总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。怎样写总结才更能起到其作用呢？总结应该怎么写呢？这里给大家分享一些最新的总结书范文，方便大家学习。
：东莞市xx国际旅行社有限公司。东莞青旅成立于1997年1月，其前身隶属于东莞市团委。经过19年来的发展，东莞青旅已经发展成为承接国内旅游、出境旅游、东莞地接旅游、机票、酒店、签证、租车等业务的专业旅游服务机构。东莞青旅本土优势强大，以旅行社为龙头，发展成立了东莞城市候机楼、mtc东莞汽车旅游中心，入股东莞首家五银城酒店。2011年东莞青旅及各分公司营业规模突破5亿，组团人数达100万人次。组团人数东莞第一，成为名符其实的广东旅游总评榜欢迎旅行社，广东省十大组团社、五大地接社。
总社营业部于1999年获"广东省青年文明号"称号，2000年被评为市"文明单位"和市直机关工委"文明单位"，2001年分别与东莞军分区、武警支队结成"军民共建单位"，2003年荣获"2002-2003年度东莞市消费者满意单位"，2005年成为井冈山旅游局、庐山旅游局东莞地区组团协议单位；2003年，东莞青旅创东莞旅游经营模式之先河，推出anytravel系统，全面实现网上销售，突破网上支付难关，成为东莞第一家真正的网络旅行社。公司经营范围包括专业国内游、商务自助游、全接触东莞游、会议接待中心、企业文化活动策划中心、礼仪服务中心、广东省青少年素质训练（东莞）基地、黄埔青少年军校东莞办事处、票务、租车等。
：导游部。主要是作为导游进行工作，接受部门分配的导游任务，按接待计划安排组织游客参观、游览，负责向游客导游、讲解、介绍目的地的地方文化和旅游资源。同时按照旅游接待行程，安排好游客的交通、餐饮、住宿，保护游客的人身和财产安全。过程中需要耐心解答游客的问询，妥善处理旅游相关服务方面的协作关系以及旅途中发生的各类问题。
实习内容：旅行社业务、导游技能
当天我作为导游带着30多位游客来到阳江旅游，吃完午饭来到大角湾，根据行程安排，大角湾是自由活动两小时后客人自行到附近的美食街解决晚餐后再一起返回酒店。在大角湾自由活动前我已经给游客介绍了美食街的位置及集合时间地点，并说明不清楚美食街位置的可以找我带路。客人在大角湾自由活动时间到后，我再一次在门口给他们指引美食街位置并强调最后的集合时间。但是由于部分客人在大角湾活动过久，出来时离最后集合时间只差半小时。最后集合时间到了，很不凑巧，下起了大雨，部分客人迟迟不见人影，电话接通后被告知正准备吃饭，但按时回来的客人饿着肚子已经等了很长时间，不耐烦的开始催促导游。
事情的发生是部分客人不守时导致的，但作为导游，我应该多强调几遍行程安排及集合时间，在天气不好时可以提前打电话告知客人，让他们抓紧时间按时回来。当时的情况安抚着急的客人是第一位，请他们谅解并耐心等待，幸好客人都表示理解，同时继续打电话给未归的客人说明情况，让他们尽快归队。集合人齐后在返回酒店过程中，我再次强调守时的重要性并感谢客人的理解与支持，同时，在问过酒店工作人员之后，给客人介绍了酒店附近的大排档，让他们在入住之后可以先解决晚餐。
清远是漂流之乡，夏季的热门线路，也是很多喜欢刺激的年轻人必玩的项目。当天来到黄腾峡漂流景区，在我与地接导游的安排下，客人跟着景区摆渡车到达漂流起点开始漂流，游玩时间大概是两个小时，结束回来发现有一位客人膝盖擦伤出血。我们知道，漂流具有一定的危险性，也是因为这种刺激才受到众多年轻人的喜爱。在漂流之前，导游要跟客人强调注意安全，做好预防措施，穿戴好防护装备，要全程带好安全帽，双手不能伸出橡皮艇外，不能站立，遇到危险时要及时向岸边的工作人员求救，对同伴也不能盲目施救，避免自己遇到危险。当时看到客人受伤，我第一时间上前询问伤情，并将客人带到景区的医务室进行治疗，请医生开具伤情证明，过程中安抚客人，同时向公司有关部门报备。
当时是珠海旅游的第二天早上，在我给客人办理酒店的退房手续时，司机告诉我停在酒店门外的大巴车电池被盗，导致大巴车无法启动。当时离集合出发的时间只剩下十几分钟。听到消息后，我跟司机确认了大巴车的情况，并找来酒店经理进行商讨。当时的关键是不能耽误接下来的行程，要把客人送到景区进行游玩，好在第二天的行程是圆明新园和其旁边的梦幻水城，客人全程自由活动。因此我先向公司报备，得到同意后，让酒店联系就近的车队，紧急调车，先把客人送到景区，我再回来酒店处理相关事宜。过程大约等待了二十分钟，同时我也跟客人解释了这次事件并得到了客人的谅解。安顿好客人后，我独自返回酒店与酒店工作人员协商。当务之急是修理大巴车，之前已经拜托酒店联系了修理厂。
后面就是相关费用的分摊问题。酒店经理开始不愿意承担这笔费用，后来经过协商，租车费用由酒店承担，另外还需承担修理大巴车一半的修理费用。此次事件的发生，首先酒店的安保问题值得商榷，在入住酒店前，应了解酒店周边环境的安全，做好预防工作。事情发生了，要把客人的安全放在第一位，尽量保证行程的顺利进行。
四个月，曾经以为是很漫长的一段时间，转眼间却到了实习结束的时候。一个陌生到熟悉的城市，一群陌生到熟悉的小伙伴。回想这段时间的点点滴滴，感触良多。常说人生有两场冲动，奋不顾身的爱情和说走就走的旅行，这是我当初选择这个专业的原因，我想，如果不是因为实习这段经历，我也许不会走过那么多地方，看过那么多风景，遇见那么多的人。导游是一门特殊的职业，有人开玩笑说如果导游不做导游，也能胜任社会上的大部分职业。是的，导游的职业素养很多，人们常认为导游是上知天文下知地理，能说会道，多才多艺。而这些，正是我在努力学习的，以期待看到越来越好的自己。对我来说，做导游更多的是责任的体现，风里来雨里去却无怨无悔，为了行程的顺利和客人满意而起早贪黑。这是我的改变，也是我的锻炼。
我们知道，人外有人，天外有天，学习是永无止境的。东莞青旅有着一群青春活力的伙伴，他们热情认真，他们身上的发光点值得我们去学习。青旅讲求相互合作，共同进步，这是一个强有力的集体。实习的这段经历对我而言是一笔宝贵的财富，学会了从容不迫，掌握分寸，也学会了更好的维持人际关系，从青春的幼稚走向了善解人意的成熟。导游实习，这是一段让我转变的经历，所有的磨砺都是为了让我成为更好的人，越来越坚定，越来越成熟。
