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销售部门计划制定一
20xx年的到来，在即将过完的寒冬里我们已闻到春天的清香，酒店销售部工作计划。于此同时，酒店给我们部门制定了新的工作计划，作为市场营销部的我们是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提高声誉，树立良好公众形象的一个重要窗口，它对总经理室进行经营决策，制订营销方案起到参谋和助手的作用，它对酒店疏通营销渠道，开拓市场，提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。
针对前一年的工作总结，我们根据实际情况做出以下酒店销售部工作计划：
一、建立酒店营销公关通讯联络网今年重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。
二、开拓创新，建立灵活的奖励营销机制。开拓市场，争取客源今年营销部将配合酒店整体新的营销体制，重新制订完善××年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则，提高营销代表的工资待遇，ji发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。
强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相合作，互相帮助，营造一个和-谐、积极的工作团体。
三、热情接待，服务周到接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，全天侯服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。
四、做好市场调查及促销活动策划经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。
五、密切合作，主动协调与酒店其他部门接好业务结合工作，密切配合，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造效益。
加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。20xx年，营销部将在酒店领导的正确领导下，努力完成全年销售任务，开拓创新，团结拼搏，创造营销部的新形象、新境界。
20xx年工作计划报告完毕，我们部门会尽的能力使服务做到更好，利润收入更高。
针对销售部的工作职能，我们制订了市场营销部20xx年工作思路，现在向大家作一个汇报：
一、建立酒店销售公关通讯联络网今年重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。
二、开拓创新，建立灵活的激励销售机制。开拓市场，争取客源今年营销部将配合酒店整体新的销售体制，重新制订完善20xx年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则，销售代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度销售任务完成情况及工作日记志综合考核销售代表。督促销售代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。
强调团队精神，强调互相合作，互相帮助，营造一个和-谐、积极的工作团体。
三、热情接待，服务周到接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，全天侯服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。
四、做好市场调查及促销活动策划经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。
五、密切合作，主动协调与酒店其他部门密切配合，根据宾客的需求，充分发挥酒店整体营销活力，创造效益。
加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。
20xx年，销售部将在酒店领导的正确领导下，努力完成全年销售任务，开拓创新，团结拼搏，创造营销部的新形象、新境界。
销售部门计划制定二
针对销售部的工作职能，我们制订了市场销售部20xx年工作思路，现在向大家作一个汇报：
一、建立酒店销售公关通讯联络网
今年重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。
二、开拓创新，建立灵活的激励销售机制。开拓市场，争取客源
今年营销部将配合酒店整体新的销售体制，重新制订完善某某年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则，销售代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度销售任务完成情况及工作日记志综合考核销售代表。督促销售代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。
强调团队精神强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。
三、热情接待，服务周到
接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。
四、做好市场调查及促销活动策划
经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。
