总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，因此，让我们写一份总结吧。相信许多人会觉得总结很难写？以下是小编收集整理的工作总结书范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。
_____________公司(单位)(以下简称甲方)
_____________(以下简称乙方)
身份证号：_________________
家庭住址：_________________
联系电话：_________________
依照国家有关法律条例，就聘用事宜，订立本劳动合同。
第一条试用期及录用
(一)甲方依照合同条款聘用乙方为员工，乙方工作部门为_____________职位，工种为，乙方应经过三至六个月的试用期，在此期间，甲乙任何一方有权终止合同，但必须提前七天通知对方或以七天的试用工资作为补偿。
(二)试用期满，双方无异议，乙方成为甲方的正式合同制劳务工，甲方将以书面方式给予确认。
(三)乙方试用合格后被正式录用，其试用期应计算在合同有效期内。
第二条工资及其它补助奖金
(一)甲方根据国家有关规定和企业经营状况实行本企业的等级工资制度，并根据乙方所担负的职务和其他条件确定其相应的工资标准，以银行转帐形式支付，按月发放。
(二)甲方根据盈利情况及乙方的行为和工作表现增加工资，如果乙方没达到甲方规定的要求指标，乙方的工资将得不到提升。
(三)甲方(公司主管人员)会同人事部门，在如下情况，甲方将给乙方荣誉或物质奖励，如模范地遵守公司的规章制度，生产和工作中的突出贡献或物质奖励，技术革新、经营管理改善，乙方也
由于有突出贡献得到工资和职务级别的提升。
(四)甲方根据本企业利润情况设立年终奖金，可根据员工劳动表现及在单位服务年限发放奖金。
(五)甲方根据政府的有关规定和企业状况，向乙方提供津贴和补助金。
(六)除了法律、法规、规章明确提出的要求补助外，甲方将不再有义务向乙方提供其它补助津贴。
第三条工作时间及公假
(一)乙方的工作时间每天为8小时(不含吃饭时间)，每星期工作五天半或每周工作时间不超过44小时，除吃饭时间外，每个工作日不安排其它休息时间。
(二)乙方有权享受法定节假日以及婚假、丧假等有薪假期。甲方如要求乙方在法定节假日工作，在征得乙方同意后，须安排乙方相应的时间轮休，或按国家规定支付乙方加班费。
(三)乙方成为正式员工，在本企业连续工作满半年后，可按比例获得每年根据其所担负的职务相应享受_____________天的有薪年假。
(四)乙方在生病时，经甲方认可的医生及医院证明，过试用期的员工每月可享受有薪病假一天，病假工资超出有薪病假部分的待遇，按政府和单位的有关规定执行。
(五)甲方根据生产经营需要，可调整变动工作时间，包括变更日工作开始和结束的时间，在照顾员工有合理的休息时间的情况下，日工作时间可做不连贯的变更，或要求员工在法定节假日及休息日到岗工作。乙方无特殊理由应积极支持和服从甲方安排，但甲方应严格控制加班加点。
第四条员工教育
在乙方任职期间，甲方须经常对乙方进行职业道德、业务技术、安全生产及各种规章制度及社会法制教育，乙方应积极接受这方面的教育。
第五条工作安排与条件
(一)甲方有权根据生产和工作需要及乙方的能力，合理安排和调整乙方的工作，乙方应服从甲方的管理和安排，在规定的工作时间内按质按量完成甲方指派的工作任务。
(二)甲方须为乙方提供符合国家要求的安全卫生的工作环境，否则乙方有权拒绝工作或终止合同。
第六条劳动保护
甲方根据生产和工作需要，按国家规定为乙方提供劳动保护用品和保健食品。对女职工经期、孕期、产期和哺乳期提供相应的保护，具体办法按国家有关规定执行。
第七条劳动保险及福利待遇
(一)甲方按国家劳动保险条例规定，为乙方支付医药费用，病假工资、养老保险费用及工伤保险费用。
(二)甲方根据单位规定提供乙方宿舍和工作餐(每天_____________次)。
第八条解除合同
(一)符合下列情况，甲方可以解除劳动合同
(1)甲方因营业情况发生变化，而多余的职工又不能改换其它工种。
(2)乙方患病或非因工负伤，按规定的医疗期满后，不能从事原工作，也不能调换其它工种
3)乙方严重违反企业劳动纪律和规章制度，并造成一定后果，根据企业有关条例和规定应予辞退
的，甲方有权随时解除乙方的劳动合同。
(4)乙方因触犯国家法规被拘留，劳动教养、判刑，甲方将作开除处理，劳动合同随之终止。
(二)符合下列情况，乙方可以解除劳动合同。
(1)经国家有关部门确认，劳动安全，卫生条件恶劣，严重危害了乙方身体健康的。
(2)甲方不履行劳动合同或违反国家政策、法规、侵害乙方合法利益。
(3)甲方不按规定支付乙方劳动报酬的。
(三)在下列情况下，甲方不得不解除劳动合同。
(1)乙方患病和因工负伤，在规定的医疗期内的。
(2)乙方因工负伤或患职业病，正在进行治疗的。
(3)女员工在孕期、产期或哺乳期的。
(四)乙方因工负伤或患职业病、医疗终结经政府有关部门确认为部分丧失劳动能力的，企业应予妥善安置。
(五)任何一方解除劳动合同，一般情况下，必须提前一个月通知对方，或以一个月的工资作为补偿，解除合同的程序按企业有关规定办理。
