总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，因此，让我们写一份总结吧。什么样的总结才是有效的呢？下面是我给大家整理的总结范文，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家能够有所帮助。
时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾xx年的工作业绩，我通过不断向领导、同事和客户学习，以及在实际工作中不断的总结摸索，在工作业务上取得了较明显的进步，在公司领导的正确指导和带领以及全体队员的密切配合下，分队的各项工作及业务开展一切顺利，怀着一定要成功的信念和敢闯、敢干、敢承担的精神力量，xx年是我在公司三年多以来收获最多、成长最快的一年，在此我非常感谢公司杜总经理一年来对我的鼓励，使我明白成功是送给有准备的人，非常感谢公司吴大队长、黎副中队长对我工作及业务上的指导与帮助，感谢公司各位同仁的大力配合与支持。我一定努力经营好自己的长处与优势。为了更好的有计划、有步骤、有创新、有行动的实现xx年新的战略目标，现把xx年的工作整理、总结
一、工作回顾。
xx年我负责管理3个点的安保工作。定期对护卫点区域进行安全大检查，有漏洞的及时汇报客户领导，定期组织队员训练学习军事消防业务技能等知识，定期对值班区域和宿舍清洁大扫除，不定期与客户沟通和协商安保工作及各项事情的处理解决，重视消防工作,始终坚持预防为主、防消结合的原则，每月定期对消防设备设施进行检查，确保其良好运作,同时培养队员养兵千日、用兵一时的指导思想，重视客户单位安全防范，加强对外来人员的登记、管理，配合公司领导和客户领导共同完成各项安保工作。
在公司飞速发展的今天缺人是不可避免的，我分队想尽一切办法大量招工：不定期组织外面摆招工牌招工、岗位上天天招工、晚上查岗时去外面显眼的地方到处贴招工简章、和职介所合作、朋友.老乡介绍招工等，努力补满自己队伍的同时向公司输送合格保安员上新点及补充队伍，为公司缺人问题尽自己的一份力量。
强化队伍，定期组织附近护卫点队员训练和学习，展我公司保安风采。星期一下午18点--19点训练军事技能(立正.稍息.停止间转法.敬礼等)。
星期三下午18点--19点消防技能演练(灭火器使用.水袋使用.理论知识)。
星期五下午18点--19点学习公司制度(公司制度.客户规定.法律法规等)。
通过加强队员的思想、技能等各方面的引导，增强保安队伍凝聚力和处事能力，
让队员工作能够有序有效有带动的进行，达到客户满意的效果。
xx年x月x日早上5：40左右，x护卫点被盗一辆三轮摩托车，队员以为是饭堂人员开的，所以就没有查实，导致事件发生。事情发生后我司领导积极与客户沟通、查找漏洞、建议客户规范管理，所有车辆一律凭车牌证外出，杜绝此类事件的发生。
xx年x月x日x护卫点因工厂倒闭撤点。
xx年x月x日x小区上13人，接到公司领导命令派我去做分队长，我听从公司领导安排，提前交接好原护卫点的工作，信心十足做好全力以赴的准备，在福永大队.中队大力支持下，接点当天一切顺利，上点第一天开始克服种种困难，有序的解决队员吃饭、住宿及工作安排，工作上刚开始不是很熟练发生了一些问题，一个多月工作以来，全体队员齐心协力，为小区搞活动全体队员义务执勤一次、发现嫌疑人多次、为客户领导提建议多条，得到客户好评。12月x日上点以来，在人员非常紧张的情况下，我分队不辞辛苦想尽一切办法招工，上点以来在保持本分队能运转的情况下，向公司输送6名队员(其中2名支援南海)。
为了让队员安心工作和生活、稳定队员思想，我分队特向公司领导申请了一台电视机，在鄙陋线不能看电视的情况下，我自己贴了120元钱买了一个电视接收锅，队员下班后可以开开心心看看电视，把队员当自己家人对待，生活当中相互帮助与支持，工作当中讲究原则、强化思想，做人用于情、做事用于心，用心做好每件事对我来说每天都在成长，每天都充满着成功和快乐。经过xx年的工作努力，我的目标分队长、业务目标50人顺利完成，使我在能力.经验.业务水平有了很大的提升，同时也明白了自身存在的缺点和工作中的不足，在今后的工作中我将不断超越自己，用创新的方法和思路，把工作每个细节做好，让公司放心，让客户放心，让队员上班安心。
