天猫运营经理的职责描述（精选29篇）
职责:
1、负责天猫国际店铺整体运营和日常管理;
2、执行相关网络营销方案，完成预期销售目标;
3、每日监控的数据：营销数据、交易数据、商品管理、客户关系管理;
4、优化产品关键词、库存和产品线,并根据实际情况微调店铺的经营方向等
任职资格:
1、电商操盘经验3年以上，有独立管理团队经验，能根据品牌产品线完成产品开发、定位、营销等一系列工作;
2、有年千万销售额以上店铺操盘经验优先，有保健品、化妆品行业相关经验优先;
3、 强执行力和应变能力.
1、负责网店店铺的总体运营，包括网店的选品，在财务整体定价框架下的定价，店铺整体策划，店铺风格定位，店铺布局、活动策划、营销推广，商品上下架及充分利用淘宝各种活动资源，完成公司的销售任务;
2、负责网店促销活动公司内部协调;
3、维护网店店铺相关部门小二客情关系;并做好日常活动的对接;
4、负责活动报名，店铺流量引入、销售转化率的提升，对成熟的活动平台有比较深刻的认识;
5、负责每日营销数据、交易数据、商品管理的把控。优化库存和产品线, 完善淘宝店铺的操作规范和操作流程,并制定传承性文件。
6、对竞争对手的品牌、价位进行研究，提出应对措施，做出可行性分析报告;
7、制定销售推广计划，编制相关计划和预算，并对结果负责执行到位
职责：
1、整体负责3C数码产品的类目运营工作，制定合理销售规划，完成预期销售目标;
2、对所负责商品的流量，转化等数据负责，及时优化商品详情页并做好用户评价管理;
3、店铺内活动：活动主题确认，商品选品，页面上线及销售情况总结;熟练操作活动报名流程，以及能独立完成整套活动的筹备、策划、执行、后期效果评估;
4、商品经销存管理：预估销量，且对商品的销售库存负责;在线库存调整及产品库存调拨对;
5、数据整理：所负责的商品每日销售数据的整理及重点活动的销售数据复盘;
任职资格：
1、具电商经验，熟悉互联网了解网购用户行为习惯;2年以上淘系店铺运营经验，运营过3C数码类目品牌，有线上品牌商经验者优先;
2、熟悉淘系规则及淘宝运作和促销方式，熟悉淘宝各大活动的通道入口，展现规则，以及活动流程;
3、热爱互联网电子商务行业，具有优秀的语言表达和沟通能力，有敏锐的市场观察力，善于分析总结;
4、有责任心，优秀的谈判技巧，良好的人际关系处理能力，有团队精神，能承受一定压力。
职责：
1、协助项目总监负责母婴电器运营，利用电商平台(天猫、拼多多、贝贝等)进行母婴电器产品的销售、推广及订单跟进;
2、负责天猫店铺整体规划、营销、推广、分析、监控等系统性经营工作，提高店铺点击率、浏览量和转化率，完成目标销售额;
3、参与店铺选品，重点产品打造，新产品打造，快速形成销量;
4、各种淘宝营销工具软件应用与维护;优化店铺及商品排名;
5、策划实施店铺促销活动，节假日大型平台活动等促销活动;
6、与美工配合进行店铺装修、产品详情页完善美化;SEO优化跟进;
7、竞品店铺跟踪，价格比较与维护，保持价格竞争力，促销、限时打折价格设定;
8、根据店铺推广预算，制定相应的推广计划，站内站外付费推广。定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的统计分析报表，及时提出营销改进措施，并给出可行的改进方案;
9、店铺日常安全维护，数据监控，问题检查，保证网店的正常运作，跟踪天猫最新规则;
10、优化产品关键词、库存和产品线，并根据实际情况微调店铺的经营方向;
11、对公司产品进行有效运营，分析公司运营数据，优化和提高公司运营流程和效率，不断探索新的运营模式(社交电商)。
任职资格：
1、25-35岁，大专及以上学历，机械电子类、电子商务专业优先;
