文明礼仪金正昆演讲词（通用26篇）
昨天我接了一个打错的电话，一个女孩子跟我讲，你这儿是保洁公司吗?我说是哪个保洁?是宝贝的“宝”，清洁的“洁”?还是保卫的“保”，清洁的“洁”，是化妆品公司还是打扫卫生的公司，她说我找打扫卫生的那个公司，就是保持清洁那个公司。我说你找它干嘛?她说我找工作啊，我说我不是那个公司老板，她打错电话了，一个找工作的小妹妹用的都是手机，那还真是说明手机极其地普及。那么既然是电话座机和手机已经深入了日常生活之中，昔日王榭堂前燕，飞入寻常百姓家，那么电话礼仪恐怕就比较重要了。
譬如我想我和电视机前的观众和现场的观众一样，经常都会受到这样一些打扰，一，你睡觉了，座机响起，他说他有急事，其实也不是什么急事，就是问你明天在一块儿吃顿饭行吗?电话什么时候打来的?凌晨两点，又不是救火，骚扰你。第二就是手机被错拨了，常有的事，当然我们有的时候也会有这种情况，但是我建议你第一，你拨之前你认真点把电话号码看看，别打错，第二，万一打错说声抱歉对不起行吗?有人不说，没准还熊你两句。第三，手机短信，我们知道，中国在世界上是手机短信使用最多的国家之一，包括我和你一样，我们经常会使用短信，过年过节，走亲访友用短信替代一下，也省事了，但是我经常遇到这样的短信，我不知道你们遇到过没有，就是没署名。你不知道他是谁。因为我可能是朋友比较多他给你写个金教授生日快乐，挺看得起我，我的生日他都记住了，但是他不知道是谁，这个有的时候你想想一方面我有可能会查出来你是谁，万一我查不出来你这
个短信不就白发了吗?这又不是谈恋爱，高深叵测，那还行，那有点神秘感，咱不是那个关系，所以电话礼仪有必要来讲一讲。礼仪是什么呢?我曾经给礼仪下过一个定义，我说礼仪就是行为规范。什么意思?礼仪其实就是标准化做法。是待人接物日常交往中的标准化做法，下面我从这个角度想跟同志们谈谈电话礼仪。
第一，我主张公司也好、机关也好、企业也好，乃至个人也好，要有电话形象的意识，有的时候我们跟别人沟通，未必亲自见面，没准就是打电话，我到你酒店去也好，我到你商场也好，我想买你的货订你东西也好，我往往就是打电话，一个电话打过去印象好，没准一单生意就签下来了，一个电话打过去，如果印象不好就比较麻烦。那天有一个公司请我去讲课，我就跟他们老总开玩笑，我说老兄我跟你说个实话，我有个小动作，一般人家机关也好，政府也好，企业也好请我讲课，我一般要请我的助手先录个音，录个谁的音呢?录你的营销电话、值班电话，服务电话我录音，因为这是形象啊，你是不是训练有素，你是不是不厌其烦，你是不是热情友善，溢于言表啊，当然我们也见到有同志不太注意这个问题，比如你接电话经常有这样的人，拿起电话把你熊一顿，那天我就跟一个单位打电话我说有件事，要报销一个东西，他跟我说你着什么急，我说我想问一下什么时候能报，你放心，我不死都能报。他跟谁生气我不知道，你干嘛给我气生啊，他实际上会给我一个感觉，第一是这个人素质不高，第二是这个单位没规矩，员工个人形象代表组织形象，员工个人形象代表产品和服务的形象。我这一辈子可能就给你打一个电话，你要给我印象不好，
我就认为你这个公司不好，你这个企业不好，甚至你的产品和服务都是不好的，我不买你行吗，我不消费你可以吗，所以从这个意义上来讲，你要有电话形象的意识。
电话形象在我眼里是由以下三个要素构成的。哪三个要素呢?第一，时间和空间的选择，就是你电话什么时间打，在哪里打。第二，通话的态度，你的语言，你的表情，你的动作。第三，通话的内容，就是你说什么。那么这三点，时间空间的选择，通话的态度及其通话的内容构成一个人乃至一个公司和企业或者一个机关的电话形象。那么我下面想分几个具体的问题来讲一讲。首先我们站在打电话的发起者的角度，就是打电话，你把电话打给别人，我下面问大家一个问题，现场的观众和电视机前的观众，如果你现在决定给别人打个电话，比如你给金教授打个电话，或者你给你的同事你给你的客户你给你爸爸妈妈打个电话，我想问你要准备把电话打给别人时，你认为哪一个问题最重要。
我刚才其实已经讲了，我说电话形象三要素，第一，时空选择，如果你要想确保电话的质量，就是你想把这个事说清楚，你想把这个事摆平搞定了，首先你要注意时间的选择。譬如你跟私人通话，你首先要选择效率高的时间，换句话来讲人家不烦你的时间。比如在我们中国人来说，你和任何一个人打电话，包括我包括你家人在内，休息时间别给人家打电话，除非万不得已，晚上10点之后，早上7点之前，严格讲没有什么重大的急事别打电话，万一有急事打电话，你第一句话要说的是抱歉，事关紧急，打搅你了，否则的话人家会烦的。
再者就餐的时间别打电话。说实话，像我们大家都挺忙的，我和你一样，中午就那么一个小时吃个饭，你还给我打个长长的电话，你影响我食欲，破坏我消化系统，摧残我生命。这个不要讲，另外你要注意，节假日不是重大事端不要打电话。过去我们传统农业社会，很多人有一个习惯是不太尊重个人隐私，我曾经讲过，拜访客人也好，打电话也好，尽量不要占用对方的节假日，你给对方一个休息的时间，节假日是我的空间，我喜欢关掉电话，我喜欢跟家人在一起，或者我喜欢独处。我难得有个七天大假，好家伙你天天给我打电话，找我聊天，一块儿吃饭又串门你影响我私人空间，我们讲了，尊重别人就是要尊重对方的选择，这个理念一定要有，所以节假日没有什么急事，免了，可以用其他的方式，发个短信或者诸如此类，别打电话。如果是外国人，尤其是美国、欧洲这样距离较远的国家你要注意，打电话你还要明白时差的问题。你这儿是白天，没准人家刚睡，所以你要考虑第一时间的选择。
第二，打电话要注意一个空间。什么意思呢?一般来讲，私人电话就是在家里打的，办公室电话是在办公室打的，别占小便宜，我不怕你笑话，我相信你也知道，我们有极个别的人，特爱占小便宜，经常有人告诉我，老金，有国际长途要打吗?我说有啊，到我们公司来吧，我们公司可以打。不合适，便宜没有这么占的，一个文明的人要讲游戏规则，不要占有国家资产，也不要侵吞国家或者你的公司的资财，打电话私人电话就是用你手机，用你们家电话，别占公司的便宜，别占政府机关的便宜。还有一点你要注意，打电话如果你要在公众空
间的话实际上是一种噪音骚扰，任何一个有教养的人是不能在公众场所打电话的。什么影剧院，会议中心啊，餐厅啊，商场啊，经常有些不自觉的人，拿起电话就吧唧吧唧，曾经有一个老外在5年以前曾经问过我，说你们那个电话是不是人多的地方才能拨通，经常有人这么干，打着电话旁若无人，横冲直撞，影响别人。是吧，我看电影、看电视、听音乐会呢，多难得的一个欣赏机会，你这儿哇哇手机吭哧吭哧乱响，非常不好，要注意空间选择。
第三，要注意通话的长度。电话打多长好呢?当然实际生活中你这个电话你有多少事你说多长时间，说清楚为止，把事搞定了，但是要注意，从互相尊重这个角度我已经不厌其烦地讲了，礼的意思就是尊重，这是纲这是基本点，从互相尊重的角度，通话时间是宜短不宜长，电话礼仪有一个规则，叫做电话三分钟原则。什么意思呢?就是你跟外人通话的话每次的时候应该有效地控制在三分钟之内。我的意思倒不是说让你掐着表，或者放一个闹钟，每次通话之前拨好闹钟，到三分钟吭哧就断电，不是那个意思。是要你长话短说，废话不说，没话别说。我们有同志打电话很寂寞，拿起话筒就跟你捉迷藏，喂，你猜我是谁啊?你听不出来啊，你慢慢再猜吧，不对，你再猜，不对，我是谁你都不知道啊，好不容易猜对了，又问人家，你猜我在干什么?不对，不对不对，我在吃东西，你猜我吃什么呢，不对，你没认真猜，不对，我告诉你吧，我什么都没吃，他有病埃有自恋癖倾向，任何一个有教养的人他是一个办事有效率的人，他是一个尊重时间的人，时间就是金钱，时间就是效益，时间就是生命，我们生命是由时间组
成的，你浪费别人的时间就是浪费人家的生命，所以打电话一定要短。如果是公司企业里内训的话，我经常给员工一个忠告就是要养成重要电话列提纲的习惯。
譬如，我找张三，我没给他打过电话，我首先要知道张三有几个电话号码，第一个打不通我就拨第二个，省得再去找，我也省时间，第二我给张三要说几件事，我养成的习惯是什么呢?金字塔型，新闻写作，就是要把最重要的事首先跟他说，张总，我想请你讲课，李经理，我想在你那儿定一桌餐，我想消费的标准应该是在3000元左右，把最重要的事交给人家，你别在那儿打太极拳，我想在你那儿弄桌饭吃，你一定要帮忙你要帮我定个大的房间，你要给我安排好了，唯独不说钱，不说钱怎么给你安排，你先交个底，我这儿是3000元消费水准，你看着办，人家省事，人家还惦记你呢，给不给钱呢，是不是?所以你要把最重要的事放在前面。那么说到底，通话的时候最重要的问题是什么呢?自我介绍，一个训练有素的人，拿起电话之后要顺理成章进行自我介绍，按照电话礼仪的标准，自我介绍需要有下列几个模式，第一个模式，我曾经在以前的讲座中讲了，录音电话的模式就是报电话号码，我们刚才也跟现场的观众讲了，报电话号码的好处就是万一他拨错了，你跟他说了一遍，他不至于再错，我经常碰到这个事，他打你手机错了，你跟他说错了，一会儿再打进来，你跟他说错了他还打进来还骂你，干嘛装洋蒜，不接?是吧你跟他重复了一遍，他人他稍微理智一点，他会对一下，他就不至于一错再错。
第二，公司总机或者部门电话一般报单位名称，你好，联想集团，
你好，上海东方电视台，报单位，因为你是总机，那么专用电话，比如我家私人电话或者我是个经理董事长的电话，专用电话一般是什么?报姓名，因为这个电话就是我的。我的习惯是拿起话筒，你好，金正昆，我先报姓名，让对方验证是不是打错了，国际交往一般要报三要素，单位、部门、姓名。因为人家可能不知道你是什么头衔，不知道你是谁，所以你要全报，我经常遇到这样的事，他跟你说了半天，你不知道他是谁，这个你还不好意思问他，因为他你听的语气他跟你很熟，金教授，上次吃饭在一块吃饭，坐一块儿，好长时间不见打电话问候一下。你也不知道在哪儿吃饭，你也不知道他是谁，所以你要足够聪明的话你先报一下，你好金教授，我是海达公司的王军，王副总经理，上次我们在一块儿吃过饭记着交换过名片，金教授，最近想请你讲一个课，说清楚。否则你跟我寒暄半天你干嘛，在那儿打拳呢?我不知道你干什么，养成习惯。这个自我介绍是不能缺少的。那么打电话从礼仪上来讲，你打给别人时还有两个点比较重要，第一，怎样暗示对方终止通话，就是你不想打了，你打给别人的嘛，主要是你说，你现在不想打了，你怎么去暗示呢?标准化做法就是重复要点，王总，那我们这次就说好了，下个星期我付款，按照你提供的号码，我把我货款的首期打给你，按照我们刚才约定付10%，王总如果我要没有记错的话，你的账号会在下星期一早上传真给我，传真给我之后两个小时确认无误我就会拨款了，重复要点。也可能对方记错了，也可能对方忘了，你重复一下，说明我这个人是训练有素的人，是不说废话的人，这个人是不是训练有素他说话利索不利索是很重要的，利索不
是说话少，而是说说到要点去，他言简意赅，这是第一个点，第二个点我们打电话的时候需要你注意的是什么就是谁挂断电话，再问一下电视机前的观众和我们现场的观众，你认为打电话时谁先挂比较好。 打电话时谁先挂呢?我们经常有同志会出现一些错误的想法，有的人钻牛角尖，有的人是不规范，比如有的人钻牛角尖他告诉我谁打谁就挂，这说得过去，但不是普遍现象，还有同志更省事，他告诉我，打电话谁先挂啊，对方挂。他是好心，但是结果不好，行不通。中央电视台规定打电话对方挂，广东电视台也规定打电话对方挂，那我们在场的观众和电视机前的观众都设想一下，中央台和广东台通话将出现何种状态，两边都不挂，死扛，大说其废话，都等着对方挂，根本没有可操作性，打电话谁先挂呢?社交礼仪的标准化做法，地位高者先挂。我是晚辈，我和爷爷和爸爸和叔叔通话，长辈先挂，对长辈的尊重尽在不言中，刚才说了，尊重人家就是尊重人家的选择，人家不想说了，人家就挂了。人家说没说完人家决定的，我是下级我跟上级通话，上级先挂，我经常开玩笑，我说我说个最形象的比方，我怕老婆的，所以我跟老婆打电话，一般就是老婆先挂，不然怎么能证明她是我家老大?地位高者先挂，那有同志讲了，我俩地位一样，我是男孩他也是男孩，都不是男人，他19我19，他刚上大学二年级，我也二年级，他三月八号生我也三月八号生，我俩就是一半斤和八两，万一碰到这种情况谁先挂，一般就是谁先打谁先挂，还是谁先接谁先挂?说白了不是那个考虑，是求人的人等被求的人先挂，你找人家说事总有一个谁求谁，金老师帮我借本书?老刘我有作业一道题不会做
你帮我说说?被求的人先挂，这是个位置。打电话。
接电话的礼仪有下面几条需要注意，第一，我们强调铃响不过三声，打电话的最重要的原则叫做通话三分钟原则，那么接电话的基本原则我们叫做铃响不过三声的原则，什么意思?就是要及时接听电话你别不接，尤其是你约好了时间，今天晚上八点让人家给你打电话，你约好的让人家给你打，人家打来的话你不接那是严重的失礼。这个要注意的，当然我们有时候碰上两个极端，第一个极端就是有同志宁死不屈在那儿看着不接，还有同志是什么呢?电话铃一响就接了，过犹不及。你想想，因为电话现在高新技术含量非常高，瞬时接通，我们一般的经验，铃声总要响两声人才接，你这儿电话铃声一响就接了，我这儿还没做好准备呢，我经常碰到这种事，要不那边不吭气，要不这儿你这儿刚一拨那边就说话，吓你一跳，其实训练有素的白领他都有这样一个经验，桌上电话响了之后，手先上去，等它响两声三声的时候再接。这样不慌不忙，很多国外的大的公司有规定，就是铃声要响到六声以上的话你才接的话，第一句话要说抱歉让您久等了，因为人家要求你办事，很可能这个电话拨不通我到别的公司去了，我不找你了，所以找你是看得起你，要及时地表示一下歉意，第二从礼仪上来讲，不要随便叫人家接听电话，如果你在现场的话电话找你的话，尤其打的是你的电话不要找外人去代接，尤其不要让孩子，秘书去代听已经有约在先的电话，比如约好的给你打电话不要让人家去听，这样也是对通话对象的一种尊重。下面我想问大家一个问题，我想问大家一个什么问题呢?是这样一个问题，就是如果我打电话给你，你不
在，比如你是王处长，我是李处长，我是跟你一个合作单位的一个处长，我们俩是平等关系，我李处长找王处长，王处长不在，现在各位，电视机前的或者现场的观众，你们就冒充一下这个被找的王处长的秘书，我找王处长，王处长不在，王处长秘书代接电话，如何文明而礼貌地应对我?
