怎么提升沟通能力（精选6篇）
一、语言精练。咨询公司里有elevator pitch的练习。模拟电梯里遇到客户CEO的场景，15秒告诉他项目进展情况，引起他的兴趣。这个功夫非常不简单，能几句话把复杂问题的要点说清楚，要求沟通者有强大的语言能力。这种能力不是“巧舌如簧”，而是get to the point的技巧，说话说到点子上。而这一点的练习方法要看第二点。
二、用金字塔原则组织思维、进行沟通。金字塔原则是一种用总分结构归纳问题的方式。首先有一个总的观点，这个观点由多个论据支持，而各个论据又可以由几个子论据支持。这样不断向下延伸，形成一个逻辑缜密的金字塔。咨询公司都把金字塔原则作为新员工培训的必修课。
金字塔原则的运用极为广泛，如公司的战略规划、市场部的营销策略、技术部的流程梳理、给老板做汇报、批评下属都可以用金字塔原则来分析问题、组织语言。以提高表达能力
选择合适的沟通方式
所谓沟通并不是面对面的交流，除了语言沟通，还可以用书信、短息等文字交流来沟通。不同的场合采用不同的沟通方式才能达到自己的效果。比如，对方正生你气的时候，你是没有机会和对方面对面交流的，搞不好会事倍功半，这个时候就要选择书信等文字交流来沟通。
把握一切沟通交流的机会
有时候当对方很忙，如果你不争取就会失去沟通的机会。你要及时的告诉对方，你和他的交流只占用很短的时间，比如请给我一分钟的时间。这样或许你就有了交流的机会，只要你能够语言够精彩，话题够吸引力，对方或许就会给你更多的时间来交流沟通。
小贴士：要利用一切可以利用的场合，你可以利用在等电梯的时间甚至是电梯轿厢里的机会和对方交流。
沟通语言言简意赅
面对面沟通时话题要明确，言简意赅，能够让对方明白你表达的意思和意图。沟通的时候，话讲了一大堆，如果让对方不知所云，或者你的话很歧义造成对方误解则是大忌。
小贴士：有时候某些话题不可直接提出，则可以讲些对方感兴趣的话题，然后慢慢引导转到你的话题上去。这就需要你做到前面的“五多”，为引导话题做铺垫。
善于用眼神来交流
在面对面沟通时，除了用你的语言来与对方沟通，你还要善于用你的眼神来与对方交流，不时的用眼睛看看对方的眼睛，从而判断对方是否赞同你的意见。当然，你不能一直看着对方的眼睛，这是不礼貌的。
小贴士：交谈中要始终保持者笑容，这是不变的真理。
巧用态势语来交流
面对面交流特别是在做销售推广时，你不仅要会用眼神、用妙用语连珠来征服对方，更要学会用态势语为你的沟通交流来提升沟通效果。适当的时候通过你的手和身体语言，可以达到事半功倍的效果。
学会用倾听来交流
沟通并不是你一味的讲话给对方听，沟通是双向的，是讲和听的互动过程。因此，你除了要会讲，更需要会倾听，这样才能达到沟通交流的目的。在倾听的时候要不时的点头做出反应，并道出如好、嗯、是啊、的确是这样的等一些反馈语气词。
小贴士：有时候即使对方讲的话题你不敢兴趣但是你又需要和对方交谈下去，那你可以用眼睛看着对方的下巴那块倒三角区域，让对方感觉到你是在非常认真听他的讲话，这样你就可以有机会将话题引向你要讲的主题上去。
1)自黑
单纯的在朋友圈分享生活已经不好使了，大家都知道，现在的朋友圈但凡有点微信营销技巧的都不是刷屏党，大多数都是以生活结合微商一起来运营的，恨不得把自己的排泄物都要和大家分享一下大小，形状如何，这种方式马上快烂了(当修鞋的都在和你讨论牛市应该如何赚一笔的时候，你还敢炒股票吗?)如何突围呢?自黑吧骚年，黑到有趣味，有内涵，黑到惨绝人寰(吸引力来了)
2)不要脸
做销售与人沟通，面子不重要，曾经说过：当你学会把面子放下，说明你已经成熟了(是孔子说的吗?)面子不重要，人们更关心你取得什么样的成绩。孔子还说过：脸皮厚吃个够，脸皮薄吃不着(尊重圣人，如有不妥欢迎来喷)所以先把面子放下，在谈微商，在谈技巧，在谈经验。
3)从分享产品到分享服务(也该说点正经的了)
目前微信渠道缺产品吗?大家比我清楚，肯定是不缺的!缺的是专业服务，而且这个特别缺。
有的微商可能很不服气，我们团队经常请一些专业的专家给大家授课。
这个授课是个好事，帮助大家提高专业技能，但是到下面使用的方式方法还有改进的空间
举一个例子：
当有客户问到你们这款面膜孕妇能使用吗?