这个暑假过得有些出乎我的意料。在家闲待了近一个月，本想这个暑假就会这样堕落下去了吧，很意外的，妈妈的朋友帮我联系了一家旅行社实习。可是很不巧，去的那天碰到旅行社休息。也可能是注定的，另一个机会在等着我。在返回家的途中，经过环亚国际旅行社，突然萌发了想要去试一试的想法。经过许久的心理斗争，因为想要给自己一个机会，就忐忑地进了旅行社的办公室。实际情况远比我想像的简单得多，于是我就留在了环亚旅行社，开始了我的暑期实习之旅。从7月25日一直到8月21日，28天的实习给了我意想不到的收获。
旅行社记事
在旅行社里，虽然没有工资，但我还是干得很带劲，因为确实能学到不少专业内外的知识。我主要是在接待部工作。具体工作就是熟悉旅游产品，向顾客介绍。另外还在计调办公室帮忙。实习的第三天，我已经学会了填散客组团登记表，以及旅游合同，使用传真机等等一些基础的办公室工作。也能较为独立的接听咨询电话，应付顾客对热门旅游产品的咨询。对于这些基础工作上手的还算是比较快。在旅行社内部实习期间，经历了不少人事。
一、第一次送团
7月28日，这是我来旅行社的第四天。
早晨，还是跟往常一样提前五分钟到了接待部。刚打扫完卫生，陈总就来电话了，让我去计调办公室一趟，我也没多想就去了。进了办公室，陈总让我坐下，我想，该不会是我犯了什么错误，要炒了我吧？心里有些忐忑。
“小朱呀，今天下午呢，你去接个团…”从来没有接触过导游工作的我有些紧张了。
不过，听完陈总的话，还算是有些安慰。是让我跟司机去金牛镇西畈村的泉波小学接一群老师，然后送到武昌火车站，之后我就可以返回大冶了。为什么会感到安慰，因为我老家就是金牛镇的，对那一带还比较熟悉，武昌火车站也熟悉，并且有资深的司机师傅带着，这一系列的客观条件并不像我之前想象的那么陌生，自然也就没那么恐惧了。
陈总跟我交代了注意事项：这个教师团的旅游点是北京，我跟司机负责送到武昌火车站，在那边有北京战友旅行社的导游接应，来给我们送往返北京的火车票，由我转交给领队。我还要负责将团款收齐。他们之前是报了十一个名额，但之后由于有一个人生病，无法出游，对于这中情况，我要加收150元的火车票损失费。上车后，要致欢迎词等。送完团后，还要退一张返程的火车票。对于这一系列的问题，我怕出纰漏，就将整个过程一步步的写在了纸上，连欢迎词也都一句句的写下了。最后又将这个团的行程仔仔细细的看了几遍，便于在车上给他们讲解。
可是这一切并不如我想的顺利。
去金牛的路上，车子驶到一半的行程，游客那边的领队打来电话，那个病者又能去了。司机郑师傅提醒我给陈总打个电话，确认一下火车票的数量。打办公室的电话一直处于忙线，这可急坏了我，幸好这时陈总给郑师傅打来了电话，郑师傅跟她讲明了情况。还好一切顺利。我们沿途找老乡问路到了泉波小学。
一波刚平，另一波又起。
我找到他们的领队收团款，那老师边数着钱，边挑着刺儿，说是怕住宿条件不好，看不到升旗仪式等等，想先押两千元钱，等回来之后再结清。我不好做主，就给陈总打电话，陈总没有同意，郑师傅也帮着我跟他们纠结了许久，还是将团款收齐了。
上车后，领队还是还是不肯罢休，亲自给陈总打了电话，软磨硬泡了好一会儿，最终，陈总同意他们先押两千块钱，但是到了北京后，必须将余下的团款交给那边的地接导游。最终的结果还是要把团款交齐，何必这么大费周章呢。即使是怕服务质量有问题，这样的做法也是不可取的，旅行社都有自己的运营方式，他们也怕游客拖欠旅游费用。
上车后，我全然没有了兴致，之前设计好的欢迎词这时候一个字都蹦不出来。我只是机械地将行程表发给他们，让他们自己看。再者，他们也不需要我来调节气氛。都熟识，讲话打着粗口，说的是他们的轶事，我半句也插不上。
因为晕车的缘故，我更不想说话，于是就眯着眼睛休息。还是司机郑师傅帮我收拾残局，一路上一直跟他们聊着。到火车站，跟北京战友旅行社在武汉的联系人接头，拿到火车票，送走了这一帮老师，终于松了一口气。
返回的路上，司机郑师傅给我传授着经验。跟游客说话打交道是有技巧的，始终要调侃着，即使对游客不满，也不能表现出来，特别是遇到这种特别的教师团，一定要显得大方得体，不能随意地闹脾气。
这一次送团，虽然只是一个小任务，但确实让我懂得了不少为人处世的方法。
二、周末我最大
8月8日，星期日。本应是公司几个部门经理轮流值班休息，但计调部的金经理被派到景区去踩点，人手不够，于是，金经理就安排我和另外一个实习生小纪在接待部值班。小纪跟我一样是一名大一的学生，跟我同一天来公司，但她一直是在计调办公室工作，对接待部工作并不是很熟悉。因此这对我俩来说是个不小的挑战。这一天，整个旅行社只有我俩以及计调办公室的一个导游值班。
我跟金总说，就我俩，恐怕做不来吧？他说周末人不多，而且不懂的可以打电话到办公室问，办公室里有人。我想，我俩就我俩吧，平常也学得了不少，对于一般程序我还是了解的，基本上可以做的下来，正好趁这个机会检验一下我的实习成果。
一上午还没过完，我就发现我俩被骗了。早上，开门后，我还在打扫卫生，还没弄完，就有顾客上门了。我有些紧张，千万不要搞砸了呀。但出乎我的意料，客人似乎很好说话，问清楚了之后就决定报名了。我按照平时的手续一步步办齐了。一单生意做下来，也不觉着什么难的
这个客人刚送走，麻烦事来了。物流公司的人送来了旅游包和帽子，他找出纳阿姨收账，可是出纳阿姨还没上班，我又做不了主。只好跑到楼下找今天办公室里唯一一个上班的，石姐（导游）。几番周折，石姐去票务那里拿了钱付的帐。之后，又是很耗体力的活儿，要将五百个旅游包和一大箱子旅游帽搬到阁楼上。我俩搬了许久才搞定。
到了下午四点多钟，我俩已经有些累了，今天客人并不少，尤其对于我们俩个实习生来说，是一个不小的挑战。到五点半为止，我已经收了16050元。厚厚的一摞票子装在我的包里，我还真有些担心。我对着收据一张一张地清算了好几遍，深怕收错了钱或是弄掉了钱。
六点过了，差不多要下班了，我俩正收拾着，又来了一位阿姨，小纪脸色变了，有不好的预感，又得推迟下班了。果然，那阿姨来问行程的，阿姨问了一些情况，说还要等两个人来商量一下。听到这里，小纪脸色更是难看，不停地小声向我抱怨，奇怪的是，我反倒越发的平静起来了。给她们倒了水，耐心的给她们讲解。最后决定报九畹溪漂流，只是人数没确定，她们晚上回去统计好明天再来报名。虽然这单生意当天没有敲定，但这就是潜在的顾客。
一天下来，我又学到了很多，学会了处事不惊，遇到问题首先要做的是静下来想解决的办法，其他的都无济于事。
旅行社口号大全
【篇1：旅游横幅标语】
不断攀登,饱满激情,愉悦身心!
享受大自然,与健康同行!
爬出勇气！爬出健康！爬出快乐！
团结协作，互助友爱，锻炼身体，平安快乐!
