个人工作总结范文简短（通用26篇）
辞旧迎新，自我总结!众所周知，销售工作对于任何一家饲料企业来说，都是核心，公司其它的部门的工作都是围绕销售来展开，因此，作为一名销售人员，责任重于泰山。下面，我就自__年1月份至今以来的工作进行总结。
1.个人自身方面的总结：
深知自己的职责：为公司尽职尽责和为客户贴心服务的使命。
公司制定的制度能很好的遵守和执行，能积极向上的工作，同时加强自身的学习，不断的提高自己的业务知识和工作能力，能遵纪守法，不做有损公司利益的事情。
2.工作方面的总结：
1)、始终坚持公司的开发重点：以猪浓缩料特别是乳仔猪料为重点，扩大预混料的销售量。
2)、关于销售网络的思路整理，以前在关中市场做工作的时候，始终围绕着客户做工作，忽略深入基层能看透问题本质，轻视了这对实现销售信息资料掌握和及时改变销售策略的重要性!因为错误的思路导致自己在关中市场失利较多，发展缓慢。最终公司领导能在关键时刻做出正确的策略：调换我到陕北市场。俗话说：新环境，新的挑战!因为陕北地势的特殊性，同时自己强烈的责任感迫使自己始终反思必须要走科学见效的营销思路。大家都知道2点之间的距离是最短的，于是我就分析哪些是客户，哪些是顾客，因为饲料是要给猪吃的，可是离猪最近的就是我们的顾客养殖户，原来饲料最终的消费者是养猪户，清晰的思路让我明白：应当思考如何给顾客方便购得商品，那就是靠近消费者，走直销到最后一级终端分销渠道。
在确保产品在终端“买得到”的同时，也要确保“卖得动”，有计划、多层次地开展“面向顾客型”推广，门店销售，赶集宣传。不能只保证渠道中有水，还要创造让水流出去的“出口”。
那么走直销到最后一级终端分销渠道有哪些好处呢?
①走直销到最后一级终端分销渠道可以说让养殖户的养殖成本最低。
②离消费终端最近，最为方便养殖户。
③强调消费者愿意付出的价格和方便的购买点都在这样的条件下等到了满足。
④对于公司和销售员来说，这种渠道便于掌控，稳定性强。
⑤利于培育忠诚客户，利于精耕细作。
市场资源是有限的，是我们生存和发展的根本。对于目标市场，在经过调研、分析之后，并不是所有的区域都能够根据总体发展，需要有计划、按步骤地开发，哪个客户需要及时开发，哪个客户暂时不能启动，那些客户需要互补联动，并不是单凭想象就能达到效果的，客观经济规律是不可违背的，甚至具体的某个客户在什么时间应该采取什么样的策略，什么时间应该回访，应该采用面谈还是电话，都是需要考虑的问题。盲目地、无计划地、重复地拜访行为，都有可能导致客户资源的恶性反戈甚至产生负面影响。
这些好处都是大家显而易见的，也可谓是得渠道者得天下!
开发新客户的意识一定要上一个台阶。例如我的片区的2个顾客赵雪红和王强，从事养殖行业多年，经验丰富，而且规模在各县都很是鼎鼎有名，其它厂家在很早切入的时候早都按这个思路去走了，结果都很成功，客户也是收益很大，很喜欢直接和公司合作!但是面对这些大的客户我们怎么能做到转换成功呢?就是工作方面的第三个。
3)、自己给客户能带来那些更好的服务。
因为我们做销售本来就是服务，通过自己使顾客的利益更大化，更长久一些，从而使公司获得利润达到共赢。蒙牛的牛根生说过，资源的98%靠整合，其实我们饲料工作也是可以这样来做，比如赵雪红的种猪可以帮忙在自己掌握的养殖场推荐，下面养殖户母猪少的可以推荐赵雪红猪场的小猪，购买母猪的和小猪的顾客得到了你的帮助，而且赵的猪场就使用的是公司的产品，一直反映很好，同时自己的服务有那么到位，再加上自己的人格魅力，顾客很容易就直接拿下!离赵近的客户拿料可以通过他，从而赵还获得一定的利润，离的远直接让利顾客，降低他的饲养成本，何乐而不为。环环相扣，很容易形成地区性的市场占有率和品牌效应!这对做周围的其它市场起到支点的作用!还有就是我们必须运用科学，使得自己把一些高新技术授予顾客，这样顾客在你的服务下也在不断的成长。
4)、货款的回收方面。
以前在关中市场，对于货款的回收问题重视程度不够，容易给客户养成不好的习惯，同时还容易产生不必要的麻烦。到陕北市场后，面对市场上客户和顾客能很好的把握，大部分的做到了先款后货。部分客户存在的问题也不容忽视，力争做到货到付款，限度达到双方诚信合作，宽限1周，确保资金的安全和公司资金链的不断裂!
5)、货物的物流方面。
自己能积极的配合公司办公室内勤的工作，共同寻找物流资源，力争降低物流费用。客户报货及时报给公司，并提供随市场变动后的价格，方便公司开票和客户打款。并在公司发货的时候电话通知客户做好收货的工作!
销售数据表明：成绩是客观，问题是肯定存在的，总体上，销售工作是朝预定目标稳步前进的。
市场供需失衡的压力，同业风气的阻障，客观环境的不便，均对我们的营销工作产生了负动力。我能及时找出工作中存在的问题，并调整营销策略，尊重客户的意见，参考公司领导的建议，以市场需求为导向，不断提高工作效率。
3.工作中存在的问题：
1)、有时候时间安排不合理，没有能很好的充分利用时间，工作的计划性不是很强。
2)、公司产品的销售结构不够合理，没有能够很好的利用好资源，发展鸡的预混料和牛的预混料。
3)、客户网络建设上，不能进行科学的网点布设，坚持个人传统的思想。
4.新年工作计划：
维持稳定原有的客户资源，加大绥德市场，米脂市场和佳县市场的开发力度，重点围绕王强和白占孝周围的客户开发猪料市场，在绥德龙湾重点做鸡预混料。
5.总结
市场是最坏的教练，还没有等我们热身就已经开始竞赛，竞赛结果的好坏相当一部分因素在于我们的悟性和主观能动性。
同时，市场也是的教练，不需训练就能教会我们技能和发展的契机，关键的是市场参与者的眼光是否长远、品格是否经得起考验。
我们已经经历了足够的市场磨练，我坚信通过我们共同的奋斗，架好“支点”撬动市场，打造“势能”以便放行销惯性，进行整合形成“拳头”能量，希望有一天，通过自己的努力定能成为吸引更多的经销商来经营我们的产品、更多的养殖户来使用我们的产品!
面对现在我们的确困难，但我们决不气馁，因为我们有可以预见的未来!到那时侯我们将大鹏展翅!
半年的时间结束，想了想真的是感觉自己进步很多，在这方面肯定是会有更多的事情要去做好，我相信在这一点上面是能够处理的更加到位，要让自己清楚这些细节，半年来我也一直都在思考这些事情，我需要让自己清楚这些比较好的东西，要对自己各个方面都应该要有一个清楚的认识，现在包括未来这些也都是应该做好的，我希望那个用一个稳定方式去积累知识，我真的需要认真的去思考这些，要对自身各个方卖弄都应该主动一点，我一定也会保持下去，有些时候应该要好好的去思考，半年来的工作让我感觉是充实了不少，现在也好好的总结一下半年的工作。
这半年来我确实还是需要进一步的提高这些细节，我也一定会去好好填充自己，虽然这半年来会发生很多事情，但是我也一直都在思考要用一个什么样方式去做好本职工作，我来到公司不是一两天了，很多事情都是有一个较清晰的了解，我一定会好好反省自己的，在各个方面都应该保持一个稳定的心态，未来还是会有很多方面的工作等待着我去做，在这里我看到了很多可以进一步调整的事情，我现在也是需要好好的去思考，我真的很希望用自己的的状态去做好，每一天的工作我都不会怠慢，不管是在什么方面这些事情都是应该持续落实好相关的工作，半年的时间是很快的，上半年来真的是一直都在努力，我也在这个过程当中把自身的工作做的很好，虽然不是秀的，但是我确实是非常用心的在做，和周围的同学好好的学习，不管是在什么阶段，都要清楚的意识到自己的位置。
我在工作当中虽然有时候会遇到一些问题，但是我从来都不会放弃，在工作当中解决问题才是关键的，这一点非常的重要，必须要清楚，现在包括以后这些都是我应该去思考的事情，我会进一步调整好心态，在未来的学习当中肯定还是应该去做好这些细节，我不知道未来会发生什么事情但是我认为，在工作当中就一定要端正态度，半年来完成好自己本职工作同时，我还会经常去拓展自身的知识，一定要有较好的思想准备，半年来我是遵守学校的规章制度，一定都在认真仔细的做好这些，我很是清楚自己的定位，我也是非常愿意用一个好的心态去做好这些，下半年我一定会做的更加好。
一、加强内部管理工作：
1、制定了新的《员工守则》，并得到山庄的认可稍做修改后首先在餐饮部施行，规范员工工作准则，并以员工守则为纲结合餐饮部工作情况制定了餐饮部的人员编制、各项岗位职责、具体操作规范，长达70余页，还在不断修改调整中。并依据各项规章制度开展日常管理工作。
2、积极开展各项规章制度、服务技能、卫生知识和消防知识的培训工作，规范每周例会(在武汉协助营销工作时中断)，每月一次员工生活会，制定每周清洁重点工作，加强了管理工作，提高了员工素质改变了原来比较因长期半歇业养成的懒惰工作习惯，改变了精神面貌。改变原来遇超过70人会议就向酒店管理公司借人帮忙服务的局面，130人的饱和量接待工作仅靠现有员工的团结协作就可轻松作好包括用餐、会议、娱乐的正常接待。同时好的精神风貌不断体现，如：城投房产集团会议黄华荣拾到客人遗留装有2万元现金、一张空白支票、大量银行卡和证件的包立即上交前台;红安詹店财政招待省财政厅接待活动结束后谢玉玲拾到客人丢弃的装有100元钱的信封，立即上交餐饮部;厨师长在12月残联会议服务员全部要充当礼仪小姐，而会议一结束就要用餐而早餐自助餐未收，桌子未清理时主动一个人收餐并兼顾值守前台。
3、制定了零点菜单、宴席菜单、自助餐菜单和酒水单，并根据几次大型会议的接待客人反应情况适时做了调整和修订。
4、制定了餐饮以农家菜和野味为主导的经营方针并依此更换了厨师队伍使其达到现阶段的工作要求和发展需要。
5、落实了卫生责任制，责任分区到人，改变原来脏乱的局面，特别是厨房卫生状况有显着的提高。同时将餐饮部划分为餐厅、会议室网球尝前台鱼池商店、中厅、厨房等五个区域并责任到人;安排专人分管部门内的男女寝室。
6、制定餐厅成本控制预案，在保证客人满意的前提下有效控制成本。
