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致：xx先生
广东xx律师事务所系在广东省司法厅登记注册的`律师事务所，本律师函署名律师系中国注册律师，具有合法执业资格。本所受xx(以下称委托人)之托，指派颜xx律师(执业证号：xxxxxxxxxxxx)处理委托人与您的房屋买卖合同纠纷事宜，现依中华人民共和国相关法律郑重致函：
委托人于xxxx年11月10日与您签订了《xx市二手房预约买卖合同》(合同编号：no )，合同约定您向委托人购买位于xx市xx区xx栋x单元xx单位房屋，房屋产权证为：深房地字第xx，建筑面积为xx平方米，总房价为人民币 xx万元人民币。合同签订后，您依约支付了定金人民币x万元整。
你们签订的合同中约定：“买方须于xxxx年12月11日之前支付除定金之外的首期款人民币x拾万元整至买卖双方约定的银行监管帐户，卖方须依买方或第三方的通知前往约定的银行签署资金监管协议，办理资金监管手续。”但据委托人所述，您和第三方至今没有通知委托人前往约定的银行签署资金监管协议，办理资金监管手续。虽经委托人多次催促，您仍拒绝履行该项合同义务，并于xxxx年12月14日正式通知委托人解除合同。
根据《中华人民共和国合同法》第一百零七条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”故您应继续履行合同义务，办理首期资金监管手续，否则根据你们签订的《房地产买卖合同》十二条的约定：“违约责任：如任何一方未按照本合同约定的期限履行义务的，守约方有权要求违约方以转让成交价为基数支付每日万分之四的违约金并继续履行合同;如任何一方逾期履行义务超过15日的，守约方有权解除合同并选择要求违约方支付转让总价款20%的违约金或承担定金罚责。”委托人将追究您的违约责任包括但不限于：违约金、律师费、诉讼费、交通费等。
现依据委托人的要求，请您尽快全面履行合同义务，诚望您在收到本函后的三日内给予书面答复，并就有关事项作出明确说明。否则委托人将采取法律手段就您的违约行为追究您相应的法律责任，并就委托人可能因此所遭受的经济损失向您追索。
特此函告。望您慎思并妥善对待。
广东xx律师事务所律师：颜xx
xxxx年12月16日
根据《最高人民法院关于在确定经济纠纷案件管辖中如何确定购销合同履行地的规定》的规定，确定购销合同履行地要分三种情况处理：
一、当事人在合同中明确约定履行地点或交货地点的。
约定履行地的，约定地点就是合同履行地。当事人在合同中未明确约定履行地点的，以约定的交货地点为合同履行地。合同中约定的货物到达地、到站地、验收地、安装调试地等，均不应视为合同履行地。
二、当事人在合同中明确约定了履行地点或交货地点，但在实际履行中以书面方式或双方当事人一致认可的其他方式变更约定的。
此时，以变更后的约定地点为合同履行地。当事人未以上述方式变更原约定，或者变更原合同而未涉及履行地问题的，仍以原合同的约定确定履行地。
三、三种情况下，法院不能以合同履行地确定案件管辖
当事人在合同中对履行地点、交货地点未作约定或约定不明确的，或者虽有约定但未实际交付货物，且当事人双方住所地均不在合同约定的履行地，以及口头购销合同纠纷案件，均不依履行地确定案件管辖。
运营主管职责履行体会
在全行的运营体系中，运营主管是关系全行核算管理、风险防控的关键岗位。从近几年发生的风险事件看，如果运营主管认真履职了，作用发挥到位了，营业机构的违规行为、临柜业务的操作风险就会得到有效控制，临柜环节案件也会有效防范，从而为全行业务的持续发展提供安全的运行保障。因此，运营主管作为农业银行各项业务发生、发展的现场组织者和管理者，如何在日常业务中发挥自身应有的作用，提升履职能力，促进业务经营的稳健发展，防范柜面各类风险案件，是我们必须深入研究和思考的重要课题。
一、运营主管是什么
（一）银行经营特殊性决定了运营主管的关键性。有别于一般工商企业，银行经营的是货币、是资金、是信用。物质产出的管理是有形的，看得见的。而对银行经营来讲，是现金流，是信用，同时是实实在在的价值转移。这种经营特征决定了银行要实现有效的运行，就必须要靠制度规范经营行为，靠有效的手段来防范风险。我们有很多包括纵向横向的制度都是一种相互的岗位制约，再发展到后来就是用系统进行制约。无论是最初的制度规范，还是后来的系统制约，其关键环节还是处在营业机构、处在临柜业务、处在和客户接触第一线的运营主管。在目前的经营条件和管理手段下，商业银行一线的业务运营必须依靠运营主管去实施、去组织、去监督。这一点决定了运营主管在整个银行经营过程中所具有的独特的、关键的、不可替代的岗位作用。（二）运营主管是临柜业务的组织者。总结我行多年来的业务经营实
