总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它可以使我们更有效率，不妨坐下来好好写写总结吧。总结怎么写才能发挥它最大的作用呢？下面是我给大家整理的总结范文，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家能够有所帮助。
您好！
在构建和谐社会的日子里，好人好事层出不穷，尤其是在你公司的员工中。
你们公司的员工xxx在xx上捡到了我丢失的钱包。这时，我非常着急。你的保安和物业人员直接找到了我。虽然金额不大，但里面有很多卡和证书，仍然会带来很多不便。恳请贵公司对你的行为予以表扬和肯定！因为在提倡和谐社会的今天，这种行为值得大力提倡和鼓励。
纵观当今社会，晚上不关门不捡遗体的时代已经很遥远了。如今，更多的新闻报道是关于“失物招领等”，而贵公司的员工则秉承中华民族的优良传统，从未亏钱。作为业主，我由衷的佩服他们的行为。感谢贵公司培养出如此优秀的安保人员，感谢那些从未亏本的'好员工。我衷心祝愿他们工作顺利。
我相信贵公司有这样优秀的作风，将来一定会培养出更多具备这样素质的优秀员工，为未来的人民和社会做出应有的贡献。
最后，我再次真诚地对小区物业人员说:“谢谢！”
写信人：
日期：
为建设和谐文明小区，规范小区物业管理活动，保持小区全体业主和物业使用人的合法权益，创造一个清新、整洁、文明有序的生活环境，结合《市三塘园怀园小区管理规约(草案)》、《市三塘园怀园小区议事规约(草案)》制定本制度。
一、物业管理范围：
凡在小区居住的所有业主和物业使用人都纳入本管理范围。
二、物业管理机构：
业主大会是物业小区内全体业主组成机构。业主委员会是业主大会的执行机构。
本届业主委员会是会设主任、委员共七名。业主委员会主要任务是监督执行《市三塘园怀园小区管理规约》、《市三塘园怀园小区议事规约》、《市三塘园怀园小区管理制度》，维护小区全体业主的权益，完全自愿原则，不享受小区任何福利待遇。
三、物业小区的使用与维修：
小区全体业主和物业使用人必须共同执行业主大会授权业主委员会作出的决议、决定。配合物业管理人员做好各项管理工作，遵守各项管理制度。
1、合理使用小区内共用部份共用设施设备，自觉维护物业小区的整洁、美观，遵守政府对市容环境要求的相关规定。不擅自改变房屋的外貌和用途。
2、爱护小区的公共环境。小区所有公共设施属小区全体业主所共有，包括小区道路、球场、绿化、果树、供电、供水设施、路灯、电动拉闸、管理人员办公室、保安亭等等。
3、自觉维护物业小区内的公共生活秩序。小区业主和物业使用人不准在小区公共部位或违反规定在房屋堆放易燃、易爆、剧毒、放射性物品和其他有毒物质，不得发出影响其他业主正常生活的噪音，不得利用物业从事危害公共利益的活动以及进行法律法规及政府规定禁止的其他行为。
4、业主饲养宠物，应遵守政府有关规定，宠物外出必须由主人牵引并即时清理排在小区公共场所的宠物粪便。
5、机动车在小区内应控制时速低于5公里。车辆出入应按要求出示证件，本物业小区内禁止鸣笛。
机动车应该放在每个业主车库中或者公共车位中。禁止在人行便道和公共绿化带停放。
本物业小区公共车位由物业管理人员施画。仅用于业主和访客车辆的临时停放。
6、业主需要进行房屋维修时，应通知物业管理人员或业主委员会并遵守有关规章制度：施工早上8：00——12：00下午14：00——17：00。维修完工后即时清理余泥垃圾。
四、物业服务费用的交纳：
本小区物业服务费包括：物业管理人员(保安)工资福利、公共场所电水费，维修费等等。
1、业主或物业使用人约定每月10号前向业主委员会交纳物业服务费。业主因故不能按期交纳物业服务费的，应委托他人按期代交或及时补交。
2、对欠缴物业服务费的业主，业主委员会应进行催缴或委托物业服务人员催缴，可采用上门催缴、电话催缴、书面催缴等多种方式，并可采用相应催缴措施。