我们经常有身边的领导、或者同事、家人不在，你替他接了电话了。不在的话你要会说，训练有素的接电话的人要这样讲，首先告诉对方，他找的人不在，然后才能问您是谁，您找他有什么事，千万别倒过来了。我经常碰到这种事，你找王处长，王处长不在，李秘书接电话，你问他，你说请问这是国际交流处吗?对，先生你好，我们是国际交流处，先生你找哪位，我找你们王国华王处长，先生你好你找王处长什么事，我跟王处长同行啊，说好了今天给他打电话的。先生你到底什么事，我现在路过你们北京，想来看看王处长，先生你好，我们欢迎你，先生你什么时候来?我大概半个小时以后就可能到你们那儿，先生不好意思，我告诉你，王处长不在。他耍我，他吊我胃口，他使我怀疑王处长在边上埋伏着。他聪明的人他要讲，先生不好意思，王处长不在，然后问您是谁您有什么事，这个就比较好，否则我会怀疑，我想的就是王处长一看这个号码似曾相识，就叫李秘书，上，问这个小子是谁，处长，是那个什么上海的李处长，问什么事，想来看你，问什么时候来，马上就到，告诉他，我不在，这个推论是成立的，所以这个问题我们接电话的人是需要注意的，你别乱说，你要安排合理而有序的表达。
接下来我们要讲，接电话的合理而有序的表达非常重要的一个内容，自我介绍。接电话时自我介绍我经常遇到这样的事，电话你拨错了，就是我打电话的时候我确实是打错了，那边人不说，他问你什么事，你跟他说了一遍，他最后告诉你，打错了，你气死了。是吧，这个很可能我拨错了号码，你跟我说一声啊，不说先让你说完了，告诉你打错了，浪费你时间，窃听你机密，破坏你情绪，所以一个训练有素的人跟打电话的人一样，三句话不能少，你好，自报家门，然后说再见。自报家门跟我刚才讲打电话一样，要么报电话号码，要么报机关名字，要么报姓名，或者合报，单位、部门姓名一起报，别跟人家说你猜我是谁啊，你烦吗?
我们下面遇到一个问题，遇到拨错的电话怎么办?遇到中断的电话怎么办，经常有这样的事，尤其手机，说着说着断了，可能是没电了，可能是掉线了，可能就是到了死角了，遇到这种事这样怎么办呢?接电话的一方有责任告诉对方，比如你跟他说不好意思，金教授，现在我站这个位置可能网络没有覆盖，噪音很多，金教授你看这样好不好，我先把电话挂了，然后你指定一个时间我打给你，说一下。万一就没有一点先兆啪就断了，那你马上要把电话打回去，打回去的时候第一句话就要讲，金教授不好意思，这个电话掉线了，或者你跟他讲，不好意思，金教授，我电池用完了，你说一声。地位低的人要把电话首先打回去，这是对人家一种尊重，像我刚才说的那种情况，万一通话效果不好，你可以跟他约个时间，但是你约的时候别胡说，金教授你打给我吧，你是晚辈，我凭什么打给你啊，我把电话打给你我还花钱
呢?是吧，所以你可以约个时间，我要愿意打是我打，我要不愿意打你打，你求我，求人要像求人的样子。
那么接下来一个问题就是纯粹是拨错怎么办?我在德国一家公司去考察过，他那个公司有明确的规定，就是说如果外人打电话给我公司，电话拨错了，第一句话要说明，先生你好，电话您拨错了，第二句话要把我们单位电话重复一下，让对方验证不是骗他，第三句话要问，您需要帮助吗?比如他找中央电视台他找八频道，现在拨到十频道来了，我会告诉他，先生你好，我们确实是中央电视台，但是您可能不太清楚我们各个频道的位置不一样，工作电话也不太一样，先生您要需要帮助的话我现在可以替你查一查八频道的电话，您需要吗，那人家一看，这个人多有教养。我也见过有的同志不太有教养，他告诉你，瞎眼了你，瞪着眼睛看好，下次看清楚再拨，否则我打爆你。这个没有教养。那么我们在接电话的时候有的时候会出现这样一种情况。我想请问，你现在在上班，你正在接一个电话，这个电话很重要，另外一个电话你看了一下来电显示号码，也挺重要的，现在有外人在场，我想请问你接还是不接?
我经常遇到有这样的同志，对待这个问题，比如我在他办公室，他正在打电话，或者没打电话，正跟我聊天，突然桌上电话响了，我会跟他讲，我说王主任你接电话吧，王主任你接你电话，他告诉我，不接，咱俩聊，不管他，有同志讲这不挺好吗?说明重视你嘛?其实我感觉不好，你不尊重打电话那个人，你凭什么不接，我心里会想到别地儿去了，怪不得昨天下午给那家伙打电话他不接，他跟别人聊，
所以一个有经验的人，特别是在外人面前，电话不管一个响还是两个响你都要接的。但是你要说明原因，比如你正在跟我谈着呢，电话打进来，你不方便当众去说，因为你跟他说话长了不冷落我了吗?你跟他说一声，王主任，太感谢您了，您给我打电话，谢谢谢谢，王主任很惦记你呢，王主任，不好意思，现在人民大学金教授正在我这儿谈工作呢，你看这样好不好，王主任，你约一个时间，然后我跟金教授说完了事我马上给你打过去，第一暗示他边上有人，不能说深层次问题，第二让他选择一个时间，打给他，说明重视他。这种技巧在对外交往中，尤其在商务交往中这是教养。金教授讲过一句话，教养体现于细节，细节展示素质，细节决定成败。这些细节你要不注意，你搞不好你会得罪对方的。
最后我想跟同志们讲一讲移动电话的使用，那么现代生活中我们刚才讲了，移动电话已经是非常非常之普及，我记得我20xx年以前在北京台讲过礼仪，讲电话礼仪我在那儿喋喋不休讲寻呼机使用现在我要讲寻呼机可能就没什么听众了，所以我就不讲了，我要讲手机了。那个时候有手机的没几个，你讲手机礼仪大家没兴趣，大家讲的是呼机，当时最流行的语言是呼我，现在你也讲呼我，好像人家该说你什么什么了，不玩那个了，那么讲移动电话的礼仪我看这样几点要注意。第一就是要安全的使用，现代社会和平发展是主题，中国人民我们都是自己人，但是我们不能否认不安全的因素是存在的，所以一个有教养的人有经验的人他是不用移动电话去传送重要信息的。尤其在国际交往中，有些非法组织非法个人使用窃密的工具，搞不好你电话中的
那些信息资料就被人家窃取了，所以从商业秘密这个角度来讲，移动电话是不适合传递重要商业信息的。这个概念我们是要有的，大家知道，那个使用技术手段的话，这个移动电话不仅仅你打电话的人在什么位置我知道，而且你讲的内容也是可以知道的。当然我这儿讲的是非法手段，你到国际交往中去防人之心不可无，这样的事你注意，你别在这儿跟总公司汇报谈判底线，底价是多少，合同上哪些细节要注意，你在那儿一说，人家全知道，所以这个移动电话是不适合做这样的传送工具的。此外你还要注意要遵守关于安全的若干规定，比如开车的时候不打手机，空中飞行时手机要关机，加油站、病房之内手机不使用，这个问题其实也是个安全使用问题。这是第一点。与此同时我们还要讲的关于安全使用的时候，一般情况下，不要借用别人的手机，这个也是个基本礼貌，自己人，家人朋友兄弟姐妹那还无所谓，外人尤其是陌生人的话，借用手机本身就是没有教养的标志，这个应该是不借用的，除非是紧急事端，救命的，那另外一回事，第一是安全使用。
第二，文明使用。那我这里讲文明的使用就是你要有那种尊重人，爱护人，关心人体谅人的感觉。比如公众场合要养成手机改成振动或者静音甚至关机的习惯。不要在大庭广众之前手机频频地响起，更不要在人多之处接听电话，我说个不该说的话，像我们的会议上，我们的公司里面，我们的企业里面甚至我们的学校里面手机响声随时响起的状态国际社会是比较少见的，这个恐怕是一种文明程度的问题。要维护我们中华民族的形象要从我做起，所以我这儿讲的是一个文明的
使用，另外，现在手机有一些特殊的附带功能，比如发短信，比如可以拍照，你要注意，拍照别人要征得对方同意，要有隐私权，发手机短信尽量是那种有效的信息，有益的信息，别动不动给人家发一黄色段子，开一国际玩笑。我有一个朋友那天就跟我说，说他气死了，我那个朋友是个五十多岁的男同志，也是有职、有权、有地位、有面子的一个人，人比较拘谨，不太爱开玩笑，那天就跟老婆翻脸了，为什么呢?手机在桌子上放，老婆好心一看振动就帮他去看，来了个短信，我那个朋友叫李军，那短信是，军哥，好想你，想你想你好想你，军哥，一定要想我呀，落款，红红。你说这个红红，大家想肯定是个女人，这个老婆跟他翻脸，这个老兄后来忍无可忍就领着他老婆去找这个红红，这个红红是个男人，叫马大红，比我们这个军哥还要大两岁，那天喝高了，骚扰军哥，但你有没有想这个玩笑开得过头了，所以它要有个文明使用的问题。
那么第三我们讲到手机的使用还有一个规范使用，反复地强调礼仪就是行为规范。那么我讲的规范的使用包括以下三个细节，第一个细节，通话的整个过程，不管你是打电话还是接电话，它其实跟座机的使用一样的，礼貌用语要有，电话该谁挂就是谁挂，该说道别就要说道别，比如举个简单例子，现在我是地位高的人，你是我学生，那我现在要挂电话之前我要跟你说一声再见，说再见的意思是什么?就是告诉你我要挂电话了。你有没有遇到这样的人，电话拨通了不跟你反应，他嫌累，把电话在这个脖子上夹着，等你说话，你半天不说，他来一句，说话，吓你一个半死。还有同志挂电话也不跟你说，问你
有事吗，你说没事，啪就给你挂了，尤其那个翻盖、折叠的，啪一下，人家正在那儿洗耳恭听，你打人家一下，这是非常不礼貌的。这是第一个点，你要按照一般座机的使用的游戏规则去遵守。
第二个点你要注意，就是我刚才强调过一次的手机不宜相互借用，它的卡，它的内存，它的短信，它的电话号码从某种意义上都是个人隐私你把人家手机拿了，万一这个卡被复制了，将来话费高了，人家找你你说你认还是不认，你说你没偷，他别人说你偷了，你说不清埃所以这个不借。
最后手机还有一个适当携带的位置。我们女孩子一般习惯把手机挂在脖子上，街上这样的女孩子不乏其人，很多男同志图省事，手机挂在腰上去，还有些老兄，觉得挂腰上不好看，放到口袋里去，其实手机别丢是重要的，手机携带是重要的，但是从规范这个角度，好看方便建议你手机还是放在公文包里去，不容易丢失，它就要养成习惯也就是了，有的时候拿小包放小包里去，别放在裤腰带上，金教授曾经讲过一个笑话，一个人的社会地位和腰上所挂的物品的件数一般成反比。有同志往这儿一站，给你开杂货铺，手机两个，呼机一把，打火机一枚，瑞士军刀一柄。练摊，这个不太好看。而且你腰上挂一堆，西装摇摇欲坠，上衣鼓鼓囊囊，不好看。小姑娘你上街逛的时候手机挂脖子上倒挺好，但是还有问题安全吗?离心脏挺近的，方便吗，电磁波对你生命不构成影响吗，你想没想。再退回来说，它也不是谁都可以挂脖子上去的，金教授我要把手机挂脖子上是不是多了点，我们这儿有大妈，大妈你要把手机挂脖子上，你成何体统?人家孩子该笑