二、业务汇报。
我进入保安公司已经三年多时间了，特别是在xx年我的成长是最快的一年，我坚信.相信是万能的开始，从我进入公司的第一天起我都非常相信自己一定能实现心中的理想，相信公司能发展壮大、能给我们提供良好的舞台，让我们演绎精彩。
xx年我开始进入业务发展领域，我相信：努力一定成功，学历不等于能力、文凭不等于水平，在公司领导指引和随行中、开始跟公司领导学习业务技巧，收集客户资料、电话预约、陌生拜访等。
xx年见面谈的客户达28家(见业务报表)。成交5家客户：共计：成交54人，达到了xx年目标计划50人的理想效果。
我觉得做业务是的生活方式，虽然辛苦但是收获很多，每一条客户信息的得到都要通个各种渠道收集，每一家客户拜访都要打过无数次电话、和精心的策划准备，每一家客户跟踪都要花费很多时间、有时几个月甚至几年，每一家客户成交都要花费很大的脑力.财力和精力。但是在业务方面我接触了各行各业的企业客户，学到了在工作中学不到的知识，慢慢的我发现我的业务能力也在不断在增加，从业务中也认识了很多有益的好朋友，谈到业务话题我非常感兴趣、我非常喜欢拜访客户、我非常喜欢打电话给我的客户，我坚信客户和
我们合作我们对他有帮助，资源整合共享，一定是一个多赢的结果。要让客户选择我们，光是口头承诺是不够的，需要持久提供优质的保安服务，保证服务到位、坚持改进服务，使服务更专业更真诚;需要我们与客户不断沟通，使我们的保安服务更好的满足企事业单位的需求，需要我们保持公司稳定健康的发展，使我们能够成为客户长期信赖的合作伙伴。
公司发展离不开业务开发，我来到公司就想一件事：怎样才能把公司发展得更好，让公司去为社会做贡献，xx年我要努力学习知识来提升和超越自己，我要做得更好、我要让生命充满意义、我相信我是最棒的，我一定会成功。
三、xx年工作目标计划。
1、合同人数成交100人。
2、成交6个护卫点。
3、公司业务第一名。
四、自我信念。
任何事情都是好事。相信是万能的开始。努力一定成功。没有得到想要的我即将得到更好的。
新的一年即将到来，机遇与挑战同在，光荣与梦想共存，在这激动人心的日子里，我满怀喜悦的心情，畅想来年的目标和计划，一步一个脚印坚定的向着我的目标前行，以艰苦奋斗为荣，以团结互助为荣，努力完成xx年的工作目标，和公司一起展望美好的未来。祝愿我公司在所有同仁辛勤的耕耘下，新的一年里大展宏图、蒸蒸日上。
“喂，爸爸呀，今天到哪里了，身体好不好，注意安全哟”这是我半个月前，每天与父亲通电话的内容。父亲是一个老石油人，为石油企业辛勤工作了三十多年，其中有近十年的时间父亲在兼任工会的工作，每年他要安排一批又一批的职工去全国各地旅游、疗养。但他自己因为身兼几职，工作多而琐碎，他一次也没有安排过他自己，就是有他的名额他都主动的放弃了。工作三十年，父亲从来没有享受过哪怕是最近的，省内的旅游、疗养。如今年近七旬的他，才开始了要去看看祖国大好河山的念头。于是拿着不多的退休金，每个季度和一群年龄相仿的老人自费骑着摩托车去全国旅游。每次出门我们都非常的担心和牵挂，有时候埋怨父亲：怎么这么傻，当年怎么不近水楼台先得月那，现在是不是有点后悔?父亲严肃的回答：对于以往的岁月，我不仅没有后悔，而是充满了感恩，因为，我们忠诚我们的事业，而这伟大的事业，让我们奋斗，育我们成长、让我们能够安身立命，享受成功的快乐，收获平凡但完美的人生。父亲的话给我带来深深的思考。当我看到这次演讲的主题时，我渐渐的理解了父亲。他和所有老一辈石油人一样，胸膛里跳动着一颗忠诚企业，感恩石油的赤子之心。
感恩是中华民族的传统美德，是积极向上的思考，是谦卑的态度，是乐观的心态;父母对我们有养育之恩，老师对我们有教育之恩，领导对我们有知遇之恩，同事对我们有协助之恩，当然更需要感恩的是我们的企业——中国石油，是她给予我们一个实现人生价值、谱写壮美诗篇的舞台!
