社区运营专员工作职责参考

社区运营专员工作职责参考（精选30篇）

社区运营专员工作职责参考 篇1

　　1、负责直播平台已有用户的运营，持续优化用户构成，提升用户转化及复购;

　　2、负责直播体验客户到正式客户的运营和转化;

　　3、负责客户社群的运营和管理;

社区运营专员工作职责参考 篇2

　　1、根据牛人圈及公司发展定位，定期提出社群运营方案的编写、执行、反馈及分析汇总，并分析相关行业社群，提出社群运营优化方案;

　　2、根据粉丝群体的作用特性，对社群粉丝进行分类分流，规划社群生态建设;

　　3、负责日常的社群维护及管理，保持群内资讯及时更新，制定群规并执行加人踢人等动作，保持社群良4、性发展，拓展牛人圈知名度，增强社群粉丝粘性;

　　5、负责与相关文图等内容输出的工作人员进行沟通，协作输出社群运营工具，并按时做内容精准投放;

　　6、负责群活跃，寻找群内相关话题，引发群内粉丝发言;

　　7、关注群内信息及时反馈群内动态情况;

　　8、做社群拉新，延伸现有牛人资源，加入新的行业群，并将社群牛人资源建库;

　　9、完成牛人圈相关的其他工作任务。

社区运营专员工作职责参考 篇3

　　1.负责海外社交媒体和论坛等用户聚集平台/社区的搭建、维护、组织、信息反馈工作。

　　2.对以上用户聚集地的用户进行维系、组织，定期进行线上/线下活跃性活动的策划和执行。

　　3.负责用户管理，发掘潜在玩家、招募玩家指导员并管理和考核。

　　4.定期出具用户社区相关的研究报告、调研报告和产品的优化建议。

　　5.对竞品和热门产品的海外社区进行研究，相关研究成果用于优化和改进乐易的各用户社区。

社区运营专员工作职责参考 篇4

　　1、负责以社群运作的方式维系公司用户群，进行用户拓展，按照社群架构搭建社群体系;

　　2、负责微信社群日常运营管理，用户的拉新、留存、裂变、转化，维护交流秩序，处理群内事件、用户意见反馈及群内互动等;

　　3、负责以微信群粉丝为中心，挖掘核心用户需求，通过用户调研，进行需求采集与分析，通过制定不同的运营策略引导用户行为，提升留存率与转化率;

　　4、负责社群运营数据的整理和汇报;

　　5、完成领导交付的其他工作，如产品运营、活动运营、主题规划等基础运营工作。

社区运营专员工作职责参考 篇5

　　1、负责社群内容，社群氛围的营造，打造高粘性的社群用户;

　　2、策划系列的线上、线下活动，促进优质内容的分享和转化;

　　3、定期整理、总结运营经验，并推动内容、活动与产品的流程和标准。

　　4、负责用户社群的建立、运营、转化、增长、裂变，社区群团长的培训、指导;

　　5、负责群运营的工具引入，数据化监控管理，能支撑超过万级群数量的高效管理。

社区运营专员工作职责参考 篇6

　　1、负责基于用户拉新、会员转化、销售转化和粉丝沉淀的社群建立工作;

　　2、负责制定社群运营体系，建立有效运营策略及手段，落地跟踪社群工作;

　　3、社群活动策划及社群日常维护、种草，指导平台商家社群运营;

　　4、制定社群业绩规划，制定社群运营打法，建立社群分销机制及课程体系，提升社群活跃度、商家IP影响力、社群转化率;

　　5、利用数据监测分析社群运营效果，整合内外部资源，对社群运营方案、指标负责。

社区运营专员工作职责参考 篇7

　　1. 结合社区平台及人群特点，根据营销案完成线上活动的规划、排期、内容文案及有序执行;

　　2. 对促进用户投资的有益场景进行拓展，负责挖掘和维护核心用户，规划并落地有效的策略机制，为最终业绩结果负责;

