总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它可以使我们更有效率，不妨坐下来好好写写总结吧。什么样的总结才是有效的呢？以下是小编为大家收集的总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
商铺进行装修改造活动，根据《市商场市场消防安全管理规定》、《商厦经营管理制度》及其它各项规定，经甲乙双方协商一致，订立本合同。
第一条装修商铺本合同装修场地位于区商业街2号楼xx商厦内之_________号商铺。
第二条装修期限装修期限自______年____月____日起至______年____月____日止。
第三条装修押金乙方进入场地装修前，需向商厦管理处缴纳装修抵押金20__元，装修完成后，经商厦管理处确认无损坏、破坏商铺环境、设施设备等条件后，一个月后无息退还装修抵押金予乙方。
第四条装修条例
1、甲方有权对乙方提出的商铺装修改造方案进行审核，乙方必须在得到甲方的书面批复后方可进行装修改造。
2、乙方所提出的装修改造方案必须要明确装饰部位、范围以及内容等详尽信息。
3、装修期间所产生的水、电、垃圾清运等各项费用由乙方自行承担。
4、乙方在装修改造过程中对商厦及他人的设施、设备等造成损毁的由乙方负全责并承担所有维修费用。
5、乙方所有装修改造工程必须在甲方规定期间内完成，否则每逾期一日应交纳违约金(日租的两倍)元，租期不顺延。
6、乙方需要改造商铺(包括在场地内设置固定装置)，应经甲方事先书面同意。
未经书面同意改造的，乙方应负责恢复原状，并赔偿因此给商厦所造成的损失。
7、乙方如需对商铺的电力系统进行改造，或增加照明设施等，须报经商厦管理处审核，并经书面回复后严格按照《xx市地区电气安全工作规程》、《 地区电气安装标准》进行施工。
如擅自施工将对乙方处以 元罚款，乙方擅自更改的，要恢复原状，并承担由此造成的一切费用和损失。
8、乙方对商铺的装修改造均不应对建筑物的主体结构安全，消防、电路、空调和其它各种管线的使用安全及整体美观造成不良影响，并不得影响甲方或第三方的经营，否则，乙方应立即改正，并赔偿因此给甲方和第三方造成的损失。
9、乙方装修改造所产生的垃圾、废料等必须及时清扫干净，不得影响商厦内的整体环境美观，否则，将处以200—500元的罚款。
10、乙方不得在商铺内的墙壁、地面钻孔，不得在墙壁上直接安装饰物或金属挂件，如有违反，将处以200—500元罚款。
11.乙方的装修改造工程所用材料必须符合国家按规定的防火和环保要求。
第五条合同自甲乙双方签字盖章之日起生效，本合同一式二份，甲乙双方各执一份。
甲方：乙方：负责人：负责人：联系电话：联系电话：
______年____月____日______年____月____日甲方：_________有限公司乙方：_________商铺经营者甲方就乙方对
商铺进行装修改造活动，根据《xx市商场市场消防安全管理规定》、《xx商厦经营管理制度》及其它各项规定，经甲乙双方协商一致，订立本合同。
第一条装修商铺本合同装修场地位于xx区商业街2号楼xx商厦内之_________号商铺。
第二条装修期限装修期限自______年____月____日起至______年____月____日止。
第三条装修押金乙方进入场地装修前，需向商厦管理处缴纳装修抵押金20__元，装修完成后，经商厦管理处确认无损坏、破坏商铺环境、设施设备等条件后，一个月后无息退还装修抵押金予乙方。
第四条装修条例
1、甲方有权对乙方提出的商铺装修改造方案进行审核，乙方必须在得到甲方的书面批复后方可进行装修改造。
2、乙方所提出的装修改造方案必须要明确装饰部位、范围以及内容等详尽信息。
3、装修期间所产生的水、电、垃圾清运等各项费用由乙方自行承担。
4、乙方在装修改造过程中对商厦及他人的设施、设备等造成损毁的由乙方负全责并承担所有维修费用。
5、乙方所有装修改造工程必须在甲方规定期间内完成，否则每逾期一日应交纳违约金(日租的两倍)元，租期不顺延。
6、乙方需要改造商铺(包括在场地内设置固定装置)，应经甲方事先书面同意。
未经书面同意改造的，乙方应负责恢复原状，并赔偿因此给商厦所造成的损失。
7、乙方如需对商铺的电力系统进行改造，或增加照明设施等，须报经商厦管理处审核，并经书面回复后严格按照《xx市地区电气安全工作规程》、《xx地区电气安装标准》进行施工。
如擅自施工将对乙方处以1000元罚款，乙方擅自更改的，要恢复原状，并承担由此造成的一切费用和损失。
8、乙方对商铺的装修改造均不应对建筑物的主体结构安全，消防、电路、空调和其它各种管线的使用安全及整体美观造成不良影响，并不得影响甲方或第三方的经营，否则，乙方应立即改正，并赔偿因此给甲方和第三方造成的损失。