你为老不尊，冒充少女，它实际上是有一个身份的问题。所以你到什么山上唱什么歌，手机的使用它也必须规范。要安全地使用，要文明地使用，要规范地使用。这是我们讲手机使用时的几个基本礼貌。 总而言之，文明而礼貌地使用电话，包括座机和手机，会使你有效地沟通，会使你恰到好处地向别人表示尊重，会使你获得有益的信息，倒过来说，如果你使用手机不礼貌不文明，将损害你的电话形象，你的座机也好，手机也好，你不文明的使用会使你电话形象严重地受损，谢谢各位。
一、仪表的概念
1、仪表者外观也。仪表，就是这个人外部轮廓、容貌、表情、举止、服饰给我们的总体印象。
仪表由两部分构成：⑴静态的：比如高矮胖瘦、年龄状态，相对在某一个时间之内不会突变
⑵动态的，举止和表情。
2、仪表礼仪的把握的原则
⑴整洁：对仪表进行修饰。
⑵自然：仪表要自然，不自然有时候它有矫揉造作之意
⑶互动：你的美化、你的修饰能被交往对象接受
二、仪表礼仪需要注意的要点
(一)要注意容貌的修饰
容貌者其实就一个人的面部，面部修饰主要包括发型、面部、口部、手部的修饰。
1、发型的修饰要注意：整洁、规范、长度适中、款式适合自己。
2、面部的修饰要注意：整洁，要避免面部多余的毛发。注意点：胡子、鼻毛和耳毛
3、口部的修饰要注意：无异味，无异物。
(二)要注意化妆：在交往应酬中，化妆是一种礼貌。
1、礼仪中的化妆品主要包括：美容、美发、护肤、除味等类型。
2、化妆的基本礼仪：
⑴化妆要自然;化妆上岗、淡妆上岗。
⑵化妆要协调：●
★用的化妆品最好可能的情况下成系列。
★化装各个部位要协调
★化妆要跟服饰协调
⑶化妆要避人：化妆是一种个人隐私行为，你在别人面前表演有引人注目之嫌。
(三)要注意举止：一个人举止动作实际上是教养、风度和魅力的问题。
1、美观：立似松、坐如钟、行似风
2、规范：坐相、站相、站姿、坐姿、走姿要规矩
★穿裙子的女同志上下轿车的姿势：a.坐车：背对车门，先坐下去坐下去之后再把并拢的两条腿收进去;b. 下车的标准姿势，实际上是车门打开之后，两个脚首先着地，双腿并拢，两个腿着地，然后人再慢慢移出去。
3、互动：注意你的所作所为要产生良好的预期的结果，要被交往对象理解和接受。
(四)要注意表情：表情者人的面部的感情的外显。严格地讲，一个人的表情是有眼神、笑容、面部肌肉的动作。
1、眼神：目中有人，和别人交流时，要养成注视对方的习惯。
看人的角度：
看什么部位：近距离(1米到2米)时，要看对方的眼睛、头部。
看的时间长短：总谈话时间的1/3-2/3。过短，有蔑视和轻视之嫌;百分之百的时间都看，说明你看上人家这个人了
在什么方向去看别人：正面看人
★什么时间看着别人?
表示理解、表示支持，表示赞同，表示同意，表示认可，表示重视
2、笑：笑的种类很多，但各自的适用对象不同。
笑时应注意四个字：当笑则笑。
职业化微笑一般要求露出六颗牙齿
礼：尊重，礼者敬人
仪：恰到好处的尊重表达形式 碰到陌生人时，认识的人需要介绍下 打电话谁先挂：地位高者先挂(尊重上一级是一种天职。如老婆、上司、长辈、 老师、父母等地位高的人先挂) 怎么要名片：
1、交易法：把自己的名片递给他人，自我介绍下
2、明示法：想认识一下你，可以交换下名片吗?
3、谦恭法
穿西装的最高标准
三色原则：全身颜色控制在三色之内 三一定律：鞋子、腰带、公文包三样为同一颜色，首先黑色 现代礼仪分类：
1、政务礼仪 2、商务礼仪 3、服务礼仪 4、社交礼仪 5、国际礼仪 礼仪三个理念：
1、尊重为本 2、善于表达 3、形式规范 什么时候讲礼仪：1、初次交往 2、因公交往 3、涉外交往 礼仪的作用：1、内强素质
2、外塑形象 3、增进交往
礼仪是交往的艺术、礼仪是沟通技巧、礼仪是行为规范 教养体现细节、细节展示素质、细节决定成败 女人看透，男人看腰;男人看表，女人看包 吃饭让菜不夹菜
称呼的尊称：就高不就低 根据不用对象，说不同的话题 第二讲：节庆礼仪
节庆聊天选的话题为
1、谈近况话题：报喜不报忧
2、谈时效性话题：国内外重大新闻，吃、喝、玩
3、谈轻松愉快话题：如电影、电视、名胜风光、特色小吃等 节庆聊天忌讳的话题
1、碳悲哀的事情
2、质疑对方：不要和他人抬杠
3、不要对谈论的话题进行是非判断，随意纠正人家
4、不要否定别人喜欢的事情 做客人的礼仪
1、不要给对方造成负担和麻烦
2、要有约在先
3、要修饰自我：整理自己的服饰、修饰仪表(发型、胡须、鼻毛、无大葱、韭菜异味)、
鞋袜的卫生
4、活动范围有度：在大厅即可，去房间等需得到主人同意
5、注意礼品的选择
逢年过节的礼品：1、便携性 2、喜庆性(鲜花、书籍、音乐光盘、京剧、文化 品位) 3、不要赠送视频(亲朋好友除外) 接待客人注意的礼仪：
1、要有所分工
2、要准备好足量的接待品
3、要注意客人坐次的排列(按先来后到，或者不排列)
4、要制造节日的谈话氛围 排座位的五句话：面门围上、以右为上、居中为上、前排为上、以远为上 端茶送水顺序：
1、先客人后主人 2、先长辈后晚辈 3、先女人后男人 公共场所礼仪：
1、注意距离：0-0.5m亲密距离、0.5-1m交际距离、1-3m礼仪距离、>3m公共距离
2、注意安全
3、注意公德：不随意扔垃圾、吐痰，不制造噪音，不围观别人 登门拜访：1、有约在先 2、提前确认 3、拜访适可而止(礼节性拜访时间不宜 过长，以十分钟为宜、亲朋好友半小时为宜) 中国：左高右低国外：右高左低 第三讲：人际关系法则(上) 白金法则：人际交往需取得成功就一定要做到交往对象需要什么，我们就要在合 法的条件下满足对方什么
白金法则要点1、现代交往行为要合法
2、交往以对方为主
有效的沟通和良性的互动：互动就是要换位思考、有效沟通(看对象讲规矩、了 解人是尊重人的前提)
以对方擅长的为话题进行沟通 摆正位置、端正态度
健康心态、宽己待人
吃饭请客：需要别人不吃什么 第四讲：人际关系法则(下) 3a法则：要成为受欢迎人，就必须善于向交往对象表达善良、尊重、友善之意
1、accept：接受对方：接受交往对象及风俗习惯、交际礼仪
2、appreciate：重视对方
3、admire：赞美对方：1、宽容 2、实事求是 3、赞美别人的长处 ××，你见多识广、祖国大地您哪儿没去过啊，接待您我觉得特别荣幸，就不用操闲心
了，这样××，在咱们上海反正我为你服务，你想去看哪里，您吩咐，我有求必应、不厌其
煩。
严于律己、宽以待人
十里不同风、百里不同俗
一个真正有教养的人，从来都是虚心的人 不能哪壶不开提哪壶
善于表达善意、好心好意地要恰到好处的表现出来 礼仪讲尊重，尊重对方的选择 吃饭不能发出响声
凡是存在的都是合理的
接收别人名片一定要看(要别人打交道如名字、头衔、单位要知道) 第五讲：仪表礼仪
静态：高矮、胖瘦、性别等 动态：举止、表情
仪表礼仪规则：1、整洁 2、自然 3、互动(笑容、眼睛) 仪表礼仪注意的要点：
1、要注意容貌的修饰：服饰协调：唇彩、协调、衣服
2、要注意化妆：自然、协调、避人，同一味道，指甲脚趾等颜色一致，
3、要注意举止：美观、规范、大方
4、要注意表情：眼神、笑容、目中有人、交流时眼睛注视对方 握手规矩：
1、握手用右手
2、地位高的人先伸手，地位低的人后先伸手(上级、主人、长辈、女人等先伸手，下机、
客人、晚辈、男人等候伸手，走动时候客人先伸手，主任后伸手) 修饰：发型、面部、口部、
手部
1、发型修饰：整洁规范、长度适中(长发不过肩，不能散发)、款式适合自己
2、面部修饰：除了整洁之外、还必须剪掉毛发如胡须、鼻毛、耳毛等
3、口部修饰：无异味、无异物
4、手部修饰：手指干净、颜色一致 看人的角度：1、平视 2、1/3的时间 掌心向上，手指并拢，才能数人数 和别人说话不能用手指指别人，有教训他人之嫌 仪表礼仪离不开化妆：美容、美发、护肤、除味，男女都需要化妆 第六讲：服饰礼仪
莎士比亚曾说：一个人的穿着打扮就是他教养的品位、地位最真实的写照 服装的功能：
使用、地位和身份、审美
西装要求规则三个三：
1、三色原则：全身颜色不超过三种
2、三一定律：鞋子、腰带、公文包统一为一个颜色，首选黑色
3、三个错误：1、袖子上商标没拆2、白色袜和尼龙丝不能穿 职业六大禁忌：
1、过分杂乱：套装+制式皮鞋
2、过分鲜艳：应三色原则
3、过分暴露：胸部、肩部、腰部、背部、脚趾、脚根
4、过分透视
5、过分短小
6、过分紧身
服役礼仪中的穿着打扮：
1、要符合身份
2、要扬长避短
3、要区分场合：工作是穿工作服、业余闯休闲服
一、办公场合：要求庄重保守
二、社交场合：要求时尚个性、时髦个性、礼服、中山装、唐装等
三、休闲场合：在家、逛街等以舒适为主
4、要遵守常规 服饰礼仪中的饰的佩戴：1、以少为佳 2、同质同色 3、复合习俗 打领带最重要的礼仪：配套的服装有讲究：一般不带领带领夹
同学们：
大家好!我今天演讲的题目是《谈吐举止见文明》。
谈吐举止，简单说，就是人们相互交往中的语言与行为。
从一个人的言谈举止中，马上可以凭直觉判断出他的修养、素质，以及他性格特点中的某个侧面。语调深沉，条理分明，言语准确、有分寸，不难看出这是个精明能干、头脑清醒的人;言辞幽默，一语破的，足以察觉此人思想深刻，且有超人的智慧;步伐坚定，透出他十足的自信;东张西望，步履轻浮，脸上似笑非笑，一副玩世不恭之态;眼盯着地，小步地挪走，表露出他的自卑与懦弱……
谈吐举止可以说是人的外壳，它有美丑之分，雅俗之别。那么，什么样的谈吐举止才是美好而文雅的呢?我的回答是：真诚和自然。
一切美的言行皆出自“真”，美的谈吐首先应该是真诚的。违心、虚假的“礼貌用语”，并非礼貌;一个伪君子的彬彬有礼，只能让人感到不舒服，没有半点儿美可言。
中国台湾一位女诗人在一首诗中写道：“假如/你对我说过/一句一句/真诚的话/清早起来/我便会记得。”这位女诗人的心里有一片真诚宁静的天地，没有半点儿人情世故。一句两句真诚的话语比重复了千百次的客套话更让人难以忘记。
真诚的言语、行为，自然而然地流露出自然之态的美。白居易笔下的琵琶女，“千呼万唤始出来，犹抱琵琶半遮面” , “低眉信手续续弹”。这完全符合琵琶女的身份，人们认为她很美，美得自然。清晨，东升的太阳给紫禁城抹上金色的光辉，一人扛着国旗，二人护卫，三名战士迈着庄重的正步走出城门，威武挺拔，晨光照在鲜红的国旗上，也洒在年轻的战士身上，这是庄严的美。刚刚学步的孩子，跌跌撞撞，从这幼稚的步子中透出无限的希望，这不也是一种美吗?