3、欠费六个月以上或拒缴物业服务费用的，业主委员会在小区内显著位置公布欠缴情况。
4、欠费总金额过高时，业主委员会授权物业服务人员依法通过诉讼途径解决。
五、财务管理。
本小区设收款记账员一名。本小区财会收支情况每季度向全体业主公布一次，做到公正、公开、透明，接受小区全体业主监督。
本物业管理制度自20xx年一月一日起执行
本物业管理制度由业主委员会负责解释。
在过去的一年里，马甸南村88号楼的物业管理、有序管理和服务人员的尽职尽责给我们留下了深刻的印象。他们在卫生、维修服务、电梯管理和信件报纸分发方面细致认真的工作赢得了业主的一致好评。
在卫生和清洁方面，我们的走廊每天都很干净。我朋友每次来我们家做客，都夸我们卫生清洁工作好，比他们小区好多了。每当天气预报说要下雨时，物业管理人员会提前在一楼走廊铺防滑垫，以防止因下雨而导致地面湿滑对人身安全造成威胁。
维修服务方面，我们的水龙头今年8月就坏了，一直漏水。我买不到合适的水龙头来换。负责维修的楼师傅和我一起去市场买了一个合适的水龙头。他是在帮我们家安装检查之后才离开的。他连一杯水都没喝。我的家人非常感激他。
在电梯管理方面，负责电梯服务的三位工作人员兢兢业业，知道全楼所有业主的嘴脸。当我们进入电梯时，他们可以准确地按下我们要去的楼层号，而不用报告我们要去哪个楼层。他们热情的服务让我们一进电梯就有宾至如归的感觉。他们无微不至的工作，离不开热爱本职工作的工作态度和为业主服务的敬业精神。
楼下的接待室负责全楼邮件和报纸的收发。他们小心翼翼地工作，以确保每封邮件和报纸都能无误地发送给所有者。另外，楼下的黑板上写着重要的挂号信，提示业主亲自带走，以确保信件的安全。
在此，我们要对马甸南村88号楼的物业管理和服务人员说：你们辛苦了一年！我们真诚感谢您的出色服务。谢谢你们！
我在此交流
此致
敬礼！
xxx
20xx年x月x日
十月金秋，丹桂飘香。走过68载风雨历程的祖国迎来又一个喜庆的日子，让我们欢聚一堂，共同庆祝祖国的68周年华诞。68年前的今天，第一面五星红旗从天安门城楼冉冉升起，从此宣告我们的祖国进入一个崭新的时代。风雨兼程，是说不尽的坎坷沧桑，风云巨变，是道不完的伟业辉煌，让我们共同祝愿伟大的祖国繁荣富强!现将十月份工作计划公示如下：
客户服务
1、坚持做好各项物业服务工作。
2、做好发放水、电、天然气卡，交验房屋，收缴费用，清退押金等日常工作。
3、做好1号楼电卡、门禁卡的发放工作。
4、继续配合需要办理户籍迁移手续的业主，开具相关居住证明。
5、配合各施工单位进行维修通知及资料整理。
6、及时收取各项费用。
工程维护
1、按照维修计划，继续跟催协调鸿业公司项目部安排施工单位，对楼宇外墙立面脱落瓷片进行修补。
2、继续协调鸿业公司项目部，跟进小区漏水问题的维修进度。
3、继续协调鸿业公司项目部，安排电子公司处理可视对讲及小区监控存在问题。
4、配合四季春供热公司做好小区冬季供暖的准备工作。
5、配合各施工单位做好小区绿化验收工作。
6、落实鸿业公司项目部承诺的维修及赔偿工作。
秩序维护
1、加强小区南、北门出入人员及车辆管理，避免各类安全隐患的发生。
2、加强地下车库安全巡查频次，做到每隔半小时巡查一次。
3、严格检查乱扔装修垃圾、未装袋堆放等违规现象，并定期对建筑垃圾堆中堆积的易燃物品进行分类整理。
4、对国庆节小区环境布置装饰物品进行看管、维护工作。
5、提高保安人员各项服务工作水平，安排培训会议。
环境布置
1、做到节假日期间小区环境美观、整洁，最大程度做到卫生情况达标。
2、继续对小区剩余楼宇3层平台进行清理。
3、对小区公共区域各项设施进行擦拭。
4、将节日期间小区装扮物品完整拆卸。
感谢您长期以来对神州物业工作的理解、支持与配合。国庆、中秋“双节”在即，祝全体业主节日快乐!