2、三年以上天猫店铺运营管理经验，能独当一面，有两个以上爆款打造经历，具有丰富的活动策划及实施经验，有厨卫电器、日用生活电器或母婴电器行业经验者优先;
3、熟悉淘宝直通车、钻石广告、淘宝客等淘宝营销推广方式，熟悉淘宝网会员的购物习惯和购物心理，熟悉淘宝网用户的沟通技巧;
4、熟悉淘宝天猫的运营环境、淘宝天猫制定的交易规则、淘宝网站广告资源;
5、能承受高强度的工作时间和压力，有良好的协调能力;
6、数据分析、活动策划、商品信息管理方面等有过系统训练;
7、具备较丰富的团队管理与人员培养经验，有知名电商平台经历或客户资源者优先。
职责：
1、负责淘宝天猫店铺的整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;
2、保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名;
3、负责天猫店铺推广,提高店铺点击率和浏览量,完成店铺销售目标;
4、每日监控营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理，及时提出营销改进措施，给出确实可行的改进方案;
5、定期策划网店活动,提升店铺名气,聚集流量和人气,形成销售;
6、完成店铺月度及年度销售任务。
7、整理记录产品库存消耗情况。
任职要求：
1、2年以上淘宝天猫店铺管理经验;有食品类目运营经历的优先。
2、对于商品营销商品有自己的见解，懂得学习和借鉴做到好的平台;
3、能定期独立策划符合店铺风格的营销活动;
4、具有总体管理水平和良好的团队协助精神。
职责：
1.全面负责天猫、淘宝各平总运营管理，制定年度、月度销售计划。
2.根据店铺运营指标，制定并实施店铺运营方案，完成销售指标。
3.整理每日、周、月监控的数据：流量数据、营销数据、交易数据等，对推广效果进行跟踪、监控、评估，针对问题及时提出改进方案;
4.根据计划、业务量和预算，健全团队配置，优化分工协同，培训学习提升团队业务能力;
5.根据销售计划，分析货品结构，新旧货品安排，计划订补货品需求;
6.负责各平台活动聚划算、双十一等官方大促活动的策划安排落实;
7.同行商家分析，品牌风格、价格把控，与平台小二沟通与设计部、产品部、客服工作的协调及沟通。
8.上级安排的其它工作。
任职要求：
1、大专以上学历，专业不限;
2、有5年及以上电子商务相关工作经验，3年管理经验;
3、具有敏锐的市场洞察力、果断的决策能力，较强的统筹规划能力，沟通协调能力;
4、精通淘系平台的运营工作，熟悉渠道的站内站外投放，品牌营销，产品推广，促销策划，店铺运营等细节。
职责：
1、负责化妆品牌天猫店铺的项目操盘，负责运营板块日常管理工作，制定营销策略及计划，协调市场及促销资源;
2、完成与实现天猫店铺的销售目标，进行商品管理、活动策划、产品展示等工作的规划及落实;
3、配合公司天猫店铺站内以及站外的推广宣传，引流、提高店铺点击率、浏览量和转化率;
4、定期针对推广效果、相关运营数据进行跟踪、评估，及时提出合理的营销改进方案与措施;
5、及时了解行业竞品信息及销售情况，了解商品流行趋势，及时进行反应回馈。
岗位要求:
1、 有两年以上天猫运营经验(熟悉化妆品类目者优先)，有全店管理经验;
2、 精通天猫网上交易推广流程,对产品促销活动有相当的策划和组强能力，对数据变化敏感，具备良好的逻辑思维和数据分析判断能力
3、 熟悉天猫网各种营销工具,熟悉SEO技术,对站外推广有独到的见解;
4、 热爱互联网电子商务行业，性格热情、开朗，热爱生活，有团队精神，具有较强执行力以及责任感;
5、 了解内容营销及KOL、新媒体平台等流量变现玩法。
职责：