美是自然的，无须雕琢，举止的美无需模仿。生硬地模仿美的举止，倒会变成丑。对“东施效肇”的典故，人们不免付之一笑。但仍有人有意无意地重蹈着东施的覆辙。崇拜明星，可以算是对美的追求，本无可非议;可把自己的头发、衣服、鞋子甚至音调、表情都改成明星的样子，变成了一个模型，真的自己消失了，还哪里谈得上美呢!
让我们抛弃虚伪，抛弃造作吧!让我们多一些真诚和自然吧!
我们的祖国是一个具有悠久历史的文明故国，文明是我们的传统美德，我们小学生除了要在学校里讲文明守纪律之外，在家里也要争做一个文明有礼的小主人。
在同学们的家里，常常可以看到这样的情境：吃过饭后，我们的同学常常放下饭碗就扭头去看电视或出去玩了，只有爸爸妈妈在忙着收拾碗筷;家里买了好吃的，爸爸妈妈总是先让我们品尝，却很少有同学想到要先请父母吃;我们生病了，爸爸妈妈忙前忙后照顾我们，而当他们生病时，几乎没有一个同学想起来要主动问候一下。这些都说明同学们还没有意识到，爸爸妈妈其实是最值得我们尊敬的人。 从小，我们就在父母的呵护下茁壮成长，在父母的教导下取得了一点一滴的进步，长辈们的教育也是我们获得知识和做人道理的一条渠道，我们应该尊敬长辈并听从他们的正确意见。所以今天，我向同学们提出“家庭文明礼仪”的要求，希望大家在家里也能文明地对待父母长辈。 “出门会道别，回家打招呼。”有些同学放学之后不回家而在外面玩，到很晚都不回去，弄得爸爸妈妈急得到处找人。希望以后每一个同学放学后能先回家，要出去玩必须先跟父母说清楚，得到许可后才能出门。
“有事求助先说请，得到关爱帮助说谢谢，尊重父母有礼貌，影响父母会说对不起。”在学校里，同学们都在争做文明的学生，“请、谢谢、对不起”这些礼貌用语常常挂在嘴边，希望大家在家里和爸爸妈妈讲话的时候，也能用上它们。 “尊敬长辈要学会，有好吃的不独食。父母生病会照顾，倒水拿药多问候。有事有求会商量，常和长辈多交流，父母有错能原谅，家有争吵会劝告，自己的事自己做，家里的事主动做，服务长辈定岗位，少给父母添麻烦。”每一个同学都是家里的小主人，那么我们就要学会做一些诸如吃饭时摆一摆碗筷、洗袜子、洗红领巾、整理书包等力所能及的家务事。
根据各年级同学年龄的大小和能力的不同，我们要求： 一、二年级同学对父母说话，不高声叫嚷，不故意惹父母生气，不跟父母哭闹、乱发脾气; 三、四年级的同学能听从父母的劝告来安排自己的活动或纠正自己不当的行为，在平时生活中对父母礼让，在日常生活娱乐方面不向父母提过分的要求; 五、六年级同学在家中做错了事能主动承认，听取并虚心接受父母的批评和教诲，不顶撞、不吵闹，对父母的行为差错能有礼貌地提出批评和要求。 “饮水思源，常忆养育之恩。”希望大家能按照“家庭文明礼仪”的要求在生活中以实际行动尊敬父母、关心长辈，做一个文明的小主人。
各位同学、老师：大家好!
蓝天和白云的心一样，希望白鸽自由翱翔。
老师和父母的心一样，希望我们健康成长。
今天我讲话的主题是：做文明学生，创和谐校园。话题很老，但不过时。它对学生和学校来说，是一个永恒的话题。
人生因什么而精彩?答案很多，但有一个答案一定正确合理-——人生因文明而精彩。 文明是一种进步，是思想的科学，行为的端正，习惯的改善，修养的提高，品质的提升;是人性的解放、自由、完善和超越。从教育成长的角度，文明是告别昨日的无知和粗俗，是自觉的控制，是人性战胜.
文明的学生，一定是讲礼貌的人。礼貌用语在他嘴边，远离污言秽语，他懂得要想别人尊重自己，自己首先要尊重别人，因为尊重他人与尊重自己同样重要。
文明的学生，一定是有着良好卫生习惯爱护公共财物的人。他爱学校的一草一木，不会践踏草坪，不会乱涂乱画，更不会踢门、浪费水电„„而且会劝阻、制止破坏行为，及时报告。 他会自觉维护校园环境，他更不会乱丢饮料杯、面巾纸、塑料袋、纸片，而且会动手捡拾纸片等，因为他懂得环境是大家的环境，把美好留给他人和自己。
文明的学生，一定是一个有爱心和责任感的人。他会尊敬师长和友爱同学，关爱身边的人和事，不会与同学吵架、搞不团结，他会懂得感恩，感恩父母长辈的养育，感恩老师的教导„„
那么校园因什么而和谐?校园因你、我的文明而和谐。我们的校园如果没有与之相适应的环境氛围和文明行为，就不会有校园的和谐,因而文明缔造和谐。
构建和谐校园需建立和谐的师生关系。师者，传道授业解惑也，是老师给了我们文化知识的启迪，使我们从无知到有知，从幼稚走向成熟。老师给了我们知识的雨露，需要的是我们全身心的接受，珍惜老师的付出，尊重老师的劳动。师生互敬互爱，从而打造和谐的学习氛围。
构建和谐校园需建立好的学风、校风。我们要倡导一种蓬勃向上的团队作风，一种脚踏实地的学习精神，将学风建设的目标指向“理想、团结、自强、成材”。一种团结奋进的班风和刻苦勤奋的学风能促使个人在良好的环境中成长。好的校风如春风化雨，不声不响地吸引每个学子奋勇向前，为了理想而努力拼搏。校风积极向上，从而打造和谐的教育氛围。 构建和谐校园需建立诚信、文明的作风。同学之间相互信任、坦诚相待、说实话、做实事。考试时坚决杜绝舞弊现象，用诚实和实力给自己和老师交上一份满意的答卷。作风严谨、文明，从而打造和谐的校园文化。
用我们的智慧和勇气扬起理想的风帆，用我们的青春和生命奏响时代的强音。当我们抛弃了迷茫，把握了航向。当我们共同努力，不懈地摇桨，和谐校园的乐章终将奏响。
“恰同学少年，风华正茂”，我们满怀憧憬，我们充满激情，我们追求成长和长大，在这个过程中，让我们亲近文明，表现文明，实践文明，做文明学生，创和谐校园。
尊敬的领导、老师，亲爱的同学们：
大家好!
子曰：“不学礼，无以立”。
在一个国家中个人是主体。对于个人来说什么最重要呢?我想首先应该是具备文明素质，只有当每一个人都具备了文明素质，那么这个国家的整体素质才能提高。
中华传统美德是中华民族经过五千年的文明发展，历代流传下来的、宝贵的道德文化遗产，它包含了优秀的民族品质、优良的民族精神、崇高的民族气节、高尚的民族情感、良好的民族礼仪等方面。它凝聚着中华民族的“形”与“魂”。加强中华传统美德教育的宗旨就是为了在新的形势下，继承、弘扬、提高和发展中华民族的传统美德，把我国的优秀文化和传统美德集中起来，并与革命传统相结合，赋予新时代内容，容纳新的代精神，达到承前启后，与时俱进，古为今用的具有中国特色的价值观、道德观和行为准则。
我们从小接受文明礼仪的教育，很多同学都可以滔滔不绝地大谈文明礼仪。可是看见校园中随处丢弃的饭盒，饮料瓶，听着某些同学口中吐出的脏话，怎能不教人痛心疾首呢!难道我们都是“语言的巨人，行动的矮人”么?明代大学者王守仁说“知是行的主意，行是知的功夫;知是行之始，行是知之成;知和行是一个本体、一个功夫。知而不行，只是未知。”我们接受文明礼仪的教育，自己却吝于履行、甚至反其道而行之，这跟从来没有接受社会教育有什么区别!所以我们要实践社会文明，就要从这“知行合一”上下功夫、从自己的坐言起行上下功夫，就要告别不文明的行为。
好的文明行为习惯，可以影响你的学习，你的生活，甚至将来的一生都将受用不尽，文明的举止，文明的行为，加上恬静、幽雅、舒适的学习环境，浓郁的文化氛围，会启迪我们不断探索，求知要养成良好的文明习惯，做文明学生。我相信，经过我们的同努力，一定会营造出一个文明美好的校园。
我们播下一个动作，就收获一个习惯;播下一个习惯，就收获一个品格;文明已被人们放在心里的一个重要位置，千万不要把文明行为习惯看作小事。每个人的举手投足之间都传递着丰富的文明信息，让我们从现在做起，从自己做起，从点点滴滴的小事做起，养成良好的文明习惯，做文明学生，管住我们的口，不说粗话、脏话;管住我们的手，不乱扔垃圾;管住我们的脚，不践踏花草。
同学们，让我们携起手来，学做文明人，清洁环境，文明校园，从我做起，从每一件小事做起，摈弃我们身上种种不文明的行为，养成良好的行为习惯。让文明之花开遍校园，让文明礼仪永伴我成长!
谢谢大家!
尊敬的老师，亲爱的同学们：
大家好!
今天，我很荣幸站在这里进行演讲，演讲的题目是《文明礼仪在身边》。那么怎样才能使我们的礼仪洋溢在世界的每个角落里呢?我将从以下几个方面逐一讲解：
1、在校园：升旗仪式时我们一定要严肃认真、精神抖擞、高唱国歌;下课休息时，不随地吐痰、乱扔纸屑、不拿粉笔头玩、上下楼梯一律右行、见老师和客人要用普通话问好;上学时，遵守交通规则，衣服要整洁，符合学生身份，体现出新世纪学生篷勃向上的风采。
2、在家里：我们应该孝顺父母、尊老爱幼、关心亲人、勤俭节约，做热爱劳动的“小帮手”承担起自己应尽的责任，共建和谐、温馨家庭。
3、在社会：我们应该做热爱祖国，文明礼貌，诚实守信，遵纪守法的“小标兵”;在公共场所里，做爱护公物，讲究卫生，保护环境，遵守秩序的“小卫士”，共同建起绿色美好家园。
总之，无论我们身在何处，都要说文明话，做文明事，树立起文明礼貌形象，让我们的校园成为文明校园，让我们的开县闻名全国，让我们的祖国在未来能够更加辉煌!不负于几千年来“礼仪之邦”这个美誉。无论今天的演讲结果如何，我还是要感谢学校搭建了这个平台，给予了我这次展示自己的机会，同时也要感谢老师和同学们对我的支持和帮助。最后，请大家投上您那真诚的一票吧!谢谢大家!我的演讲完毕!
各位同学：
大家好!今天我要为大家讲的是文明礼仪。
什么是礼仪呢?简单地说，礼仪就是律己、敬人的一种行为规范，是表现对他人尊重和理解的过程和手段。文明礼仪，不仅是个人素质、教养的体现，也是个人道德和社会公德的体现。更是城市的脸面，更是国家的脸面。所以我们作为具有5020xx年文明史的“礼仪之邦”，讲文明、用礼仪，也是弘扬民族文化、展示民族精神的重要途径。
要养成良好的文明习惯，做文明的小学生。那么请我们每一个人管住我们的口，不说粗话、不随地吐痰;管住我们的手，不乱扔垃圾、不打架斗殴;管住我们的脚，不践踏草坪。我相信，经过我们全体师生共同努力，一定会营造出一个文明美好的校园。试想假如全国每一个校园都共同创建文明校园，那么我们民族的整体素质将大大提高，国家的综合实力将会大大加强，祖国的未来一定是繁荣昌盛、灿烂辉煌!
