxx事迹材料
xxx，女，80后，本科毕业，2009年4月进入xxx供电营业所，现任抄表收费部内勤。
工作近五年，xxx就是凭着干一行爱一行精一行的追求，已经从一名非科班出生新员工快速成长为班组的技术小能手。但她从未放松过对自身的要求，经过自己坚持不懈的努力和勇于创新、敢于实践的精神，xxx先后获得2010年温州xxx局合理化建议三等奖；2011年温州xxx局合理化建议二等奖；2011年浙江省xxx公司合理化建议鼓励奖； 2010年温州xxx局qc最佳发布先进个人；2010年、2012年温州xxx局qc二等奖；2013年“用心思辨、廉洁从业”辩论赛二等奖；还获得鹿城供电分局“十佳青年”荣誉称号； xxx常说自己是一位普通的不能再普通的基层员工，但她希望通过自己的努力成为“最美”的员工。
一、用心学习，争做最美学习型员工：
为能成为“通本行、精业务”的行家里手，xxx总会及时学习新出台的相关电价等政策文件，经常围绕工作中遇到的热点难点进行深入分析，并虚心向经验丰富的老同事求教，通过知识的不断学习积累，她以理论89分，操作97分的好成绩通过了抄表收费核算员中级工的技能等级考试；她还利用空余时间自学了ppt、excel知识，并主动去了解展板的制作，她总说技多不压身，并准备朝着具备“精一门，会二门，懂三门”的新型企业职工的目标而努力。
一个人进步了，力量是有限的；只有大家一起进步了，形成合力，才能把工作做好，xxx平时是这么说的，也是这么做的。还记得2012
年7月份执行新的阶梯电价，好多抄表员及营业厅业务受理人员不是很清楚如何准确计算，xxx还主动的担起“小老师”，把自己学会的一一毫无保留的传授给大家。
二、用心服务，争做最美服务型员工：
做为抄表收费部的内勤，经常会和用户直接打交道，xxx要求自己做到“三点”、做好“三声”，即对前来咨询的用户“热情点”、处理工单“效率高点”，对待用户的疑问解释的“耐心点”，用户来有迎声、问有答声、走有送声，从被动服务向主动服务转变；微笑服务向贴心服务转变。
对刁蛮的客户，她从不正面顶撞，而是好言相劝，耐心解释，用真情去感动他们，竭力使每一位客户高兴而来，满意而去。2013年9月9日天鹅组团14幢210打电话反映自己家这两个月电费很高，怀疑自己家电表漏电，用户表示如果不帮忙查清楚，就不缴电费。抄表员现场确认电表接线、抄表数据都正常后，xxx主动电话联系用户，告诉用户现场核查的情况，并从系统中调出该用户去年同期的用电量情况，供用户进行对比分析，并耐心的和用户解决：“因今年的气xxx去年高，在一定程度上您家空调和冰箱的用电量会比去年有所增加，另外现在已经执行新的阶梯电价，您家现在已经在使用第二档电费。”挂电话前，xxx还不忘提醒用户：“您平时出门的时候要记得将所有电器包括路由都关掉，待机状态也是有电量走出的，如果您对电量还有疑问，您可以到我们营业大厅办理校表。”用户连忙表示已经没有疑问，对xxx的耐心及时的服务表示非常的满意。三、用心思考，争做最美创新型员工：
xxx还通过qc知识的学习，和小组成员一起运用全面质量管理的理论知识，针对工作上遇到的问题进行理论分析，并将分析得出的可行性办法运用到工作中去，取得了一定的效果。三年间共编写了三 份qc小组成果报告，多次在分局、中心脱颖而出，被推荐到市局参加评审，《优化抄核收管理模式，实现精益化管理》、《提高辖区服务满意率》获得得温州xxx局二等奖，《实现小区计划检修停电信息的有效告知》获得中心三等奖，另外xxx所提的《》合理化建议获得了2010年温州xxx局三等奖、2011年温州xxx局二等奖、2011年省公司合理化建议三等奖。