　　3. 有效推进用户分层，为用户生命周期管理负责，实现高效规模化增长，不断探索和尝试新的增长手段;

　　4. 定期开展调研，挖掘用户需求，针对业务目标输出体系化的分析及机制化的解决方案;

　　5. 负责运营工具搭建，收集、分析转化数据，不断优化运营工具，推进产品改进，运营策略优化和运营能效提高;

　　6. 有效完成复盘、资料整理及经验输出。

社区运营专员工作职责参考 篇8

　　1、负责运营线上流量池(微信社群微信好友等)包括:拉新-留存-裂变-转化，增加社群粉丝数量及粘度;

　　2、通过制定与完善社群运营计划和各项管理制度,营造良好社群氛围;

　　3、熟悉微商各类打法，对微信体系，电商体系的营销活动策划和文案输出，如微信软文，微信朋友圈，微信海报等，通过提高用户互动率，促进用户参与传播与购买;

　　4、设计并执行社群裂变活动，提升成员活跃，留存率，维护核心用户;

　　5、协助承接渠道拉新活动，完成社群架构的搭建与运营。

社区运营专员工作职责参考 篇9

　　1.整合行业资源，制定运营策略，对运营带来的精准人群数量和用户品质负责;

　　2.负责社群运营，活动运营，文案策划等运营动作的执行;

　　3.统计分析运营的相关数据，随时汇报运营动态，并根据要求制成分析报告;

　　4.收集客户需求和反馈，并对各种突发的意外事件进行处理。

社区运营专员工作职责参考 篇10

　　1、平台上有注册会员，为客户推荐合适的产品和服务;

　　2、受理客户在线咨询、电话咨询，为客户提供专业的产品咨询服务;

　　3、维护老客户，建立长期良好的密切合作关系。

社区运营专员工作职责参考 篇11

　　1. 负责运营用户社群，吸引精准流量加入社群，执行社群裂变活动，激发用户参与度，实行社群活跃，提升平台影响力;

　　2.负责微信社群的规划以及执行，整体负责社群内容及活动，营造社群氛围，社群新成员的拉新、存留、转化，打造高粘性的社群;

　　3.管理所有运营的微信群，建立核心用户群，形成良好的互动，及时解答用户咨询及售后问题;

　　4.社群用户的挖掘和互动，策划各种活动，对热点快速反应，激发用户参与度，维系社群活跃度，根据社群属于规划社群内容活动，并在社群内发布执行活动，

　　5.定期整理、总结运营经验，并推动内容、活动、产品的流程标准。

社区运营专员工作职责参考 篇12

　　1.以社群运作的方式维系公司用户群，进行用户拓展，按照社群架构搭建社群体系;

　　2.负责微信社群日常运营管理，用户的拉新、留存、转化，维护交流秩序，处理群内事件、用户意见反馈与用户互动和保持联系，让用户有节奏的按照计划运营;

　　3.以微信群粉丝为中心，挖掘核心用户需求，独立策划各种粉丝互动，能够对热点快速反应，激发用户参与度，促进优质内容分享和沉淀，提升平台的粘性和美誉度;

　　4.协助部门完成用户需求及行为分析、功能调研、专题策划等工作，提升社群用户体验;

　　5.负责与外部社群平台的交流对接，资源整理，建立联系整合资源并加以利用;

　　6.完成部门周度、月度社群运营数据报表。

社区运营专员工作职责参考 篇13

　　1、制定、完善社群运营计划及相关制度，推动社群良性发展，提升人气;

　　2、根据社群定位于价值寻找目标用户，并通过有效的引导转换方式将用户引入社群;

　　3、负责社群的氛围调动,通过有计划有目的的运营活动和内容输出与用户互动,为社群用户提供有意义的价值，提升社群粘度，打造良好的社群生态;

　　4、探索基于社群的营销获客模式，将社群运作成为运营人员、社群用户、公司三方共赢的新商业模式;

　　5、收集社群成员的问题反馈和建议，协助客服做好社群售后问题的处理，提升社群客户满意度;