亲爱的同学，敬爱的老师：大家好！这天我演讲的主题是：《文明礼仪伴我行》。
我们中国是文明礼仪之邦，每当你们随手乱扔垃圾，说脏话时，你们想过吗？这样做是不对的，是可耻的。这要产是只会辱侮“文明礼仪之邦”这个称号。我们要时刻牢记：做一个文明人，让校园开满礼仪之花。注意自己的一言一行，每一个举动，每一句话。
孔子曾说过：“不学礼，无以立”。我国是一个有着悠久历史的古国，具有礼仪之邦的美称。文明礼仪不只只是一个人的品行，还关系到了国家，民族的文明程度。在我们身边有许多的日常用言，我们要学以致用，有时一声你好或您好，会给人送去一丝快乐。一句“谢谢！”会让人感到帮忙他人后的快乐，有时一声“对不起”会化解两个人之间的冲突，矛盾；一句“不要紧”会让一个忐忑不安的人得到一丝安慰。同学们，让我们一齐行动起来，让“你好”，“请”，“对不起”，“谢谢”……这些成为我们的日常用语吧！相信必须会让校园变得更文明和谐的。让文明之花在校园里缩放吧！
文明用语这只是一方面。下面我就给大家介绍几个发生在我和朋友身上的礼仪故事吧！记得有一次，我们一齐去洗碗，一遇到老师，我们便会停下脚步，行队礼问好。当老师送来一阵微笑时，我们都会很高兴。相信大家每一天都会遇到老师吧！那你们停下脚步问好了吗？这也是礼仪的一方面，大家必须要记住噢！
记得还有一次，我印象十分深刻：我们去检察卫生，我们都说了“老师，检察卫生。”但我的伙伴没说，结果没想被老师叫到了办公室批评了。虽然不是我被批评，但我一向记着，我们必须要尊敬师长，郭老师也老是不厌其烦的跟我们说：“你们检察时，懂文明点，有老师就说声：“老师我们检察卫生。”期望你们听了之后也能做到，行吗？就应能够吧？
相信同学们都看到过孔融让梨吧！他那么小，就懂得尊敬兄长，友爱谦让的道理。懂得谦让之礼，谦让也是礼仪的一种。在吃饭排队时不要争抢，要谦让；在公共场所，乘公交车时要谦让，在其他地方也要谦让。其实要谦让并不难，只要你能做到。
礼仪啊礼仪！实在太重要了，它就好比人的脸，所以必须要做一个注重礼仪的人，礼仪有很多方面，如：尊师礼仪，个人礼仪，在校礼仪等等。但做起来并不是很难，只要从小事做起，从一点一滴学起。
我们中国是礼仪之邦，所以我们必须要做一个注重礼仪的文明人。让我们在校园，国家，民族处处有文明。我们要说文明语，让我们在校园和其他每一个角落都能听到温馨的普通话。让礼仪之花在校园，世界各地绽放，并且永远灿烂，美丽，圣洁。
谢谢大家！我的演讲完毕！
尊敬的各位老师、亲爱的同学们：
大家好!我今天演讲的题目是《校园文明》。
每天早晨，当我走进我们美丽的校园时，看到校园里不仅有娇柔艳丽的花朵、小草和树木，还有同学们活泼的身影、看到教室窗明几净、看到校园整洁美丽。我的心情是十分的舒畅，心里是特别的愉悦。我不禁有个心愿，如果我们的校园能永远这样干净、整洁那该有多好啊。然而，我们却时常能看到了一些与如诗如画的校园环境极不相称的现象。例如：走廊、楼梯上能看到刺眼的黑斑;雪白的墙壁上留有脚印污迹;教室里总有散落的垃圾。
同学们，整洁卫生的校园环境，有益我们的身心健康。而校园环境的整洁卫生，依赖我们每个同学的自觉维护。
我们首先要做到不乱扔一片垃圾;其次，要养成良好的卫生习惯，禁止随地吐痰、乱扔果皮、纸屑、饮料盒、食品袋等垃圾杂物，我们应做到“看见污迹主动擦，发现纸屑主动捡，遇到垃圾主动扫，碰上乱扔主动管。”
同学们，美丽的校园环境需要我们共同营造，讲卫生的习惯靠我们平时一点一滴地养成。如果以前你做得还不够好，那么希望你从此刻开始，从身边小事做起。
让我们一起来爱护校园卫生，做一名文明学生。
我的演讲完毕，谢谢大家!
我们是新世纪的少年，要注意自己的行为，要做一个讲文明，懂礼貌的小学生。让我们把自己做到最好。
文明礼仪是什么?早上到校，对老师那声亲切的“老师早上好”是文明;捡起你看到的垃圾是文明;在拥挤的公交车上遇到老、弱、病、残的那句“您请坐”是文明……
你的一声“你好”绽放了你我甜甜的微笑;你的一声“对不起”融化了我心中的抱怨与冰雪;你的一句“你先请”换来了别人赞许的目光;你的一句“我来帮你”架起了你和我心灵的沟通。这是文明的力量，这是你对别人文明的回报……
那天……
风雨交加，我正在回家的路上。突然我的我身子一倾，被一块皮球大小的石头绊倒了。心想：今天怎么这么倒霉。连石头也和我作对，这石头也是的，绊谁不好，非绊我。我慢慢地爬起来，才发现我的衣服已经脏兮兮了。我的眼睛像要喷出火花似的盯着那块绊我的石头。盯了许久，我气愤的捡起石头。不管三七二十一就顺顺手一扔。心里恨不得把他扔到十万八千里。
忽然，从我的耳边响起﹕“这是谁扔的，都砸到我脚了!”我回头望去，在伞下有一个小弟弟在那放声大哭。那是一个七八岁的小弟弟。“去不去道歉?如果不去就显得不诚实了，可如果去……”想了半天后，我还是觉得去道歉。
“对不起，那个石头是我扔的!”我有些难为情。
“没关系”那位小弟弟满面笑容的对我说。是这句话让我尝到了文明的一股“甜泉”。这句话让我知道，要被人对你文明，你先让学会对每一个人文明，把你的文明做给每一个人看，让别人以你为榜样让别人的心中也有一颗文明的种子。
来吧!让文明变成风，让它吹拂每一的人的心;让来吧!礼仪变成花，让它将自己的心变得更加美丽。来吧!让我们把“文明礼仪之花的种子”陪伴我们成长，让我们把“文明礼仪之花的种子”传播到每一个人心中。
尊敬的老师、亲爱的同学们：
大家好，今天我演讲的题目是《养文明习惯，做文明学生》
众所周知，我国是世界四大文明古国之一，也是传统的礼仪之邦。“礼仪”也就成为了中华民族上下五千年的显著特色。《中学生日常行为规范》也明确要求：现代中学生要礼貌待人，遵规守纪，严于律己。
如果有人问：一个人成功的关键是拥有一个良好的行为习惯，还是拥有一个好的成绩呢?我想大多数人都会说：当然是习惯更重要了。
那么怎样做一个文明守纪律的中学生呢?到底什么是文明呢?先请听我给大家讲两个故事：
大家都知道新加坡是一个通用英语的国家，这个国家的公共场所的各种标语大多是用英语书写。但其中的一些涉及文明礼貌的标语，如“不准随地吐痰”、“禁止吸烟”、“不准进入草坪”等却用中文书写。为什么呢?因为有这些不文明行为的人，大多数是中国大陆的游客。为此，到新加坡考察的一位中学校长语重心长地说：不文明行为也是国耻。
第二个故事，讲的是一个公司招聘总经理助理，应聘人员过五关斩六将，最后面试只剩下20人。面试那天，人家按时来到考场，可左等右等不见主考官的影子。10分钟过去了 ，有的人开始坐立不安;20分钟过去了，一部分人站起来在室内走来走去;半个小时过去了，决大多数人都离开座位，有的甚至翻看桌上的资料。整个过程中只有一个小伙子始终没有动。这是主考官近来了，大家迅速回到座位安静下来。大家坐好后，主考官宣布，面试已结束，那个没离开座位的小伙子被录用。
同学们，听了这两个故事大家有什么感想?我们可以看到，文明对一个国家、一个民族、一个人是多么的重要。我们还可以看到，文明其实是离我们很近很近，它就在我们的日常生活中，它就在我们一言一行之中，我们更可以看到，文明是一种品德、一种修养、一种境界。
记得有人说过：“人，一撇一捺，写起来容易做起来难。我们要经常性地思考，我在做什么，我做得怎样，我要成为怎样的人。”做怎样的人，一百个人会有一百种答案，但在每一个答案的背后都有一个基点，那就是做人首先要做一个文明的人。
文明是什么?文明是路上相遇时的微笑，是同学有难时的热情帮助，是平时与人相处时的亲切，是见到师长时的问早问好，是不小心撞到对方时的一声“对不起”，是自觉将垃圾放入垃圾箱的举动，是看到有人违反纪律时的主动制止……
文明来源于真诚的爱心;爱是人类社会的永恒主题。没有爱，文明就失去了灵魂，就像断了线的风筝，像迷了航的水手。我们每位同学都要充满爱心，爱党、爱祖国、爱人民，爱学校，爱老师、爱同学，爱家人、爱朋友、爱自己，爱花草树木、爱鸟兽虫鱼、爱山山水水。只要我们有了这种爱心，就是一个文明的人，一个高尚的人。
莎士比亚曾说过：生活里没有书籍，就好像地球失去了阳光。而我想说的是：当一个人不知道文明、礼貌、纪律为何物时，就犹如鸟儿失去了翅膀。这个人空得一身臭皮囊，却缺少了一点内在的东西，一点闪光之处。
而在生活中，校园里，在我们的身边，不乏有这样的现象：
校园里，见到老师，不知道问好;生活中没有秩序，不懂得谦让;大庭广众下，开口便骂一些不堪入耳的脏话!这难道是礼貌吗?不，这是无礼!
清澈的小河里，干净的宿舍楼转瞬间成为了垃圾的天堂!崭新的门板霎时被破坏得惨不忍睹!这难道是文明吗?不!这是无耻!
平日里，披头散发，不修边幅，长长的指甲中藏污纳垢。这难道是潇洒吗?不!这是龌龊!
如此看来，一个人的素质是多么的重要啊!
古人说："言为心声"，就是说，一个人的语言直接反映了他的思想。有人说，眼睛是心灵的窗户。我说，语言是心灵的一面镜子，什么样的语言就是一个什么样的人，如果想做一名文明的学生，首先应该从学会说文明的语言开始。
我们知道：一个学校的学生具有良好的文明行为习惯，才能构建出优良的学习环境，创造出优良的学习成绩。现在，我们正处于人生中最关键的探索时期，在这个时期的所作所为，将潜移默化的影响到我们自身的心理素质，而文明的行为就在帮助我们提高自身的心理素质，同时也完善了自身的道德品质，如果我们不在此时，抓好自身的道德素质建设，那我们纵然拥有了丰富的科学文化知识，于人于己于社会又有何用呢?所以，我们应该先成人，后成材，不要做一部单纯掌握一些知识技能的机器，而要成为一个身心和谐发展的人。文明就是我们素质的前沿，拥有文明，那我们就拥有了世界上最为宝贵的精神财富。
同学们，让我们牢记“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”的古训，铭记倡导的“八荣八耻”要求，坚持遵守《中学生日常行为规范》的准则，坚持从自我做起，从现在做起，从小事做起，关注自己的一言一行，关注身边的每一位同学，关注脚下的每一片绿地……，说文明话，做文明事，当文明人，真正做一个文明守纪的中学生，做一名堂堂正正的中国人!
谢谢大家。
今天的主题班会,我们就来一起讨论关于文明校园的话题。首先，我们有请这节班会的主持人端玲同学(女)、晁红伟同学(男)，掌声有请!
男：老师们
女：同学们
合：大家下午好!
女：今天这个班会课我们要讲的是一个老生常谈的话题，大家想知道是什么吗?
男：我们今天的内容就是关于文明礼仪的。
女：文明礼仪在我们的生活中处处用到，已经是滚瓜烂熟了。
男：在家里 ，学校里,马路上，网上……随处都可以看见这个词。
女：但是在生活中我们有的人却不怎么注意文明礼仪，今天我们首先就这个话题请同学们谈谈我们应该注意哪些方面的礼仪呢：
1、 尊师的礼仪：尊重教师是每一个学生的起码礼貌。路上或不同场合见到老师要点头示意问好，或微笑行注目礼。进老师办公室要轻轻扣门或喊报告。在课堂上要注重礼仪，回答问题要自然大方，声音要清晰，做好上下课与课中的礼仪。
2、 学生的形象礼仪：中学生正处于求学阶段，着装方面应朴素大方、活泼整洁为主。校内以校服为主。女生发式以简洁易冲洗梳理为宜，不烫发、染发。男生的发型要保持整齐、干净以富有朝气的短发为主。不留长发、不染发。平时不留长指甲，女生不化妆、不涂指甲油。
3、对同学的礼仪：相互尊重与帮助。要坦诚相见，相互沟通交流，相互学习取长补短。宽容理解，善为人意。己所不欲，勿施于人，对人处事要胸怀要宽，度量要广。同学们之间讲究礼貌。多用敬语，养成良好习惯。
4、 家庭礼仪：上学、放学或外出回家，都应向长辈打招呼;客人来访，要热情地接待。客人告辞时，应起身相送。长辈休息时，不要轻易打扰他们，长辈病了，要勤问候、多问候。
女：相信经过我们的介绍，同学们一定了解到了“什么才是生活中最重要的了”那就是素养和礼仪，这是我们的第一身份证。
男：爱美之心，人皆有之，每个人都希望自己拥有美。拥有美，能赢得他人的欣 赏，也可以培养自己的信心和勇气。大自然中，木头的纹理、贝壳内部面层或晶体内部面层,无一不展示出内在美的力量，或许这就是美存在的地方。
女：外表的美是暂时的，真正的美是由内而外散发出来的一种气质，自信、善良、平静就是美，它不光使你自己光彩照人、充满魅力，还能感染别人，让别人感受到快乐、幸福。
男：下面是我们身边的不文明现象
我们班的黑板报，记得上次学校评比还得了甲+呢，现在又被我们几个人的一些不文明行为弄脏了;
再来看看我们的课桌，本来好好的课桌被我们同学贴得五花八门、刻得面目全非，可能这桌不是你刻的，但也反映了我们先前坐在这的同学的不文明行为;
下课的时候,走廊外面总有那么一些人在打打闹闹, 满嘴脏话, 上课随便讲话, 甚至有的人不尊重老师;
开门的时候总那么一些人不先敲门,不用手而用脚.