7、加强餐饮部安全保障工作，每日轮流值勤，检查包括卫生、安全、工程问题、考勤、工作完成、开档收档情况等工作。有效检查工作和杜绝隐患的发生。此项检查工作将作为每个餐饮部员工的考核内容之一。
二、加强员工福利方面的改善：
1、改善员工餐，制定了每周食谱，认真制作，并认真听取员工反馈意见积极改进。
2、在工作之余组织登山探险活动、开展篝火烧烤活动，一方面增加客人来时的娱乐项目，一方面丰富员工业余生活。
3、在投影仪买回来以后，不定期在会议室播放刚上映的大片，并经常组织员工唱卡拉ok，通过开展系列活动，努力营造团结、合作的和谐的氛围，增强员工的归属感与集体感。
4、每月卖垃圾的钱作为员工的活动经费，作为一项福利，给他们购买一些解暑水果及购买袜子等小商品。
三、合理改造硬件设施、设备。
1、厨房布局的调整及装修。严格按照卫监部门的要求合理规划厨房布局，数年黑厨房一朝换新颜，改善了工作环境，提高了卫生质量，为后面的更高要求的接待提供了先决条件。
2、添置了一批新配套餐具和喜庆的红台布，改善小厅房的用餐环境和大厅整体喜庆气氛，同时调换了不适应小厅的沙发，使厅房整体协调。
3、增加屏风，隔离开大厅和厨房。
4、安装投影仪和自动伸缩幕布。使会议室硬件符合市场竞争需要，满足客户需求。
5、添置布菲炉，增加饮食形式。
四、在保证餐饮部正常运转的前提下，积极协助营销部开展工作，安排经理协助开拓营销市常
五、密切配合相关各部门做好各项接待和日常工作。加强团队协作，深化全局观念。
餐饮部全体成员时刻牢记山庄是一家的全局观念，坚决服从山庄安排，特别是前台人员，发挥山庄神经中枢作用，配合和协助客房部、办公室进行搬运家俱、清扫主楼范围的垃圾等活动，以人人为我，我为人人的服务信念，服务山庄，服务员工。如前一段时间瓢虫肆虐别墅，前厅的两个文员立即服从客房部洪经理的调度和指挥，积极投入到灭虫工作中去。
虽然今年的工作取得了一些成绩但是也存在很多困难和问题:
1、餐饮部人员比较少管理范围比较广，人员比较短缺，虽然能够比较圆满的完成接待任务，但是质量很差，体现不了特色服务。
2、规章制度还不够完善，落实不够彻底，存在随意性，特别是管理机制亟待完善。
3、菜式方面还要不断因应市场变化而革新。
4、员工素质整体水平不平衡，缺乏具有专业管理人才，对现有员工技能培训还有待加强。
5、餐厅设施设备都有不同程度老化和损坏，有些空调设备已经无法使用了。同时整个装饰装潢已经完全与时代脱轨，天花更有严重脱落现象，急需修复或者更新。一些硬件设施需要更新改造，特别是会议室桌椅及中厅布置。
6、餐饮部范围内的娱乐部设施不全，很多客人有需求都不能满足。
7、山庄没有很吸引人的项目的大环境影响餐饮部经营状况比较萧条。增加娱乐设施，桑拿等。
在明年的工作中，我们将要做好以下工作：
1、将餐饮部每日值勤制度作为个人绩效考核的重要表现方式。
2、根据季节变化制定并落实不同时期的菜单。
3、规范建制补充人员。平时忙的时候餐厅人员吃紧，如果开展生态养殖业，可以解决闲时的工作饱和量。完成服务质量向质转变。
4、合理改造增加设施，增加包房。原计划增加几间ktv包房的，其实完全可以同时增加桌子，用餐完后可以唱歌休闲。同时将中厅稍作改造，增加成四到六人的方桌散台，有客用餐就可以是餐厅，有客唱歌就是歌厅。同时利用好鸟语林，把竹楼稍做改造，使其具备用餐和饮茶的功能，餐是农家菜，茶是中国茶(或者其他饮料)。
5、增加土灶，形成真正的农家风味，运用山上众多的材木，从而节约燃油，降低成本。
6、增加酒水品种，真正实现餐饮的实质。菜式上增加松针熏制的食品，酒水上增加在药房开方自己酿造的药酒。
7、继续关心员工生活，改不定期开展放电影、唱歌等文娱活动为每周一次举行，同时集中观看《情定大饭店》和《五星大饭店》两部电视剧，让员工在观看剧情时同时感受什么叫酒店和什么叫服务意识。同时开展科普知识的影片或讲座，提高员工的养殖知识和法律意识，从而提高个人素质。多演练篝火烧烤以备有客人需求可以引导。
8、继续开展培训工作，依照餐饮部操作程序和标准完成服务规范的具体培训工作。
9、坚持做好安全生产管理，保障人员和财产安全。
今年以来，区供销联社以全面贯彻落实《中共中央 国务院关于深化供销合作社综合改革的决定》为契机，紧紧围绕“三宜国际化”卫星城建设，适应新常态，主动作为，攻坚克难，圆满完成了20_年各项工作。
一、目标任务完成情况
预计到20_年11月，总购进9975万元，完成目标任务的95%，总销售11760万元，完成目标任务的96%，工业产值3088万元，完成目标任务的96.5%，利润95万元，完成目标进度95%，可以全面按时超量完成任务。
二、特色亮点工作
（一）巩固了省级农村社会化服务体系示范线建设成果
继续巩固推进现代都市农业、有机生态农业两条省级农村综合服务示范线建设。截止目前，已完成10个星级农资放心店改造升级，5个庄稼医院的建设工作以及2个生活垃圾前端分类“绿色示范社区”前期启动工作。
（二）全力参与创建全国农产品质量安全县工作
一是加强农资流通监管。组织开展“放心农资下乡进村”宣传活动，向群众宣传农资法律知识，讲解如何识别假劣农资商品、购买优质农资商品和打假维权的常识。截止目前，区供销联社直接参与管理的农资放心店75家，全部持证经营，统配统供率达到90%，有力确保了我区农产品质量安全。
二是全力做好农资调运。20_年全区调储尿素2800吨，碳铵4200吨，过磷酸钙4500吨，复合肥6300吨，农药360吨。
三是打造供销特色服务品牌。所有农资放心店统一使用中华供销合作社标识，向社会公开承诺“供销农资无假货”。同时，为农民提供配方施肥、病虫害统防统治等社会化服务。
（三）精准推进“蔬菜直销配送”便民民生工程项目
“蔬菜直销配送”作为区政府民生工程项目，对解决我区新区居民“买菜难、买放心菜更难”的问题起到了积极作用。一是完成琥珀珍宝直销店、仁和春天大道直销店、彩叠园直销店等10个便民店建设。二是与区开志农机服务专业合作社、和林村水稻专业合作社协调建立直供关系，积极探索区内农产品定点直销，促进“造”产品进入更多市民的视野。
（四）创新打造农村电子商务发展平台
一是搭建平台。由区供销联社直属企业联合出资组建市区鱼凫在线电子商务有限责任公司，以o2o双向联动经营模式，建立了与区农资流通协会、农产品加工业协会、世农大蒜专业合作社、四川公共信息产业有限责任公司合作关系。
二是明确目标。择优推荐120家涉农企业（产品）入驻“供销一家”、“天虎云商”电子商务平台，信息化改造200个基层经营服务网点，打造“移动支付、大宗交易、民生服务、农产品配送和跨境零售”五大服务。
（五）全面深化党风廉政建设和作风建设
一是不断完善制度机制。制定了《社有企业责任追究制度》，修改并完善了《社有企业财务管理制度》、《社有资产管理暂行办法》，促进了系统内部管理运行规范。
二是扎实开展“三严三实”专题教育。联社党组把抓好专题教育作为履行主体责任的重要任务，截止目前，班子成员集中学习11次，上党课3次，撰写发言材料35篇、心得体会15篇，查找问题16个，制定整改措施20项，已完成15项。
三是提升为农服务成效。围绕服务“三农”这个中心，提高执行、落实、服务能力，加大对惠农、强农有关政策的宣传力度，把解决实际问题、群众的满意度作为工作的落脚点。班子成员走访基层170余次，领导干部接待办事群众30余次，先后为联系点直接投入扶持资金1.90万元。
二、存在的主要困难和问题
一是经济基础薄弱；二是经营管理人才缺乏；三是争取上级部门在政策、资金、人才方面支持不够。
三、20_年主要打算
一是启动“十三五”规划编制，明确发展方向。结合产业发展及供销总社改革发展需要，坚持改革创新、远近结合、因地制宜、科学规划的原则，在市供销社“十三五规划”编制的基础上，完成供销合作事业发展“十三五规划”编制工作。
二是完成“鱼凫在线”电子商务平台上线运行，发展农村电子商务。计划在20_年建设完成“互联网+”特色服务体系，包括5家“互联网+农产品”特色网上体验店；20家“互联网+菜篮子”特色蔬菜便民体验店；5家“互联网+庄稼医院”特色诊断店；20家“互联网+农村社会化”农资放心店，提升我区农业品牌知名度和市场竞争力。
三是培育农业新型经营主体，夯实为农服务基础。积极鼓励社有企业领办、入股、新建专业合作社、家庭农场，加强与区内外企业合作，力争20_年培育组建专业合作社5家以上。
四是创新农村社会化服务体系，提升为农服务水平。从农村实际出发，加强与区文化、劳动保障、民政等部门合作，逐渐完善农业生产服务、劳务中介、技术培训、义工志愿者等多种服务项目，提升居民服务类别，提高专业服务水平，增强经济效益。
五是积极引进项目，实施项目带动发展。按照新常态下有新思维、新思维下有新作为的要求，策划、包装和储备一批项目。20_年力争拿到全国供销总社及省市社项目和资金；完成2个项目立项，2-3个项目进入储备库。
六是创建全国农产品质量安全区（县），加大对农资市场监督管理力度。围绕建设全国农产品质量安全区（县）工作，加快建立化肥、农药、农膜等重要农业生产资料市场动态监测体系，完善农资"双追溯"制度，实施化学投入品源头管理，大力推广应用高效安全肥料、低毒低残留农药。
七是加快社有企业转型，推动社有企业经营创新。抢抓机遇，以联合拓展经营范围，以合作开放发展空间，努力搭建投资发展平台，积极开拓服务领域，加快发展电子商务、农产品配送、农业科技服务、教育培训、乡村旅游、健康养生等新兴产业，推进供销综合改革发展。
我于20__年5月进入德阳电业局，转正后在城区供电局生产技术科从事配网管理工作。
经过两年多的工作和学习，我基本掌握了配电网络的结构及工作流程。在__年的城网改造中，我根据我局配网的现状，申报了共计11个配网改造项目。在通过省公司评审后，我负责了11个项目的设计及项目的前期工作，并协同施工队伍完成配网改造项目，为我局__年配网的迎峰渡夏做好准备工作。目前正在进行的城网改造中，我坚持所有工程到施工现场，监督工程施工质量及施工安全。
