总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，因此，让我们写一份总结吧。总结书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇总结呢？以下是小编收集整理的工作总结书范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。
一、规范制度管理
20__年上半年进一步完善了养生馆各项规章制度，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公俱乐部整体利益出发。
二、团结合作，创造业绩新高峰
在全体美容师的共同努力下，进一步的做好会员的服务的工作同时上半年养生馆销售总业绩达到13，5445元。在预定目标超出了45455元。楠楠个人完成上半年总业绩7，349元、萌萌个人完成2，4615元、玉婉个人完成2，20__元、婷婷个人完成1，54元。楠楠作为养生馆的主力员工也起了好的带头作用，不断学习提升专业技术水平，真诚服务每一位会员，创造了养生馆有史以来新高。从未有过迟到、早退、请假等现象。经过综合评定可做为养生馆优秀员工人选，平均每月1，1724元成为销冠。
三、扩展创新
在俱乐部的鼎力支持下，，通过各种渠道了解同业信息将养生馆每一位员工都得到省行业的学习机会，不断开扩自己的专业知识，和手法上的技术培训，以及销售上的技巧，了解顾客的购物心理，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
四、宣传活动
在20__年上半年我们也积极配合市场部开展丰富会员对外宣传活动如下：
三月份：“三八妇女节”活动：养生馆做出针对女会员特价卡，并发放体验卷。
四月份：配合俱乐部登山比赛活动，推出足疗卡优惠开。
五月份：“母亲节”活动，推出小花期身体套盒
六月份：在周边高档小区发放宣传，为七、八月份做会做宣传。
以上为20__年上半年养生馆工作总结，如有不足请给予指出。
在医院工作时间过的飞快，不知不觉已经过去半年时间了，我一直都在提升自己的能力，寄希望可以帮助更多病人，成为一个真正合格的医生。
在思想方面，牢记自己的使命，服从医院调配，尊重医院各位领导的指挥，做好自己的责任，完成自身任务。力图做一个有能力，有担当的医生。每天的工作都会分析思考，对待病人耐心。弘扬吃苦耐劳的精神，坚持奉献，为病人，为医院，做更多的事情。
不因为自己在工作中帮助病人就骄傲自满，也不会因为做的不好就推过责任，以病人为中心，坚持服务病人，照顾病人。看病时按照挂号顺序先后，来为每个病人看病，遇到特殊情况会酌情调整。因为我身为医生，不但要为病人安全着想，更要尊重病人，有些病人为了看病排了很长的队伍，我必须要保证公平公正。
每天的工作，我会把每个病人的情况都记录好，做好登记，并且总结分析病情，从中学习到规律，因为在不同的季节会有不同的病症，这样在治疗时能顾更快的找准病因，为病人解决更多问题。这些都是我需要解决的事情，我也会一直做好，会按照病人的病情给病人的建议，不会为了贪图病人的便宜。工作中可以保证自己所做所为无愧于心，做事符合自己的人生规划，做好自己的工作。
同样我在上半年中一直积极提升自身能力学习更多先进医疗技能，积极提升自我，在工作中发现，过去所学的医疗知识在现在的工作中有些不够用，想要继续做好工作就需要继续提升自己，不断加强自我建设，不断的为自己做更多努力，为了病人，也为了做好自己的工作，我每天都坚持学习。
同时服从院领导的调配，维护医院工作，为了帮助病人，每天更早来到医院来为病人服务，帮助更多病人，同时也会给每一位病人更多的关怀。对于病情严重的病人，建议接受住院治疗，病情轻微的开处方药，尽快帮助病人恢复健康，每当治疗好一个病人我都会觉得做了一件大事，有成就感。
我深深热爱这份工作，因为我觉得成为一名医生，不但能够帮助病人，也让我的价值得到了提升，为社会做了贡献，并且帮助病人，减轻他们的痛苦，自己的技能得到施展，为我提供了很好的发展。我也非常高兴，当收到病人的感谢信，或者病人送的鲜花，我觉得人生的意义本来就该如此，为更多的病人服务。
半年时间已经过去，上半年中我取得的成就，获得的成绩，只会让我在下半年更加努力，做得更好，因为我要超越自己在上半年中的工作成绩，帮助更多的病人，做好一个医生的责任，做到该做的事情，永远都保持一颗积极工作的心，无论是在什么时候都坚持为病人服务。
