民营单位保洁服务合同（精选26篇）
甲方：(以下简称甲方)
乙方：有限责任公司(以下简称乙方)
甲方为确保单位内外整洁清新、以及高标准的卫生环境，特将内外保洁工作承包给乙方，具体承包协议如下：
一、承包时间及费用：
1、保洁承包时间从年月日起至年月日
2、保洁费暂定每月元(大写)
3、甲方按月支付保洁费用，承包协议生效后，甲方于次月10日前支付乙方。如遇节假日特殊情况，付款时间可提前或延顺。但时间必须在7日之内。
二、保洁的形式的范围：
1、保洁形式为日常保洁，保洁时间为甲方的每个工作日
春冬(7：30____-18：00)
夏秋(7：30____-19：00)
2、保洁范围按甲方规定区域保洁范围是前后大院、一到七楼中间和两侧楼梯间、一到七楼卫生间、一楼大厅和一到七楼走廊、公共区域玻璃门窗、电梯。
3、保洁标准按三星级宾馆标准执行。
三、甲乙双方的权利和义务：
(一)甲方的权利和义务：
1、甲方对乙方保洁情况进行检查。如发现有不符合标准之处，应责令乙方保洁人员随时进行整改。若不及时整改，可以书面通知乙方并视情况对保洁人员给予经济处罚，直至终止合同。
2、甲方无偿为乙方保洁人员提供用水、用电、提供存放保洁工具和更换工作衣的房屋。
(二)乙方的权利和义务：
1、乙方自行提供保洁工作必须的设备和工具，按甲方规定标准进行保洁。
2、乙方应遵循安全生产规定，在保洁过程中，(除人力不可抗拒的灾害或因甲方存在安全隐患造成的安全事故和因甲方指挥安排不当出现事故由甲方负责外)所发生的人身事故、责任与费用由乙方承担。
四、违约责任：
甲乙双方无正当理由不得无故终止和解除合同，否则违约方应向对方支付违约金。
五、本合同未尽事宜，由甲乙双方协商解决。
六、本合同一式两份，甲乙双方各执行一份，双方签字盖章生效。
甲方代表乙方代表
(章)(章)
年月日
甲方：
乙方：
本合同经甲乙双方友好协商，本着平等互利等价有偿的原则，就乙方对甲方提供日常保洁服务，协商如下：
一、服务期限及费用
1、保洁服务期限：自 年 月 日至 年 月 日止;
2、本协议保洁服务费用： 元/月;
3、支付方式：自合同生效后每月日以前甲方向乙方支付保洁费用，乙方到税务部门开据正规发票。如发现保洁质量问题，甲方按照保洁费的5%—10%先行扣款，然后双方协商解决。
二、保洁的形式和范围
1.保洁形式为日常保洁， 每月： ;
2.保洁范围： ;
3.保洁标准： ;
三、甲乙双方的权利与义务
(一)甲方的权利与义务
1.甲方按合同约定向乙方支付保洁服务费用;
2.甲方有权定期不定期按照卫生保洁标准进行检查，如发现卫生不符合甲方要求，先以口头形式通知乙方立即整改，若不及时整改，再以书面形式通知乙方并视情况扣除一定的保洁服务用;
3.甲方为乙方无偿提供保洁清洁工具。
(二)乙方的权利与义务
1.保洁人员应服从甲方的管理，遵守甲方各项管理制度;
2.乙方必须身体健康、仪容端正、品德良好，无违法犯罪纪录;
3.乙方对保洁工作认真负责，并定期征求甲方对保洁工作的.意见和建议，对存在的问题及时处理;
4.乙方可根据自身的工作特点和甲方的保洁要求自行安排工作程序;
5.乙方应遵循安全操作、文明作业的有关规定，在卫生保洁过程中，采取严格的安全措施，如发生人身安全事故，责任与费用由乙方承担;
6.乙方应爱护保洁区域内各种设施;
7.因乙方在保洁工作中给甲方设施、物品等造成损失的，乙方承担赔偿责任;
8.乙方在保洁时，应仔细观察服务区域有无异常，设备运行是否正常，发现问题及时通知甲方。
四、合同变更与终止
1.合同的变更与提前终止必采用书面形式;
2.本合同规定的履行期限届满，合同自行终止;
3.在合同履行过程中，如遇不可抗拒的因素，双方协商解决;
4.合同内容变更、提前终止必须提前一个月书面通知对方，否则按服务费用的10%承担违约责任。
五、合同解除
1.甲方未按合同规定向乙方支付费用，经乙方催讨后仍未支付时，乙方可以解除合同，并按违约责任要求赔偿;
2.乙方因工作失职造成甲方设施损坏的，甲方可以解除合同，并按违约责任要求赔偿。
3.乙方发生违约后，在收到甲方书面通知一个月内仍不能采取补救措施，甲方可以解除合同。
六、违约责任
1.甲、乙双方应严格履行合同，如乙方不能按照甲方要求的保洁标准完成保洁工作，甲方有权随时解除合同。
2.甲、乙双方无正当理由不得无故终止合同，否则违约方应向对方支付违约金。
七、争议解决
在履行合同中，如双方发生争议，双方应本着互谅互让原则友好协商解决，协商不成，可以提起诉讼。
八、合同的生效
本合同一式二份，双方各执一份，合同有效期经甲乙双方签字盖章起生效。
甲方(盖章)： 法定代表人/负责人：住所(址)： 联系电话：
乙方(盖章)： 法定代表人/负责人： 开户行： 户名： 账号： 住所(址)： 联系电话：
年 月 日 年 月 日
甲方： 乙方：
为了使社区的卫生保洁工作进一步规范化，标准化，提高保洁服务水平，为业主提供整洁的居住环境，经甲、乙双方协商，本着公平、公正、合理，互惠互利的原则，制定如下合同条款：
一、乙方自愿竞标承包甲方的保洁工作并认真贯彻执行国家的有关法律法规政策及甲方的有关规章制度。
二、乙方承包后，必须认真履行合同中的各项规定，不得转租或出让，如违反规定以及合同有关规定条款内容，甲方将按合同要求做出相应的处罚。如乙方擅自转让承包权，甲方有权中止合同，所造成的损失完全有乙方承担。任何一方不得随意终止合同，如有一方违约，将赔偿对方一切损失。合同期间，如有一方终止合同，需提前一个月提出。合同的续签，乙方应在合同到期前一个月写出书面申请，否则，视为自动放弃。
三、甲方有权定期对乙方承包期间的工作进行监督管理，乙方工作必须在不损害甲方基础设施的基础上进行。乙方应遵守甲方的管理规章制度。
四、乙方承包范围内的一切事宜均属乙方行为，包括乙方雇佣人员的伤、病和其他意外事故，劳务纠纷等，均与甲方无关，乙方自负。
五、甲方为乙方提供正常保洁工作范围内的水电(免费)，提供办公室和仓库各一处，内线电话一部。
六、承包期间，甲方有义务协助乙方做好相关协调工作。
七、服务范围、内容及方法。
范围：所属环境卫生的清洁、绿化带内卫生清洁、楼内公共地面、公共玻璃、楼梯、扶手、廊灯、消防器材、信箱等的卫生清洁及所有公共路面的卫生清洁。
1、地面：
A、院内公共路面采用人工不断巡视，清扫垃圾，并配备保洁车、垃圾车，保持无垃圾、无积尘等。
B、楼内公共地面、步行梯每天人工配备地拖湿拖一遍，并随时保持清扫垃圾，楼梯扶手每天巡回擦拭。
C、其他地面：人工不断巡回清扫，保持无杂物、无垃圾、无积水，并定期冲洗。
2、公共玻璃：
公共区域内的玻璃采用人工配备专用玻璃工具进行巡回清洁，保持玻璃明亮，无手印、无污迹。
3、卫生间：
每日采用洁厕剂人工冲洗三遍，并巡回检查，保持无杂物、无积水、无异味，夏天进行杀虫灭蝇。
4、装饰物：
配备相应的清洁剂及清洁工具定期冲洗、擦拭，保持干净。
5、垃圾：
每日三次输送垃圾，并定期冲刷垃圾箱，夏天杀虫灭蝇。
6、夏季楼道内每星期进行消杀一次。
7、其它：
定期或不定期进行巡视，发现卫生死角采用相应的清洁剂及工具进行处理，保持整个园区内无卫生死角、无堆放垃圾、地面清洁。
八、质量要求
1、严格按照甲方的卫生质量检查标准执行，以甲方制定的质量检查控制手册为准。严
格执行保洁操作规范标准、质量清洁标准、日常保洁安排、保洁时间安排，每天保洁员的出勤率不低于90%。
2、保洁所用消毒液、清洗剂等材料，质量必须符合有关的规定要求，并无条件接受甲方的监督。所有耗材足额使用，严禁偷工减料，因材料质量造成的损失，由乙方承担。
九、甲方将组织有关部门对乙方的保洁工作进行每月一次的考核，并根据甲方的质量标准要求和考核细则严格兑现奖惩。
甲方：_________________
乙方：_________________
甲、乙双方经友好协商，就甲方为乙方提供卫生保洁服务的相关事宜，订立本协议。
一、具体保洁项目及区域：_________________
1、单位所有门窗及玻璃：_________________
2、单位屋顶和地面：_________________
3、垃圾清运：_________________
二、保洁服务协议期限： _________________ 年 _________________ 月至 _________________ 年 _________________ 月。
三、保洁费用
每月保洁服务费：________________元人民币，(大写)：________________。甲方须在付款前提供正规的含税发票。未发现保洁质量问题的，乙方每两个月支付一次服务费。
四、甲方权利义务：
1、甲方按照乙方要求配置保洁员1名，并向乙方提供保洁员身份证复印件存档;
2、甲方保洁员应严格按照操作规范、清洁标准进行工作，确保卫生质量。
3、甲方负责提供清洁工作所用工具、设备和物料。
五、乙方权利义务
1、乙方为甲方保洁员提供水源、安全用电、照明，以保证正常作业。
2、乙方为甲方提供必要的物料、工具设备存储场所。
3、乙方对甲方的服务及清洁质量不满意时有权提出异议和要求返工;如不满意甲方保洁员的服务，可责令甲方及时调换。
六、在本协议有效期内，乙方可随时解除本协议而无需向甲方承担任何责任。解除本协议由乙方向甲方发出解除本协议之书面通知当日起生效。甲乙双方按本协议截止上述解除通知日止已履行部分据实结算。如本条款与合同其他条款相冲突
七、本协议未尽事宜，双方协商签订书面补充协议解决，书面补充协议与本协议具有同等法律效力。
八、本协议一式三份，甲方执一份，乙方执两份，自双方签字盖章后生效。
甲方(盖章)：_________________乙方(盖章)：_________________
签约代表：_________________签约代表：_________________
签约时间：_________________签约时间：_________________
甲方：________（通常为用工学校）
法定代表人：____________________
委托代理人：____________________
地址：__________________________
乙方：____（通常为劳务派遣单位）
法定代表人：____________________
委托代理人：____________________
地址：__________________________
为净化校园环境，甲乙双方经平等协商，就校园部分区域的保洁工作达成一致意见，自愿签订本合同并共同遵守。
第一条合同期限
本合同期限从____年____月____日起至____年____月____日止。
第二条工作内容
1.乙方根据甲方工作需要，安排________等____人担任学校的保洁工作。保洁岗位的设置为____________________。
2.保洁形式为日常保洁，保洁时间为甲方的每个工作日。时间春冬季为________，夏秋季为____________。
3.保洁区域为____________________________。
4.保洁标准为____________________________。
第三条工作条件与劳动保护
1.甲方应为乙方提供必要的工作条件和常用保洁工具，但不常用的专用保洁工具由乙方自带。
2.甲方应建立保洁劳动安全卫生制度，排除保洁区域内的安全隐患，为乙方提供安全的工作环境。
3.乙方要严格遵守保洁工作操作规程尤其是高空作业和危险区域工作规程，确保劳动安全。
4.因工作需要甲方安排乙方加班的，应支付加班工资；加点的，应支付加点工资。加班加点的时间要符合国家规定。
第四条保洁费用
1.保洁费暂定每人每月（年）________________________元（大写）。
2.甲方按月支付保洁费用，承包协议生效后，甲方于________支付给乙方。如遇节假日特殊情况，付款时间可提前或延顺，但时间必须在_____之内。
3.甲方安排乙方加班加点的'，加班工资按每人每天____元支付，加点工资按每人每小时__元支付。
第五条社会保险费
社会保险费由________缴纳；其支付方式________________。
第六条劳动纪律
乙方应当按要求履行本保洁合同，完成工作任务。乙方工作人员要遵守甲方依法制订的与此相关的规章制度和工作规程。如果拒不按要求完成工作任务或违反相关纪律和规程给甲方工作造成损失的，甲方可以解除合同。
第七条合同的变更、解除、终止和续订
第八条违约责任
第九条争议处理
因履行本合同发生争议，甲乙双方协商处理。协商不成，当事人一方要求仲裁的，应当自劳动争议发生之日起六十日内向____________劳动争议仲裁委员会申请仲裁。当事人一方也可以直接向劳动仲裁委员会申请仲裁。
第十条本合同未尽事宜，双方根据《中华人民共和国劳动合同法》第五章第二节的相关规定协商处理。
第十一条本合同一式二份，甲乙双方各执一份。本合同自双方签字之日起生效。
甲方：（盖章）________
法定代表人：____（签字）
委托代理人：____（签字）
乙方：__________（签章）
法定代表人：____（签字）
委托代理人：____（签字）
签订日期：___________年___________月___________日
委托方全称：______________
服务方全称：______________
为了确保日常保洁工作的顺利进行，甲乙双方本着共同协作，互惠互利的原则，经充分协商制定本合同。具体承包合同条款如下：
第一条 保洁期限
洒水车保洁期限：_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。
第二条 洒水车保洁费用
1、保洁费用为合计为_______元，大写：_______元。
第三条 付款方式
1、乙方进场进行保洁第_______天，甲方应按洒水保洁费总价的_______%预付保洁款给乙方，以保证三保洁所用的工人生活费等;乙方施工完成后，甲方一次性付清余款。
第四条 双方的权利和义务
1、甲方的权利和义务
甲方有权对乙方保洁工作进行监督、检查、实施指导，有权对乙方的服务提出意见和建议。
甲方对乙方的服务及清洁质量不满意时有权提出异议和整改。
协助乙方解决工作现场遇到的特殊问题。
2、乙方的权利和义务
坚持质量第一，客户满意的原则，保证洒水车服务井然有序。
乙方员工在工作期间要遵循职业操守，热情服务，保持良好的形象，并服从甲方的监督和管理。
爱护建筑物及各种设施，注意节约水电，因乙方失误造成的损坏，乙方应负责修复赔偿。
乙方派驻到甲方工作的员工工资、洒水车及油费由乙方负责。
第五条 服务人员安排及保洁范围
1、乙方作业人员由经过专业培训和具有专业知识的高素质人员担任。
2、保洁范围是国际赛车场公共场所洒水保洁。
3、规定工作时间：洒水保洁时间：_______—_______
4、在规定的工作时间内清洁人员必须随时在位，有需要随叫随到，确保洒水保洁状况一切正常。如遇超出规定工作时间的加班，按实际加班时长统计好加班时间后，由甲方按37元/小时支付加班费用。
第六条 合同的变更与终止
1、合同的变更须双方协商，并采用书面形式。
2、本合同规定的履行期限届满，合同自动终止;无异议可顺延续签。
3、在合同履行过程中，如遇到不可抗拒的因素，双方可协商变更合同的内容或者履行方式。
第七条 违约责任与合同解除
1、甲方未按合同规定向乙方支付服务费用，甲方应支付给乙方每日3%的滞纳金。
2、本合同依法签订，具有法律约束力,双方共同履行，无正当理由不得无故终止合同，否则违约方应向对方赔偿违约金保洁费总额的20%。
第八条 争议解决。
本合同在履行过程中如发生争议，由双方协商解决。保留必要时提起诉讼的权利。
第九条 其他
本合同自双方签字、盖章之日起生效;本合同一式贰份，甲方壹份，乙方壹份，同等有效。
甲方：_________乙方：_________
法定代表人：_________法定代表人：_________
_________年____月____日_________年____月____日
甲方：
乙方：
甲乙双方在友好协商、平等自愿的基础上达成如下服务合同。
一、服务内容
服务项目：
服务地点：
服务方式：每周天;每天小时服务时间：从________年____月____日起至________年____月____日止
星级要求：□见习□初级□中级□高级□管家□涉外服务费用：收费标准：元;计费方式：□按时□按日□按月;定金：元
二、服务条款
乙方或甲方服务员如需临时调整固定服务时间，双方可自行协商;协商不通的，可由甲方协调;服务时间按实际工作时间计算，不满半小时的按半小时计算，半小时以上不满一小时的按一小时计算，依次类推;
每次服务结束后或每月月底，乙方需在《服务时间确认表》上签字确认;
因乙方原因需甲方服务员暂停服务1～2个工作日，乙方须至少提前一天通知甲方或服务员，此天服务费可不付;如未通知到甲方或服务员，导致服务员按原定安排到乙方家中却无法工作的，此天服务费按原定标准照付;如一个月内暂停服务超出2个工作日，乙方如需保留原服务员的，则须支付服务员所有暂停时期内50%的服务费作为保留费用;如无需保留原服务员，则甲方不收取任何保留费用。
三、付款条款
《服务合同》签署后，乙方须向甲方预付一个月的服务费作为定金，具体数额为人民币______________元整;如需调整服务内容，定金按调整后的服务费为准;定金将在合同到期时被用作最后一个月的服务费;
每次收款时间为每月____日至____日收取，收款总额按实际发生上月自然月服务费用计算。同时上1个月的预计服务费自动转为本月的预计服务费，不用另交预计服务费。乙方未能及时支付服务费按每天0.5%的滞纳金计算。超出14天仍未付清实际发生服务费视乙方违约，甲方可扣除预计服务费为实际服务费并取消会员资格。乙方应于每月____日至____日向甲方支付上月的服务费，服务费按本合同的有关服务费用规定及《服务时间确认表》确定;实际服务时间未满1个月的，按天计算;
乙方如无正当理由逾期不付服务费，甲方将视其为违约，将按每天0.5%的滞纳金收取违约金;超出14天仍未付清服务费的，甲方将用乙方的定金支付服务费和违约金，并终止服务合同，招回服务员;乙方应将每月的服务费直接交付给甲方，不得直接交给服务员或让服务员代为转给甲方，否则将以未交服务费处理;
服务费的支付方式有以下三种：
甲方专职财务人员上门收取;
乙方至甲方交付;
乙方从银行转帐至甲方提供的账户;
甲方收款后向乙方提供甲方的正规票据。
四、根据国家的有关规定，服务员每周工作六天，每天工作十小时;如需加班，乙方需事先争的服务员的同意，并按国家的有关规定支付加班费;非国定节假日的加班费按标准日工资的1.5倍计算，而国定节假日的加班费按标准日工资的3倍计算。
五、服务合同如需修改，以双方修订后的《服务合同》为准。
六、未尽事宜，由双方协商解决;协商不成的，交甲方所在地人民法院解决。
七、本协议一式二份，甲乙双方各执一份，具同等效力。
八、本协议经甲乙双方签章后即生效。
甲方：
签字：
乙方：
签字：
________年____月____日
甲方：
乙方：
依照《物业管理条例》以及相关的法律法规，甲乙双方在自愿平等、互惠互利的基础上，就甲方保洁项目委托乙方提供服务事宜经过友好协商，一致同意签订本合同。
第一条 保洁范围
1、室内保洁：会议室(定期)，楼梯台阶、扶手、卫生间、走廊、楼内走廊墙裙、局长室(工作日)，
2、室外保洁：前后院、硬化路面、停车棚。
3、室内保洁不含一层。
第二条 服务标准：
总体要求：干净、整洁。
1、楼道、楼梯地面无杂物、无乱堆乱放、无浮尘、无污渍，扶手、门框无浮尘、无污迹。
2、厕所地面无杂物、烟头、浮水，便池无污渍、室内无异味(液封有效为前提)。
3、立墙无浮尘、污迹，天花无蛛网;
4、垃圾日产日清，每日将服务范围内的垃圾归集到垃圾站。
5、雪后清扫道路，大雪天气甲方增援。
6、对突发性污染物(酗酒者呕吐物、摔破罐等)及时清理、打扫、擦拭。
第三条 人员配置：
内外保洁共配置2人，依工作量对保洁员做二次分工。
第四条 服务费用以及付款方式
全年服务费共计万元，大写：元。在乙方完成本合同约定的服务项目后，每季度首月10日前甲方向乙方支付服务费元万元。
第五条 双方的权利和义务
1、甲方的权力和义务。甲方对乙方的服务有权监督并提出整改意见，同时甲方应当积极配合乙方的工作，约束自己方人员可能出现的随意丢弃垃圾的不文明行为。
2、乙方的权力和义务。乙方应严格按照服务标准提供服务。对甲方部分人员可能违反本合同的行为可向甲方主管反应，乙方要按照本合同约定为甲方提供满意的服务。
3、甲方负责提供所有保洁易耗品(比如垃圾袋、洗手液、卫生纸、芳香球等);乙方自备所有保洁用具(比如笤帚、消毒液、洁厕灵、玻璃刮、抹布等)
第六条 合同期限
本合同有效期自20年月日起至20年月日止，共计1年。
第七条 违约责任
1、合同签订后，双方都应该严格遵守，若有一方违约导致本合同无法正常履行，违约方应向对方进行赔偿。
2、任何一方无正常理由不得终止合同。否则，因此而造成的损失要承担相应的责任。如果一方有意终止合同，须提前三个月告知对方。
3、乙方应严格按照劳动安全法及有关规定组织生产和作业，因违章导致乙方服务人员人身事故，甲方不负任何责任。
4、因不可抗力造成损失双方均不负责任。