绿色健康行，快乐在进行
海到无边天做岸，山登绝顶我为峰。
亲近自然，低碳生活
新的起点，新的高度。
高度是一种境界，攀登是一种追求
登武夷巅峰，展永达雄风
登高望远，尽显英雄本色
尽情户外,融入自然
【篇2：旅游形象口号实例】
旅游形象口号实例
西班牙：everything under the sun阳光下的一切 ]newyork纽约：i love newyork 我爱纽约
pennsylvania宾西法尼亚：america starts here美国从这里开始 hershey, pennsylvania ：the sweetest place on earth地球上最甜的地方
detroit,michigan底特律（密西根州）：the renaiance city再生的城市 boston,maachusetts波士顿（麻省）：the bicentennial city两百年的城市
quebec 魁北克：it feels so different感觉如此不同
aruba 阿鲁巴:our only busine is you我们唯一的事情就是为你服务
瑞士:世界的公园，瑞士、瑞士、还是瑞士
夏威夷:夏威夷是微笑的群岛，这里阳光灿烂
香港:魅力香港、万象之都。动感之都
泰国:amazing thailand 神奇的泰国
新加坡:无限的新加坡，无限的旅游业 尽情享受，难以忘怀 新亚洲-新加坡 新感觉 澳大利亚:令人心旷神怡的澳大利亚 佛罗里达州:佛罗里达，与众不同
上海:新上海、新感受
桂林:桂林山水甲天下
平遥:华夏第一古县城
北京密云县:山水大观与首都郊野公园——北京旅游卫星城
苏州、杭州:上有天堂、下有苏杭
深圳:畅游深圳，了解中国
海南省:椰风海韵醉游人
宁夏回族自治区:多姿多彩的塞外
☆ 主题公园
锦绣中华:一步跨进历史，一日畅游中国
中国民俗文化村:24个村寨，56个民族
世界之窗：世界与你共欢乐 您给我一天，我给您一个世界
苏州乐园:迪斯尼太远，去苏州乐园
宋城:给我一天，还你千年
美国好莱坞宇宙城公园:让游人进入侏罗纪时代
省直辖市自治区
北京市：东方古都、长城故乡；新北京、新奥运
上海市：上海，精彩每一天
重庆市：世界的重庆，永远的三峡
山西省：华夏古文明 山西好风光
福建省：福天福地福建游
湖南省：人文湘楚 山水湖南
河南省：拥抱青山绿水 走进健康天地
海南省：寻梦海南岛 作客诗画中 新疆自治区：世界旅游的选择！
贵州省：中国旅游宝库 世界天然公园
台湾省： 台湾，能触动你的心！
西藏自治区： 千山之宗 万水之源！
云南省：彩云之南 万绿之宗!
副省级城市/地级市
云南昆明市：昆明天天是春天
宁夏银川市：塞上明珠，中国银川
湖南长沙市：多情山水，天下洲城 四川成都市：成功之都、多彩之都、美食之都；休闲之都 东方伊甸园辽宁大连市：浪漫之都，中国大连
海南海口市： 椰风海韵 南海明珠
海南三亚市：天涯芳草，海角明珠
山东青岛市：海上都市 欧亚风情
山东东营市：齐鲁神韵，豪情山水
山东泰安市： 登泰山 保平安！
山东日照市：游山登五岳，赏海去日照
山东威海市：拥抱碧海蓝天，体验渔家风情
山东烟台市： 人间仙境 梦幻烟台
陕西咸阳市：中国金字塔之都———咸阳
湖北武汉市：高山流水 白云黄鹤
湖北宜昌市：金色三峡 银色大坝 绿色宜昌； 三峡风光地 世界水电城湖南长沙市：多情山水 璀璨星城
湖南湘潭市: 伟人故里 山水湘潭
河北承德市：游承德，皇帝的选择
河北邯郸市：游名城邯郸，品古赵文化
河南洛阳市：国花牡丹城———洛阳
河南焦作市：焦作山水，人间仙境
河南三门峡市：文化圣地，天鹅之城
江苏苏州市：人间天堂，苏州之旅
江苏无锡市：太湖美景，无锡旅情；太湖明珠 中国无锡
江苏南通市：追江赶海到南通
江苏常州市：中华龙城 江南常州
浙江杭州市：爱情之都 天堂城市
浙江宁波市：东方商埠，时尚水都
浙江台州市：神奇台州 生态之旅
浙江嘉兴市：水都绿城，休闲嘉兴
浙江金华市：风水金华 购物天堂
福建厦门市：海上花园，温馨厦门
福建福州市：福山福水福州游 福建龙岩市：福建西部风情
福建漳州市：水仙花的故乡
福建三明市：走进多情山水，拥抱绿色三明
广东广州市：一日读懂两千年 广东中山市：伟人故里，锦绣中山
广东梅州市：千色客都，中国梅州
广东肇庆市：肇庆山水美如画，堪称东方日内瓦
广东揭阳市：揭阳古邑风情游
广东惠州市：名山秀水惠州游
广东河源市：绿色生态河源游
广东云浮市：奇山异水云浮游
广东江门市：侨乡山水风情画
广东阳江市：海天动情阳江游
广东珠海市：浪漫之城，中国珠海
广东深圳市：深圳———每天带给你新的希望
广东汕头市：海风潮韵，世纪商都
广西桂林市：桂林山水甲天下
广西柳州市：山水桂林 风情柳州
广西北海市：南海珍珠之乡 滨海度假胜地
广西南宁市：绿城寻歌壮乡情
县市
山东曲阜市：孔子故里，东方圣城
海南五指山市：不登五指山，不算到海南
河南登封市：中国少林武术之乡———登封
福建武夷山市：东方伊甸园，纯真武夷山
江苏常熟市：世上湖山，天下常熟
浙江义乌市：小商品的海洋 购物者的天堂
浙江富阳市：富春山水，孙权故里
浙江舟山市：海天佛国 渔都港城
浙江象山县：东方不老岛 海山仙子园
重庆
城口：神秘大巴山、绿色生态县、红色老苏区。
陕西镇坪：游自然国心、闻华南虎啸、品镇坪腊肉。
陕西平利：女娲故里、绿色平利、休闲家园。
陕西紫阳：茶香飘五州、民歌扬四海。一、浙江旅游城市类最佳形象口号
杭州市旅游委员会 东方休闲之都 淳安县千岛湖风景旅游管理局 千岛碧水画中游 富阳市风景旅游局 富春山水 孙权故里 桐庐县风景旅游局 潇洒桐庐 富春山水 宁波市旅游局东方商埠 时尚水都
象山县旅游局东方不老岛 海山仙子国 绍兴市旅游局游鲁迅古里 看越地风情 诸暨市风景旅游管理局 游西施古里 观五泄飞瀑 上虞市风景旅游管理局 百里曹娥江 千里唐诗路 海宁市旅游局游潮乡胜景 揽天下奇观 武义县旅游局浙中桃花源 江南华清池 松阳县风景旅游局 千年古县 田园松阳 舟山市旅游局海天佛国 渔都港城
普陀区旅游局海天佛国 东方渔都
二、浙江旅游景区类最佳形象口号
天台山景区 山水神秀 佛宗道源
仙居景星岩景区 摘星揽月 天上人间 仙居神仙居景区 神仙居住的地方
桐乡乌镇景区中国最后的枕水人家 嘉善西塘景区生活着的千年古镇
仙居皤滩古镇唐宋元明清 从古游到今 杭州宋城景区给我一天，还你千年
绍兴鲁迅故里跟着课本游绍兴
杭州清河坊历史文化街 承南宋古韵，揽市井风情
余杭山沟沟景区 四川有个九寨沟 杭州有个山沟沟
三、浙江旅游企业最佳形象口号
建德西亚旅业寻梦新安江 醉意千岛湖 杭州大厦旅行社 心中有你 一路有我杭州香溢大酒店 浓装淡抹总“香溢”
绍兴咸亨大酒店 百年咸亨老店 鲁迅笔下风情
湖州白苹洲饭店 借问酒家何处有 太湖南岸白苹洲
四、浙江省优秀旅游形象口号
温州市旅游局时尚之都，山水温州
嘉兴市旅游局水都绿城 休闲嘉兴
普陀山管理局海天佛国普陀山