(六)乙方在合同期内，持有正当理由，不愿继续在本企业工作时，可以提出辞职，但须提前一个月书面通知甲方，经甲方批准后生效。辞职员工如系由企业出资培训，在培训期满后，工作未满合同规定年限的，应赔偿甲方一定的培训费用。未经甲方同意擅自离职，甲方有权通过政府劳动部门，要求乙方返回工作岗位，并赔偿因此给甲方造成的经济损失。
第九条劳动纪律
(一)乙方应遵守国家的各项规定和企业的《员工手册》以及单位的各项规章制度。
(二)乙方如触犯刑律，受法律制裁或违反《员工手册》和甲方规定的其它规章制度，甲方有权按《员工手册》等规定，分别给予乙方相应的纪律处分，直至开除，因乙方违反《员工手册》和其它规章制度，造成本企业利益受到损害，如企业声誉的损害、财产的损坏，甲方根据严重程度，可采取一次性罚款措施。
(三)如果乙方违反合同规定，贪污受贿，严重玩忽职守或有不道德、粗鲁行为，引起或预示将引起严重损害到他人人身和财产利益，乙方触犯刑律受到法律制裁等，上述种种，甲方有权立即予以开除，并不给予"合同补偿金"和"合同履约金"。乙方贪污受贿或损害他人人身和财产利益所造成的损失。由乙方负完全承担赔偿责任。
(四)乙方在合同期内和以后，不得向任何人泄漏本企业的商业机密消息。乙方在职期间不得同时在与本企业经营相似的企业、团体以及与本企业有业务关系的企业团体兼职。乙方合同终止或其他原因由本企业离职时，应向部门主管人员交回所有与经营有关的文件资料，包括通信、备忘录、顾客清单、图表资料及培训教材等。
第十条合同的实施和批准
(一)本合同经_________________讨论制定，报经________________批准，用________________文字书写，内容以中文为准，合同解释权属本公司人事部。
(二)单位《员工手册》、《雇员犯规及警告通告》及其它经济纪律规定均为合同附件，是合同的组成部分。
(三)本合同一经鉴定，甲、乙双方必须严格遵守，任何一方不得单方面修改合同内容，如有未尽事宜或与政府有关规定抵触时，按政府有关规定处理。
(四)本合同自鉴定之日生效，有效期为_____________年于_____________年________________月________________日到期，合同期满前两个月，如双方无异议本合同自行延长_____________年。
(五)本合同一式两份，甲乙双方各执一份，由甲方上级主管部门和国家劳动管理部门监督执行。
甲方(签字)__________
日期__________
乙方(签字)__________
日期__________
甲方：_________乙方：_________
根据《中华人民共和国劳动法》，经甲乙双方平等协商同意，自愿签订本合同，共同遵守本合同所列条项。
第一条
本合同期限类型为_________期限合同。
本合同生效日期：_________年_________月_________日，终止日期：_________年_________月_________日，其中试用期_________.二、正常上班内容和义务
第二条
乙方同意根据甲方正常上班需要，担任岗位正常上班。甲方可依照有关规定，经与乙方协商，对乙方的正常上班职务和岗位进行调整。
第三条
乙方应按照甲方的要求，按时完成规定的正常上班数量，达到规定的质量标准，并履行下列义务：
1.遵守国家宪法、法律、法规;
2.遵守甲方的规章制度;
3.维护甲方的荣誉和利益;
4.忠于职守，勤奋正常上班;
5.履行保守甲方商业秘密，不得利用甲方的商业秘密为本人或其他经济组织和个人谋取不正当的经济利益。三、劳动保护和劳动条件
第四条
甲方安排乙方每日正常上班时间不超过八小时，平均每周不超过四十小时。甲方由于正常上班需要，经与工会和乙方协商后可以延长正常上班时间的，一般每日不得超过一小时，因特殊原因需要延长正常上班时间的，在保障乙方身体健康的条件下延长正常上班时间，每日不得超过三个小时，每月不得超过三十六小时。
执行综合计算工时制度的，平均日和周正常上班时间不超过标准正常上班时间。
执行不定时工时制度的，正常上班和休息休假乙方自行安排。
甲方安排乙方执行_________工时制度。
第五条
甲方延长乙方正常上班时间，应安排乙方同等时间倒休或依法支付加班加点工资。
第六条
甲方为乙方提供必要的劳动条件和劳动工具，制定正常上班规范和劳动安全卫生制度及其标准。
甲方应按照国家或当地政府有关部门的规定组织安排乙方进行健康检查。
第七条
甲方负责对乙方进行政治思想、职业道德、业务技术、劳动安全卫生及有关规章制度的教育和培训。四、劳动报酬
第八条
甲方的工资分配应遵循按劳分配原则，实行同工同酬。
第九条
在法定正常上班时间内，乙方完成规定的正常上班任务，甲方每月_________日以货币形式足额支付乙方工资，工资不低于_________元，其中试用期间工资为_________元。
第十条
甲方安排乙方加班或延长正常上班时间的，按《劳动法》第四十四条和国家有关规定支付工资报酬。
第十一条
由于甲方的原因，使乙方不能在法定正常上班时间内提供劳动的，甲方保证支付乙方的生活费不低于_________元。五、保险福利待遇
第十二条
甲乙双方应按国家和当地人民政府关于社会保障的有关规定交纳职工养老、失业和大病统筹及其他社会保险费用。
甲方应为乙方填写《职工养老保险手册》。双方解除、终止劳动合同后，《职工养老保险手册》按有关规定转移。
第十三条
乙方患病或非因工负伤，起医疗期和医疗期满后关于本合同的办理，按照劳动部颁发的《企业职工患病或非因工负伤医疗期规定》执行。