五、密切合作，主动协调
与酒店其他部门密切配合，根据宾客的需求，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益。
加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。
销售部门计划制定三
按照总公司20xx年某月份工作会议精神及指示，我店结合实际情况，在下半年将围绕以下几个方面作具体工作。
一、保安全促经营
在当前形势下，为了保证酒店的各项工作能正常进行，经营不受任何政策性的影响，酒店将严格按照要求，要求前台接待处做好登记关、上传关，按照市公安局及辖区派出所的规定对每位入住的客人进行入住登记，并将资料输入电脑，认真执行公安局下发的其他各项通知。其次，再对全员强化各项安全应急知识的培训，做到外松内紧，不给客人带来任何感官上的紧张感和不安全感;在食品安全上，出台了一系列的安全卫生要求和规定以及有关食品卫生安全的应急程序，有力的保证奥运期间不发生一起中毒事件;在治安方面，夜间增岗添兵，增加巡查次数，对可疑人、可疑物做到详细询问登记制度。
二、抓培训，提素质
业务知识与服务技巧是体现一个酒店的管理水平，要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上，如果培训工作不跟上，新老员工的更新又快，将很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈，特别是对一个经营六年的企业会直接影响到品牌。下半年年度的员工培训将是以总公司及酒店的发展和岗位需求为目标，提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身下一步企业各项改革的自信心。培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，稳固企业在秦皇岛市场中的良好口碑和社会效益。达到从标准化服务到人性化服务再到感动性服务的逐步升华。也为此，酒店将计划每月进行必要的一次培训，培训方式主要是偏向授课与现场模拟方法。
三、开源节流，降低成本，提高人均消费
节能降耗是酒店一直在宣传的口号和狠抓落实的日常工作，上半年各项能耗与去年同期比都有所下降和节约，下半年按照付总讲话精神，管理将更细化，在“节能降耗”的基础上企业提出了“挖潜降耗”的口号，既是如何在现有做了六年的“节能降耗”基础上再努力，寻找、挖掘各环节各程序，使各类能源在保证经营的基础上再“降”一点。酒店下一步将在各区域点位安装终端计量表，如水龙头端安装水表、各区域安装电表以及与邮政分清各自费用区域。同时对空调的开关控制、办公室用电都将再次进行合理的调整与规划;其次，酒店将根据物价上涨指数和对同行业调查、了解，及时、随时的对产品(房、餐)进行价格浮动，使企业更能灵活的掌握市场动态和提高业绩，不错过机会;还有酒店在具体分工上将各区域所使用的设备要求到各部门，各部门又要求到班组或个人负责。服务员及管理人员在正常服务和管理过程中，应随时注意检查设备使用情况，配合工程部对设备保养、维修，更好的正确的操作设备。还要求管理人员要定期汇报设备情况。客房方面，各种供客人使用的物品在保证服务质量和数量的前提下，要求尽量延长布草的使用寿命，同时，控制好低值易耗品的领用，建立发放和消耗记录，实行节约有奖，浪费受罚的奖惩制度。(这个我们一直在做)如眼下由于奥运会举行，北京车辆受到单牌号和双牌号在时间上的受限，部分客人来秦必须住上两天才可返回北京，这样客用品就可以在节约上做文章。这些都是细小的潜在的节约意识，是对市场情况的掌握体现。
四、坚持创新，培养创新意识
创新是酒店生存的动力和灵魂，有创新才有活力和生机，有创新才能感受到酒店成长的乐趣，在目前对酒店产品、营销手段大胆创新的基础上，在新的市场形势下，将要大力培养全员创新意识，加大创新举措，对陈旧落后的体制要进行创新，对硬件及软件产品要进行创新，对营销方式、目标市场的选择也要创新，再进一步开展创新活动，让酒店在创新中得到不断的进步与发展，如，马上酒店要举行的出品装盘比赛，目的就是让厨师从思想上懂得什么叫艺术装盘的同时又节约了成本和提高了菜肴整体档次。在保证眼下推出的“5515”基础上，还要创新出很多类似的买点和思路。更进一步走在市场的最前列，影响市场
五、严格成本控制，加强细化核算
控制各项成本支出，就是增收创收。因此，今年下半年酒店将加强成本控制力度，对各部门的各项成本支出进行细分管理，由原来的每月进行的盘点物资改为每周一次，对各项消耗品的使用提出改进意见和建议，从而强化员工的成本控制意识，真正做好酒店各项成本控制工作。
六、加强设备设施维修，稳定星级服务
酒店经过了六年的风风雨雨，硬件设施也跟着陈旧、老化，面对竞争很激烈的市场，也可说是任重道远。时常出现工程问题影响对客的正常服务，加上客租率频高，维保不能及时，造成设施设备维修量增大。对于高档次的客人会随着市场上装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份，(年底酒店旁边将增开两家，一家定位三星级，一家商务酒店)为此，酒店在有计划的考虑计划年底更换客房、餐厅部分区域地毯，部分木制装饰喷漆和局部粉刷。尽可能的为酒店争取住客率，提高酒店的经济效益。
七、用人性化管理提高企业凝聚力
提高企业凝聚力首先就要提高员工满意度，让员工满意更是人性化管理最终的工作体现。