上城区商贸旅游局 杭州西湖，休闲上城
温岭市风景旅游管理局 永远的第一缕曙光
建德市商贸旅游局 山水画廊，休闲天堂
瑞安市风景旅游管理局 天瑞地安，景秀书香 杭州雷峰塔景区 杭州休闲旅游第一站
温州雁荡山景区 神奇雁荡，天下奇秀 安吉县风景旅游管理局 中国竹乡 生态安吉
【篇3：旅游广告词】
旅游广告词
新加 坡：尽情享受，难以忘怀！
马来西亚：亚洲魅力所在！
泰 国：缤纷异放，精彩之邦！
香 港：动感之美！
印 度：探索圣雄甘地的生平！
韩 国：开心胜地，好客邻邦！
土 耳 其：不是欧罗巴，胜似欧罗巴！
伦 敦：儿童的胜地！
英 格 兰：潮流、典礼、历史之乡！
苏 格 兰：花格子呢和威士忌之乡！
英 国：威尔士——城堡之乡！
西 班 牙：阳光普照西班牙！
葡 萄 牙：古今交汇的异国他乡！
瑞 士：上月球之前先来瑞士一游！
捷 克：金色的布拉格！
德 国：别在沙滩垒古堡玩，请到德国来看看真的吧！瑞 典：是奇妙的，即使是冬季！澳大利亚：最真一面，在澳大利亚见！
新 西 兰：这里本来就是一个世界！
加 拿 大：越往北，越使你感到温暖！
美 国：友好的美国人民赢得美国的朋友！
美国夏威夷:太平洋中的十字路口！
美国的阿拉斯加：阿拉斯加，一见倾心！
南 非：到南非来，你可以得到意料之外的享受！突 尼 斯：空气、阳光、海水浴！埃及：历史的金库篇2：旅游广告词
各国旅游广告词
新加坡：无限的新加坡，无限的旅游业；尽情享受，难以忘怀；新亚洲-新加坡新感觉 新 加 坡：尽情享受，难以忘怀！
新加坡：说得完，玩不完
新加坡：live it up！尽情享受新加坡！
马来西亚：亚洲魅力所在！
泰 国：缤纷异放，精彩之邦！
泰国：amazing thailand神奇的泰国 曼 谷：天使之城！
香 港：动感之美！
香港：魅力香港、万象之都。动感之都
香 港：动感之都！2 亚洲国际都会！爱在此 乐在此！
日 本：发现日本！
印 度：探索圣雄甘地的生平！
韩 国：开心胜地，好客邻邦！
土 耳 其：不是欧罗巴，胜似欧罗巴！
英 国：威尔士——城堡之乡！
英 格 兰：潮流、典礼、历史之乡！
苏 格 兰：花格子呢和威士忌之乡！伦 敦：儿童的胜地！
英 国：伦敦是儿童的世界
quebec魁北克：it feels so different感觉如此不同
西 班 牙：阳光普照西班牙！
spain西班牙： everything under the sun阳光下的一切
葡 萄 牙：古今交汇的异国他乡！
葡萄牙：如今人们都想去葡萄牙 你知道为什么吗？
瑞士：世界的公园，瑞士、瑞士、还是瑞士
瑞 士：上月球之前先来瑞士一游！
瑞 士：世界的公园！
捷 克：金色的布拉格！
德 国：别在沙滩垒古堡玩，请到德国来看看真的吧！
瑞 典：是奇妙的，即使是冬季！
瑞 典：瑞典是奇妙的 即使在冬天！
澳大利亚：最真一面，在澳大利亚见！
澳大利亚：令人心旷神怡的澳大利亚
新 西 兰：这里本来就是一个世界！
加 拿 大：越往北，越使你感到温暖！
加拿大：四季皆宜的旅游胜地！
美 国：友好的美国人民赢得美国的朋友！
美国夏威夷:太平洋中的十字路口！
夏威夷：夏威夷是微笑的群岛，这里阳光灿烂
美国的阿拉斯加：阿拉斯加，一见倾心！
美国好莱坞宇宙城公园：让游人进入侏罗纪时代 newyork纽约： i love newyork我爱纽约
宾夕法尼亚州：美国从这里开始
pennsylvania宾西法尼亚： america starts here美国从这里开始
夏威夷：夏威夷是微笑的群岛 这里阳光灿烂！
纽 约：i love newyork！我爱纽约！2 万都之都！
好莱坞宇宙城公园：让游人进入侏罗纪时代！
南 非：到南非来，你可以得到意料之外的享受！
突 尼 斯：空气、阳光、海水浴！
埃 及：历史的金库！
aruba阿鲁巴：our only busine is you我们唯一的事情就是为你服务 法 国：浪漫之都 魅力国度 2 优雅之都
澳 洲：新世纪 新澳大利亚！2003 最真一面 澳大利亚见！（亚洲口号）
旅游精彩广告语
浙江新昌旅游：山水浙江，首选新昌。正定旅游：游名城正定，赏千古之美。厦门旅游：海上花园，温馨厦门。湖南旅游：精彩湖南，浪漫潇湘。
南宁旅游：绿城寻歌壮乡情 江西旅游：游江西，识china。
千岛湖旅游：千岛碧水画中游 南京旅游：绿色古都，文化之城。
石人山旅游：石人山，写满风景和文化的请柬。汕头旅游：海滨邹鲁，美食之乡。海南旅游：碧海连天远，琼崖尽是春。
三明旅游：走进多情山水，拥抱绿色三明。
深圳南山旅游：五彩缤纷深圳湾，鹏城佳景汇南山。
肇庆旅游：肇庆山水美如画，堪称东方日内瓦。
南通旅游：追江赶海到南通。
丹霞山旅游：千古奇观阴阳石，万代风流丹霞山。
黄鹤楼旅游：天下名胜处处游，心中唯记黄鹤楼。
浙江旅游：诗画江南，山水浙江。
上海旅游：上海，精彩每一天。
江苏旅游：古之天堂景，今在江苏境。
山东旅游：走近孔子，扬帆青岛。
香港：魅力香港，万象之都；动感之都；我们是香港
上海：新上海、新感受
桂林：桂林山水甲天下
平遥：华夏第一古县城 北京密云县：山水大观与首都郊野公园——北京旅游卫星城
苏州、杭州：上有天堂、下有苏杭
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海南省：椰风海韵醉游人
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中国民俗文化村：24个村寨，56个民族
世界之窗：世界与你共欢乐您给我一天，我给您一个世界
苏州乐园：迪斯尼太远，去苏州乐园
宋城：给我一天，还你千年
五一旅游广告词
螺髻山下古城秀水恋蓝天，火把丛中华夏神箭奔皓月。
中国西昌，月之故乡。
二等奖
沐浴温暖阳光,感受彝乡风情!
笑迎阳光冬旅，展月城魅力；争创文明国优，绘西昌锦绣。
月城月亮让你美，月城美酒让你醉。
少一份环境污染 多一份生态和谐
创建源于一草一木 和谐始于一言一行
你出力，我出力，迎接冬旅齐努力；你添彩，我添彩，创建国优更精彩
冬到西昌暖，花自月城香
揽湖光山色沐四季清风,体航天科技掠万种风情!
月城美、螺髻幽、邛海碧、泸山秀、民族风情任君游
相约魅力西昌，寻梦人间天堂
三等奖
梦栖航天城,心泊泸沽湖
月亮明,太阳朗,天蓝水绿花海洋,冬暖夏凉数西昌.冬旅为凉山添彩，国优为西昌增辉
观山水西昌，品彝族风情
东方卫星城，西南后花园——西昌
一草一木美化西昌环境 一言一行彰显时代文明
用心打造魅力西昌 携手构建和谐社会
看西部风情，游美丽西昌。
手牵手喜迎冬旅，心连心乐创国优 美丽小春城，航天大事业！
打开阳光之门，享受火的激情
提升城市形象需要您的参与,提高城市品位需要您的努力
手拉手，创造美好环境。心连心，构建和谐凉山。还老人一个纯净的梦，给孩子一片蔚蓝的天。
川南胜境彝风情，诗画山水航天城
走进西昌,拥抱阳光!感受春天般的温暖!享受火一样的激情!
火把.繁星,月亮故乡，古墙.高楼,航天新城!