乙方患病或非因工负伤，其医疗和生活费用按照_________执行。
第十四条
乙方因工负伤的工资和医疗保险等待遇按国家和当地人民政府有关规定执行。
第十五条
甲方为乙方提供以下福利待遇：_________.六、劳动纪律
第十六条
乙方应遵守甲方依法规定的规章制度;严格遵守劳动安全卫生、正常上班制度和正常上班规范;爱护甲方的财产，遵守职业道德;积极参加甲方组织的培训，提高思想和职业技能。
第十七条
乙方违反劳动纪律，甲方可依据本单位规章制度，给予必要的纪律处分，直至解除本合同。七、劳动合同的变更、解除、终止、续订
第十八条
订立本合同所依据的法律、行政法规、规章发生变化，本合同应变更相关内容。
第十九条
订立本合同所依据的客观情况发生重大变化，致使本合同无法履行的，经双方协商同意，可以变更本合同相关的内容。
第二十条
经甲乙双方协商一致，本合同可以解除。
第二十一条
合同期内，甲方委派乙方到境内外甲方所属机构正常上班的，原有劳动合同仍然有效，但应和企业签订有关境内外正常上班的协议;经甲方批准，乙方到境内外非甲方所属机构担任一定阶段正常上班的，可由乙方与该机构签订有关协议。
第二十二条
乙方有下列情形之一，甲方可以解除本合同：
1.在试用期间，被证明不符合录用条件的;
2.以欺诈手段订立本合同的;
3.严重违反劳动纪律或甲方利益造成重大损害的;
4.严重失职、营私舞弊，对甲方利益造成损失的;
5.泄露甲方商业秘密，给甲方造成严重损失的;
6.被依法追究刑事责任的;
7.不能胜任劳动合同约定的正常上班，经过培训或调整正常上班岗位仍不能胜任正常上班的;
8.乙方患病或非因工负伤、医疗期满后，不能从事原正常上班也不能从事甲方另行安排的正常上班的;
9.劳动合同订立时依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成协议的。
第二十三条
甲方按照第二十二条第7、8、9项的规定解除本合同时，应提前三十日以书面形式通知乙方。
第二十四条
甲方濒临破产进行法定整顿期间或者生产经营发生严重困难，应提前三十日向工会或者全体职工说明情况，听取工会或者职工的意见，并向劳动行政部门报告后，可以解除合同。
第二十五条
乙方有下列情形之一，甲方不能依据本合同第二十二条第7、8、9项和第十四条终止、解除本合同：
1.患职业病或者因工负伤，医疗终结，经市、区、县劳动鉴定委员会确认丧失或者部分丧失劳动能力的;
2.患病或非因工负伤，在规定的医疗期的;
3.女职工在孕期、产期、哺乳期的;
4.距法定退休年龄十年以内的职工;
5.复员退伍义务和建设征地农转工人中初次参加正常上班未满三年的;
6.法律、行政法规规定的其他情形。
第二十六条
乙方欲解除劳动合同，应当提前三十日以书面形式通知甲方，甲方在乙方完成在手业务以及清理完所办理的债权债务的情况下，可解除劳动合同。
第二十七条
有下列情形之一，乙方可以随时通知甲方解除本合同。
1.在试用期内的;
2.甲方以侵害乙方合法人身权利手段强迫劳动的;
3.甲方不能按照本合同规定支付劳动报酬或者提供劳动条件的;
4.甲方违反国家有关规定，劳动安全卫生条件恶劣，严重危害乙方身体健康的;
5.法律、法规规定的其他情形。
第二十八条
本合同期限届满，劳动关系即终止。甲乙双方经协商同意，可以续订劳动合同。双方当事人应当在本合同期满前_________天向对方表示续订意向。
第二十九条
订立无固定期限劳动合同的，乙方达到法定退休年龄或甲乙双方约定的其他终止条件出现，本合同终止。八、违反劳动合同的责任
第三十条
甲方根据本合同第二十条、二十二条第7、8、9项、第二十四条解除劳动合同，应按劳动部制发的《违反和解除劳动合同的经济补偿办法》给乙方经济补偿。
第三十一条
有下列情形之一，并对乙方造成损害的，甲方应当承担赔偿责任，并按劳动部《违反有关劳动合同规定的赔偿办法》执行：
1.由于甲方原因订立无效劳动合同，包括劳动合同部分无效的;
2.甲方故意拖延不订立劳动合同，即招用不按规定订立劳动合同以及劳动合同到期后十日内未办理续订劳动合同手续的;
3.甲方违反《劳动法》的规定侵害女职工和未成年工合法权益的;
4.违反《劳动法》的规定或本合同规定的条件解除劳动合同的。
第三十二条
甲方有下列情形之一，乙方除要求甲方补足工资报酬、经济补偿外，还可以按国家和当地政府有关规定，要求甲方支付赔偿金：
1.克扣或者故意拖欠支付乙方工资的;
2.拒不支付乙方延长正常上班时间工资报酬的;
3.支付乙方报酬低于本地最低工资标准的;
4.解除劳动合同后，未按本合同第三十条支付经济补偿的。
第三十三条
甲方依据本合同第二十二条第8项解除劳动合同，除给乙方经济补偿外，甲方应根据劳动部制发的《违反和解除劳动合同的经济补偿办法》发给乙方医疗补助费。
第三十四条
乙方有第二十二条第3、4、5项情形的，甲方除解除本合同外，可保留依法索赔的权利。
第三十五条
乙方不得在掌握甲方商业秘密的保密期限内提出解除劳动合同或自动离职，经协商解除合同后，亦不得在_________期限内自行或在与甲方有竞争关系的单位从事和原在职时相同或有关的经营活动。
第三十六条
乙方违反本合同规定条件解除劳动合同或者违反本合同约定的保密事项，给甲方造成经济损失的，应按本合同约定或损失数额承担赔偿责任。
第三十七条