第八条 附则
1、其他未尽事宜可临时协商并签订补充协议。
2、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自盖章签字之昌起生效。
3、未尽事宜双方另行协商解决。
甲方：(章)
乙方：(章)
代表： 代表：
年 月 日 年 月 日
甲方：乙方：
地址：地址：
邮编：邮编：
联系人：联系人
联系电话：联系电话：
传真：传真：
甲乙双方经友好协商，就乙方为甲方提供保洁服务达成以下协议：
第一章:服务的内容和要求
第一款：乙方为甲方提供保洁服务的地址及范围为：。
第二款：服务标准为无污渍、无水痕、无油渍颜色一致。
第三款：工期为自年月日至年月日止，为期天。
第四款：乙方采取全承包的方式为甲方提供服务。
第二章：甲方的权利和义务
第一款：按约定的时间让乙方人员准时进入施工现场。
第二款：确保乙方提供服务时，不得有阻碍乙方服务的行为。
第三款：指派专人负责联系、协调、监督、检查、验收乙方的清洗工作。
第四款：负责免费提供乙方清洁工作所需的水电的正常供应，以保证乙方工作的顺利进行。
第三章：乙方的权利和义务
第一款：按本合同的要求，准时到达作业现场，按时完成服务工作。
第二款：负责服务人员各种技能培训及安全、内保、防火、防盗知识教育，并教育服务人员遵守甲方的各项规章制度。
第三款：积极与甲方协调、配合，并根据甲方的要求，不断改进、提高清洗服务质量。
第四款：清洁后的结果要达到国家质量环境体系的相关标准。
第五款：在施工过程中，工人出现任何伤亡事故均由乙方一方负责，甲方不负任何责任。
第四章：合同金额及付款方式
第一款：金额合计：元人民币(大写：)
第二款：付款方式：现金或者支票。
第三款：付款时间：甲方应于乙方工程结束验收合格后5个工作日内付清乙方工程款，如因甲方原因未按约定时间结清工程款，甲方需向乙方按工程款总额的3%每日支付滞纳金。
第四款：合同签订服务范围之外的特项服务费由甲方单独支付，不在以上服务费金额之内，在服务工作完成后予以结清。
第五章：违约责任
第一款：如因甲方未能履行其权利和义务，造成乙方工作时间延长或服务质量不符合标准，乙方不承担相应责任。
第二款：如因乙方施工过程中造成甲方物品出现划痕，损坏，由乙方全部赔偿。
第三款：如因乙方原因，造成施工工期延长，甲方将按合同总额的3%每日扣除服务费。
第六章：免责条款
第一款：因不可抗力导致本合同不能履行时(如下雨等)，双方互不承担违约责任。
第二款：在不可抗力消除后，双方继续履行本合同。
第七章：未尽事宜及争议的解决
第一款：本合同必须由双方法定代表人签字，并加盖公章。
第二款：本合同未尽事宜由双方协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。
第三款：本合同履行过程中如有争议，由双方协商解决，协商未果，均可向丰台区人民法院起诉。
第四款：本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方：
乙方：
合同编号：_______________
甲方：___________________ 乙方：___________________
法定代表人：_____________ 法定代表人：_____________
联系电话：_______________ 联系电话：_______________
甲乙双方就_________区域日常保洁事宜，经友好协商，本着平等互利、双方自愿的原则签订本合同，以便共同遵守。
第一条 服务项目
名称：___________________________
所在地：_________________________
作业面积：_______________________
第二条 服务期限
乙方将于______年____月____日至______年____月____日对甲方位于_________市_________的办公区域(或家居)进行保洁服务。
服务时间一共为_________天。
如因整体工程延期，交叉施工等不可抗拒原因造成的延期，以甲乙双方协商的最终日期为准。
第三条 保洁费用
1._______________，其费用为：_________元;
2._______________，其费用为：_________元;
3._______________，其费用为：_________元;
本次保洁服务费用共计人民币：_________元，(大写)： ______。
第四条 付款方式
1.甲方在合同生效后，如未发现保洁质量问题，以转账支票方式于每月_______日前(如遇休息日或节假日，付款日期顺延)全额向乙方支付当月的日常保洁服务费人民币_________元整。如发现保洁质量问题，甲方按照月保洁费的 先行扣款，然后双方协商。
2.甲方于每月_________日(如遇休息日或节假日，付款日期顺延)向乙方支付代乙方收取客户有偿特约服务费用的_________%;扣除的_________%作为甲方应收的管理费。
3.合同履行完毕，乙方享有在协议的时间内获得服务费用的权利。乙方有责任向甲方开具有偿特约服务的发票和收据。(注：发票和收据由乙方提供)。
第五条 具体保洁项目
1.日常清洁：办公楼内科室卫生、楼内卫生、楼上楼下厕所，洗手盆及周边下水道，办公楼区域，门窗玻璃，_________等。
2.定期保洁：厕所每日冲洗、消毒、除臭，洗手间每日清扫、擦拭、消毒，_______________。
第六条 甲方的协助
甲方有为乙方服务提供便利的义务，以保证乙方工作的顺利进行：
1.甲方尽可能委派专人负责现场全过程监理，并尽量避免交叉施工。
2.乙方进场时，甲方应协助乙方将工程区域内所有物品现状点验清楚，特别强调物品有无损坏，贵重物品有无保管好等因素。
3.乙方进场后，甲方需提供水源、安全用电、照明、以保证正常施工;提供乙方员工更衣就餐、设备存放的房间;提供必要的物料仓库、办公用房及办公电话一部，电话费由乙方支付。
4.协助乙方解决工作现场遇到的特殊问题。
第七条 工作总结与计划
乙方派出一名主管负责人负责日常保洁工作质量检查和保洁工作紧急情况的处理，并于每月_________日之前将当月的保洁工作总结和下月的保洁工计划以书面形式报告甲方。
第八条 质量承诺
1.乙方保证认真完成《清洁标准及定期作业指导书》规定的作业项目和标准，确保卫生质量，达到客户满意。
2.乙方在保洁工作中未达到保洁的质量标准(实际上经过限期整改可以达到保洁质量标准的)，经甲方两次口头警告通知，仍未达到标准，将以书面形式通报批评。
3.乙方在承包的保洁工作范围内，甲方如因保洁工作未达到保洁质量标准，被有关社会职能部门(环卫、城管等)处罚，该罚款由乙方承担。
第九条 服务人员安排
1.乙方在本区域内服务总人员不少于_________人，非公共区域内日常保洁工作(如：有偿特约服务)由乙方从公司总部另调人员完成，并保证各项工作质量。
2.乙方作业人员须经专业培训和具有专业知识人员担任。
3.乙方员工要统一着装，衣帽整洁，配戴本公司名牌，进入工作现场的出入证上甲方配发，遵守甲方各项内部规章制度，乙方不得在甲方服务区域内未经甲方同意擅自承揽业务。
4.乙方员工在工作期间不得随意离开工作岗位，若乙方主管负责人不在作业现场，乙方临时负责人应接受甲方主管保洁负责人的监督指导，并按甲方的保洁工作标准进行检查。
第十条 原料与设备
1.乙方提供设备的绿色环保用品、用具(品牌)，保洁用品应及时更新保证卫生。
2.乙方为保证施工质量，须根据不同材质，采用相适应的清洁原料和操作方法。
3.由于乙方在日常保洁工作中不慎给甲方设施、材料及甲方客户物品造成损失，乙方应承担赔偿责任。
第十一条 监督检查
1.甲方对乙方提供的保洁服务享有监督权和检查权，有权对乙方服务提出意见和建议的权利。
2.乙方应当保证其服务质量，工程完毕应主动邀请甲方进行检查;对不合格部分，乙方应进行重新处理，直到甲方满意为止。
3.甲方对乙方的服务及清洁质量不满意时有权提出异议和要求返工;如不满意乙方保洁员的服务，可责令乙方及时调换。
4.乙方应积极采纳甲方在保洁方面的合理化建议，协助甲方处理有关投诉。
第十二条 损害赔偿
乙方在作业中应严格要求工作人员，做好各种防护措施，不得擅自挪用甲方的物品。要加强管理，安全生产。乙方工程进行中，如发现甲方物业材质有破损迹象，应及时保护现场，立即向甲方通报。由于乙方在日常保洁工作中不慎给甲方设施、材料及甲方客户、物品造成损失，乙方应承担赔偿责任。
第十三条 安全防护
1.乙方有权按照自己的施工方案(主要是涉及安全方面工程)进行服务的权利，乙方人员应当遵守国家法律法规以及甲方的规章制度。
2.乙方员工在工作期间发生工伤事故全部费用由乙方承担，乙方用工应签订劳动协议，并办理各种用工手续，如因用工不当，给甲方造成损失由乙方承担。
第十四条 违约责任
1.如甲方不按合同规定期限内向乙方付费，经乙方催讨后仍未支付时，对逾期未付的费用每逾一天，按交付金额的_________%支付滞纳金。
2.如乙方未按合同要求进行优质的保洁服务(按合同标准)给甲方造成恶劣影响和损失时，甲方有权向乙方收取剩余合同款___%违约金。并要求乙方退还当月服务费。
3.双方中途变更或终止合同未及时通知对方，应赔偿对方因此造成的损失，并支付剩余月份_________%的违约金。
第十五条 合同变更与终止
1.合同的变更须双方协商，并采用书面形式。
2.本合同规定的履行期限届满，合同自动终止。合同期间双方都有权利提出终止合同，但需提前一个月通知对方，否则视为违约。
3.在合同履行过程中，如遇不可抗拒的因素，双方协商以补充合同方式解决。
第十六条 合同解除
1.甲方未按合同规定向乙方支付费用，经乙方催讨后仍未支付时，乙方可以解除合同，并按违约责任要求赔偿。
2.乙方严重失职造成甲方物业管理的重大损失，甲方可以解除合同，并按违约责任要求赔偿。
3.乙方发生严重违约后，在收到甲方书面通知一个月内仍不能采取补救措施及行动，甲方可以解除合同。
4.合同期限届满，甲乙双方不再续签本合同。
5.甲乙双方通过书面协议解除本合同。
第十七条 保密
甲乙双方保证对在讨论、签订、执行本协议过程中所获悉的属于对方的且无法自公开渠道获得的文件及资料(包括商业秘密、公司计划、运营活动、财务信息、技术信息、经营信息及其他商业秘密)予以保密。未经该资料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何第三方泄露该商业秘密的全部或部分内容。但法律、法规另有规定或双方另有约定的除外。保密期限为_________年。
第十八条 通知
1.根据本合同需要一方向另一方发出的全部通知以及双方的文件往来及与本合同有关的通知和要求等，必须用书面形式，可采用_________(邮寄、当面送交等)方式传递。以上方式无法送达的，方可采取公告送达的方式。
2.各方通讯地址如下：
_____________________________________________。
3.一方变更通知或通讯地址，应自变更之日起____日内，以书面形式通知对方;否则，由未通知方承担由此而引起的相关责任。
第十九条 合同的转让
除合同中另有规定外或经双方协商同意外，本合同所规定双方的任何权利和义务，任何一方在未经征得另一方书面同意之前，不得转让给第三者。任何转让，未经另一方书面明确同意，均属无效。
第二十条 争议的处理
1.本合同受中华人民共和国法律管辖并按其进行解释。
2.本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，也可由有关部门调解;协商或调解不成的，按下列第____种方式解决
(1)提交_________仲裁委员会仲裁;
(2)依法向 人民法院起诉。
第二十一条 不可抗力
1.如果本合同任何一方因受不可抗力事件影响而未能履行其在本合同下的全部或部分义务，该义务的履行在不可抗力事件妨碍其履行期间应予中止。
2.声称受到不可抗力事件影响的一方应尽可能在最短的时间内通过书面形式将不可抗力事件的发生通知另一方，并在该不可抗力事件发生后____日内向另一方提供关于此种不可抗力事件及其持续时间的适当证据及合同不能履行或者需要延期履行的书面资料。声称不可抗力事件导致其对本合同的履行在客观上成为不可能或不实际的一方，有责任尽一切合理的努力消除或减轻此等不可抗力事件的影响。
3.不可抗力事件发生时，双方应立即通过友好协商决定如何执行本合同。不可抗力事件或其影响终止或消除后，双方须立即恢复履行各自在本合同项下的各项义务。如不可抗力及其影响无法终止或消除而致使合同任何一方丧失继续履行合同的能力，则双方可协商解除合同或暂时延迟合同的履行，且遭遇不可抗力一方无须为此承担责任。当事人迟延履行后发生不可抗力的，不能免除责任。
4.本合同所称“不可抗力”是指受影响一方不能合理控制的，无法预料或即使可预料到也不可避免且无法克服，并于本合同签订日之后出现的，使该方对本合同全部或部分的履行在客观上成为不可能或不实际的任何事件。此等事件包括但不限于自然灾害如水灾、火灾、旱灾、台风、地震，以及社会事件如战争(不论曾否宣战)、动乱、罢工，政府行为或法律规定等。
第二十二条 合同的解释
本合同未尽事宜或条款内容不明确，合同双方当事人可以根据本合同的原则、合同的目的、交易习惯及关联条款的内容，按照通常理解对本合同作出合理解释。该解释具有约束力，除非解释与法律或本合同相抵触。
第二十三条 补充与附件
本合同未尽事宜，依照有关法律、法规执行，法律、法规未作规定的，甲乙双方可以达成书面补充合同。本合同的附件和补充合同均为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等的法律效力。
第二十四条 合同的效力
1.本合同自双方或双方法定代表人或其授权代表人签字并加盖单位公章或合同专用章之日起生效。
2.本协议一式_________份，甲方、乙方各_________份，具有同等法律效力。
3.本合同的附件和补充合同均为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等的法律效力。
甲方(盖章)：_____________ 乙方(盖章)________________
授权代理人(签字)：_______ 授权代理人(签字)：________
住址：_____________________ 住址：______________________
联系电话：_________________ 联系电话：__________________
开户银行：_________________ 开户银行：__________________
账号：_____________________ 账号：______________________
_________年____月____日 _________年______月____日
签订地点：_________________ 签订地点：__________________
甲方:__商业管理有限公司(以下简称甲方)
乙方:深圳市清洁服务有限公司(以下简称乙方)
甲乙双方经协商就乙方向甲方提供长期保洁服务达成以下协议:
一、保洁范围:见附件一。
二、保洁标准:见附件二。
三、保洁期限:年,自________年____月____日至________年____月____日,其中前三个月为试用期。
四、保洁费用:每年人民币元整。(￥元整)。
五、付款方式:按月支付全年费用的十二分之一,即每月￥元,每月____日支付上月保洁费用。
六、甲乙双方的权利和义务:
1.甲方的权利和义务
⑴甲方有权对乙方的保洁工作进行监督检查;若达不到本公司约定的保洁标准或违反甲方工作制度,甲方有权给予处罚,罚款细则见附件四。
⑵为乙方提供存放保洁工具的场地(提供一间工具房),并为乙方免费提供清洁所需用的水电,但乙方应本着节约的原则,合理使用。
⑶甲方有权对乙方的员工进行监督,对乙方不合格的员工提出调整,更换的建议,有权对乙方员工培训进行监督指导。
⑷甲方有权对乙方日常工作人员的总数量及使用工具和消耗材料的品牌、质量、数量按清洁作业投标书上标准见附件五,进行监督及检查,如有不足将从当月的保洁费用中扣除。
⑸当月的业务结束后,甲方对乙方业务完成质量进行确认,并且通过《每月保洁质量评估表》对前一月的保洁工作进行总结,经甲方(副)总经理确认后方可给付前一月保洁费,如有罚款可在合同保洁费用中扣除。
⑹乙方保洁人员下班离场携带的物品必须配合保安员进行检查。
⑺甲方有权制定可回收废旧物的相关规定,确定乙方可回收废旧物工作的进行。
⑻乙方保洁未达到双方约定的保洁标准的,甲方有权要求乙方限期整改,整改效果仍达不到标准时,甲方有权解除本合同。
2.乙方的权利和义务
⑴乙方按本合同约定的标准,高质量的完成保洁工作,并接受甲方的监督和检查;
⑵在工作过程中,造成甲方及商场内外的财产损毁及安全责任事故的,乙方应承担全部赔偿责任,并且甲方有权解除本合同。
⑶保洁期间注意节约水电,爱护室内外各种设施、设备。
⑷乙方应安排管理人员负责保洁员的管理及与甲方的协调工作,对保洁员定期培训,并保持人员的相对稳定。
⑸为维护甲、乙双方的形象,保洁员统一工装,挂牌上岗。
⑹乙方保洁员在工作期间要遵守甲方工作制度,服从甲方管理,严守秘密、热情服务。
⑺乙方保洁员工作中,对易燃清洁用品及电器设备规范作业,因不规范操作造成的火灾及其它安全事故的,乙方应承担赔偿责任及其他法律责任。
⑻乙方保洁员在工作中造成的人身安全伤害,由乙方自行承担,与甲方无关,乙方在保洁中必须加强劳动保护,如因乙方保护措施不当造成顾客意外人身伤亡事故的,由乙方自行承担,与甲方无关。
⑼乙方保洁中,不得使用有损物体表面的高浓度酸性或碱性清洗材料,不得损坏商场的各种结构和设施,如因乙方操作不当,造成本商场大楼结构设施损坏,金属、玻璃等变形、变色或失去色泽,由此产生的一切经济损失由乙方赔偿。
⑽乙方有责任为确保完成本合同约定义务而提供必要的人力、保洁设备、工具及充足的保洁材料(按清洁作业投标书上所提供的品牌、数量等标准,如附件五)并负责保洁机器设备的维修、保养,使之处于良好的使用状态。
⑾乙方需派有经验之负责人常驻现场负责协调、管理、安排各项保洁工作,如有更换应提前七个工作日以书面形式通知甲方。
⑿甲方商场如有外宾或上级首长参观或清洁大检查,可根据需要提前三天通知乙方或直接通知乙方在商场的清洁管理主管,乙方会根据甲方要求进行突击性服务。
⒀如甲方商场遇异常事故(如水管爆裂等特殊情况)乙方有责任听从甲方
的安排并参与,配合甲方搞好特殊清洁工作。
⒁如遇强风及暴雨袭击,乙方会派出人员协助甲方组成抗风小组,全面检查乙方承包范围内的所有工程,特别是下水道是否有垃圾堵塞,如有堵塞将及时疏通防患于未然。
⒂甲方商场在重大节假日(如春节、五一、十一、元旦黄金周等)期间乙方负责自行安排增加人员搞好清洁工作。
⒃乙方保洁工作中所需器械、洁具、清洁剂、劳保用品等,由乙方承担。
⒄本合同终止前一个月,如乙方决定续约,须向甲方提供书面续约申请,甲方同意续约的应在合同期满前____日内给予答复,双方重新签订合同。
六、试用期为三个月,在试用期内若甲方对保洁质量不满意有权随时解除合同。
七、乙方在合同期限内,不遵守甲方工作制度达三次以上(含三次)时,则甲方有权解除本合同;
八、除本合同另有约定外,如一方决定单方解除本合同的应提前45天书面通知另一方,并承担相应的违约责任。
九、任何一方未按本合同约定随意终止合同,视为违约。一方违约应赔偿另一方经济损失人民币元整(￥);
十、未经甲方书面同意,乙方不得将本合项下的权利和义务转让给任何第三方。
十一、其它:本合同生效后,如有未尽事宜,双方经友好协商同意后,以正式协议补充,补充协议与本合同具有同等效力。
十二、本合同附件与本合同具有同等效力。
附件三、商业广场清洁作业人员配备计划
附件四、保洁处罚条例
细则
十三、此合同及副本壹式贰份,由甲、乙双方各执壹份,签字生效。
甲方:__商业管理有限公司
乙方:
甲方代表:乙方代表:
甲方：___________________________
法定代表人：____________________
委托代理人：____________________
地址：__________________________
乙方：___________________________
法定代表人：____________________
委托代理人：____________________
地址：__________________________
为净化校园环境，甲乙双方经平等协商，就校园部分区域的保洁工作达成一致意见，自愿签订本合同并共同遵守。
第一条 合同期限
本合同期限从____年____月____日起至____年____月____日止。
第二条 工作内容
1.乙方根据甲方工作需要，安排________等____人担任学校的保洁工作。保洁岗位的设置为____________________。
2.保洁形式为日常保洁，保洁时间为甲方的每个工作日。时间春冬季为________，夏秋季为____________。
3.保洁区域为____________________________。