按照县政府分工，我分管交通、环保、供电、商务、工信、工商、工行、农行以及对内对外开放等方面工作。一年来，在县委、县政府的正确领导下，在县人大、县政协的监督和支持下，较好地完成了分管的各项工作任务。现将一年来的工作情况报告如下：
一、年度考核指标完成情况
1、分管工作完成情况：20xx年，紧紧围绕县委、县政府的总体工作部署，坚持以科学发展观为统揽，紧紧围绕“生态立县、产业强县、创新兴县、开放活县”四大战略，不断创新机制，强化措施，克难奋进，使各项分管工作取得了可喜成果。
一是项目建设实现新突破。全年引进亿元以上项目62个，计划总投资605亿元，其中投产及在建亿元以上项目53个。项目高端化、基地型趋势明显，承接北京动物园服装批发市场转型升级取得重大进展，普洛斯物流园、卓达高科技示范区、融旭产业园相继签约，国家无线电监测检测中心、泛海国际产业园、国电同方等项目达成意向。
二是生态环境得到新改观。“十五小”、“新六小”企业彻底关停取缔，污染坑塘以及中干渠、永金渠有效治理。大气污染防治工作扎实开展，淘汰黄标车2734辆，停产整顿、限产限排企业148家。节能减排各项指标全面完成，实施企业技改12项、减排治理工程38项，德基机械新型环保设备融获“工业设计金奖”，南玻公司被评为全省唯一一家“玻璃行业效能领跑企业”。
三是基础环境再上新水平。京台高速永清段主体完工，廊沧高速连接线东段建成通车。完成廊涿路中修罩面、东高线中段和后刘线改造。新建220kv变电站1座，完成变电站主变增容3座。
2、落实党风廉政建设责任制情况：作为一名党员领导干部，我始终把加强理论学习、提高理论素养放在首位，不失时机地用政治理论和专业知识武装头脑，不断提高自身驾驭工作的能力和水平。一是深入对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，特别是对xx大报告进行了重点学习。通过学习进一步坚定了全心全意为人民服务的信念，进一步强化自己拒腐防变的主观意识，提高了自身的政治素质和理论素养。二是认真研究新形势下的新政策，努力提高自己的工作能力和业务水平。一年来，紧紧围绕分管工作，对市场经济、招商引资、交通建设等方面的政策进行了深入学习，并经常同部门负责人探讨业务范畴内的疑难问题与管理办法，不断充实自己的业务知识，进一步提高了指导、协调经济工作的能力和水平，使各项工作的开展做到了有章有序。三是对《中共中央关于加强和改进新形势下的党的建设若干重大问题的决定》进行了系统深入的学习，从而以不间断的学习促进自身政治素质的不断提高和指导工作方法的持续改进。
二、工作措施及成效
在党风廉政建设责任制方面：廉政建设始终是关系我党生死存亡的生命线。作为一名领导干部，自己对这点一直保持着清醒的认识。在平时工作实践中，牢记党的宗旨，发扬党内民主，接受群众监督，并能把严于律己和严于律人同时紧抓不放。管好自己的同时，管好亲属、身边工作人员及分管部门，严格遵守廉洁自律各项规定，做到了勤政廉政。在工作中，严格执行廉洁自律有关规定，做到不利用职权干预和插手工程招标投标、项目建设等市场经济活动。对所分管工作尽职尽责，主动发挥参谋助手作用。在县委、县政府讨论决定重大问题时，能够从大局出发，以强烈的责任感积极参与和发表意见;主动听取部门意见，认真归纳总结，全力避免片面强调分管工作，影响集体的正确决策。在生活中，没有利用职权和职务影响，为配偶、子女和身边工作人员个人经商办企业、安排工程、物资采购等提供便利和优惠条件。没有收受任何单位及个人现金和有价证券。没有利用节假日和婚丧喜庆事宜借机敛财的违纪行为。没有参加过营业性歌舞厅等娱乐活动，不存在私设“小金库”、公款私存、以各种名义用公款大吃大喝和安排私人旅游、高消费娱乐的现象。住房、坐车不超标、不违纪。不存在在企业兼职和个人经商办企业从事营利性活动、不存在用公款购买个人商业保险、不存在拖欠公款和利用职权将公款借给亲友、不存在已到期个人贷款和为他人担保贷款逾期不还的现象。生活中坚决摒弃讲排场、比阔气、图享乐和用公款“吃喝玩乐”等奢侈浪费之风，禁止以权谋x和越权办事，做到了“慎始”、“慎独”、“慎微”。