乙方违反本合同规定条件解除劳动合同的，应承但相应的经济赔偿。如果在公派境内外培训或出境实习后为甲方正常上班期限在_________年以内发生的，应赔偿甲方有关的费用。九、当事人约定的其他内容：_________.十、劳动争议处理
第三十八条
因履行本合同发生的劳动争议，当事人可以向本单位劳动争议调解委员会申请调解，调解不成，当事人一方要求仲裁的，应当自劳动争议发生之日起六十日内向 _________劳动争议仲裁委员会申请仲裁。当事人一方也可以直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，对裁决不服的，可以向人民法院提起诉讼。十一、其他
第三十九条
甲方以下规章制度_________对合同当事人双方具有约束力。
第四十条
本合同未尽事宜，按国家、当地人民政府有关规定执行。
第四十一条
本合同一式两份，甲乙双方各执一份。合同自签订之日起生效，具有同等法律效力。
甲方(盖章)_________ 乙方(签章)_________
代表人(签字)_________
_________年____月____日 _________年____月____日
签订地点：_________ 签订地点：_________
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经营理念 顾客永远是最重要的。
“善待顾客”是永恒承诺。
第一章 通则
第一条：员工应遵守国家法律规、社会公德及本公司各项规章制度
第二条：员工应忠于职守，关心公司，爱护公司，爱护公司财产，珍惜公司荣誉，维护公司利益，努力工作，不得泄漏公司业务信息和商业秘密。
第三条：员工之间应通力合作、同舟共济;秉公办事、平等待人;敬业乐业、钻研业务;讲求效率、开拓创新;力求节俭、反对浪费。
第四条:员工不得经营与公司类似或职务上有关的业务或兼其他公司的职务。
第五条：严禁偷盗、侵占公司财物、挪用公款，如有发现应及时举报或采取有效措施，防止公司财产受损。
第六条：员工应按规定时间上下班，不得迟到、早退，上班时间不得做与工作无关的事。
第七条：员工离职工调离公司须办理移交事项，管理人员要经审计后方可离岗。
第八条：员工因失职、疏忽而致损坏或丢失公司财物、证照或商品，公司有权追索，并有权让其加倍赔偿。
第九条：在工作中应及时向上级反馈工作中遇到的问题、工作进度及完成情况。
第十条：对工作中出现的问题不推诿，勇于承担责任。
第十一条：服从上级工作安排，在工作中做到先服从后投诉。对公司的现有制度、管理方式、经营决策等方面如有意见和建议，应逐级向上反映，相关管理人员接到员工的投诉或意见后应在三天内给予答复，在规定时间内得不到答复的，可越级向上级领导或有关部门反映。
第十二条：门店员工用餐须在门店规定地点，无特殊情况不得携离用餐地点，并应根据门店实际情况采取轮流用餐方式，用餐时间不得超过三十分钟。
第十三条：员工必须严格按本岗位操作流程工作，门店员工必须做好每月卖场商品盘点核对工作，做好交接记录，发现问题及时汇报，上班期间不准在店内购物。
第十四条：必须受善保管门店派发的用品，保持工装、牌卡等有效整齐，个人使用物品必须向所在部门交纳物品、工服、工牌押金。
第十五条：遇到顾客、业务关联单位人员有不礼貌或过激言行时，应保持冷静、忍让，采取不矛盾激化的方式解决，如仍不能解决应迅速报告上级。
第十六条：禁止在卖场吸烟。
第二章 考勤管理
第一条：员工上下班统一签到，因故未签到者，须登记并注明原因。
第二条：员工必须按时上班，如遇特殊情况需事先请假，经批准后方可休假。
第三条：员工当月累计请假五天以上，视为自动放弃工作岗位，重新上岗，需办理考核录用手续。
第四条：员工病事假扣发当天工资。
第五条：员工因打架受伤，不能按病假处理，视情况按事假或旷工处理。
第六条：凡无故缺勤，在上班后下班前十分钟以内迟到或离开者为迟到或早退，凡无故缺勤一小时以上或有下列情况之一者一律按旷工处理：
1、未按规定手续请假或提出申请未获准而不到岗者;
2、不服从组织调动，擅自不到岗者;
3、工作时间擅离职守或从事与工作无关活动者;
4、请假无故不到岗者;
5、伪造涂改各种假条证明者;
第七条：员工旷工一律辞退。
第四章 员工奖惩条例
第一节 奖励
第一条：有以下所列举的行为者给予50---200元一次性奖励(奖金或奖品)。
1、维护社会治安、助人为乐、舍已救人以及维护公司利益者。
2、及时发现事故隐患，并采取措施避免事故发生者。
3、提出合理化建议被采用，使企业的经管理切实得到改进，并创造显着效益者。
4、以公司利益为重，严格按规章办事，节约费用显着者。
5、在本岗位工作中表现优秀者。
第二条：及时通报偷拿门店物品，并为门店挽回经济损失的，按罚款的30%给予奖励。
第三条：对在本年度工作表现优秀，超额完成经济指标，全年安全无事故，得到顾客及本部门职工一致好评的，可以给予年终奖励、奖品及带薪休假。
第二节 处罚
第一条：根据过失的轻重程度可分为甲类过失、乙类过失、丙类过失。
第二条、甲类过失
1、当月迟到、早退、离岗两次者;
2、工作时间从事与工作无关事情者;
3、未经批准私自调换班次者;
4、违反操作规程及作业流程，给工作造成损失200元以下者;
5、上班不按规定着装，未佩戴员工工牌者;
第三条 乙类过失
1、当月迟到、早退四次，年累计六次，旷工一天.