70--80%的代理，都会很牛逼，很骄傲的对客户讲，我们的产品纯植物精华，天然安全，有保障，在配合几张孕妇的使用反馈，这个有图有真相的服务看似很完美的交给客户了。
骗子多了，傻子明显不够用了。
这样的服务方式对待傻子客户，绝逼一刀切的好使，几乎百发百中。但大家都看过董事长的公众号里面的“是什么在拉低朋友圈”的段子之后明显就力度不够了。
主要并不是力度的问题，而是观点是从本我出发，以无限放大卖产品的目的传递的服务，这样稍微有认知能力的客户对你除了反感不会有其他的感觉，拉黑，删除你也是在这埋下的炸弹。
董事长平时也会遇到类似的问题，我的回答如下：
女人在孕期，经期的体内激素水品受环境，情绪，饮食等影响，从全面考虑，不建议孕妇在孕期频繁使用任何护肤品及彩妆，如工作需要必须带妆建议化淡妆，并在结束应酬之后最短时间卸妆，可以适度使用一些爽肤水，日常外出建议打伞做主要防晒，配合一层薄薄的日常防护防晒霜，干性皮肤可一周用一次补水面膜，这样能更安全，全面的兼顾孕育宝宝与呵护肌肤。(还有比董事长更专业的人士会有更加出色的观点解决方案，如果董事长的回答对你有帮助拿走吧)
专业的知识有几种方式获取:第一去大型美容美体院工作一段时间。第二区专业培训机构学习。第三购买专业书籍学习。第四百度获取知识。
大家尽快从讲解产品的专业中过度到与客户分享专业知识吧，加油，你行的。
4)把产品宣传减少，把客户使用过后的结果多展示
大家更关心产品对自己能产生什么样的结果感兴趣，把你的结果用数据打包的形式展示出来，效果事半功倍
例如：
赵四与20xx年5月开始学习，在不断的练习与专研中，不知不觉从铁岭倒数第一晋升到亚洲舞王，取得这样骄人的成绩只用了8个月，8个月中赵四每天只吃一顿饭睡三个小时，所有的成功都是有背后的辛苦与汗水的。(例子讲完了，你读懂了吗?你看到数字与文字结合的魅力了吗?)
1提高胆量
有交际的机会，你才能展示你的口才能力，而要成功交际，你绝不可缺少胆量如何提升自己的交际口才能力文章如何提升自己的交际口才能力。要提高胆量，你就再不能自顾自乐，而是放开身心，走进人群，学会如何与人攀谈，训练你的胆子
2参与讨论
当你碰到团体讨论的场合时，你可以加入，融入其中，与他人来一场讨论。你可以大胆提出自己的想法，不要害羞，也不要沉默寡言，好的口才能力会在讨论过程中锻炼出来如何提升自己的交际口才能力口才交际。
3阅读口才类书籍
利用空闲的时间，多阅读一些口才类书籍，你就能获得正确且较全面的提升交际口才的方法。其实，你不仅要多读口才类的书籍，还要涉猎其他学科的书籍，这样有助你积累谈资呢!
4多叙述
你可以多运用顺叙、倒叙、插叙等等叙述方法与人分享你所经历的事物或你看过有趣的文章，这考验了你的记忆力、表达能力与交际能力。
5说话简洁、具体
在交际中，切忌说话内容空泛与絮絮叨叨，所以你该训练自己的口才与提高自己的文化修养，令自己说话简洁、具体，使对方能迅速获取你想表达出来的信息，提高交谈效率。
学会了以上的提高交际口才的方法后，你就再也不怕在交际时遭遇尴尬了!