如何提高员工满意度?员工对企业在哪方面不够满意?这是今后工作的重点，每一位员工都希望自身的价值在企业能有公正的评价。这就需要企业本着“公平、公正”的原则。即绩效考核要公平，选拔机会要公平，处理问题要公平、公开。其次，还要为重要的突出的员工制定其职业发展规划，特别是那些可能影响企业今后发展的关键人员，引导他正确的树立职业观和人生价值观。还要制定有利于调动和保护大多数员工积极性的政策，重奖为企业做出突出贡献的员工，使员工真正体会到付出与回报的公平和人性化管理及企业的文化氛围。另外，要建立一个开放、和谐的沟通渠道，这是落实人性管理的必要采取方法，让大家积极参与，踊跃发表参与意见，工作的，生活的，进一步促进领导与各级人员之间的意见交流。目前采取的沟通形式有：员工大会、收集意见、情况通报，民主生活会等这些方式，把企业的政策、问题、发展计划向员工公开，让员工参与。对员工提出的建议意见适时地给员工以认可、夸奖和赞扬。员工的思想和生活有困难时，企业千方百计地为他们排忧解难;在员工作出成绩时，要公开及时地表扬。这些都是人性化管理的展现，都是员工能感受到的。
企业给员工一份关怀，员工便会以十分的干劲报效企业。只要重视员工，员工就会报效企业，就会增强企业凝聚力，做百年老店，势在必行。
销售计划：销售计划制定（ ）
一、编制销售计划(一)建立销售计划体系销售计划是指在进行销售预测的基础上，设定销售目标额，进而为能具体地实现该目标而实施销售任务的分配作业，随后编写销售预算，来支持未来一定期间内的销售配额的达成，销售计划：销售计划制定。销售计划的中心，就是销售收入计划。销售计划的内容主要包括：(1)进行销售预测；
(2)确定销售目标；
(3)分配销售配额；
(4)编制销售预算；
(5)制定实施计划。销售计划依期间的不同，可概括分为"长期计划"、"中期计划"和"短期计划"。一般说，三年至五年期的计划为"长期计划"；
一年至三年期间的计划，则为"中期计划"；
一年以下计划为"短期计划"。(二)编制销售计划的步骤销售计划一般都以如下程序编制：1.分析营销现状2.确定销售目标3.制定销售策略4.评价和选定销售策略5.综合编制销售计划6.对计划加以具体说明7.执行计划8.检查效率，进行控制(三)决定销售计划的方式决定销售计划的方式有两种--"分配方式"与"上行方式"。分配方式是一种由上往下的方式，即是自经营最高阶层起，往下一层层分配销售计划值的方式。这种方式是一种演绎式的决定法。上行方式是先由第一线的销售人员估计销售计划值，然后再一层层往上呈报；
此种方法属于归纳式的方法。在下列情况下，宜采用分配方式。(1)高阶层对第一线了如指掌，而位处组织末梢的销售人员，也深深信赖高阶层者；
(2)第一线负责者信赖拟定计划者，且惟命是从。当第一线负责者能以全公司的立场，分析自己所属区域，而且预估值是在企业的许可范围内时，则宜采用上行方式。
二、分配销售配额(一)建立销售配额体系的原则(1)公平性：好的销售配额应该让销售人员感到公平。(2)可行性：配额应该可行并兼顾挑战性。(3)灵活性：配额要有一定的弹性，能够依据环境的改变而变化。(4)可控性：配额要有得销售经理对销售人员的销售活动进行检查。(5)易于理解：配额的制定和内容必须能被销售人员理解和接受。(二)确定销售配额的类型1.销售量配额销售量配额是最常用、最重要的配额。2.财务配额(1)费用配额。提高利润率的关键因素在于对销售费用的控制。(2)毛利配额。(3)利润配额。3.销售活动配额。4.综合配额综合配额是对销售量配额、财务配额、销售活动配额进行综合而得出的配额，销售工作计划《销售计划：销售计划制定》。
(三)确定销售量配额的基础确定销售量配额主要应考虑：1.区域销售潜力2.历史经验3.经理人员的判断(四)确定销售配额的具体方法1.产品类别分配法2.地域分配法3.部门分配法
三、编制销售预算销售预算是一种为了获得预计的销售水平而分配资源和销售努力的销售财务计划。(一)销售预算的编制过程1.根据销售目标确定销售工作范围2.确定固定成本与变动成本3.进行量本利分析盈亏平衡点(bep)是量本利分析法中最重要的概念。它指为了使收入能够弥补成本(包括固定成本和变动成本)的最低销售量。其计算公式如下：bep=fc/(p-vc)式中，bep为盈亏平衡点；
fc为总固定成本；
p为单位产品售价；
vc为单位产品的变动成本。4.根据利润目标分析价格和费用的变化5.提交最后预算给企业最高管理层6.用销售预算来控制销售工作(二)确定销售预算的方法1.销售百分比法2.标杆法(benchmarking)标杆法是以行业内主要竞争对手的销售费用为基础来确定自己的销售预算。3.边际收益法这里的边际收益指每增加一名销售人员所获得的效益。边际收益法要求销售人员的边际收益大于零。4.零基预算法这种方法假定在一个预算期内每一项活动都从零开始。销售经理提出销售活动必需的费用，并且对这次活动进行投入产出分析，优先选择那些对组织目标贡献大的活动。5.目标任务法6.投入产出法这种方法是对目标任务法的改进(三)控制销售预算常用的预算控制有两种方式：费用专控目标体系和定额管理。
四、进行销售活动分析(一)选择销售活动分析的方法(1)绝对分析法绝对分析法是通过销售指标绝对数值的对比确定数量差异的一种方法。它是应用最广泛的一种方法。依据分析的不同要求主要可作三种比较分析，即将实际资料与计划资料对比，与前期资料对比，与先进资料对比。(2)相对分析法相对分析法指通过计算、对比销售指标的比率，确定相对数差异的一种分析方法。主要有：①相关比率分析。这是将两个性质不同而又相关的指标的数值相比，求出比率，从销售活动的客观联系中进行研究分析。②构成比率分析。这是计算某项销售指标占总体的比重，分析其构成比率的变化。动态比率分析。这是将某项销售指标不同时期的数值相比，求出比率。定基动态比率是指某一时期的数值固定为基期数值计算的动态比率。环比动态比率是指以每一比较期的前期数值为基期数值计算的动态比率。(3)因素替代法在运用因素替代法时要保持严格的因素替代顺序，一般来说，就实物量指标和货币量指标而言，应先替换实物量指标，后替换货币量指标。就数量指标和质量指标而言，应先替换数量指标，后替换质量指标。(4)量、本、利分析法(二)确定销售活动分析的程序第一步：确定分析计划。第二步：收集分析资料。第三步：研究分析资料。第四步：作出分析结论。第五步：编写分析报告。(三)撰写销售活动分析报告1.销售活动分析报告的结构与写法(1)标题。(2)正文：一般包括销售活动情况概述、销售活动善分析和改进工作的意见三方面内容。(3)署名和填写日期。2.撰写销售活动分析报告应注意的问题(1)遵循一定的写作步骤(2)以政策为依据进行评价。(3)要全面辨证地分析。(4)要力求精简。