在分管工作方面：在项目建设方面，围绕把永清打造成“先进产业聚集地、生态宜居幸福城”发展定位，不断深化招商理念，积极开展园区招商、产业招商、以商招商。今年以来，共组织参加大型招商活动3次，分别是“廊坊市(上海)产业园区招商引资推介会”、“廊坊市(厦门)投资洽谈会”、“中国·廊坊国际经贸洽谈会”等。成功举办了“5·16”永清县重点园区推介会暨项目签约仪式，我县签约亿元以上项目20个，计划总投资204.44亿元。其中：市会签约项目3个，计划总投资x3亿元，外资项目2个，计划总投资57亿元(折合美元x1784万美元);内资项目1个，计划总投资36亿元。所签项目涉及装备制造、总部经济、仓储物流、商业地产、能源化工、现代农业等多个领域。
在工信方面，工业企业运行下行的严峻形势下，不断创新工作方法，加大对企业的服务力度，确保全县工业经济稳步发展。截至目前，已对实施技改的12个项目完成备案，其中4个列入省千项技改工程，累计完成工业技改投资14.3亿元;新增规上企业1家，即河北视窗玻璃有限公司，筛选出18家符合申报条件的企业，入统申报材料已上报待批;截至10月底，全县规模以上工业增加值增长0.7%。
在民营经济方面，对全县应税收入1000万元以上企业进行了调查摸底，筛选出18家符合申报规上条件的企业，并全部填报材料上报国家待批，完成了河北视窗玻璃有限公司新增规上企业申报工作;加大技改项目推进力度，完成了12个项目备案工作，其中4个列入省千项技改工程;完成了全县工厂厂区料堆的调查与治理工作。
在交通方面，在高速公路建设上，京台高速征地拆迁工作已基本完成，各路基标段施工已经收尾，力争20xx年全线通车。在干线公路建设上，廊沧高速后奕互通连接线互通出口至里澜城环城x225米路段已完成主体工程建设，里澜城镇区段1000米，由于涉及拆迁任务量大，已重新制定了拆迁方案，里澜城镇正在组织拆迁，计划年前完成拆迁，明年上半年完成建设;完成廊涿线曹家务至广阳界7.52公里路段中修罩面施工;7月份，国家发改委印发了《关于印发〈国家公路网规划(2019年-2030年)〉的通知》，正式批准了由交通运输部编制的《国家公路网规划(2019年-2030年)》，途经我县的105国道规划获得批准。目前，该项目已经进入到路线选择、工可编审等项目前期阶段，并将于期间开工建设;首都机场南高速和唐廊高速已列入省、市交通运输主管部门重点建设项目，并启动项目前期工作。在地方公路建设上，完成东高线中段改造工程、后刘线大修改造工程，已全部通车。全年主街道硬化完成32个帮扶村街、34公里，超额完成硬化任务;全年引进域外资金4.1亿元，其中：地方道路建设引资6856万元，占全年6000万元任务指标的114%，超额完成全年引资任务。
在环保方面，截至目前，减排指标通过国家认定so2削减271.73吨，nox削减57.05吨，so2已基本完成减排任务，nox减排工程----南玻脱硝工程已提前一年启动，正在施工建设，可保证我县nox污染减排指标的超额完成;关停取缔“十五小”污染企业加工点全部关停取缔;排查污染坑塘2x个，其中：省级备案渗坑8个，市级备案渗坑8个，已全部制定了渗坑修复方案，12个渗坑治理已基本完成，4个渗坑正在治理中;排查出非“十五小”污染企业加工点213家，其中：彻底关停取缔11家，通过治理验收合格恢复生产的37家，其余大部分企业正在整改过程中;城区污水处理厂储泥池污泥清理完毕，新建办公用房主体正在施工，缺氧池深基坑西侧已开挖，设备厂家正在考察比对中;工业园区污水处理厂二次上网公告正在进行中，厂区内雨污、采暖、中水管线基本完成，正准备设备基础安装和池体内部管线安装工作;中国台湾工业新城污水处理厂工程设计方案及施工图纸已完成，招投标手续已完毕，污水管网铺设已完毕，办公区、生活区、实验室、操作室等附属设施正在进行主体施工;从县直相关部门抽调精干人员成立了永清县大气污染治理工作领导小组办公室，强力推进全县大气污染综合整治工作。
在商务方面，圆满完成了对全县61家加油站的成品油零售经营许可证书的年检工作，依照法规科学规范成品油市场。另外，为加强大气污染防治工作，改善空气环境质量，提升油品品质，对全县加油站油气回收治理工作进行督导，严格按节点加紧完成各项工作任务。再生资源市场管理方面,完成备案登记47家，其中企业10家，个体工商户37家，今年我县发展新型农家店11家。