2、不服从上级管理，拒绝接受上级指令和所分配的任务者;
3、违反操作规程使设备损毁，造成500元以下200元以上经济损失，影响工作者;
4、遗失公司办公用品、相关资料及其它贵重物品、造成较严重后果者;
5、与员工或与顾客发生争，辱骂他人造成不良影响者;
6、年度内出现两次甲类过失者;
7、利用工作之便牟取私利，使公司利益受到损失者;
8、违反公司安全生产规定及公司各项管理人员任免的有关规定，造成一定影响或损失者;
9、工作时间酗酒、睡觉者;
10、泄露公司重要机密、业务信息或私自配钥匙、更换门锁造成较严重后果者;
第四条 丙类过失
1、故意伤害他人身体、物品或扰乱他人工作及生活秩序，影响恶劣者;
2、私拿、吃、用商品及未经批准私自使用本部门办公用品、擅自动用公司设备和设施为已服务者;
3、滥用职权、打击报复或包庇他人错误行为后果严重者;
4、贪污、盗窃、挪用公款以及侵占客人或同事财物者;
5、旷工三天以上，严重违反考勤制度规定者;
6、出现严重服务事故、差错事故、安全事故或商品质量故;
7、违反操作规程或出现渎职行为，造成损人20__元以上者;
8、泄露公司重要机密造成严重后果者;
9、恐吓、威胁、危害同事或顾客，当面顶撞领导造成不良影响者;
10、与顾客发生不正常交往，不择手段蒙骗和偷盗门店财物者;
11、故意损坏商品，因责任心不强丢失商品在20__元以上者;
12、年度内出现两次乙类过失者;
第五条：甲类过失罚款10---200元，乙类过失罚款200-1000元，丙类过失罚款300---5000元。如果给公司造成经济损失的则按损失额的10---50倍赔偿，情节严重的送交当地公安机关处理，无法分清责任的由在场人员共同负担赔偿。
第六条：凡有下列情况者，公司给予辞退处理：
1、试用期过，不适合本岗位工作，经过培训仍不合格者;
2、待岗两个月后仍不能胜任工作者;
3、因病医疗期满不能从事公司安排的工作者;
4、因生产经营发生变化而富余的人员;
5、一年内违反公司规章制度，符合处罚条例是甲类过失三次者、乙类过失两次、丙类过失一次者;
根据企业战略目标及内部具体环境的情况，进行2xx年人力资源需求预测，编制了总部组织架构图、定岗定编、薪酬方案。初审各项目公司组织架构、定岗定编、薪酬方案。
截止20xx年12月，公司总部共计24人。其中：总经办4人;企管部6人;财务部3人;工程技术部3人;行政文化部8人。
1. 20xx年采用的网络招聘渠道收集人员信息、发掘人才、建立人力资源库。网络招聘渠道有：智联招聘网站、一览石油英才网。
2. 严格遵照公司“招聘与配置管理制度”，根据各部门人员需求计划，每月初填报“人员招聘计划表”，经执行总厂批准后开展招聘工作。
3. 20xx年公司总部新员工25人(包括合资公司及外派财务经理)，通过网络招聘到职员工13人。
为做好公司的培训工作，促进公司培训体系的建立和实施，满足公司及员工个人发展的需要，公司下发了《培训与开发管理办法》。对培训规划与要求，以及培训体系的建立相应的安排。但是，各部门未提交培训需求计划，以至于公司未出台明确的20xx年培训计划。
20xx年开展的培训有：财务部参加成都市财政部组织的“会计从业继续教育”培训。此次培训按培训管理办法先提交外派培训申请，领导批示同意后参加培训，培训结束后，员工提交培训小结。
为了充分调动员工的积极性，开展公平的工作竞争，促进工作，提高效率，公司于20xx年5月新出台了《绩效考核补充管理办法》，按员工所在部门的“月度重点工作计划”为主导的考核方式。
每月督促各部门、各项目公司提交“月度计划考核表”，收集后上报总裁办，总裁办审批后汇总考核意见，下发各部门、各项目公司执行。
针对绩效考核过程中存在的问题，逐步完善绩效考核体系。12月份，重新修订了各岗位绩效考核《评定表》。二级考核办法暂定于2019年元月开始实行。
薪酬、福利、社会保险、劳动关系等工作是人力资源的一项日常性工作。认真完成了以下工作任务：
1. 准确、及时的拟制每月工资表;
2. 每月在规定的时间内为员工申报社会保险、公积金等相关手续，共为21名员工办理了养老、医疗、失业、工伤、生育五险的新增、转移、续接等手续;
3. 每季度按时填写、汇总、上报《人力资源统计报表》;
1. 认真做好员工档案管理工作，做到员工档案一人一档，人事档案一事一档，并及时更新;
2. 做好公司员工入职、转正、晋升、调薪、调动、离职等相关手续的办理;
3. 做好公司员工《劳动合同》的签订相关手续的办理。
二、在20xx年的工作中，我们取得了一定的成绩，但仍然存在许多不足的地方需改进：
(一)在新员工招聘选拔方面，还需加强学习相关面试技巧，以提高面试效率，降低用人风险。
(二)做好新员工入职培训工作，使新员工更快融入公司氛围，熟悉公司工作流程，认同公司企业文化。
(三)做好人力资源管理与储备工作是企业的一项重要工作任务，后续我们应多渠道、多方面发掘人才，既要有专业型、综合型人才储备，还要有管理型人才储备。根据企业人力需求，及时将合适的人才补入合适的岗位，为企业发展贡献力量。
(四)开拓创新能力不够强。在以后的工作当中，争取在完成好本职工作的同时，不断调整工作思路、改进工作方法，将眼光放得长远一些，将思维放的再开阔一些，积极进取、开阔创新。
甲方(用人单位)名称：
法定代表人：
乙方(受聘人员)姓名： 性别： 出生年月日： 民族： 文化程度： 居民身份证号码： 家庭住址： 邮政编码： 电话：
根据国家法律和有关政策，经甲、乙双方平等协商，自愿签订本合同：
一、聘用合同期限。按下列第条款款确定：