践，操作风险多发生在基层营业机构的临柜业务操作环节。防范临柜业务操作风险，有效执行各项内控制度，运营主管的作用至关重要。一是运营主管作为各项内控制度的执行者，决定了营业机构各项操作能否规范、安全的进行。二是运营主管是各项内控制度的监督者，通过对临柜业务操作过程以及临柜人员制度执行情况的监督与控制，能够有效发现操作风险，及时纠正违规行为。三是运营主管是各项内控制度的传导者，能确保基层行了解并执行上级行的规章制度，同时，也能够使上级行掌握基层行内控管理状况。所以，运营主管是银行运营的“第一道防线”。
（三）运营主管是网点内部工作的协调人。营业期间，运营主管负责对柜员进行全面管理，除了临柜业务的组织外，还要协助营业机构负责人对柜员进行政治思想教育，协助处理本单位对内、对外的关系等等。日常工作中，无论是上下级之间、内部各岗位之间的工作沟通、协调，还是员工之间、客户与员工之间，甚至是客户之间发生矛盾时，运营主管既有责任，更有义务，在第一时间做好沟通、协调工作，保证各项临柜业务的顺利有序开展。
（四）运营主管是柜面服务的“代言人”。现代商业银行的竞争，说到底是服务的竞争，柜台是我行营销的主阵地，如何强化柜面服务，增强服务意识，提高服务技巧，培养积极主动的服务氛围是运营主管需要履行的又一重要职责。运营主管在做好临柜业务组织工作和风险防控工作的同时，还要积极组织柜面优质文明服务，加强柜台金融产品的宣传、营销和拓展，更好地为全行业务经营发展服务，可以说运营
主管是柜面服务的代言人。
综上所述，运营主管是营业机构柜面安全合规运行的理念倡导者，临柜业务的组织者，网点内部工作的协调人和柜面服务的“代
言人”，可以说发挥着四位一体的功能。我们必须充分认识运营主管的这种重要性。高度重视运营主管的工作并积极为运营主管创造更好的工作条件，包括工作环境、工资待遇、成长通道等，让运营主管在一个良好的环境下履职，使运营主管通过踏实工作获得更好的成长前景，使运营工作在一个健康、安全、高水平的状况下运作。
二、运营主管做什么
根据总行《运营主管管理办法》和《实施细则》运营主管工作职责主要包括以下几方面：
一是负责合理确定柜面人员劳动组合。运营主管要依据营业机构的业务量、人员素质、管理要求等具体情况，对柜面人员的劳动组合进行设置，落实岗位职责。要确保柜面人员分工合理，在满足风险控制要求的前提下，提高营业机构业务处理的效率。
二是负责合理划分柜员的业务范围和操作权限。运营主管通过划分业务范围、设置参数等手段，对柜员的操作行为进行控制，使重点业务、重点环节、重要事项的处理置于严密的控制之下。
三是负责组织营业机构的会计核算。运营主管作为营业机构的会计负责人，组织会计核算是最基本的职责。
四是负责营业机构内控建设。运营主管代表上级行对营业机构行使监督职能，对营业机构的内控管理负具体责任，针对具体情况建立和完
善内控制度，确保营业机构业务运行的安全。运营主管履行职责的过程，就是对临柜业务进行组织、管理、监督的过程。
运营主管必须牢记岗位职责，并履行到位，保障临柜业务安全运行。在履行职责方面运营主管要注意以下关系：一是处理好经营
和管理的关系。要妥善处理好业务经营与基础管理的关系，要始终坚持“违规就是风险、安全就是效益”的管理理念，要坚决纠正“重业务发展、轻内控管理，重经营效益、轻内控制度，重眼前利益、轻长远利益”的错误指导思想，做到严守案防底线，坚持发展要务。市场必须拼抢、业务不能流失，但制度必须严守，合规是底线。在业务拓展中始终将风险防范放在首位，不轻易回绝客户，碰到难点与矛盾时内外部人员积极沟通，一时无法协调解决的问题，及时向上级行请示解决，努力找寻积极稳妥的解决方案。二是处理好服务和监督的关系。要始终坚持服务与监督并重、相互融合，不能强调服务不要监督，也不能为了监督不讲服务，监督是为了规范经营、健康发展，加强服务是为了有效拓展、巩固客户，两者的目的和取向是一致的，都是为了加快发展，有效发展。运营主管必须深刻认识，离开了发展去谈管理，管理也就成了无源之水、无本之木。三是处理好委派行与受派行的关系。一言一行、整个工作都要对委派行负责，对上级行各项规定坚决服从、坚决执行，这是执行力的问题；要处理好与网点主任的关系，主任（当家主任）是网点风险防控第一责任人，主管是运营操作风险防控的直接责任人。运营主管在做好本职工作的基础上，要积极协助当家主任加强柜员政治思想与职业操守教育和行为排查，配合当家主
任做好业务经营和操作风险情况分析。在处事方法上要“大事讲原则，小事讲风格”；要处理好与柜员之间的关系，营销工作要带头做，任务不能置身事外，一旦置身事外无形中就与柜员划了线、拉开了距离。任务要共同想办法。平常要注意多沟通、多交流，把握员工真正的想法，不能对立。
三、运营主管怎么做
（一）强化意识