班组管理方面，在局领导及电业局生技部的领导下，完善了配网的缺陷管理制度、配网倒闸操作管理制定及配变检修管理规定等，并督促班组严格按标准化管理制定工作。针对我局配网设备资料及台帐不全的情况，我们补充完善了电缆明细、单线图等基础资料工作。在局领导的领导和指示下，经过两年多的努力，配网的运行管理逐步走上了正轨，配网的网络骨架也越来越坚强。
半年来的工作已经结束了，作为_的一员我也一直都在不断的提高自身各方面的成绩，我也应该要去思考在这样的环境下面自己应该要朝着什么方向努力，虽然半年的时间不长，但是我觉得自己还是经历了很多，收获了很多，回想这段时间的工作经历，我也需要总结一番。
这段时间以来的工作当中，我也确实是感触良多，在平时的工作当中我对自己各方面业务还哈斯比较熟悉的，我也希望能够在这样的环境下面学习到知识，这对我而言也是很有意义的，这半年的时间我也一直都在强调自己的工作，我会不断的提高自己工作能力，作为一名_的员工我也希望可以为公司创造更多的价值，这对我来讲是一个非常大的挑战，我也相信用这样的方式可以在很大程度上面，让自己得到提高，这是我愿意去坚持做好的，遇到自己不懂的知识我也会虚心的请教周围的同事，我也愿意用这样方式去积累工作经验，以后我也一定会努力去维持做好的。
半年的工作当中，确实也是用自己的方式得到了很多的成长，我不会辜负了周围老师的期望，我也会用自己的方式去证明自己可以做的更好，在_这里的这段时间我也认识到了自己的问题，这对我而言也是一个非常不错的提高，半年来的点点滴滴我确实是收获了很多，在日常的工作方面也积累了非常多的经验，我感激周围同事对我的认可，在业务水平上面，确实也是得到了非常多的进步，我一定会去积累更多的知识，对此我还是很有信心的，我希望能够不断的成长，不断的进步，让自己得到足够多的成长，这才是有意义的事情。
当然我也有一些做的不足的地方，我一定会用这样的方式去积累更多的经验，这是接下来应该要去坚持做好的，我会继续去积累工作经验，也会用实际行动去证明自己，在这一点上面我愿意去坚持做好分内的事情，只有努力去做好自己的本职工作，这样才能够去增长更多的知识，这也是我应该要坚持去做好的，对于不足的地方我会继续改正，我也始终坚信，我可以坚定自己的方向，下半年的工作当中我一定会好好坚持做好自己的工作，为公司创造更多的价值，成为一名优秀的员工，也能够坚持去让自己接触更多的知识，我也一定不会辜负了公司领导期望。
一、主要工作情况
（一）贯彻落实省、市应急管理工作会议精神
我局党组十分重视应急管理工作，召开专题会议，全面贯彻落实省、市应急管理工作会议精神，认真按照会议要求，紧密结合交通系统实际，深入研究加强应急管理工作的新办法、新举措，不断加强应对突发事件的软、硬件建设，为依法、及时处置突发事件，做好应急管理相关工作提供了保障。
（二）积极应对和处置突发事件
1、今年1月31日下午，南屏水库边的将军山山顶突然着火，山火借风力迅速蔓延，形势十分严峻。当晚，我局接到市政府的指示，迅速启动交通应急预案，派出由市公汽公司组成的交通应急分队，调集20台公交车，于2月1日凌晨到达将军山，承担转移附近村民的任务。从接到指令到集结应急队伍，在较短的时间内赶赴火灾现场实施救援任务，安全转移群众131人，以“实战”检验了应急预案的可行性，同时也煅练了应急队伍。
2、年初，由于“蓝牌车”非法营运，引起出租车司机的强烈不满，小部分出租车司机聚集在一起，向交通局表达要整治“蓝牌车”非法营运的诉求，当时事态一度有扩大的趋势。交通局党组针对这一事件，迅速启动应急预案，一方面给出租车司机做好疏导工作，平息事态；另一方面结合群众举报，经过执法人员摸底、调查、取证，确认事实清楚后，开展了打击非法营运“百日行动”，并与市城管执法局、公安局等职能部门采取联合执法，有效地打击了违法营运“蓝牌车”，保障出租车行业稳定。
（三）做好趋势分析，制定相应对策和措施。
1、做好水上交通趋势分析，制定相应对策和措施，确保水上交通安全稳定。我局联合海事、安监等职能部门开展_年水路安全生产联合检查行动，重点打击运输船舶超范围和非法运营行为，及时将有关船舶超载的情况通报海事部门予以处理；督促指导水运企业建立健全安全生产责任制，加强对水运从业人员的安全教育与培训，加大对安全消防设施的检查力度，加强值班和瞭望，保证船舶处于适航状态，并针对不同时期季节性气候的变化加大对船员安全救生演练，把安全隐患消除在萌芽状态。加大对我市从事水路客运和危险品运输船舶的检查力度，督促企业落实各项安全措施，防控各种突发事件发生。对安全措施落实不到位、存在安全隐患的责令整改，对存在严重安全隐患的，责令停业整顿，确保各项安全工作落实到实处。
2、加大对交通运输市场突发公共事件趋势分析，制定相应对策及措施，确保行业稳定。定期召开出租车持牌人、驾驶员和出租车公司代表座谈会，及时掌握出租车市场稳定状况，同时了解驾驶员的想法与诉求,对出租车承包费实行政府定价，并严厉打击“蓝牌车”非法营运，维护了出租车市场稳定。
（四）加强应急队伍建设，提高应急队伍素质
根据运输企业的实际情况，我局加强了与企业的沟通，采取以岗代训的办法，通过执行应急任务煅练保障队伍，应急保障队伍的素质不断提高。
二、下半年应急管理工作目标、打算和措施
认真吸取“6.5”成都公交车燃烧事件的教训，开展对全市所有从事旅客运输营运车辆、船舶和场站的安全隐患进行排查，以“6.5”事件为鉴，进一步完善突发事件应急预案，针对交通运输安全应急进行演练，确保交通运输安全。
（一）加强安全检查和安全宣传
各旅客运输企业结合“安全生产月”、“安全生产年”活动，进一步落实安全生产责任，提高全体干部、员工的安全意识以及对突发事件和紧急救援的能力；加大宣传力度，切实提高旅客的安全防患意识。
（二）加强预案的完善及推演
“6.5”成都公交车燃烧事件给交通运输行业敲响了警钟，同时对应急管理也提出了更高的要求。应急预案的制定，必须有针对性，对制定好的应急预案要进行推演，尽可能考虑可能发生的情况，确保预案的实用性、可行性，提高应对处置突发公共事件的能力。
（三）利用交通应急指挥平台实施应急演练
我市交通应急指挥平台贯彻“平时服务，急时应急，战时应战”工作方针，它既是促进我市交通运输发展的一种手段，也是维护社会稳定、保障国家安全的有效载体。交通应急指挥平台的投入使用，能够系统、规范地掌握和使用我市各级交通应急与相关的保障机构、保障队伍、保障预案、保障目标、保障行动，为圆满完成任务应急交通工作和交通战备工作打下了坚实的基础。为了充分认识我市交通应急工作所具有的规律性、时效性和必然性特点，拟在年底前，利用交通应急指挥平台组织实施交通应急预案室内推演。
一年就这样悄悄地过去了。在我的岗位上，我遵循学校领导的指导，鼓励教师，培养人才，让我们学校不断向社会输送人才。
第一，师资培训
我们学校师资力量雄厚，但我对很多老师的教学水平并不满意。为了让更多的优秀教师和班主任出现在我们学校，举办了一个教师培训班，希望能提高所有老师的教学水平。这是我们学校的内部培养，培养的老师都是学校的一些骨干教师，为学校培养了很多优秀的人才和有经验的人。凭借实力，他们成为了学校的火花。点燃学校里很多老师。让他们在教学中不断开拓创新。给能力不足的老师积极的成长空间。给厉害的人更多的学习机会，让所有老师都明白教学的奥秘，一直是我们学校的重点，所以这也是我的任务。既然我负责这一部分，我就要肩负起责任，把我们学校的老师培养成合格的老师。我们不会教他们专业知识，而是教他们教学思路和教学方法，让他们在教学中学会发展思维。
第二，各科教师的评价
我们学校每月评估老师的工作。毕竟我们学校需要的是负责任的老师，而不是那些在岗位上浪费时间的老师。所以我们学校很重视这一点。我带领学校评估小组评估每个老师的教学质量。评价主要从三个方面进行测试：一是学生的考试成绩，二是教师的教学水平，三是学生对教师的评价。
通过这三个方面，可以综合评判一个老师在学校的贡献。按照规定，我会在每个月中旬带领老师开始评价，老师会去教室后面看讲课质量。我会写下学生在课堂上的表现，以及他们在那些地方做得好不好。作为评价后的评论，我们通过投票的方式来检查学生说的话。成绩优秀的老师会被我们认可，成绩差的老师会被批评。为了证明我的评价是真实的，我根据我想去的数据做最后的解释。
第三，工作职责
作为一名教学主任，我是一名负责全校一年级的老师。为了让老师在教学中没有压力，让学生有更多的时间学习，我会听取老师的意见和他们对教学的看法，因为我是管理者，毕竟和学生接触，离在职授课的老师很远。所以为了符合实际，我会听取意见，不会用一家之言影响老师的教学。当然，我会对教学效果差、不符合要求的老师进行指导和培训，但我也会接受处罚。为了提高教师的教学责任感，我会主动引导教师向这个方向努力。
静心回顾这半年以来的工作，我在工作上有了新的进步，但我也认识到自己的不足之处;今后，还要刻苦学习、勤奋工作。
半年以来，本人在工作中能遵章守纪，团结同事，保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，尽职尽责、踏踏实实的完成自己的本职工作。为了更好的完成本职工作，努力学习，全面提高自身素质，利用业余时间系统学习了办公软件：oFFIcE、E_cEL、word、wPS、PhoToShoP等;
主要工作有：
1.较好的完成了全所职工的医疗保险、失业险、生育险的统计和上报，上半年缴纳医疗保险约：105278.4元;失业保险约23004.3 元;生育保险约：5265.6元。
2. 认真、严格、细致、耐心地审核全所职工的医药费报销，并做到无一例差错。
3. 认真、细致地做好上半年度工会财务，做到及时做账入账，做到账账相符、账实相符。
4. 认真做好单位固定资产、财产清查和移交工作。
为了把下半年工作做的更出色，我要制定工作计划，加强个人修养理论学习，以此提高工作水平，并适应新形势下本职工作的要求，扬长避短，以饱满的精神状态来迎接新的挑战，争取下半年的工作更上一个新台阶。