在供电方面，刘其营220千伏变电站建成投运;管家务35千伏变电站配套大管线路、永曹、后城线路正加紧施工，已接近尾声;完成了刘街站1号变和城南站1号、2号变完成增容改造;完成了永武、永益两条10千伏线路切改工程，县城区域内实现了“手拉手”供电;针对里澜城站211园区线、刘街站223刘工线供电紧张局面，组织实施了里澜城站213路东线路与刘街站213刘台线路的新建工程，确保了用户的用电需求;完成总投资588.83万元的32个帮扶村电力保障工程，顺利通过省、市发改委验收。
在工商方面，截至目前，新发展各类企业233家，农民专业合作社84户，个体工商户1214户;向国家工商总局推荐了河北驰野玻璃珠有限责任公司的“驰野”商标、廊坊三议合滤清器有限公司的“三议合”商标申报中国驰名商标，其中“驰野”商标通过国家局批准;推荐河北省著名商标4件，截止目前，全县共有注册商标2x6件，其中驰名商标1件，河北省著名商标14件，廊坊市知名商标21件。
在金融方面，工商行各项贷款余额达10.66亿元，其中投放企业贷款3.5亿元;农行各项贷款余额达4.x6亿元，其中投放企业贷款2.5亿元。
三、存在的主要问题或不足，及改进措施
回顾一年来的工作，自己虽然取得了一定成绩，但与上级要求和人民群众的期望相比还有一定的差距。过来自己虽然在执行党风廉政建设责任制、抓好职责范围内反腐倡廉及分管工作中做了一定工作，还存在学习不够深入，政策掌握不够全面等问题，在以后工作中将加以认真克服和改进。今后，将继续以科学发展观为指导，认真学习贯彻党的xx大会议精神，结合党的群众路线教育实践活动，针对自身薄弱环节，强化措施，坚定不移地将执行党风廉政建设责任制，努力推进分管工作再上新台阶。
20xx年来，我村党建工作在县委的坚强领导下，结合xx年党委下发的整改通知书的要求和年度考核情况，认真查找在党建工作中存在的问题，以“抓党建，促发展”为突破口，力求在方法上创新，突出重点，扎实工作，为确保全年工作任务的完成打下了扎实的基础。现就xx年党建工作的开展情况作如下汇报：
一、党组织基本情况双庙村下设，党支部1个，共有党员34名。
二、工作开展情况(一)加强班子建设，发挥党委的领导核心作用、抓好学习。进一步健全了乡党委中心组学习制度，确定了6个学习专题。上半年完成2个专题的集中学习。
1、抓好党员干部作风建设。严格执行机关干部联系挂钩村民小组制度，明确要求班子成员每月下村组时间不少于10天，并对机关党员的岗位、职责进行了公示，自觉接受监督。
2、规范党委工作。进一步完善党委议事规则，坚持民主集中制，促进领导班子的团结协作。上半年共召开党委会议5次，对影响全乡的重大问题、工程招标、人事安排、资金安排、项目安排、合同承包等事项进行了讨论研究。
(二)强化责任落实，加强党建制度建设、强化党建工作的领导。党委成员实行联系点制度，确定各自党建工作联系点，每名党委委员联系1个党(总)支部指导检查督促党建工作。
1、落实党建工作目标责任。半边井子村制定了《xx年党建工作计划》，并于4月16日召开了全乡党建工作会议，对全年党建工作作了全面安排部署，明确了工作目标。
2、加强制度建设。在深入调研的基础上，对不合适宜的制度进行了修改，对没有的制度进行完善，使各项工作逐步走向制度化，上半年共完善党建制度15个，干部职工管理制度8个，全部做到制度上墙。
3、抓党建工作调研和信息上报。认真分析总结我村在党建工作中取得的经验和不足，确定专题对农村党建工作进行调研，上半年村党员都分别到所联系点进行调研，汇总并形成了《农村党支部书记如何转变工作作风》的调研报告。
4、认真推行党务公开。今年我村党务公开以村党委党务公开为主，完善了党务公开制度。
(三)加强组织建设，充分发挥党组织的战斗堡垒作用、加强村党支部书记队伍建设。充分发挥村支部书记抓党建的关键作用。5月15日至16日对全乡各党支书记进行了一次业务培训，党支部书记的业务水平进一步提高，增强了村党支部书记抓党建、带队伍、促发展的意识。
5、进一步健全和落实“三会一课”制度，对每个党(总)支部“三会一课”开展情况进行严格考核，由乡党委委员负责指导，并由组织干事对开展情况进行登记，作为年度党建工作目标考核内容之一。
6、认真抓好“三级联创”工作。一是继续抓好无职务党员设岗定责工作，与无职务党员签定责任书70份;二是抓好党建示范点建设，上半年重点抓党支部建设，配齐了开展党员教育活动的设备、图书、宣传栏等，健全了各项党建制度;三是深入开展“三培养”活动，不断增强了农村党员干部带头致富、带领致富的能力。做到示范户有农业科技人员全程跟踪服务，使项目真正起到示范带动作用。