就是要强化五种意识，即“安全意识、合规意识、风险意识、服务意识、责任意识”，时刻绷紧案件防控这根弦。特别是责任意识。好的运营主管一定是责任感强的，反之差的运营主管也一定是责任感差的。运营主管的这种责任感体现在三个方面：首先要对工作岗位负责。农行把一个营业机构的业务、柜面人员交给运营主管，这是一种巨大的责任，运营主管要对这个岗位负责，这也是对运营主管最基本的要求。其次要对员工负责。运营主管有责任将本网点柜面员工教好、带好。如果因为运营主管不履职，使我们营业网点柜面的员工因违规受到处罚，运营主管是有责任的。三是要对自己负责。成长为一个合格的运营主管，少则两三年，多则七八年，运营主管履行好职责也是对自己应尽的义务。所以说责任感是运营主管所必须的、首要的、基本的素质和要求。我们选择、培养、评价运营主管都要坚持强调其责任感。一名员工，不具备很强的责任感，即使业务能力再强，也是不能让其从事运营主管工作的。
（二）明确目标
两个目标即：运营安全无事故、“三化三铁”上水平。一是不出案件和重大责任事故。包括重大出纳差错和重大的舆论事件；二是不触“高压线”。要特别关注是否存在：以现金形式收取或员工个人卡转入代理保险手续费，私自收受保险公司“返点”、回扣、客户资金违规进入员工卡或账户、挪用客户资金、参与虚假消费和违规套现、违规代客保管支付工具或重要物品、为客户虚假验资提供便利、代客办理应由客户自办的业务、柜员自办业务、非营业时间擅自处理业务等重大违规行为。三是切实提高“三化三铁”创建质量，不要被降格或摘牌。要严格按照总行及省分行两个标准的要求进行临柜业务操作，尤其是“红牌”、“黄牌”问题和总行新增或从重扣分的，如未按规定刻制业务印章或印章使用不规范造成潜在风险的、末笔交易登记、抹账业务和授权差错等考核项目，要重点进行关注，发现问题及时整改。
（三）抓住重点
重点业务。主要包括五个方面：一是授权业务，要对票据、客户的真实性进行审查，要对存单、存折、支票、本票、汇票（包括银行汇票和承兑汇票）真实性加强审核，除审查票据本身的真实性外，还要加强印鉴和支付密码的审核，特别是“凭密码”支控方式对票据印鉴仅作形式审核，支付密码尤显重要；二是预警信息的核销和督办信息的回复；三是大额业务，对开户单位大额业务有疑问的一定要按实时对账要求与单位负责人、财务人员联系；四是异常账户、异常交易、异常人员；五是特殊业务，包括挂失、提前支取、重写磁、抹账、冲账、挂账等等，要做“四个维度”的关联分析，即从人员、业务类型、时间
和金额做四个维度的关联分析。重要时点。包括班前、班中、班后、假日和离岗，特别是临时离岗，要严格执行“离岗质询”和“核验双锁”制度。主管回岗后要对不在岗期间的业务进行“回头看”。
重要环节。即新程序的上线、新规定的实施、新产品的维护、新人员的上岗、新工具的使用都必须高度关注，相关措施要到位。
（四）仔细排查
要重点加大对网点人员的行为排查工作，不断扩大排查范围，不仅仅局限于上班时间，更要把握好8小时之外。对有不良嗜好、社会交往复杂、债务多、婚姻有变故的、参与集资、倒票、高利贷、涉嫌开办或参与开办担保公司、违规经商办企业从事第二职业、与企业或个人有非正常往来的嫌疑人员，发现异常行为要及时向网点负责人和上级行汇报，并采取切实措施，从源头上控制风险和不稳定因素。（五）勤于思考
运营主管要勤于思考，分析把握工作中的风险点。要多思考工作中应采取什么风险防范措施和对策，业务流程有哪些值得改进和优化，现有制度有哪些要完善，还有哪些漏洞需要明确和防范，单位还有哪个人、哪些人需要关注、帮助，服务上有哪些需要改进、提高，有些需要我们创造条件来改造。真正做到“常讲风险之患，常想风险所在，常议化险之策”。
（六）提升素质
强“三基”即基层、基础、基本素质，基本素质包括政治素质和业务素质，首先要树立正确的世界观、人生观、价值观，无论高层的腐败分
子还是普通的犯罪分子，回首犯罪历程无不是起因于没能树立正确的“三观”，“三观”决定人人生信念、价值取向和决定其一生的行为。运营主管不但自己要学习，还要组织全员学习。学习操作规程、学习新业务、新知识、新规则，学习识假、防假、反假知识，特别是防伪要点要牢记于心。要形成定期学习制度，组织好每日晨会，晨会上要通报前一日工作情况、当天的重要事项，市分行监管日报和督查周报要作为必学内容，业务上哪些需要规范，服务上哪些需要改进，每天学完后要签字；要组织好每周的学习，每周一天不少于2小时的业务学习，学文件、规定，不要简单读文件，每次学习要有准备、有重点，将最近一周上级行下发的文件总结出要点，结合本处实际解读、学习、执行，尽可能融会贯通；要组织好每月的分析例会，学制度、排风险、找目标。
（七）严格考核
对员工的工作质量、技能考核至少要包括以下几个方面：一是业务技能；二是工作效率；三是工作质量；四是柜面服务；五是产品营销；六是日常管理。考核办法要尽可能科学，要公开透明、一视同仁，严格考核兑现，做到公正、公平，不能让员工有对敌情绪。
（八）带好队伍
一直以来，由于培训的不普遍造成很多员工是在没有经过正规培训的情况下上岗的，普遍沿袭一种“师傅带徒弟”的做法，如果“师傅”错了，那么“徒弟”从一开始就是接受错误的教育，长此以往，习惯成自然，之后在办理业务时出现违规操作乃至发生案件就不足为奇、显而易见