1、负责天猫店铺的整体运营和日常管理工作，达成店铺的销售目标
2、天猫平台营销工具研究，制定营销推广方案，提高入店流量，提升产品点击率、浏览量、转化率等指标
3、根据平台、品牌、节日等波段策划营销活动，活动跟踪、异常处理、活动总结及改进
4、每日监控店铺数据，对店铺销售及其它相关数据进行跟踪、评估、总结，及时提出切实可行的营销改进方案
5、做好店铺商品管理、商品分类优化、SEO优化、标题关键词、展示图片、详情页、库存和产品线等店铺基础优化，并根据实际情况调整店铺的经营策略
6、制定月度店铺推广预算，做好部门之间的协同合作
任职要求：
1、1年以上运营经验，具备一定的团队管理工作经验
2、熟悉电商平台的运作流程并有丰富的实际操作经验
3、较强的沟通协调能力、学习能力和资源整合能力
4、执行力强，能承担高强度的工作压力
5、对数据敏感，市场反应快，能根据产品的生命周期、节庆因素、竞争对手因素策划并执行活动
6、有家电运营经验者优先
职责：
1、 负责天猫专卖店、专营店和旗舰店的运营及销售管理;
2、 制定不同时期的销售计划，带领团队完成销售业绩目标;
3、 及时掌握市场动态、竞争对手情况，发现新产品新商机，制定有效销售推广方案;
4、 店铺优化，文案撰写及优化;
5、 妥善处理店铺重大客户投诉与纠纷;
6、 定期将店铺运营状况及数据进行汇总、分析并上报;
7、 针对店铺运营过程中的问题，及时调整改进;
8、 部门员工的培训与工作指导;
9、 公司交办的其他工作。
岗位需求：
1、 大专以上学历，电子商务、计算机、市场营销等相关专业优先;
2、 2年以上天猫运营经验;
3、 熟悉天猫规则、熟悉天猫营销工具的使用，熟练提报天猫各类营销活动;
4、 对数据敏感，有较强的数据分析能力，有管理进销存经验者优先;
5、 能够承担工作压力;
6、 责任心强，善于沟通，执行能力强;
7、 熟练使用Office办公软件。
职责：
1、负责天猫各店铺整体年度/季度经营计划制定，把控店铺运营计划节奏，推动各项业绩指标达成;
2、负责渠道店铺整体商品规划及销售，分析调整，制定阶段性商品策略，推动商品各项指标达成;
3、负责行业、店铺相关数据分析、总结，预算管理及运营推广节奏把控，保证店铺健康、良性运营提升;
4、负责品牌、平台、电商资源整合，全年大型营销活动项目推动执行。熟悉平台规则、运营及推广模式，具备一定的商业谈判能力，与平台小二维持良好沟通互动，为店铺争取更多资源;
5、优化团队管理模式，调整业务结构分工。负责团队氛围、能力提升培养，对团队人员工作进度随时跟踪监督、考核，带领团队共同成长;协助直营经理进行团队管理和建设;
6、负责沟通协调相关各部门和店铺的配合工作，保证工作顺利开展;
7、积极配合完成上级交代的其他任务。
任职要求：
1、大专及以上学历，电子商务、营销等相关专业优先;
2、5年以上天猫商城平台运营主管以上经验;店铺年销售额千万级以上，有优秀的运营管理案例者优先考虑。
3、熟悉平台规则，熟练使用平台后台及数据分析工具;熟悉运营流程及推广模式，有数据挖掘/分析经验;
4、具有敏锐的市场感知力，有较强的数据分析能力;
5、熟练使用EXEL、WORD、PPT等办公实用技能
职责：
1、品牌总体定位，负责对公司天猫平台的规划、搭建与营运，完成公司制定的业绩目标、毛利率指标及费用控制目标;
2、对天猫店铺的ip、pv、销量、跳出率、地域分布、转化率等做出专业的数据分析及平时做好竞争对手网站的数据的采集、评估与分析;
3、根据产品市场需求规划和项目进度，做好产品生命周期管理工作，合理安排商品的上、下市时间和进度;
4、跟进市场客户反馈情况调整销售策略，策划和组织针对产品的推广活动，做好市场管控;