到年底最后一个月了，上一个月11月份的工作已经彻底的结束了，回顾11月份的工作，有收获也有不足的地方，在这个月里，我要继续努力，把工作做得更好，同时也是反思上个月的不足，要努力的改进，现在就11月份我个人的一个工作，做下总结。
一、在工作方面
我认真积极的做好本职位的工作，每天我都提前抵达公司，为做好一天的工作而做好准备，我知道要想做好一天的工作，就必须要有一个准备，而不是匆匆忙忙赶到公司，然后再上班，那样的话其实也是不容易去做好工作的。只有准备好了，那么再从容的进入工作的状态当中，那么一天的工作下来，也是更加的有条理，也清楚自己一天做了什么事情，而不是有事情就忙，没事情就闲着，那样的话，其实也不知道自己一天做了什么，更是不容易让自己进步的，特别是现在职场上竞争是很大的，如果不去努力，那么特别容易被淘汰掉，所以在工作里，我除了每天做好自己的工作之外，我也是充分利用工作的时间，让自己能多做点事情，或者多学点东西，让自己尝试新的，不曾做过的，渐渐的自己也是收获很多，11月份我就是尝试了多种的工作方法，也是让自己的工作效率得到了一定的提升。
二、在学习方面
11月份我参加了公司组织的一个员工培训，在培训中我也是积极的去听取老师的讲课，认真的做好笔记，培训过后，我也是及时的总结，并且运用到工作当中去，学到的东西只有去用了，那么才是自己的东西，所以我也是在培训之后，就在工作当中实践，让所学成为我自己的能力，让我的工作能做得更加的好。除了培训，11月份我还看了两本工作方面的书籍，汲取别人的知识和经验，让我能更加深刻的了解我的工作，并且是去把它给做好。学习只有不断，持续的去学，那么才是有用的，而且我们现在工作更是需要学新的东西，11月份所学的我也是在工作中实践转化为个人的一个能力，让自己变得更加的一个优秀。
而今虽然11月份的工作是已经结束了，但是我回顾了一下，也是发现有一些不足的地方，像我的做事情的效率并不是特别的快，可能是过于保守了一点，虽然学了很多新的东西，也是去实践了，但是没有形成新的习惯，还是觉得以前的肯能靠谱点，所以在今后的工作里，我还是需要去加强工作的效率，让自己的工作做得越发的好。
本月理财是销售旺季，做到广泛宣传本行理财信息。细致讲解本行理财模式内容。在销售理财期间，做到忙中不乱，井然有序。个人客户销售理财达到一百万。
在本月为客户服务的过程中，依然坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务对于各项业务凭证做到认证细致的审核，按照制度调库查库做到账款账实相符。严格交接印章，做到人离章收。
在下个月的重点做到以下几点：
一、继续加强学习，不断提高自身的综合能力和业务技能，有效提升自己的整体综合素质。
二、以客户为中心，做到“站立服务”、“三声服务”，耐心对待每个顾客，让客户满意。
三、按照流程办理业务，严格遵守各项规章制度。认真审核各项票据，做到零风险。按照制度交接印章，认真登记各项登记簿。
四、加强本行理财宣传力度，个人销售能力有所提升。
挥手一个学期，在脑海中不断闪现走过的记忆，我想经历的事情断不能如《再别康桥》的徐志摩般，“挥一挥衣袖，不带走一片云彩”，我想让自己的思维在此时静默，在此刻沉淀，因为走过了，便绝不能再错过。得与失都是财富，快乐与悲伤都需贮存。
把故事写满教室
每一个学期结束，送走一批学生，校长总会问：“你成长了吗？”我则会悄悄地问自己，“我留下了什么？”和八一的四十五名学生，和八一的三名指导老师一起，140多天的日子里，留下了八一教室都装载不下的故事。
放手班会建舞台：作为班级管理常规项目的主题班会，一直是我们心中最散发精神魅力的舞台，周一班会的设计和现场开会的氛围，将影响学生一周的学习和生活，我们把它视为班级管理的重中之重，总是费尽心思、精心准备，唯恐错过了这个教育的大好时机，所以这样的一个机会总是紧紧的攥在自己的手中，不敢放手。而今年开学，我们就和班委会制订了本学期的十个主题班会，并明确规定了时间和主持人，班会全都如期举行了，令我们惊喜的是教育不仅发生在班会舞台上，更发生在准备班会的过程中。
偶得：教育实际上是少一只手，当我们把这些主题内容布置下去之后，所有涉及到的将近二十名学生，在提前一个月的时间开始准备，让人意想不到的是，他们用来打游戏、上QQ的电脑，在准备的所有时间里，几乎全用来搜集资料，制作课件，这些同学精心准备的过程，也就是接受教育的过程；当他们站在教室前侃侃而言的时候，那将是他们一年中最大的收获，而对于其他学生，同等身份的同学的话可能比老师的话更有几分信服力量。《每天进步一点点》主题班会的时候，张韩用自己的成长故事告诫大家坚持才是成功的法宝，她的真诚的语言，她的真实的行为，她的真挚的情感打动了在场每一个人。
让我坚信有多大的舞台学生就有多大的成长，我们为他们搭建了吗？
校园远足多体验：自从看了安东尼罗宾的《激发无限潜力》，我始终相信人的潜能是无限的。更多的实验数据也在一次次告诫我，不要小看了学生的潜能，可学生从来不这样认为，他们觉得有时努力之后，不能见到结果，所以人的改变能力是有限的，老师们所说只是想让他们坚持、不放弃的一个借口。所以此时，说教已经让他们解读为一种有目的的诱导。我们该怎么办呢？校园的远足活动体验让我看到了教育孩子的一条新途径，也越发让我感到一种希望和激情在涌动，越发让我坚信并准备去实践让学生成长的心路历程。
偶得：和一位研究教育的老师聊天，提到了同样是爱孩子，为什么母子关系不如师生关系融洽，母亲教育孩子是看见错误，立刻指出、批评；而老师教育学生看见错误，会停顿，留下思考时间，找出最佳解决方案。这就是老师在教育学生时多了两个字，叫做“设计”。带有教育目的的设计，可以把老师想教育学生的话，让学生自己说出来，这样的教育效果会更好，那么怎样才能做到呢？就是精心设计每一次活动，让不同的学生在活动中能找到点亮自己的火种，从而让他燃烧起来。比如远足活动，就点亮了韩成龙，快要放弃学习的孩子，突然在活动中看到了自己潜在的能量，开始相信潜能，活动结束了，可信念还在，慢慢转移到了学习和生活中，最终形成了一种优秀的品质。
把设计的概念融入活动中，用智慧寻找开启潜能的钥匙。
亲子沟通家长会：母亲节的家长会早在我们计划之中，本来的目的也就是给那些不善表达、不会表达、没机会表达的孩子创造一个与家长零距离心灵沟通的机会，本意也只是让家长们和孩子的关系更为融洽，彼此理解。可一直到家长会结束的若干天，我还不能从当时那种氛围中走出来，我被孩子们纯然的天性和纯真的'善良，被他们虽然笨拙但却真挚的表达所感动；我被父母们虽然粗糙但同样深刻的爱所震撼。同时，我也在思考是什么开启了深埋在他们彼此心中爱的闸门。
偶得：最爱学生的人是父母，可在与学生关系中最难处理的就是亲子关系，为什么？一是父母不会爱，二是孩子不会被爱。我想真正的教育绝不是孤立无援的，孤立的教育也终不会取得教育的理想效果，所以更多的家庭教育指导应该尽我们所能的在家长之中展开，不仅只为了孩子，也为了我们学校的教育，而对于孩子来讲，增强他们触摸爱，感受爱的能力也是一堂必修课。当然，很好的一种方法就是父母、孩子都在场的这种亲子互动，至少一年里应该创造一次这样的机会。
家庭教育，学校教育中必不可少的环节，成功的家庭教育会为学校教育增色不少。
太极拳里话太极：大课间活动，今年我们由动转为静，打太极，从第一招式开始到现场表演总共时间不足一个月，可孩子们无论哪一天都是认真学习，积极参与，比赛的时候，看着你们行云流水的动作，尽心尽力地去把自己融入到音乐与动作中，七年级的大众评委举起了他们鼓励与赞赏的手，他们鼓励着这样一群大哥哥大姐姐，在最短的时间内向最大的挑战进军，没有放弃任何一个人，没有任何一个人放弃，最终赢得了第二名的成绩，我们发自内心的为他们自豪。
偶得：第一次触动我要正确对待活动就是宋婉清所在的八一班参加去年的英语节节目筛选，当他们改编的《同桌的你》在校园响起的时候，我看到了所有八一学生的情感和眼泪，那一刻，我认定一切活动都是教育机会，也是教育资源，就看我们怎样对待，怎样设计。我们四个指导老师把打太极拳当作学习一样重视，当作一次团结合作训练，所有的孩子都投入其中，从第一天训练开始，就没有人掉队，从而有了这样的收获，我想真正的收获不仅仅在于此，更重要的是集体荣誉感的提升，团结合作能力的提升。
认真对待每一次活动，用情用智寻找一切教育机会，你会离教育期望越来越近。
写给学生三封信：临近期末考试，人心难免有些浮动，再赶上天气燥热，大家都很难静下心来学习，我想一年的说教，大概同学们都听腻了，便换成了文字语言，也只当是把我的心里话说给同学们听，写给了他们三封信——《写给我无限期待的八一》，《写给我无限感激的八一》，《写给我无限回忆的八一》，也真没想到有点此时无声胜有声的意思，孩子们理解多了一些，感动多了一些，自然表现得更好了一些。
偶得：理解，这个词我们都懂，但却少有人能真正做到，我们可能很多时候坚持我们的做法，是因为为了学生好，无论他们是否理解，出于职业道德，我们坚守，我们坚持，事实上如果能有学生的理解，我们会做得更好。所以有时不妨敞开心扉，把自己的心情晾晒一下，那样会离学生的心，更近。
多和学生心灵沟通，因为心灵的共鸣就是教育的力量。
把尝试注满课堂
课堂的乐趣就在于挖掘不完的潜力，开采不完的快乐。只要你肯在遇到问题时不断的尝试，在尝试中不断的反思和总结。一学期以来，在不断的探索中，有成功，有失败，但对于自己来说，对课堂的驾驭能力却在不断提高，愿这些收获帮助我以后的教学越发走向成熟。
源头活水来自自由：在讲介词“in，on， at”的区分，我打破了以往老师主讲、学生参与的模式，首先让他们以小组讨论的形式初步了解这些知识点，步骤是先给每一个知识点造句，你可能觉得难度太大了，恰恰相反，学生却乐此不疲，因为在他们的头脑里已经储存了跟短语有关的句子，所以很多造句张嘴就来，把这个新知识的学习过程变成了对已有知识复习的过程。然后让他们小组探究知识点和关键词以及考点，当然，他们能够探究的一定是已经会的知识，而对于不会的新内容，就是我这堂课的点拨了。看过东尼·博赞的《思维导图》，觉得对于记忆很有帮助。因为英语知识点的分散和繁多，非常不容易清晰记忆。我想首先调动学生们已有知识结构，然后再把要讲的知识填到他们原有的知识体系中，对于他们来说，就找到了回忆的线索，并且有比较的记忆效果会更深刻。