了。因此运营主管有责任把员工教好、带好、引好路，把他培养成一名合格的员工。运营主管主要要从以下几个方面着手带好队伍：一是要有意识地培养员工的制度意识。运营主管对所有的员工在刚一入行时就必须强化其树立一种制度意识、法制观念，让其明白制度是不可违背的，必须遵守的，制度不允许做的绝对不能做。二是要对员工进行有针对性地培训。要制定员工的培训手册，按岗位来分，每一个岗位需要接受什么样的教育和培训，逐项列出，缺什么补什么。三是要对整个临柜业务的过程进行监督。运营主管要从日常事务中解放出来，该交给运营副主管、二级主管做的就交给他们去做，运营主管对重要业务、重要环节、重要过程要亲自进行严格把关，履行监督职能。四是要对发现的问题及时整改。对通过会计监控系统及各类检查发现的问题要逐个进行整改，并防止再次发生。因为操作风险发生案件是有规律可循的，每发生一定数量的操作风险事件就会导致一个案件的发生。管理完善的银行在日常管理中能及时发现风险信号并进行及时治理，就很少发生案件。但反观我们屡犯屡纠屡不改的问题非常普遍，这就需要运营主管进行纠正，防止操作风险演变成案件。
（九）作好表率
一是带头学习。作为一线基层运营主管首先自身要熟练掌握现有的各项规章制度和操作规程，不断提高自身的业务水平和操作能力，才能够在实际操作过程中对柜员解疑释惑、对违规行为明辨是非，才能提高自己的业务威信。二是带头执行制度，包括劳动纪律。要带头执行制度，身教重于言传，在无形中教育人、感染人，才能带出一支言必
遵章、事必守纪，拉得出、打得响的优秀团队。三是带头搞好服务，包括优美服务环境的营造。四是带头完成营销任务
（十）增强合力
要不断增强凝聚力。运营主管说话不顶用，单位工作不可能搞得好。要多沟通、多交流，做正确引导、学会释放员工压力。一要真正了解员工思想。柜员从上班到下班，手脚忙个不停，嘴巴说个不停，大脑动个不停，注意力高度集中，思想高度紧张，很多员感到工作忙，压力大、责任重、要求高。要引导柜员认识到这是业务发展的结果，是市场竞争加剧的产物，是现代社会的基本特征，面对困难和挑战，要具有积极向上的心态和较好的承受能力。二要真正处理好员工关心的问题，学会换位思考。对关系员工切身利益的问题，要慎重对待，正确处理。多与员工沟通交流，及时发现员工思想、工作、生活、学习中存在的问题，帮助查找原因，克服困难。三要营造宽容、宽松、宽厚的工作环境。要真正从内心重视、关爱和尊重员工，正确对待无效投诉、偶然性失误要尽人情，做到管人与管事相结合。
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icu护士长岗位职责
在护理部、科主任及相关领导的业务指导与领导下，与科室护士共同负责icu的管理工作。一、日常工作管理
(一)加强科内外的联系沟通，做好医、护、工、患及科间协调工作，有特殊情况及时向科主任和相关领导汇报，保证日常工作在良性循环中正常运转。(二)参加每周医院内例会，配合科主任组织科室例会，及时传达会议内容并落实相关工作，组织员工按期完成各项工作任务。
(三)按时完成各项管理记录，及时填报月报表，定期总结工作；经常征求意见，不断改进工作。二、护理安全与质量管理
(一)参与制定和监督执行icu的各项规章制度和技术规范，制定年度工作目标和计划，确保目标的实现和计划的落实。
(二)参与并指导对患者的护理和急救，每日检查各班工作质量，每周组织进行护理质控检查1-2次并记录，对存在的问题及时指正并督导整改；每月召开护理质量管理小组会议，持续改进。
(三)参与医生查房和疑难病历、死亡病历讨论；并参与组织护理查房、疑难问题讨论，协助和指导护士帮助解决疑难问题。
(四)建立健全严格的消毒管理与感染监测制度，并由专人负责执行，做好icu院内感染的防控管理。
(五)反复强化质量安全意识，加强督导，积极防范不良事件发生，一旦发生及时处理和汇报，确保安全与质量。 三、人员管理
(一)根据科室动态及护士的情况合理、科学地排班，充分调动护士的积极性，有效利用人力资源。
(二)通过多种方式协调科室人员关系，融洽科室氛围，增强科室凝聚力。(三)监测和管理各类各级人员的工作表现，进行考核、评价，并通过合理奖惩制度充分调动护士工作学习的自觉性与积极性。四、人才培养
(一)参与制定护士培养计划，并督导实施，专人带教，定期考核，不断努力提高人员综合素质。
(二)根据具体情况，因材施教，知人善任，培养护士的管理、教学、临床以及科研意识，全面提高护理质量和护理水平。
(三)组织和指导护士每月1-2次业务学习、护理查房、疑难问题讨论，组织读书报告、各类新业务、新技术开展等，提高人员综合素质。 五、做好物资管理和设备仪器管理工作
(一)督导专人负责每月按时填报物资清领单，做好物资的计划和成本核算。(二)建立各类物资登记本及相应登记制度；每月随机检查物资使用、登记、计费情况，并及时反馈给责任人，查漏补缺。对于严重漏报、漏记、浪费现象提交科室管理小组讨论整改。
(三)定期检查抢救药械与仪器设备的使用，制定管理制度，督导保持完好备用状态，保证icu抢救、监护工作的正常运行。