(一)本合同为有固定期限的聘用合同。合同期从 年 月 日至 年 月 日止。其中试用期从 年 月 日至 年 月 日止。
二、工作性质和考核指标
乙方同意按甲方工作需要，在 岗位工作，完成该岗位承担的各项工作任务。考核指标每月(每季度、每年)为
三、劳动报酬
乙方在聘用期间的基本工资为月 元，试用期内工资为月 奖金见甲方的奖金发放制度。
四、甲方的权利和义务
(一) 甲方的权利
1.依照国家的有关规定和甲方的规章制度对乙方行使管理权、考核权和奖惩权。
2.合同期间因工作需要，甲方有权调整乙方的工作岗位。
3.具有下列情形之一的，甲方可以随时通知乙方解除劳动合同，不受提前三十天通知的限制：
(1)在试用期内发现乙方不符合聘用条件的;严重违反甲方工作责任制或甲方规章制度的;
(2)乙方连续 个月(季度、年)考核被确定为不称职的;
(3)不胜任现职工作，又不接受其它安排的。
4.具有下列情形之一的，甲方可以解除聘用合同，但应当提前三十天以书面形式通知乙方：
(1)乙方患病或非因工负伤，在规定的医疗期满后，不能从事原工作也不能从事甲方另行安排的工作的;
(2)乙方不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的;
(3)聘用合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原聘用合同无法履行，经当事人协商不能就变更聘用合同达成协议的;
5.乙方受聘期间，因违法、违纪或其它不当行为，给甲方造成损失的，甲方有权要求乙方承担相应的赔偿责任。
(二) 甲方的义务
1.遵守国家的法律、法规、政策，尊重职工的主人翁地位，创造有利于职工发挥积极性和创造性的企业环境。
2.负责对乙方进行政治思想、职业道德、专业技术、企业管理知识、遵纪守法和规章制度的教育与培训。
3.乙方具有下列情形之一，甲方不得解除劳动合同：
(1)乙方患职业病或因工负伤并被确认丧失劳动能力的;
(2)患病或者负伤，在规定的医疗期内的;
(3)乙方为女职工，在孕期、产期、哺乳期内的;
(4)法律、法规规定的其他情形。
五、乙方的权利和义务
(一) 乙方的权利
1.在合同期间乙方享有参与企业民主管理，获得政治荣誉和物质鼓励的权利。
2.有权享受国家和本企业规定的劳动保护、劳动保险、福利待遇。
3.因疾病治疗需要，有申请延长医疗期的权利。
4.有下列情形之一的，乙方可以随时通知甲方解除聘用合同：
(1)在试用期内;
(2)甲方以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫乙方工作的;
(3)甲方未按聘用合同约定支付劳动报酬或者提供工作条件的。
(二) 乙方的义务
1.必须按时、按质、按量地完成约定的工作任务或工作指标，并接受甲方的考核。
2.自觉保护甲方的形象和利益，不得实施有损甲方形象和利益的言行。
3.必须以甲方工作人员名义开展业务，并服从甲方统一管理。
4.乙方因其它事由单方提前解除劳动合同，应提前三十日以书面形式通知甲方，并承担相应法律责任。
六、劳动保险和福利待遇
甲、乙双方依法参加社会保险，按月缴纳社会保险费，乙方个人缴纳部分，由甲方在其工资中代办扣缴。
七、违约责任
1.本合同一经签订，双方必须严格执行，如遇违约时，违约方应承担违约责任，支付给对方违约金 元;给对方造成损失的，应根据后果及责任大小予以赔偿。
2.乙方在职期间，由甲方出资进行职业技术培训或乙方属甲方有偿引进的人才，当乙方未满约定服务年限解除本合同时，甲方可以按照实际支付的培训费或有偿引进费计收赔偿金，其标准为每服务一年递减支付的培训费或引进费总额的20%。
3.违反和解除聘用合同的经济赔偿金和经济补偿金，按国家现行有关规定执行。在双方终止劳动合同时，由甲方一次性付给乙方。
4.因不可抗力造成本合同不能履行的，可以不承担违约责任。
八、解除劳动合同的程序
双方协商一致，认为下述程序是公正而合理的。
1.提出书面通知;
2.填写《员工离职通知书》。
归还乙方持有的甲方的各种文件、资料、通信设备、劳动工具、住房、交通工具等甲方财产。如有遗失、损坏应予赔偿。
3.交接工作;
4.支付违约金和赔偿金;
5.甲方出具终止或解除劳动合同证明;
6.办理户口、档案和社会保险转移。
自乙方提出书面通知之日起的第三十一日，双方劳动合同关系解除。但由于乙方的原因未能及时按程序办妥手续的，则办理时间可以顺延，由此造成的损失乙方自负。但如这种延误系甲方原因，则甲方应为乙方办理手续并赔偿乙方损失。
九、本合同未尽事宜，按法律、法规、规章、政策执行。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
1. 相信自己，相信伙伴
2. 百川汇海可撼天，众志成城比金坚
3. 今天付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌
4. 目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营
5. 团结、敬业、奉献、创新
6. 看得更多、看得更广、看得更远—中国宽带网
7. 留住那一刻永恒—中国电信
8. 物美价廉、沟通无限
9. 需求万变、努力不变
10. 以市场为导向、以网络为基础、以人才为根本、以发展为前提
11. 用心才能创新、竞争才能发展
12. 节约、团结、求实、创新
13. 自信、诚信;用心、创新
14. 网内存知己，天涯若比邻
15. 企业和市场同步、管理与世界接轨
