我们逛商场经常能够看到工作的保洁人员，商场区域太大，保洁人员相应的也需要配备得更多一些，商场走廊、卫生间等不同区域的保洁工作流程及标准不一样，不同岗位保洁员的职责也不一样，每个保洁公司对于商场内保洁员都有对应的“保洁员清洁工作程序”，下面是金笔头网整理的7篇《商场保洁员工作流程》，在大家参考的同时，也可以分享一下金笔头网给您的好友哦。
一、服从领导，听从指挥，认真工作。严守劳动纪律，执行商场（市场）的规章制度。
二、上班时按规定着装，保持衣冠整洁。文明服务，自觉养成良好的文明卫生习惯。
三、按下列要求做好责任区的清洁卫生工作：
1、每日清扫公共场所两次以上，做到门窗、楼梯扶手无灰尘，天花、墙角无蜘蛛网，地面无垃圾、痰迹，瓷砖上无污垢，墙面无印迹。
2、每日清扫、冲洗公厕三次以上，保证墙面、墙角、天花无灰尘、蜘蛛网，蹲坑无积物，便池无污垢，洗手盆台面无污渍，镜面无痕迹，地面清洁，厕所无异味。
3、每日及时清走垃圾筒内的垃圾，更换垃圾袋。及时擦洗垃圾筒表面，保持垃圾筒周围无垃圾。
4、每日清扫各大门前公共卫生，保证门前无杂物、大块垃圾。
5、垃圾车每次装运垃圾后，及时用水将垃圾箱冲洗干净，打扫垃圾箱周围的垃圾，保持垃圾箱周围清洁。
6、定期清理货梯、扶梯卫生，货梯内保持干净无杂物，无异味。扶梯扶手无灰尘，玻璃无污垢。
四、爱护清洁工具，每次使用后放置在指定地点。
五、打扫卫生时节约用水，发现未关好的水龙头、照明灯，及时关好。下班前检查并关好责任区内的水、电开关，保证不出现长流水、长明灯现象。
六、对违反商场（市场）卫生管理规定的行为，大胆批评、制止。对不服从管理、教育的，及时向有关部门反映。
七、不在上班时间吸烟、串岗、聊天、睡觉，不做其他与工作无关的事情。
八、完成临时性或领导布置的其他工作。
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保洁主管岗位职责
工作督导：项目经理 直接下属：保洁领班 岗位职责：
1、 保洁主管应具备良好的思想素质和严肃认真的工作态度，热爱楼宇管理工作， 热心为业户服务，团结全体员工齐心协力地完成各项工作任务。
2、 保洁主管应对管辖区域的业户情况以及对楼层公共区域设施的使用情况了指 掌，对环境清洁卫生、绿化区域常青负全面责任。
3、 保洁主管每天例行巡视检查制度，对管辖楼宇的各个楼层、公共区域的清洁卫 生，以及设施的状态情况做到心中有数，发现问题及时通知工程及客服，并督 促及时解决。
5、 为保持辖区的清洁卫生始终处于良好状态，保洁主管每天应全面检查两次，填 写检查登记表。将检查结果填入考核表格内，每月总结一次，报项目经理评定。 6. 每月发放卫生工具及清洁材料，工具及材料的领用应本着满足工作实际需要， 努力降低消耗，节约成本，从严控制的原则。
7、 组织员工参观学习先进单位在清洁、卫生、绿化等方面的做法和经验，取长补 短，不断改进日常工作中的不足和缺陷，提高管理水平和清洁标准。
保洁主管应具备的基本素质
1、 有较强的组织协调能力，有物业保洁管理经验。
2、 具有较强的责任心，较高的职业道德，任劳任怨的奉献精神。 3. 熟悉各项保洁工作的流程和操作方法。
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1)配合保洁部领班，努力完成上级领导交付的工作，服从上司的调遣和安排；
2)负责定期定时对各项特殊保洁项目实施保洁工作。吃苦耐劳，工作认真细致，尽职尽责，维护好办公室内保洁项目的清洁卫生；认真执行《亲情服务工作规程》，体现服务形象；
3)报告保洁部领班每日工作完成情况，勤于发现问题并及时处理，不准乱动办公桌面的文件、资料，养成良好的职业道德；
4)每天收集办公室纸篓垃圾两次，清洁楼梯两次，清洁地面四次，擦拭台面、桌面、沙发、办公设备、附属设施两次，擦拭楼梯扶手两次，巡视保洁数次；
5)每周对玻璃窗户清洗一次，每周清洁盆景绿化一次，每周清洁楼梯墙壁一次，每周对洗手间大清洁一次，每三天给盆景绿化浇水一次；
6)每日对办公室保洁四次，接待台面每日用碧丽珠保养一次，清洁卫生死角一次；
7)每月清洁灯具一次，每周清理天面平台地面、地漏一次；
8)严格按照操作规程进行保洁；
9)正确熟练的使用与操作保洁工具、清洁剂、设备，不断加强业务学习，提高业务技能；
10)完成保洁领班交办的其它工作；
在物业清洁主管的领导下，物业清洁组长负责住宅区物业清洁的实施，美化和净化生活环境。具体工作职责如下：
一、熟悉居住区的建筑结构、单元数量、楼层布置、车道及人行道的分布及面积、绿地的分布及面积。