六、督导教学科研工作开展与完成情况，鼓励员工撰写和发表论文。
icu责任组长的岗位职责
一、在护士长的领导下工作，参与病房质量与安全管理，全面负责对icu病区病人的监测护理、治疗及管理工作，就病区的护理质量安全、病人满意度对护士长负责。
二、协助护士长管理病房，负责病区分管项目质量控制；负责危重病人的护理质量，并就存在的问题指导下级护士整改，确保危重病人的特级护理质量与基础护理质量控制达标，有效防治护理相关并发症。
三、提前15分钟到病室，参加晨交班，参加医生查房并与医生沟通、协调、参与疑难病例讨论，具备整体护理知识，熟悉专科护理业务，共同管理患者，运用护理程序对患者实施整体护理。
四、负责危重病人的护理及抢救，落实危重患者的各项护理措施，指导督促护士遵医嘱、按计划完成护理治疗工作，帮助解决疑难问题，并检查落实情况及效果评价。
五、负责完成本科室病人高风险、高难度护理操作。
六、提供专科疾病的咨询，参与病人的随访工作，落实健康教育及康复指导，了解患者病情及心理的变化，满足其身心的需要。
七、参与并负责组织护理查房、护理病例讨论，发现问题，及时解决，把好质量关。
八、指导下级护士工作和负责新到科护士及进修、实习护士的专项带教，完成教学计划，并进行考核和评价，指导新业务新技术的推广。
九、积极参加继续教育学习，不断更新专业知识和技能，结合临床实践开展科研，总结经验，完成继续教育学分25分。
十、必要时兼职完成监护护士或办公护士工作（职责见后）。
icu办公护士岗位职责
一、在护士长的领导下，负责分管工作。
二、负责抢救车、毒麻药、备用药品、仪器设备的管理，做到“四定三无二及时一专”，确保完好率100%，严格交接班。
三、负责治疗物品、一次性物品等物资的清理领用、保管，负责与供应室、洗浆房交换物品，保证供应医疗用品，确保无过期物品。
四、协助探视制度的执行把关。参与探视人员的交流沟通、管理。保持病区环境整洁有序。
五、严格执行查对制度，每日查对医嘱，有记录。正确执行医嘱，并尽快通知病人的主管护士及时执行，转抄长期医嘱执行单（输液、注射、口服、其他），药物阳性标志及时在床头、电子病历上标识。
六、负责正确绘制体温，填写日报表；负责分管护理管理记录本和规范记录和质量把关。
七、负责病区病历的管理，防丢失。
八、负责出科病历的质量检查及整理，护理文件书写质量把关。
九、严格按收费标准记帐。负责掌握病人费用动态情况，及时与家属沟通、联系主管医生，杜绝和尽可能减少欠费。负责对病人有关收费问题的解释工作。十、及时清退患者停用药品和出院、转科、死亡患者剩余药物。
十一、负责办公室电脑、电话的管理，做好办公区域清洁等，保证办公区域整洁有序。
十二、协助护士长做好病房管理，负责病区分管项目质量控制。 十三、及时接听电话和应答门禁呼叫并妥善处理相关事宜。
icu监护护士岗位职责
一、在护士长及上级护士的领导下，负责所管病人的护理工作，对分管病人的护理质量安全、病人满意度对护士长和责任组长负责。
二、提前15分钟到病室，参加晨交班，做好床旁交接班，掌握分管病人动态，治疗护理完成情况。
三、参与医生查房，进一步了解病情和治疗护理要点。
四、严密观察病病情变化，监测生命体征，及时发现病情变化并通知医生处理，参与抢救危重患者，并做好记录。
五、根据病人病情，正确实施基础护理、专科护理、安全护理。保持病人合适和功能体位，做好病人各种管道管理，保证各种仪器使用正常。
六、根据医嘱按时按质完成各项治疗工作。负责所管区域治疗车及治疗台的清洁消毒与所有物品规范放置：每天上午彻底清洁消毒整理一次，其余时间注意保持，确保卫生学监测与管理质量达标。
七、做好当班入室病人物品准备工作，按要求及时更换氧气湿化瓶、呼吸机湿化水及各种治疗盘，做好用物终末消毒。保持病室及床单元“三化十字”。八、及时满足病人合理要求，做好病人心理护理，健康教育及家属沟通工作。九、病室内床旁守护病人，特殊情况需离开病室时应有其他护士替换。十、监督各类人员在所管病室内操作规范及各项规章制度的严格执行。预防院内感染，保证病人安全。
icu夜班护士岗位职责
一、负责分管工作，就分管病人护理质量安全、病人满意度对护士长负责。 二、提前15分钟到岗，接分管病人、药品及一切治疗工作，掌握分管病人病情，治疗和护理要点。
三、履行本班时段监护护士和治疗护士职责，按时按质完成各项治疗及护理工作并作好记录。
四、负责与相关专业科室的有效沟通及协调，安排病人的接收和转送；病房发生突发紧急事件时，及时处理并上报。
五、负责医嘱的准确执行及查对工作。负责本班时段病区病历的管理，防丢失。体温单的绘制，按要求总结出入量。
六、遵医嘱采集各种标本，负责病区整洁有序，严格执行各项规章制度。 七、负责新入科护士及进修、实习护士icu夜班工作的带教及各种记录指导审签工作。
履行岗位职责
【篇1：员工工作职责履行情况考核实施细则】
员工工作职责履行情况考核实施细则