5、挖掘各种网络资源，组织策划各种网络营销活动，实现活动效果;
6、合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，对员工绩效进行管理，提升部门的工作效率，确保天猫店铺经营目标;
7、对团队进行有效管理，指导培养团队，促进团队成员成长和作战能力提升;
岗位要求：
1、大学以上学历，具有5年以上电商化妆品运营管理经验，独立操盘过月销千万的团队经验优先;
2、熟悉各种电商网络平台的规则和推广工具、方式和活动资源，如淘宝的直通车，钻展、分销平台及各种活动资源;
3、具较强的全局统筹和把控能力，有一定的数据分析能力，能够根据运营数据及时优化各项工作;
4、熟悉电商平台设计、销售、企划、客服等各板块，能够具体指导各个岗位环节的业务;
5、能有效建设、指导、监督下属团队，具备较强的团队激励、管理能力;
职责：
1、负责公司天猫淘宝店铺的建设运营，制定月度销量任务和服务水平提升目标;
2、制定月度店铺推广预算，输出运营方案并负责实施，对推广效果进行评估，对店铺及产品访问量、转化率数据进行分析;
3、做好热销类目及产品分析,为公司定制网销产品提供依据;
4、优化产品关键词、库存和产品线,并根据实际情况微调店铺的经营方向;
5、对竞争对手店铺相关运营情况做出数据分析，及时对店铺细节进行改进，并做好竞争对手网站的数据的采集、评估与分析;
任职要求：
1、大专以上学历，3年以上电商工作经验;
2、工作责任心及主动性强，具备团队协作精神，优秀的学习能力与创新能力，热爱电子商务行业;
3、工作责任心及主动性强，具备团队协助精神，优秀的学习能力与创新能力，热爱电子商务行业;
4、有美工、文案、创新的能力;
5、电商专业优先。
职责：
1、负责天猫商城网店的整体规划、建立、营销、推广等系统经营性工作;
2、负责天猫商城网店各种促销及营销策划，使商品促销实现多样化、内容化、品牌化经营;
3、对天猫商城店铺运营管理以及人员组织结构进行全面的负责;
4、对天猫商城网上店铺的IP、PV、销量、跳出率、地域分布、转化率等做出专业的数据分析及平时做好竞争对手网站的数据的采集、评估与分析;
5、负责天猫商城店铺的产品分析(商品定价、确定主推商品、分析销售情况)、产品销售(商品上架、商品销售、配合推广促销)、产品促销(策划活动方案、执行促销活动、协助促销宣传)、产品编辑、产品汇总建档;
6、制定月度销售目标，活动的策划实施等;
7、完成领导安排的其他工作。
任职要求
1、本科及以上学历，五年以上天猫商城运营经理工作经验;
2、熟悉淘宝的运营规则，熟悉网络操作流程、精通淘宝直通车、淘宝客、钻展等淘宝推广工具推广;
3、熟悉品牌建设，有整合资源、创新经营的思想;
4、具有敏锐的商业和市场意识，明确市场定位。精通电商店铺的数据分析、把握产品的销售节奏;
5、应具备的素质能力良好的管理能力、团队协调工作能力、较强的规划能力、有较强的执行力、分析问题及解决问题能力强、富有激情与进取精神，敢于承担责任。
职责：
1、负责公司淘宝网站内和站外的推广 。
2、利用淘宝各渠道(淘宝直通车、淘宝客、帮派、社区及淘宝内部活动，聚划算等)，制定、执行淘宝营销推广方案(收费和免费)，定期进行效果分析。
3、利用论坛、软文、博客等相关淘宝营销方式制订相关的营销方案并执行。做好论坛写贴，发帖，回帖，写博文，腾讯微薄，新浪微薄等营销推广工作
4、独立完成广告设计方案，品牌推广方案。
5、分析网络用户需求，对公司相关产品线的产品策略和改进提供专业建议，并参与产品规划。
6、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息.