4.保洁标准为____________________________。
第三条 工作条件与劳动保护
1.甲方应为乙方提供必要的工作条件和常用保洁工具，但不常用的专用保洁工具由乙方自带。
2.甲方应建立保洁劳动安全卫生制度，排除保洁区域内的安全隐患，为乙方提供安全的工作环境。
3.乙方要严格遵守保洁工作操作规程尤其是高空作业和危险区域工作规程，确保劳动安全。
4.因工作需要甲方安排乙方加班的，应支付加班工资;加点的，应支付加点工资。加班加点的时间要符合国家规定。
第四条 保洁费用
1.保洁费暂定每人每月(年)________________________元(大写)。
2.甲方按月支付保洁费用，承包协议生效后，甲方于________支付给乙方。如遇节假日特殊情况，付款时间可提前或延顺，但时间必须在_____之内。
3.甲方安排乙方加班加点的，加班工资按每人每天____元支付，加点工资按每人每小时__元支付。
第五条 社会保险费
社会保险费由________缴纳;其支付方式________________。
第六条 劳动纪律
乙方应当按要求履行本保洁合同，完成工作任务。乙方工作人员要遵守甲方依法制订的与此相关的规章制度和工作规程。如果拒不按要求完成工作任务或违反相关纪律和规程给甲方工作造成损失的，甲方可以解除合同。
第七条 争议处理
因履行本合同发生争议，甲乙双方协商处理。协商不成，当事人一方要求仲裁的，应当自劳动争议发生之日起六十日内向____________劳动争议仲裁委员会申请仲裁。当事人一方也可以直接向劳动仲裁委员会申请仲裁。对裁决不服
第八条 本合同未尽事宜，双方根据相关规定协商处理。
第九条 本合同一式二份，甲乙双方各执一份。本合同自双方签字之日起生效。
甲方：___________________________
___年___月___日
乙方：___________________________
___年___月___日
甲方：
法定代表人：
地址：
电话：
邮箱：
乙方：
法定代表人：
地址：
电话：
邮箱：
依据《中华人民共和国民法典》以及有关法律法规的规定，乙方接受甲方的委托，就________________________事项，双方经协商一致，签订本合同，以资信守执行：
一、委托事项
乙方承接甲方保洁服务，区域：________________________。自愿委托乙方为其经营管理。
二、委托年限与租金
1、委托期限
_________年。自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。
2、委托经营期间，乙方向甲方支付年租金：_________元，大写：_________元整。
三、双方声明及保证
1、乙方取得此委托经营之日起_________年内的经营管理权，甲方的所有权利不受乙方使用的影响，甲方在此期限内不得随意变更委托。
2、在甲方委托乙方管理期间，乙方对该业务经营收益有权自行分配。
3、乙方接收该业务后，可按自己的意向对该项目的经营管理、债权债务全权负责。甲方同意乙方因经营的需要对保洁人员的培训、调整、购买保险，在委托时间后乙方将该业务完整交付甲方续约归还本公司。
4、甲方保证在本合同生效后，乙方可找第三方合伙人共同经营、合作、协议与第三方另签，甲方不得干预。
四、甲乙双方的权利义务
甲方的权利义务
1、委托期限内，无论乙方的经营是否盈亏，甲方均有权利向乙方按照协议约定的时间、标准向乙方收取保质金。
2、乙方不得单方面解除合同。
乙方的权利义务
1、全面制定经营方案，引进先进的理念、模式、方法;制定统一经营的标准并严格执行。接受都市商业街的督察和整改意见并及时整改。
2、乙方有权根据市场变化情况，对经营方案进行调整和整改。
五、条款违约
1、因该商业街的政策性原因，致使乙方无法正常营业或受其他损害时，乙方有权终止本协议。乙方有权要求甲方赔偿损失。
2、因都市商业街原因使该业务无法正常经营该委托自行终止，乙方有权撤出该商铺内的所有设施和物品。
3、在协议期内，乙方在管理等责任事故造成该业务的流产，造成甲方损失该业务，乙方应向甲方支付该业务总额_________%赔付给甲方并扣除乙方所押的保质金。且乙方应承担一切法律责任。
4、乙方依约交付保质金，乙方须依约缴纳保质金及其他费用。
5、因不可抗力原因导致不能继续执行本协议，乙方需立即书面通知甲方，乙方不需支付任何违约金，因不可抗力的原因，本合同自然终止，互不承担责任。
6、在委托经营期限内，乙方要对自身管理等做全面了解负责，并承担经营中的风险和法律责任。
六、物业的交还
1、协议届满或提前终止时，双方应以书面通知方式提前_________天提出解除合同，经双方协商同意的日期解除本协议。
2、协议届满或提前终止时，乙方添置的相关用具设备、设施归甲方所有。
3、甲方授权乙方：在经营过程中的一切权利。
七、其它约定
1、委托经营期满后，若协议届满后乙方需续约的，按照市场行情或双方协商一致的价格乙方有受委托的优先权。
2、委托经营期限满后，甲方将此业务作为自己经营或者出租给第三方经营。
八、争议的解决
1、若因甲方原因该业务不能续签，本协议自动解除，甲方向乙方收取的任何费用，均须在本协议解除后的_________日全部返还给乙方。
2、本协议在执行过程中的争议或未尽事宜，甲乙双方可通过友好协商解决。
3、如双方协商不成，可向________________________人民法院起诉。
十、协议的生效
1、本合同如有未尽事宜，须经双方协商补充规定，补充规定与合同具有同等效力。
2、本委托协议一式叁份，甲方持贰份，乙方持壹份，自甲乙双方签字并盖章后生效。
甲方：
日期：_________年_________月_________日
乙方：
日期：_________年_________月_________日
甲方：(以下简称：“甲方”)
乙方：(以下简称：“乙方”)
根据国家相关法律法规，经甲乙双方友好协商，就甲方委托乙方保洁服务事宜签订本合同，双方共同遵守。
一、保洁区域、服务项目及承包方式：
1、保洁区域：A06、A03地块
2、服务项目：户门以外红线以内的日常保洁
3、承包方式：包工包料
二、服务期限：
1、A06地块自 年 月 日起至 年 月 日止。其中前三个月( 年 月 日至 年 月 日)为试用期。
2、A03地块自 年 月 日起至 年 月 日止。其中前三个月( 年 月 日至 年 月 日)为试用期。
三、保洁人数、费用及付款方式：
1、保洁人数：根据甲方的需要，乙方向甲方提供保洁人员25人(其中A06地块18人，A03地块7人)。
2、保洁服务费标准为 元/人/月，A06地块月度服务费为 元，年度保洁服务费用为 元(大写： 元整);A03地块月度服务费为 元，年度服务费用为元(大写： 元整);年度费用总计为 元(大写 元整)。
3、付费方式：每季度初__个工作日内乙方向甲方提供正规发票后，甲方以支票形式分别支付A06地块季度保洁服务费 元(大写：元整)，A03地块季度保洁服务费 元(大写： 元整)。
四、甲方权利义务：
1、甲方可随时依协议条款对乙方的保洁人员及保洁区域进行监督检查，包括保洁质量、服务态度、劳动纪律、消防安全等，并对发现的问题做出相应处理。
2、甲方有权在试用期内对乙方保洁人员岗位工作进行考评。
3、甲方每季度对乙方进行服务满意调查，每半年对保洁服务工作进行综合考评。
4、甲方为乙方提供放置工具、材料的场所(放置工具、材料的具体位置，根据实际情况双方另行协商)。
5、甲方有义务教育其员工尊重保洁员的工作，对保洁员履行职责的行为予以支持、配合，尊重和保障保洁员的合法权益。
五、乙方权利义务：
1、乙方必须按照保洁服务标准做好保洁工作。
2、乙方人员的工资、福利、保险、工服等费用全部由乙方自行承担。
3、乙方人员在工作时间内、外发生人员伤亡及其它意外事故，全部由乙方自行承担。
4、乙方人员在工作中如发现有损坏、丢失等现象(包括消防设备设施、卫生洁具、门窗、地面、墙、灯具、花木、灯管、灯泡等、漏水、堵塞、漏电等问题)及时向甲方报告。
5、乙方人员在保洁过程中，如因操作不当造成卫生洁具、地面等破坏性破坏，乙方应承担相应责任，并负责赔偿。
6、乙方须保证保洁工作质量，依据保洁工作质量审核标准执行。如未能达到甲方的要求，甲方将根据本合同约定扣除乙方的服务费用。
六、合同的变更、解除、终止和续订
1、甲乙双方经协商可以书面变更本合同。
2、合同期内遇国家或北京市重大政策变化，甲乙双方可以协商调整服务费价格。
3、乙方试用期内的服务质量未能达到甲方要求，甲方有权终止与乙方签订的保洁服务合同，不承担任何违约责任。
4、季度满意度调查总体评价得分低于80分，甲方将对保洁公司下达书面整改通知，若一个月内仍不满足甲方要求，甲方有权提前终止与乙方签订的保洁服务合同，不承担任何违约责任。
5、甲方对乙方服务工作进行半年考核，乙方考核不合格，甲方有权提前终止与乙方签订的保洁服务合同，不承担任何违约责任。
6、因保洁人员在岗人数没有达到合同标定人数，不能满足甲方要求，甲方将对保洁公司下达书面整改通知，合同期内2次下达整改通知，甲方将有权与乙方无条件解除合同，不承担任何违约责任。
7、一个月出现五次，连续两个月出现七次，连续三个月出现八次违纪行为的，甲方有权提前终止合同，不承担任何违约责任。
8、检查发现同一保洁员累计5次违纪行为，甲方将有权无条件解除本合同，不承担任何违约责任。
9、一方因不可抗力不能继续履行合同时，应及时通知对方，由双方根据具体情况协商确定解除合同事宜，不承担违约责任。
10、本合同期限届满即终止。一方要求续签，应在本合同届满前一个月内书面提出，由双方协商确定。
七、违约责任：
1、合同有效期内，任何一方单方无故解除合同，应承担违约责任，向对方支付违约金。违约金数额为合同总额的1%，即元(大写： 元整)。
2、因乙方保安员失职造成甲方财产损失，甲方有权依据有关部门出具的相关认定证明追究乙方的赔偿责任。
八、争议解决：
甲乙双方就本合同发生争议时，应友好协商解决，经协商意见不能达成一致时，任何一方均可向人民法院提起诉讼。在争议未解决之前，双方均应按本合同履行各自的责任。
九、其他：
本合同自甲乙双方签字、盖章之日起生效。本合同一式肆份，甲乙双方各执贰份，具有同等法律效力。
附件一：外包单位(保洁公司)满意度调查表
附件二：合作供方评价表
甲方：
(盖章)
授权委托人：
日期：
乙方：
(盖章)
授权委托人：
日期：
甲方：___________________
乙方：________保洁有限责任公司
双方本着友好协商、平等互利、诚信守法、等价有偿的原则签订本合同。
一、合同内容：日常保洁服务。
二、合同的范围：候车大厅、售票厅、站前广尝旅客进出站通道、站台、股道卫生、办公楼走廊的保洁。
三、合同履行期限：本合同自____年____月____日起至____年____月____日止。
四、合同总价：本合同年总金额为人民币________元整。
五、付款方式：甲方在合同生效后，于每月____日前(如遇休息日或节假日，付款日期顺延)全额向乙方支付前月的日常保洁服务费人民币________元整。
六、合同双方的责任
(一)甲方责任
1、及时足额按合同约定向乙方支付保洁服务费。
2、无偿为乙方提供保洁用水、电。
3、对乙方保洁质量应及时监督检查，发现质量问题及时要求乙方无条件返工。
4、教育旅客及有关人员遵守火车站内保洁制度，共同维护保洁区内环境，爱护保洁区设施。
5、积极采纳乙方在保洁区内保洁方面的合理化建议。
6、应为乙方提供临时存放垃圾的垃圾池。
7、甲方应提前三天以书面形式通知乙方进驻现场。
(二)乙方责任
1、乙方收到甲方进驻现场的书面通知后，要积极做好准备，准时进驻现场。
2、乙方保洁人员在业务上受乙方和甲方双重领导。
3、乙方保洁人员保证各项工作质量。
4、乙方人员要统一着装，衣帽整洁，进入工作现场的出入证由甲方配发，遵守甲方各项内部规章制度，乙方不得在甲方服务区域内未经甲方同意擅自承揽业务。
5、乙方员工在工作期间不得随意离开工作岗位，若乙方主管负责人不在作业现场，乙方临时负责人应接受甲方主管保洁负责人的监督指导，并按甲方的保洁工作标准进行检查。
6、乙方教育员工爱护保洁区内建筑物及室内外各种设施，注意节水节电。
7、乙方作业应遵守甲方规定的时间要求。如有变更，双方协商解决。
8、乙方在作业中应严格要求工作人员，不得擅自挪用甲方的物品。
9、乙方应对工作人员进行人身安全教育，发生所有人身伤亡事故时乙方承担全部责任。乙方清理股道卫生时甲方派工作人员现场对乙方的工作人员进行人身安全防护及工作指挥。
七、合同变更与终止
1、合同的变更与提前终止必须采用书面形式。
2、本合同规定的履行期限届满，合同自动终止。
八、本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
九、本合同自双方签字盖章之日起生效。
甲方负责人签字：______________乙方负责人签字：______________
甲方盖章：____________________乙方盖章：____________________
签订地址：________________________
签订日期：______年______月______日
甲方：乙方：
受甲方委托，乙方对甲方办公区域提供保洁物业服务，为明确双方权利和义务，甲乙双方经过友好协商，本着平等互利的原则，特订立本合同。
第一条 委托服务项目、范围：
1.清洁项目：
1.1物业共用部位和相关场地的清洁卫生服务
甲方厂区的公共场所、外场路面保洁、房屋共用部位（含墙面）、大厅、楼道、消毒杀菌、用品更换以及垃圾的收集、清运。 1.2专用部位的保洁
包括会议室、办公室、生产车间的垃圾清理、共用通道、茶水间、洗手间、三楼食堂卫生以及公共区域的清洁卫生、消毒杀菌、用品更换以及垃圾的收集、清运。
第二条 双方权利义务
1. 甲方权利义务
（1） 检查监督乙方管理工作的实施情况；
（2） 审定乙方提出的物业管理服务年度计划；
（3） 甲方提供物业堆放间（休息室）一处；
（4） 及时向乙方支付物业管理费；
（5） 甲方指定一名负责人协调与乙方的工作事宜；
（6） 对乙方物业工作不到位、整改不及时的`事项进行处罚；
2. 乙方责任
乙方作为物业管理提供方，具有以下权利和义务：
（1） 乙方配置保洁人员2人（工作时间早上8：30-12：00，下午13：00-17：30），
上班时间为8小时，双休，如业主需要加加班，另行计算。
（2） 为甲方提供服务，乙方人员养老、医疗保险、劳务合同由乙方负责；
(如甲方要求増减人员再作相应调整)
（3） 自觉遵守甲方各项规章制度，维护甲方的公众形象；
（4） 加强员工的技术培训、ISO9000质量体系管理要求的培训，保证员工有娴熟的专业技能、具备良好的服务意识；
（5） 乙方员工在工作中造成甲方的物品损坏由乙方照价赔偿；
（6） 乙方加强对员工工作安全的教育，杜绝安全事故。合同执行期间，如发生非甲方生产事故导致的工作和人员安全事故，由乙方承担责任。
（7） 乙方保证甲方的安护人员正常工作，如因人员严重不足，给甲方造成的损失，乙方承担违约金￥ 元，作为赔偿。
（8） 乙方保证所有进入甲方工作场所的工作人员均遵守甲方要求的规章制度，不得将其通过任何方式获取的一切信息在本合同期内或期满后泄露给任何第三方。
（9） 乙方及其在甲方工作的人员均不得以甲方的名义对外进行任何形式的经营及业务活动，由此产生的法律后果由乙方承担。
第三条 其他规定
1. 按《劳动法》及南京市劳动保障局的有关规定，乙方员工周一至周五每日每人工作时间为8小时，每周为40小时。平时、节假日、双休日因甲方生产需要乙方加班，按国家有关规定由甲方承担并向乙方支付相应的加班费用；
2. 如遇国家政策性调整最低工资、社会统筹保险，甲方应作相应的调整。
第四条 物业服务质量
乙方须按江苏省物业管理安保服务标准提供服务（DB32/T538-20xx）提供服务，实现目标管理，包括但不限于：
1. 甲方对乙方的物业服务满意率达到：90%
第五条 合同价格
每月物业管理服务费用：￥元(不包括平时加班费, 法定假曰)。
第六条 付款方法
甲方于每月 日前对上月物业服务，结算物业服务费时，应同时提供相应发票。 ╳╳╳╳公司开户行： ╳╳╳╳公司账号： 付款方式：银行转账
第七条 合同期限 试用期为一个月，自 年 月 日起至 年 月 日止，试用期满后，如有问题请甲方提前一周告知乙方，否则乙方自动按本合同执行，合同期限为 年，自 年 月 日起至 年 月 日止，合同期满后，双方应提前一个月续签新合同。
第八条 保密
甲乙双方应视本合同为机密文件。如有违反，违约方须向对方支付违约金 元
第九条 违约责任
9.1甲方对乙方进行的日常检查中，对乙方因管理不到位、失职等原因，未达到管理要求和标准的事项，视情况每次给予 元的处罚，对要求限期整改的项目未进行整改或整改不到位的，每次给予 元的处罚。对要求限期整改的项目到期仍不完成的，甲方有权解除合同，由此造成的甲方经济损失，乙方应负责赔偿。
9.2任何一方无正当理由提前终止合同的，应向对方支付合同总价款20%的违约金。
第十条 不可抗力
不可抗力是指双方在订立合同时不能预见、对其发生后果不能避免并不能克服的事件，如台风、地震、洪水、战争等自然灾害的意外事件，凡因不可抗力造成一方延误或不能全部履行合同的，均可免除其应付之责。
第十一条 争议及解决
1.甲乙双方对于合同事项发生某些争议时通过友好协商解决；协商无法达成一致时，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的第一审人民法院提起诉讼。
2. 甲乙双方中某一方不履行合同或不完全履行合同的，由此给对方造成经济损失的，要负责赔偿对方的经济损失；
3. 本合同正本一式两份，甲乙双方各执一份。甲乙双方签字盖章之日起生效。
4. 合同附件：以下文件作为本合同附件，为本合同有效组成部分：
附件一 《物业安洁服务费及材料耗材测算表》
以下无正文
甲方： 乙方：
代表： 代表：
日期： 日期：
费用结算单
备注：1、双休日、法定日加班，如有业主需要，另行计算。
2、工作每天8：30——17：30。
3、基本工资按最低标准，如国家调整做出相应调整。
4、社保基数按最低标准，如国家调整做出相应调整。
5、跑，冒，滴，漏等物业维修所发生配件购买费用不在此计算内。
6、卫生纸，卫生球，洗手液不在此测算内。
保洁用品费用测算
说明：
1、以上月消费材料可由业主提供，征得业主同意，由乙方公司折合为 元/月，乙方自购。
2、甲方在该项目提供自动吸尘器1台 3、甲方提供维修工具及维修材料。
甲方：_______________(以下简称甲方)
乙方：_______________(以下简称乙方)
甲方为确保单位内外整洁清新、以及高标准的卫生环境，特将内外保洁工作承包给乙方，具体承包协议如下：
一、承包时间及费用
1.保洁承包时间从____年____月____日起至____年____月____日
2.保洁费暂定每月____元(大写)
3.甲方按月支付保洁费用，承包协议生效后，甲方于次月____日前支付乙方。如遇节假日特殊情况，付款时间可提前或延顺。但时间必须在7日之内。
二、保洁的形式的范围
1.保洁形式为日常保洁，保洁时间为甲方的每个工作日2.保洁范围按甲方规定区域保洁范围是________________________________________。
3.保洁标准按____________标准执行。
三、甲乙双方的权利和义务
(一)甲方的权利和义务：
1.甲方对乙方保洁情况进行检查。如发现有不符合标准之处，应责令乙方保洁人员随时进行整改。若不及时整改，可以书面通知乙方并视情况对保洁人员给予经济处罚，直至终止合同。
2.甲方无偿为乙方保洁人员提供用水、用电、提供存放保洁工具和更换工作衣的房屋。
(二)乙方的权利和义务：
1.乙方自行提供保洁工作必须的设备和工具，按甲方规定标准进行保洁。
2.乙方应遵循安全生产规定，在保洁过程中，(除人力不可抗拒的灾害或因甲方存在安全隐患造成的安全事故和因甲方指挥安排不当出现事故由甲方负责外)所发生的人身事故、责任与费用由乙方承担。
四、违约责任
甲乙双方无正当理由不得无故终止和解除合同，否则违约方应向对方支付违约金。
五、本合同未尽事宜，由甲乙双方协商解决。
六、本合同一式两份，甲乙双方各执行一份，双方签字盖章生效。
甲方代表：________(章)乙方代表：_______(章)
____年____月____日
甲方：__县城市管理局
乙方：________
经甲、乙双方共同协商，由乙方向甲方提供清理、保洁服务，并达成以下协议：
一、清理保洁范围：
__县城市规划区范围内所有城市道路（含外环路及南大出口、北大出口）道路两侧电线杆、路灯杆、墙体等各类城市设施上的野广告日常清理和保洁。
二、清理保洁标准：
1、电线杆、路灯杆上无张贴、书写的各种野广告，清理后不清洁的，用相应的材料涂刷，确保清洁美观。
2、对于张贴、书写在临街墙体和公共设施上的野广告，尽量保持涂抹颜色与原墙体所涂颜色一致。
3、沿街商铺门榜两侧各种装饰材料上的`野广告，在不损害整体美观的情况下，尽量保持所涂颜色与原来所涂颜色的一致性。