二、坚持高质量、高标准，根据公司的作业指导书，制定车道、人行道、楼梯、商场、大堂的具体操作规程和物业清洁标准，检查考核评分标准和奖惩措施，经物业清洁主管批准后组织实施。
三、合理配置居民区垃圾桶数量及分布位置、垃圾转运车数量、清洁工具及存放场所，合理配置物业保洁人员，不留居民区卫生死角。
四、小区物业清洁工作实行“分区承包”管理，做到员工任务明确、责任明确、检查考核标准公开、奖惩对象明确。
五、严格执行本部门的考勤制度。物业清洁工每天定期进行集中点评，全年全勤不迟到早退的员工报服务中心主任奖励。节日期间安排员工探亲活动，确保居住区清洁工作有序进行。
六、坚持每天两次巡视居民区，有效制止在居民区外墙上乱贴字画、广告、涂鸦的现象，随处乱扔（掷）垃圾、随地吐痰等不良现象，培养了业主关心社区清洁的自觉行为，并监督现场清洁工作。
七、定期巡查商场、店铺，门前落实“三包”责任，禁止摆摊、占路。
八、严格执行清洁检查制度，实行自检、互检、组长检查、主任抽检，服务中心定期全面检查五级检查制度。检查和评估结果与员工收入有效挂钩。坚持定期披露责任区域、责任人及考核分数，广泛了解业主的监督。
九、组织员工定期学习，关心员工的文化生活，倡导在平凡岗位上做不平凡的事。
十、完成服务中心主任交办的其他任务。
保洁每日工作流程（临床）
为加强对第一人民医院各临床科室保洁工作的管理，以便于监督和考核，特制定保洁工每日工作流程，要求每位员工严格执行。
工作时间：
早班6:00--12:00 下午休息
晚班6:00--10:00 13:00-- 18:30
周六、周日：轮休，保证每一区域有1人上班。
工作流程：
一、地面保洁：每天早上对工作区域内地面大面积卫生进行湿拖，包括走廊、楼 梯、病房、治疗室、办公室等。
时间：7：20之前完成要求：1、地面干净，无污物，无积水；
2、物品按规定摆放有序；
二：垃圾清理：对工作区域内的垃圾进行清理并转运到指定地点。
时间：9：之前完成要求：及时、彻底
三：常规保洁：对工作区域内的保洁工作进行维护。
时间：8：30—18：30
要求：1、地面干净、干燥、无污迹、无杂物、无积水；
2、洗手池、盆等卫生设施清洁，无污垢，现本色；
3、楼梯扶手、栏杆无积尘，现本色（锈蚀除外）；
4、设备带、电器、电器开关等设备表面无积尘；
5、天花板、四壁无积尘、无蜘蛛网。
6、床头柜每日清洁消毒一次。
7、床单元终末处理要求及时、彻底、
每日工作重点：
在保证按要求完成每日常规保洁工作情况下，每日重点突击以下工作：
周一：床、床头柜、呼叫台、电器开关
周二：卫生间、洗手池、水龙头、镜面、垃圾桶
周三：电视机、门窗、病房墙面、通道墙面、标示牌
周四：办公室、护士站，治疗室、公共卫生间
周五：床、床头柜、呼叫台、窗台和窗槽
周六：楼梯、蜘蛛网、开水房
周日：公共卫生间、不锈钢、踢脚线、标示牌
成都康馨后勤管理服务有限公司
一．负责商场内各楼层通道的清洁卫生工作，保持地面洁净无污物，通道互相畅通无阻，及时清理杂物。
二．商场内各楼层卫生间冲洗清扫工作。卫生间地面清洁，便池及时冲洗，无异味，墙面清洁，无蜘蛛网，无灰尘，无痰迹，小便池内无烟头等废弃物。
三。楼层玻璃窗的保洁工作，保持玻璃清洁明亮。
四。楼梯及楼梯扶手的保洁，扶手不留灰尘。
五。商场内要不断巡逻、检查地面卫生情况，发现废弃物及时清理。
六。配合商场业主及工作人员搞好共同的卫生区域，不留卫生死角。
七。商场内垃圾筒内的垃圾要及时处理，不得留过夜，要经常清洗垃圾筒，消除污染源头。
1、遵守部门的规章制度坚守岗位，提前10分种到岗，并做好准备工作。
2、在一切服务工作中讲文明、讲礼貌、做到以‘诚’待人，以‘情’感人，以“优”服人。
3、遵守劳动纪律，不迟到、早退、串岗、脱岗。
4、工作期间，一律穿岗位制服，制服的穿戴必须整洁、规范。
5、不得将工服和便装混穿，也不得将不同季节的工服混穿。
6、不敞衣、不挽袖、不卷裤、不在衣服、腰带上乱挂徽章及其它装饰物。男員工不留奇异长发，不染彩色头发，女員工上班期间不得散发披肩，不纹身，刺字。女員工不染有色指甲，不佩戴过于夸张的饰物，不化浓妆，不得在工作区域喧哗、哼歌曲、吹口哨等。
7、在工作区域行走不得勾肩搭背、嬉戏打闹。
8、工作时统一讲普通话，对旅客统一称“同志、先生、女士、小姐”等。
9、经常使用十字文明用语，请、“您好、对不起、谢谢、再见”。
10、接听电话时使用，“您好、我是xx单位”通话语调亲切，语言简练。
11、能积极完成领导交办的各项任务。
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