职位要求：
1、两年以上淘宝商城运营推广经验，热爱互联网事业。
2、熟悉淘宝店铺全面的推广方式，根据实际要求规划推广策略，制定推广计划并推进实施。
3、熟悉淘宝站内关键词优化过程，关键词搜索规律和途径，了解买家的搜索习惯。
4、熟悉淘宝论坛的所有发帖规则，发帖习惯，回帖规则和习惯等论坛营销
5、善于分析流量监控和成交转换率评估。
6、了解帮派和并加入与项目相关的所有帮派，并增加自己的活跃度以便及时参加帮派内活动。
7、了解淘宝帮派规则和建帮规则后,自建帮派,并对自建帮派进行宣传推广。
8、服从公司领导以及运营总监的任务安排以及临时调遣安排。
职责：
1、负责团队内部资源的由上到下地整合，计划，组织，跟进团队的运营事务，掌控全局，综合统筹，把控团队方向;
2、负责统筹制定季、月、周销售计划和任务分配，查看项目数据，并对数据进行总结反馈改进，观察市场环境，带领所属人员及时调整销售策略;
3、负责天猫淘宝整体运营，活动策划与推广，提高品牌影响力和成交量，专营店和企业店 店铺运营、推广、客服管理、直通车资源投放;
4、负责行业及店铺相关数据的分析、总结及活动方案撰写的能力，并监控执行情况。
任职资格：
1、有4年以上天猫网店运营工作经验，其中2年以上相关管理经理，美妆行业优先;
2、精通天猫规则，有清晰的电子商务项目运营思路，能针对不同业务阶段制定有效的运营策略;
3、有较强的创新与市场分析、营销、推广能力，项目执行能力，能够独立运作相关推广活动;
4、有团队合作精神和领导能力，性格开朗，责任心强，为人诚信正直，有耐心;
5、具备较强的服务意识和良好的人际沟通、协调能力，抗压能力强，能够适应高效率的工作环境。
职责：
1.负责天猫旗舰店的整体规划，配合相应营销活动完成预定目标;
2.根据年度、季度、月度销售计划制定相对应的营销方案和推广方案;
3.负责天猫旗舰店日常改版、日常运作与管理工作;
4.负责天猫旗舰店日常维护、优化店铺与商品排名;
5.负责新品具体打包计划跟踪和执行，新品数据跟踪和月度销售反馈;
6.负责爆款日常销售维护和持续提高爆款竞争力，完成既定的销售目标;
7.负责产品库存日常设置和产品主图、主图视频、详情页和评价优化;
任职要求：
1.精通推广运营方式，热爱运营工作;
2.具备良好的运营基本功及职业素养，熟练掌握各种站内操作规则及活动技巧，快消、食品行业优先;
3.对店铺促销活动有较强策划、组织能力和汇报能力;
4.熟练使用excel，擅长数据分析，逻辑性较强;
5.吃苦耐劳、抗压能力强，能适应电商运营高强度的工作及快速发展带来的各种变化;
6.积极主动，自主能动性强。
职责：
1、负责公司现有及开拓新型的各大电商平台整体运营及开拓工作(禾邦旗舰店);
2、研究分析用户需求，制定品牌及产品策略，优化品牌及产品结构，持续提升平台竞争力和活跃度;
3、负责带领团队对各平台关键数据(流量、点击率、转化率等)进行分析与总结，制定对应方案并执行;
4、统筹指导各店铺运营工作，针对不同店铺提出有效运营策略。
5、负责建设和管理运营团队，承担对团队的业务管理，培训、考核，制度、流程建设和激励等，提高团队专业性和战斗力。
6、在公司经营战略指导下，根据公司及业务需求，制定平台中长期发展目标，并制定年度、季度经营计划，带领团队完成经营指标
任职资格
1、三年以上管理经验;具有成功的电商平台运营经验和电子商务市场出色成绩;
2、对快消行业(食品行业)发展趋势有深刻理解，并热衷于用户行为研究，洞察和市场感知能力优秀;
3、具有天猫、京东实战经验，带领团队完成销售任务。熟悉天猫、淘宝、京东等全网各大B2C平台运作流程与规则，熟悉网络营销工具;操盘过年销售1000万以上天猫店，全平台20xx万以上的优先;
4、 具有较强的事业心、责任感、沟通协调能力、抗压能力、推动力和执行力;
5、能承受工作压力，优秀的沟通表达能力，出色的团队组织和领导能力。
6、对微博、微信等营销渠道有一定的了解，有丰富经验者优先。
职责：
1、负责公司天猫店铺运营、提高店铺点击率和浏览量，完成店铺销售目标;
2、根据网站的特点，确定网站推广的目标和推广的方案;
3、运用淘宝直通车、淘宝客、钻展等淘宝站内外营销推广方法，并善于总结经验;
4、营销数据、交易数据，根据实际情况微调店铺的经营策略;