办冬旅，大发展带来大机遇，创国优，新思路谱写新篇章
当文明市民,给冬旅添彩,为创优加油.体验冬旅，放飞心情。
天蓝 云白 阳光暖，山青 浪碧 月色清。
城与自然相融，心与生态相通。
冬旅暖人心，快乐伴你行。
阳光因你而灿烂,月光因你而温柔 凉山因你而绚丽
彝族风情索玛花，山水阳光西昌月
绿色与生命时相伴 创模与健康息息相关
泸山邛海风光秀,航天城里月亮美！
风采文化风韵山水风姿西昌
聚山水灵韵，创活力西昌！
阳光乐土,月亮之都.风情万种,乐在其中!
人文圣地，航天福地，生态宝地——西昌欢迎您
太原市城旅游品牌主题形象口号
昨天，“太原市城旅游品牌主题形象口号”征集活动进入初评。6条应征口号似乎在众专家心目中占据了上风。
从今年4月起，本次城市旅游品牌主题形象口号征集活动，共收到来自国内13869条应征口号。应征者以不同的手法，从不同的角度，纷纷倾力诠释自己对太原旅游的独特理解，或写实、或抽象、或朴实、时尚，无不表达出热爱太原的一片情怀。
由本市学者、旅专家等组成的评审专家组，经过一轮轮激烈初评，暂时形成初步意见：“唐风晋韵锦绣太原”、“山西好风光锦绣太原城”、“古并州新太原”、“华夏文明古都唐风晋韵太原”、“一面之缘难忘太原”等6条应征口号将进入下一轮评选。在1万多条应征口号中，拟写“唐风晋韵、锦绣太原”的应征口号占有一定比例。专家解释，“唐风”代表本地历史传统，与太原有密切关系，“晋韵”意义广泛，包融太原的地理、民风、民俗、民情；古有“花花正定府，锦绣太原城”之说，描绘了宋时太原府的繁荣景致，“锦绣太原”出自于此，可展现太原新变化。为此，用“唐风晋韵锦绣太原”来体现太原旅游特质较为贴切。
不过，要想真正评选出能代表太原城市旅游品牌主题形象的口号并不容易。因为这个口号至少需满足四个要素：体现地域特色；反映城市特征，特别是与旅游结合起来的特征；能对旅游者产生诱惑力和美好感受；好读好记易传播，朗朗上口目前，全国诸多旅游城市都在推出旅游形象口号，但真正叫得响的不多，“浪漫之都大连”、“七彩云南”仅是少数几个传播较为成功的口号。
促销篇：（感谢xdjm的支持！以梅州为例）
整理如下：
1、紧急征战令，寒假旅游攻略！
新春精品游
——梅州客家风情二天游！2、一起来吧！我们去旅游！
快乐就是这样开始的！
新春精品游：
心动价——268梅州客家风情二天游
让眼睛和身体一起去旅行篇3：旅游广告语 1：六安：六安，神韵醉天下。2：珠海：浪漫之城，中国珠海。
3：南昌：世界动感都市，花园英雄城市。4：河津：古老 现代，经典，时尚。5：重庆：奇迹之城，梦想之都。6：林沂：中国临沂，物流天下。7 上海：无数个姚明，好一个上海。8：万州：爱在万州。
9：杭州：魅力杭州，生活品质之城。10：昆明：中国昆明绽放的春城。
11：石家庄：燕赵古韵魅力之城，中国石家庄。12：三亚：美丽三亚，浪漫天涯。
北海：滨海人居，生态北海 乐山：乐山乐水乐在其中
青岛（帆船之都）：心随帆动，驶向成功
丽江：七彩云南，梦幻丽江
沈阳：新沈阳，新环境
日照：黄金海岸，激情日照
佛山：和谐佛山，绿色家园
北京市：东方古都，长城故乡
新北京，新奥运
上海市：上海，精彩每一天
重庆市：世界的重庆，永远的三峡
广州市：一日读懂两千年
福州市：福山福水福州游
昆明市：昆明天天是春天
石家庄：“东方日内瓦”“东方伊甸园”+“东方伊甸园”“世界水电城”“世界天然公园”南宁市：绿城寻歌壮乡情
银川市：塞上明珠，中国银川
【--党课讲稿】
旅行社实习周记范文一
这一周跟上一周相比，我在公司做的事渐渐的多了起来。印象最深的事周二带了第一个团。周一的早上九点到了公司，所有的计调都到了公司，一边吃着早点一边整理着文件，一派忙碌的景象。公司没有为我提供办公区域，没事的时候就在外面的会议室里自己看导游词，随时听从老板的调遣。这之前大多数的调遣都是帮公司给一些客户送送发票、火车票或者飞机票。快到中午了，正准备回家吃饭的时候被老总给叫住了，让我到火车站去接几个客人到宾馆。谁让自己是菜鸟呢，听从老总的吩咐道车站接客人呗。
虽然是第一次做这种事，但注意的要点老总都交代好了，按部就班的去做，也就没什么问题了。下午两点我已顺利的完成了任务，大大的松了一口气，刚松完一口气就听到肚子的咕咕叫声了。午休时间是没有了，赶紧找个地儿填饱肚子就赶回公司了。正准备去向老总汇报一下刚才的事，还没走进办公室就见老总开门叫我，巧了。我还没想他汇报几句，就被他给打断了，其实这些小事你做好了老总说你应该这样，做的不好就是你的责任。他直接问我关于庐山的导游词背的怎么样了，我觉得还可以就如实答复了。他就说“好，明天有个到石门涧的团准备让你去带，怎么样?”这不是突然袭击吗?一时还没反应过来。到石门涧的团没带过，但我自己去过，加之前一个周的准备，我想自己是可以的，就答应下来了。接下来老总就说了一些鼓励了之类的话就让我去计调那里拿计划。
带团之前接计划是很烦的事，但是必不可少而且不能马虎。团队客人名单、公司介绍信、意见单、签单、导游旗、备用金并需和计调核实清楚，令外自己还要带好导游证、话筒等设备。接完计划都到下午六点多了，而且好要和司机联系，提前跟游客打电话通知集合时间地点，所有的事做完就到了七点多。
一天下来，身体已经有些疲惫了，但是要回去还必须得挤公交。为了第二天的团能带的更好，晚上还要好好准备一下，设想一下明天可能发生的事的解决方案。准备的差不多了就是期望自己能够睡个好觉。
星期二早上六点就起床了，洗漱完毕，检查自己要带的东西没有错漏后，就赶着去和约定好的集合地点。旅行社要求我们导游要在约定时间前十五分钟到达集合地点，联系司机提前几分钟到。到了集合地点，客人也就陆陆续续的来了，核对客人，等客人到齐后已经有些超过了约定出发时间，一切就绪后旅游车开动，这是第一次带成人团，难免有些激动。这是一个有37人的散客拼团，都是南昌人，由于客人之间很多不认识，他们在车上也比较安静。我按照准备好介绍内容向客人做了介绍后，发现很多客人都很困就建议大家休息，大家也都应承了。一路上虽没有欢歌笑语，但是还是很顺利的。路上和司机师傅的交谈中使我学到了不少避免麻烦的方法，我都乐了。到了景区，带着37个男女老少游客心里还真有些没底，一紧张还经常忘记导游词，幸好这些游客都没什么心思听讲解都忙着拍照去了，所以也没什么麻烦。一日游很快就过去了，下午三点多就得集合返回，由于提前特别向客人强调了集合时间，因此很顺利的都做到了回程的车上。今天的客人基本都爬了十分陡峭的铁船峰，所以都特别的累，没一会大部分人都在车上呼呼大睡了，一车人又安静的回到了出发地，致完欢送词就和大家告别了。一天的行程结束了，虽然累，但心里特高兴，毕竟第一个团顺利的带下来了。回家睡个好觉，第二天到旅行社报账。
这个周接下的几天没什么事了，不过我却没闲着，第一次带团使我发现了自己的许多不足，我正好总结了下，不懂得自己到网上论坛上查也向
社里的老导游咨询了下。总之这周收获很多，现在都有点期待带下一个团了。
