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2023工厂生产车间培训计划方案

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2023工厂生产车间培训计划方案

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2023工厂生产车间培训计划方案(精选3篇)

2023工厂生产车间培训计划方案 篇1

  一、培训目的

  为贯彻执行生产部对各车间的工艺纪律监督与考核,提高各操作岗位员工的技术业务水平,加强员工的岗位责任心,从而全面提升公司生产的工艺控制水平,依据相关规定,技术部将组织对生产车间的工艺技术培训。

  二、培训内容

  工艺技术培训内容主要包括以下三点:

  1,技术部定期定员对车间的培训。

  技术部将定期通知车间相关人员进行集中培训,培训时间、地点和参与人员将由技术部规定并通知车间。

  主要内容包括:

  (1)出台工艺管理制度的培训。

  (2)技术改造的说明培训。

  (3)重要装置、工艺操作法的培训。

  (4)工艺技术员的业务水平培训。

  (5)临时用工或外来人员的上岗资格培训。

  2,车间实际需求的工艺技术培训。

  根据相关规定,车间有义务根据生产中的实际需要,要求技术部组织对生产中的具体问题进行培训,用以提高车间工艺技术水平和承担工艺责任的风险。(详见《车间培训及考核细则》)

  主要内容包括:

  (1)生产中遇到的难点控制问题的培训。

  (2)新上项目或设备的运行操作培训。

  (3)工艺条件控制中的理论支持培训。

  (4)其他工艺技术培训。

  3,车间负责的对车间员工进行的基础培训。

  车间必须制定每月的详细培训计划,并报技术部,由技术部进行评估并监督执行,对于讲课的内容,水平以及效果列入年度考评(职称、工资系数)。

  培训内容包括:

  (1)车间生产的工艺流程及工艺参数。

  (2)生产岗位岗位操作规程。

  (3)车间生产主要设备性能及设备维护。

  (4)车间生产设备的开停车顺序。

  (5)生产过程中各工艺条件的具体控制方案。

  三、培训方式

  工艺技术培训提倡能切实提高员工艺技术水平的各种方式,但集中授课将作为主要培训手段,培训方式如下

  (1)下发各种工艺技术资料,并在一段时间后对接收资料的在岗员工组织相关考评。

  (2)邀请专业人员(菏泽学院教授或炼油厂工程师)组织授课。

  (3)由公司内部各领域工程师和专业技术人才组织授课。

  (4)组织培训人员集中交流,互相探讨与学习生产过程中的操作经验及操作技术。

  第2/3页

  (5)技术部或车间对生产员工进行现场教育与指导操作。

  四 培训纪律

  (1)所有被通知到培训授课的员工不得无故缺席、迟到或早退。

  (2)收到调查卷形式考试试卷的员工不得敷衍了事,必须认真答卷。

  对组织的培训考试应认真对待。

  (3)培训资料必须归口管理。

  (4)车间技术员要定期对培训进行总结,对重要培训受训人员要书

  写培训学习心得。

  五 培训考核

  相关培训考核方案将严格按照《生产车间培训及考核细则》执行。 《生产车间培训及考核细则》根据本厂实际情况讨论决定。

2023工厂生产车间培训计划方案 篇2

  一、公司简介 二、满意度分析 三、良好的自信心是成功的基础

  四、童装客服的沟通技巧

  五、客服的沟通和销售技巧 六、如何提高客服工作效率

  七、店铺/快递信息

  八、 查件流程 九、 退换货流程 十、模拟话术

  上海优瑄商贸有限公司

  上海优瑄商贸有限责任公司是一家专注于童装和母婴用品推广和销售的专业公司。我们始终坚持以消费者为核心,以优秀的 产品和服务品质为核心竞争力,并以为中国宝宝提供经典时尚的服装元素为己任,通过营销与管理模式的优化创新,不 断推出新系列产品,提高服务水准,运用创新化商业模式,致力成为中国领先的网络童装直销品牌。

  买家购买行为满意度分析(非淘宝官方数据)

