导购的工作总结怎么写（精选3篇）
我从x年x月进入商场从事家具导购员工作，转眼间已经在商场工作1年6个月时间了。转眼今年上半年的工作，我收获很大，总结如下：
第一，将所有进店客户作为我们的亲人和朋友招待。
这是我家具导购员关于心态的工作技巧。试想一下，当自己的亲戚朋友或是朋友进来购买自己的家具，我们将如何理解他们。以这样一份亲昵的态度应对顾客，顾客也会犹然感到亲切。
第二，关注客户，真诚表扬客户。
真诚表扬客户也是重要的导购工作技巧，真诚表扬客户也能够使得销售有所增加，不仅仅能够提升销量，也能够使得导购、商场在客户中构成良好印象。
第三，报价过程当中的计算器使用技巧。
家具导购员的报价过程需要透过反复、精确计算。在接待客户之前，要配备计算器，钢笔，纸张进行记录、计算。这些都能够证明你是一个专业的导购员。
第四，愉快的接待情绪。
试图让自己成为一个热情开朗的人。在接待顾客过程当中，想一些快乐的日子，让自己的开朗情绪感染给顾客，使销售到达良好效果。
第五，不断更新自己的问候方式。
很多时候，导购员一个礼貌精致的问候就有可能吸引顾客进入商店选购。最常见的问候方式是“欢迎光临，请进”，也能够适当有所改变，如“请进我们店里挑选挑选吧”，“欢迎光临，请问您有什么需要”等。
20xx年快结束了，回首20xx年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。时间过得飞快，不知不觉中，充满梦想和激情的20xx年随着新年伊始即将临近，本人自加入到西安银泰店，做了一名导购，融为这个群众的一份之以来，本着对工作的热爱，抱以用心，认真学习的态度，用心做好每件事，干好这个导购工作，充分利用这一平台提升自身的各方面潜力，回顾历程，收获和感触颇多，主要有一下几方面;
第一、认认真真，做好本职工作。
1、要么不做，做就做好。
每个人的经历和知识水平都不相同，这决定了每个人在做事情的潜力上也会存在差别，但很多时候，工作能否做好，起决定作用的并不是潜力。在实际工作中，有相当大的一部份工作不是靠潜力来完成来做好的，而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的职责心来完成来做好的。奉献源自职责，一个没有职责心的人，就不可能是一个有奉献精神的人。能够说，强烈的职责感和职责心是做好导购工作的第一要求，也是导购员就应具备的最基本的素质
2、勤快，团结互助。
导购工作是一件很琐碎和繁琐的工作，辅件多，工序烦，稍微偷懒就可能给错误的出现留下隐患。一个订单往往是由很多部门来共同完成，一个人的力量在整个工作中显得十分渺小，只有大家团结互助精心合作才能保证订单的顺利完成。
3、认真细心，做事用心。
这样才能避免自己犯错误，才能发现客户可能存在的错误，把一些错误杜绝在源头上，减少人工和财物的浪费。如果这些错误能及时发现并处理的话，就不会造成什么样的严重后果。可想而知。我觉得作为我们导购只有从内心深处清醒的认识到：任何人都可能犯错误，但只要你认真工作，对每个细节都个性注意就会避免这些错误的发生。
4、吃苦精神。
做导购员必须要有吃苦精神，销售是一件容易的事更是一件困难的事，想做好它就是一件不容易的事。所以我们要做的不仅仅是接待客户学好产品知识这么简单。要根据客户的要求和自己的经验为客户做出完美的计划和完美的产品，如果有可能的话，我们就应去厂里参观学习，了解生产过程，便于自己工作更好的开展。
第二、处理好跟客户和外部协作单位的关系。