人因感恩而活着，但仅有感恩是不够的，感恩的升华便是忠诚，忠诚的体现是责任和奉献。
孙中山先生那一句“革命尚未成功、同志仍需努力”是一种对事业的忠诚，邓小平同志那一句“我是中国人民的儿子，我深情地爱着我的祖国和人民 ”，更是一种胸怀天下和心系人民的忠诚。“为祖国分忧、为民族争气”、“早日把中国石油落后的帽子甩到太平洋里去”，“宁肯少活二十年，拼命也要拿下大油田”、“有条件要上，没有条件创造条件也要上”、“要为油田负责一辈子”，“干工作要经得起子孙万代检查”，这些我们耳熟能详的口号，不但充满着感恩的情怀，更激扬着忠诚的豪迈。
感恩和忠诚如果只停留在嘴边，那是虚伪，那是大话，更是笑话。感恩和忠诚只能在拼搏中体现，在事业成功中升华。有一句话说得好“只要你心甘情愿的跋山涉水，终究有一天你会领略到海纳百川的壮美。”让我回想起我们某某站这一个月的工作，甲班全体职工为了这次的大属地验收和现场工作会能成功举行，众志成城，誓让某某站和所属单井站旧貌换新颜。男职工可以说是一个顶两，而女职工也真正的顶起了半边天。从早上开始到中午一点吃午饭，放下饭碗接着干，再到晚上七点多吃晚饭，晚饭后还要完善软件，写文章。每天十几个小时的高强度工作，所有的职工感觉就只有一个字：累。但再累第二天大家都能以饱满的热情继续投入到工作中。我们累并快乐着，因为在我们的辛苦下，井站设备的每一寸肌肤都变得光洁亮丽;并帽、丝杆、堵头都光可鉴人;值班室，仪表间一尘不染;硬化地面上杂草、青苔失去了踪影。
在这时工作已经不再是单纯的谋生手段，而是我们每个人生命价值的体现，我们将个人的荣辱与某某站的发展融为了一体。我们以感恩的心对待企业，我们以忠诚的态度对待工作。
常怀一颗感恩的心，我们必然会更加快乐的工作，快乐的生活，所以在这里我想说：
感恩的心，感谢有你，我的中石油。是你给我一份稳定的职业，让我免于四处奔波，是你给我应有的薪酬和丰厚的福利待遇，让我可以衣食无忧。
感恩的心，感谢有你，我的作业区。是你给我一个展示自我的舞台。在每年参加的作业区乃至气矿的各种比赛中，让我可以充分发挥自己的特长，做自己喜欢的事，收获最大的自我满足。
感恩的心，感谢有你，我的某某站。是你让我感受到了集体的力量。我们每一个人即使只有五分的能力，也能干出十分的成绩，因为在困难面前我们会义无反顾，勇往直前，我们不再是单独奋斗的个体，集体的力量将远远大于个体力量的总和。
感恩的心，感谢有你，我的同事们，是你们让我感受到了信任和友爱。当我站在陌生的采气岗位上不知所措时，是你们手把手的教我怎样加注化排，怎么调校零位，怎样计算产量。当我忍受病痛的折磨，是你们伸出友谊的双手，陪我一起抵抗病魔。当我因为要参加各种比赛离开岗位，是你们毫无怨言顶起我的工作，并给我鼓励，让我可以放手一搏，争取好的成绩。
因为感恩，所以忠诚。本着对朋友的感恩，才会忠诚于朋友;本着对父母的感恩，才会忠诚于这个家;本着对国家的感恩，才会忠诚于国家。本着对石油的感恩，才会忠诚于我们的企业。让感恩成为一种美德，忠诚成为一种素养，在气田不断滋生繁育，蔚然成风，推动石油事业不断和谐向前发展。
因为感恩，所以忠诚。愿我们常怀一颗感恩的心紧紧团结在一起，为我们美好的明天而奋斗，用热血写满我们对企业的至高忠诚!