　　6、对所属社群运营业绩负责，获取所属社群业绩提成;

社区运营专员工作职责参考 篇14

　　1、负责Ganke游戏社区运营工作，对社区的新增、留存等数据负责;

　　2、负责社区氛围规划、运营活动、内容产出等工作;

　　3、参与社区产品沟通交流，共同制定后续迭代方向;

社区运营专员工作职责参考 篇15

　　1.掌握每位客户基本信息，与之建立密切关系并提供客户满意服务，并为他们创造和谐愉快的工作环境。

　　2.履行行政职责，包括接待、办理客户入驻、迁出并及时将客户信息和数据录入到管理端系统以及进行相应的文档备案和更新。

　　3.记录每日信息数据，及时发现潜在问题并迅速执行解决方案，与客户积极交流，处理客户任何时间段的反馈以及合理的资源对接。

　　4.协助团队管理月度应收账款，进行库存管理并协助采购。

　　5.进行日常检查，并保持所有项目设施和设备在任何时间段内令客户满意。

　　6.协助实施国家政策和流程，确保项目运营符合国家标准和相关规定。

　　7.监督项目的能源使用情况和清洁卫生情况。

　　8.接受公司或项目在紧急需要时分配的其他岗位任务。

社区运营专员工作职责参考 篇16

　　1、立基于微信的社群运营体系;

　　2、维护各群活跃度，发起群活动、引导群话题、管理群长及团长;

　　3、及时回复群内问题，服务好客户，引导客户成为公司新产品的代理商或二级分销商，实现群裂变;

　　4、与同事密切配合，扩大群规模、群数量，拉新;

　　5、定期整理分析社群运营数据，整改、提升社群运营水平;

社区运营专员工作职责参考 篇17

　　1.收集区域月度新楼盘及楼盘详细资料;

　　2.负责指定区域的小区，新建的楼盘的市场开发、客户维护等工作;

　　3.通过微信群营销邀约客户参与活动;

　　4.进入小区沟通群，进行活动宣传;

　　5.搜集与寻找客户资料，建立客户档案;

社区运营专员工作职责参考 篇18

　　1、负责公司线上社交平台(微信群、朋友圈、QQ群、论坛、知乎等)的日常管理和维护，包括但不限于社群的日常运营，维护交流秩序，处理群内事件，用户意见反馈等;

　　2、线上线下挖掘用户需求，制定运营机制和运营手段，提升社群的活跃度和粘度;

　　3、建立社群用户池，通过各种方法拉新并激活用户，让用户参与，提高、挖掘、维护核心用户;

　　4、规划落实公司各周期社群运营及新媒体运营推动策略、计划以及活动;

　　5、组织、引导各大社群线上及线下的营销活动，提升用户购买力\复购率\转化率;

　　6、推动社群良性发展，增加人气以及活跃度。

社区运营专员工作职责参考 篇19

　　1、负责社群搭建、运营和维护，与社群成员良好互动，运用有效的运营手段提升成员活跃度，善于发现优质成员，建立核心用户群;

　　2、协助挖掘用户需求，完善用户画像，针对性开展社群线上/线下营销活动的策划、互动、执行及效果追踪;

　　3、管理社群氛围，配合其他团队服务社群，组织社群内容，优化运营流程，不断强化用户对产品的认知和理念的共通;

　　4、利用数据监测并分析社群运营的效果，制定优化方案。

社区运营专员工作职责参考 篇20

　　1、品台管理、官方论坛、官方微信、官方QQ群等用户聚集平台/社区的搭建、维护、组织、信息反馈工作;

　　2、对以上用户聚集地的用户进行维系、组织，定期进行线上/线下活跃性活动的策划和执行;

　　3、定期出具用户社区相关的研究报告、调研报告和优化建议;

　　4、对竞品和热门产品的社区进行研究，优化和改进公司各用户社区。

社区运营专员工作职责参考 篇21

　　1、通过企业微信进行客户服务

　　2、对企业微信内客户的服务满意度和留存负责

　　3、协助完善企业微信经营模式的服务规范和客户体验

社区运营专员工作职责参考 篇22

　　1、负责平台社群搭建及现有社群的运营工作，活动策划、日常运营等工作;