我厂工会女职工委员会在公司党支部、董事会和工会的正确领导下，努力抓好女职工工作，充分发挥和调动女员工队伍的积极性和创造性，使广大妇女职工立足岗位，无私奉献，在企业各项工作中切实起到了骨干作用，顶起了半边天，取得了良好的经济效益和社会效益，为企业持续有效发展做出应有的贡献。
发展是硬道理，企业要实现持续有效发展，员工素质是关键，因此我厂女工委一直以来，都把提高女工综合素质做为一项重要工作来抓。一是通过会议、简报、宣传栏等多种形式，加强政治理论学习，加强形势任务教育，不断提高女工的政治思想素质。同时大力弘扬“自尊、自信、自立、自强”精神，深入开展“社会公德、职业道德、家庭美德”教育，通过各种形式，使“四自”、“三德”的观念深入人心，成为女工工作生活中自觉的行为准则。二是狠抓开展业务技能学习，大力提升女工业务素质。为了提高女工的技术文化素质，女工委鼓励女工钻研本岗业务，不断拓展知识层面，不断提高文化品位，立足岗位成才。在女工中形成了浓厚的“比学习、比素质、比贡献”的良好风气。我厂“职工书屋”现有图书两千余册，各种报刊杂志数十种，此外，每年还不断投入资金添置新图书，满足了女员工的精神需求。三是积极开展丰富多彩的文体活动，组织女工组织开办舞蹈班、举办庆“三八”文艺表演、外出旅游等活动，提高了女工文化精神，引导她们进行健康的生活，使她们能以健康的体魄、充沛的精力投入到各项工作中去。
我厂女工委采取各种有力措施，积极维护女工合法权益和特殊利益。一是通过各种形式，深入宣传《妇女权益保障法》和《女职工劳动保护规定》等法律、法规，使女员工提高法律保护意识，同时使广大领导干部知法、懂法、依法做事，从而为保障女工的合法权益和特殊利益提供有力的法律支持。二是深入调查了解女工的工作状况和思想情绪，大力贯彻有关维护女职工合法权益的法规制度，确保在工作上岗、薪酬分配等方面做到男女平等，对于女职工岗位的劳动安全卫生状况、劳动保护设施措施进行深入调查。真正了解她们的思想素质、文化素质、技术素质、法制观念等情况，强化工作，狠抓落实，有效地维护了女职工的合法权益。三是通过计生联合会开展关爱女性身心健康活动，加大女职工健康普查跟踪治疗力度，做好女工妇科病的普查工作，组织女职工参加学习，通过多种形式学习了疾病预防的相关知识，增强了自我保护和保健意识，以实际的行动真诚关爱女工健康。四是积极开展活动，切实为女工分忧解难，及时帮助解决工作生活中的实际困难。家庭是整个社会的细胞，有的家庭难免会因生活琐事发生一些纠纷和矛盾，遇到这种情况，女工委总是多方工作，化解矛盾，使他们和好如初。有的女工生活有困难，面对这种情况，女工委总是及时进行帮扶，帮助她们解决问题，使她们感受到女工组织的温暖。极大的增强了女工组织的凝聚力。
在工作中，女工委积极鼓励广大女工全方位提高自身素质，勇于挑战自我，敢于争先，不断实现自身价值，立足本职岗位“创新业、立新功”。在生活中，女工委也引导女工在家庭生活中发扬传统美德，建设学习之家、文明之家、幸福之家。使广大女工能够在工作、生活中充分发挥半边天作用，为社会、为企业、为家庭奉献女性的聪明才智。引导女工树立正确的人生观和价值观，把家庭建成学习之家、文明之家。
多年以来，我厂女工委用爱心、耐心、恒心和热心谱写了一曲曲爱护女工身心健康，维护女工合法权益的动人诗篇，在今后的征程中，她们将在上级工会组织和公司党支部、工会的关心和带领下，坚持优良传统和好的经验，立足工作实际，继续努力做好妇女工作，让上级组织放心，让广大女员工满意，为企业发展继续贡献力量，为构建我库的和谐和发展增添新的力量！
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