当同学们小组探究结束之后，由学生一一解读每一个知识点，我再稍微加以点拨。一堂课下来，不仅调动了学生的思维，同时把已知和新知巧妙的结合在一起，同学们觉得自然，而我则享受课堂。
偶得：真正的教学必然要有学生思维的参与，老师的讲授容易让学生思维疲劳，从而影响教学效果，如果更多的时间给他们用来思考，问题指引得当，方法指导到位的话，会让课堂的教学效果事半功倍。很重要的一点就是，英语学习过程中，知识与能力之间的转换，很多时候是知识结构的断层引发的，我们更多的思考要放到如何把学生头脑中的相关知识链接起来，变成一个有序的、有关的整体。
朗读背诵不二法宝：在英语教学中，“背过来”是每一个英语老师熟练的经文，可对于学生来说，似乎就成为了妈妈口中的唠叨，“只听不记”。不同的是，老师的这份唠叨会有检测，检测的结果总是让老师大失所望，只好再加一句“你们真不听话”的结论。我想，要求背诵只能算是完成了作为老师对教学目标的传递，而能否让孩子背下来才是对教学目标的真正落实。所以从上学期开始我们不再只是念诵着“要求”，而是拿出45分钟的一节课时间去实践，它的意义绝不是只是背过了几个句子那么简单。
偶得：朗读一直是岔河英语教育中最基础、最重要的环节，它是打开所有学生学习英语之门的钥匙。可是背诵，就常常因为时间上的问题而变成课下作业环节。到了八年级，单词量加大、课文变长、语法变复杂，背诵更无处插针。但是一年的实践让我坚信，背诵课，尤其是八年级，在英语教学中的作用不可估量。它对于听力、写作的效果不言而喻，我发觉它对隐形的语法知识的理解和运用也作用不小，不仅仅是提高语感的问题，而是在头脑中奠定了正确的符合语法结构的句子，让语法学习有地可循，让知识与能力的转换有了媒介。
前置作业提高效果：随着对前置性作业的理解，我们不断的把前置性作业和课堂教学融为一体，让它们相辅相成。前置性作业不仅仅是预习那么简单，我想真正的前置性作业是带着兴趣、带着思考进课堂。在讲到Unit6 Internet的时候，它的主要内容就是收发e-mail，我们在前一周布置了前置性作业每人发送一个e-mail。他们的发送过程，正好是本单元主讲的内容，他们不仅提前实践了，更为重要的是对于这样的作业，学生们有着极大的热情。八二班的苏贺俊同学，英语极差，好多课堂教学的内容他无法参与，当我收到他的e-mail的时候，我大吃一惊，内容是一篇自我介绍，有百八十字，这可完全超越了我的想象，问他怎么写的时候，他不好意思的说，我用百度字典查的。即便如此，我仍然欣喜若狂的发现，前置性作业本身就是对孩子学习兴趣的调动和激发。
讲到Unit7四大洋七大洲的时候，布置了画一幅世界地图的前置性作业，用英文标明地理位置，第七单元提到的国家和重要地点都要画出来，看着一幅幅精心设计的地图，实际上你也就看到了学生们对Unit7的预习和理解，这已经为上课做好了铺垫。
偶得：前置性作业的实施重要的两点是设计和检查。设计是为了更有效果，检查是为了展示和督促学生。我想一切设计以有效果为前提，在设计的过程中，无论是激发学生兴趣还是了解要学的内容，还是思考逻辑关系，都可以成为一个出发点，从而带动课堂的活力，增强课堂的效果。
英语活动增强体验：英语背诵大赛，代表我们班抽签的刘淼，看着抽到的学生名单欲哭无泪，“甄明建、赵硕男、杜晓磊、常玉辉、王欣然、杨立伟……”命中率极高的都是清一色男生，70%没放过一个连英语单词都不会的学生，教室里怨声载道，气愤填膺，但十名被抽中的同学拿起了背诵篇章，其余同学也没闲着，或监督、或为不会的同学指导，中午放学，所有的学生又悄悄地把背诵材料装进了裤兜，包括住宿的同学都偷偷地没有午休；下午比赛的候场区，我看到十名男生在考场外格外认真的准备，当杜晓磊、王欣然出来的时候，居然满怀歉意的和我说了同一句话：“老师，我尽力了。”我想每一个看到他们努力过程的人都会发自内心的为你们鼓掌。
偶得：其实活动也可以成为一种学习成果展示，重要的也许并不是它的内容和结果，重要的是它的过程。在过程中也许可以改变一些学生原有认知，在过程中也许可以让学生体验前所未有的激情，在过程中也许可以让学生看到自己潜在的能力，在适当的时机设计适当的活动，积极而努力的参与其中，会给我们感觉，活动之后，效果长久。
把阅读融入生命
几年来，书已变成了我最好的朋友，每一个学期结束都会历数曾经读过的书，曾经在书里采集的智慧。走近经典书籍《孟子》，虽说只是粗浅的认识，也给人生以豁然开朗的启示，孟子认为做人做事遵循仁义之道，一切方法只是手段，根基在仁政。我们的教育何尝不是如此，做一个仁爱之师也是从教的根本；读张德芬的《遇见未知的自己》，那是一个走进身心灵三重境界的人生，让我们更近距离的接近真实的自己，因为了解而越发真实，越发喜欢；读《放牛班的奇迹》让我找到了一条通往孩子精神世界的路，更促使我对教师的使命与责任进行更深入的探究与追寻，从而在岔河中学第三届问道书香活动中做了《关注孩子的精神成长》读书交流。是阅读改变了我的生活，更丰富、更精彩、更真实的生活因为阅读在慢慢向我走来，而我也在其中享受着不断的成长和进步，2月，在《河北教育》推荐图书中发表《激发无限的潜力》；5月发表了《天使——写给我的母亲》；7月在《人民教育》上发表《我们为何教教什么》。把阅读融入生命，让生命充满书香味，你会更快乐，更幸福。
人生本是由一个个事件组成经历，走过，便不想错过，让它们成为我生命城堡坚定的基石，我等待它的壮观和美丽。
一年来，办公室紧紧围绕公司中心工作，积极参与政务，认真处理事务，搞好上下服务，充分发挥办公室的桥梁、纽带作用。现将主要工作总结汇报如下：
一、充分发挥综合服务功能
1.按照领导要求，及时起草各类总结、计划、通知等文字材料。及时收发往来公文，并归档立案，做到了科学化，规范化。
2.及时办理营业执照、机构代码证年检、土地使用证、社保登记证年检工作。
3.配合财务做好财务审计、库存盘点工作。
二、竭力做好后勤保障工作
1.器材供应。为了保证双向网改造和新建小区工程用料以及网络日常维护，在组织货源、器材保管、提付使用等各个环节一丝不苟，科学高效。不论是节假日还是休息时间，我们做到了随叫随到，真正做到了服务到位、保障有力。
2.物业管理。供水、供电按时检修，保证常态运行。
三、做好安全保障工作
1.车辆安全。为保证公司生产和公务用车安全，制定了用车、出车审批制度，完善了派车流程。我们多次召开会议，开展安全教育，要求车辆按时入库，禁止违规驾车、私自出车。
2.四防安全。按照省公司安全大检查通知要求，出台了防火方案，并进行了3次防火安全检查，消除了火灾隐患。
四、加强人力资源管理
1.按时、足额完成五险一金的缴费。办理完成新增4名员工的参保。完成3名退休员工的前期办理工作。
2.完成了人事分配制度的深化改革。及时进行绩效考核，推动企业管理。
五、存在的问题：
一是员工觉悟有待提高。讲条件，不讲奉献。
二是员工技能有待加强。不钻研业务，不善于学习。
六、下一步工作计划：
20xx年，我们要按照公司总体部署，精心组织，科学安排，加强协调服务，推动公司工作再上台阶。
一、按照领导安排，会同各部门，制定科学合理的办公经费使用计划，控制行政性支出。
二、与各部门一道，加强对员工队伍的建设管理。严格执行纪律考核，努力营造团结向上、艰苦奋斗的良好精神风貌。
三、加强服务保障功能。按照领导安排，当好参谋、做好保障。
本学年，本人在教育教学工作中，始终坚持党的教育方针，面向全体学生，教书育人，为人师表，确立“以学生为主体”，“以培养学生主动发展”为中心的教学思想，重视学生的个性发展，重视激发学生的创造能力，培养学生德、智、体、美、劳全面发展，工作责任心强，认真备课、上课、听课、评课，及时批改作业、讲评作业，做好课后辅导工作，广泛获取各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平，并顺利完成教育教学任务。
作为一个教师，我很清楚为人师表的重要性，教师是人类灵魂的工程师，要育好人绝非简单的事情，做学生的好老师，做学生的好朋友，做学生的心理医生，关注学生的健康成长，从不体罚或变相体罚学生，不侮辱学生人格是我一贯坚持的原则，在这个原则下，我感觉到我也收获了学生们的尊重等，课堂上，优化教学方法，按常规做好课前、课中、课后的各项工作，认真钻研教材，课堂教学真正体现“教师为主导，学生为主体”的教学思想，创设情境，诱发学生的认知需求和创新欲望，使学生从情感、思维和行为上主动参与学习;在培养学生形象和抽象、分析和综合思维能力的同时，有意识地培养学生求新、求异、聚合、发散等创新学习活动所要求的思维方式和方法;以学生创新学习为主线组织课堂教学活动，鼓励学生主动参与、主动探索、主动思考、主动操作、主动评价，运用启发学习、尝试学习、发现学习、合作学习等方法，在教学中求创新，在活动中促发展。
我热爱自己的事业，兢兢业业地、按时、按质地完成每一项工作。并且尽量争取多听课，多参加学习培训，从中学习别人的长处，领悟其中优秀的教学艺术。使我在工作上得到了长足的改进，也大大地提高了自己的工作效率。
我热爱自己的学生，热爱自己所从事的教育事业，这份热爱，促使我在德，能，勤方面不断地努力想办法提高自己，也使我从不因为个人的私事耽误工作的时间，并能运用有效的工作时间做好自己的份内之事。俗话说“金无足赤人无完人”，我总感觉自己在教学方面还有很多的不足，这也鞭策我在今后的工作中，要多学习，多动手，多思考，多总结，多反思，以期自己能得到更大的提高。不管怎样，希望自己能在今后的教学工作中，逐步完善教育教学方法，争取更大的进步!