4、保洁区沿街巷上可视范围内向里延伸（约30米）。
三、甲、乙双方的义务和权力
（一）甲方的义务和权力
1、甲方对乙方保洁工作期间遇到的问题，应给予帮助，协商解决。
2、甲方可在规定的时间内对保洁区域进行监督检查（每日8：30分前），发现问题及时通知乙方清除，当日内未能及时清除的，每一处野广告从工资中扣除2元线。
（二）乙方的义务和权利：
1、乙方应按规定的保洁服务范围保质保量的做好清理、保洁工作，确保集中清理完毕后不出现野广告。
2、乙方对不属清理、保洁范围以外的工作或在工作中需要新增加清理内容的，须经双方共同协商另行追加保洁费用。
四、城区共划分六个保洁区域，需用保洁员六名，每名保洁员月工资600元（含保洁员工资及各种材料的日常消耗等）。甲方按月支付保洁费，乙方按月领取。
五、乙方在日常工作中应加强保洁员的安全教育和管理，确保安全无事故，如出现一切安全问题由乙方负责。
六、协议起止时间：
本协议自年月日始至年月日止。
七、如有未尽事宜，由甲乙双方共同商定。
八、本协议一式两份，甲乙双方各执一份。
甲方（签章）乙方（签章）
代表人：________代表人：___________
____年__月__日
甲方：____________
乙方：__________公司
本合同经甲乙双方友好协商，本着平等互利等价有偿的原则，就乙方对_________提供日常保洁服务，协商如下：
一、服务期限及费用
1、保洁服务期限：自____年__月__日起,至 ____年__月__日止;
2、本协议保洁服务费用总金额人民币_______元(包括：保洁工具及材料费、员工工资费、福利费、管理费、上缴税金等);
3、支付方式：自合同生效后每半个服务期限甲方向乙方支付保洁费用的50%，如发现保洁质量问题，甲方按照保洁费的10%先行扣款，然后双方协商解决。
二、保洁的形式和范围
1、保洁形式为日常保洁;
2、保洁范围是甲方指定的室内环境和公共区域的卫生;
3、保洁标准，按甲方具体要求执行(具体标准附后)。
三、甲乙双方的权利与义务
(一)、甲方的权利与义务
1、甲方按合同约定向乙方支付保洁服务费用;
2、甲方有权指派专人定期不定期按照卫生保洁标准进行检查，如发现卫生不符合甲方要求，先以口头形式通知乙方立即整改，若不及时整改，再以书面形式通知乙方并视情况给予一定的经济处罚(处罚标准附后);
3、甲方为乙方无偿提供保洁正常用水、用电，并及时对供水、排水管道进行修理;
4、甲方为乙方提供简单存放清洁工具的房屋。
(二)、乙方的权利与义务
1、保洁人员应服从甲方的管理，遵守甲方各项管理制度;
2、乙方保洁工作人员必须身体健康、仪容端正、品德良好，无违法犯罪纪录;
3、乙方对保洁工作认真负责，并定期征求甲方对保洁工作的意见和建议，对存在的问题及时处理;
4、乙方可根据自身的工作特点和甲方的保洁要求自行安排工作程序;
5、乙方应遵循安全操作、文明作业的有关规定，在卫生保洁过程中，采取严格的安全措施，如发生人身安全事故，责任与费用由乙方承担;
6、乙方负责保洁工的培训，保洁工作人员要统一着装上岗;
7、乙方自行提供保洁工作必需的设备和工具;
8、乙方应爱护室内各种设施，注意节水节电;
9、因乙方在保洁工作中给甲方设施、物品等造成损失的，乙方承担赔偿责任。
四、合同变更与终止
1、合同的变更与提前终止必采用书面形式;
2.本合同规定的'履行期限届满，合同自行终止;
3.在合同履行过程中，如遇不可抗拒的因素，双方协商解决;
4.合同内容变更、提前终止必须提前一个月书面通知对方，否则按服务费用的5%承担违约责任。
五、合同解除
1.甲方未按合同规定向乙方支付费用，经乙方催讨后仍未支付时，乙方可以解除合同，并按违约责任要求赔偿;
2.乙方严重失职造成甲方物业管理的重大损失，甲方可以解除合同，并按违约责任要求赔偿。
3.乙方发生严重违约后，在收到甲方书面通知一个月内仍不能采取补救措施，甲方可以解除合同。
六、违约责任
1、甲、乙双方应严格履行合同，如乙方不能按照甲方要求的保洁标准完成保洁工作，甲方有权随时解除合同。
2、甲、乙双方无正当理由不得无故终止合同，否则违约方应向对方支付违约金。
七、争议解决
在履行合同中，如双方发生争议，双方应本着互谅互让原则友好协商解决，协商不成，可以提起诉讼。
八、合同的生效
本合同一式四份，双方各执两份，合同自甲乙双方签盖章之日起生效;《卫生保洁标准》、《处罚标准》及其他附件作为合同组成部分与本合同具有同等法律效力。
九、其他
本合同未尽事宜和新增内容，由甲、乙双方协商解决，或签订补充协议。
甲方(盖章)：____________
甲方法定代表人或委托代理人(签名)：
_____年__月__日
乙方(签)：____________公司
_____年__月__日
乙方(签)：____________公司
甲方法定代表人或委托代理人(签名)：
_____年__月__日
合同类别：公开招标
合同编号：
甲方：
乙方：
双方根据 年 月 日招标的结果(中标通知书)和“招标文件” (项目编号： )的要求，并经双方充分协商谈判，达成如下协议：
一、 服务主要任务及范围：
1、 乙方根据甲方的工作需要做好保洁相关工作。
2、 服务范围：
二、 服务人员安排及服务期限
1、 根据甲方上述服务任务及范围的需求， 乙方负责聘用合格保洁人员， 并于进场时向甲方驻地管理机构提供全部保洁人员名单， 且需在名单中应注明系乙方的聘用人员， 如人员有变更，乙方应立即将新增的人员名单提交给甲方， 并根据本合同负责全面保洁服务管理。
2、 日常保洁服务：
3、 日常保洁服务期限： 年， 暂定 年 月 日起至 年 月 日止， 具体进场交接时间以甲方通知为准， 但服务终止日期不变。 若任何一方根据业务需要希望延长合同服务期， 须在服务期届满三个月前向对方书面提出续签意向函， 双方根据合同履约评价， 经协商一致后可续签合同。
三、 合同总价及付款方式：
1、 本合同为固定综合含税单价合同， 综合单价为 RMB 元(人民币) /月/人， 合同含税总价暂定为人民币元 ( 元)。
2、 本合同保洁服务费为包干价， 已包含乙方聘用人员的医疗、 养老、 工伤保险金和按规定提取的福利费等有关费用; 法定税费; 服务必要的装备、 工具、 耗材、 工作服等所需费用及其它所有费用。
3、 甲方每月按实际保洁岗位人数进行考核计价付款。
甲方每月按实际使用保洁岗位人数和月度综合考核情况进行验工计价付款。(甲方根据需要增减保洁岗位数量或配置人数时， 只需向乙方发出书面通知， 便可按相应合同价格执行考核计价， 不再另行签订补充协议。)
4、 付款方式： 自合同生效的次月起， 乙方应及时根据甲方考核结果提交付款申请并提供所有合格有效凭据和增值税专用发票， 甲方应在收到上述资料并审核无误且乙方已支付其聘用人员工资后的 15 个工作日内支付该期保洁服务费。(甲方有权向乙方人员核实乙方工资支付情况)
5、 开具增值税专用发票要求： 商品和服务编码为 ： ; 进项税率为： %; 乙方开具的发票需符合现行税法等法规的有关规定， 如乙方提供的发票不符合规定导致甲方受到税务机关处罚的， 由此产生的一切损失由乙方负责。
四、 履约担保
1、 乙方在收到中标通知书之日起 3 天内， 应向甲方提交履约保证金， 履约保证金金额为合同暂定总价的 3%(即￥ 元)。 履约保证金为现金转账。
2、 履约保证金在乙方服务期满且甲方确认无违约欠款后十五个工作日内不计利息退还。
五、 甲方的义务、 权利和责任
1、 甲方应按约定支付保洁服务费用。
2、 甲方有权对保洁服务的范围、 保洁岗位数量、 要求和相应配置人数等进行调整; 甲方由于上述调整需乙方增减保洁人员时， 须提前一个月向乙方发出书面通知。
3、 甲方有权要求乙方提交驻地保洁管理工作月度报告及业务范围内的专项报告。
4、 甲方有权对乙方的各项工作进行监督检查、 指导和考核， 或对其业务进行测试， 对测验不合格、 工作不称职或严重失职的人员， 有权要求乙方限期更换。(乙方应当按照甲方要求跟换人员)
5、 甲方有权对乙方保洁人员因工作中出现的不符合合同约定的失职行为进行处置。
6、 如乙方不能有效地履行职责或严重违反国家有关法规或各项制度， 甲方有权终止合同。
7、 甲方应建立保洁服务管理的相关措施和规章制度， 应教育本单位全体员工支持配合保洁员的工作。
8、 就乙方书面提交并要求答复的重大问题， 甲方亦应做出相应的书面答复。
9、 甲方应为乙方提供如下协助：
①提供本项目服务使用的表格等相关的资料。
②提供与服务项目有关的协作单位、 配合单位及有关人员的名单。
③提供现场办公场所和适当的生活便利条件。
10、 在合同履行过程中，乙方保洁服务工作表现突出，或者为甲方赢得荣誉的(含各类奖励或报纸等社会媒体正面报道)， 或者在合同外积极配合完成甲方临时安排的工作的， 甲方将给予奖励， 具体实施办法由甲方另行制订。
六、乙方的义务、 权利与责任
1、 乙方根据甲方的保洁服务需求， 全面负责保洁服务范围内的保洁管理业务所有工作，服务期满，保证顺利移交下一服务单位。
2、 在任何情况下( 包括合同另有规定的情况)， 凡涉及项目变更、 工作量增减、 索赔、 处理事故、 改变期限、 改变标准等及一切有关费用的问题， 均需与甲方共同商定， 报甲方批准。
3、 乙方的服务时间为甲方发出要求进场的日期开始， 至服务期满及资料移交完毕。 乙方应按甲方进场指令做好相应调整或顺延， 且不因此要求甲方另外支付费用。
4、 乙方应按合同规定接受甲方全过程的监督和管理， 认真接受定期检查。 并制定月、 季度、年工作培训计划， 所填写的记录表定期交甲方驻地管理机构备案， 乙方应按计划严格执行。
5、 本合同保洁服务工作质量实行乙方自检， 甲方监督考核的管理体制( 考核办法见附件)。
保洁人员应学习、 熟悉并遵守甲方的各项规章制度及管理办法， 乙方应督促其聘用人员接受和服从甲方驻地管理机构的管理， 履行岗位职责， 对于工作失职、 不负责任、 不服从管理的保洁人员， 甲方有权要求乙方立即更换。 对在甲方生产经营及日常管理过程中， 由于保洁服务质量问题造成的经济损失， 由乙方承担， 并且按合同规定承担违约责任。
6、 乙方应尽一切努力， 安全又经济地按照本合同的约定及行业通常接受的技术和惯例履行服务， 并遵守正确的管理和惯例， 使用适当的先进技术和安全有效的设备、 器材和方法。
7、 乙方需成立品质管理督查小组，每月不低于 2 次自查自纠，督查结果通报甲方。 每天必须安排专人进行专项管理， 监督检查保洁员在岗工作情况， 发现问题及时整改， 并制定日报、周报、 月报及时报甲方管理中心。
8、 保洁员由甲方和乙方双方实行双重领导， 根据任务需要双方共同研究部署保洁力量。
9、 乙方驻地保洁管理办公室使用甲方提供的设施和物品时， 在工作完成或中止时， 应将该设施和剩余的物品归还给甲方， 并按合同约定的时间和方式移交此类设施和物品或按甲方的指示移交此类设施和物品。 对损坏甲方设施设备的， 应予以赔偿。
10、 乙方必须提供满足甲方保洁岗位要求的人员， 按批准的排班表和工作计划经培训后上岗， 并应：
①不得随意更换人员， 若需要更换时， 必须事前半个月提出同等或更高素质的人员报甲方批准;
②甲方提出要求调整(更换或增减)的人员,乙方应在接到通知一个月内作出相应调整。 由于调整人员所引起的相应费用由乙方承担。
③乙方需购买电子考勤机( 指纹或面部)， 保洁服务人员签到方式必须通过指纹机面部识别，全员录入指纹面部识别机， 上、 下班必须到甲方指定地点集中签到， 甲方相关人员将以签到结果， 作为日常保洁服务人员出勤情况的检查参考依据。
11、 对甲方支付的服务费， 乙方应按照国家法律缴纳有关税款。
12、 乙方按照甲方提供的培训要求， 负责组织保洁人员参加甲方按各岗位工作标准组织的岗前技能培训， 培训内容包括甲方的有关规章制度、 枢纽设备理论知识与操作技能、 应急处理程序等， 以确保到岗时能胜任岗位工作。
13、 乙方项目负责人及以上管理人员应参加甲方每日组织的安全生产协调例会， 及时协调和解决服务问题。
14、 乙方应做好保洁人员的管理，并与之签订书面劳动合同，并向甲方提供其聘用人员的劳动合同复印件。
(1) 乙方所派出的保洁员必须具备政治思想良好(无犯罪前科)、文化素质较高、仪表端庄、语言文明、身体健康(无精神病史)、身材适中、服从命令、听从指挥、团结协作、积极向上、责任心强等条件。
(2) 乙方应按国家规定办理保洁人员的社会保险、工伤意外保险等，并对其人身安全等负全部责任,在护卫范围内因工作致伤、致残、致死和遭遇不测时，乙方应及时按社保局有关规定处理。
(3) 乙方应建立保洁员个人入司档案及培训学习台账，保洁员上岗报到时，将其副本交甲方驻地管理机构备案，并确保保洁员持有有效证件。
(4) 乙方发给保洁员的月工资额应不低于政府关于最低工资标准的规定，并将每月的工资发放情况表加盖公章后报送给甲方。
(5) 乙方应按国家规定发放加班费，且不能允许或迫使员工违反有关规定超时加班。
(6) 乙方负责保洁员的工资、证件(包括保洁员资格证、岗位所需作业资格证等)、业务培训(培训应利用休息时间)及相关费用、组织管理、社会保险、工伤保险等福利待遇，并按甲方要求制作、发放、更换保洁员的工作服装及必要的工具。
(7) 因工作需要，乙方有权调换、辞退不合格的保洁员，但必须及时调换合格保洁员， 并报甲方备案。
(8) 为便于管理，乙方应设置驻地专职项目负责人(工作时间与甲方管理人员一致)，驻地保洁负责人必须和其他保洁员一道参与排班，每天必须对所有辖区岗位进行检查且留有记录。
(9) 乙方应保证除每天当班保洁员外，每天预留一定数量的保洁员作为应急人员，待命听从调遣，如发生各类突发事件，在处理突发事件需要的情况下应急人员应在15分钟内赶赴现场。
(10)新保洁员上岗前须完成不少于3天的业务培训，培训内容为岗位职责、礼节礼貌、突发事件、消防器材的基本操作等，并将培训名单、培训记录提供给甲方。
(11)为避免违反劳动法，并保证保洁员上岗时具有良好的精神状态，须保证每名保洁员每月不少于四天的休息时间。
(12)乙方在向甲方申请支付服务费用前应提交保洁人员签领工资的确认单。
(13)乙方需向甲方提供项目负责人及管理人员劳动合同、社保证明(三个月以上)复印件。
15、乙方不得随意更换驻地项目负责人，不得随意调动保洁主管、班长，如确需更换时，需提前一个月提出同等级资质或高等级资质人员资料报甲方审核并同意后执行。
16、 需保证队伍的稳定性(每月人员流失率控制在 10% 以内)，每月组织 2 次以上的技能训练，训练不能占用上班在岗时间。
17、乙方不得因物价上涨、政府最低工资标准上调、国家税费政策上调或经营亏损等因素，以各种方式谋求降低服务质量和水平、减少应配置保洁服务人员数量、 允许或迫使其雇员违反有关法规超时加班、顶岗、或安排无上岗证人员替代。
18、乙方应确保所有工作人员不得于非法营运车主、 黑旅馆经营者互相勾结、 收取不当费用，并向甲方作出书面承诺(书面承诺以附件形式作为合同的构成部分)。
19、乙方应向甲方提供本项目工作人员与乙方签订的劳动合同存档备案， 同时注明乙方工作人员于甲方不存在劳务关系。
20、日常工作需要用到的办公耗材(如纸、笔、墨等)由乙方自行提供。
21、乙方应确保保洁设备在使用过程中完好，如有故障需自行及时维修或更换( 24 小时内)以确保日常工作有序开展。
22、乙方有充电需求的交通工具及设施设备，需在甲方指定区停放及充电( 甲方提供场地 及电源敷设到位，乙方负责安装符合安全标准的用电设备，并负责管理和维护)。
23、乙方使用的保洁机械、工具、药剂必须符合安全、合格的要求，不得使用假冒伪劣产品，如因保洁人员使用不当造成的一切事故，由乙方承担全部责任。
24、本项目不允许分包、转包(包括以合作、内部承包、联营等任何方式进行变相分包或转包)，一经发现，甲方有权单方面终止合同，并扣除合同总额的百分之十作为违约赔偿金。
25、 乙方对其承包本项目保洁业务所开展的工作，乙方应当自行准备所需的设施设备和工具。
26、乙方人员在作业时( 包括工作间隙的休息时间)及上下班途中，所发生的人员伤害、意外事件，或者乙方人员致他人人身财物损害的，由乙方负责承担法律责任，与甲方无关，如因此导致甲方承担责任的，乙方应赔偿甲方的全部损失。
27、乙方与其聘用的保洁人员之间的劳动关系、薪酬等纠纷与甲方无关，如果由于乙方的用工问题导致甲方承担赔偿责任的， 乙方应当赔偿甲方的所有损失。
28、 如因乙方使用药剂不当， 造成甲方人员或第三人人身或设施设备财产损害的， 由乙方承担赔偿责任， 造成甲方承担赔偿责任的， 乙方应当全额赔偿甲方的损失。
29、 因乙方保洁作业不当造成甲方人员或第三人人身或设施设备等财产损害的， 由乙方承担赔偿责任。 若因乙方原因导致第三人向甲方主张赔偿责任， 从而造成甲方损失的， 乙方应当全额赔偿。
七、 违约责任
1、 双方在履行本协议过程中， 任一方无故终止合同即视为违约。 违约方应支付给对方违约金为本合同暂定总价的 30%。
2、 如发生因乙方本身及其所属员工失职而造成运营重大事件或被新闻媒体曝光而造成较大
社会负面影响事件的及给甲方引起纠纷的， 经查证属实为乙方责任的,乙方应向甲方支付违约金10000-50000 元/件,特别严重情形， 甲方有权终止合同并向乙方要求赔偿。
3、 乙方发生重大安全责任事故， 造成重大人员伤亡或重大财产损失的， 乙方应照价赔偿，并向甲方支付违约金 50000-100000 元/件,特别严重情形， 甲方有权终止合同。
4、 乙方违反劳动法等国家法律法规， 引起员工群体上访事件的， 乙方应向甲方支付违约金5000-20000 元/件; 拒不整改或整改不到位的， 甲方有权终止合同。
5、 乙方员工在工作期间及工作区域发生群体事件( 如罢工、 示威、 静坐、 群殴等)， 严重影响枢纽正常工作和形象， 乙方应向甲方支付违约金 10000-30000 元 /次。
6、 甲方将定期组织有关人员对乙方做履约评价， 履约评价结果将作为类似项目招标评价的参考资料， 甲方有权视履约评价情况给予乙方加分或减分处理， 出现本条第 2 项、 第 3 项情况，情节较为严重的， 甲方将拒绝乙方参加以后类似项目的投标。
7、 乙方应将保洁员每月流失率控制在 10%以内， 如高于 10%， 甲方将依据综合考核结果，按照流失率每增加 1%， 扣罚当月应付保洁服务费 1%的标准相应扣减应付费用， 如乙方超过两个月不能保证保洁人员数量的， 甲方有权自行聘请保洁人员， 乙方不得再申请支付该部分费用。
8、 乙方随意更换驻地项目负责人， 未提前一个月提出同等资质或高等级资质人员资料报甲方审核并同意， 乙方应向甲方支付违约金 5000 元/人/次。 乙方在提供服务过程中， 如发现驻地保洁负责人在未经甲方驻地管理机构负责人许可的情况下离岗或缺岗的， 乙方需向甲方支付违约金 1000 元/人次。
9、 乙方应保证保洁员的工资每月按时发放， 如低于本合同约定的最低工资或未按时发放工资的， 乙方应按每人次向甲方支付违约金 1000 元， 给甲方造成经济损失的， 由乙方负责全额赔偿。
10、 未按规定给保洁员交纳社会保险， 乙方应向甲方支付违约金 1000 元/人/次。
11、 乙方员工与非法运营车主、 黑旅馆经营者等勾结、 收受财物的， 乙方需向甲方支付违约金 1000 元/次; 乙方员工本人有拉客行为的， 乙方需向甲方支付违约金 20__ 元/次并要求辞退相应人员。
12、 乙方员工在枢纽内发生斗殴事件的， 所造成的后果由乙方承担， 并需向甲方支付违约金 1000 元/次。
13、 乙方员工指引旅客去非法旅馆住宿、 或搭乘非法营运车辆的， 乙方需向甲方支付违约金 1000 元/次。
14、 如发生甲方、 租户或客户对保洁工作投诉的， 乙方需以 1000 元-20__ 元/件向甲方支付违约金。
15、 乙方在提供服务过程中， 每发现保洁员有一般性违反劳动纪律、 工作配合、 掌握技能、工作态度、 不熟悉岗位职责、 形象不佳、 违法乱纪等方面问题的， 乙方需向甲方支付违约金
100-300 元/人/次。
16、 乙方保洁员在岗期间：
( 1) 每发现保洁员缺勤或缺岗， 乙方需向甲方支付违约金 20__ 元/人次;
( 2) 上岗打瞌睡、 擅自离岗脱岗及其他不雅或待人不礼貌等行为， 乙方需向甲方支付违约金 100-300 元/人次。
( 3) 在岗保洁员未按要求录入指纹面部识别机， 乙方需向甲方支付违约金 100 元/人次。
17、 在提供服务过程中， 发现保洁员有未按规定着装或着装不统一的， 乙方需向甲方支付违约金 100-300 元/人/次。
18、 乙方项目负责人及以上管理人员无故不参加甲方每日组织的安全生产协调例会的， 需向甲方支付违约金 200 元/次， 不按规定参加甲方组织的交流会的， 乙方需向甲方支付违约金1000 元/次。
19、 考勤表弄虚作假的， 乙方需向甲方支付违约金 1000 元/人次。
20、 乙方每月需向甲方提供当月工作记录， 确保记录真实有效， 规范标准符合甲方管理要求， 不按要求提供记录的， 乙方需向甲方支付违约金 100 元/次。
21、 乙方保洁人员损坏公共设施的， 除全额赔偿外， 乙方需向甲方支付违约金 500 元/次。