旅行社实习周记范文二
在书本上学到的东西和现实是有巨大的差距的。经过这一个月的实习，让我接触了很多的在学校里是无法遇到的事，也就是这些事让我真切的感到了理想与现实的差距。
做一个导游不难，但要做一个好导游就很难了。导游的工作就是直接和客人面对面的接触，直接为客人提供服务的。客人参加旅游团去旅游，主要的目的都是通过旅游区放松心情获得快乐，满足好奇的心理。但是每个人的性格各异，对人对事的态度不一。要想做好导游工作，你就必须学会协调和安抚，因为你不可能一一满足每个人的需求，有些人的要求你是无法满足的或者根本就不能接受他的要求。这就要求我们导游不仅要具备丰富的知识外，还必须具备熟练的服务技巧。
这个周连续带了两个团，这两个团都是散客团，这样的团本来就比较好带，加之我之前积累的经验。因此带起来还是比较顺利的。但其间也难免有不少小问题。一些客人时间观念不强，在早晨出发的时候就耽误了行程，对这样的游客你也不能去直接指责，而且还要安抚其他的游客，这样的事处理起来就很有技巧性。遇到这样的事我总是会以一个笑话去化解尴尬而且对迟到的人也是提醒，客人很好面子，你给他面子他也会配合你的工作。一日游的行程紧而且就餐条件又较差，为了防止客人抱怨，我通常都会在车上提前给他们打“预防针”。
散客团基本上都是由几个小团体组成，这些小团体的组成主要有家庭成员组成、单位同事、亲戚朋友等几种形式。其实我们只用关注这些小团体中的具有领头作用的一个人就行，这些小团体基本上是以领导、老人或者小孩子为中心的。搞定了这些中心人物，也就算是和这些小团体搞好了关系。个小团体有时又可以相互牵制，所以整体来说带起来并不难。
我认为导游服务中存在着细节体现温情，有时候我们的一声亲切称呼、及时的援手、及时的提醒都能换来客人会心的一笑。这一笑不仅是客人对你的肯定也会是以饱满的热情工作的动力。
旅行社实习周记范文三
这一周转眼就过去了，时间过得真快。但是坐下来想想，这一周收获颇丰。 3月1号，到xx旅行社报道，因为之前已经和h经理谈好了，我将在三月初号到4月中旬在sd旅行社实习。作为旅游管理专业毕业班的学生，我早就希望自己能够在旅游实践中去应用自己的所学知识，提高自己的专业技能。以前拿到导游证后，由于课程紧张没能及时到旅行社去实习，只是周末偶尔在周末带下学生团短程游，这并未能是我所学的专业知识得到真正的发挥。现在，我终于进入了一家正规的旅行社实习。
xxxx旅行社，成立于2002年，注册资金 150万元人民币。是经国家旅游局批准，由江西省旅游局核准，南昌市工商行政管理局登记注册具有法
人资格的国内旅行社。经营江西境内的各大精品线路，开通了多条国内旅游线路，目前云南游线路做的很好。是一家不错的旅行社。
到了公司，h总就简单给我介绍了公司的情况和目前旅行社主要经营的几条线路的情况，我的主要工作就是做导游去带团。因为公司现在要带的团还不是很多，h总就要求我先熟悉几条线路的情况，并准备这些线路的导游词，等真正带团时又准备，不至于“临时抱佛脚”。这一周除了每天到公司报道，在公司了解一些旅游操作流程，看旅游宣传册了解报价外，最主要的就是背导游词。以前考导游证时记的导游词现在都很难想起来了，所以基本上江西各大景点的导游词都要重新背过。
其实，带好一个旅游团，光靠熟练的导游词讲解是不够的。导游员还要在服务细节、娱乐项目、应变能力等许多的方面努力。我想自己要学的东西还很多，现在认真的背导游词吧。在今后的每一天都要加油努力!
本文来源：http:///buwangchuxin/23506/
（一）实习时间：
（二）实习地点：xx省康辉国际旅行社总部，笔者主要在公民旅游中心实习。
（三）实习目的：主要是培养我们的自学和动手能力、理解能力以及思维能力。通过旅行社实习让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识，培养和提高理论联系实际能力，更好的掌握课本知识和实际操作能力。
（四）实习单位概况：xx省康辉国际旅行社有限公司创建于xx年，隶属于全国大型旅行社集团并在全国垂直管理104家直属分公司的————中国康辉旅行社集团，是国家旅游局正式批准成立的国际旅行社。公司注册资本金150万元人民币，质量保证金160万元人民币。xx省康辉国际旅行社有限公司是吉林省首家中央直属的国际旅行社，也是国家旅游局特许批准经营出国旅游业务的国际旅行社。
（一）接待实习内容
由于康辉国际旅行社总部设在二楼，且下设很多部门，每当客人来公司时，一般都直接到各部门。客人对公司一印象非常重要，怎样给客人美好的第一印象呢？首先必须面带微笑，让客人觉得有一种亲切的感觉；其次是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发，投其所好；最后是对于外出游玩的介绍上，要及时向客人说明当地的消费情况、风俗情况、注意事项等。
其实接待的对象不仅仅指出游的客人，也包括同业的工作人员。我们部门经理姓王，有一天我按经理要求把她的qq以及msn挂在了电脑上，大概9点时候，王经理的qq闪了下，吉林省华侨国际旅行社的海之缘的李璐璐给王经理发了条信息，我打开一看原来是问好，我一看，不答理人家的做法是不对的，我就回了个笑脸，慢慢的我和她有一句没一句的聊了起来。
还有一天，有个中年女人挎个包来到了我们部门（公民旅游中心），恰巧王经理不在，我热情的向她打招呼，然后给她倒了杯水。然后我问明来意，原来她是某学校的李会计，由于学校要出游，她是来交团款的。我马上给经理打了电话。然后告诉李姐，说经理马上来。可没有想到，经理很久没来，屋子里实在太安静了，我鼓足勇气，开口说话。首先，说了下天气，然后又转到出游，然后又是化妆品，在我觉得快没什么话的时候，经理终于回来了。晚上回学校，我仔细想了下，觉得和别人沟通原来并不困难。
（二）产品线路安排实习
我是个刚到人家部门的学生，开始，对线路的安排工作，部门经理并不让我参与，只是让我慢慢看别人怎么做的，在经过两天的学习后，我对产品线路安排工作已经了解的几乎差不多了。产品对于一个公司的存活起关键性作用。旅游线路就是一种旅游产品，由于旅游产品容易被别人抄袭。我发现旅游企业一般不把线路安排透露给同业竞争对手。
对于线路安排要注意的问题有下面几点：首先，要遵从客人要求，按照客人要求安排线路，诸如一些忌口忌讳的事情要提前向客人询问。其次要注意时间紧凑，让客人在合理的时间以及金钱内游览完他们想游览的地方。再次是线路安排人员要对地理知识相当了解，并用合适、优美的语言把线路向游客描述出来。最后，也是最重要的一点，那就是合理。在这里合理的含义是指合情合理。
（三）导游员职责实习
我只考下来导游资格证，所以在旅游企业出去带团的机会并不大。但我还是进行了导游员的职责实习。