体育部门计划制定
市场部销售计划制定参考
公司部门管理计划制定参考
生活部门学期计划制定
制定部门和岗位职责
安全生产部门负责人岗位职责
1、对本企业安全生产工作负直接领导责任，协助法定代表人认真贯彻执行安全生产方针、政策、法规，落实本企业各项安全生产管理制度；
2、组织实施本企业中长期、年度、特殊时期安全工作规划、目标及实施计划，组织落实安全生产责任制；
3、参与编制和审核施工组织设计、特殊复杂工程项目或专业性工程项目施工方案。审批本企业工程生产建设项目中的安全技术管理措施，制定施工生产中安全技术措施经费的使用计划；
4、领导组织本企业的安全生产宣传教育工作，确定安全生产考核指标。领导、组织外包工队长的培训、考核与审查工作，5、领导组织本企业定期和不定期的安全生产检查，及时解决施工中的不安全生产问题；
6、认真听取、采纳安全生产的合理化建议，保证本企业安全生产保障体系的正常运转，7、在事故调查组的指导下，组织特大、重大伤亡事故的调查、分析及处理中的具体工作。
安全生产管理制度（仅供参考）
一安全生产责任制 总经理安全职责
总经理是公司安全生产第一责任人，对企业的安全生产全面负责，具体要做到：
1.认真贯彻执行国家安全生产方针政策法令和上级指示，把职业安全卫生工作列入企业的管理的重要议事日程要亲自主持重要的职业安全卫生工作会议，批阅上级有关安全方面的文件，签发有关职业安全卫生工作的重大决定
2.负责建立健全和落实各级安全生产责任制督促检查各部门经理抓好安全生产工作，及时消除安全生产事故隐患
3.健全安全管理机构，充实专兼职安全技术管理人员定期听取安全监察部门的工作汇报，及时研究解决或审批有关安全生产中的重大问题
4.组织制定并批准企业安全生产规章制度安全操作规程安全事故应急救援预案和重大的安全技术措施，解决安措费用
5.按事故处理四不放过原则，组织对重大事故的调查处理 6.加强对各项安全活动的领导，决定安全方面的重要奖惩 7.保证本单位安全生产投入的有效实施 8.及时如实报告生产安全事故 生产厂长是公司安全生产的直接责任人要按谁主管谁负责的原则，对主管业务范围内的生产安全负责，并抓好以下工作：
1.坚持贯彻五同时的原则，监督检查分管部门对职业安全卫生各项规章制度执行情况，及时纠正失职和违章行为
2.组织制订修订分管部门的安全规章制度安全技术规程和编制安全技术措施计划，并认真组织实施
3.组织分管业务范围内的安全大检查落实重大事故隐患的整改，负责审批各级动火
4.组织分管部门开展安全生产竞赛活动，总结推广安全工作的先进经验奖励先进单位和个人
5.负责分管部门的安全教育与考核工作
6.组织分管部门对报上级安全主管部门以上事故的调查处理，并及时向上级主管部门报告
7.定期召开分管部门安全工作会议，分析安全生产动态，及时解决安全生产中存在的问题
车间主任安全职责
车间主任对本单位安全生产全面负责，其职责是：
1.保证国家和企业安全生产法令规定指示和有关规章制度在本车间本部门贯彻执行，把职业安全卫生工作列入议事日程，做到五同时
2.组织制订实施车间安全管理规定安全操作规程和安全技术措施计划
3.组织对新工人（包括实习代培人员）进行车间安全教育和班组安全教育；对员工进行经常性的安全思想安全知识和安全技术教育：开展岗位技术练兵；定期组织安全技考核；组织并参加班组安全活动日活动，及时处理工人提出的意见
4.每日组织一次全车间安全检查，落实隐患整改，保证生产设备安全装备消防设施防护器材和急救器材等处于完好，教育职工加强维护，正确使用
5.组织各项安全生产活动，总结交流安全生产经验，表彰先进班组和个人
6.对本车间发生的事故及时报告和处理，要坚持四不放过的原则，注意保护现场，查清原因，分清责任，采取防范措施对事故的责任者提出处理意见，报主管部门批准后执行
7.负责组织并落实好动火时的安全措施
8.建立和健全本车间安全管理网，配备合格的安全技术人员，充分发挥车间和班组安全人员的作用
9.严格执行上级有关劳动保护用品等发放标准和进人生产岗位必须穿戴好劳动保护用品的规定
班组长安全职责
1.贯彻执行企业和车间对安全生产的指令和要求，全面负责本班组安全生产
2.组织职工学习并贯彻执行企业车间各项安全生产规章制度和安全技术操作规程，教育职工遵纪守法，制止违章行为
3.组织并参加班组安全活动日及其它安全活动，坚持班前讲安全班中检查安全班后总结安全
4.负责对新工人（包括实习代培人员）进行岗位（班组级）安全教育
5.负责班组安全检查，发现不安全因素及时组织力量消除，并报告上级做好详细记录，参加事故调查分析，落实防范措施
6.搞好生产设备安全装备消防设施防护器材和急救器具的检查维护工作，使其经常保持完好和正常运行督促教育员工合理使用劳保用品用具，正确使用灭火器材 7.搞好班组安全生产竞赛，表彰先进，总结经验
8.抓好班组建设，提高班组管理水平保持生产作业现场整洁清洁，实现文明生产，并做好班组的思想政治工作 设备技术人员安全职责
1.负责做好本职范围内的安全生产工作，确保各项技术工作的安全可靠性
2.负责编制本专业的安全技术规程及管理制度在编制开停工或设备检修技术改造方案时，要有可靠的安全卫生技术措施，并检查执行情况
3.在本专业范围内对员工进行安全操作技术与安全生产知识培训，组织技术练兵活动，定期考核