自嘲的技巧
1.自嘲时要对自己的某个缺点猛烈开火。这份气度和勇气，别人不会让你孤独自笑，一般会陪你笑上几声的。
2.如果你碰巧长得英俊或美丽，试试你的其他缺点，如果你真的没有什么缺点就虚构一个，缺点通常不难找到。例如，你可以说一句妙语：“世界上没有一个人是完美的，我就是最好的例子。”
3.在社交中，当你陷入尴尬的境地时，可以借助自嘲使你从中体面地脱身。在一次招待会上，服务员倒酒时，不慎将啤酒洒到一位宾客那光亮的秃头上。服务员吓得手足无措，全场人目瞪口呆。这位宾客却微笑地说：“老弟，你以为这种治疗方法会有效的?”在场的人闻声大笑，尴尬的局面即刻被打破了。巧妙化解社交尴尬第二招：前话说错，后话弥补
失足可以很快弥补，失言可能永远无法补救—富兰克林
如果在某一场和说了不合时宜的话或做了不当的事，就应该设法加以补救，而且应该紧跟着用后话去弥补。至于怎样补救，这就要靠自己的智慧，或者虚心地向在场者请教。
不知道大家是否还记得《宰相刘罗锅》中的一个情节，刘墉在一次陪伴乾隆洗澡时被允许叫乾隆的名讳，而过后他一不小心说漏了嘴，刚说了一个“弘”字就意识到自己说错了，这时皇上已经意识到了，很不高兴，就大声质问：“弘什么?”旁边的人见此情景吓出了一身冷汗。刘墉却从容不迫地跪在地上说：“弘名天下之圣君万万岁。”乾隆听了这一番恭维的话，就转怒为喜，不再深究了。
(1)悉心倾听：不打断对方，眼睛不躲闪，全神贯注地用心来听;
(2)勇敢讲出：坦白讲出自已的内心感受、想法和期望;
(3)不能口出恶言：恶言伤人，就是所谓的“祸从口出”;
(4)对事不对人;
(5)理性沟通，有情绪时避免沟通;
(6)敢于认错，勇于承担责任;
(7)要有耐心，也要有智慧;
(8)学会拒绝;
一般来说，培养自己的沟通能力应从两个方面努力：一是提高理解别人的能力;二是提高表达能力。具体来说，就是要做到以下几点：
第一，要仔细想想自己最有可能会在什么场合，与哪些人沟通;
不同的场合对于沟通的要求是不一样的。比如公司、聚会、会议室等，应采用不同的沟通方式。另一方面，沟通的对象也决定了沟通的语言和形式。比如与同事、朋友、亲戚、领导、客户、邻居、陌生人等沟通时，就应根据对象的不同改变沟通方式。通过这个步骤可以使自己清晰地明了需要沟通的对象和场合，以便全面地提高自己的沟通能力。
第二，需要客观地评价自己是否具有良好的沟通能力;
请你就以下问题认真地问问自己：
1.你真心相信沟通在组织中的重要性吗?
2.在日常生活中，你在寻求沟通的机会吗?
3.当你站在演讲台时，能很清晰地表达自己的观点吗?
4.在会议中，你善于发表自己的观点吗?
5.你是否经常与朋友保持联系?
6.在休闲时间，你经常阅读书籍和报纸吗?
7.你能自行构思，写出一份报告吗?
8.对于一篇文章，你能很快区分其优劣吗?
9.在与别人沟通的过程中，你都能清楚地传达想要表达的意思吗?
10.你觉得你的每一次沟通都是成功的吗?
11.你觉得自己的沟通能力对工作有很大帮助吗?
12.喜欢与你的上司一起进餐吗?
第三，你要问问自己，我的沟通方式是否合适;
你要认真问自己以下几个问题：
1.在一般情况下，经常是你主动与别人沟通还是别人主动与你沟通?
2.在与别人沟通的过程中，你会处于主导地位吗?
3.你觉得别人适应你的沟通方式吗?
要知道，主动沟通与被动沟通是完全不一样的。如果你迈出主动沟通的第一步，就非常容易与别人建立广泛的人际关系，在与他人的交流沟通中更能够处于主导地位。当你处于主导地位时，就会集中注意力，主动去了解对方的心理状态，并调节自己的沟通方式，以便更好地完成沟通过程。这时候的沟通方式就是最合适的。
第四，恰当地运用肢体语言;
很多人都知道身体语言在沟通中的作用。但是，要恰如其分地运用身体语言还是有一定的困难。要明确的是，同样的身体语言，如果是不同性格的人做出的，它的意义很有可能是不一样的。另外，同样的身体语言在不同的语境中的意义也是不一样的。因此，不但要了解身体语言的意义，而且要培养自己的观察能力，要站在对方的角度来思考，善于从对方不自觉的姿势表情或神态中发现对方的真实想法，千万不要武断地下结论。
在使用身体语言的时候，要注意身体语言使用的情境是否合适，是否与自己的角色相一致。少做无意义的动作，以免分散对方的注意力，影响沟通效果。