1、担任全陪工作的导游人员的主要职责是：实施旅行社的接待计划，监督各地接待单位的执行情况和接待质量；协调领队、地陪、司机等各方面接待人员加强合作，做好旅行各站的衔接工作；配合、督促地方接待单位安排好旅游者的食、宿、交通和参观、游览活动，照顾好客人的生活起居；维护旅游者的人身和财物安全，处理好各类突发事件，并能提供与之相关的延伸服务；耐心解答旅游者提出的问题；反映旅游者的意见和要求，开展市场调研工作，协助开发、设计新的旅游产品。
2、担任地陪工作的导游人员的主要职责是；认真做好旅游者在本站的接送服务；严格按照接待计划确定游览日程，安排好旅游者的食宿、游览、购物、文娱等活动；热情做好导游讲解工作，积极向旅游者介绍和传播中国文化；妥善处理好旅游相关服务各方面的协作关系，认真处理旅游者发生的各类问题；维护旅游者的人身和财物安全，做好事故防范和安全提示工作。
虽然实习时间不长，但是感触颇深。首先让我们看一下，哪些因素影响着旅游者在出游时是否会选择旅行社、又会选择哪家旅行社？
（一）旅行社的规范性
旅行社的规范性有两个层次的含义，一是指该旅行社是否为根据我国《旅行社管理条例》相关规定
设立的合法旅行社，二是指该旅行社在经营过程中是否存在欺骗旅游者、不正当竞争和超范围经营等违规行为。旅行社的规范性是旅游者在选择旅行社时首先要考虑的因素。
（二）旅行社产品的价格
旅游者之所以选择旅行社组织的旅游线路，一个很重要的原因就是希望节省旅游费用。因此，旅行社能不能在向旅游者推介旅游线路时提供诱人的旅游价格，在很大程度上决定着旅游者的购买决策。
（三）旅行社的服务质量
随着我国旅游消费者渐趋理性，越来越多的旅游者在选择旅行社的时候，已不仅仅着眼于旅行社的报价，而是综合平衡旅行社所提供旅游产品的性价比，从而权衡其所作出的购买决定是否物有所值。因而，旅行社的服务质量在旅游者心目中所占的分量越来越重。
（四）旅行社产品的丰富度和个性化程度
进入新世纪以来，人们的旅游消费观念正在发生多方面的变化，其中之一就是旅游消费需求的多样化和个性化。传统的团体标准等全包价旅游产品对旅游者的吸引力越来越小，相反，那些能够为旅游者提供多种包价形式和旅游服务，尤其是能够提供根据旅游者特殊需要度身定制旅游产品的旅行社越来越多地受到旅游者的青睐。
（五）旅行社的诚信度
诚信是旅行社企业立足于社会和长期盈利的基石，也是旅游者选择旅行社的关键因素。旅行社的诚信主要体现在是否能够切实履行其出行前向旅游者所作的服务承诺。
（六）旅行社的品牌形象
旅行社产品的无形性特征增大了旅游消费者的购买觉察风险，而购买产品是降低该风险的有效方法。所以，旅行社在旅游者心目中形成的品牌形象，直接影响到旅游者的购买选择。
旅游业是朝阳企业，相对于其他类型的企业而言，旅游企业的可进入性高，门槛低。现阶段我国各地方旅行社相继建立，旅游企业的发展趋势如下所示：
（一）旅游中介分工越来越细分，旅行社从过去的传统的做国内业务和国际业务之分外，现在更加分工细致，不同的旅行社开发不同的旅游专线，同一品牌的旅行社也分别开发出不同的主体旅游和专题旅游。康辉国际旅行社办理国内旅游、出入境旅游业务
（二）旅游中介的附加服务越来越突出。随着顾客越来越挑剔，竞争越来越激烈，各旅游中介机
构为争夺顾客，提升品牌的竞争力，在为顾客服务的过程中，越来越注重服务的附加作用。如为顾客提供票务预订服务、租车接送服务等，提供金融服务、保险保障服务，还与许多其他餐饮娱乐等消费单位合作等等。
（三）旅游向郊区化、短期化发展，一日游、两日游越来越多。人们对双休日逐渐习惯和开发，旅游逐步从长线向郊区短线延伸，因此一日游、两日游这种短期的旅游活动越来越突出，因此各种各样的度假村越来越多，人们开始在双休日、节假日期间，抛下一周的紧张和都市的浮华，来到郊区吃农家饭，参加田园劳动，欣赏山水风光，追求自然、清醇和土朴。这从国内旅游相关增长指标远远高于出境旅游增长指标可以得到印证。
（四）自助旅游渐成时尚。传统的旅行社服务，给人们留下了许多负面的印象（主要是吃不好、睡不好、玩不好），使旅游变成了只有旅没有游，但随着交通的越来越便利、私家车越来越普及、酒店预订公司繁荣以及飞速的发展，自助旅游的人越来越多，并渐成时尚。尤其大型节假日期间，三五个家庭结伴出行，驱车数千公里，跑遍大江南北已不是稀奇事，他们通过酒店预订公司预订酒店解决住宿问题。余下的就是自己自由的安排游玩，弥补了传统旅行社的不足。从xx年度用汽车作为旅游交通工具占%的人数构成中可以证明。
（五）商务旅游越来越突出。随着经济贸易的发展，国内及国际性的商务考察旅游也越来越突出，据统计我国各类商务大军有4000万人，每年平均每人出行3次计，全国全年的商务旅游人次在亿人次左右。而且商务旅游大军的队伍每年都在以数百万人次的速度在递增。商务旅游也呈现出规模化的发展趋势，尤其是大型的商务活动（包括传统的和新兴的商务活动）是导致商务旅游增长的主要因素。而且商务旅游的构成者中，从入境旅游人数的构成比例中可以看出，其中参加会议商务的人数占到%，而从25-44岁占整个旅游人数的%的比重也可以看出。所以，无论是旅行社或是其他旅游新兴的中介都会非常重视商务旅游市场。
（六）期货式旅游也已萌芽。尽管分时度假这种旅游形式在我国还是新鲜事物，还很不规范，但越来越多的城市的白领们选择了长达xx年、20年、30年的分时度假的旅游服务项目，xx年选择分时度假的人数同比上升了数倍，预计全国xx年度购买分时度假者达万余人。目前许多旅游中介已不同程度地介入期货式旅游服务中来，并有几家知名的品牌旅行社联手在全国范围内兴见度假村，开展分时度假业务。
（七）旅游管理趋于有序和规范。旅游中介的规范化工作近年来取得了突破性的进展，包括景点收费、旅游购物消费、导游索要小费等都进行了大力的整顿和规范，出台了一系列的旅游政策和法规，并推行了导游持证上岗，并推行了两卡（胸卡和计分卡）合一的工作，使导游证实行了全国联网的新的计分办法，这使旅游中介向规范化管理工作迈出了一大步。
文章标题：旅行社先进导游工作者事迹材料
**，1981年出生，2000年考取普通话导游证；2002年毕业于北京科技经营管理大学/国际贸易专业；2002年就职于邯郸中国国际旅行社；2003年考取英文导游证，2005年10月获“邯郸市十佳导游员”荣誉称号；同年11月获河北省导游技能大赛亚军，获“河北省十佳导游员”荣
誉称号；因成绩突出，2003年、2004年、2005年连续三年荣获“邯郸中国国际旅行社先进工作者、优秀员工”称号；并多次受到游客表扬。