尊敬的张总：
您好！
十分抱歉我没有按照您的要求写市场推广计划，而是写了这篇可以称之为离职申请书的东西。因为我觉得这个比市场推广计划要重要一百倍，无论是现在还是将来，公司的成败都在这一念之间……
提笔千言不知该从何说起，来sh已经一年零四天，我想您和我一样为我高兴，因为当初一个连公关都不知道是什么的丫头终于可以进入这个圈，能够为自己谋得一份赖以生存的职业了，同样我是多么的感激您让我拥有今天所有的知识和技能，感激您给我去青岛的机会、去见大海的机会、去厦门的机会，这些我永远不会忘记，当然也不会忘记第一次我在外地城市宾馆的血泪。
我可能算得上是公司的元老了，从您米国归来开办这个分公司后，起先排场很大，但看到我们从那么多人走到今天的局面真的很心痛，一段时间里做梦都是公司。不知道您是否真正的想过我们为什么会变成今天这样的局面。也许您又会说，过去那些都是假繁荣，现在我们才是真的，可扪心自问，z总您不觉得那时候的公司才是一个公司吗？那时的我们才是真正的团队吗？我们一起加班一起撒欢，只可惜现在的我们变成了这样，z总您有想过真正的原因吗？是公司没活吗？是大家薪水低吗？
我老家邻居也开着一个十几个人的小厂，(当然没法跟您掌管的这个公司相提并论)，每逢工人们回家收秋的时候，我妈总是会把工人们没卷起来的铺盖给洗了、缝好。因为家里干的是脏活，工人的被子都特别脏，我看了都想给扔了，对我妈的这个举动更是不解——一个老板娘何必对他们这些穷的要命又脏的要命的工人这么好，可我妈说：“你对别人好，别人才能给你好好干活。”
仅是一个普通的农村妇女，仅是一句朴实的话，但我觉得这才是一个企业的生存之道。“水能载舟亦能覆舟”这些道理，z总您比我们懂得多得多。可是您是怎么对待您的员工呢？且不说合同如何规定，保险的事情,就说说我们公司的加班，是的，所有的公关公司都要加班，但我们公司的加班都在做什么呢？不到周四没有活，不到下班没有会，这就是我们公司的原则。每天上级领导总是在中午之后才来，几乎我们所有的工作都要在下午才开始，导致天天日夜颠倒。弄得每个人神情恍惚，怨声载道！每天你都在忙着应付客户，每天到下班的时候就要开会，而且一开就是三个小时，我不知道我们所有的员工都要住在这里才好吗？我们都是成年人我们都有家，都有朋友，虽然是出来打工，但同样有人疼。每天下班有人在家里等着吃饭，每次加班都像两个人在加班，我们希望能把事情提前，不要把什么都拖到下班后都拖到晚上！！！！！可惜，z总这些您永远都不能明白！！
谁让我们都要生活呢，我们忍了，也认了。可惜z总加班归加班，你就在倒休的时候痛快一点吧！！！可是您是怎么做的呢？每次我们请个假简直比登天还难，什么理由在您看来都是骗人，什么理由在您看来都是偷懒，我们加了那么的通宵难道换回来的就是这个吗加班的时候您想都没想，为什么倒休的时候您这样的卡我们还记得我回家那次要请个假，我觉得我的倒休是最多的，可是您一面装好人另一面又把郑亮叫去要我难堪，还给他一个教训：“下次更不能放人走。”可最终我不还是走了，您又何必这样给人难堪呢？？何不做个顺水人情呢？放个假还让我一点都不感激您，这是您要的结果吗
还有一次，我早上刚到公司，我妈给我打电话说不舒服，我立刻向您请假想回去一趟，可您怎么说的：“你妈病了，可惜公司的客户不会生病呀！”z总，您扪心自问，如果是您的母亲病了，别人这么说您会怎么想后来您还跟我说：“你要是想倒休就倒休，不要找那么多的理由，说什么你妈病了，都不像个理由。”任何我们想休息的理由在您看来都是胡编乱造的，我们都应该24小时呆在公司对吗？？反过来，我们的确有编了一些理由请假，可那也都是您逼的呀，就是有理由您都怀疑我们是编的，更何况是没有理由请假，那更不可能了，那我们到底什么时候能享有自己的权利呢？
每个月的２０号都是费用报销的日子，也是我们每个人压在公司的钱可以取回来的日子，可是每次进您的办公室，你总是一脸的不悦，总是说“花销这么大呀，这钱都到不了你们的手里呀，这晚上还要走高速吗……您觉得说这话对得起你的员工为你加的那些班吗？难道我们愿意在十点之后才走吗？我们都有病，为了打车为了十块钱，把工作到拖到晚上干吗？我们已经很委屈，可惜您的每句话都让矛盾加剧，让我们的心情失落到极点。
看到一个个员工离开，我想您也一定很心痛吧。可每一次员工的离开，您总是要对我们说他们是如何的不能适应公司，如何的不懂得珍惜，如何的失去机会，但我要告诉您的是，是您一次又一次的狠狠伤了他们的心！！！别人且不说，您会说他们都能力不行，他们都有这样那样的个性、不服从我们公司的管理。那么就拿王xl、李xx，张xx，都可以说是公司的功臣，但这些曾经在公司拼命的人，为什么都离开了？您想过吗？您都是怎么对待他们的？
王xx，他是在如何恶劣的条件下不停的工作，很多次健康受到威胁您都说没有问题，休息一下就好，而他的工资又拿到多少？李xx，一次一次的默默忍受，像牛一样闷头干，最后又得到了多少？还有修远，您都让他们失望到了极点。新飞活动的时候，我们劳累了那么多天，所有人脚都起了泡，那么多天就给大家吃了一次盒饭。剩下的就是方便面面包矿泉水，是的那些日子很忙，但是当活动结束的时候呢您说要找个地方大家吃一顿，我们好高兴！可是还没找您就说大家还是回去睡觉吧，都累了，您能想象到当时大家失落的表情吗？不是一顿饭的问题，只是我们一次小的成功需要一个庆祝，需要一个安慰，可是……
一次又一次的失望，最终也都变成了绝望，大家也只好选择离开。然而每一个人的离开您总是要跟我们找那么多地“坏话”，其实谁要走，为什么走，我们心里明镜一样。另外我告诉您，很多人现在过的比在公司好得多，无论是环境还是待遇，尤其最重要的是心情。从来不懂得珍惜的是您。