看看我们校园的地面情况，食品包装袋，小纸团，果皮等随地可见，没有丢到垃圾筒里;
看看这些好端端的门被某些同学踢的都是洞;厕所的墙壁上的脚印;
有的人骑车横冲直撞, 在公共过道上打球，你在打的时候可以很开心，可你曾感受过行人的那份提心吊胆吗?
但是这些行为己成为过去，我们班从今年开学以来，全班同学制订了《职教中心08(9)班一日常规管理办法》以来，同学们都自觉地按照《一日常规管理办法》的要求约束自己，课内、外纪律明显好转，文明习惯不断养成，不文明的同学越来越少，班上学习风气浓了，尊敬师长，见了老师主动问好的人多了，互相帮助的行为多了。
男：我想，通过这次活动，我们更懂得了在生活中怎样注意文明礼仪，更希望同学们能经过这次活动，认识到自己的缺点与不足，然而去改正。
女：下面是这次班会的最后一个议题:向全校师生发起倡议.下面有请班长晁红伟代表08(9)班提出倡仪如下
“文明礼貌伴我行”倡议书
敬爱的老师们，亲爱的同学：
大家好!
现在春光明媚，正是万象更新的季节，沐浴在春风里，我们感受着万物复苏的清新气息，心中不由得产生了对生命至诚的热爱。为了使我们能够更好地学习、生活，我们需要一个优美和谐、秩序井然的校园环境。我们是学校的主人，理应“从我做起，从现在做起”，为建设美好校园, 文明校园。为此，我们向全班的同学们倡议：
1、语言文明、礼貌待人，不说粗话、脏话，不打架骂人，讲普通话，用礼貌语，态度和蔼，友爱同学、尊敬师长、孝敬父母。
2、举止文明，情趣健康，不赌博，不参加封建迷信活动，不看色情、凶杀、迷信的书刊、影视片，不进营业性网吧、舞厅。
3、讲究卫生，保护环境，不随地吐痰，不乱扔废弃物，不毁坏花草树木。
4、遵纪守法，严格遵守中学生行为规范和文明守则，遵守交通规则，不乱穿马路，不闯红灯，不骑车带人，走路要在人行道。不在教室内吃零食和饮用除矿泉水外的饮料。在校不带手机、随身听、mp3、把精力集中到学习中来。
5、爱护公物，遵守公德。不乱涂抹、乱刻画，遵守公共秩序，爱护公用设施，不在公共场所喧哗、起哄。
6、志愿活动，积极参与。积极参加“志愿者”服务队配合社区做好护绿和保洁工作。
同学们，言行举止有礼貌，能使人与人之间少一份苦恼，多一份快乐;少一份冷漠，多一份温情;少一份庸俗，多一份高尚。让我们在这个美好光明的季节里，撒下文明之种，栽下礼仪之花，从现在做起，从每一个细节做起，做一个文雅、和气、谦逊的人。让校园因我们更青春，让春天因我们更温暖!
敬爱的老师、同学们：
大家好!今天，我演讲的题目是：《做一个讲文明懂礼仪的文明小学生》。
金风送爽，桂子飘香，我们迎来了新学年、新学期，我们更迎来了祖国母亲的生日，同学们，在这个激动人心的日子里，我想问大家：作为一个新世纪的少先队员，你将如何展现我们的风采?如何让我们的学校的形象更美好?如何让远方的客人感受到我们实验小学的新面貌?
大家都知道，我们中国是人类历史上四大文明古国之一，是一个地大物博、历史悠久的礼仪之邦。中华民族五千年的发展历程，代代传承了许许多多传统和美德。从孔融让梨、到周为中华之崛起而读书，从做好事不留名的雷锋叔叔到生命不息、学习不止的张海迪阿姨……，他们都是中华民族传统美德的具体体现，他们为我们树立了榜样，是我们每一位小学生应该学习的楷模!
作为一名新世纪的小学生，作为祖国的花朵、世界的未来，我们必须做一名文明的小学生!
但是，如何才能做一名文明的小学生呢?
遇到师长、来宾，主动问好;上下楼梯，人多拥挤，注意谦让;讲究卫生，不乱扔果皮，见到纸屑随时捡起;爱护公物，不乱写乱划;
在与同学的交往中，能和睦相处，友好合作。做到得理让人，失理道歉，相互尊重，相互信任。一声“你好”给别人带去一天的好心情，一句“谢谢”拉近了人与人之间的距离，一声“对不起”、“没关系”化解冲突，还要让“请、您好、谢谢、对不起、再见”这十字文明礼貌用语常挂嘴边。
在家里，孝敬、体贴父母，尊敬长辈。面对父母长辈的批评，能认真听取，不发脾气，不顶撞。家里来了客人，热情、大方、有礼貌地招待。
在外面，遵守交通法规，不乱扔果皮纸屑，保护环境卫生。;尊老爱幼，帮助别人，时时处处为别人着想，做到“与人为善，心中有他人”。
在这里，我以少先队员的名义呼吁：行动起来，少先队员们!争做一个讲文明、懂礼仪的好学生!同学们，“勿以善小而不为、勿以恶小而为之”。让我们快快行动起来吧，从现在做起、从我做起、从点点滴滴做起，不断继承和发扬中华民族的传统美德，做一名讲卫生、懂礼貌、守纪律、爱学习的文明的小学生，为构建和谐、文明校园而努力吧!谢谢!
亲爱的同学们：
大家好!
如果你失去了今天，你不算失败，因为明天会再来。
如果你失去了金钱，你不算失败，因为人生的价值不在钱袋。
如果你失去了文明，你是彻彻底底的失败，因为你已经失去了做人的真谛。
文明涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系。它的主要作用，一是追求个人道德完善，一是维护公众利益、公共秩序。
说到文明礼仪，我想到了一个故事。有一次，列宁同志下楼，在楼梯狭窄的过道上，正碰见一个女工端着一盆水上楼。那女工一看是列宁，就要退回去给让路。列宁阻止她说：“不必这样，你端着东西已走了半截，而我现在空手，请你先过去吧!”他把“请”字说得很响亮，很亲切。然后自己紧靠着墙，让女工上楼了，他才下楼。这不也是良好文明礼仪的体现么?
这里我不想过多地举伟人的例子，因为这很容易令大家产生一种错觉：认为文明礼仪只是伟人、名人才具备，那么我们将无需为自己或多或少的不文明言行而愧疚;或者认为即使践行了文明的要求，也并不因之成为伟人、名人。我们不但要有讲道德的大人物，我们更需要一群有道德的民众。
一个社会的公共文明水平，可以折射出一个社会一个国家的文明程度，一个人如果不遵守社会文明，小的会影响自身形象，大的会影响国家声誉。在清朝的时候，大臣李鸿章出使俄国，在一公开场合，恶习发作，随地吐了一口痰，被外国记者大加渲染、嘲弄，丢尽了中国人的脸。这是一个不遵守社会文明的历史教训。
公共文明是社会意识的一种体现，而公共文明又建立在个人的道德修养水平之上。试想一下，如果有人不注重自身的文明修养，他会有良好的公共文明吗?不会!个人文明礼仪是根、是本。人要有良好的公共文明必须先从自身做起，从身边做起。所以鲁迅先生说：“中国欲存争于天下，其首在立人，人立而后凡事举。”“立人”的意思便是要完善人的思想和文明修养，人的文明修养并不是与生俱来的，而是靠后天不断完善的。要完善个人修养，首先要致力于读书求学，完善自身的认知水平;认知到达一定水平，就有了明辨是非的能力;有了分辨是非善恶的能力，就要端正自身的心态，不违背自己的良知，努力使自己的一言一行都符合道德的标准，自己的修养便得到完善。这就是古人所说的：格物、致知、诚意、正心、修身。完善个人道德修养，便有了推进社会公共文明的基础。
而一个社会的文明氛围对他的民众亦有莫大的影响。为什么这么讲呢?相信有的同学去过欧洲或日本，就很有亲身体会。大的不说，只看看过马路这样的小事。只要亮起红灯，纵使马路上一辆车都没有，外国人绝不会过马路。他们认为这是必须遵守的公共文明。试问，在如此的氛围中，有谁会肆无忌惮的闯红灯呢?这就是社会氛围的力量所在。
有记者访问一个获得诺贝尔奖的科学家，“教授，您人生最重要的东西是在哪儿学到的呢?”，“在幼儿园。在那里，我学到了令我终身受益的东西，比如说，有好东西要与朋友分享，谦让，吃饭前要洗手……”我们完善自己的文明修养也一样，并非一定要有什么了不起的举措，而是要从身边吃饭洗手这些小事做起。养成文明的习惯，使文明的观念从意识层次进入无意识层次，使文明贯穿我们的一举一动。
我们从小接受文明礼仪的教育，很多同学都可以滔滔不绝地大谈文明礼仪。可是看见校园中随处丢弃的饭盒，饮料瓶，听着某些同学口中吐出的脏话，怎能不教人痛心疾首呢!难道我们都是“语言的巨人，行动的矮人”么?明代大学者王守仁说“知是行的主意，行是知的功夫;知是行之始，行是知之成;知和行是一个本体、一个功夫。知而不行，只是未知。”我们接受文明礼仪的教育，自己却吝于履行、甚至反其道而行之，这跟从来没有接受社会教育有什么区别!所以我们要实践社会文明，就要从这“知行合一”上下功夫、从自己的坐言起行上下功夫，就要告别不文明的行为。
我们不必埋怨这个社会的文明水平不高;不必怨艾自己的力量太单薄，对社会的影响不大。试想一下，面包里的酵母不是很少吗?可是，单凭这一点酵母，不是就把面包发起来了么。我们每一位同学都应该做这个时代的酵母，让自己的酵素，在这个社会起到应有的作用。
同学们，让我们行动起来，“新世纪新时代，新国家新文明”，不要让文明下，不要让文明只在纸上出现，要让它活跃在我们当中，让文明无所不在，让我们做文明的主人，让“文明与我同行”!
甲、乙、丙【合】：我们是来自邱家店真北王庄小学的学生。
甲：我是人见人爱，花见花开的张振洋。
乙：我是健康快乐，博学奋进的徐欣悦。
丙：我是人见人烦，花见花败，车间车爆胎的常不理。
甲：今天，我们为大家说一段相声，名字叫做【合】：《从我做起》。 甲：朝霞托着红日，美好的一天从东方升起。
丙：啊，这美丽的色彩让我们对未来更加充满了向往。
乙：常不理，你说的真好听，平时是怎么做的呢?
丙：对呀，我也觉得我做的很好，很出色。
甲：那就让我考考你，你会背七子歌吗?
丙：会呀，早上起床差，叠被洗刷做不到。早餐营养多不了，上午学习睡大觉。 甲：别背了，我看你是胡编乱造，应该这样背：甲乙合：早上按时起床好，叠被洗刷要做到，早餐营养不可少，上午学习精力饱。
丙：我错了，以后再也不胡编乱造了。
甲：这才对了嘛!
乙：好了好了，我们来谈谈上课吧，常不理，上下课都是有礼貌的。 甲：上课了，我们 全体起立，说：“老师好!”
丙：好什么呀，这有多累啊!
乙：这是对老师的尊重。
甲：下课了，我们又站起来说：“老师你幸苦了。”
丙：老师呀，一点都不辛苦，只是上课说说话罢了。反正老师一发话，就把那兴致勃勃的我吓得心怦怦地跳。
乙：有那么严重吗?
甲：你啊，其实一点也不懂老师的辛苦，老师精心备课，细心批改作业，苦口婆心的教我们做人，怎样做一个好学生。
丙：哼，有什么了不起的，不就是个老师吗，用得着这么炫耀吗? 乙：常不理，你不是不服气吗，那就和张振洋比一比吧。
丙：来，【虎跳、舞蹈(我心中有个太阳)】
乙：停，张振洋你来。
甲：到我了，【下腰、前桥。舞蹈(舞起幸福鼓)】
丙：你看是我厉害吧!
甲：是我，是我。
乙：你们别再争吵了，让我来给你们评判一下吧!你们两个平局，没有分出胜负。但是，常不理同学，你一定要做一个讲文明懂礼貌的好学生。
丙：切。
甲：我在大课间里踢毽子获得全校第一名。
丙：我在大课间里跳绳也是第一名。
乙：好了，你们要不就比文才吧。
甲：好啊!
乙：那就描写班长的一副外貌吧。
甲：我的班长有一双稚气的眼睛，月牙似的眉毛，嘴唇薄薄的，笑起来露出两排洁白的牙齿，说起话来像爆豆，做起事来风风火火，干净利索。
丙：我的班长一个大分头，中间有一条白线;瘦瘦的脸;三角眼睛;鼻子尖尖的;嘴巴长长的;说起话来像小猴子似的;我给大家学一学：同学们都坐好，这个星期我们班得了倒数第一，因为我们班有个同学没穿校服，没戴红领巾，不讲文明，不好好学习。
甲：这个人是谁啊?