5、利用各种互联网资源提高公司网站访问量、注册量及传播效果;
6、策划、执行计划方案与推广活动，并逐一落实，达成目标;
岗位要求：
1.大专及以上学历，电子商务、广告学、市场营销等相关专业毕业优先;
2.热爱电子商务，对电商运营有浓厚的兴趣;
3.有良好的工作和学习方法，擅长对工作进行统筹与规划;
4.思维敏捷，想象力丰富，视野开阔，有较强的执行力。
职责：
1、负责天猫旗舰店的运营管理，策划店铺营销活动，并推荐执行，完成营销目标;
2、负责店铺日常推广工作，结合店铺自身情况，进行标题关键字优化、直通车、钻展、
淘宝客等推广工作;
3、监督日常店铺数据，及时发现问题，并提出有针对性的优化方案，跟进执行和效果
分析;
4、侦测同行业竞争对手情况及市场最新动态情况，及时优化调整店铺经营策略;
5、根据平台的活动节奏，提报、参与活动，并做好活动策划、推广、事实跟进及数据统计分析等工作;
6、对店铺的整体业绩、流量、转化率等运营指标负责;
岗位条件要求：
1、三年以上网店工作经验，其中一年以上店长工作经验，有618、双11等大型活动成果经验优先;
2、大学专科以上学历，电子商务、市场营销、计算机等相关专业优先;熟悉电脑操作;
3、熟悉天猫、京东等B2C平台规则，操作及推广方式，能独立完成店铺的产品管理;
4、对店铺主推款有打造和运营经验者优先，对爆款打造有认知和解读为佳;
5、工作责任心强，有较好的执行力;有较好的创新精神、团队合作精神、沟通能力及
执行能力。
领导天猫店铺以及其他平台(京东等等)运营管理， 具体包括天猫店铺店面设计装修，站内站外营销，日常运营及维护， 内外部电商工具整合， IT及技术平台整合建立及销售管理;
与公司内部团队( 线上媒体， 设计， 客户服务及制作)和外部供应商(第三方IT及技术支持， 仓库，及物流)紧密合作;
负责组织周会，与内外部团队及时跟进管理项目进度;
负责及监管具体项目的天猫客服支持;
积极参与客户提案、发现性会议、创意会议、战略规划会议、执行会议;
对天猫数据库进行日常管理，包括数据发掘， 分析及制定天猫CRM项目策略以实现更大程度的销售转化;
在工作内容相似的情况下(天猫商城、数字营销等)，将至多负责其他行业1~3个客户项目.
职位需求
有3到5年以上客户服务及线上营销专业经验;
有运营天猫商城、淘宝店、京东或其他线上平台经验;
熟知天猫的各项操作，流程，天猫的规则;
擅长数字绩效营及电子商务解决方案的策划;
普通话及英语听、说能力流利, 拥有出色的口头沟通及各个层面的表达能力;
能够熟练应用办公软件及网站推广相关工具，有极强的文案写作能力及网站推广策划 ;
良好问题解决能力;
有极强的组织能力及细节观察能力。
职责：
1、利用网络进行公司产品的销售及推广;
2、负责公司网上贸易平台的操作管理和产品信息的发布;
3、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息;
4、通过网络进行渠道开发和业务拓展;
5、负责团购活动的策划、组织和执行;
6、熟悉电子商务操作流程、业务模式和价值链，具有自身的运营背景，对网上产品推广有经验、有创意、有思路，能够独立编辑网站推广活动方案，具有敏锐的市场触觉;
任职资格
1.电子商务、计算机相关专业，大专及以上学历，年龄23-35周岁;
2.熟悉电子商务操作流程、业务模式和价值链，具有自身的运营背景，对网上产品推广有经验、有创意、有思路，能够独立编辑网站推广活动方案，具有敏锐的市场触觉;
3.至少3年以上B2C、B2B管理经验;
4.具备良好的沟通协调能力和团队合作精神，反应迅速。
职责：
1、制定月销售目标，并制月销售计划(计划落实到每周，每天并制定安排计划);
2、针对目标列出实施方案落实到每周每天：
3、明确当月目标与计划实施过程中所遇到的问题，提前做出应策(如货源、资金周转，其他硬件设施)
4、负责店铺日常改版策划，上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作
5、负责店铺日常维护，保证店铺的正常运作，优化店铺及商品排名
6、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销方案以及活动后的分析，呈现分析报告上报