22、 乙方工作人员在枢纽内捡拾失物不上缴的， 给予 200 元/人次扣除违约金， 并追缴相关物品， 如若公安机关介入则追扣 500 元/人次。
23、 乙方工作人员在枢纽内为非本人工作使用的汽车停放( 冒名为自己使用)、 逃避停车费的， 除加倍追回停车费外， 乙方需向甲方支付违约金 200/车次。
24、 乙方工作人员本人或协助他人在枢纽内开展不法宣传， 给甲方造成不良影响的， 乙方需视情况向甲方支付违约金 20__-5000 元/件。
25、 乙方工作人员在工作时间为他人购买车票营利的， 每发现一人/次， 乙方需向甲方支付违约金 100 元/次。
26、 未严格管理甲方提供的工作证、 工牌、 袖章等有甲方明显标识的物品， 对甲方造成不良影响或损失的， 乙方需视情况向甲方支付违约金 100-300 元/人次。
27、 本合同执行前三个月为试用期， 乙方在试用期内违约， 则甲方有权单方面解除合同，
乙方损失自负并赔偿甲方损失。
28、 甲方设置月度考核机制， 乙方连续两个月考核不及格的， 甲方有权单方解除合同， 乙方损失自负并赔偿甲方损失; 在月度考核中， 同类问题再次发生的， 则双倍扣分。
29、 乙方应付甲方的违约金， 甲方有权从应付款项及履约保证金中直接扣除， 如从履约保证金中扣除的， 乙方应自收到甲方通知之日起 3 个工作日内将款项补足， 否则每逾期一天按应付金额的 1‰承担违约金。
八、 合同变更、 终止和解除
1、 本合同自双方签字盖章之日起生效。
2、 在合同执行期间， 除非合同有明确约定， 双方均不得无故变更本合同。 如确需变更， 经双方协商一致后以书面形式做出。
3、 合同期内双方均不得无故单方面终止或解除本合同。 确需终止或解除的， 须提前一个月通知对方且经双方协商一致方可解除， 且申请解除方要向对方支付相当于本合同两个月保洁服务费的违约金。 如任何一方无故终止或单方面解除本合同， 需承担违约责任并按第七条【违约责任】 第 1 款向对方支付违约金。 若乙方的服务不符合合同约定， 经甲方两次书面通知仍不能满足合同约定， 甲方有权提前解除合同， 只需提前一个月通知乙方， 无需支付赔偿。
4、 如发生因乙方本身及其所属员工失职， 造成较大社会负面影响事件情节严重的， 甲方有权提前解除合同， 只需提前一个月通知乙方， 无需支付赔偿。
5、 因不可抗力造成合同不能继续履行时， 双方均可协商变更、 中止或解除合同， 均不承担违约责任。
6、 合同期内发生责任事故， 经公安部门认定确属保洁员失职造成的， 由乙方承担相应赔偿责任， 责任事故在公安部门认定之前， 暂由乙方承担责任; 责任归属未查清之前， 双方仍按合同规定履行各自职责。
九、 合同文件构成
下列文件应作为本合同的一部分看待：
合同补充协议(如果有)、 本协议书及附件、 中标通知书、 投标函、 报价函、 项目要求、 投标文件服务标准、 甲方相关管理规范及条例、 投标文件澄清文件、 构成合同部分的任何其他文件。
上述文件应认为是互为补充和解释的， 但如有矛盾之处， 以上所列顺序在前者为准。
十、 其他
1、 甲方物业管理机构负责人为甲方代表; 乙方派往甲方的保洁负责人为乙方代表。 本合同执行过程， 所有需要考核、 记录表单、 事件处理书面文书须经双方代表签字认可， 作为款项结算支付的依据。
2、 乙方应响应甲方关于开展得各项活动， 设置相应对接机构和方案措施， 接受甲方关于此项工作指导。
十一、 因本合同引起的争议， 甲方与乙方之间应当先协商解决， 如协商未能达成一致， 任何一方有权向合同履行地人民法院即南宁市青秀区人民法院提起诉讼。
十二、 本合同正本一式贰份， 甲、 乙双方各执壹份; 合同副本一式拾份， 甲方执柒份， 乙方执叁份。 如正本与副本不一致时， 以正本为准。
甲方(公章)： 乙方(公章)：
法定代表人： 法定代表人：
(或委托代理人)： (或委托代理人)：
电话： 电话：
传真： 传真：
地址： 地址：
开 户 银 行 ： 开 户 银 行 ：
帐 号 ： 帐 号 ：
税务登记号： 税务登记号：
签约日期： 年 月 日
签约地点： 南宁市青秀区
附件 1： 服务主要内容及要求
一、 入场清洁要求
(一) 、 入场清洁主要内容
1、 公共区域及设备设施， 含且不限： 天面、 停车场、 扶手栏杆、 各类管线、 灯具、 标识、 消防楼梯、 洗手间、 各楼层走廊、 电梯轿厢、 电梯前厅， 包含天花、 墙面、 玻璃幕墙、 玻璃顶棚、地面、 防火门、 消防栓等进行清洁;
2、 室内区域及室内设备设施， 含且不限： 室内天面、 墙面、 各类管线、 灯具、 玻璃幕墙、 地板、楼梯、 电梯、 防火门、 消防栓等附属设施等进行清洁;
3、 管理、 设备用房及设备设施： 入户门以内(含入户门) 深度清洁， 包含室内天面、 墙面、 地面、 门窗、 各类管线、 灯具、 标识、 消防栓、 等附属设备设施等进行清洁;
4、 入场清洁产生垃圾的清运。
(二) 、 清洁标准
1、 瓷片地面： 地面干净无污渍、 有光泽
2、 瓷片墙面: 洁净无灰尘
3、 玻璃表面无污渍、 水印， 通透无明显积尘
4、 楼层楼梯： 目视地面无烟头、 纸屑、 杂物等， 无明显污渍
5、 楼层扶手： 表面干净无灰尘、 无污渍
6、 消火栓： 表面干净无灰尘、 无污渍
7、 电梯扶梯： 不锈钢明亮、 不油腻， 镜面光洁、 明亮， 门轨无污渍、 无沙尘
8、 停车场： 目视地面无烟头、 纸屑、 杂物等， 无明显污渍
9、 地面： 地面无烟头、 纸屑、 杂物等， 无明显污渍
10、 绿化带： 保持无烟头、 纸屑、 杂物
11、 护栏： 无积尘， 无蜘蛛网
12、 指示牌： 无积尘、 污垢
13、 沙井沟： 无垃圾杂物堵塞， 畅通无阻
14、 水景观： 水质干净、 无垃圾
15、 公共场所、 卫生间、 各垃圾收集点无堆积物， 垃圾箱外表干净， 无积垢、 臭味、 无蚊虫。
16、 设备设施： 表面干净无灰尘、 无污渍
(三) 、 其它要求
1、 本项目由乙方包人工、 包材料、 包技术、 包质量、 包作业员工安全等全责任承包方式。
2、 乙方需制订详细入场清洁工作方案及计划， 由招标人审核后实施。
3、 如遇休息日、 节假日照常工作， 不受影响， 乙方需每日到场人数根据甲方工程进度安排， 以满足甲方的清洁需求为前提。
4、 入场清洁过程中， 乙方需每天督促员工加强自我防范意识， 做好安全防护措施， 以免发生刺伤， 碰撞， 电击等意外事故的发生。
5、 乙方需爱护项目财产， 注意成品保护， 使用的清洁用品必须符合安全、 合格的要求， 不得使用假冒伪劣产品， 如因保洁人员使用不当清洁用品造成的一切事故， 由投标人承担全部责任。
二、 日常保洁服务
(一) 、 日常保洁服务主要内容
1.常规保洁服务内容：
主要包括： 项目的公共场地、 办公场所、 设备机房( 不含设备)、绿化带、 景观水池、 出入口通道、 消防通道、 墙面、 走廊、 洗手间、 电梯、 扶梯、 楼梯、 柱子、栏杆、 广告灯箱、 LED 屏、 窗户、 座椅、 玻璃( 含玻璃幕墙、 顶棚等)、 天花板、 灯具、 风亭、分体空调外机散热器的清洁、 保洁工作; 所需垃圾桶( 含筐、 袋) 的提供、 更换、 补充工作;洗手间洗手液、 厕纸的提供、 更换、 补充， 卫生间地漏、 蹲位、 马桶、 小便池及洗手台等排水管道堵塞的疏通工作; 大理石( 磁砖) 等石材表面的清理、 保养、 镜面处理工作; 垃圾( 含厨余垃圾、 建筑垃圾、 空调风柜初、 中效滤网等) 收集、 清运工作; 污水提升间密闭箱及外坑、车道集水坑、 停车场集水坑内垃圾、 淤泥等清掏工作。
2.专项保洁服务内容
主要包括：
3. 特殊保洁服务内容
主要包括：
4. 其他服务内容：
( 二) 、 保洁要求
每天早上 7 时和下午 5 时各全面清洁一次， 每小时循环清洁一次。
4、 玻璃门、 室内玻璃
1) 先用刀片刮除玻璃上的污垢;
2) 将玻璃清洁剂按 1： 10 加入清水中;
3) 将毛套浸清洁剂溶液， 拧干多余水份， 然后用适当的力量在玻璃表面顶端从上而下擦抹， 用玻璃刮刮去玻璃上的水份;
4) 一洗一刮连续进行， 清洗低部位的玻璃时玻璃刀横向移动;
5) 用无绒干布抹去玻璃表面和框架上的水印和水珠;
一) 室内公共区域
1、 瓷片地面
1) 先用扫帚从上往下把地面的垃圾、 杂物清扫一遍;
2) 在盛有水胶桶里配制一定比例的清洁剂;
3) 再将拖把清洗， 拧干水后拖净地面污渍。
每天早上 7 时和下午 5 时各全面清洁一次， 每小时循环清洁一次。
2、 瓷片墙身
日常保洁： 用干毛巾擦拭表面灰尘;
定期清洗：
1) 在胶桶里配制一定比例的中性清洁剂;
2) 用毛巾蘸上药剂擦抹表面;
3) 用玻璃刮刀刮去表面水分;
4) 用干毛巾擦净残留水渍
每天保洁一次
3、 石材地面
1) 先用扫帚将地面垃圾清扫干净;
2) 使用扫地机清除地面尘埃;
3) 对痰渍、 口香糖、 油渍等配制相应比例的清洗剂泡洗;
4) 将污渍进行清洗， 必要时使用高压清洗枪;
5) 最后用清水处理干净。
6) 最后用拖把抹净地面的污水;
7) 清洁高处玻璃时， 可把手套、 玻璃刮套在伸缩杆上操作;
8) 循环保洁时用干、 湿布， 先用湿面擦抹， 然后用干布抹干净污渍、 手印。
每天早上安排清洁一次， 每天巡查保洁四次数以上
5、 楼层楼梯
日常保洁：
1) 用大扫把大面积清扫地面的垃圾、 杂物;
2) 用刀片刮去口香糖之类的顽固污垢;
3) 用清洗过的地拖清洁一些重要部位的地面。
定期清洗：
1) 先将地面全面清扫干净;
2) 将强效去污清洁剂和清水按一定比例配制;
3) 将配制好的清洁剂倒在有严重污渍( 如油渍/血渍/茶渍) 的地方;
4) 用清洁地刷反复刷洗， 直到污渍被清洗干净( 或用洗地机反复擦洗地面);
5) 用高压水枪全面冲洗地面。
日常保洁： 1.一天全面清洁两次， 早上 7 时及下午 16 时各一次， 2.隔半小时巡查一次
定期清洗： 一月全面清洗一次， 根据实际情况及时清洁
6、 楼层扶手
1) 在盛有水的胶桶里配制一定比例的清洁剂;
2) 用洗净并拧干的抹布擦拭表面。
每日保洁一次; 每月彻底清洗一次
7、 消火栓
1) 在盛有水的胶桶里配制一定比例的清洁剂;
2) 用洗净并拧干的抹布擦拭表面。
每日保洁一次; 每月彻底清洗一次
8、 电梯扶梯
日常保洁：
1) 为了不妨碍客户方面的正常运作， 电梯在进行日常保洁时， 一般不停止， 并在客人少的时候进行;
2) 电梯厢内清扫、 湿拖、 吸尘;
3) 用潮毛巾沾适量的不锈钢油清洁不锈钢表面;
4) 显示屏抹尘;
5) 扶梯保持正常保洁， 清洁时间在停用时间段;
6) 配合电梯保养公司进行清洁。
每天 7 时至 18 时安排人员全面清洁; 每半小时循环保洁一次
9、 停车场
1) 用大扫把大面积清扫地面的垃圾、 杂物;
2) 用抹布擦拭停车场的公共公共设施设备;
3) 定期对停车场进行冲洗。
每天 7 时至 18 时安排人员各全面清洁一次; 每二小时循环保洁一次
10、 卫生间
日常保洁：
7) 先将设备、 小便池、 蹲位使用洁厕剂清洗干净;
8) 冲洗地面( 隔天使用消毒水);
9) 清洁玻璃、 镜子和洗手台;
10) 使用全能清洁剂清洁厕板;
11) 蹲位感应器、 洗手台感应器等不锈钢使用清洁剂清洗;
12) 再清扫天面、 擦拭墙面。
卫生间全天保持干净、 气味芬芳， 无积垢、 臭味。
二) 地面广场
1、 地面
日常保洁：
1) 用大扫把大面积清扫地面的垃圾、 杂物;
2) 用刀片刮去口香糖之类的顽固污垢;
3) 用清洗过的地拖清洁一些重要部位的地面。
每天早上 7 时及下午 16： 00 全面清洁两次， 每隔半小时巡查一次
定期清洗：
1) 先将地面全面清扫干净;
2) 将强效去污清洁剂和清水按一定比例配制;
3) 将配制好的清洁剂倒在有污渍( 如油渍/血渍/茶渍) 的地方;
4) 用清洁地刷反复刷洗， 直到污渍被清洗干净( 或用洗地机反复擦洗地面);
5) 用高压水枪全面冲洗地面。
每月全面清洗一次或根据实际情况及时清洁
2、 绿化带
1) 先用大扫把清扫一次;
2) 再用小胶扫帚对不够的地方进行局部清洁。
每天清洁两次， 每半小时巡查一次
3、 护栏
参照休闲娱乐设施的日常保洁及定期养护程序
每周二次
4、 指示牌
1) 将清水和清洁剂按一定比例配制好;
2) 将蘸有混合液的湿毛巾反复擦拭灰尘及污渍( 高处部位借用铝梯及伸缩杆清洁);
3) 用干净湿毛巾擦抹表面两次;
4) 用干毛巾抹干水迹。
每周一次
5、 沙井沟
1) 打开沙井盖;
2) 用手将里面的烟头、 果皮、 瓶盖等杂物拾出( 或用铁锹将里面的泥沙清理干净)。
每周检查一次， 每月清理一次
6、 水景观
1) 定期对水景观进行清洗;
2) 用漂白粉对水质进行保持;
3) 用网兜对水景垃圾清理。
4 小时检查一次， 每周清理一次
( 三) 、 保洁标准
保洁标准
1、 瓷片地面： 地面干净无污渍、 有光泽
2、 瓷片墙面: 洁净无灰尘
3、 石材地面： 干净、 干爽
4、 玻璃表面无污渍、 水印， 通透无明显积尘
5、 楼层楼梯： 目视地面无烟头、 纸屑、 杂物等， 无明显污渍
6、 楼层扶手： 表面干净无灰尘、 无污渍
7、 消火栓： 表面干净无灰尘、 无污渍
8、 电梯扶梯： 不锈钢明亮、 不油腻， 镜面光洁、 明亮， 门轨无污渍、 无沙尘
9、 停车场： 目视地面无烟头、 纸屑、 杂物等， 无明显污渍
10、 地面： 地面无烟头、 纸屑、 杂物等， 无明显污渍
11、 绿化带： 保持无烟头、 纸屑、 杂物
12、 护栏： 无积尘， 无蜘蛛网
13、 指示牌： 无积尘、 污垢
14、 沙井沟： 无垃圾杂物堵塞， 畅通无阻
15、 水景观： 水质干净、 无垃圾
16、 公共场所、 卫生间、 各垃圾收集点无堆积物， 垃圾箱外表干净， 无积垢、 臭味、 无蚊虫。
( 四) 、 其它要求
特殊情况时请听从管理中心人员安排， 做出相应保洁措施。
保洁人员及管理者需定员定岗不能以任何理由随意抽调， 如确有原因请假补休的需立即补充( 确保每日应到人数与实际人数相符， 且补充人员相关业务能力与正式员工相符)。
( 五) 、 保洁设备要求
设备及保洁耗材配置要求( 包括但不限于以下物品)：
尘推杆、 尘推架、 尘推布、 静电液、 伸缩杆、 玻璃刮、 毛巾、 玻璃水、 老虎夹、 榨水车、工作车、 洗衣粉、 3M 清洁剂、 酸化水、 拖把、 扫把、 垃圾铲、 铲刀、 空气清洗剂、 刷子、 百洁布、 氯水、 毛头、 水管、 吸尘器、 驾驶式洗地机( 6 台)、 驾驶式扫地机( 2 台)、 高压清洗机( 2台)、 扶梯清洗机( 2 台)、 晶面机( 2 台)、 地面吹干机( 8 台)、 全自动洗地机( 2 台)、 化泡剂、家私蜡、 128 起渍剂、 消佳净、 不锈钢保养剂、 玻璃清洁剂、 中性消毒清洁剂、 酸化水清洁剂、蚊香、 檀香、 地毯除渍剂、 洗衣粉、 洗洁精、 火钳、 竹叶扫把、 山枝扫把、 竹子扫把、 洗手液、卷筒纸、 抽纸巾、 垃圾袋、 水刮、 吸水拖把、 电动扫地车、 电动保洁巡检车( 两轮)、 电动保洁车( 三轮)、 手推式垃圾清运车、 铁铲、 对讲机、 防滑、 作业提示牌。
附件 2：服务标准和考核
一、 服务质量评分细则
1、 保洁工作及检查标准
区域项目工作内容检查标准评分标准
每天每周每月
一、
主要
道路/露天
范围路面清扫2次，巡回保洁全面清洗1次用水彻底
冲洗1次1.无杂物、积水、积尘、泥沙、油迹、污渍。 2.树叶≤3处/100㎡，烟头、纸屑≤2个/100㎡，停留时间≤10分钟。每发现一处不符合标准扣0.2分
设施、围栏、
广告牌、灯柱清抹1次、随时保洁//1.2米以下：手摸无灰尘、污迹。 2.2米以上，目视无积尘、无蜘蛛网。每发现一处不符合标准扣0.2分
沟/渠/池/随时清洁，遇堵塞时马上疏通、清理清除杂物、无积水，每周清理疏通1次大清理1次无堵塞、异味、蚊蝇、泥沙、污迹，无纸屑、烟头，保持畅通每发现一处不符合标准扣0.2分
垃圾桶清倒数次并保洁清洗1次/外表无污迹、油迹，垃圾≤2/3，垃圾袋套装整齐。每发现一处不符合标准扣0.2分
明沟(井)、管道、雨水井、污水井/清洁垃圾杂物1次清洁疏通清理1次无大量落叶、烟头、石块等垃圾杂物、无大量积水井盖牢固每发现一处不符合标准扣0.2分
二、
大堂/大厅大理石地面拖地数次，并随时清除一切杂物、痰渍、污渍 每月做晶面处理养护1次目视无明显脚印、污迹，大理石地面1米之内有明显轮廓，无脚印、烟头、纸屑每发现一处不符合标准扣1分
地面清扫拖地2次，并随时清除一切杂物、痰渍、污渍//目视无明显脚印、污迹。每发现一处不符合标准扣1分
墙面擦拭2次，并随时清除一切污渍//1.2米以下：擦试无灰尘，胶迹，污渍。
2.2米以上：目视无积尘、污迹、蜘蛛网。每发现一处不符合标准扣0.2分
玻璃门、窗(两米以下)、
玻璃墙用毛巾巡回保洁、清抹手印、污渍等用玻璃清洁剂全面洗刮1次/擦试30㎝：无手印、灰尘、污迹，无滞留水迹。每发现一处不符合标准扣0.2分
天花风口/擦拭清洁1次/目视无积尘、污迹、蜘蛛网。每发现一处不符合标准扣0.2分
灯具及设施/擦拭清洁1次/1.灯具：目视无尘、无虫尸。 2.高处设施：目视无尘、污迹、蜘蛛网。 3.低处设施：擦试无灰尘，无污迹。每发现一处不符合标准扣0.2分
不锈钢装饰用不锈钢清洁保养剂局部清抹，随时保洁不锈钢清洁保养剂全面清洁/无尘、无污渍、无手印，光亮每发现一处不符合标准扣0.2分
摆饰、花盆清除盆内杂物，清抹花盘1次，随时保洁抹灰尘1次/无尘、无污渍、无杂物，叶面无明显灰尘、盆内无烟头、纸屑;盆外表面干净、无泥浆，托盘无积水/无积尘。每发现一处不符合标准扣0.2分
广告指示牌
(两米以下)用毛巾清抹1次并随时保洁用清洁剂刮洗/保持干净、无尘、无污渍、无蛛网。每发现一处不符合标准扣0.2分
垃圾桶清倒垃圾桶2次并更换垃圾袋，整理、清抹桶盖、桶身并随时保洁/清洗消毒1次外表无水迹、污渍，无杂物;石子洁净，烟头少于3个;里面垃圾≤2/3。每发现一处不符合标准扣0.2分
防烟门清抹并随时保洁全面清抹1次/光洁、无渍、无尘每发现一处不符合标准扣0.2分
消防设施用毛巾清抹1次并随时保洁/用清洁剂全面清抹保持光洁、无渍、无尘、内部无杂物、无蛛网、无乱张贴广告每发现一处不符合标准扣0.2分
三、
室内
通道灯具及设施/擦拭清洁1次/1.灯具：目视无尘、无虫尸。 2.高处设施：目视无尘、污迹、蜘蛛网。 3.低处设施：擦试无灰尘，无污迹。每发现一处不符合标准扣0.2分
灭火器、消防栓等设施用毛巾清抹1次并随时保洁/用清洁剂全面清抹外表无灰尘、污迹、无粘贴痕迹，内部无明显积尘。每发现一处不符合标准扣0.2分
楼梯
地面清扫拖地2次，随时清除一切杂物、痰渍、污渍/全面清洁一次保持干净、无污渍、无痰渍，地板明洁如新每发现一处不符合标准扣0.2分
扶手清抹1次并保洁用清洁剂全面清抹1次/无尘渍、无污渍、显本色每发现一处不符合标准扣0.2分
四、
消防
通道墙身(两米以下)清抹1次，随时保沽清抹灰尘、污渍/保持干净、无尘渍每发现一处不符合标准扣0.2分
天花、风口、灯饰、悬挂装饰及悬挂牌/用清洁剂抹净，清抹1次/保持干净，无尘渍、无污渍、无蛛网每发现一处不符合标准扣0.2分
消防栓、门窗及消防设备用毛巾清抹1次并随时保洁用清洁剂全面清抹1次/保持光洁、无渍、无尘、内部无杂物每发现一处不符合标准扣0.2分
垃圾桶清倒数次并保洁清洗1次/无异味、无污渍每发现一处不符合标准扣0.2分
管道//全面清洁擦试1次无明显灰尘、漆面无脱落，呈本色。每发现一处不符合标准扣0.2分
地面渠口清扫1次/台风暴雨时来临前重点清扫无杂物、积水、泥沙、青苔、杂草，雨水口无堵塞。每发现一处不符合标准扣0.2分
天台设施擦拭1次/全面清洁1次无明显积尘、无污迹、设施底座无锈迹，无蜘蛛网。每发现一处不符合标准扣0.2分
五、
屋面/天台/顶棚出口顶棚/除尘1次/目视无垃圾、清洁无灰尘每发现一处不符合标准扣0.2分
玻璃顶棚/用清洁剂清洗1次/目视无垃圾，无灰尘，透明。按实际情况可增加次数。每发现一处不符合标准扣0.2分
地面清扫拖地2次，并随时保洁，清除一切杂物，无水渍//保持干净、无污渍、无尘渍、无痰渍、茶渍、茶叶;地漏无堵塞。每发现一处不符合标准扣0.2分
墙面(两米以下)清抹1次，随时保洁清抹灰尘、污渍/保持干净、无尘渍每发现一处不符合标准扣0.2分
六、
自用楼层办公室垃圾篓清除垃圾，上下午各2次并保洁清洗1次/外表无污渍、无异味，垃圾不超过容量2/3，垃圾袋套装整齐。每发现一处不符合标准扣0.2分
天花风扇/擦试清洁1次/目视无明显灰尘、无蜘蛛网、基本显本色。每发现一处不符合标准扣0.2分
洗手间门面用毛巾清抹2次，随时保洁用消毒水洗1次、杀菌消毒/保持干燥、干净、光洁每发现一处不符合标准扣0.2分
广告牌、指示牌、宣传牌等悬挂装饰用清洁剂抹净，清抹1次/扫灰、彻底清理1次保持干净、无尘渍、无污渍、无蛛网每发现一处不符合标准扣0.2分
空气清新剂适时喷洒于室内、保持空气清新//无异味、空气清新每发现一处不符合标准扣0.2分
保洁记录按要求巡查保洁签到/更换保洁记录保洁员按照要求巡查保洁，并在指定位置签名，班长及管理人员按要求检查并签名。每发现一处不符合标准扣0.2分