初中语文教师个人工作总结
在学校领导的关心、同事的支持与帮助以及本人的努力下，无论在思想方面、工作方面、教学方面都取得了显著的进步。回顾一学期的工作，总结了以下几个方面：
一、思想方面：
本人能积极参加思想政治学习，关心国家大事，拥护党中央的正确领导，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，遵守劳动纪律，团结向志，热心帮助同志;教育目的明确，态度端正，钻研业务，勤奋刻苦;工作认真负责，关心学生，爱护学生，具有奉献精神。严格要求自己，无论在校内校外或是在待人接物、言语行动等等方面，处处都以为人师表的形象要求自己。希望以自己的实际行动来证明,自己是一个无愧于社会、家长、学生的合格的人民教师。
二、工作方面：
工作上服从学校领导的安排,听从学校领导的指挥,兢兢业业、勤勤恳恳、认真踏实地做好自己的本职工作。
教学工作，本学期本人担任初二年级语文科目教学。为了教好语文，本人系统地认真研究了初中的语文教材和相关的练习，并买来一些语文工具书籍。同时加强与其他语文老师的交流，认真研读他们的教案、教学心得。
经常抽空去听其他语文老师的课堂教学，并认真、详细地做好听课记录。对于学校的优秀语文教师，本人更是悉心向其请教，以尽快熟悉语文的教学。平时，本人还大量查阅有关语文教学方面的书籍、报刊、杂志，将一些优秀的与本地区情况相近的论文摘录下来做为教学备用资料。对于语文科组的各项活动，本人都认真积极地参与，并做好记录、整理。在上每节课之前，本人尽可能从网上、报纸、书籍上搜集相关的资料，结合本校学生情况，认真备好课，设计好教案。在进行课堂教学时常邀请一些语文教师来听课，课后虚心地接受他们的点评，同时也将这些意见记录下来，运用到今后的教学中。同时，针对课堂上学生的表现、反应在课后写好教学反思，总结每节课的成功与不足之处，以方便今后的教学。总之，都是为了通过积累他人的经验和自己的教学体会，以提高自己的语文教学水平。经过一系列的努力，本人很快熟悉了语文教学的方法和技巧，这为本人的语文教学水平的提高奠定了坚实的基础。同时，在本学期的语文教学中也取得了明显的效果：
三、个人学习：
积极学习各种教育理论，以充实自己，以便在工作中以坚实的理论作为指导，更好地进行教育教学。努力学习英语，以适应当前教育
的形式，给自已充电，我还利用业余时间认真学习电脑知识，学习制作多媒体课件，为教学服务，上网查找资料等等。
教育工作，是一项常做常新、永无止境的工作。社会在发展，时代在前进，学生的特点和问题也在发生着不断的变化。作为有责任感的教育工作者，必须以高度的敏感性和自觉性，及时发现、研究和解决学生教育和管理工作中的新情况、新问题，掌握其特点、发现其规律，尽职尽责地做好工作。
一份春华，一份秋实，在教书育人的道路我付出的是汗水和泪水，然而我收获的却是那一份份充实，那沉甸甸的情感。我用我的心去教诲我的学生，我用我的情去培育我的学生，我无愧于我心，我无悔于我的事业。让我把一生矢志教育的心愿化为热爱学生的一团火，将自己最珍贵的爱奉献给孩子们，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛开绚丽的花朵。
总之，本人时刻不忘自己是一个为人师表的老师。虽然经过努力取得一些进步，但由于参加工作的时间还短暂，在为人处世、待人接物、教学水平及经验上尚有很多的不足之处，仍须努力学习，从实际工作中提高自己的教学水平和工作能力。“路漫漫其修远兮,吾将上下求索。”
虎年已经到来，20_年度除年度考核、义务教育均衡发展和示范区复评工作外其余所有工作已经结束，所以本次工作总结彻底摈弃官方文件格式，仅将重点工作回放如下，以利今年的工作再接再厉：
1、听说20_年度年终综合督导，我校成绩很好，这完全在我预料之中。
20_年督导反馈的问题在我桌面上整整放了1年，3天时间，9109字的督导自评报告，没有一个字是从网上下载的，正规装订并亲手递到督导室殷主任手中后，“你们学校弄的太正规了”，我高兴的回到学校，告诉本处室人员，只要评估细则上有的项目有材料就行，保证成绩孬不了。其实检查呀、评估呀就是这样，一看态度，二看实绩，我们都做到了，还能孬到哪儿去。
2、班级管理工作抓到实处，我校的“五五四”系列主题活动再次受到好评。
如果只从表象上来看，政务处既没有贴出很多红纸，又没有召开过很多会议，处室工作好像完全没有用心去做也没有多少亮点，其实不然，2部电话，几乎每天都要充电，平均每个月1537个电话，“年级政务主任是所有副主任当中最优秀的也是最忙的”，一语道破天机，如此频繁的交流，让班主任每每听到电话铃响就条件反射。其实政务处的工作就是这样琐碎，大到培养学生良好的综合素质，小到一片废纸，这都是班级管理，时常督促，时常提醒，时常重复，每时每刻都是如此，想不好都难。
3、以身作则，率先垂范。
每有大型任务，我必亲历亲为，其他人给我打下手。省规复验、市卫复验、职称过渡、职称评聘、资格注册，兄弟处室的一句话让我啼笑皆非，“这种活你怎么也自己干，分给政务员干不就行了吗”，我没作任何反驳，甚至连想反驳的一丁点意思都没有，我在想，难怪人家检查的领导问起来你们盒内有什么时，脸红了嘴哑了！而每当这个时候我总能对答如流。一项工作，校长分给分管校长，分管校长再分给处室主任，如果处室主任再一股脑给了工作人员，有些工作可以这样做，但总不能连这样的大型检查都让工作人员替咱干了吧？他们知道的毕竟少啊，高度不同嘛，同样一份报告，副校长准备出来是校级的水平，主任准备出来是处室的水平，而让一个普通老师准备出来最多是一个老师的水平。其实工作切忌指挥的多干的少，都在指挥就是瞎指挥！作为一个处室，一看团结，二看工作，团结出效率，迎接所有检查，我请，平时他们请，领导带头干，哪能不团结。
4、坚持每天早上巡视校园。
“你怎么不和校长他们一块巡视”，我笑而不答，心想，这样的人千万别当了领导，爱做样子的人。春夏秋冬，每天至少2圈，发现了不少问题，打了不少电话，碰到了不少老师，掌握了不少真实情况，总结起来，真是一笔不小的财富，因为谁胜任班主任，谁只能当初一班主任，谁可以当三年班主任，谁干完初二上学期必须下去，谁适合只当初三班主任，谁华而不实，爱做样子给领导看，我相信临埠中学不会再有第二个人比我更明白。如此抓班主任，让演戏之人无路可逃。这就是班级管理。
5、严格考勤。
“张主任，这个考勤机能不能调啊”，我知道下一句他要说什么，我迅速的补充了一句“有密码，不能调”，因此没有下文。自20_年抓考勤以来，好像临埠中学历任校长都知道我可以信赖，不过好多老师也清楚，我这人不好求，无论签到考勤，会议考勤，升旗考勤，只要你没到，说也答应着但没有用。也正因为如此，谁的工作态度好，谁的工作态度一般，谁善于耍一些小把戏，我一个人足可以进行评判。如果这些工作全部都交给政务员去干，既不能保证工作不出问题，自己心里还稀里糊涂。
6、阳光大课间活动丰富多彩。
自10月份去城北中学学习并着手开展一系列活动以来，不仅受到省规复验组省市区领导的一致好评，还在年终工作表彰中荣获体育工作优秀奖的好成绩。更重要的是，通过阳光大课间活动，学生确确实实得到了锻炼，班级确确实实增强了凝聚力，学校办学层次也确确实实又得到了进一步提升。
7、不足之处颇多。
教师培训、学生培养有待进一步加强，家校联系有待进一步提升，班级管理有待进一步务实，各项评估评价机制有待进一步完善，处室工作人员有待进一步调整，工作思路需要更加精细。这些不足之处，也正是20_年的工作要点。
这一年的我还是如往常一样默默坚守在自己的岗位上，我自己的性格是清楚的，比较老实，也很少会和大家一起打闹。我是一个比较安静的人，我喜欢自己独立完成工作，对待工作的时候我是非常认真的，我不希望有人来打扰我，因为这会分散我的注意力。但是我没有考虑过的问题是，只有和大家一起交流了我才可能有更大的成长啊，自己一个人的能力是有限的，和大家一起商量我才会成长的更快一些啊。与其独自苦思冥想，还不如问别人解决办法。这时候我们既可以学习，也可以借鉴。这是一件有必要的事情，也是一件可以为自己解决麻烦的事情。
来到工厂这段时间，我不仅有了自己稳定的收入，也给我自己的生活带来了很大的改变。因为我孩子比较调皮，以前我的性格是比较暴躁的，但是自从来了公司之后，在这个温暖的环境之中，我的性格不仅好一些了，做事方面也变得更加沉稳了一些。时间消逝，人也是注定会有一些成长的。虽然我性格一直比较内向，但是在工厂里我也认识了几个非常要好的朋友，领导对我的评价也还不错。这是对我最大的嘉奖，能够在这个集体中找到自己存在的意义是一件非常开心的事情。
公司也是一个非常棒的平台，很多次举行活动我都有参加，这也让我的工作生活变得更加丰富多彩一些了。也让我感受到了这份工作所带来的的魅力。未来还有很长的时间，我相信自己可以和现在一起，一份坚守，一份执着，勇敢的前行。我也会更加上进一些了。我会更努力学习我不会的知识，让自己可以有上升的机会!