一、考核目的按照《员工绩效考核管理办法》的要求，为了加深员工了解本职工作职责和目标，不断提高员工的工作能力，改善工作业绩，提高员工工作主动性，特制定本细则。
二、考核对象
1、入职一个月后的新员工；
2、当月超过10个工作日的员工。
3、调职调岗员工，调动后不超过10 个工作日的，现直属上司应征求原直属上司的考评意
见。
三、考核内容
1、岗位职责履行情况：
（1）岗位目标达成情况；
（2）工作职责履行情况；
（3）岗位知识学习及运用情况；
（4）发现问题、解决问题的工作效果情况。2、公共职责履行情况：
（1）劳动纪律遵守情况；
（2）规章制度遵守情况；
（3）报告报表提交情况；
（4）公共活动参与情况；
（5）协作事务完成情况。3、月度工作任务完成情况：
（1）员工每月制定月度工作计划，并经过直属上级核准；
（2）工作计划完成情况。
四、考核方式
1、自评：由被考核员工本人编制《员工月度工作职责履行情况考核表》，并进行自我评价
和给出考评奖分罚分。
2、上级考评：先由被考核者直接上级和间接上级进行考评，并给出奖分和罚分，3、人力资源部考评：由人力资源部对被考核者的公共职责履行情况进行考核，并给出奖分
和罚分。
4、统计通报和反馈：由人力资源部审核确认后，进行得分统计并通报、反馈。
五、考核流程
1、被考核员工于每月2日前按格式要求编制《员工月度工作职责履行情况考核表》，认真
填写岗位职责和公共职责履行情况，以及并对工作计划完成情况；
2、被考核员工本人自评打分以后，将考核表递交给直属上级考评。 3、先由员工的直接上级进行考核评分，然后提交被考核员工的间接上级考核评分。集团本
部部门负责人及集团下属单位的负责人由集团人力资源部提交集团总裁考核。
4、员工的间接上级进行考核评分后，于每月6号前将《员工月度工作职责履行情况考核表》
提交集团人力资源部。直管单位由综合业务部收齐后统一递交。5、集团人力资源部对集团本部的被考核员工的劳动纪律等公共职责履行情况进行考核评
分；集团直管单位的综合业务部对本单位的被考核员工的劳动纪律等公共职责履行情况进行考核评分。
6、考核评分结束后，由集团人力资源部对考评的过程及内容进行审核并确认。
六、考核反馈
1、人力资源部于每月18日前，完成考核成绩统计，并将考核结果进行通报，同时附上《员
工月度工作职责履行情况考核成绩统计表》。
2、为了便于员工了解本人的考核情况，人力资源部将已经考评确认后的《员工月度工作职
责履行情况考核表》通过扫描，发给每一位被考核的员工。
七、考核要求 1、时间要求：
所有参与考核的员工必须严格执行《员工月度工作职责履行情况考核表》的递交时 间要求，如因个别人不能按时考评提交的，除迟发考核工资之外，扣罚报表延误提交的考核分。2、考评内容填写要求：
所以考核评价的内容必须如实填写，对于扣罚分和奖励分的事项，要详细描述，不
得含糊不清，模棱两可；否则不予审核确认。
八、参考评分标准
员工月度工作职责履行情况考核分值为100分；最高扣罚分数不超过100分；月度最高奖励分数不超过20分，单项最高奖励分不超过10分；最终奖罚分数以人事部门审核为准。1、加分标准：
（1）工作积极，表现努力，在某方面成绩突出者，加2~5分/次；
（2）坚持原则、秉公办事，不徇私，举报有功，加5~10分/次；
（3）因重大事项被公司嘉许、奖励，加5~10分/项；
（4）把握问题实质，订立最佳应对方案，并被采纳，效果极佳的，加加5~10分/项；
（5）在完成本职工作的前提下，积极参与其他事务，加2~5分/次；
（6）努力完成工作任务，同时积极协助相关部门/人员的工作，取得佳绩的，加3~
5分/项。
2、扣份标准：
（1）迟到早退，5分钟以内扣2分/次；6-10分钟扣4分/次；10-30分钟扣6分/次；
30分钟以上按旷工处理，旷工半天扣10分/次；不打、漏打上下班卡，没作签
卡备案，扣2分/次；代打卡，被发现扣10分/次。
（2）不遵守公司规章制度，视其情节，扣2-20分/次。
（3）6s检查不及格，扣3分/次。
（4）工作出错，不符合要求，扣2分/次。
（5）按总裁办投稿通报，部门投入质量或数量不及格，扣相关部门负责人3分/次。
（6）由于个人原因造成重大失误，并导致公司损失，扣5分以上。
（7）不服从安排，无组织纪律，扣5分/次。
（8）在主观条件下，未能按工作计划保质保量完成任务，扣3-5分/项。（9）受行政警告、记过、降级、撤职处分，分别扣10分、20分、30分、40分。
（10）报表、报告迟交、格式有误、内容错漏等，不符合公司规范要求的扣1-2分/项。
（11）袒护下属，隐瞒错误，考核不公正的，视其情节扣2-20分/次。
3、评分标准未能尽录，以上评分标准只作参考，如遇其它情况，则按情节轻重酌情奖罚分。
九、考核结果适用
1、作为季度考核成绩依据。
2、作为月度考核工资的计算发放的依据。
十、解释生效
1、本细则由人力资源部负责解释。 2、本细则自颁布之日起执行。---
附件：
1、《员工月度工作职责履行情况考核表》