地面清扫拖地2次，并随时保洁，清除一切杂物//保持干净、无污渍、无尘渍、无痰渍每发现一处不符合标准扣0.2分
地毯随时清除一切杂物、痰渍、污渍吸尘2次以上清洗、保养1次保持无污渍、无尘渍、无痰渍、无香口胶，地毯明洁如新每发现一处不符合标准扣0.2分
墙面(两米以下)清抹1次，随时保洁清抹灰尘、污渍/保持干净、无尘渍每发现一处不符合标准扣0.2分
七、工程设施设备玻璃门及玻璃饰物用玻璃清洁剂清刮1次，并随时巡回保洁，清抹手印、污渍等//无蛛网、无尘渍、无污渍、无手印、光洁明亮每发现一处不符合标准扣0.2分
垃圾篓清倒垃圾篓数次，随时整理、清抹篓盖、篓身，随时保洁//无痰渍、无异味、无烟渍、保持干净、光洁，垃圾不能超过容器顶边每发现一处不符合标准扣0.2分
天花、风口、灯饰悬挂装饰、悬挂牌/用清洁剂清抹1次/保持干净、无尘渍、无污渍、无蛛网每发现一处不符合标准扣0.2分
办公家私用湿毛巾沾清洁剂清抹数次并保洁/全面清洁1次保持干净、无尘渍、无污渍、无蛛网每发现一处不符合标准扣0.2分
广告指示牌等用清洁剂抹净，清抹1次//保持干净、无尘渍、无蛛网每发现一处不符合标准扣0.2分
办公室门窗抹净并随时保洁全面清抹1次每半年拆洗窗帘布光洁、无渍、无尘每发现一处不符合标准扣0.2分
消防设备用毛巾清抹1次，并随时保洁用清洁剂全面清抹1次/无尘、无印渍、光洁明亮每发现一处不符合标准扣0.2分
人造植物、植物、盆花、摆饰物随时清除杂物并清抹花盆1次，随时保洁//干净、无积尘、无蛛网及无杂物每发现一处不符合标准扣0.2分
地面清扫2次，巡回保洁，局部除渍用自来水清洗1次用清洁剂洗刷1次无果皮、纸屑、杂物、垃圾、泥沙每发现一处不符合标准扣0.2分
排风口、管场道、灯管//清理、抹净2次无蛛丝、无尘、无污渍、灯管明亮每发现一处不符合标准扣0.2分
八、其他指示牌、柱及道闸设施清抹1次、保洁//无污渍、保持光亮、无尘、干净每发现一处不符合标准扣0.2分
明沟、渠/清除杂物、无积水/无杂物、无异味每发现一处不符合标准扣0.2分
消防设备、防烟门抹净1次并保洁//保持无污渍、无尘每发现一处不符合标准扣0.2分
设备房、管理用房早/中班清洁管理用房班
晚班按计划清洁设备房//整洁、无杂物、无灰尘、无蜘蛛网，地面无污渍(清洁设备房时需有值班人员陪同)。每发现一处不符合标准扣0.2分
空气处理机/空调设备/风机盘管过滤网//清洁1次七层金属网，目视无积尘、污渍。每发现一处不符合标准扣0.2分
绿化带、花槽、草地清除杂物、烟头数次冲洗基砖1次/无杂物、枯枝、烟头纸屑≤5个/样点。每发现一处不符合标准扣0.2分
室外灯饰/设施等擦拭1次//1.无明显灰尘、污迹、无雨痕。 2.虫尸5个以下/处。每发现一处不符合标准扣0.2分
休闲、娱乐场馆清洁擦拭1次//墙面/标牌无灰尘、无污渍。地面无垃圾、油迹、污渍。门窗表面无积尘/污迹。天花无明显积尘、蜘蛛网。每发现一处不符合标准扣0.2分
游乐/健身设施清洁擦拭1次//擦拭：无明显灰尘、污迹、痰迹，呈本色。每发现一处不符合标准扣0.2分
休闲桌椅清洁擦拭1次//手抹：无明显灰尘、痰迹、油迹。杂物10分钟内清除。每发现一处不符合标准扣0.2分
天台、天棚
(二米以下)清扫数次并保洁/全面清洁1次无污渍、无胶渍、无乱丢弃物每发现一处不符合标准扣0.2分
便民服务附属设施随时保洁//无灰尘、污渍每发现一处不符合标准扣0.2分
导向标识及其它附属设施/擦拭1次/无灰尘、污渍每发现一处不符合标准扣0.2分
2、垃圾清运工作及检查标准
区域项 目工作内容检查标准评分标准
每天每月
一、
垃圾
中转
站外墙/外围清扫冲洗一次全面清洁一次地面清洁干燥，无散落垃圾、污水、油污，墙面无污垢、排水通畅。每发现一处不符合标准扣0.2分
垃圾房垃圾池清理冲洗一次全面清洁一次垃圾日产日清、袋装化，无污水横流、无异味，无蚊蝇。每发现一处不符合标准扣0.2分
排水沟清理一次全面清洁一次排水沟无垃圾、无堵塞。 每发现一处不符合标准扣0.2分
垃圾桶清洁擦拭一次/垃圾桶外表无污渍。每发现一处不符合标准扣0.2分
二、
垃圾
清运每天按约定时间用密封垃圾运输车清运垃圾，运送垃圾应避开人流高峰，不可使用客用电梯运送垃圾。每发现一处不符合标准扣0.5分
所有垃圾必须用垃圾袋进行密封，以免垃圾遗漏，影响周围的环境，且回收垃圾后要重新铺好新的垃圾袋。每发现一处不符合标准扣0.5分
对有毒物质应分离并特殊处理，垃圾分类收集，可回收物资应当回收利用。对危险废弃物按法规要求进行处理，并向管理处提交六联单记录。每发现一处不符合标准扣0.5分
在清运途中废弃涂料、油漆等流质性垃圾应不能出现泄漏现象，一旦发生须及时清理。每发现一处不符合标准扣0.5分
将桶内垃圾和未能装载入桶的遗留垃圾清运入车，垃圾桶内及地面保持无积水、无污迹、无异味每发现一处不符合标准扣0.5分
3、化粪池/污水池/隔油池清掏工作及检查标准
项目细项工作内容检查标准评分标准
每周每月每季
化粪池/污水池/隔油池清掏工作计划/月底提交下月的计划/按要求提供工作计划每发现一处不合格标准扣0.2分
检查化粪池/检查1次/按要求进行检查每发现一处不合格标准扣0.5分
污水池检查1次//
隔油池检查1次//
清掏化粪池/清掏1次/按要求进行清掏每发现一处不合格标准扣0.5分
污水池/清掏1次/
隔油池浮油打捞1次清掏1次/
堵塞、溢出随时清掏承包期内承包范围内的化粪池不出现堵塞或溢出每发现一处不合格标准扣1分
工作记录每次工作完毕需填写相关工作记录按合同约定每次工作应有相应的工作记录每发现一处不合格标准扣0.1分
现场管理///池内出水口畅通无堵塞。不影响周边环境卫生，不损坏池内设施，无恶臭散出。每发现一处不合格标准扣0.5分
现场人员的管理/适时对工作人员进行培训负责对进入甲方现场工作的人员进行培训，并要求工作人员遵守甲方的管理要求，服从甲方的管理每发现一处不合格标准扣0.2分
特殊情况的处理/及时处理在接到甲方的通知后，不及时到场处理，又不能说明任何理由的每发现一处不合格标准扣0.4分
草地/乔木/灌木基本要求1、草地基本要求：成活率在95%以上，绿期在320日以上，无明显枯草和净土裸露;2、乔木：每年12月至次年2月间，全面修剪、整形1次;3、灌木：每年修剪6次，新稍长度不超过20厘米。绿篱线整齐、有棱角。每发现一处不合格标准扣1分
现场人员的管理/适时对工作人员进行培训负责对进入甲方现场工作的人员进行培训，并要求工作人员遵守甲方的管理要求，服从甲方的管理每发现一处不合格标准扣0.2分
特殊情况的处理/及时处理在接到甲方的通知后，不及时到场处理，又不能说明任何理由的每发现一处不合格标准扣0.4分
4、消杀工作及检查标准
项 目工作内容检查标准评分标准
每周每月
消杀计划/每月提交下月消杀计划按时提交每发现一处不符合标准扣1分
工具及药品使用情况//工具药品的使用符合环保及国家法律法规的要求。每发现一处不符合标准扣1分
消杀效果鼠/每月消杀2次鼠洞每2万平方米不超过1个，外地面、绿化地、楼道、办公室无明显鼠迹、鼠洞、鼠粪。 每发现一处不符合标准扣0.5分
蚊每周消杀1次/抽查20间房，或检查电梯厢、仓库、地下室，目视蚊虫在飞。每发现一处不符合标准扣05分
蝇每1万平方米暴露的苍蝇孳生地不超过1处：办公室、包房、餐厅、走廊、洗手间等区域目视无苍蝇孳生地及明显在飞。每发现一处不符合标准扣05分
蟑螂抽查20间房，每间房蟑螂数不超过1只，抽查污、雨水井10个，每处蟑螂数不超过3只。每发现一处不符合标准扣1分
5、行为准则、劳动纪律标准
项目主要内容评分标准
行
为
准
则1、着装违反规定每项扣0.2-1分
除特殊情况外，在工作时间必须着规定制服。
着制服时，要按规定佩带标志及工作牌。
制服不准与便服混穿，不同季节的制服实行统一换装。
制服外不得显露个人物品，衣、裤口袋整理平整，勿显鼓起。
禁止着露趾凉鞋上班。
2、仪容仪表
值勤、上岗时仪表端庄，精神饱满。
头发自然色泽，男士不准留长发、大鬓角、胡须和长指甲;女士长发须束起或使用发髻，不得留长指甲及涂有色指甲油。
上班前不吃异味食物，保持口腔清洁，上班时不在工作场所内吸烟。
3、礼节
主动问候顾客，与客户沟通时面带微笑并保持适当的的距离。
为客人指引方向或指点位置时应用手掌指示，手心向上，亲切明确。
4、言行举止
不准随地吐痰、乱扔废物。
上岗时不准袖手、背手、叉腰、插兜、扶肩搭背或边走边吸烟、吃东西。
上岗时应讲普通话，使用语言要简洁准确、文明规范、接触客户时说话要和气，应使用“你好、请、您、对不起、谢谢、再见”等礼貌语言。
待人有礼貌。
站姿端正，不叉腰、不抱胸、不背靠他物。
坐姿端正，不倚背、不伸腿，不趴在工作台上休息。
行走轻稳，双目平视，不大声谈笑喧哗，不追逐打闹。
上岗期间不聚众聊天。
遵守项目现场秩序。
劳
动
纪
律1、不准上班打瞌睡、睡觉。违反规定每项扣0.2-1分
2、按时交接班，不迟到、早退，未经批准不得擅自换班，不准擅自离岗、串岗、缺岗。
3、接待业主、客户不得谈及与工作无关事项。
4、有重要情况要妥善处置，及时上报，不准迟报、漏报、误报或隐瞒不报。
5、接班人未到岗或未办理交接班手续，交班人不得下班离岗。
6、工作期间不得拨打、接听私人电话，个人确因急事需用电话或接听私人电话时，必须在 60 秒内处理完毕。
7、不准闲谈、玩手机、办私事等与值班职责无关的事。
8、保洁员不得坐在公共休闲椅、凳上。
9、不得利用岗位电脑做与工作无关之事，岗位电脑不得安装游戏软件。
10、非当班人员不得有在公司管辖区公共场所内嬉笑、打闹、聊天等行为。
11、不得与业主(客户)争吵。
12、执行“首问负责制”，妥善处理用户咨询或投诉。
以上不符合标准扣分项每累计达 1 分，扣除当月服务费 100 元
考核办法
1、考核说明：
(1)考核表使用说明：
①每日检查中发现的问题应督促承包方及时整改，并执行有关《奖罚标准》。
②每月依据《服务质量评分细则》进行考核评分，每次考核将评分情况填写于《保洁服务月综合考核表》。
③将每次考核汇总得出的平均分值作为保洁服务考核分数，作为当月支付依据之一。
(2)考核分值说明：
①良好(90分以上，含90分)，提出表扬，甲方全额支付上月服务费。
②基本符合(89-85分，含85分)，甲方提出不符合意见，乙方根据意见提交整改报告，甲方确认整改后全额支付上月服务费。
③不符合(85分以下)，低于85分以下(不含85分),每少1分扣减当月1%的服务费。
考核表
保洁服务月综合考核表
考核范围： 年 月
序号项目考核内容评分标准评分情况
分值得分
一日常工作考核(80%)100
1日常工作质量考核总分，具体见《环境检查记录》日常检查平均分
合计(日常检查平均分×80%)
二综合考核分值(20%)100
1工作落实与改进
(25分)工作计划、自检表、工作安排1.没按时交计划扣0.1分/天;计划未执行扣1分/项。
2.没按规定时间、程序作业、缺频次，扣0.1分/人.次。
3.管理人员未到现场自查，每缺一次扣0.2分。5
材料(物品)使用1.使用禁止材料(不合格物品)，扣1分/次，造成人身伤害扣10分，承担全部责任。
2.使用伪劣材料，导致基材损坏，恢复或照价赔偿。5
工作配合情况1. 不配合甲方工作扣1分/次，收到业主投诉查证属实，扣2分/次，导致甲方利益受损扣10分/次。
2.收到业主书面表彰，加2分/次。10
整改情况1.在规定时间内未整改，扣1分/项;
2.二次整改效果不佳,扣0.5/项;
3.超过两次整改效果仍不佳,每次增扣2分/项;5
2仪容仪表规范
(15分)服装、工牌干净、整洁1.没穿工服、带工牌，扣0.2分/.人次。
2.着装不整齐、不干净，扣0.1分/.人次。5
微笑问好、工具摆放整齐没礼貌、工具堆放零乱，扣0.1分/.人次。5
无抽烟喝酒、嘻笑喧哗、哼吹小调、随地躺坐等不良现象发生不良行为，每人次扣0.2分。5
3安全
(25分)安全指示、提示牌没按规定放置，扣0.5分/次，导致重大事故发生，扣5分/次。5
安全操作、安全防护违反安全操作规定，没采取安全防护措施，扣0.5分/次，导致重大事故发生，扣10分/次。10
维护业主利益1.发现可疑人员主动盘查、汇报，避免偷盗案件发生，奖励2分/次。
2.发现火灾隐患及时汇报，避免事故发生或扩大，奖励2分/次。10
4遵守
纪律
(15分)遵纪守法、无打架、争吵、偷盗，无私自处理业主财产等行为，拾物上缴违反一次扣10分，辞退当事人。乙方承担全部责任。10
无工作时间干私活现象违反一次扣1分/人.次。5
5合同
履行
(20分)人员流失情况1.每月1日前及时更新递交上月保洁人员花名册，更新或递交不及时的，扣1分/天。
2.保洁人员每月流失率控制规定范围内5%，否则每高1%扣2分。5
人员在岗情况1.每天派驻人员人数不得少于甲方要求的人数，否则每少1人扣10分。
2.保洁公司不按时发放工资，导致保洁人员投诉的，扣2分/例。
3.保洁人员有脱岗、串岗等情形的，扣1分/人.次。15
小计
合计(小计×20%)
三月度综合考核评分：日常考核+综合考核
服务达标综合评价结果：
□良好(90分以上，含90分)，提出表扬，甲方全额支付上月服务费。
□基本符合(89-85分，含85分)，甲方提出不符合意见，乙方根据意见提交整改报告，甲方确认整改后全额支付上月服务费。
□不符合(85分以下)，低于85分(不含85分)，每少1分扣减当月1%的服务费。
管理处保洁负责人/日期： 管理处负责人/日期：
保洁公司/日期：
环境检查记录表
部门名称: 检查日期： 年 月 日
检查区域检查时间检查区域检查时间检查区域检查时间
检查内容：
1.主要道路/露天范围：□ 2.大堂/大厅: □ 3.直梯/扶梯: □ 4.室内通道: □ 5.消防通道: □ 6.屋面/天台/顶棚: □ 7.公用茶水间: □ 8.公共洗手间: □ 9.自用楼层办公室及会议室: □10.停车场/地下停车库: □ 11.工程设施设备、附属建筑: □ 12.垃圾房及垃圾处理: □ 13.化粪池/污水池/隔油池的清理：□ 14.消杀：□ 15.绿化：□ 16.危险废弃物处理: □ 17.礼仪礼貌: □ 18.人员在岗情况: □ 19.工具和设备的使用保管: □ 20.其他: □。
检查问题及扣分情况：
检查人： 被检查人：
结果跟进：
检查人/日期：
注：1. 检查内容合格时在“□”内打“√”,不合格打“×”，不合格时需在“检查问题及扣分情况”栏说明不合格项并进行扣分，由检查人及保洁公司区域负责人签字确认。
2. 能现场整改的在“结果跟进”栏直接填写整改情况，如不能现场整改的需在下次检查时确认整改情况，直到整改完毕，检查人员签字确认。
3. 当天发现的问题要当天处理，如三天内不能解决的问题，需及时向公司领导汇报或发送《工作联系单》至相关单位及部门。
4. 此表格按照环境管理各项《工作标准》进行检查，作为环境管理日常服务考核依据。
3、绩效标准
1、保洁服务费用的支付由招标人相关各部门依据中标人每月实际上岗人数、天数并按照项目服务过程检查考核标准进行统筹考核，在中标人完全履行合同约定的条款和无违约的情况下，按月进行付款。
2、服务过程检查考核标准评分标准
(1)良好(90分以上，含90分)，提出表扬，招标人全额支付上月服务费。
(2)基本符合(89-85分，含85分)，招标人提出不符合意见，投标人根据意见提交整改报告，招标人确认整改后全额支付上月服务费。
(3)不符合(85分以下)，低于85分以下(不含85分),每少1分扣减当月1%的服务费。
3、当中标人的人员月度流失率高于10%(不含)时，招标人将依据综合考核结果，按照流失率每增加1%，扣罚当月应付保洁服务费1%的标准相应扣减应付费用。
4、当中标人受到客户有效投诉(向政府有关部门)或媒体负面报道，使得招标人声誉受到损害时，招标人将按照每发生有效投诉或媒体负面报道一次，相应扣减当月应付保洁服务费1%的标准相应扣减应付费用。
5、当中标人不按规定参加招标人组织的交流会时，则每缺席一次按当月应付保洁服务费1% 的标准扣减当月保洁服务费。
6、当中标人发生以下情况时，招标人将根据各部门通报结果直接从当月应付服务费中按以下标准进行扣罚，不受考核分数影响，日常考核(抽查考核)扣分正常进行。
(1)中标人对新入职员工未进行培训、上岗后未进行相关业务知识强化培训的，处以200元/人/次罚款;因培训不到位而影响运营工作、招标人形象的，视情节处以500-20__元/人/次罚款。
(2)中标人员工未按规定着工装、戴工牌上岗，处以200元/人/次罚款。
(3)中标人工在工作期间及工作区域发生打架、斗殴的，除要求中标人将当事人召回外，并对中标人处以500元罚款。情节严重，影响招标人形象的，对中标人处以1000元罚款外，并按招标人要求对当事人进行辞退。
(4)经招标人检查(抽查)，发现中标人有人员缺岗、睡岗的，除要求中标人将当事人召回外，处以300元/人/次罚款。
(5)中标人不得随意更换项目负责人，如确需更换时，需提前一个月提出同等资质或高等级资质人员资料报中标人审核并同意，否则处以5000元罚款。
(6)无论何种原因，中标人的员工在工作期间及工作区域发生群体事件(如罢工、示威、静坐、群殴等)，严重影响枢纽正常工作和招标人形象的，处以10000元-30000元 /次罚款。
7、服务质量处罚说明
当一方发生一下情况时，甲方将根据各部门通报结果直接从当月应付服务费中按以下标准进行扣罚，不受考核分数影响，日常考核(抽查考核)扣分正常进行。
序号项目内容处罚金额其它措施
1 未对新入职员工进行岗前培训的200元/人/次
2 特殊岗位未按规定持有岗位资格证件或岗位资格证件不齐的200元/人/次调整人员
3 未按招标方规定时间提交工作计划、总结、考勤考核、运行记录等资料的500元/次
4 不按规定参加招标方组织的交流会的1000元/次
5 乙方更换保洁人员未按规定提前通知甲方，未向甲方报备，或报备资料不符合的1000元/人/次
6 考勤表弄虚作假的1000元/人/次警告
7 驻地保洁负责人在未经甲方驻地管理机构负责人许可的情况下离岗或缺岗的100元/人/次
8 员工未按规定戴工牌、着装或着装不统一的50元/人/次
9 员工迟到、早退的50元/人/次
10 在工作期间或工作区域内吸烟的50元/人/次
11 在非规定区域(公共通道、会议室、楼梯、电井等)进行休息的50元/人/次
12 上岗期间打瞌睡及其他不雅或待人不礼貌等行为50元/人/次
13 保洁员上下班未从员工通道进出的50元/人/次累计3次，退回
14 上班期间聚集闲聊或从事与岗位工作无关事项的100元/人/次
15 私自在强弱电井等非规定区域堆放物品的100元/次
16 代替他人打卡考勤的200元/人/次警告
17 员工在工作期间及工作区域发生争吵的200元/人/次
18 人员缺岗、离岗的300元/人/次将当事人召回
19 与客户发生争吵并被投诉的300元/人/次警告
20 员工在工作期间及工作区域发生打架、斗殴的500元/人/次对当事人进行辞退
21 员工一个月内同一工作区域被客户投诉二次(含)属实的500元/人/次警告
22 与客户发生肢体冲突的500元/人/次对当事人进行辞退
23 损坏公共设施设备的500元/人/次全额赔偿
24 保洁员违规操作造成损失的500元/人/次全额赔偿
25 偷窃物资的1000元/人/次赔偿，严重警告，辞退
26 未按规定使用消杀、保洁药品药剂的1000元/次立即整改
27 未按要求提供废物处理电子联单的1000元/次立即整改
甲方：
乙方：
年月日
甲方：
乙方：
甲方委托乙方对甲方提供日常安保及保洁服务，乙方接受委托并同意按以下安保、保洁服务内容来提供服务，经甲、乙双方协商，一致同意订立本合同如下，以资信守。
一、乙方的任务和要求
1、乙方派出固定保洁员名、保安人员名，负责甲方内部整个(指定)区域的保洁、安全保卫工作。
2、派出的.保洁、保安队员接受甲、乙方双重领导，甲方主要负责检查、督促、考核。乙方主要负责执勤教育、训练和管理。
3、在值勤时如发现盗窃、破坏、火警等灾害事故，保安队员除采取紧急措施外，应及时向甲方领导或当地公安机关报告。抓获的犯罪分子或嫌疑对象应迅速汇报甲方分管领导和公安机关查处。
4、保安队员必须遵守甲方的有关规章制度，要文明执勤，礼貌待人，要认真做好值勤记录，定期向甲方领导汇报情况，重要情况随时报告。
5、保洁员、保安队员须穿统一制式服装，佩带明显标志，保安员执勤时并配备必要的防卫器械，装备费用由乙方提供。
6、工作期间应注意安全，发生工伤事故由乙方负责。
二、甲方的任务和要求
1、甲方根据实际需要可要求乙方调整执勤地点、路线。
2、无偿提供清洁使用的水电，并提供贮物、休息室供乙方放清洁器械、材料等物品及员工工作期间休息之用。
3、甲方按照考核标准每月对乙方员工进行考核，提出整改意见，并将考核结果与服务费用挂钩。
4、甲方发现乙方保洁、保安队员有失职和不称职行为，可向乙方提出处理意见或经双方协商后，乙方在一周内调换。(发现队员失职两次必须调换)。
三、服务价款和结算方式：
保安服务费用为 元/人/月(￥ 元人//月)，保洁服务费用为 元/人/月(￥ 元/人/月)，合计每月服务费用为人民币(￥ 元/月)。
乙方每月15日前向甲方提交上月服务费用的正规税务发票，甲方在收到发票后的七个工作日内付款。