通过半年的学习，除熟悉了各科室的业务知识外，我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动，丰富了法律知识，增强了安全保护意识。
在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，平时坚持参加科室每月一次的业务学习，每周二的晨会，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的2次技术操作考试中，均取得优异的成绩。在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。
当然，我身上还存在一些不足有待改进。比如，在学习上，有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。
在即将过去的半年里，要再次感谢院领导、护士长和带教老师给予的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足;展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。
在___工作中，我受益匪浅，无论是在思想上还是在个人能力方面，都有了很大的提高，以下我就用两方面来对一年来的工作进行总结。
1、思想意识得到了提升
来到了晋城有一段时间了，这段时间里我自觉遵守园区的规章制度，注重自身的道德修养的提高，待人和善，努力树立一个良好员工形象。热爱集体，把公司当成第二个家，注重维护公司形象，在家长和同学宣传公司的良好形象。思想意识有了很大的提升。
2、工作中积极进取
在工作中，能根据需要有计划的去分配每天的任务，积极向上，努力发挥自己的才能，全心心的投入到工作中，团结同事，学会创新，有目标，有计划的去做，自身的综合素质得到了全面的提升，在工作中真的学到了很多的东西。
在新的一年到来之际，我也有新的工作计划。
一年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，比如工作能力和创新意识不足、政治理论水平有待提高等。今后我将努力做到以下几点，希望领导和同仁们对我进行监督指导：
1、自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力。
2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。
3、继续提高自身政治修养，强化工作中学习，学习中成长意识，努力使自己成为一名优秀的职员。
20_年11月份，我中支本级完成保费67.1万元，较去年同期的49.08万元增幅为36.7%。累积20_年共完成333.8万元，较去年同期的274.3万元，增加了59.5万元，增幅为21.7%。十一月份保费环比也有7%的增长。出单人力42人，出单人均保费15980元/人，交强险占比60%。
一、十一月份主要工作：
1、推荐汽车渠道事业部分部人选，现己上报。
2、顺利续签职场租赁合同。
3、完成各项证照年检、换证工作。
4、完成业务员展业证办理工作，对一些虚挂人力予以清退，目前人力为70余人。
5、积极响应总公司关于农用车、外地车的承保政策，合规经营。
6、上报的2名团队长保费均未达标。
二、十二月份工作安排：
1、结合总公司新销售政策，有计划有目标的引导、激发大家的'展业积极性，力争保费突破70万。
2、抓服务，促发展。紧抓柜面、理赔人员的服务质量和服务态度，以服务促发展。
3、合规经营。已组织开展出单人员进行自查，并安排中支出单员下机构检查，并针对发现的问题进行了整改，并上报邱芳处。
4、积极配合总公司保险事业部建设。
这一学年来，本人担任高二的英语教师，在相互认识了之后，积极地去了解学生，去摸清学生的学习基础，以便“因材施教”。本人在教学中认真备课、上课、听课，及时批改作业、讲评作业，做好课后辅导工作，广泛涉猎各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟，并顺利完成教育教学任务。本人对一学年教学工作的一个总结：
要提高教学质量，关键是上好课。为了上好课，我做了下面的工作：
①认真钻研教材，对教材的基本思想、基本概念，每句话、每个字都弄清楚，了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。
②了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。
③考虑教法，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。
高二的学生基础还是比较差，所以在课堂上我尽量用最简易的语言授课，争取让学生能在一定的时间内掌握得。在复习过程中是非常枯燥的，所以课堂上激发学生学习英语的兴趣尤为重要。兴趣是的老师，有了兴趣，学生就会产生求知欲，视学习为乐趣，而不是负担。只有在教学中培养学生的学习兴趣，增强教学效果，才能避免在以后的学习中产生两极分化。
这一学年来，阅读在英语特别是考试中占的比例很大。而本人所教的两个班的学生阅读能力都不是特别好。在今后阅读理解的复习是一个重点，复习时我应注意到了以下几点：
1、提高学生的阅读量大。阅读速度要求每分钟48.5个词以上。
2、让其训练的题材应多样化。包括日常生活、风俗习惯、人物传记、文化教育、社会、史地、科技、政治、经济等内容。不能只局限于某种题材。
3、体裁多样化。包括说明文、记叙文、议论文、应用文等。
4、让其了解阅读理解的主要题型。
5、掌握必要的阅读理解解题技巧。
另外，做阅读理解还要善于抓关键词语，如承接词and，besides，but，never。走进21世纪，社会对教师的素质要求更高，在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天贡献自己的力量。
20__年，在领导的关心、指导和同事的帮助、支持下，我服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全面提高了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好地完成了各项工作任务，自己素质能力也获得了全方位的提升。现将一年以来个人年终工作总结报告如下：
20__年工作回顾
一、加强思想政治和业务技能学习，保持积极进取的精神风貌
认真学习、领悟党和国家的重要思想、重要精神，把学习作为工作和生活中的一项重要内容，不断提高自己的政治水平;正确认识自己的职责与角色，对自己的工作高度负责;努力提升自身的专业素养，不断提高自己的能力，认真做好工作规划，适应社会发展和公司经营的客观要求。
二、勤奋干事，认真完成本职工作
在工作中，严格遵守公司各项规章制度，不断自我激励，自我鞭策，时时处处严格要求自己，做到腿勤、口勤，认真做好本职工作和日常事务性工作，在本职岗位上发挥出应有的作用。
1、认真按照公司绩效考核制度，协助部门完成绩效考核工作
20__年公司对绩效考核制度进行了重大修改，进一步细化考核办法，改革考核方式。我及时对新的考核制度进行了认真地学习，针对部门具体负责的经营管理和物资管理考核工作，重点研究各项考核细则在实际考核中的落实方式，确保考核工作做到全面，详细。考核过程中，通过翻阅资料、实地查看和询问等方式，对被考核单位的经营管理或物资管理情况进行多方位了解，提出整改意见或建议，并根据检查结果，对被考核单位合理评分。对做得好的方面和存在的问题全部都记录下来，作为部门编写公司经营分析通报的原始资料。
2、及时汇总欠款清收情况，确保公司清欠有序开展。
今年以来，公司仍然将加快清欠工作进度，作为一项长期性、重要性的工作常抓不懈，继续对各清欠责任人执行停发工资、停班等一系列措施，要求各清欠责任人统筹兼顾，合理安排，力争尽快完成清欠任务。我根据公司清欠工作要求，每月对各清欠人逐一询问，及时了解清欠金额、清收进展和涉诉欠款推进情况，详细整理汇总，形成公司清欠完成情况表。同时，根据公司和部门工作安排，参与组织召开清欠专题会，详细记录会议要求和决定，会后及时完成清欠会议纪要，并向相关单位和各清欠责任人下发。
3、根据公司和部门工作要求，积极完成各项审计工作。
作为部门内部审计工作的参与者之一，不我断提升自身业务技能和知识储备，努力提高自己解决审计工作中出现的新情况、新问题的能力。20__年6月份参与完成部门对煤业公司、润中能源公司库存物资情况的专项审计，9月份完成对尹润生、胡建军同志的离任审计，11月份完成对上海华彬国心公司成立以来的经营情况、涉诉事项及风险控制进行了专项审计。在审计过程中，根据工作要求，及时与被审计单位协调联系，向有关人员询问了解，掌握被审计单位工作开展的实际情况，为下一步工作的推进打下基础;及时完成资料收集和数据统计工作，根据审计情况对被审计单位的具体情况进行全面评价;认真组织审计资料，合理得出审计结果，提出整改意见，并以审计通报的形式下发。
4、及时完成部门其他工作
除了部门日常工作外，我还负责泰德投资公司的会计工作。根据会计核算制度和税务部门要求，及时收集各项会计原始资料，完成会计报表编制工作;每月根据报税时间安排，按时完成报税工作;积极与陕煤化公司、高盛公司会计人员联系沟通，做到银行存款足额到账，现金收款妥善存入公司账户，承兑汇报及时转交集团财务部，确保往来款项及时回款和资金安全。同时，根据部门领导要求，及时完成领导交付的其他工作。
工作中存在的问题
回顾过去一年的工作，虽然在工作开展上取得了一些成绩，但同样存在一些问题和不足，我必须不断发现自己的问题，正视自己的问题，敢于纠正自己的问题，才能在不断的总结中成长进步。
一、工作能力方面，专业知识还比较欠缺，业务技能还不够全面。
这些年，虽然通过学习和工作积累了一定的经验，在业务水平上有了一定的提高，但业务知识的学习还是不深不透，浮在面上。主要是学习的主动性不够强，学习的内动力不够足，学习的持续力不够长。对本职工作缺乏深入细致的研究，业务水平需要进一步提高。
二、个人思想方面，满足于现状，时不我待的紧迫感不足，创新意识不强。
1、因循守旧、按部就班，缺乏进取精神。日常工作中，缺乏精益求精的职业态度;个人的主观能动性不够强，有时存在自我放松的思想和“自扫门前雪”的思想;与同事们之间的沟通交流比较少，协作、合作的意识不够足。
2、创新意识不强、干事动力不足，缺乏忧患意识。在工作中积极性差，常常是被动的做事情，安排一件做一件，没有很好的做到主动、超前思考。对待工作不够积极主动，只满足于如何完成领导布置的任务，在工作中遇到难题，不善于思考、动脑筋处理，常常等待领导的指示，说一步走一步。对工作和生活中出现的新问题和新情况，探索得不够，在新的问题、新的情况下，没有加强对自身的要求，没有适应新的形势、新的要求。对工作中的一些经验教训缺乏主动的汲取、总结、提高。
3、工作方法不够活。不善于吸取他人建议，个人随机应变的能力比较差，在处理问题上特别是对特殊情况的处理上优柔寡断，方法不够多。
20__年工作计划
经营管理部是一个涉及面广、事无巨细的部门，在实际工作中，必须多多少少掌握多方面的业务技能，这就要求我必须要永无止境地更新知识，提高业务素质。20__年，我会不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下工作的需要，扬长避短，发奋工作，力求把工作做得更好，树立部门的良好形象。
一、摆正自己的位置，下功夫熟悉业务，更好地适应工作岗位
20__年，我会继续深化专业知识和业务技能的学习，而且做到有目的，有方向，为自己营造学习的危机感、紧迫感，把学习知识、提高素质作为生存和发展的紧迫任务，把学习当作一种工作和追求，争当学习型员工，不断提高理论水平，提高知识层次，不断提高自身综合素质，努力向“复合型”人才靠近。