7、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案
8、客户关系维护，处理客户投诉及纠纷，整理和分析处理客户关系的问题和改善方法，提出有效意见及时反馈给部门负责人
9、每天不定时观察店铺数据，生意经，直通车，钻展的消耗，做出适当的调整与对策(重点付费推广点击率与ROI的提升)
10、监督并指导客服工作行为
11、配合并指导美工优化店铺形象，广告图制作
12、整理和分析快递问题，提出有效意见及时反馈给部门负责人
13、建立老顾客群，帮派，掌柜说等与客户互动，发布微淘等等
14、整理并区分不同级别的老顾客，做好相应的维护
15、视情况而定的(如客服请假，客服下班，其他因素造成的人员短缺)替补
任职资格：
1. 熟悉天猫的整体运作流程、对天猫的各项规则运作熟练。
2. 能独产完成网店营销策划方案及执行。
3.熟悉流量分析软件，对网店各数据进行分析。
4.具有线上活动策划的经验和能力，有成功案例。
5.有管理方面的经验，能安排好员工的工作，带领好团队，
6.具有独立开展工作的能力。
7.独立运营过大型活动，聚划算等活动，有过案例。
8.工作经验2年以上
职责：
1、负责品牌产品在天猫网店日常运营，营销、推广，以提高网店浏览量和转化率，对店铺销售负责;
2、定期针对店铺推广效果进行跟踪、评估，推广效果统计分析报表，对店铺及产品的访问量，转化率数据进行分析和有效运作;
3、提高店铺产品、店铺、类别搜索综合排名，包括店铺商品标题关键字、直通车、淘宝客、聚划算等各类活动营销推广;
4、精通天猫规则，根据店内产品属性，制定有效的店内各种折扣活动、营销活动并跟进执行细节;
5、对店铺运营节奏清晰规划，有独立或参与成功打造过爆款。
任职要求：
1、5年以上天猫运营推广经验，相关化妆品行业经验者优先;
2、有带团队经验，能够带领团队共同成长;
3、精通天猫营销规则，清楚了解网络客户购物习惯和购物心理;
4、熟悉淘宝客、直通车、钻石展位、各类广告资源，包括各类淘宝活动;
5、敢于挑战自我，对电子商务发展有清晰的认识，有创新意识。
1、 负责店铺活动策划、产品规划，关注店铺产品销售，协调内部各岗位工作
2、 负责制定店铺运作月/周目标及资源计划，并传达到团队伙伴
3、 按照计划调配产品，合理分工，引导并协助推广专员进行活动报名，并监督执行，衔接各项目，做好店铺整体安排
4、 负责大型资源活动的接洽，开发新型活动项目，吸引流量
5、 负责店铺转化率提升方案的出台与实施，协调客服等多个部门，强化内部运作环节
6、 负责店铺危机事务处理，管理团队内部事务，负责新人培训及帮带
7、 维护内部团结，开展内部员工活动，提升工作效率，加强团队凝聚力
8、 协调外部团队，执行上级工作安排，配合其他部门工作
具体职责如下：
1.负责店铺营销推广活动的具体策划和执行，制定详尽的活动计划、活动目标、协调各部门完成目标任务。在活动当中及时根据后台数据情况调整具体工作;
2.负责店铺基本运营工作，包括但不限于商品上下架、活动报名、店铺DSR评分优化、店铺CRM运营等;
3.负责新品上线的页面物料准备，平销及活动页面的策划和执行，提高店铺购买转化率;
4.对店铺竞品进行全面监控，收集竞品数据，为店铺运营思路提供参考。
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人才是RELX最宝贵的资产，所以我们将为每一位员工提供更广阔的发展空间。
拥有一份有回报的职业，在透明和业绩驱动的文化中不断成长。RELX每六个月会根据员工的表现提供一次晋升机会。
拥有内部和外部提供多样化的培训机会，以更快地提高自己的能力。
职责：
1. 落实执行公司对于淘宝网站规划，计划的具体工作并提出合理化建议;
2. 负责网店铺推广、提高店铺点击率和浏览量;负责基于淘宝网站的网络营销及推广的方案制订并实施完成店铺销售目标。通过策划各类活动，结合各种互联网资源进行有效的广告宣传和促销推广;
3. 制定月度、季度、年度活动计划、推广方案;
4. 定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的统计分析报表，及时提出营销改进措施，并给出可行的改进方案;
5. 负责网站联络，合作洽谈以及协议跟进;