乙方开户户名：
乙方开户银行：
乙方开户账号：
四、合同有效期及其他
1、本合同有效期为1年。试用期自 年 月 日起至 年 月 日止(试用期三个月)，合同期满经双方协商可再行续签。
2、甲乙双方共同约定，本合同生效之日后前三个月为承包试用期，在此期间内因乙方服务质量不合格时甲方可随时解除合约，甲方将不承担任何合同责任。
试用期过后，任何一方不得无故单方面解除合同，如因甲乙任何一方因故无法履行合同时，需提前一个月以书面形式通知对方，在取得对方同意后方可解除合同，否则均需赔偿对方损失相等于一个月的承包金。
3、合同执行期间，如政策性地方最低基本保障工资调整，甲方应及时给予乙方补调其相关费用。
4、对合同中未尽事宜，双方可以书面形式补充，补充协议与本合同具有同等法律效力。
甲方（盖章）：_______________乙方（盖章）：___________________
甲方代表签名：_______________乙方代表签名：___________________
地址：_______________________地址：___________________________
电话：_______________________电话：___________________________
传真：_______________________传真：___________________________
日期：______年______月_____日日期：_______年_______月_______日
合同编号：__________
甲方(委托人)：________________
法定住址：_____________________
法定代表人：___________________
职务：_________________________
委托代理人：___________________
身份证号码：___________________
通讯地址：_____________________
邮政编码：_____________________
联系人：_______________________
电话：_________________________
传真：_________________________
账号：_________________________
电子信箱：_____________________
乙方(受托人)：________________
法定住址：_____________________
法定代表人：___________________
职务：_________________________
委托代理人：___________________
身份证号码：___________________
通讯地址：_____________________
邮政编码：_____________________
联系人：_______________________
电话：_________________________
传真：_________________________
账号：_________________________
电子信箱：_____________________
甲乙双方就_________区域日常保洁事宜，经友好协商，本着平等互利、双方自愿的原则签订本合同，以便共同遵守。
第一条服务项目
名称：__________________________。
所在地：________________________。
作业面积：______________________。
第二条服务期限
乙方将于______年____月____日至______年____月____日对甲方位于_________市_________的办公区域(或家居)进行保洁服务。
服务时间一共为_________天。
如因整体工程延期，交叉施工等不可抗拒原因造成的延期，以甲乙双方协商的最终日期为准。
第三条保洁费用
1._______________，其费用为：_________元;
2._______________，其费用为：_________元;
3._______________，其费用为：_________元。
本次保洁服务费用共计人民币：____________________元，大写：______________________。
第四条付款方式
1.甲方在合同生效后，如未发现保洁质量问题，以转账支票方式于每月_______日前(如遇休息日或节假日，付款日期顺延)全额向乙方支付当月的日常保洁服务费人民币_________元整。
如发现保洁质量问题，甲方按照月保洁费的%先行扣款，然后双方协商。
2.甲方于每月_________日(如遇休息日或节假日，付款日期顺延)向乙方支付代乙方收取客户有偿特约服务费用的_________%;扣除的_________%作为甲方应收的管理费。
3.合同履行完毕，乙方享有在协议的时间内获得服务费用的权利。
乙方有责任向甲方开具有偿特约服务的发票和收据。
(注：发票和收据由乙方提供)。
第五条具体保洁项目
1.日常清洁：办公楼内科室卫生、楼内卫生、楼上楼下厕所，洗手盆及周边下水道，办公楼区域，门窗玻璃，_________等。
2.定期保洁：厕所每日冲洗、消毒、除臭，洗手间每日清扫、擦拭、消毒，_______________。
第六条甲方的协助
甲方有为乙方服务提供便利的义务，以保证乙方工作的顺利进行：
1.甲方尽可能委派专人负责现场全过程监理，并尽量避免交叉施工。
2.乙方进场时，甲方应协助乙方将工程区域内所有物品现状点验清楚，特别强调物品有无损坏，贵重物品有无保管好等因素。
3.乙方进场后，甲方需提供水源、安全用电、照明、以保证正常施工;提供乙方员工更衣就餐、设备存放的房间;提供必要的物料仓库、办公用房及办公电话一部，电话费由乙方支付。
4.协助乙方解决工作现场遇到的特殊问题。
第七条工作总结与计划
乙方派出一名主管负责人负责日常保洁工作质量检查和保洁工作紧急情况的处理，并于每月_________日之前将当月的保洁工作总结和下月的保洁工计划以书面形式报告甲方。
第八条质量承诺
1.乙方保证认真完成《清洁标准及定期作业指导书》规定的作业项目和标准，确保卫生质量，达到客户满意。
2.乙方在保洁工作中未达到保洁的质量标准(实际上经过限期整改可以达到保洁质量标准的)，经甲方____次口头警告通知，仍未达到标准，将以书面形式通知乙方，每发出一次书面通知，甲方将扣除乙方当月保洁服务费的%-%。
3.乙方在承包的保洁工作范围内，甲方如因保洁工作未达到保洁质量标准，被有关社会职能部门(环卫等)处罚，该罚款由乙方承担。
第九条服务人员安排
1.乙方在本区域内服务总人员不少于_________人，非公共区域内日常保洁工作(如：有偿特约服务)由乙方从公司总部另调人员完成，并保证各项工作质量。
2.乙方作业人员须经专业培训和具有专业知识人员担任。
3.乙方员工要统一着装，衣帽整洁，配戴本公司名牌，进入工作现场的出入证由甲方配发，遵守甲方各项内部规章制度，乙方不得在甲方服务区域内未经甲方同意擅自承揽业务。
4.乙方员工在工作期间不得随意离开工作岗位，若乙方主管负责人不在作业现场，乙方临时负责人应接受甲方主管保洁负责人的监督指导，并按甲方的保洁工作标准进行检查。
第十条原料与设备
1.乙方提供设备的绿色环保用品、用具(品牌)，保洁用品应及时更新保证卫生。
2.乙方为保证施工质量，须根据不同材质，采用相适应的清洁原料和操作方法。
3.由于乙方在日常保洁工作中不慎给甲方设施、材料及甲方客户物品造成损失，乙方应承担赔偿责任。
第十一条监督检查
1.甲方对乙方提供的保洁服务享有监督权和检查权，有权对乙方服务提出意见和建议的权利。
2.乙方应当保证其服务质量的，工程完毕应主动邀请甲方进行检查;对不合格部分，乙方应进行重新处理，直到甲方满意为止。
3.甲方对乙方的服务及清洁质量不满意时有权提出异议和要求返工;如不满意乙方保洁员的服务，可责令乙方及时调换。
4.乙方应积极采纳甲方在保洁方面的合理化建议，协助甲方处理有关投诉。
第十二条损害赔偿
乙方在作业中应严格要求工作人员，做好各种防护措施，不得擅自挪用甲方的物品。
要加强管理，安全生产。
乙方工程进行中，如发现甲方物业材质有破损迹象，应及时保护现场，立即向甲方通报。
由于乙方在日常保洁工作中不慎给甲方设施、材料及甲方客户、物品造成损失，乙方应承担赔偿责任。
第十三条安全防护
1.乙方有权按照自己的施工方案(主要是涉及安全方面工程)进行服务的权利，乙方人员应当遵守国家法律法规以及甲方的规章制度。
2.乙方员工在工作期间发生工伤事故全部费用由乙方承担，乙方用工应签订劳动协议，并办理各种用工手续，如因用工不当，给甲方造成损失由乙方承担。
第十四条违约责任
1.如甲方不按合同规定期限内向乙方付费，经乙方催讨后仍未支付时，对逾期未付的费用每逾一天，按交付金额的_________%支付滞纳金。
2.如乙方未按合同要求进行优质的保洁服务(按合同标准)给甲方造成恶劣影响和损失时，甲方有权向乙方收取剩余合同款___%违约金。
并要求乙方退还当月服务费。
3.双方中途变更或终止合同未及时通知对方，应赔偿对方因此造成的损失，并支付剩余月份_________%的违约金。
第十五条合同变更与终止
1.合同的变更须双方协商，并采用书面形式。
2.本合同规定的履行期限届满，合同自动终止。
合同期间双方都有权利提出终止合同，但需提前________个月通知对方，否则视为违约。
3.在合同履行过程中，如遇不可抗拒的因素，双方协商以补充合同方式解决。
第十六条合同解除
1.甲方未按合同规定向乙方支付费用，经乙方催讨后仍未支付时，乙方可以解除合同，并按违约责任要求赔偿。
2.乙方严重失职造成甲方物业管理的重大损失，甲方可以解除合同，并按违约责任要求赔偿。
3.乙方发生严重违约后，在收到甲方书面通知________个月内仍不能采取补救措施及行动，甲方可以解除合同。
4.合同期限届满，甲乙双方不再续签本合同。
5.甲乙双方通过书面协议解除本合同。
第十七条声明及保证
(一)甲方
1.甲方有权签署并有能力履行本合同。
2.在签署本合同时，任何法院、仲裁机构或监管机构均未作出任何足以对甲方履行本合同产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或具体行政行为。
3.甲方为签署本合同所需的内部授权程序均已完成，本合同的签署人是甲方法定代表人或授权代表人。
本合同生效后即对合同双方具有法律约束力。
(二)乙方
1.乙方有权签署并有能力履行本合同。
2.在签署本合同时，任何法院、仲裁机构或监管机构均未作出任何足以对乙方履行本合同产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或具体行政行为。
3.乙方为签署本合同所需的内部授权程序均已完成，本合同的签署人是乙方法定代表人或授权代表人。
本合同生效后即对合同双方具有法律约束力。
第十八条保密
甲乙双方保证对在讨论、签订、执行本协议过程中所获悉的属于对方的且无法自公开渠道获得的文件及资料(包括商业秘密、公司计划、运营活动、财务信息、技术信息、经营信息及其他商业秘密)予以保密。
未经该资料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何第三方泄露该商业秘密的全部或部分内容。
但法律、法规另有规定或双方另有约定的除外。
保密期限为_________年。
第十九条通知
1.根据本合同需要一方向另一方发出的全部通知以及双方的文件往来及与本合同有关的通知和要求等，必须用书面形式，可采用_________(书信、传真、电报、当面送交等)方式传递。
以上方式无法送达的，方可采取公告送达的方式。
2.各方通讯地址如下：_____________________________________________。
3.一方变更通知或通讯地址，应自变更之日起____日内，以书面形式通知对方;否则，由未通知方承担由此而引起的相关责任。
第二十条合同的转让
除合同中另有规定外或经双方协商同意外，本合同所规定双方的任何权利和义务，任何一方在未经征得另一方书面同意之前，不得转让给第三者。
任何转让，未经另一方书面明确同意，均属无效。
第二十一条争议的处理
1.本合同受中华人民共和国法律管辖并按其进行解释。
2.本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，也可由有关部门调解;协商或调解不成的，按下列第____种方式解决(只能选择一种)：
(1)提交_________仲裁委员会仲裁;
(2)依法向_________人民法院起诉。
第二十二条不可抗力
1.如果本合同任何一方因受不可抗力事件影响而未能履行其在本合同下的全部或部分义务，该义务的履行在不可抗力事件妨碍其履行期间应予中止。
2.声称受到不可抗力事件影响的一方应尽可能在最短的时间内通过书面形式将不可抗力事件的发生通知另一方，并在该不可抗力事件发生后____日内向另一方提供关于此种不可抗力事件及其持续时间的适当证据及合同不能履行或者需要延期履行的书面资料。
声称不可抗力事件导致其对本合同的履行在客观上成为不可能或不实际的一方，有责任尽一切合理的努力消除或减轻此等不可抗力事件的影响。
3.不可抗力事件发生时，双方应立即通过友好协商决定如何执行本合同。
不可抗力事件或其影响终止或消除后，双方须立即恢复履行各自在本合同项下的各项义务。
如不可抗力及其影响无法终止或消除而致使合同任何一方丧失继续履行合同的能力，则双方可协商解除合同或暂时延迟合同的履行，且遭遇不可抗力一方无须为此承担责任。
当事人迟延履行后发生不可抗力的，不能免除责任。
4.本合同所称“不可抗力”是指受影响一方不能合理控制的，无法预料或即使可预料到也不可避免且无法克服，并于本合同签订日之后出现的，使该方对本合同全部或部分的履行在客观上成为不可能或不实际的任何事件。
此等事件包括但不限于自然灾害如水灾、火灾、旱灾、台风、地震，以及社会事件如战争(不论曾否宣战)、动乱、罢工，政府行为或法律规定等。
第二十三条合同的解释
本合同未尽事宜或条款内容不明确，合同双方当事人可以根据本合同的原则、合同的目的、交易习惯及关联条款的内容，按照通常理解对本合同作出合理解释。
该解释具有约束力，除非解释与法律或本合同相抵触。
第二十四条补充与附件
本合同未尽事宜，依照有关法律、法规执行，法律、法规未作规定的，甲乙双方可以达成书面补充合同。
本合同的附件和补充合同均为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等的法律效力。
第二十五条合同的效力
1.本合同自双方或双方法定代表人或其授权代表人签字并加盖单位公章或合同专用章之日起生效。
2.本协议一式_________份，甲方、乙方各_________份，具有同等法律效力。
3.本合同的附件和补充合同均为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等的法律效力。
甲方(盖章)：_______________ 乙方(盖章)：_______________
法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________
委托代理人(签字)：_________ 委托代理人(签字)：_________
签订地点：___________________ 签订地点：___________________
_________年_______月_______日 _________年_______月_______日
编号：__________
甲方：_____________________________(物业公司)
地址：_________________________________________
编码：__________?营业执照号：_____________
开户银行及账号：_______________________________
法定代表人：________?职务：___________________
联系方式：_____________________________________
乙方：_________________________________________
地址：______________?编码：_______________
营业执照号：________?法定代表人：_____________
职务：______________?联系方式：_______________
开户银行及账号：_______________________________
第一条?委托事项
甲方将其实施物业管理的______________住宅小区的保洁业务委托给乙方管理。
第二条?委托期限
甲方委托乙方代理行使保洁权的期限为条______年。从______年______月______日至______年______月______日止。
合同期满双方协商一致可续签。
第三条?委托费用
标准：__________________________________________
数额：__________________________________________
甲方向乙方支付保洁费用的方式：__________________
第四条?保洁标准
乙方的保洁标准为
1.按时清洁道路、走廊等公共地方和公共设施，频率标准;
2.住宅小区内窨井、化粪池的清淘清运，频率标准;
3.按时清运住宅小区内的垃圾，并协调与环卫部门的关系，频率标准;
4.定期对住宅小区公共区域进行害虫消杀工作，频率标准;
5.定时对楼内或楼外的保洁区域进行巡视，发现有违章建筑和施工的现象有责任劝导，并及时通知甲方管理部。巡视频率标准;
6.对住宅小区高层公寓防火通道进行清理，保证畅通，清理、频率标准;
7.对高层公寓内的应急灯的使用情况进行巡视，损坏打及时报修并跟踪处理结果，巡视频率标准。
第五条?甲方的权利、义务
(一)权利
1.拥有对乙方的保洁行为监督指导的权利;
2.拥有要求乙方提高保洁标准的权利;
3.拥有对乙方危害住宅小区行为的制止权;
4.拥有对乙方重大保洁措施的审定权;
(二)义务
1.为乙方完成住宅小区的保洁工作提供保障的义务;
2.向乙方支付保洁代理费用的义务;
第六条?乙方的权利、义务
(一)权利
1.拥有依法取得报酬的权利;
2.拥有要求甲方协助完成住宅小区保洁业务的权利;
3.甲方丧失住宅小区物业管理资格;
4.乙方丧失保洁公司资格;
5.一方严重违约使合同无法履行;
6.因不可抗力使合同无法继续履行的。
第十二条?违约责任
(一)甲方应严格履行合同的规定，不得擅自解除合同，如因甲方擅自解除合同给乙方造成经济损失的甲方应予赔偿。
(二)乙方应严格履行合同的规定，不得擅自解除合同，如因乙方擅自解除合同给甲方造成损失的乙方应予赔偿，并甲方有权不退还乙方抵押金。
(三)乙方应严格按照本合同的规定履行职责，如果因乙方未尽到本合同规定的义务给住宅小区业主、物业使用人或者来访人员造成损害、损失的，由乙方承担责任。
因前款原因给甲方造成损失的乙方应向甲方承担赔偿责任。
第十三条?争议的解决
甲乙双方在履行合同的过程中发生争议，应由双方协商解决。协商不成，任意一方可向人民法院起诉。
第十四条?合同涉及概念的解释
不可抗力：是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。
本合同自双方签字、盖章，并经公证处公证后生效。本合同所有附件与本合同具有同等法律效力。
本合同一式______份。甲乙双方及____________各执______份。
甲方：__________________?乙方：__________________
法定代表人：____________?法定代表人：____________
委托代理人：____________?委托代理人：____________
签订地点：______________?签订时间：______________
第一条合同的主体
甲方：________________物业
乙方：________________公司
第二条合同宗旨及原则
本合同经双方友好协商，本着平等互利等价有偿的原则，就乙方对_________提供日常保洁服务，协商如下，保洁服务合同。
第三条合同的范围
本合同规定的服务范围、作业内容及清扫周期以《________________物业清洁标准及定期作业指导书》为准。
第四条合同履行期限
本合同自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。
第五条合同双方的责任
一、甲方责任
1、按合同约定向乙方支付保洁服务费。
2、无偿为乙方提供保洁用水、电。
3、对乙方保洁质量应及时监督检查，发现质量问题及时要求乙方返工，直至达到质量标准。
4、教育有关人员遵守________________物业保洁制度，共同维护__________业内环境，爱护园内设施。