9、乙方装修改造所产生的垃圾、废料等必须及时清扫干净，不得影响商厦内的整体环境美观，否则，将处以200—500元的罚款。
10、乙方不得在商铺内的墙壁、地面钻孔，不得在墙壁上直接安装饰物或金属挂件，如有违反，将处以200—500元罚款。
11.乙方的装修改造工程所用材料必须符合国家按规定的防火和环保要求。
第五条合同自甲乙双方签字盖章之日起生效，本合同一式二份，甲乙双方各执一份。
甲方：乙方：负责人：负责人：联系电话：联系电话：
______年____月____日______年____月____日
晨会播音稿（x点x分）
各位同仁：
早上好！
新一天的工作即将开始了，请整理好您的仪容仪表，速到指定点开晨会。谢谢！
迎宾前 （x点x分）
各位同仁：
大家早上好！
现在是北京时间x点x分，离我们的营业时间还有x分钟，请大家整理好工装、检查店内卫生。请各部门做好相关准备工作，迎接全新的一天。
更专业、更努力、更出色，是我们成功的基础，愿大家以全新的精神面貌来迎接新一天的开始，同时也祝愿大家今天的工作顺利、心情愉快！
迎宾前（x点x分）
各位同仁：
现在是北京时间x点x分，我们的营业时间就要到了，让我们用最美好的心情，微笑面对新一天的开始。用我们真挚的热情接待即将到来的每一位顾客。现在，请大家各就各位，准备迎宾。谢谢！
迎宾 （x点x分）播放迎宾曲
亲爱的顾客朋友：
早上好！
欢迎光临xxxx百货。
我们将以诚挚的热情，为您提供最周到的服务，最舒适的选购环境。
（xxxx简介）xxxx百货全体员工，祝您选购愉快！（每隔30分钟播一次，遇其他时段播音，顺延即可）愿重祥商场优雅舒适的环境陪伴您度过一段愉快的选购时光。
营业中
1 日常广播
主题：店内广播
a. 请xx区主管速到xx专柜，那里有一位顾客正需要我们的帮助，谢谢！
b. xx区域的员工们，请多留意身边的顾客，并及时给予帮助，谢谢！
主题：售后服务
a. 本商场为您提供服务热线：xxx，当您对我们商品的质量或者服务有任何疑问，请拔打此电话，我们将竭诚为您服务。
b. 为了维护您的权益，请您在选购结束后，核查电脑小票与您所购买的商品是否一致。同时请查看您所购买的商品是否已拿齐，以免给您增添不必要的麻烦。
主题：选购过程提醒
a 关于洗涤注意事宜……
b 为了避免您的财产损失，请您在选购及收银过程中注意保管好您随身携带的贵重物品，以免丢失。同时照顾好您的小孩，谢谢您的合作！
c 在您选购好商品同时，请您保管您已经挑选好的商品，以免遗忘，同时请照顾好您的小孩，谢谢您的合作！
d 现在收银中心十分拥挤，请在选购的顾客稍等片刻，再到收银中心结账，不便之处请您谅解。
e 亲爱的顾客朋友们，商场内请不要吃东西。您的食品可在收银中心存放或到商场的休息处食用。谢谢您的合作！
f 亲爱的顾客朋友们：欢迎光临xxxx百货！现在是选购高峰时段，商场内十分拥挤，请各位顾客在收银机前稍等片刻，我们将尽快为您结算，并准备好您的零钱，以便我们更快、更好的为您服务。谢谢您的合作！并祝您选购愉快！
主题：提醒保留电脑小票
亲爱的顾客朋友们：您们好！
欢迎光临xxxx百货：为了维护您的权益，请您在选购结束后，保留好收银员开给您的电脑小票，以便我们更好的为您服务。谢谢您的合作！
2 特别广播
主题：收银系统故障广播
亲爱的顾客朋友们：您们好！由于收银系统在维护，请您在收银台旁稍等片刻，我们将尽快为您结算。谢谢您的合作！
主题：疏导客流
亲爱的顾客朋友们：您们好！
由于突然下暴雨（或者xxxxx），出口显得十分拥挤，请您稍等片刻再到收银中心结账，以免给您带来不必要的麻烦。谢谢您的合作！
3 安全卫生广播
主题：安全提醒
a 亲爱的顾客朋友们：您们好！ xxxx百货为无烟商场，为了给您提供一个安全、舒适的选购环境，也为了您和他人的身体健康，请不要在商场内吸烟。谢谢您的合作！
b 亲爱的顾客朋友：您们好！请保管好您的随身物品，以免丢失。
主题：环境卫生提醒
亲爱的顾客朋友：为了让您拥有一个良好的选购环境，我们真诚地提醒您，请不要随地吐痰、乱仍果皮纸屑，谢谢您的合作！
亲爱的顾客朋友：请勿在本中心拍照，请勿携带宠物，谢谢您的合作！
送宾 （x点x分）
亲爱的顾客朋友：您好！感谢您光临xxxx百货。现在是北京时间（xx点xx分），我们今天的营业时间将于xx分钟后结束，如果您还有所需商品尚未选定，请您抓紧时间选购。重祥百货全体员工祝您选购愉快！
送宾 （x点x分）
亲爱的顾客朋友：您好！感谢您光临xxxx百货。现在是北京时间（x点x分），我们今天的营业时间将于x分钟后结束，如果您还有所需商品尚未选定，请您抓紧时间选购。重祥百货全体员工祝您选购愉快！