4.经常深入现场检查安全生产情况，发现事故隐患及时提出措施予以消除制止违章作业，在紧急情况下对不听劝阻者，有权停止其工作，并立即请示领导处理
5.参加车间新建扩建工程设计审查竣工验收；参加设备改造工艺条件变动方案的审查，使之符合安全技术要求
6.参加有关事故调查分析，查明原因，分清责任，提出预防措施，并及时向领导或主管部门报告
7.制订装置检修停工开工方案，做好开工前的交底工作 公司专兼职安全督导员安全职责
1.公司安全督导员在生产厂长领导下，负责生产车间的安全技术工作，贯彻上级安全生产的指示和规定，并检查督促执行在业务上接受上级安全监察部门的指导，有权直接向上级安全技术监察部门汇报工作，并对班组安全员进行业务指导
2.负责或参与制订修订公司有关安全生产管理制度和安全技术操作规程，并检查执行情况
3.负责编制公司安全技术措施计划和隐患整改方案，及时上报公司和检查落实
4.协助车间领导做好职工的安全思想安全技术教育与考核工作，负责新人厂人员的一级安全教育，督促检查车间班组（岗位）的二三级安全教育
5.负责安排并检查班组安全活动，经常组织反事故演习
6.参加公司新建改建扩建工作的设计审查竣工验收和设备改造工艺条件变动方案的审查，使之符合职业安全卫生技术要求，落实装置检修停工开工的安全措施
7.负责公司安全设备灭火器材防护器材和急救器具的管理；掌握车间工作环境情况，提出改进意见和建议
8.每天要深人现场检查，及时发现隐患，制止违章作业在紧急情况下对不听劝阻者，可停止其工作，并立即报请领导处理检查落实动火安全措施，确保动火安全
9.参加公司各类事故的调查处理，做好统计分析，按时上报
10.健全完善安全管理基础资料，做到齐全实用规格化 班组安全员职责
1.班组安全员由班（组）长或付班（组）长兼任，接受公司安全督导员的业务指导，做好本班（组）的安全工作
2.组织开展本班（组）的各种安全活动，认真做好安全活动记录，提出改进安全工作意见和建议坚持班前安全讲话，班后安全总结
3.对新工人（包括实习代培人员）进行岗位安全教育负责岗位技术练兵和开展事故预知训练
4.严格执行安全生产的各项规章制度，对违章作业有权制止，并及时报告
5.检查监督本班组人员正确使用和管理好劳动保护用品各种防护器具及灭火器材 6.发生事故时，及时了解情况，维护好现场，救护伤员，并向领导报告 工人安全职责
1.认真学习和严格遵守各项规章制度，不违反劳动纪律，不违章作业，对本岗位的安全生产负直接责任
2.精心操作，严格执行工艺纪律和操作纪律，做好各项记录，交接班必须交接安全情况，交班要为接班创造安全生产的良好条件
3.正确分析判断和处理各种事故苗头，把事故消灭在萌芽状态如发生事故，要果断正确处理，及时如实地向上级报告，并保护现场，做好详细记录
4.按时认真进行巡回检查，发现异常情况及时处理和报告
5.正确操作精心维护设备，保持作业环境整洁，搞好文明生产
6.上岗必须按规定着装，妥善保管正确使用各种防护器具和灭火器材
7.积极参加各种安全活动岗位技术练兵和事故预知训练
8.有权拒绝违章作业的指令，对他人违章作业加以劝阻和制止 二生产区安全管理规定
为加强对生产的安全管理，保障生产的顺利进行，故制订以下安全管理规定： 1 加强明火管理，生产区内禁止吸烟；
2 危险作业如动火登高进入密闭场地等须事先申请危险作业许可证； 3 不准使用天那水等挥发性较强的易燃液体擦试机器设备工件衣服；
4 不按规定穿戴防护用品或者防护用品穿戴不规范，不准进行相关作业，不配戴适当的防护用品，不准接触有毒有腐蚀的物品；
5 未有安全装置或安全装置不齐备及安全装置失效的设备，不准使用； 6 停机修理后的设备，未经彻底检查，不准使用； 7 维修检查设施时，必须执行锁机／挂牌制度；
8 不是自已分管或使用的设备，未经主管批准，不准使用；
9 检修设备时，没有安全措施或安全措施不落实，不准开始检修； 10 不准将水倒在电气设备和线路上，以免破坏绝缘，造成事故； 11 不戴安全帽及安全带，不准登高作业； 12 不准在消防通道上堆放机件产品及器材；
13 不准在电机的开关消防器具放置场所及进出口等放置货物；
14 不准在机器设备上放置工具和物件，不准在车间堆放油布废油料及易燃易爆易腐蚀之物品；
15 不准在焊接作业场所逗留；
16 非电工不准乱动电气设备，不准直接将电线插入插座接驳电源，车间不准使用万能插座；
17 在用机器设备的动转部位和危险部位，不准触摸擦试； 18 机器设备发生故障或异常时，不准不停机进行故障处理； 在工作过程中，若遇自身力量不能完成之作业，一定要借助工具来进行，不准强力而为，野蛮作业；在使用搬动工具时，应小心操作，不准运行过快，遇转弯及进出口时，应鸣号示警 ；
4 内容
4.1.三级安全教育培训：新进员工必须进行三级安全教育培训，经考核合格后，方可上岗作业 4.1.1.厂级安全教育培训
a.由人事行政部负责，采用公司编号的资料进行安全培训；
b.安全教育培训的内容要包括：公司安全规章制度生产的特点及基本要求消防基本知识劳动卫生知识危险化学品知识 4.1.2.部门安全教育培训
a.由所在部门负责，安全培训要有教材；
b.部门安全教育培训的主要内容要包括：本部门生产的特点工艺流程机械设备的状态部门的安全规定常用劳动保护用品的正确配戴消防器材的正确使用 4.1.3.班组（拉）安全教育培训 a.由所在班或拉负责；
b.培训的内容主要有：安全生产责任制岗位安全操作要点岗位工作安全分析工具及个人防护用品的使用方法机器设备的安全操作规程等 4.1.4.作业流程
a.应试人员经过面试，以考核合格后，称新进员工；
b.新进员工以三级安全教育培训后，在规定的时间内，由安全组进行考查，考查合格后，即可上岗作业
c.在试用期内，二次安全考查不合格，即予辞退 4.2.定期性安全教育培训
4.2.1.安全组制订年度安全培训计划，交由上级批准