5、为乙方提供必要的物料仓库、办公用房及办公电话一部(注：每月电话费由乙方支付)。
6、负责协调乙方与________________物业内客户间关系。
7、负责向乙方提货________________物业内客户有保洁要求的有偿特约服务信息。
8、积极采纳乙方在________________物业内保洁方面的`合理化建设，协助乙方处理有关投诉。
9、甲方应提前三天以书面形式通知乙方进行现场。
10、甲方有责任代乙方向客户开据有偿特约服务的发票和收据。(注：发票和收据由乙方提供)。
二、乙方责任
1、乙方收到甲方进驻现场书面通知后，要积极做好准备，准时进驻现场。
2、乙方在甲方设立作业所。作业所在业务上受乙方和甲方双重领导。
3、认真完成《________________物业清洁标准及定期作业指导书》规定的作业项目和标准，确保卫生质量，达到客户满意。
4、乙方在________________物业服务总人员不少于_________人，_______________物业内非公共区域内日常保洁工作(如：有偿特约服务)由乙方从公司总部另调人员完成，并保证各项工作质量。
5、乙方人员要统一着装，衣帽整洁，配戴本公司名牌，进入工作现场的出入证上甲方配发，遵守甲方各项内部规章制度，乙方不得在甲方服务区域内未经甲方同意擅自承揽业务。
6、乙方员工在工作期间不得随意离开工作岗位，若乙方主管负责人不在作业现场，乙方临时负责人应接受甲方主管保洁负责人的监督指导，并按甲方的保洁工作标准进行检查。
7、乙方派出一名主管负责人负责日常保洁工作质量检查和保洁工作紧急情况的处理，并于每月25日之前将当月的保洁工作总结和下月的保洁工计划以书面形式报告甲方。
8、乙方员工在工作期间发生工伤事故全部费用由乙方承担，乙方用工应签定劳动协议，并办理各种用工手续，如因用工不当，给甲方造成损失由乙方承担，合同范本《保洁服务合同》。
9、乙方在承包的保洁工作范围内，甲方如因保洁工作未达到保洁质量标准，被有关社会职能部门(环卫、__等)处罚，该罚款由乙方承担。
10、乙方在保洁工作中未达到保洁的质量标准(实际上经过限期整改可以达到保洁质量标准的)，经甲方两次口头警告通知，仍未达到标准，将以书面形式通知乙方，每发出一次书面通知，甲方将扣除乙方当月保洁服务费的0、5%-%1。
11、乙方教育员工爱护_________物业内建筑物及室内各种设施。注意节水节电。
12、由于乙方在日常保洁工作中不慎给甲方设施、材料及甲方客户物品造成损失，乙方应承担赔偿责任。
13、乙方作业人员须经专业培训和具有专业知识人员担任。
14、乙方作业应遵守甲方规定的时间要求，如有变更，双方协商解决。
15、乙方在作业中应严格要求工作人员，做好各项防护措施，不得擅自挪用甲方的物品。要加强管理，安全生产。
16、乙方为保证施工质量，须根据不同材质，采用相适应的清洁原料和操作方法。
17、乙方负责提供保洁所需的各种机械、设备、工具、材料、药剂和客用品等。(如：大、小垃圾袋，卫生纸、香球，光亮剂、清洁剂等)。
第六条合同总价
本合同月总金额为人民币_________元，此款取费所列项目见《________________物业清洁标准及定期作业指导书》。
第七条付款方式
甲方在合同生效后，如未发现保洁质量问题，以转帐支票方式于每月_________日(如遇休息日或节假日，付款日期顺延)全额向乙方支付当月的日常保洁服务费人民币_________元整。如发现保洁质量问题，甲方按照月保洁费的10%先行扣款，然后双方协商。
第八条合同变更与终止
1、合同的变更与提前终止必采用书面形式。
2、本合同规定的履行期限届满，合同自动终止。
3、在合同履行过程中，如遇不可抗拒的因素，双方协商以补充合同方式解决。
4、合同内容变更、提前终止必须提前一个月书面通知对方，否则按月服务费25%负赔偿责任。
第九条合同解除
1、甲方未按合同规定向乙方支付费用，经乙方催讨后仍未支付时，乙方可以解除合同，并按违约责任要求赔偿。
2、乙方严重失职造成甲方物业管理的重大损失，甲方可以解除合同，并按违约责任要求赔偿。
3、乙方发生严重违约后，在收到甲方书面通知一个月内仍不能采取补救措施及行动，甲方可以解除合同。
第十条违约责任
1、如甲方不按合同规定期限内向乙方付费，经乙方催讨后仍未支付时，对逾期未付的费用每逾一天，按交付金额的3‰支付滞纳金。
2、如乙方未按合同要求进行优质的保洁服务(按合同标准)给甲方造成恶劣影响和损失时，甲方有权向乙方收取剩余合同款3‰违约金。并要求乙方退还当月服务费。
第十一条争议解决
在履行合同中，如双方发生争议，双方应本着互谅互让原则友好协商解决，协商不成，可向_________人民法院提起诉讼。
第十二条合同的生效
本合同一式四份，双方各执两份，合同自授权代表签字盖章之日起生效《_______________物业清洁标准及定期作业指导书》及其他附件共_________页作为合同组成部分与本合同具有同等法律效力。
第十三条其他
合同未尽事宜，双方协商解决，可以签订补充协议。
甲方(盖章)：_______________乙方(盖章)：_______________
法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________
_________年______月________日_________年______月________日
委 托 方（甲方）：黔江区中医院
受 托 方（乙方）：
项目名称：黔江区中医院保洁保安服务项目
为营造整洁、卫生的医疗环境，甲方委托乙方对其所属范围内环境卫生保洁保安工作实行托管。乙方承诺保证以满意的服务及双方约定的卫生质量安全标准为甲方做好环境卫生保洁及保安工作。
一、合同概况
合同名称：黔江区中医院卫生保洁、保安服务合同书。 服务地点：黔江区中医院。
服务内容：对医院内部所有公共区域进行卫生保洁安全巡逻。并提供所有的保洁工具。
工作范围：医院大楼内公共走廊，门诊室，病房，会议室，医院院内停车场，地下室。
保洁人员工作标准：
1）遵纪守法、服从领导；统一着装，仪表整洁；配证上岗，文明用语；行为规范，服务热情。
2）保持医院范围内的清洁，病室及阳台地面清洁，每天至少全面保洁2次，随脏随洁，确保地面光洁无尘；卫生清洁过程中应避免灰尘飞扬。
3）墙壁、门窗玻璃：洁净、光亮，无灰尘、蜘蛛网、污渍、乱贴乱画，墙壁、门窗玻璃每周至少全面保洁1次。
4）垃圾袋装化，垃圾袋随满随换，不得散倒垃圾。
5）卫生间：每天进行全面保洁，加强巡视，随脏随洁，洗手池、便池、扶手等每周消毒处理1次，符合院方要求。保持卫生间无积水、污渍、杂物；洗手盆池、水龙头干净明亮；便器无水垢、印迹、尿碱、异味；瓷片墙面、沐浴房玻璃干净明亮，垃圾装满及时倾倒并更换垃圾袋。
6）开水间及污洗间：加强开水间及污洗间管理，
7）走廊、门厅、楼梯全面保洁每天至少4次，随脏随洁，地面每日消毒1次。走廊墙面每日保洁，全面保洁每周1次，包括各种制度牌、门牌、橱窗等。
8）办公室、值班室、医生办公室：会议室每日保洁2次，确保室内桌柜面、地面光亮无尘、卫生间洁净，室内彻底全面保洁至少1次/周。
9）负责对甲方院内所有的'生活垃圾的处理。
10）在院方的各种重大活动中，做好各项保洁工作。
保安人员工作标准：
1、服装整齐，文明礼貌执勤，上岗时不得吸烟。
2、负责中医院安全保卫工作，维持正常医疗秩序。
3、积极配合公安机关打击门诊部“医托”、偷、扒、抢等违法犯罪活动。
4、负责维持大门及消防通道的交通秩序，创造良好、快捷、安全的就诊环境。
5、协助负责引导120急救车辆的进入驶出工作，指挥行人避让，协助急救人员进入大楼。
6、负责协助中医院搞好消防安全工作。
7、负责院区人员车辆进出，做好进出物品的登记，防止物品被盗。
8、负责晚上院区内公共区域照明灯的开关。
9、负责医院交付的其他工作任务。
二、岗位设置及作息时间安排
1.岗位及人员设置：保安人员6名，保洁人员13人。
2.保安服务实行2班制，保证24小时有保安在岗；保洁上班时间早上6点——晚上20点。
三、双方的权利和义务
1、甲方的权利和义务
1）负责对乙方保洁服务工作的内容、范围和标准，进行全面监督、检查和考核，配合乙方全面做好本合同各项保洁服务工作。
2）甲方可随时组织人员对乙方保洁服务工作进行抽检。
3）按时向乙方支付应付服务费用。
4）向乙方无偿提供保洁用水、用电。
5）向乙方提供存放物料的地方和办公场所。
6）有告知本单位规章制度和有关保洁保安工作的义务。
7）有对乙方不合格工作人员建议辞退的权利。
8）甲方任何人员没有权利安排乙方工作人员进行合同以外和具有危险性的工作。
2、乙方的权利和义务
1）负责合同规定工作范围及内容的全面组织实施工作，员工一律统一着装，定岗位，持证上岗。
2）乙方人员如发现设备故障和可疑人员应及时向甲方管理部门报告。
3）保证环境卫生质量，提供优质服务。
4）爱护甲方的设备设施，节约用水、用电。
5）负责对所属工作人员依法进行管理以及员工的培训，如造成与甲方员工或乙方内部员工之间发生纠纷，给予处理。
6）按时收取服务费用。
7）文明礼貌优质服务，乙方工作人员上班时间不能大声喧哗，使用文明用语，严禁乙方工作人员与他人发生口角、打骂事件。
8）乙方派往甲方服务人员与甲方没有任何人事关系，其工资待遇的给付属于乙方内部管理范围，与甲方无关。
四、本协议服务费用、付费时间及方式
甲方：___________________乙方：___________________
法定代表人：_____________法定代表人：_____________
联系电话：_______________联系电话：_______________
甲乙双方就_________区域日常保洁事宜，经友好协商，本着平等互利、双方自愿的原则签订本合同，以便共同遵守。
第一条服务项目
名称：___________________________
所在地：_________________________
作业面积：_______________________
第二条服务期限
乙方将于______年____月____日至______年____月____日对甲方位于_________市_________的办公区域(或家居)进行保洁服务。
服务时间一共为_________天。
如因整体工程延期，交叉施工等不可抗拒原因造成的延期，以甲乙双方协商的最终日期为准。
第三条保洁费用
1._______________，其费用为：_________元;
2._______________，其费用为：_________元;
3._______________，其费用为：_________元;
本次保洁服务费用共计人民币：_________元，(大写)：______。
第四条付款方式
1.甲方在合同生效后，如未发现保洁质量问题，以转账支票方式于每月_______日前(如遇休息日或节假日，付款日期顺延)全额向乙方支付当月的日常保洁服务费人民币_________元整。如发现保洁质量问题，甲方按照月保洁费的先行扣款，然后双方协商。
2.甲方于每月_________日(如遇休息日或节假日，付款日期顺延)向乙方支付代乙方收取客户有偿特约服务费用的_________%;扣除的_________%作为甲方应收的管理费。
3.合同履行完毕，乙方享有在协议的时间内获得服务费用的权利。乙方有责任向甲方开具有偿特约服务的发票和收据。(注：发票和收据由乙方提供)。
第五条具体保洁项目
1.日常清洁：办公楼内科室卫生、楼内卫生、楼上楼下厕所，洗手盆及周边下水道，办公楼区域，门窗玻璃，_________等。
2.定期保洁：厕所每日冲洗、消毒、除臭，洗手间每日清扫、擦拭、消毒，_______________。
第六条甲方的协助
甲方有为乙方服务提供便利的义务，以保证乙方工作的顺利进行：
1.甲方尽可能委派专人负责现场全过程监理，并尽量避免交叉施工。
2.乙方进场时，甲方应协助乙方将工程区域内所有物品现状点验清楚，特别强调物品有无损坏，贵重物品有无保管好等因素。
3.乙方进场后，甲方需提供水源、安全用电、照明、以保证正常施工;提供乙方员工更衣就餐、设备存放的房间;提供必要的物料仓库、办公用房及办公电话一部，电话费由乙方支付。
4.协助乙方解决工作现场遇到的特殊问题。
第七条工作总结与计划
乙方派出一名主管负责人负责日常保洁工作质量检查和保洁工作紧急情况的处理，并于每月_________日之前将当月的保洁工作总结和下月的保洁工计划以书面形式报告甲方。
第八条质量承诺
1.乙方保证认真完成《清洁标准及定期作业指导书》规定的作业项目和标准，确保卫生质量，达到客户满意。
2.乙方在保洁工作中未达到保洁的质量标准(实际上经过限期整改可以达到保洁质量标准的)，经甲方两次口头警告通知，仍未达到标准，将以书面形式通报批评。
3.乙方在承包的保洁工作范围内，甲方如因保洁工作未达到保洁质量标准，被有关社会职能部门(环卫、城管等)处罚，该罚款由乙方承担。
第九条服务人员安排
1.乙方在本区域内服务总人员不少于_________人，非公共区域内日常保洁工作(如：有偿特约服务)由乙方从公司总部另调人员完成，并保证各项工作质量。
2.乙方作业人员须经专业培训和具有专业知识人员担任。
3.乙方员工要统一着装，衣帽整洁，配戴本公司名牌，进入工作现场的出入证上甲方配发，遵守甲方各项内部规章制度，乙方不得在甲方服务区域内未经甲方同意擅自承揽业务。
4.乙方员工在工作期间不得随意离开工作岗位，若乙方主管负责人不在作业现场，乙方临时负责人应接受甲方主管保洁负责人的监督指导，并按甲方的保洁工作标准进行检查。
第十条原料与设备
1.乙方提供设备的绿色环保用品、用具(品牌)，保洁用品应及时更新保证卫生。
2.乙方为保证施工质量，须根据不同材质，采用相适应的清洁原料和操作方法。
3.由于乙方在日常保洁工作中不慎给甲方设施、材料及甲方客户物品造成损失，乙方应承担赔偿责任。
第十一条监督检查
1.甲方对乙方提供的保洁服务享有监督权和检查权，有权对乙方服务提出意见和建议的权利。
2.乙方应当保证其服务质量，工程完毕应主动邀请甲方进行检查;对不合格部分，乙方应进行重新处理，直到甲方满意为止。
3.甲方对乙方的服务及清洁质量不满意时有权提出异议和要求返工;如不满意乙方保洁员的服务，可责令乙方及时调换。
4.乙方应积极采纳甲方在保洁方面的合理化建议，协助甲方处理有关投诉。
第十二条损害赔偿
乙方在作业中应严格要求工作人员，做好各种防护措施，不得擅自挪用甲方的物品。要加强管理，安全生产。乙方工程进行中，如发现甲方物业材质有破损迹象，应及时保护现场，立即向甲方通报。由于乙方在日常保洁工作中不慎给甲方设施、材料及甲方客户、物品造成损失，乙方应承担赔偿责任。
第十三条安全防护
1.乙方有权按照自己的施工方案(主要是涉及安全方面工程)进行服务的权利，乙方人员应当遵守国家法律法规以及甲方的规章制度。
2.乙方员工在工作期间发生工伤事故全部费用由乙方承担，乙方用工应签订劳动协议，并办理各种用工手续，如因用工不当，给甲方造成损失由乙方承担。
第十四条违约责任
1.如甲方不按合同规定期限内向乙方付费，经乙方催讨后仍未支付时，对逾期未付的费用每逾一天，按交付金额的_________%支付滞纳金。
2.如乙方未按合同要求进行优质的保洁服务(按合同标准)给甲方造成恶劣影响和损失时，甲方有权向乙方收取剩余合同款___%违约金。并要求乙方退还当月服务费。
3.双方中途变更或终止合同未及时通知对方，应赔偿对方因此造成的损失，并支付剩余月份_________%的违约金。
第十五条合同变更与终止
1.合同的变更须双方协商，并采用书面形式。
2.本合同规定的履行期限届满，合同自动终止。合同期间双方都有权利提出终止合同，但需提前一个月通知对方，否则视为违约。
3.在合同履行过程中，如遇不可抗拒的因素，双方协商以补充合同方式解决。
第十六条合同解除
1.甲方未按合同规定向乙方支付费用，经乙方催讨后仍未支付时，乙方可以解除合同，并按违约责任要求赔偿。
2.乙方严重失职造成甲方物业管理的重大损失，甲方可以解除合同，并按违约责任要求赔偿。
3.乙方发生严重违约后，在收到甲方书面通知一个月内仍不能采取补救措施及行动，甲方可以解除合同。
4.合同期限届满，甲乙双方不再续签本合同。
5.甲乙双方通过书面协议解除本合同。
第十七条保密
甲乙双方保证对在讨论、签订、执行本协议过程中所获悉的属于对方的且无法自公开渠道获得的文件及资料(包括商业秘密、公司计划、运营活动、财务信息、技术信息、经营信息及其他商业秘密)予以保密。未经该资料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何第三方泄露该商业秘密的全部或部分内容。但法律、法规另有规定或双方另有约定的除外。保密期限为_________年。
第十八条通知
1.根据本合同需要一方向另一方发出的全部通知以及双方的文件往来及与本合同有关的通知和要求等，必须用书面形式，可采用_________(邮寄、当面送交等)方式传递。以上方式无法送达的，方可采取公告送达的方式。
2.各方通讯地址如下：
3.一方变更通知或通讯地址，应自变更之日起____日内，以书面形式通知对方;否则，由未通知方承担由此而引起的相关责任。
第十九条合同的转让
除合同中另有规定外或经双方协商同意外，本合同所规定双方的任何权利和义务，任何一方在未经征得另一方书面同意之前，不得转让给第三者。任何转让，未经另一方书面明确同意，均属无效。
第二十条争议的处理
1.本合同受中华人民共和国法律管辖并按其进行解释。
2.本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，也可由有关部门调解;协商或调解不成的'，按下列第____种方式解决
(1)提交_________仲裁委员会仲裁;
(2)依法向人民法院起诉。
第二十一条不可抗力
1.如果本合同任何一方因受不可抗力事件影响而未能履行其在本合同下的全部或部分义务，该义务的履行在不可抗力事件妨碍其履行期间应予中止。
2.声称受到不可抗力事件影响的一方应尽可能在最短的时间内通过书面形式将不可抗力事件的发生通知另一方，并在该不可抗力事件发生后____日内向另一方提供关于此种不可抗力事件及其持续时间的适当证据及合同不能履行或者需要延期履行的书面资料。声称不可抗力事件导致其对本合同的履行在客观上成为不可能或不实际的一方，有责任尽一切合理的努力消除或减轻此等不可抗力事件的影响。
3.不可抗力事件发生时，双方应立即通过友好协商决定如何执行本合同。不可抗力事件或其影响终止或消除后，双方须立即恢复履行各自在本合同项下的各项义务。如不可抗力及其影响无法终止或消除而致使合同任何一方丧失继续履行合同的能力，则双方可协商解除合同或暂时延迟合同的履行，且遭遇不可抗力一方无须为此承担责任。当事人迟延履行后发生不可抗力的，不能免除责任。
4.本合同所称“不可抗力”是指受影响一方不能合理控制的，无法预料或即使可预料到也不可避免且无法克服，并于本合同签订日之后出现的，使该方对本合同全部或部分的履行在客观上成为不可能或不实际的任何事件。此等事件包括但不限于自然灾害如水灾、火灾、旱灾、台风、地震，以及社会事件如战争(不论曾否宣战)、动乱、罢工，政府行为或法律规定等。
第二十二条合同的解释
本合同未尽事宜或条款内容不明确，合同双方当事人可以根据本合同的原则、合同的目的、交易习惯及关联条款的内容，按照通常理解对本合同作出合理解释。该解释具有约束力，除非解释与法律或本合同相抵触。
第二十三条补充与附件
本合同未尽事宜，依照有关法律、法规执行，法律、法规未作规定的，甲乙双方可以达成书面补充合同。本合同的附件和补充合同均为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等的法律效力。
第二十四条合同的效力
1.本合同自双方或双方法定代表人或其授权代表人签字并加盖单位公章或合同专用章之日起生效。
2.本协议一式_________份，甲方、乙方各_________份，具有同等法律效力。
3.本合同的附件和补充合同均为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等的法律效力。
甲方(盖章)：_____________乙方(盖章)________________
授权代理人(签字)：_______授权代理人(签字)：________
住址：_____________________住址：______________________
联系电话：_________________联系电话：__________________
开户银行：_________________开户银行：__________________
账号：_____________________账号：______________________
_________年____月____日_________年______月____日
签订地点：_________________签订地点：__________________
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