丙：我呗!
甲：你太聪明了，我就知道是你。
乙：你都把班长给描写成既像大汉奸，又像猴子了，你为什么这样描写? 丙：你们不知道，她在班里也不给我留点面子，让我无法见人。
乙：所以你就这样描写了，这也太不礼貌了!
甲：常不理，你的学校来外人吗?
丙：来。
乙：你是怎么对待他的?
丙：要是有人来，我就大摇大摆地走过去，指着他的鼻子说：“你眼长脚后跟去啦，见到本小姐还不快行礼。”
甲：你可真够霸道的，我们得有礼貌!
乙：嘿，常不理你下课干什么呀?
丙：还能干什么呀，搞恶作剧呗!
甲：啊?
丙：下课了，我在草地上捉了一只蟋蟀，把它放在一个同学身上，等他发现了，他告诉了老师，老师又批评了我。
乙：太好了，惨事都让你给撞上了。
甲：常不理，你不是觉得自己聪明吗，那就和我们讲讲以前你做的事情吧。 丙：有一次我在公交车上东打西闹，结果被司机师傅赶了下来。还有一次，我在教室里做值日，拿着扫帚当机关枪：嘟嘟嘟.......不幸被老师发现老师又批评了我。
乙：你活该!
丙：对啊!我活的就是应该啊!
甲：你呀，以后不能这样了，我们要爱护公物。
乙：你在放学回家的路上是怎么走的?
丙：有一次我在放学回家的路上唱着：“太阳当空照，花儿对我笑，小鸟说早早早，你为什么背上炸药包。我去炸学校老师不知道，一拉线我就跳，嘣的一声学校不见了。”迎面碰见了我的妈妈，他把我的耳朵都扭红了。
乙：你妈妈为什么扭你的耳朵啊?
丙：你真笨，我都唱着炸学校了。
甲：你为什么要炸学校呢?再说，学校是培养我们的摇篮，是我们学习的好地方，很多科学家都是从学校走出来的，我们要热爱学校。
乙：再说这首歌应该这样唱。(甲、乙合)太阳当空照，花儿对我笑，小鸟说早早早，你为什么背上小书包，我要上学校天天不迟到，爱学习爱劳动，长大要为人民立功劳。
甲：听到了吗，你觉得你唱得对么，好好反思一下你以前做过的事情吧。
丙：我真为以前自己做过的坏事而后悔，以后我一定要做一个尊敬师长、热爱集体、不捉弄同学、讲文明、懂礼貌的好学生。
甲、乙：这就对了吗!
甲：常不理，我给你改个名字吧叫“常知理”。
丙：这名字好。
甲;你看，你以前不讲文明、不懂礼貌、不爱劳动、不爱学习，是一个人见人烦的坏学生。现在叫了“常知理”，不就是讲文明、懂礼貌、爱劳动、爱学习，是一个人见人爱的好学生了吗。
甲、乙、丙(合)从我做起，从现在做起，我们要做一个尊重师长，热爱集体、讲文明、懂礼貌、好好学习的好少年。
各位同事，各位同学们：
大家好!
讲文明，树新风，相信我。其实文明离我们很近很近，站在1米线外等候时，文明就是一米远;停车在斑马线前，文明就是几厘米远。文明有时只是一个手势，有时只是一个微笑。文明很简单，只要我们从小事做起，从现在做起，从自我做起，相信“滴水汇成河，千河聚成海”，我们的社会自然就讲文明，自然就树起了新风，还营造了和谐社会的氛围。
要从具体的事情抓起，把“讲文明，改陋习，树新风，塑形象”活动不断引向深入。从长远着眼，从现在做起。从小事做起，从自我做起。从日常的具体行为抓起。
抓好“十不”以改掉不良的恶习，养成良好的个人卫生习惯，即不随地吐痰便溺;不乱扔脏物废物;不说粗话脏话;不乱贴乱画;不攀折花木;不损害公物;不违反交通规则;不打架斗殴;不吸烟;不沾染黄、赌、毒。
要发挥好模范带头作用，通过开展“讲文明，改陋习，树新风，塑形象”活动，倡导科学文明的生活方式，要加强科普和法制教育，深入学习宣传《管理守则》，《文明守则》等，不断提高文明道德水平，增加自我保护意识和遵纪守法意识。
要选准切入点，建立长效管理机制，使“讲文明，改陋习，树新风，塑形象”活动贯穿在日常工作和生活之中，要把“讲文明，改陋习，树新风，塑形象”活动与“文明行业”活动结合起来，做到相互促进，协调发展。
要从现在开始，从自我开始，要从一点一滴抓起，常抓不懈。一切遗风陋习要坚决改掉，一切高尚的道德风尚要大力弘扬。做为一名中学生，我们要不断提高自身素质。
要修身养性，让自己拥有一颗爱心。爱心能使自己高尚，快乐，能让别人愉悦，享受。要确立合适的积极的人生目标，让自己拥有一个通过努力可以达成的理想和目标。与社会共进，与集体相融，不孤傲也不丧失原则。了解自己，发现自己的兴趣和特点，确定自己独特的人生目标，然后在目标的指引下，一步步努力实现，不要操之过急，更不要总是追求“最好”，也不要模仿他人随便确定自己的目标，无论是为了求知，为了真情，还是为了影响力，财富，创新，道德等等，我们对自己要有正确定位大力宣传文明风尚、社会公德、文明礼仪、城市环境整治和奥林匹克精神。
其实，文明离我们很近很近很近，近得触手可既。比如，把没有盖好的窨井盖盖好，把盲道上的障碍物推开，捡起地上的垃圾……等等，我们还可以开展了节约资源、保护环境，做保护地球小主人宣传活动。围绕“绿色奥运、人文奥运”，从学生身边点滴小事做起，从“四个一”(节约一滴水、一度电、一张纸、一粒米)抓起，争做“保护地球小主人”，培养良好习惯，扩大社会影响，用学生们的行动影响和带动更多的人参与到建设节约型社会中去，提高全民素质。另外还开展“文明新城我先行”系列宣传教育实践活动。
在中学生中开展“诚实守信我先行”、“遵规守法我先行”“文明举止我先行”等主题活动，通过宣传教育和实践活动，促使青少年从小养成良好的文明习惯，增强社会责任感。这些都是一个又一个文明的体现。文明很小很小，但是只要每一个人都做一件文明的好事，就能使社会迈出一大步，在社会上迈出的每一小步也许微不足道，但是用处却很大很大。每一份文明就是一份力量，无数文明在一起就会产生一种无与伦比的力量，这种力量如破土的小苗，在每一个人的心里萌发。
文明涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系。它的主要作用，一是追求个人道德完善，一是维护公众利益、公共秩序。
我国是礼仪之邦，素来讲究礼貌。孔子以为“不学礼，无以立”;汉代贾谊则把是否讲礼、守礼看作是人与兽的区别。在现代文明社会，讲文明，懂礼貌，这种美德是应当得到大力弘扬的，因为它对于：“形成追求高尚，激励先进的良好社会风气”，“促进整个民族素质的不断提高”具有重要的意义。
英国着名教育家约翰?洛克说：“礼貌是儿童与青年所应该特别小心养成习惯的一种大事。”这点，我们应向周总理学习，美国总统尼克松曾在他写的《领袖们》一书对此作过评价。尼克松说：“周恩来的敏捷机智大大超过我能知道的其他任何一位世界领袖。这是中国独有的特殊的品德，是多少世纪以来的历史发展种.种中国文明的精华结晶，他待人很谦虚但很沉着坚定。”周恩来的文明谈吐、礼貌举止和他所具的令人折服的气质和风度，正是他那高尚的品德、宽阔的胸襟、超群的智慧、美好高尚心灵的生动体现。
看来，文明、礼仪是非常重要的。那么，我们应该如何去做呢?首先，注意培养自己美好高尚的心灵。从表面上看，文明礼貌是外在的，而实际上外在的形式下蕴含着内在思想和情感。真正讲文明懂礼貌的人，是有着美好心灵的人，美好的语言来自于美好的心灵，这就是人们常说的“言为心声”、“形为内现”。其次，要在实践中用文明礼貌的道德标准要求来规范自己的言行举止。文明礼貌，重在表现。
礼貌是人类和谐相处的金钥匙，只有拥有它才会有幸福、快乐。
让我们行动起来，“新世纪新时代，新国家新文明”，不要让文明下，不要让文明只在纸上出现，要让它活跃在我们当中，让文明无所不在，让我们做文明的主人，让“文明与我同行”!
文明礼仪伴我行!
尊敬的领导们，亲爱的同学们：
大家好!
最近，咱们学校开展了“文明礼仪之星评选活动”，我光荣地成为了代表一年十一班的“文明礼仪之星”，作为一名能够代表班级的同学，我自然是十分清楚平时班里同学的文明素质，今天我提出的意见与建议，是针对同学们平时的一些文明与不文明的现象的，希望同学们遇到缺点有则改之，无则加勉。当然，如果是优点的话，要继续发扬光大!
首先是同学们这方面的优点，不能说少，例如每当老师走进班级都会整齐的向老师问好，平时上课时大多数同学都能认真听讲，尊重老师与同学们，间餐时没有人随地乱走动，午餐进餐时很安静等等，这都是我们大家文明礼仪方面的优点，最能体现我们文明礼仪成绩的则是门外挂着的学校颁发的“出入有序”的奖章，这是我们一年十一班同学用平时良好的课间队纪律得来的。我在咱们班担任体委，可以说这里有一小部分是我的功劳，而更多的是同学们自己的自律性，大家每次课间打铃时都能按时站队，在队伍中可以做到不打闹、不讲话、不拍球等，这都是同学们文明素养的表现。
还有一点，同学们进餐时纪律维持的比较好，每个人一份，不乱赠送，不浪费，吃完后剩下的酸奶盒、香肠皮都有伙食委员会统一收起，没有人随便乱下地，然而，只是偶尔有某些同学扔垃圾扔的不及时，将他们堆积在书桌堂里，实属不应该，不过这终究是少数，多数同学都具有遵守班级纪律的意识。
然而，金无足赤，人无完人，咱们终究有一些做得不够周到的，例如平时上课也有一些似听非听的，下课也有在走廊逗留的，早自习也有不遵守纪律的等等。虽然这些不遵守纪律的人只占十一班同学的少数，但是这就影响了同学们平时的正常学习生活，比较严重的就是早自习这短时间，只有一部分人再读课文，还有一部分只是在当一个看客，另一部分是已经深深地“沉浸”在与同学们聊天的“乐趣”中，还有极少数同学，自从放下书包开始，就开始“唾沫横飞”、“神采奕奕”地“谈天说地”，什么三教九流，奇闻趣事，那真是无所不知，无所不谈!在早自习看不到同学们读课文，听不见从教室里传出的琅琅书声，实属十一班的一大遗憾，希望同学们每个人都能够从我做起，从自身做起，我们都要扬长避短，发扬优点，改正缺点，让每一位同学都可以达到“文明礼仪之星”的标准!
我的讲话到此结束，谢谢大家!
尊敬的老师亲爱的同学们：
大家好!我是四年2班的同学胡文萱。今天，我带着老师们的期望和同学们的信任来竞选大队长。为了能更好的为同学们服务、更全面的为红领巾增光添色，带领大家“迎十年校庆，传文明礼仪”这是我来竞选的目的。
相信大家都喜欢看《喜羊羊与灰太郎》，我也不例外。
我喜欢喜羊羊，他爱学习，爱钻研;我喜欢暖羊羊，她乐于助人，总能在别人遇到困难时挺身而出;我喜欢灰太郎，他有着许多人没有的坚忍不拔的意志;我还喜欢美羊羊，与人交往她总是那样文明，礼貌。
我想，把喜羊羊，美羊羊，暖羊羊和灰太郎的出色品质加起来应该就是当大队长的条件了吧!
假如我竞选成功当上大队长，我将用灰太狼坚韧不拔的意志，火一样的热情来做好这项工作。
假如我是大队长，我将永葆暖羊羊精神，随时准备帮助别人，送上春天般的温暖 。
假如我是大队长，我将做一位美羊羊式的文明礼仪标兵，带领大队干部宣传校园中的文明礼仪，寻找校园中的不文明现象，让我们小学部处处有礼仪，人人讲文明，让我们每个人都能感受到文明礼仪带给我们的快乐。
假如我是大队长，我将向喜羊羊一样，乐于学习，勤于学习。队长工作不是负担，而是一个极好的学习机会。在少先队这个温暖的大家庭，我要取人之长，补己之短，相互学习，共同进步。
最后，我想用拿破仑的话做结尾，“不想当元帅的士兵不是好士兵!”我就是那个想当元帅的好士兵。投我一票!我不会让你失望!谢谢!