4.2.2.定期性安全教育培训每月进行一次，安排在优质交流时进行；
4.2.3.定期性安全教育培训教材由安全组统一提供，每月一个安全培训主题 4.2.4.每半年全公司重温一次工作安全分析，安全组负责抽查温习效果，并将结果上报安委会
4.3.经常性安全教育
4.3.1对安全技术培训，每年至少进行一次； 4.3.2.每年安全教育培训时间不少于12小时； 4.3.3.经常性安全教育培训由人事行政部统一安排 4.4.特殊工种安全教育培训
4.4.1.电工烧焊工电梯工起重工等为特殊工种；
4.4.2.特殊工种须经政府部门培训，考核发证后，方可上岗作业； 4.4.3.特殊工种每年要进行一次专业安全教育和培训；
4.4.4特殊工种安全教育培训由安全组和部门负责统一安排；
4.5.复工变换工种必须对岗位工作安全分析培训，经考核合格后方可上岗作业 八安全检查制度 1 目的1.1.完整隐患整改措施; 1.2.保障员工的安全，防范工伤事故的发生;1.3.防范设备事故，保障生产的顺利进行 2 责任
2.1.各部门配合安全组执行本制度; 2.1.全体员工履行本制度
3 适应范围：本制度适用于 厂 4 内容 3.1.在安委会指导下，从各部门抽调二十二人，组成义务安全检查组，开展定期性安全检查工作；
3.2.定期安全检查由安全组统一组织进行，部门配合，定期安全检查每月进行一次; 3.3.安全检查要有安全检查表（附后），按表中所列项目，在检查的各区域内逐项进行;3.4.安全检查分为对设备安全隐患检查及对作业人员的三违检查;3.5.安全检查组对检查的隐患经整理，同部门主管核实后，发出整改通知书（告票），部门要在一个工作日内完成整改，报安全组验收，一时整改不了的，上报安全督导委员会，并采取防范措施;3.6.安全组每日进行巡查，发现安全隐患，当场予以整改;3.7.各部门各工场每日进行自纠自查，对于发现的问题，要及时整改，暂时整改不了的，报安全组，由安全组会同部门协商，提出整改措施并进行验收;3.8.安全组负责保存安全检查记录，并每年进行统计，作为部门年度评先评优的依据 九特种设备及特种作业人员管理制度
1.特种设备投入使用前，必须办理使用证，严禁无证运行 2.特种设备的安装修理改造化学清洗必须事先履行审批手续
3.特种设备的安全附件齐全，必须实行定期校验制度，保证灵活好用，严禁超期使用 4.特种设备的档案台帐检验报告校验报告及使用证，必须齐全设备铭牌自编号齐全准确，设备铭牌应裸露，且不得涂漆
5.特种设备要定人，定期检查，定期维护保养
6.特种设备发生事故爆炸着火变形鼓包等，应逐级上报，并保护好事故现场 7.熟练掌握本岗位易发生事故的应急措施 8.进行危险作业时，要有可靠安全措施并在有人监护下方可工作，作业区间必须将易爆物品清理干净，工作时间遵守劳动纪律，不得违章作业
9.高空作业时，一定要使用安全带戴好安全帽，地面要有人监护，雷雨大风禁止高空作业
10.特种作业人员必须持证上岗，严禁无证操作工作前应详细检查所用工具是否完好安全可靠并穿好防护用品
11.特种作业人员证件到期时，应提前向安全部门申请复试 十设备安全管理制度 1 目的1.1.规范设备安全管理；
1.2.保障设备安全运行，防止设备事故，保证安全生产； 1.3.实现设备的本质安全 2 责任
2.1.安全督导委员会负责执行本制度； 2.2.养修部及安全组负责履行本制度； 3 适用范围：本制度适用于 厂 4 内容：
4.1.公司所有设备都要存档，分类管理；
4.2.特种设备必须通过国家有关部门验收发予合格证之后，方可投入使用；
4.3.新设备在投入使用前，必须要由高级经理安全督导工程经理使用部门经理安全主任组成的视察组联合验收签署后，方可使用；
4.4.设备在投入使用前，必须依安全制度，填写危险能量控制(锁机)程序表； 4.5.属冲剪压等设备，必须依安全要求，制订安全操作规程；
4.6.所有设备必须依公司有关规定，制订定期的预防性保养计划，定期维修保养； 4.7.设备的日常维修保养具体落实到个人，并有记录； 4.8.严禁设备带故障运行，否则追究相关人员责任； 4.9.出现设备事故时，要及时通知安全组及维修主管，me等有关部门，进行调查和处理； 4.10.建立设备事故档案，保存相关资料 十五隐患整改制度 1.目的1.1.消除安全隐患，实现本质安全； 12.预防工伤事故的发生； 13.保障生产顺利进行 2.责任
2.1.人事行政部执行本制度； 2.2.安全组与各部门履行本制度； 3.适应范围：本制度适用于 厂 4.内容
4.1.隐患整改实行四定的原则，即定方案定措施定责任人定完成期限： 4.1.1.定方案一般来讲，对于较大安全隐患，一时落实不了的，必须上报安全督导委员会，由安全会集体讨论，制订完善整改方案，立即实施整改；
4.1.2.定措施落实整改前的预防方法，防止在整改前及整改过程中发生事故； 4.1.3.定责任人将整改前的预防责任具体落实到人，并负责跟进整改效果，及时向上级报告有关整改情况；
4.1.4.定完成期限要求在规定的期限内完成，上报有关部门验收 4.2.将安全检查与隐患整改结合进行：
4.2.1.每月的定期检查后，安全组须将检查结果逐一核实，发出隐患通知单，限期完成部门完成整改后将隐患通知单返回安全组，安全组再结合部门整改情况进行验收；
4.2.2.安全组对每日巡查时发现的安全隐患，须即时通知部门，部门即时整改，并将整改信息返回安全组；
4.2.3.部门每月初的自评过程中，对发现的安全隐患，要在自评表中反映给安全组，并负责整改；
4.3.新设备投入使用前，必须由me部安全组会同安全检查后，才能投入使用，以免产生安全隐患，造成伤害；
4.4.对于必须整改而一时整改不了的安全隐患必须上报安全组及安委会，由相关部门协调解决；