7、积极开展党员关爱活动。完善了乡村干部结对帮扶制度，一般党员干部每人联系帮扶1户党员贫困户，共结对帮扶农村贫困党员32户，联系人对帮助对象从观念、技术、物资、信息等方面给予帮助，使其转变观念，发展生产，最终脱贫致富。
四)以提高党员干部队伍素质为着眼点，抓好党员教育管理和发展工作、积极开展党员远程教育。通过远程教育活动的开展，党员干部鼓足了发展信心，增强发展动力。
1、认真做好党员发展工作。在党员发展上，严格按照“坚持标准，保质保量”的原则，制定了《双庙村xx发展党员计划》。
2、切实加强对流动党员管理。对全乡外出党员半年以上进行了调查摸底，建立了名册，流动党员得到有效管理。
3、加强党费收缴和使用管理。按季度做好党费的收缴工作。
4、完成了党员党组织信息库建设，共录入55名党员基本信息，党员信息管理工作得到进一步规范。
5、认真开展“三个一”活动，召开了1次动员大会，各党(总)支部分别由村党员干部对党员进行了动员。要求每名党员干部都要以“一面旗，一团火，一盘棋”为标准，进一步转变了党员领导干部的作风。
三、存在的困难和问题上半年全乡党建工作虽然取得了一定的成绩，但也存在不少问题：一是对新的理论和政策的学习不够;二是各种制度有待进一步完善;三是党员干部工作能力和自身素质还有待增强;四是由于受经济条件的制约，“三培养”工作存在一定难度，党员中的致富带头人所占比例不多。
在明年的工作中，我们将认真寻找差距和不足，抓好党建各项工作任务。一是找准差距，强化责任，精心谋划抓落实;二是加大党员的学习教育;三是抓好党建示范点建设;四是积极探索，大胆实践，立足创新抓特色;五是认真抓好第三批深入学习实践科学发展观活动。
上半年,黔东项目相继完成了干煤棚基础设施、循环水管制作安装的分项工程，以及生活区临建和施工临建的建设工作，并于6月18日顺利开始了二号机组锅炉钢结构吊装,目前工程施工正在逐步展开。围绕项目的中心工作，黔东项目工委在公司工会和项目党工委的直接领导下，认真贯彻党的xx届五中全会精神，全面落实科学发展观，大力弘扬企业精神，以开展“爱心活动”实施“平安工程”为主线，充分发挥职能作用,做了大量工作。现将主要工作总结如下：
(一)加强能力建设，努力提升工委工作水平
根据公司工会xx年工作思路和公司两代会精神的要求，项目工委认真学习贯彻党的xx届五中全会精神和公司八届三次职代会及七届三次工代会的精神。结合项目实际，项目工委及时组织成立了由各工区工会负责人组成的项目工作委员会，并认真组织工会干部进行政治学习和业务学习，重视在实践中修炼十种能力，切实转变工作作风，为做好工会工作、服务职工群众打下了坚实的基础。
(二)加强宣传教育，增强员工的“爱心、平安“意识
黔东项目工委以培育员工的“爱心、平安”意识为目标，在广大员工中广泛开展“爱心”理念和“平安”理念教育，着力宣传“五个关爱”的内容，把“五个关爱”化为员工的自觉行动，在全项目形成全员参与、人人奉献的良好氛围，公司“两代会”召开以后，项目工委以广播、橱窗、图片展等形式，集中宣传公司“两代会”精神，突出宣传“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的核心理念, 广泛开展“爱心”理念和“平安”理念教育,激发了广大职工在工程建设中参与“爱心活动”“平安工程”的积极性和主动性。
(三)关爱职工生命安全，切实加强工会劳动保护工作
黔东项目工委从关爱职工生命安全出发，以劳动保护为主要内容，以开展第七届“安康杯”竞赛系列活动和第五个全国“安全生产月”活动为载体，配合行政大力做好安全生产工作，构筑安全生产防线，确保职工在劳动过程中的安全和健康。
一是加强劳动保护教育。项目工委充分利用站班会、专题组织学习、网站等方式和载体，大力宣传劳动保护的重要性，认真学习、传达、贯彻国网公司安全工作电视电话会议、公司安全工作视频会议的有关精神，教育职工遵章守纪，强化劳动保护意识，提高自我保护能力。
二是加强履行“群众监督”职能。今年是黔东项目工程建设的开局之年，也是项目人员增进频繁的一年。随着工程建设的需要，项目工委及时成立了项目工会劳动保护组织监督检查网络，新建班组及时设置了劳动保护监督检查员，保证了群众性劳动保护监督网发挥应有的作用。