社交礼仪，是人们相互交往中的一种行为规范。人们在日常生活中，时时处处都离不开社交礼仪。随着改革开放的不断深入，人们交往不断增多，讲究社交礼仪越来越凸现出它的紧迫性、必要性和重要性。尤其是机关干部，主要是与人打交道，做人的工作，在工作交往中更应当注意礼貌礼节，处处做到仪表端庄，谦逊和蔼，文明礼貌，保持一种有素质，有修养的良好形象。实践证明，仪表整洁，举止端庄，谈吐文明，讲究社交礼仪，也是做好人的工作的一种有效手段。如接待来访者，百姓来向你反映问题，而你举止不得体，讲话粗鲁，心不在焉，就会缺乏信任度，引起来访人的反感，甚至可能反目为仇，不欢而散。而要是来访者反映情况，你彬彬有礼，热情接待，耐心倾听，就会给人一种有信任度的感觉，让人家满腹牢骚而来，满意高兴而去。同样是接待来访者，讲不讲究社交礼仪，注不注意礼貌礼节，就会有两种截然不同的效果。
改革开放后，人们的社会交往日益增多，社会礼仪也显得更加重要。为适应这个新形势，机关工作场所十分需要有礼仪礼节的氛围。机关工作人员作为机关工作的“主体”，要有效地做好日常工作，亟待注重三个方面的问题：
其一、更新观念，适应形势。懂得机关礼仪是社交礼仪的重要方面，明确讲社交礼仪与做好机关干部的关系，正确认识在机关日常工作中讲礼仪礼节与做好机关日常工作关系的哲理，从而提高讲究礼仪礼节的自觉性。
其二、内强素质，外树形象。外表文明是内心文明的反映，培养良好的礼仪行为，必须有内心的文明素质。机关工作人员所做的每一项工作，都反映一个人素质的水准，代表政府的形象。因此，每个机关工作人员都应当认真学习社交礼仪的基本知识，加强自身修养，培养高尚的情操和良好的习惯。注意自己的外表形象，说文明话，做文明事，着装端庄整洁，举止文明斯文，保持一种有内在素质，有外表文明的良好形象。
其三、自觉养成，注重实效。良好的礼仪素质，文明的行为，并非一朝一夕能提高和养成的，而要靠平时做起，从点滴做起。如接一个电话，应当首先说：“您好!请讲……”这种和蔼可亲的话语，会给人一种亲切、温馨的感受。机关工作人员不仅要在机关日常工作中时时处处讲究礼仪礼节，注意职业礼仪，而且还要讲究家庭礼仪，注意家庭美德的培养，用家庭美德来带动机关礼仪工作的拓展。家庭礼仪是社交礼仪的重要组成部分，它应以家庭美德为主线，每个成员都能自觉做到尊老爱幼，相互尊敬，讲文明，懂礼貌，守规矩，和睦相处。我们只要持之以恒地注重实效，从平时做起，从点滴做起，就能成为深受群众欢迎的一名机关工作人员。
如果要我回答：人最重要的素质是什么?我说：人最重要的素质是讲文明!一个有尊严的人，一个受人尊敬的人，他必定是一个懂礼仪，讲文明的人。回顾灿烂历史长河中我们曾拥有的骄傲，是“讲文明，懂礼仪”缔造了享誉千年的“礼仪之邦”。今天，在这庄严的升旗仪式上，我倡导“文明礼仪伴我行”，这是对历史的回顾，是对文化的感悟，更是对现实的反思。在经济高速发展的今天，在社会转型价值观呈现多元发展的今天，在个性凸现的今天，我们没有理由将我们高贵的尊严和崇高的信念束之高阁，因为在我们的文化中，在我们的血液里，浸染着的、流敞着的是“讲文明，懂礼仪”的拥有几千年文明的民族精华。
有这样一则报道，说的是在美国珍珠港景区，美国人特意在垃圾桶前写下一醒目的中文告示：垃圾桶在此!据说，这是为了专门提醒中国人而设定的;其它国家包括美国游客则没有这样的“待遇”。同样的礼遇，在法国，去过巴黎圣母院的中国人都会看到这句中文告示：请保持安静!据说这是专门示意爱在公共场合“热闹”的中国人看的。就连80年代才刚刚发展起来的泰国竟然也敢在皇宫写下“请便后冲水”这句只给中国人看的标语!我的心在流血!一些国人的不文明行为已经严重损害了中国这一具有悠久灿烂文化的“礼仪之邦”的光辉形象。
文明是一种认识，文明是一种观念，文明更是一种文化，文明是在内心不断生成积累而又外显于形的伴随着社会进步发展的规范，它存在于我们每一天的学习、生活和工作当中，每个人的仪容仪表和行为习惯都是它最细致的表现。本学期开学以来，我们感受到了可爱校园内每一天的优美，每一处的洁净，每一活动细节里焕发出来的文明的光辉。同学们文明的行为习惯、整洁健康的仪容仪表、高雅向上的情感追求，在巩固着我们已形成的良好有序和谐的学习环境，在强化着健康向上的学习气氛。许多的事实和现象让我们始终坚信，我们的绝大多数同学是一个有修养的人，有品质的人，守规范懂礼仪讲文明的人，这是我校优良校风和优美校容校貌得以实现的重要基础和保证，这是值得我们骄傲和称道的地方。当然我们却不能因此漠视和纵容在身边发生和存在着的一些不文明行为和不文明现象，随地吐痰，乱扔纸屑、食品袋和饮料瓶;在教学楼走廊追逐打闹、大声喧哗;有的同学相互之间讲脏话、粗话，甚至还有个别同学故意损坏学校的公共财物，(例如故意损坏课桌椅、实验楼男厕所设施损坏严重、教室空调损坏严重等)，在洁净的墙壁上涂鸦;有的同学涂指甲、穿耳洞、染头发、男同学留长发……这一切破坏了校园的文明，也自己降低了自己的素质，与文明渐行渐远!
文化知识的学习固然是我们当前重要的任务，但却不是唯一的任务。我们很多同学把文化知识的学习放在首要和唯一追求的位置上，常常忽略了社会公德的培养，文明习惯的养成，以及符合学生身份、健康向上、大方得体的形象的塑造，而这被忽略了的却是人类文明得以薪火不断、世代传承的最重要的素质。事实上，良好的行为习惯，是保证我们顺利学习的前提，也是树立健康人格的基础，习惯造就性格，性格影响命运!现在，我们正处于人生中最关键的成长时期，我们在这个时期的所作所为，将潜移默化的影响到我们自身的心理素质，而文明的行为就在帮助我们提高自身的心理素质，同时也完善了自身的道德品质。一个不讲文明的人，一个低级趣味庸俗的人，一个放松了自身思想品质培养的人，一个迷失了文明和道德标杆的人，那一定是现在最需要我们去帮助的人。因为文明礼仪是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀。没有了文明，就没有了基本的道德底线。
尊敬的领导，敬爱的老师，亲爱的同学们：
大家好!我是来自三家小学的五年级学生，今天我要演讲的题目是《文明礼仪伴我行》。
文明礼仪是什么?文明礼仪是路上相遇时的微笑;是同学有困难时的热情帮助;是平时与人相处时的亲切;是见到师长时的问早问好;是不小心撞到对方时的一声“对不起”;是自觉将垃圾放入垃圾箱的举动;是看到有人随地吐痰时的主动制止……文明礼仪是一种品质，文明是一种修养，文明礼仪是一种受人尊敬并被大家广泛推崇的行为。
尊敬的各位领导，同志们大家好，我演讲的题目是“文明，让我先行”。
文明是社会意识的一种体现，而又建立在个人的道德修养水平之上。个人文明礼仪是根、是本，文明必须先从自身做起，从身边做起。“富则兼济天下，穷则独善其身。”虽然我们不是太阳，不可能将整个社会照耀，但是我们可以做一只小小的萤火虫，用微光将自身点亮。我们可以努力加强自身的文明修养，严守个人的道德底线，为转变种种不良行为作出点滴贡献。我们汽车站是一个窗口服务单位，是一个城市的文明窗口，它代表着一个城市的精神面貌。
我们的一举一动、一言一行，体现的不仅仅是个人的气质和素质，更是一个城市、一个单位的形象和素质，一声“您好”是贴心的法宝，一声“请问您需要什么帮助?”是打开沟通的钥匙，一声“慢走”体现的是你真诚的心。“千里之行，始于足下”，做为汽车站的员工，只需从这些细小的文明行为做起，就能让文明升华我们单位的形象，当一个单位的整体形象得到升华时，卓越，还会离我们远吗?
文明是由细节构成的，我曾注意到有一年青的军人在候文明我先行，服务我更优，车大厅候车时，用纸擦完皮鞋后，四处张望，然后走到垃圾筒前，把用过的卫生纸丢进垃圾筒内，而不是随手扔在地上;我也曾注意过一名外教把吃过的口香糖，很小心的用纸包好丢进垃圾筒内;为了大厅的清洁我也曾和同事们一起用菜刀铲过粘在地板上的口香糖。对照比较我们是否能象那位外教一样处处注意自已的一言一行，能否象那位军人一样为文明做出榜样，去潜移默化周围的人们。文明到底是什么呢?文明是问候他人时的那抹祥和的微笑，文明是捡起垃圾时的那个美丽的弯腰，文明是一方有难时热情慷慨的伸手，文明是唇齿间蹦出的那声亲切的“您好、请、谢谢、对不起”……对照文明的标准躬身自问，我们都准备好了吗?在我们内心的深处，是否真正把乘客利益放在心上?
“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，在日常工作中，我们是否真正做到了微笑服务?“旅客至上”，我们是否真正做到了百问不厌——也许，我们已经做得很好，也许，我们做得还不够!服务无止境，我们有不足，时刻激励着我们立足岗位，树立形象，热情服务，人民的需要就是我们的工作，旅客的满意就是我们的目标。文明其实离我们很近，近得触手可及;文明其实并不陌生，它就在我们的一颦一笑，一言一行中。让我们从小事做起，从自身做起，携手文明，心系旅客，共创和谐，塑造良
好的窗口形象，打造靓丽的风景线。文明，我们先行，服务我们更优。
我的演讲完了，谢谢大家。
敬爱的教师，亲爱的同学们：
大家好!
我是五(1)班的李游，今天我演讲的题目是《做一个文明之人》。
做文明之人，就要会用文明语，做文明事。再简单地讲就是要懂礼貌，明事理。中国素有“礼仪之邦”之称，礼貌待人是中华民族的传统美德。生活在幸福时代的我们，如果不能继承和发扬这种优良传统，就不能真正做一个快乐的人。 “良言入耳三冬暖，恶语伤人六月寒”，这句话希望大家要记住。文明礼貌是最容易做到的事，同时也是生活里最重要的事，它比最高的智慧、比一切的学问都重要。
亲爱的同学们，让我们行动起来，从小事做起，从身边做起。
最后，祝愿我们的生活处处开满文明之花!祝愿我们自己一步步地迈向文明!
谢谢大家!
尊敬的各位评委，各位老师，亲爱的同学们：
大家好!
今天我演讲的题目是《做一个文明的人》。
人，一撇一捺，写起来容易做起来难。做一个怎样的人，一百个人会有一百种答案。记得有位名人说过：如果你失去了今天，你不算失败，因为明天会再来，如果你失去了金钱，你不算失败，因为人生的价值不在钱袋，如果你失去了文明，那你就彻彻底底的失败了，因为你已经失去了做人的真谛!所以，做人首先要做一个文明的人。
文明是什么?文明是路上相逢时的微笑;是同学困难时的热情帮助;是人与人相处时的亲切;是见到老师时热情的问候;是不小心撞到对方时的一声“对不起”;是自觉将垃圾放入垃圾箱的行为举动;是看到有人随地吐痰时的主动制止，是在公共场所不大声的喧哗......文明是一种品质，文明更是一种修养。
但是现在我们周围还有好多不和谐的现象。比如：乱扔废纸杂物，污损墙壁，随地吐痰，骂人打架等有损中学生礼仪常规的现象时有发生。
同学们，当我们随地吐痰的时候，我们是否想过，我们吐掉了自己的清洁和风度;当我们张口骂人的时候，我们是否想过，我们骂尽了自己的尊严和教养，当我们肆意打架的时候，我们是否想过，我们打走了自己的理性和良知?当我们说谎造谣的时候，当我们欺凌弱小的时候，当我们随意损坏公物的时候„„我们也失去了自己的文明和礼仪!
培根曾经说过：行为举止是心灵的外衣。的确，日常生活中的站、坐、走、卧等姿态，是一种无声的“语言”，从中就能直接反映出你的内在素质，同时还影响他人对你的印象和评价。
古人云：“不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”文明礼仪是我们学习和生活的根基，是我们健康成长的臂膀!但也不要把文明礼仪想得太大，其实它也是一点一滴汇集起来的。一句亲切的话语，一个渺小的帮助，一个友善的致意，都是文明的写照，礼貌的缩影，它薄如蝉翼，却重如泰山!
“爱人者，人恒爱之;敬人者，人恒敬之”， “勿以恶小而为之，勿以善小而不为”。 同学们，千里之行，始于足下!不要让文明只在纸上出现，让我们携起手来从身边的小事做起，让我们的校园成为文明的天堂。为了让我们校园的天更蓝，路更净，环境更优美，人更文明，请大家礼貌多一点，冒犯少一点;尊重多一点，顶撞少一点;奉献多一点，自私少一点;谢谢多一点，脏话少一点;忍让多一点，冲动少一点;让文明之气充满校园的每个角落。
同学们，让我们从现在做起，从点滴做起，做一个文明的人。
我的演讲完了。谢谢大家!
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