人力资源服务商发布《20xx企业离职与调薪调研报告》。报告说，20xx年中国19个行业的员工离职率平均为15.9%，为20xx-20xx年的最低，其中it行业的离职率最高。
数据显示，20xx年员工主动离职率也创下五年来的最低纪录，为7.87：1，占离职总人数的88.7%。而20xx年主动离职与被动离职比率为16.3：1，即主动离职员工占总离职人数的94.2%。报告预期，20xx年这19大行业的离职率将会上升，薪酬增长也将达到7.8%，远超过20xx年5.1%的水平。
某人力资源服务商《离职率调研报告》每年发布一次。本次调研于20xx年10-12月进行，共收集企业问卷3368份，覆盖化工能源、金融、汽车制作等19个行业。高科技、制造业、房地产和消费品等四个行业的离职率报告同期出炉。
调查显示，八成以上的企业经营业绩在20xx年年底陷入最低点，这一变化也改变了薪酬增长和跳槽离职的节奏。人力资源管理的策略从“人才争夺”转向“人才培养”和“成本控制”。20x、20xx年19个行业的平均离职率分别22.3%和23.1%，20xx年只相当于20xx年的70%。
调查数据显示，行业间的离职率差异并不明显。离职率最高的行业是高科技18.3%，离职率最低的行业是生物医药，为12.6%。但是职能间的离职率差异迥然：营销类岗位的平均离职率最高，达到29.9%，主、被动离职率比接近19：1；其次为技术研发类的岗位，平均离职类为26.6%；主、被动离职率比为13.6：1；生产类岗位离职率为14.1%，主、被动离职率6.5：1；行政类职位的离职率最低为6.2%，主动与被动离职率比为3.4：1。虽然此次调查数据与20xx年营销类离职率38%，技术类33%等不可同日而语，但是离职率高低的排行与20xx年如出一辙。
受经济不景气的影响，20xx年主动离职率人群明显减少。20xx年全国最大的招聘网站共发布职位850多万，虽然与20xx年接近，但是20xx年1-6月份发布的空缺职位相当于20xx年同期的75%.工作不好找，使得人心思稳。另一方面，由于薪酬增长放缓，特别是企业间和行业间的薪酬差异缩小，通过跳槽实现薪酬的跳跃性增长变得越来越困难。如果考虑到通过一些非常手段迫使员工提出辞职等因素，那么实际主动离职率的比例更低。调查显示，基层员工的离职率和主动离职率最高，分别为29.2%和20.5：1；中层高管理和技术人员（主管/经理/总监）为16.5%和11.6：1，高层管理和技术人员（副总裁/总经理/总裁）仅为7.2%和1.6：1。
但是调查也显示，尽管主动离职人数减少，但是员工对雇主的满意率却没有相应提高，而雇主对员工的满意度也呈现下降趋势。薪酬是员工的最大的不满，其次是不满于企业对经营状况的秘而不宣，排列第三的是企业对员工的关爱不够。而雇主对员工的不满多为工作知识和技能不足，敬业度和忠诚度。
某人力资源服务商薪酬调查部分析认为，经济危机对职场人士的心理带来了深刻的影响。减薪裁员、内部调动、强迫休假、缩减部培训等等，虽然减少了企业人才成本，但也影响了员工士气，职场中人普遍存在状态低迷，工作效率降低，工作意愿不强。不过，根据以往经济周期的运行规律，随着经济增长，员工离职率将逐渐回升，并可能在短时间出现跳槽高峰。
受经济不景气的影响，20xx年调薪幅度相比20xx年跌幅逾50%，为5.1%。但欣慰的是，调查数据显示企业在20xx年预计调薪幅度、调薪次数等方面的预期都好于20xx年。
某人力资源服务商的调查发现，超过三分之二的受访企业表示将在20xx年增加人才管理预算。由于经济不景气影响而造成加薪滞缓的高科技、物流、贸易和机械制造等行业，将在20xx年予以“补涨”。而未受影响的互联网、快速消费品等行业20xx年的加薪幅度则等同于、甚至小于20xx年。另对19个行业的200多家领先企业调查发现，在20xx年凭借实力积极招聘和储备人才的企业，20xx年的加薪幅度也较小。
由于对20xx年的经济局势有不同的预见，一半以上的企业将保持甚至扩大员工现有薪酬中浮动比例，“绩优”的员工将获得更高的收入。同时，八成以上的企业称，在人才竞争中将首先考虑“加强雇主品牌建设”或者“扩大雇主口碑传播”，而不是“提高员工薪酬福利”。事实上，很多企业将20xx年的业绩增长首先归功于“开支节省”、“国家政策”或“全球经济好转”，而“员工的努力和配合”的作用不明显。
20xx年工资水平占gdp的8%，而国务院预测20xx年的物价将达到5%。某人力资源服务商薪酬调查部预计，20xx年企业提供的薪酬将更具有弹性，同时将会根据业绩和物价指数的波动，多次调整员工薪酬。