学会做人，处理好关系，做好事情。就像国家跟国家之间的关系一样：没有永久的朋友和敌人，只有永久的利益。从本质上来讲，跟客户和外部协作单位的关系也是如此。正是由于合作能够跟双方带来各自需要的利益，才会产生双方的合作关系。作为商人，追求的最直接的东西就是利益，没有钱能够赚的话，你对他再好也没有用。如果有钱赚的话，其他方面要求能够适当降低。认清了这一点，在处理与相关主体的时候，就能够以拿捏好分寸，嬉笑怒骂，收放自如。
回首过去，自我认为还算取得了一些微不足道的成绩——当然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助——但同时我也深刻地认识到自己在工作中也还有很多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步的学习和改善。
第一、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，个性是对于我们年轻人，要时刻持续着一颗虚心上前的心。
第二、加强订单资料的整理，理顺文件夹中的订单资料。这点在过去的一向都做得不好，主要是没有从心底上彻底认识到其重要性和没有养成良好的习惯。第三、加强生产工艺、加工过程知识上的学习。这是目前我们导购员普遍欠缺的一块儿，也是十分重要的一块儿知识。作为一名导购，如果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，操作起订单来心里也不够踏实。公司如果能够组织和加强这方面知识的培训，那是再好但是。
第四、进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。规范的工作流程能够大大减少出错的几率。在新的一年里要严格按照规范的流程操作订单，避免一些低级性的错误出现，减少混乱，养成良好的工作习惯。增强自己工作的计划性，这样能够避免遗忘该做的事情，减少丢三落四现象的出现，并改变自己急性子的性格。
第五、如果有机会，要多出去开发客户，在销售上增强自己的潜力，进一步的发展和完善各方面的潜力。
第六、争取更多的机会，发挥更大的作用，为公司各方面的发展做出自己应有的贡献。
总之，我要从自身的实际状况出发，发挥自身优势，有针对性的采取各种措施弥补自身存在的不足，不断完善自己各方面的潜力，抓住我们部门阔步大发展的大好机遇，努力工作，用心进取，与部门同事团队作战，通力合作，尽我自己最大的努力做好本职工作，为我们公司业务目标的完成和飞速发展作出自己应有的贡献。
自习近平总书记在参观《复兴之路》展览时提出，“实现中华民族伟大复兴，就是中华民族近代以来最伟大的梦想”这一时代解读，“中国梦”一时成为当下最流行的词汇，13亿中华儿女为之欢欣鼓舞，热血沸腾。这不是偶然的事件，它是历经多少代人为之追寻，为之奋斗，终于在今天可以响亮说出来了，它是在改革开放30多年的伟大实践中走出来的，是在中华人民共和国成立60多年的持续探索中走出来的，是在对近代以来170多年中华民族发展历程的深刻总结中走出来的，是在对中华民族5000多年悠久文明的传承中走出来的，具有深厚的历史渊源和广泛的现实基础，深深地烙印在每一个华夏儿女的心中。这一时代解读，既饱含着对近代以来中国历史的深刻洞悉，又彰显了全国各族人民的共同愿望和宏伟愿景，为党带领人民开创未来指明了前进方向。[1]
“中国梦”，深刻道出了中国近代以来历史发展的主题主线，深情描绘了近代以来中华民族生生不息、不断求索、不懈奋斗的历史。
班会目的：