二、提升思想认识水平，发扬孜孜不倦的进取精神。
1、努力提高自己的政治思想水平。积极投入到政治教育当中，进一步提高自己的政治思想觉悟。深刻领会党和国家的重要思想和理念，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践。
2、勤于思考，进一步增强创新意识。大胆探索，创新工作思路。塑造自己敢于打破常规、风风火火、大胆突破的勇气和魄力。在工作中不但要看到、听到、想到，而且还要做到。
3、虚心向身边同事学习，努力提高适应工作需要的能力。实践经验的缺乏是制约个人工作能力发展的瓶颈，因此，单位里的每位同事都是我的老师，坚持向周围的领导和同事学习，取人之长，补己之短，努力丰富自己、充实自己、提高自己，通过不断地虚心向他们学习求教，不断提高我自身的素质和能力。
20__，我会把工作做的更出色，热心的为企业服务，勇于面对各种困难和挑战。尽自己最大努力，为企业贡献自己的一份力量，朝着“更快、更高、更强”方向迈进，突破。
20__年下半年，对于医院、科室、个人来说都是一个转变、成长、奋进的半年，因为我们内科终于有了属于自己的家。在这半年中我们不断面临着挑战和机遇经过这半年的工作和学习我有了质的转变快速的成长明确了奋进的目标。我们内科护理遵循医院管理，倡导的以“病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨，认真执行本年度护理工作计划，按照医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则，完善各项护理规章制度，改进服务流程，改善住院环境，加强护理质量控制，保持护理质量持续改进。现将20__年下半年我科护理工作总结如下：
一、落实护理培养计划，提高护理人员业务素质
1、对各级护理人员进行三基培训，每月组织理论考试和技术操作考核。
2、每周晨间提问2次，内容为基础理论知识、院内感染知识和专科知识。
3、组织全科护士学习了《护理基础知识》。
4、组织全科护士学习医院护理核心制度。
5、每个护士都能熟练掌握心肺脑复苏急救技术。
6、各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、院感知识考试、技术操作考核。
二、改善服务流程，提高服务质量
实行了“首迎负责制”，规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程中的规范用语，为病人提供各种生活上的便利，对出院病人半月内主动询问病人的康复情况并记录访问内容，广泛听取病人及陪护对护理服务的意见，对存在的问题查找原因，提出整改措施，不断提高服务质量。半年中病人及家属无投诉，医院组织的服务质量调查病人满意率100%。
三、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理差错事故发生
每周护士会进行安全意识教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差错事故隐患，认真落实各项护理规章制度及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行情况，重大护理差错事故发生率为零。
四、护理文书书写，力求做到准确、客观及连续
护理文书即法律文书，是判定医疗纠纷的客观依据，书写过程中要认真斟酌，能客观、真实、准确、及时、完整的反映病人的病情变化，不断强化护理文书正规书写的重要意义，使每个护士能端正书写态度，同时加强监督检查力度，每班检查上一班记录有无纰漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发现问题及时纠正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并继续监控。
五、规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人达到接受治疗的最佳身心状态
病房每日定时通风，保持病室安静、整洁、空气新鲜，对意识障碍病人提供安全有效的防护措施，落实岗位责任制，按分级护理标准护理病人，落实健康教育，加强基础护理及重危病人的个案护理，满足病人及家属的合理需要，上半年护理住院病人余人，抢救病人人，一级护理病人共天，无护理并发症。
六、工作中还存在很多不足：
1、基础护理有时候不到位，个别班次新入院病人卫生处置不及时，卧位不舒服。
2、病房管理有待提高，病人自带物品较多。
3、个别护士无菌观念不够强，无菌操作时有不带口罩的现象，一次性无菌物品用后处理不及时。
4、护理文书书写有时候有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷，特别是护理记录简化后对护理记录书写质量的要求有所下降，这是我急需提高和加强的。
5、健康教育不够深入，缺乏动态连续性。
一学期不知不觉地就过去了，时间过得真快!现在回想起大二刚开学时学生会干部面试的情景，好像就发生在昨天。还记得当时的紧张地说着自己当上干部时的工作计划等各种面试问题。感谢学长学姐的信任，很高兴最后能被选为院学生会办公室的副主任。
首先，在过去的一学期里，我很高兴能作为一个学生干部在学生会里能和其他部门的干部和干事们一起共同工作，为计算机工程学院的各项学生工作和院学生会建设做贡献。回顾一学期的会内工作，我收获颇丰，觉得自己学会到了许多东西。与其他部门一起工作，让我学会了如何一起合作来完成一项工作、跟别人如何交流沟通、工作中遇到问题如何做出应对措施、提高自己的随机应变的能力等;与老师领导的交流，让我学会了如何与领导们交流，学会了必要的社交方式，为以后的社交活动提供好处;与自己干事一起工作、交流，让我学会了怎样去做好一个学生干部、如何与干事打成一片、如何处理学生干部和干事之间的关系···通过一个学期的工作，我觉得学生会是一个充满生机的学生社团，在其中能学到很多。我觉得我自己的部门在干部和干事的共同努力下建设的十分好，相互之间能团结一致、互相关心，就像是一个温馨的家一样。但是，在工作中也并不是一帆风顺的，难免会碰到一些问题，工作中难免出现失误。比如在工作中在准备时有时准备不足、与人交流时有时语气不太对而且表达的不是很好···但总结一学期的全部工作，我觉得整体是不错的。
谈到工作，使人想到的就是学习了。作为一名学生，天职是学习。所以在做好工作时一定要把学习搞好，这是必须的!所以一定要正确的处理好工学矛盾这个问题。所以我在工作时认真付出但也不忘记学习，在学习时刻苦细心。做到学习、工作都不落下!虽然有时真的在学习和工作双重压力下，使得自己真的很累，有时真的想放弃。但还是坚持下来了。在期末那段时间里认真复习，最后成绩考的还行，没有挂科。
总之，在一学期的学生会工作里，让我感受到了院学生会是一个温馨、团结、充满生机的学生社团。在其中工作很高兴，也让我学到许多。今后我一定更加用心努力地工作，在工作中不断提高自己的综合素质，为学弟学妹们做一个好的榜样，把计算机工程学院学生会建设成为一个更优秀的学生社团，为学生和学院做更多更大的贡献。
十二月，又到了一年最末的年终了，回顾我这一年的医院护理工作，有期望也有失望，有收获也有遗憾，但总得来说是收获更多。为了在明年的工作中更加有效，我总结了一下20__年在医院的护理工作：
一、大的收获
在这一整年的护理工作中，我不再像第一年进行护理工作时那么稚嫩，能够没有护士长的帮助下独立完成所有的护理工作了。在我的护理工作中，我还得到了绝大多数病人和家属的肯定，让我在护理工作上的信心倍增，不再在进行新的护理工作时要那么深呼吸好一会儿才敢面对了，现在接受的护理工作都能够大大方方地接下，并且在护理的过程中淡定从容了。过去遇到好些病人的伤口不断渗血、溃烂等情况，我会有强烈的不适感，在两年的护理工作下来，我已经逐渐熟悉了这样的场面，不再在护理完之后跑去洗手间吐了，现在已经完全没有那种不适感了，甚至可以帮助其他新手护理人员接下一些更加难以应对的疾病和病人。
二、小的收获
除了以上说的大收获，今年我还有一些别的小收获。譬如，我给病人打针的时候不会再遇到血小板小的病人就找不到血管要换好几个位置才能找到血管打进针了，现在我一上手，针就能顺利地打进病人的血管里，避免了病人的多次疼痛，也避免了病人因为钻不进针而产生的皮肤淤青，现在我已经是护士长之后排第一的打针小能手了!护士长忙得情况下，都会叫我代替她去护理病人，这是我今天的小收获之一。今年我还从跟随医生护理病人的过程中学会了很多疾病的临时应对技巧，可以更好的在医生旁边辅助医生治疗了。
三、一些遗憾
今年的护理工作收获不少，遗憾也不少。当然，和收获比起来，遗憾还是很小的。在今年的护理工作中，我还是见到了许多因为疾病未能治愈而最终在医院去世的病人。虽然这些病人不是因为我们护理的失职或者医生的失职而丧生，但毕竟我们未能挽救回他们的生命，这让我在年终工作总结时总是想到他们被疾病和疼痛而折磨的神情，会因此而陷入难过中，也会因此感叹生命之脆弱。这算是这一年来一些遗憾吧，恨自己未能妙手仁心救回他们。当然，这些事情是我们作为医护人员没办法避免的事情，毕竟我们只是一个个能力有限的人，而不是无所不能的神。
_年，在集团公司的正确领导及大力支持下，在_x商管公司领导班子的正确指导下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下：
一、加强基础管理，创造良好工作环境
为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。
如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范;做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加强服务，树立良好风气
行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：
1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。
2、在工作计划中，每月都突出1-2个“重点”工作。做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。
3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。
三、加强学习，形成良好的学习氛围
行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强自身学习入手，认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。
四、认真履行职责
1.狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。
严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。
2.培训工作：为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中，成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。
d、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽，同时也能够积极的配合及协助其他部门完成工作;
2、 工作收获：
a、工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度与结果;
b、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手;