4.5.严禁拖延整改或不整改安全隐患，否则承担由此造成的后果； 4.6.安全组必须对整改安全隐患效果进行跟进； 4.7.安全组将有关隐患及整改结果登记存档 十六工伤事故管理制度 1 目的1.1.规范工伤事故管理; 1.2.预防工伤事故的发生，降低工伤事故造成的损失；
1.3.吸取教训，采取措施，消除事故隐患，避免事故重复发生 2 责任 2.1.人事行政部负责执行本制度； 2.2.各部门负责履行本制度
3 适应范围：本制度适用于 厂 4 内容
3.1.工伤事故的定义； 3.1.1.工伤：在正常上班时间内在生产作业场所在从事与工作有关的作业时所受之伤害称之为工伤； 3.1.2.事故：指在有目的地从事生产经营活动中发生的与人的意志相违背的不幸事件，包括在作业过程中发生的人身伤害设备损坏环境破坏等
3.2.工伤事故发生时，当班负责人要立即救护伤者，及时将伤者送往医院治疗，并通知安全组如遇晚班，要详细记录工伤事故发生的时间地点经过，于次日九时前送与安全组； 3.3.安全组将整理后的工伤事故报告及时报予有关部门；
3.4.各部门要属实地把有关工伤事故情况报予安全组，严禁隐瞒不报，严禁拖延报告，否则承担工伤事故的后果；
3.5.工伤事故发生后，所属部门要配合安全组作好工伤事故的调查，按照工伤事故四不放过原则：分析工伤事故发生的原因拿出整改方案进行整改并对所属部门相关人员进行安全教育杜绝类似事故的发生；
3.6.发生重大工伤事故时，安全组要在二十四小时内上报政府有关部门，并配合政府部门作好事故调查；
3.7.做好工伤事故改善后处理工作；
3.8.工伤事故处理结案后，要建立工伤事故档案，作为公司安全教育的典型材料和案例分析资料，对员工进行安全教育；
3.9.明确工伤事故责任人，对责任人的处理要严肃认真，根据造成的工伤事故责任的大小和情节轻重，进行批评教育或必要的行政处分，对于不服管理违反安全规章制度违章指挥冒险作业经制止而不听所造成的重大伤亡事故，后果严重并构成犯罪的责任者，交由政府部门追究其刑事责任；
3.10.有下列情形之一的，对相关人员要从重处理： 3.10.1.对发生工伤事故隐瞒不报或故意拖延报告的；
3.10.2.在事故调查过程中，隐瞒事故真相弄虚作假或嫁祸于人的；
3.10.3.工伤事故发生后，由于不负责不积极组织抢救或抢救不力，造成重大伤亡的； 3.10.4.工伤事故发生后，不认真吸取教训不采取防范措施，致同类事故发生并造成严重后果的；
3.10.5.滥用职权擅自处理和坦护包庇事故责任者的 十七安全建档制度 1 目的1.1.规范安全管理； 1.2.健全完善安全档案 2 责任
2.1.人事行政部负责执行本制度； 2.2.安全组履行本制度
3 适用范围：本制度适用于 厂 4 内容
4.1.安全档案的建立要秉着规范严格分类的原则进行； 4.2.安全档案必须依据资料来源的时间先后顺序来进行；
4.3.安全档案内资料保存时间视资料重要性而定，一般性安全资料至少要保存一年时间，重要资料至少要保存二年以上； 4.4.安全档案必须定期整理；
4.5.安全档案内有关安全资料，依据公司有关制度，每半年更新一次；
一安全工器具管理包括绝缘操作杆(棒)高压验电器携带型接地线绝缘手套绝缘靴标示牌网状遮栏绝缘隔板(罩)围网绝缘钳安全带(绳)安全帽漏电保护器起重设备绝缘梯(垫)脚扣防护网(罩)护目眼镜等安全工具器具和设施
二各部门负责本部门安全工器具的管理使用监督定期检查，并保证数量和质量，以满足安全生产的需要质安部负责监督公司范围内安全工器具的购置发放和使用
三购置安全工器具时，必须按电力公司确定的定型产品并具有国电公司安全工器具质量监督检验测试中心检验的合格证进行订货产品要具有出厂试验报告，其性能符合安全技术要求，厂家三证必须齐全，价格合理确保质量所订购的安全工器具，必须在质安部门监督下进行，抽检合格后方可使用
四各部门应设专人专室保管安全工器具，并有存放保管试验修理记录和标记要求有序管理，严禁好坏混放，不合格者不准使用保存安全工器具的库房，要按规程要求设置特别是带电工器具库，要干燥通风，班组要建立安全工器具分类台帐，分页登记，一个工具一页，做到帐物试验报告三齐全
五各种安全工器具均必须严格按照电业安全工作规程规定的周期进行试验，并在适当位置贴上统一标签试验后应有试验报告，并将试验日期和被试品的编号一起填入记录薄内试验报告要规范，一式三份分别由基层单位班站试验单位保存各种安全工器具一律不得超过试验周期使用安全帽安全带高空带脚扣属个人保管，遗失责任自负但必须按规程定期进行检查试验，各种标示牌的规格要符合规程要求，并做到种类齐全存放有序
六各部门应根据本制度，制订出本部门的详细管理细则考核细则并上报质安部公司年终根据各部门单位，安全工具的管理使用情况进行统一考核
会议主题:
会议时间:
会议地点:
会议主持:
与会人员:
特邀嘉宾:
缺席人员:
会议记录:
基本议程:
1、集团各部及各子公司做工作汇报;
2、对各部工作汇报做指导讲话;
3、对“活力中通”体系建设做统一部署安排;
4、集团成员组织学习会议精神。
会议内容:
为检阅各公司工作完成情况，统一部署20xx年第四季度的工作任务，增进人员的沟通交流，集团行政人事中心特组织了行政系统第四次工作会议，现纪要如下:
一、集团各部及各子公司做工作汇报
集团行政、人事、it三部经理及11家公司(含台州中通温岭展厅)行政部负责人按秩序分别做了《1-8月份工作总结和第四季度的工作规划》的工作汇报发言。黄岩翔远因故未能做汇报，台州森元缺席会议。
二、对各部工作汇报做指导讲话
针对集团各部及各公司的工作汇报发言，提出了三点意见和建议:
1、详略得当，统筹安排，充分提高工作会议效能。
经过3个小时，集团各部及各公司的工作汇报才告一段落，在这一过程中，大部分发言人都照本宣科，没有很好地体现出时间观念和集体观念，该现象在今后的会议中应注意避免。提升工作总结能力应遵循“工作总结与计划详细化、规范化，工作汇报简明化、重点化”这一原则。而要提高工作会议效能，必须从三方面入手:一是明确会议的意义和目的，二是控制会议的形式和纪律，三是把握会议的程序和议题。每位发言人应注重场合，做汇报时要简明扼要，抓住工作要点，严格控制发言时间，从全局出发统筹安排发言内容，避免因为个人发言时间过长造成整体会议的延后拖沓。