  外包装精美整齐

  客服销售技巧=35%

  客服的态度、表达方式、语气、 销售技巧、售后服务 快递效率=7% 快递时效问题造成中差评比例为7%

  第一眼观感十分重要

  商品本身价值=45%

  客户购买商品就等同认可 你的商品,这个因素是个

  其它因素=3%

  买家失恋、工作被炒、股 票下跌等不可抗拒自然因素。

  心理预期

  良好的自信心是成功的基础

  我们销售的产品是正品,绝对有品质

  保证 ? 我们卖的不止是产品,还有我们的服务 ? 品牌的内涵,是我们自信心的源泉

  童装客服的沟通技巧

  1、在买家没有购买之前,产品有多好全凭客 服的形容 ? 2、好的产品一定要带着欣喜若狂的心介绍, 效果才更好 ? 3、在销售的过程中要给予一定要让买家觉得 我们很专业

  客服沟通技巧

  网店客服沟通技巧

  沟通的及时性

  沟通过程中的关切度

  沟通的技巧性

  沟通的专业性

  沟通完毕,成交后 的确认工作

  及时回复, 让客户有备受 重视的感觉

  清楚详细的解答 客户问题异议之外 给客户热情的推荐

  价格/质量/服务/ 是订单成功的关键

  新客人尽量 多用敬语。 对自己的产品要进行 专业的了解。 面料/尺码

  付款后跟客户进行 再次确认订单信息 有无特别要求 客户提出 答应后一定要做到

  如何提高客服工作效率

  如何正确选择尺码

  告诉我您家宝宝的年龄和身高,我给您推荐最适合宝宝的尺码 (正确推荐尺寸可以避免不必要的退换货) 上衣尺寸 裤子尺寸 号码 肩宽 袖长 衣长 胸围 腰围 裤长 臀围 100 30 39 39 31.5X2 20.5X2 52 34X2 110 31 40 40 32X2 21X2 56 37X2 120 33 41 41 34X2 23X2 62 39X2 130 34 43 44 36X2 24X2 66 41X2 尺码选择:一般90-100身高穿100码,如果孩子身高是100厘米,就选择100码。如果孩子 偏胖,可以拿大一码! 一般年龄只能作为参考,各家孩子发育不一样。如果亲实在不清楚身高,可以按以下年龄 作为参考: 90码适合1-2周岁,100码适合3周岁,110适合4周岁,120码适合5-6周岁,130码适合7-8 周岁

2023工厂生产车间培训计划方案 篇3

  为了规范安全生产工作,提高服务区员工的安全素质,带动整个公司安全生产管理的提升,降低或避免生产性意外伤害事故的发生。切实搞好安全生产培训教育工作,特制定安全生产培训计划。

  一、培训目标

  1、新招用从业人员安全培训合格后上岗的实现率达到100%以上;

  2、企业全员接受安全培训达标率100%;

  3、安全管理人员安全培训率达到100%;

  4、生产经营单位主要负责人安全培训率达到100%;

  5、广场工作人员安全培训率达到100%;

  6、特种作业人员培训率达到90%以上,复培复审完成率100%。

  二、培训内容

  1、基本知识:安全生产的概念、方针,安全生产的法律法规依据,《安全生产管理办法》、《安全管理员工作标准》、《安全生产管理规定》、《消防安全管理制度》。

  2、专业知识:各项应急预案,对应特种作业人员专业知识、安全达标规范等专业知识和操作技能。

  三、培训计划

  1.一月:安全生产的法律法规依据

  春节期间安全措施及应急预案

  防盗、抢事件应急预案

  对象:全体员工

  2.二月:安全生产管理制度。对象:服务区全体员工

  安全管理员工作标准。对象:管理人员

  3.四月:消防安全学习制度

  安全生产事故应急预案

  对象:全体员工

  4.五月:消防安全应急预案

  初起火灾的扑救与人员疏散逃生

  消防设施种类及使用情况

  对象:全体员工

  5.七月:食品安全知识及应急预案。对象:餐厅

  6.八月:员工在安全生产中的权利与义务

  防雷击应急预案

  对象:全体员工

  7.十月:“黄金周“期间安全生产应急预案

  冬季道路安全保畅应急预案

  对象:全体员工

  8.十一月:冬季锅炉技能及防火培训。对象:锅炉工

  除雪防滑应急预案

  员工在安全生产中的权利与义务

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