6. 每日监控的数据：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理。制定店铺运营目标与人员绩效考核KPI。
任职要求：
1. 3年以上淘宝商城、电子商务相关工作经验，大专以上学历，电子商务、广告、营销等相关专业，有1年以上淘宝商城店长、运营主管工作经验 ;
2. 熟悉电子商务平台(特别是淘宝网)运作流程与规则;
3. 善于网络营销推广管理与策划、促进网店销售方法的运作;
4. 思维清晰，具有较强的数据分析能力，能分析各种电商统计软件的数据;
5. 擅长文案创作，能独立组织和完成整体策划项目，拟定计划书和策略，对不同关联产品撰写策划文案和方案实施督导，数据分析能力强 ;
6. 善于与人沟通，良好的团队合作精神和高度的责任感，较强的上进心，愿意接受挑战和承受工作压力，有创新精神，保证工作质量。;
7. 对护肤品行业感兴趣。
职责：
(1) 能够分析总结事业部所在市场的商业逻辑和模式，提前洞悉市场变化。
(2) 根据市场趋势与变化，结合部门使命，制定出年度战略发展计划，与战术落地方案，必要时推荐组织变革，并推进实施。
(3) 基于部门使命与战略战术落地所面临的长期困难，归纳总结出部门发展的基本标准和执行原则，并能深入贯彻落实原则标准到团队，。
(4) 拥有较强的发散性思维能力，在日常工作的大多数任务情况里，能够基于上级交于的任务进行发散性延伸，超过上级给与的目标任务预期。
(5) 不论在发展期，稳定期，还是变革期，都能给员工创造具有希望的就业环境，员工能看到感受到希望，部门充满正能量。
(6) 能够通过对部门的高效经营，推动其他部门的整体发展，为其他事业部提供助力，帮助公司实现多品牌战略落地。
(7) 负责与平台，及其他相关人员的沟通工作，提升其对我司品牌的认知度的同时，形成良好的合作关系。
能力要求：
(1) 熟悉零售行业或互联网行业，对零售行业渠道、商品管理等有比较深入的了解 。
(2) 思路清晰，有良好的协调能力和组织能力，能快速判断问题并提出解决办法 。
(3) 全局观及总结能力，能从总体上有效的去规划和建立市场与品牌之间的关系，并且能抓到重点。
(4) 逻辑分析能力，包括市场分析，产品结构调整分析等。
(5) 策划能力，善于结合市场变化、营销节点、品牌聚效、销售资源等制定出有效的销售策略。
(6) 有使命感和创业激情，能承受较大工作压力。
(7) 有较强的沟通能力，可以实现跨部门的高效合作。
任职要求
(1)年龄限24-35岁。
(2)2年以上电商平台运营工作经验或2年以上直销、渠道拓展相关的工作经验。
(3)有5人以上团队管理相关经验。
(4)精通电商运营及团队管理相关基础知识、理念。
职责：
1、有丰富的互联网络及淘宝店营销及其促销经验;
2、熟悉淘宝营销工具(直通车、淘宝客、钻石展位)，能够找到有效的性价比高的推广方式，提高店铺的访问量;
3、负责天猫产品类目排名的优化、店铺流量的优化、数据分析、标题优化、转化率的优化、营销工具的优化和利用;
4、爆款打造、新品上市、主推款、节假日营销方案;与美工协同完成广告图片的设计和投放;
5、网络推广(微信、微博等)主要渠道的方案设计;
6、有清晰的逻辑思维能力和清晰的语言表达能力;
7、负责行业相关数据的分析和总结，对比竞品，提升店铺内功。
技能要求：
1、有网络运营、电子商务、广告营销等教育背景或工作经历背景者优先考虑;
2、有两年以上网店运营及管理工作经验及成功案例;
3、有活动策划与推广及美工功底的优先考虑;
4、熟悉电子商务(淘宝商城运营相关规则必须熟知)运作平台运作流程和规则;
职责：
1、统筹天猫旗舰店、专卖店铺的运营销售，带领团队达成平台店铺销售目标;
2、制定天猫平台总的销售规划，指导店长制定店铺销售规划，并能根据销售情况对规划做好合理调整;
3、根据销售规划做好平台店铺岗位人员分工协作安排，并跟进销售进度的达成;
4、负责平台及产品公司的沟通对接工作，建立良好的关系，为店铺争取销售资源;
5、负责团队的管理激励及人员培养。
任职要求：
1、大专以上学历，专业不限;
2、3年以上较大规模实战经验;
3、精通各大B2C平台及开放平台规则;具备较强的营销策划审核能力，对消费者有较强的认知能力;有较强的协调沟通能力。