人生如船，梦想是帆，每个人都有一个只属于自己的梦，但我们同属于一个国家，所以每个人的梦又与国家民族兴衰荣辱紧密相连。先贤顾炎武早就发出了“天下兴亡，匹夫有责”的呐喊。因为，国家好，大家才能好!大学生是祖国宝贵的人力资源，是最富有青春和朝气的群体，是最富有激情和梦想的群体，是未来祖国的建设者主力群体，尤其我们当代大学生更需要义不容辞地担当起历史使命。历经苦难与辉煌，中华民族始终有着“家国天下”的情怀。实现国家富强、人民富裕，从来都是我们民族的梦，也是每个中国人的梦。中华民族走向伟大复兴的历史，每个人的前途命运都与国家民族紧紧相连，亿万中国人组成的是一个“命运共同体”，中国梦必须“紧紧依靠人民来实现”。涓流汇海，聚沙成塔，中国梦渐行渐近的步伐，来自2.6亿农民工劳动致富的创业热潮中，来自社会各界心系国运的热诚参与中，来自无数志愿者投身社会的无私奉献中。有了每个人的共同“给力”，才有国家社会的不断前行，才能让更多人敢于做梦、勇于追梦、努力圆梦，凝聚起推进民族复兴的中国力量。
指导思想：
实现中国梦必须走中国道路，必须弘扬中国精神，必须凝聚中国力量。国家主席习近平3月17日发表重要讲话，深入阐释实现中国梦的正确方向，深刻揭示实现民族伟大复兴的必由之路，为全国各族人民满怀信心走好中国道路注入了强大正能量。
实现民族复兴的中国梦，是近代以来中华民族肩负的历史使命。无数中华儿女为之前仆后继、上下求索，却始终没有找到一条光明之路。从登上历史舞台那一刻起，中国共产党就勇敢担当起这一使命，筚路蓝缕开启征程，一路追赶现代化潮流，改变了国家和民族的命运，走出了中国特色社会主义道路，迎来了我们民族伟大复兴的光明前景。中华民族是具有非凡创造力的民族，我们创造了伟大的中华文明，我们也能够继续拓展和走好适合中国国情的发展道路。全国各族人民一定要增强对中国特色社会主义的理论自信、道路自信、制度自信，坚定不移沿着正确的中国道路奋勇前进。
主办单位：12级环艺本科3班
时间：20__年5月22日 晚7时开始 大约一个半小时
地点：艺术楼414教室
参会人员：校、院领导、兄弟班级班委会成员、本班全体师生。 活动内容：
一、组织开展“我的中国梦”征文，由班级4个学习小组推荐优秀文章在班会上予以宣读。
二、组织开展“我的中国梦”主题宣讲。在班会上组织班干和同学，对当前时事政治、十八大精神、两会等热点问题进行分析和解析。
三、推进班级文化建设，鼓励同学多读书、读好书，多看青年励志书籍，组织同学每月观看一场青春励志图像影片。国外英文片《律政佳人》已观看。
四、开展社会实践活动，组织同学参加一次社会实践、社会公益和志愿服务活动，增强学生社会责任感。
五、结合学生专业特长，开展以“我的中国梦”为主题的海报、招贴创意设计比赛，班会期间选优秀作业在班上展示。
班会规定：
一、本次班会严格控制经费支出，不该支出的经费一律不支出、减少班会前期准备工作。
二、本次班会会场不粘贴任何装饰物、不摆放鲜花、不提供零食、不使用各种装饰彩灯、不发纸质请帖(改为电话、短信邀请)、不租借专业演出服装，只适当给观众席提供茶水。会场保持干净、整洁即可。
三、班会发言人严格控制发言时间、不讲大话、空话、套话。
四、加强对此次班会活动的教育意义，保证节目的宣传教育质量。
五、会后领导嘉宾不安排礼品赠送。
节目内容：
第一环节：全体起立合唱《走向复兴》，主持人对到场的校领导和嘉宾进行介绍。
第二环节：班主任致辞。并宣布班会正式开始。
第三环节：《北京东路的日子》女生合唱
第四环节：诗歌朗诵《青春万岁》
第五环节：游戏互动环节
第六环节： 独唱《我和我的祖国》
第七环节：文章分享《我的中国梦》
第八环节：相声《我是文学家》
第九环节：全体合唱《同一首歌》
第十环节：邀请校领导作班会总结发言
主持人宣布班会结束，邀请校(院)领导嘉宾、老师兄弟班级学生干部合影留念。拍照结束班干部负责欢送领导、嘉宾、老师到门口并致谢。
第十一环节：全体师生清理现场，打扫卫生，桌椅回复位置。
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