2、加强宣传，步步为营，按照方案及任务分解落实各项工作。 从各部第四季度的工作规划来看，部分行政人员已经意识到将“活力中通”的思想融入到工作规划中去，大部分总结与计划中未言明具体步骤。现下发《活力中通体系建设布置方案》及《活力中通建设大纲暨第一期工作任务分解》两份资料，请各位行政人员带回去好好研究，多跟各自总经理宣传倡导，接下来行政工作的重心都将围绕这一战略组织展开，大家要立足本职工作，做好上传下达工作，打破固化的思想格局，将方案及任务分解中的各项具体事务技巧性地结合到日常工作中去。
3、言行意合，落地成型，将“活力中通”体系建设落到实处。 不少公司总是拿厂方的标准来要求自己，这是需要转变的观念，因为厂方追求的是销售额，他们提供给企业的返利已大不如前。目前，汽车销售行业高利润时代已经过去，在激烈的市场竞争中，要想赢利必须增加三种方法:财务赢利、人才赢利和管理赢利。我们行政的工作重点就是通过业务锻炼、人才培养的人才赢利模式和节支增收、规范权限的管理赢利模式这两种方法来促成企业的最终赢利。在此，希望各位行政人员充分发挥各自动手动脑能力，通过方案、细节和具体事务安排三方面工作逐步实现管理模式的定型。要紧跟集团的战略步伐，落实各项工作，如要定期召开管理会议、提交各部工作总结与计划、利用考核优化激励等等，脚踏实地的开展工作，与各部门、与总经理相互支撑，共同促使优化的管理模式落地成型。为帮助大家理解、认识和学习，对“活力中通”体系建设进行了现场示范和演练。
三、对“活力中通”体系建设做统一部署安排
站在促进企业优化升级的高度、深入挖掘企业弊病的深度、及帮助个人受益进步的广度上，对落实“活力中通”体系建设进行了统一部署安排。
1、严抓劳动纪律不放松。在上月行政月度检查中，发现个别公司存在包庇员工请假等现象，本月起劳动纪律检查情况将与总经理考核挂钩，若发现包庇请假者、吃空饷者，将严厉查处，相关行政人员也要扣绩效工资以示惩戒。
2、高度重视集团战略不懈怠。对于集团的战略方针，各子公司应高度重视，从大局观念出发深刻学习、深入理解，坚决落实各项战略工作。
3、政通人和不封闭。从日常暴露出来的问题中来看，各子公司均存在上下不通的现状，今后在日常事务中要掌握办事的程序、方法和技巧，进一步提高工作效率。
4、善于学习不无知。多学多思是进步的基础，各位要看到自身的短板，要善于学习借鉴别人的长处与优点，擅长学习吸收，学会将集体的智慧融为己身、活学活用、融会贯通。
5、治理“乱症”不手软。“活力中通”体系建设中，治乱是一项关键工作，在治乱高峰期，要注意实事求是、立足现实、科学判断，做到不造谣、不跟风。
6、敢作敢当不推诿。行政系统员工在开展工作时应该要敢于承担责任，不逃避、不退缩、不扯皮，应多多注意反省和思考。森元行政因前任总经理带走公司电话一事请江总报董事长，针对该事江总指出，各自责任分工明确，切勿因其他因素不去面对或乱了本位次序与责任。为此，万森特行政在会上讲述了一个乾隆与和珅的小故事，江总希望所有行政人员引以为戒，认清自身定位和服务对象，要敢作敢当、有勇有谋，逐步迈向职业化、专业化的职业经理人之路。
7、用实事说话不虚空。“活力中通、幸福中通”能否真正实现，关键在于落实，倘若只说不做，那所谓的管理模式改革定型必将流于形式，最终成一纸空文。因此，各位行政人员首先要用实际行动来落实这项战略，在做日常事务中，不拘泥于形式主义，不为完成任务而敷衍了事，要善于思考工作技巧和方法。例如，在做节支增收时，应及时进行每月累计的统计，根据年度节支目标设定月度目标，发现没有达标后应及时调整以确保不偏离最终目标;在对部门进行绩效考核时，应设立标准化、数据化的衡量指标，用公平公正的得分排名次，将每个部门的管理依据事实排先后，提高全员的忧患意识，从而先进带落后，最终促成各个部门齐头并进。
四、集团成员组织学习会议精神
9月11日上午8:30分，集团行政、人事二部成员在江总办公室组织讨论学习10日下午会议精神。会议以个人简述会议心得体会为开端，展开批评与自我批评，互相交流感想，共享学习成果，从而深刻总结会议精神，领会会议精髓。对此，做了补充指导讲话:
1、指出会议结束后要做好三项工作，一是感悟会议精神，二是安排落实，三是讨论深化。
2、指出，工作的进步、学习的提高等等要从三方面系统地着手才能有所收获:一是针对性的学习，二是解决性的措施，三是消化性的感悟。比如，在10日下午行政系统工作会议中，如何去发现别人的优点和长处，对照自身的缺点与不足，取人之长补己之短，是互相观摩学习的重要意义所在，其次是发现平时没有关注的事务，关心一些疑难杂症的解决之道，吸收消化成自己的东西，从人格魅力、业务能力等多方面下手，逐渐培养、锻炼发展自身的管理艺术。
3、针对总结计划和三会，表示，总结与计划不仅仅是简单的汇报工作事项，它体现出的是一个人、一个团队、乃至一个企业的管理水平，从总结计划中可以发现该团队的思维模式和管理模式。今年是中通集团管理模式定型之年，“活力中通”是目前的战略重点，行政人事各项事务都要紧紧围绕这一中心。三会指总裁办公会、系统办公会及总经办会议。从管理层次上来说，总裁办公会是大局、全面的“标”与“管”，注重企业发展大方向上的掌控;系统办公会是纵向的业务层面上的“管”与“理”;而总经办会议则是横向的具体操作层面上的“管”、“理”、“行”，即是将管理工作推行下去，使之落地生根。如何落地成型?主要从方案、活动、细节、具体事务、奖惩考核、时间结点这六步分解完成。
4、随后，对行政、人事二部的工作进行指导，对工作不足之处予以批评指正，并布置了下一阶段的工作安排。