三是改善职工劳动条件和生活条件。项目工委协助行政认真做好夏季防暑降温工作以及春夏两季的流行疾病防疫工作，定期会同项目行政进行劳动保护用品质量检查。协助行政认真做好生活区的临建工作和环境绿化工作，指导和督促做好职工食堂的饮食卫生管理工作。 四是加强劳动保护专项检查工作。项目工委在坚持日常巡视现场的基础上，定期会同项目安全部门组织班组劳动保护监督检查员对项目进行专项检查。为贯彻国网公司安全工作电视电话会议、公司安全工作视频会议精神在全项目进行了全方位的自查自纠，积极参与业主和管理公司组织的安全大检查，组织全体职工举行了“四不伤害”签字仪式。
20xx年上半年，我处围绕“城市形象提升年”目标任务，克服人员少、任务重等困难，积极作为，较好完成了各项工作。现将上半年工作情况汇报如下：
(一)加大对中心城区环卫工作的督查指导力度。
1.常规督查考评不放松。我处严格按照《xx市中心城区环境卫生管理督查考评办法(试行)》和《xx市中心城区环境卫生作业规范及质量标准(试行)》的要求，实行“日督查、周评、月评、年终总评”机制，每周每月定期印发督查考评情况通报，今年以来共开展周考评18次，月考评5次，摆出存在问题，指导督促城区环卫所落实整改，确保环境卫生质量有效提升。
2.围绕创城迎检，督促指导城区环卫所做好环境卫生保障：一是处领导带队走街串巷查实情，加强督查力量，秘书科、计财科人员每天早上上班巡查到9点，与生产监督科的督查无缝对接，确保环卫问题及时落实整改；三是指导城区环卫所加大主次干道机械冲洗清扫力度，人机结合冲洗人行道、安全岛、慢车道；四是城区环卫所在安排现有人员加班加点的基础上新招聘了一批保洁员，增加保洁频率，做好流动保洁工作。
(二)做好“微信城管”平台建设运行管理。
1.平台建设情况：平台采用租用服务形式，通过公开招标方式进行采购，中标价286万元，提供三年租用服务。平台依托xx市政微信公众号，按照住建部数字化城管要求搭建了硬件环境、开发了应用系统、建立了工作体系，于3月27日开始试运行。市民和监督员通过xx市政微信公众号将城市管理问题上报至平台，平台按照信息收集、问题上报、案卷建立、任务派遣、处理反馈、核查结案和综合评价七个工作流程进行处理，达到城市管理更加亲民、处置问题更加高效、监督考评更加科学的目的。
2.队伍建设情况：一是组建了监督员、坐席员队伍，目前监督员全部由市环卫处的职工担任，负责责任网格内的案件采集、上报、核查工作，招聘的3名专职座席员负责案件受理、立案、派遣、结案等环节的工作；二是各责任单位都已落实一名专业操作员，负责接收微信城管监督指挥中心派遣至本单位的案件；三是组织了5期理论和实操培训，提高了队伍业务水平。
3.平台运行管理：一是截至6月13日，共上报有效案件x宗，结案x宗，结案率x%；二是市民和监督员通过xx市政微信公众号将城市管理问题上报至平台，平台按照信息收集、问题上报、案卷建立、任务派遣、处理反馈、核查结案和综合评价七个工作流程进行处理，达到城市管理更加亲民、处置问题更加高效、监督考评更加科学的目的。
(三)按要求落实网格化管理
协助完成网格化管理实施方案，在日常督查中，按网格化管理要求开展环卫督查和市政管理综合巡查，及时将发现的城市管理问题上报到“微信城管”平台。
(四)扎实推进项目建设工作。
1.公厕建设：新建47座环保公厕，在专业技术人员全部被抽调的情况下，我处想方设法，全力推进公厕建设，目前已完成项目选址、选型、立项，确定了设计单位和招标代理机构。
2.民族公园中转站建设：协调责任单位做好项目用房建设，完成了设备基础施工、室内装饰装修、水电安装等施工和压缩设备安装验收工作。
(一)按主管局部署做好“微信城管”平台运行管理工作，完成平台提档升级、扩容增量，进一步优化系统功能，跟踪配套的管理文件审批情况，探索网格化管理融入平台运行的有效方法，加大“微信城管”平台宣传力度，发挥市民参与的优势。
(二)加强对城区环卫工作的督查督办，指导城区环卫所深化环境卫生整治，针对薄弱环节，落实整改，做好创建全国文明城市的环境卫生保障工作。
(三)加快推进20xx年公厕建设项目进度，确保11月底竣工开放，迎接自治区住建厅对公厕建设的考评。
集团办公室20xx年上半年工作总结
今年上半年，集团办公室在集团党委的正确领导下，在各部门、各公司的大力支持与配合下，以“上传下达，确保集团高效运作”为己任，充分发挥参谋助手，督促检查，协调服务三个作用，经过办公室全体同志的共同努力，较好的完成了各项工作任务。现将具体工作汇报如下：
一、加强办公室日常管理，不断提高综合协调能力。