　　2、与其他部门及岗位合作进行运营工作，包含但不限于平台运营、渠道运营;

　　4、数据分析，有一定的数据分析能力，及活动总结复盘;

社区运营专员工作职责参考 篇23

　　1，负责门店社群的运营，根据公司产品规划带动门店发布产品销售推动信息;

　　2，有一定的文字功底，可以独立撰写生鲜产品文案;

　　3，会使用EXCEL统计订单和透视数据;

　　4，能及时处理门店各社群里顾客信息，指导门店处理咨询、投诉等工作;

　　5，能配合产品经理分配订单，配合财务负责人及店长完成对帐工作;

　　6，能适应周末及节假日加班工作;

　　7，配合项目负责人完成其他工作。

社区运营专员工作职责参考 篇24

　　1.负责社区团购平台对接、维护及开发;

　　2.负责平台日常运营、产品选品、业务对接、沟通等工作;

　　3.负责团购订单发货、回款、流程跟进等事宜;

　　4.负责产品运营情况及相关数据的分析、工作优化。

社区运营专员工作职责参考 篇25

　　1、负责搭建、运营用户社群体系，定位社群功能和价值，建立分级管理，营造群内氛围;

　　2、建立并完善用户的促活、奖励等机制，策划并组织社群进行各类互动活动，以打造有粘性的高质量社群;

　　3、挖掘用户需求，整合内、外部资源，制定用户运营策略，提高用户对内容产品的认知和偏爱;

　　4、对竞品和热门产品的社群进行研究，优化和改进公司各用户社群。

社区运营专员工作职责参考 篇26

　　1，负责引流、运营社群。提升社群活跃度，维护品牌形象，打造高价值、高粘性社群。

　　2，持续挖掘用户需求，并转化为服务付费用户。

　　3，执行社群运营策略，不断优化流程。参与流程的梳理及标准化迭代。

　　4，参与策划、执行活动，提升用户拉新率。

社区运营专员工作职责参考 篇27

　　1. 对社群用户的留存和活跃度负责

　　2. 落实各周期社群营销推动策略、计划以及执行;

　　3. 捕捉社会热点，结合公司实际情况制定活动和日常社群维护话题

　　4. 负责日常社群维护话题的拟定和文案撰写及活动实施工作;

　　5. 探索更好满足用户需求的运营机制，整合内外部各种资源，通过持续不断的运营手段，提升关注用户的活跃度

社区运营专员工作职责参考 篇28

　　1、负责门店线上社群维护，提升社群活跃度;

　　2、协助店总开展各项店app及数字化运营，提升业绩，达成指标;

　　3、负责门店店app活动信息推广布达，门店常规活动线上化运营推广;

　　4、负责门店线上的日常运营管理，包括线上订单管理，门店店APP日常上新、维护管理;

　　5、协助店总制定门店全年、季度、月度及周度的门店线上销售、利润、损耗等指标;

社区运营专员工作职责参考 篇29

　　1、负责公司社区日常运营及维护，关注用户增长，提高用户活跃度和关注度。

　　2、培养社区内用户对品牌的认可和信任，分析用户数据，转化潜在用户，增加用户黏性。

　　3、挖掘客户需求、分析用户行为，对社群用户进行评估，定期策划社区运营活动，激发用户参与度，提升影响力

　　4、定期整理社区问题和反馈，并针对问题及反馈，进行整改优化，与相关部门协作提升用户体验。

社区运营专员工作职责参考 篇30

　　1、负责社群运营，对粉丝增长、线上引导;

　　2、通过微信群等社群与平台受众进行良性互动，建立有效的手段提升群内活跃度;

　　3、负责社群推广团队日常管理;

　　4、配合其他岗位完成大型活动、合作项目、品牌推广和媒介宣传工作。