2、《员工月度工作职责履行情况考核成绩统计表》
【篇2：模范履行岗位职责】
履行岗位职责 永葆党员先进性 积极参与创建先进党组织、争当优秀共产党员活动，是党的建设一项重要的经常性工作。我作为一名基层党员和党总支书记，更应该带头响应党的号召，积极投身创先争优活动，紧密结合计量工作实际，抓好党总支建设的同时，做好全体党员的思想工作，充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，不断增强党建工作的活力和效果，进一步调动广大干部职工的积极性和创造性，为圆满完成党组织赋予的各项工作提供了坚强的思想、政治和组织保证。在深入开展创先争优活动中，我承诺做到以下几点：
一、坚持理论学习。深刻领会党的理论知识的精神实质，坚定共产主义信念，不断提高政治思想觉悟；做学习型党组织的倡导者、自觉实践者，做到以学立德，以学修身，学以致用。
二、恪守工作职责。立足本职，勤勉敬业，加强业务学习，不断提高业务素质。
三、讲党性做表率。牢记党的宗旨，加强党性锻炼，保持忠诚敬业、任劳任怨、秉公办事、谦虚谨慎、无私奉献、勤政廉洁的品格，树立共产党员先锋模范形象。争做保持党的纯洁性的组织者、领导者、执行者和实践者。
四、带头开展批评和自我批评，努力维护院领导班子团结。
五、带头深入开展“四群教育，加快转变工作作风。服务群众，积极帮助群众解决实际困难，自觉维护群众正当利益。倾听民意、关注民生，脚踏实地为群众做好事、办实事、解难事，心系群众，情系民生。
六、扎实开展基层组织建设年活动。着力解决党支部建设中的突出问题，着力增强党支部的创造力、凝聚力、战斗力，着力完善加强党支部的体制机制，把创先争优活动不断引向深入。
七、带头积极开展争先进位创发展先锋、计量为民创服务先锋、凝心聚力创和谐先锋、强基固本创云岭先锋活动。
八、组织好群众评议工作。以党员身份参加评议，以党总支书记的身份参加点评，强化党员的党性观念和宗旨意识。
九、勇于揭露和纠正工作中的缺点、错误，坚决同消极腐败现象做斗争。
十、坚持党和人民的利益高于一切，个人利益服务从党和人民的利益，吃苦在前，享受在后，克己奉公，多做贡献。
十一、认真落实群众来信、来访和举报，严肃查处违纪案件。按规定和程序及时查办违纪违规案件;廉洁自律，敢于同不良风气、违纪违法行为作斗争，抵制歪风邪气，弘扬清风正气。
十二、认真履行党章规定的义务，自觉遵守党的纪律，坚决执行党的路线方针政策，维护党的权威；模范遵守国家法律法规和有关规章制度,模范执行省局党员创先争优承诺书。篇2：个人履行岗位职责情况
个人履行岗位职责情况。
一、思想方面
一年来我坚持政治理论学习，努力学习十七大会议精神，严格按照八荣八耻的行为准则规范自己的日常行为，遵守国家法纪，服从组织安排。认真阅读学习每期的公司简报，关心集团动态与发展，思想汇报《个人履行岗位职责情况》在日常工作中从思想上正确认识、对待自己；能正确对待和处理好上级关系；切实为项目领导排忧解难；能正确对待同事，团结互助；努力作好本职工作，办自己该办的事；从不越权行事，遇事积极主动向领导汇报和请示工作；在日常工作中不回避矛盾，推委矛盾；积极团结同事，互帮互学。二.学习工作方面
一年来，本人坚持业务学习，主要结合工程项目实际情况学习项目管理、工程施工技术、水工、公路、建筑等方面的规范规定，进一步加强自己的业务水平。能坚持向有经验的同事
虚心请教，积极向领导、前辈负责人学习，努力使项目质量管理工作不断向前进步。
三.在廉洁自律方面
2011年度，本人能够自觉学习有关廉洁自律的有关法规、制度；自觉维护和遵守公司、项目部各项规章制度，树立了正确的价值观、思想观和取向观；积极开展批评与自我批评；坚决执行个人重大事项事前汇报和请示制度；服从组织安排，不为个人职务、待遇、职称等私利找领导；不请客送礼，在日常工作活动中不接受送礼；不以权谋私，自觉接受领导和群众的监督。
回顾自己在在质量部的工作经历，我感到诚惶诚恐，深刻的认识到质量工作责任重大，也清楚自己还有许多有待提高的地方，还要不断加强自身的学习，不断提高自己的业务、思想素质，为中水十五局的发展奉献自己全部的力量。篇3：履行岗位职责
“履行岗位职责，抓好工作落实”专题讨论
发 言 提 纲
责任是一种认真的态度，一种自律的品格;责任是一种使命，一种对完美的追求;责任是道德的承载，一种荣誉和欢乐。负责的精神是一个人、一个单位、一个国家乃至整个人类文明发展的基石。承载责任，可以让人变得更强，落实责任，可以收获成就和回报。
作为一名党员领导干部，如何履行岗位职责，抓好工作落实。我认为这需要我们对“责任”二字进行重新认识。责任并不是一个新的话题，但却能让我们从中理解出新意。自我们读书学习起，就懂得了作为学生的责任，自我们参加工作起，就懂得了工作的责任;自我们组建了家庭，我们就知道了家庭的责任。还有社会的责任等。可见，责任，不只是挂在嘴边的两个简单的字，而是我们应尽的本分，做事的标准，需要我们时时掂量。那么，我们怎样把责任落实到位?