(一)加强文件、印鉴等资料的管理工作。对各类文件、重要资料进行认真收发、登记、传阅、立卷、归档工作，方便各部门、各公司查阅;对印鉴的使用和借出进行严格审核和登记，确保用印安全;对办公室打字复印工作实行专人负责，对机器设备进行定期维修保养，以提供优质便利的文印服务。同时将时效性强的来文来电及时送到有关领导批阅、传达、执行，做到了高效快捷，没有造成延误和遗失，较好履行了办公室上传下达的工作职责。
(二)保质保量的完成文字工作。文字工作是办公室的重点工作，我们坚持高标准、严要求，认真完成集团综合性文字材料的起草，上半年共起草各类文件、通知、总结、讲话、汇报等材料40余份，对行文格式、内容严格审核把关，保证了行文的质量。
(三)注重上下左右的沟通协调。做到对上级多汇报、多请示;对平级部门和公司多交流、多沟通、多了解情况;对基层单位和基层同志多联络、多关心。充分调动各方面的积极性，切实完成综合协调的各项任务，积极营造良好的工作氛围。
(四)认真完成各项会议、活动的通知、组织和筹备，重视每一次接待工作。今年上半年，办公室先后组织集团内外会议、
活动二十多次，其中包括集团办公会、党支部生活会、专题讨论会等，协助人力资源部组织员工内部培训活动，配合集团党委组织“结对共建”和“三万”活动，协助武湖基地先后做好对王铭德、胡曙光、阮成发、供销社等领导的参观考察接待工作。办公室认真谋划每一个细节，做到各项工作提前策划、提前落实、提前应变，圆满完成各项接待和组织工作。
(五)对于办公室保管的花卉中心和林业集团等相关证件进行及时年检换证，确保各项工作的顺利开展。今年五月份，办公室还对集团整个网络进行光纤升级，并对网络实行定期的故障排查和维修，保障了各部门、各公司的正常办公。
二、宣传体系进一步完善，宣传工作进一步加强。
(一)今年上半年，集团与中企动力公司签订网站建设协议，截止目前，集团网站已全面完成。集团网站的搭建，是集团对外展示良好形象的又一窗口，是集团与其他单位合作交流的良好桥梁，是集团内部沟通、传达信息的共享平台，将有力的促进集团各项业务的进一步展开，将形成集团内部低碳、环保的办公风尚。
(二)去年，在办公室同志的努力下，在各部门、各公司的积极配合下，集团宣传光盘第一版已制作完成，并达到了不错的宣传效果。由于集团发展日新月异，“两会”召开后，省市领导人职位调整，导致宣传光盘部分内容需要更新换代。今年上半年，办公室已完成宣传光盘第二版部分资料的搜集整理，为节省制作经费，建议等武湖基地组培中心和柏泉基地建成后再进行素材搜集和光盘的全面升级和重新制作。
(三)对会议室宣传板进行重新改版制作，使集团办公室面貌焕然一新。制作武湖、安山两基地的户外宣传板，起到宣传、美观的作用。
(四)编写集团简报，及时上报市局相关部门，其中《武汉兰花协会启动武汉地区野生兰花资源调查保育活动》、《武汉林业集团召开治庸问责工作专题会》、《支部联谊送关怀 结对帮扶送温暖》三则简报已在《武汉林业》和市林业局网站上刊登发表。
三、加强党员活动，促进集团党务事业不断发展。
一直以来，集团办公室同时也是集团党委办公室，所以集团党务工作是办公室的一项非常重要的工作。在集团张总的带领下，我们认真树立和落实科学发展观，切实加强集团党的思想建设、组织建设、作风建设、队伍建设，协助集团王总，组织开展了多项党务活动。
(一)协助结对共建小组组织对江夏区乌龙泉镇三合村的结对帮扶工作，结合“三万”活动，动员各支部广泛参与，先后组织120人次深入三合村，开展了捐赠、植树，以及为期一个月的进村入户、走访调查等系列工作，并组织人员进行后期资料整理等工作。
(二)全面推进治庸问责行动。制定《武汉林业集团掀起“责任风暴”、实施“治庸计划”工作方案》，组织召开动员大会，传达文件精神，督促各部门各公司开展自查自纠，找出问题，提出整改方案。
(三)针对全市组织的党员承诺活动，集团党委组织动员7个党支部、50名党员，做出公开承诺，填写承诺书，要求基层党组织和党员，主动结合职责任务和岗位实际，有针对性和实效性的做出承诺，建立公开承诺、上评下议的机制。
(四)协助王总完成今年党员培训、发展党员和预备党员转正等工作，组织了庆祝建党90周年先进基层党组织、优秀党员、优秀党务工作者的评先表彰活动。
四、重视后勤管理工作，不断提高后勤服务水平。