不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海。每一个人的离开都是公司一次一次的给我们的绝望所致。现在您说得最多的就是说罗xx，说她如何的不知感激，不懂情理。可我问您是什么让他这样，让他放着７０００块不要，冒着找工作、还房贷等诸多的困难，一天都呆不下去！这都是为什么呀！也许您又会说那是她太任性，都不知道好赖。工资都加到了７０００还不知足，是的他到哪都拿不到这么高的工资，可这些钱对他来说又意味着什么呢？意味着他做错一点事情都要罚钱，意味着报销单您要查问一遍又一遍，意味着所有的活她要加班努力的干，意味着他要牺牲所有的个人时间听从老板的安排……
这也是为什么到现在我都没提工资的原因之一，因为我干的够多的了，我不想靠出卖自己的自由换的更多的钱，现在我已经够累了，不想再加重自己的负担，想多一点时间回家，多一点时间陪家人，多一点时间休息。当然在我走后，您肯定又有很多的“话”加在我身上了，什么情商不高之类的，但我仁至义尽，我还有三十来天的倒休，还有这个月２０多天的工资，折合下来也不少钱，我知道您不会给我了，也当作我对公司栽培的感激，当作我走之后再招新人的工资吧！
言尽于此，我想我们的走也是对的，否则我们这副“怨”女的形象也会影响到新员工，希望您能从新开始，善待他们！
还是那句话，得道多助失道寡助，我都说了这么多，意思也已经相当明了了，希望您善待员工，不要把他们往死里用，否则铁打的人都会撑不住的。还有您不要总是许诺我们这个那个，您做不到就不要说，用罗的一句话谁都不是傻瓜，每个人心里都像明镜一样，您又何必把对客户的“忽悠”用在我们身上呢？？其实关心员工很简单，只要给他们一个可以喘气的机会就可以，不需要太多金钱的刺激，只是在别人撑不住的时候允许他可以休息一下，在生病的时候安慰一下，在请假的时候痛快一点，在他犯错的时候宽容一点。
此致
敬礼
xxx
日期
尊敬的领导：
您好！
在企业工作天中，学到了很多的知识，企业的营业状态也是一直表现良好态势。非常感谢企业给予我这样的机会在良好的环境工作和学习。现在企业的发展需要大家竭尽全力，由于我状态不佳和一些个人原因的影响，无法为企业作出相应贡献，自己心里也不能承受现在这样无所作为。当前企业正处于快速发展的阶段，同事领导都是斗志昂扬，壮志满怀，而我个人全因为状
态不佳，这不仅让领导汗颜，也让领导费心。我自知离企业合格的员工的标准相差甚远，实在是深感歉意。
感谢经理、经理、经理、经理、经理、经理的培养，感谢所有同事在我工作期间对我的信任和帮助。我将在接下来的日子里调整好自己，重新出发，寻求新的进步。
此致
敬礼！
辞职人：
20xx年xx月xx日
原则
以客户为核心导向
以创新(业务模式,服务模式等)为价值观培养人才
以效益为目标,加强计划和执行
强调责任到人与组织局观
制定行为目标,以确保企业中长期生存和发展
组织结构
总经理
财务部 业务部
业务总监
产品部 …………..客户部
财务 储运 本地分销 本地si 外区 行业组 业务 商务
解释:
财务部:管控各业务部分的资金物流指标,并服务于前台业务;确保资金在效益目标下利益最大化.
客户部:实行客户的"唯一负责制";只设立1名技术,坐店服务于产品部和客户的到店维修.所有客户从售前咨询到售中安装和售后服务,一律由此业务人独立完成;便于提高客户的全程满意度与提升员工能力.同时设立1名商务坐店服务于业务部的所有业务人员.因此,客户部全员从客户意识,服务态度,专业技能等均需高水平以不断提升客户满意度.
行业组:客户部门有2个明确任务:做高服务品质店面;建立1支商业嗅觉敏感的"能跑起来的"队伍-行业组.没有饿死的狼,只有等死的羊!以产品部强大的厂商资源,以及商务人员的专业度和店面支持,只要找对行业就完全有条件成为公司高价值团队.
业务总监:监督客户部门按目标方向执行,且致力于"高效率解决客户与员工技术难题";在提高客户满意度同时,提升员工学习性.
工薪政策
工资结构:基本工资,岗位津贴,绩效奖金,失责赔偿,过失扣罚等.
a.基本工资:原则为同级同薪,共设4级
b.岗位津贴:视员工岗职由其上2级制定.岗位津贴获得金额,由员工行为目标与效益目标综合达成率决定-行为目标需达80%以上同时效益目标60%以上;此两项目标与权重于期初由员工和直接上级讨论制定.
c.绩效奖金:确保行为一定达标率下,超额完成任务可获得绩效奖金.绩效奖金采用3级关联制-本人,组内,部门.
例如:产品部(营业额目标500万)的外区组(100万)的a,b(各50万);a月底实现60万,b实现30万,以致于部门完成490万.如a应发奖金1000元,实发绩效奖金=1000×90%×98%
3级关联中达成率上限为100%;
在部门超额完成下,且各组均达标时:部门主管有权申请额外员工奖金
d.失责赔偿:各业务人均需按公司规定保管财(应收款凭证及货款)物(货物等).完全由当事人违反规定,责任明确下由其本人独立承担责任;团队工作责任不清时,主要责任人承担60%/主管承担20%/相关集体承担20%.
e.过失处罚:见过失单
职级调整周期为"季度".
考核机制
所有员工一律采用"绩效考核单",按月/或季度被考核.(见绩效考核单)
业务连续3个考核期不达标:降级或调离;
主管连续2个考核期不达标:降职或调离或团队解散
福利
除按国家规定的三险外,公司根据整体业绩,个人业绩和价值在次年1月,对所有员工的总业绩进行排名:排名最高者获总奖金数额的30%;第2/3名各获总奖金的10%;最后1-2名将不再续约.