一、爱岗敬业，吃苦耐劳。李秋虹对导游工作情有独钟，许多游客都这样说：“秋虹啊，不是你适合导游这个职业，就是导游这个职业适合你。”她从小就梦想长大后带领游客走遍祖国的锦绣河山，名胜古迹。2000年，她的梦想终于实现了，光荣地加入了导游员的队伍。2002年，她本来可以在首都有一份很好的工作，可是为了自己的理想，她毅然选择回到家乡，当了一名普通的导游员。6年来，李秋虹接待中外团队400多个，接待人次上万人。有人问她：“你为什么那么热爱导游这个工作呢？”她回答：“游客出来是玩儿的，而我们导游员是带给游客快乐的使者，所以导游是一个快乐的职业，有谁不爱‘快乐’呢？”她热爱岗位，关爱游客，善解人意，用良好的职业道德，生动地讲解形式赢得了中外游客的称赞。李秋虹在工作中经常换位思考：假如我是一名游客，需要什么样的导游呢？她经常这样说：“做一名导游员容易，但是要做一名优秀的导游员可就不容易了。”游客们离开家乡，离开亲人，导游员就是他们最近的亲人，旅行社就是他们临时的家，要做一名优秀的导游员光有广博的知识还不够，还要把爱心献给游客，让他们体会到温暖，感受到温馨，享受到欢乐，真是一路导游洒下一路爱心啊！在一次赴成都九寨沟旅游中，她作为全程陪同的导游员，对团队中的每一个人都倾注了关心。谁有高原反应了，谁食宿不适应了，她忙前忙后，帮助游客排忧解难。在参观九寨沟风景区的时候，她就出现了高原反应，头晕、恶心一阵阵向她袭来。在开往黄龙景区的路上，有一位女游客突然因为晕车呕吐不止，坐椅上、走廊上到处都是倾吐物，她全然不顾自己的高原反应，心里只有一个念头：“要赶快清理，不能让其他游客受到影响。”由于车上条件有限，一时找不到扫帚清扫，她强忍着阵阵袭来的恶臭，用双手把倾吐物一捧一捧得往垃圾桶里捧，游客们都捂着鼻子说：“秋虹，你高原反应那么重，让司机处理吧。”她风趣地说：“没关系，我年轻，多活动一下就给他压回去了。”她一边清理地上的倾吐物，一边安慰晕车的客人。就这样，她坚持把车厢清理干净，这时她因劳累伴随着高原反应，实在坚持不住晕过去了。在返回酒店后，她还是坚持要陪着那名游客到诊所去检查一下，医生说只是高原反应而已，输输液休息一下就没事了，她协助医生跑前跑后忙乎着，当她护送游客回到酒店时已经是深夜12点多了。游客满含着热泪地说：“秋虹，你比亲人还要亲啊！”她淡淡一笑：“这是我应该做的，导游本来就是游客的亲人嘛！”像这样的事情在秋虹带团过程中数不胜数，她经常给游客带来许多意想不到的惊喜，每次出团前她都仔细阅读团队计划，了解客人的情况，如果团队中小朋友多，她会给他们准备些小礼物；如果团队中老年人多，她会准备些应急物品，像指甲刀、热水瓶等以备不时之需；如果碰到团里有客人过生日，她会在那天送上一个大蛋糕，给他开一个别开生面的旅行生日party，在点点闪烁的烛光里映出的是一颗导游员的心啊！
二、刻苦学习，不断提高。李秋虹还是个爱学习的导游员，邯郸是一座拥有着近八千年悠久历史的文明古城，关于邯郸介绍的文字资料大多都在古籍中，像《史记》《东周列国志》《三国志》等，所以想在邯郸做一名地方陪同导游员可不是件容易的事情啊。为此，她收集和翻阅了的大量的史书资料，把关于邯郸的典故一字一句，一条一条的摘录整理，编写入自己的导游词中。同时，她一直在寻找一种讲解方式，能够把几千年的邯郸历史讲给二十一世纪的游客，让他们在领略邯郸灿烂文明的同时并不会觉得那么久远，那么枯燥。四年的导游讲解中，她终于找到了这个契合点，她自创的“评书式”讲解，以古鉴今，生动，轻松，亦庄亦谐，收放自如，不仅“有听头儿”，更令人耳目一新，回味无穷。她随身带着一个小笔记本，到哪里看到或听到有用的知识，她就马上记下来，连在家里看电视的时候也不会放过。每到一个新的旅游目的地，她带回最多的东西就是书籍，她经常风趣地说：“几年导游做下来，什么东西不衬，倒是衬几箱书啊！”
三、钻研技巧，全面发展。李秋虹是个多才多艺，能歌善“武”的多面手，她从小就喜爱唱歌跳舞说相声，最大的爱好就是模仿评书和相声演员，好多传统的相
声段子她都能倒背如流。这对于知识面宽广，善于表达演讲的她，作为导游员无疑是增添了几分优势。每次带团，无论是在行程的车上，还是小憩的饭店，她总是给游客们唱上几首歌，朗诵些自编的小诗，再讲上几段自创的“成语新说”。她的团队中总是充满了欢声笑语。有一次，她带旅游团到邯郸周边的一个县去参观，旅游车突然出现了故障，司机师傅说修车可能要一到两个小时左右。车上的游客本来渴望早点到达景点，出现了意想不到的故障，游客的怨气声，指责声，投诉声一齐向她发来，她强忍着委屈，笑容可亲的对大家说：“我和大家的心情一样，都不希望发生这种事情，咱们消消气，下车开个联欢会好吗？”等游客的情绪稍稍平静些后，她说：“大家看，车外就是青青的草地和巍巍的太行山，咱们下车吸吸新鲜空气，联欢一会儿多好啊！”游客说：“我们是来旅游的，不是来联欢的，我们不下车，你自己下去吧！”秋虹先做通了几个年轻客人的工作，促使他们又去劝说其他的游客，不一会儿，30多名游客都下车了。她趁热打铁，让大家围成一圈，“车上只能唱歌，我给大家打段太极拳吧，这里可是天然的‘舞台’啊！”说罢，她一边打拳，口中还念念有词：“太极者，无极而生，阴阳之母也，动之则分，静之则和……”打完拳，她又来了一段精彩的“成语新说”“绕口令新说”，游客们都被她精彩的表演折服了，连声称赞：“太专业了，太专业了。”在她的感召下，游客们也跳起了舞蹈，唱起了歌。两个小时的修车时间变成了一场别开生面的文艺联欢会，欢声笑语在崇山峻岭之间回荡。六年来，秋虹在导游工作中经历了酸甜苦辣，她用才艺不知道感染了多少游客，化解了多少矛盾，排解了多少浮躁，给游客带去了多少欢笑。“要想给客人‘一碗’东西，导游就得有‘一桶’的东西。”她一直把这句话作为自己的座右铭，虽然看似通俗易懂，但是要真正的做到却需要一个漫长的时期，特别是长时间一遍一遍的重复枯燥乏味的导游词，她的付出并没有白费，在2005年11月的“河北省导游技能大赛”中，她以自己独创的“评书式”讲解，广博的知识，精彩的才艺，卓绝的讲解技能，生动的导游语言和良好的心理素质，从众多的参赛选手中，经过现场讲解，知识问答，才艺展示等环节的激烈角逐，脱颖而出，一举获得大赛“亚军”的优异成绩。在鲜花掌声和祝贺声中，她并没有骄傲，她说：“我的成长进步是社里培养的，是组织关心帮助，是领导和同事们呵护、爱护的结果，我还年青，做导游工作时间还不长，正是学知识、强素质、长才干的黄金时期，对照优秀导游员的标准我还有不少的差距，我将在今后的工作中，认真查找问题，继续刻苦钻研本职业务及导游讲解，努力提高个人能力素质，为邯郸旅游业发展贡献出自己的力量。”时代在发展，社会在进步，李秋虹也在已有的基础上阔步前进。她在成绩面前没有丝毫的满足，相反还对自己提出了一个更高的目标，那就是不仅在工作上要提高，通过努力学习成为一个知识型、历史文化学者型、幽默型于一身的邯郸优秀的导游员，把邯郸博大精深的文化融会贯通，以自己的知识形成广博体系的文化内涵，把邯郸文化通过高超的语言表达，在游客面前耸立起一座邯郸灿烂文化的通天大厦，让国内外的游客真正了解邯郸，认识邯郸，通过这些努力使之成为邯郸乃至晋冀鲁豫地区最著名的导游员；同时她在思想上也要求进步，最近向党组织递交了“入党申请书”。邯郸向您敞开了热情欢迎的大门，李秋虹恭候着您的到来，欢迎您-——来自八方的宾客，欢迎您-——来自五湖四海的朋友，我们期待着在邯郸相会的那一天。
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