(一)调整办公地点，改善办公条件。一是根据有关部门和公司办公地点的调整，布置新的办公室，添置办公设备，优化办公环境;二是对陈旧的办公设施进行妥善处理，购置新的办公用具和配套设施，例如会议桌、空调等。
(二)大力加强安全工作。我们始终把安全工作作为重中之重，切实抓紧抓好。一是进一步加强重大活动的安全工作，认真落实安全工作责任制，严格执行节假日及夜间安全值班，定期组织集中安全检查隐患;二是进一步加强车辆安全，狠抓驾驶员思想、安全教育，定期进行车辆检修、组织安装etc、及时购买车辆保险等，确保了公务用车的安全出行。
(三)认真做好服务工作。一是积极为干部职工中午就餐创造条件，努力改善职工工作餐质量，确保干部职工吃得安全、吃得舒坦。二是切实抓好卫生治理，保持办公场所的整洁、卫生;三是做好报刊、杂志、信件收发，开水发放，车位管理等工作。
五、认真及时落实领导交办的各项具体事务。
(一)关于汉西土地130亩林地转让工作的具体落实。通过前期林地评估、勘测、林地转让报批、农交所挂牌流转 、与意向单位谈判等一系列工作，最终与武汉腾健达经贸有限公司签订汉西苗圃林地转让协议。下一步我们将进行国有山林权证变更等工作，完成林地的全部转让。
(二)资质申报。配合旺林公司一级资质的申报工作，前期完成了大量的资料收集整理工作，现已申报成功，旺林公司被核准为城市园林绿化一级资质企业。此外还协助旺林、汉西、景天、美境4家进行二级资质就位工作。
(三)职称评审。协助31人职称申报的资料整理汇总工作，组织高中级工程师评审专场;协助林学会收集整理第七次论文评审工作，进行论文评审。
(四)办理兰协、花协年检，启动兰协的武汉周边地区野生兰调查活动，现已向市财政局申请八万元，作为野生兰调查活动经费。
(五)与深圳美术装饰公司商谈合作事宜，合资成立新的深圳美术装饰公司，并委派两名干部前往深圳工作。
办公室肩负着保证集团正常运转、保持上下左右联系畅通的重任，为发挥好综合协调能力，确保办公室各项工作有序开展，更好的服务于全局，我们将在今后的工作中，狠抓以下五点要素，以落实“五个工作要点”为中心，创造性地开展工作。
一是做好参谋。做好经常性的调查研究，掌握各方面信息材料，把握领导的意图，提出具有建设性的设想和意见，为领导决策提供服务。
二是做好把关。把好集团文件与各种材料质量关，把好材料信息的保密关，把好各部门配合的协调关，做到承上启下，沟通内外。
三是做好督查，积极认真对集团作出的决定、指示及工作部署的贯彻、执行、落实情况进行督查。
四是做好服务，多点深入基层，了解基层职员的心声，为基层服务。
五是做好管理，严格按章办事，做好各项后勤工作的管理。
对于年度销售目标来说，已经完成60%了，但上半年还需继续努力，就此做上半年的工作计划如下：
一、清点货品，做到心中有数
1.掌握每款货品数量
2.掌握每款号码情况及数量
3.掌握前十大货品库存情况及时补货，并让每位员了解。
4.近期整理库房，做到井然有序，便于找货、盘货。
二、管理好账目
1.做到日清、日结、日总、日存、日报。
2.做到心中有数，每款每日销售数量及占比。并进行销售同比及环比分析，同时对货品进行调整。
三、管理好员工
1.稳，稳定在职员工，逐一谈，了解内心需求及动向。
2.招，招聘新员工，做到招之能来，来之能用，用之能胜。
3.训，培训员工。
(1)做到每位员工均了解公司制度，
(2)在无顾客时，培训员工的销售技巧如服饰搭配、话术表达等知识技巧。
4.保，保证卖场有足够的销售人员，目的是保证销售额。
5.提，提高销售人员的销售技巧，货品知识等，便销售人员成为一顶一的干将，并为企业提供优秀的管理人员。
四、商品陈列
1.按公司要求，做好服装陈列。做到精中有细，细中有致。通过陈列使顾客产生购买行为。
2.在陈列上争取创新，开发员工的创新思维，激发员工创新力，并根据创新结果给予物质奖励。目的是挖掘员工潜力，激励员工创新思想。
3.调整服装陈列，随时变换搭配，让新顾客有耳目一新的感觉，老顾客有新感觉。
五、增加销售额
1.通过培训指导员工，从单个顾客销售数量上入手，挖掘顾客需求分析顾客类型，多做销售附加。
2.掌握每次促销活动，在活动前与所有员工共同分析，做到事前的准备，事中有跟进，事后有总结。
3.促销宣传方面，对老顾客通过电话、手机短信等方式将信息及时发出;对新顾客通过宣传页等方式，争取更大的宣传范围。
4.对于销售业绩较高的员工和销售附加较高的员工，做到业绩分享，共同学习提高，增加整体销售业绩。