送宾 （x点x分）
亲爱的顾客朋友：您好！感谢您光临xxxx百货，我们今天的营业时间即将结束了，请您携带好随身物品，从正门离开。重祥百货期待您的再次光临！
尊敬的顾客，商户朋友们，你们好
*********商场，今天的营业到此结束，我们优雅的购物环境，物美价廉的商品，顾客至上的服务理念，希望能给您留下美好的印象，为了*********的
蓬勃发展，我们真诚的希望您多提宝贵意见。感谢商户朋友对我们各项工作的配合，请您在离开前，清点好自己的商品，关闭所有电源，检查是否存在安全隐患，不要将贵重物品和现金存放在摊位，确保做好清场工作，方可离开。
再次感谢顾客和商户朋友对我们工作的支持。
祝您晚安，再见。
禁烟广告
亲爱的顾客，商户朋友，你们好。
欢迎您光临********商场，为了营造一个舒适，无烟的购物环境，为了您的家人，也为了您自己的身体，请不要在商场内吸烟，********商场能否成为无烟商城，其中有您的一份功劳，感谢您对我们工作的支持与配合。
*********商场全体员工祝您身体健康，购物愉快。
亲爱的顾客朋友，当您置身于“*********家居购物广场”时，您一定感受到了它的温馨舒适，感受到了它的高贵典雅，感受到了它的清新芬芳，也感受到了它的琳琅满目。天津*********家居购物广场是我们精心奉献给您的“家”。我们拥有*万平方米的经营卖场面积，共有上下三层，引进***多家中外绿色环保建材品牌加盟。 *********家居购物广场是目前 ****（地区）最大﹑最全﹑最时尚的家居购物广场，商场环境设计完全按照现代化商场规划，内设多部电梯货
梯，中央空调，24小时物业服务，让您挑选精美商品的同时，保持轻松愉快的心情，在我商场购物，您可以享受到完善的售前，售中，售后服务保障，让您放心消费。为顾客提供高档家居产品，一站式购物平台，满足您的需求，使您充分享受家居购物带给您的乐趣。
亲爱的`顾客朋友，*********家居购物广场真诚欢迎您的光临。祝您购物愉快。
时光飞逝转眼又到了年底，回顾即将过去的一年里经历了很多，也感悟到很多。首先感谢公司领导和店内同事在这一年里帮助与支持，自己才能更好的立足于本职工作，再发挥自身的优势不断总结和改进、更好的提高自身素质。
虽然每天都在重复着单调的工作，但在公司形象受到破坏的时候我学会了如何去维护，在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流，在店内销售不好时我学会了去查找原因并加于改进，通过今年的工作特别是十一月份店长休假让我代理店长以来，更明确的意识到要做好店里的销售最重要的是员工清楚自己的产品知识、有很好的服务态度、还要有店内同事的积极配合，店员在店里就代表着公司形象，而这些都将影响公司的销售。希望今后通过公司领导的指点和同事们的努力为公司创造更好的销售业绩。
现将今年的工作总结作如下汇报：
我把进店的顾客分为两种：
第一种顾客，目的型的客人：逛商场怀有购物的目的，有比较明确的需求或者想法。她们可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的衣物，或者是半明确型的客人，是想买一件衬衫或外套，但是具体要买什么样子还没有明确。
第二种顾客，闲逛型的顾客：现在的商场里有太多消磨时光闲逛型的顾客，她们有的是纯粹打发时间，有的是心情不好，到琳琅满目的商场里散心。闲逛型的顾客不一定是说不会购物，遇到她喜欢的和开心的货品时，下手也是毫不犹豫。目前商场里的顾客闲逛型的占多数，而对待闲逛型的顾客和有目的型顾客接待是不能完全相同的。闲逛型的顾客进店后，需要空间和时间来欣赏我们精心设计的漂亮陈列和货品。接待她们最忌讳的就是立刻接待，80%的时候你得到的回答是：我随便看看。显然这样的接待服务是有问题的。闲逛型的顾客进了店，我们要寻找顾客的购物机会，迎宾后给顾客一个适当的空间和时间去欣赏我们的货品和陈列，时机到的时候才进入到接待介绍工作中去。
1、根据公司领导要求，做好店内的陈列及新款的展示，安排好人手更好的为公司的促销活动提升销售。
2、定期及及时的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的收集，第一时间反映到公司总部。
3、做好会员基本资料的整理及定期跟踪，维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向，及时向店内的会员及老顾客反映公司的最新款式及店内的最新的优惠信息。
4、合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存，确保随时有货。