（一）严格履行岗位职责，要有一颗责任心。责任心是一种积极的工作态度，是做好工作的前提。心里有责任，才能去履行职责，去承担责任。比尔〃盖茨说过:“人可以不伟大，但不可以没有责任心。”如果只追求利益，怕承担责任，或推卸责任，不管干什么工作，那都是非常危险的，轻 者给单位带来麻烦，重者将造成财产损失，生命安全。以一份强烈的责任心来对待自己的工作，我们必须时时提醒自己，我们的责任是什么?我们的责任心应该在哪里?只有这样，你才能认真地去思考工作，也才能负责任地去做好工作。作为一名党员领导干部，我自己的岗位责任就是要按照分工做好自己的分管工作，常怀一颗负责任的心，勇于承担自己份内工作的责任，切实履行好职责。
（三）把责任落实到位，要勇于承担责任。在一个单位集体，有时决策失误或者其它原因造成工作失误也是在所难
免，而一旦出现决策失误影响到工作进程或导致失败，就需 要有人来承担工作中的责任。在这种情况下，是承担责任还是逃避责任，也是一种需要表明的态度，对能否把责任落实到位至关重要。有人喜欢在成绩面前表功，但一旦遇到问题，往往就会采取回避、推脱的态度，讲客观，找借口，而不是主动分析原因，承担责任，谋划下一步工作。更甚者是把自己的失误强加在别人的头上，自己的责任让别人来承担。从来就不从自身找原因。这样没有责任心、不愿承担责任的人，又怎么能把责任落实到位呢?因此，作为一个负责任的人，其责任心的表现还在于能勇于承担责任，对自己工作的后果负责。勇于承担自己的责任，是加强组织团结，促进工作顺利开展的保证，也是一个人成就事业的品质之一。
注重细节，尽职尽责，是一种涵养;追求完美，承担责任，是一种境界。
【篇3：班组长如何履行好工作职责】
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单选题 1.班组长解决问题分为三个步骤，其中首先要做的是： √ a 调查研究
b 弄清楚问题性质 c 查找问题的原因
d 查找解决问题的方法
正确答案： b a 明确性 b 独立性 c 创造性 d 可行性
正确答案： b
3.关于员工参与度的认识，表述错误的是： √ a 表示员工对决策的关心度
b 根据对决策的认可度和决策质量决定 c 参与度可分为四个象限
d “高认可，低质量”决策对班组影响不大
正确答案： d
4.管理者明确计划的实施要遵循“浴盆曲线”，其规律不包括的是： √
b 偶然失效 c 中期失效 d 损耗失效
正确答案： c
a 缺乏应有接口的弊端 b 管理零空白 c 处理接口分配 d 原始台账
正确答案： c
6.下列选项中，属于“海尔经验”的是： √
a “5s管理”
b 内部应用市场链 c 管理零空白 d 严格执行规章
正确答案： b
a 没有严格的逻辑思考 b 凭借个人风格 c 有严格的论证 d 常凭借经验积累
正确答案： c
8.当出现非规范化问题时，班组长的做法，表述错误的是： √ a 关注新问题的规律 b 套用管理理论 c 制定新政策 正确答案： b
9.下列选项中，不属于班组长用人原则的是： √ a 因才适宜 b 容人短 c 容人长 d 量才使用
正确答案： a a 多血质 b 压抑质 c 胆汁质 d 粘液质
正确答案： b
11.班组长对工作进行监督与控制的行为中，不可取的做法是： a 遵循一般与关键相结合的原则 b平时与抽查相结合的原则 c 防止中途效应的出现 d 驾驭工作全过程
正确答案： d
判断题
正确
错误
正确答案： 错误
13.“浴盆曲线”规律是提醒管理者，不要半途而废。此种说法： 正确
错误
正确答案： 正确
√ √
14.“跳蚤理论”即行为强化理论，用强制执行的方式，驯服下属执行。此种说法： √
正确 错误
正确答案： 错误
15.只有把脏、难、险、乏味的工作尽量做到自动化，才能有效地提高工作效率。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 正确
xxxx年以来，我们在县委、县政府的坚强领导下，紧紧围绕上级工作部署，深入贯彻学习党的十八届六中全会和省委x届xx次全体会议精神，始终把落实从严治党主体责任作为党委的主责主业，从严治党责任得到进一步落实。根据要求，现将xx镇xxxx年度全面从严治党主体责任落实情况报告如下：（一）从严抓好思想教育，坚定理想信念
xx镇党委终把加强学习，增强党员党性意识放在首位。xx年，我们结合”两学一做“教育实践活动，突出抓好党员干部的全心全意为人民服务的宗旨教育，增强公仆意识，树立起勤政廉洁、反腐倡廉的良好形象。
一是抓好学习教育。扎实开展”两学一做“学习教育，集中学习了《党章》《中国共产党廉洁自律准则》《中国共产党纪律处分条例》等党内法规，学习了党的十八届六中全会和省委x届十x次全体会议精神，机关党员、农村党员每周集体学习，党政班子成员讲党课x次，开展专题研讨x次。
（二）从严抓好管党治党，强化责任落实
”己不正，焉能正人?“我镇始终把从严治党工作作为”一把手“工程，放在突出位置，把责任制全面落实贯穿到从严治党主体责任中。
一是强化主体职责。明确了我镇主要负责人对从严治党负主体责任；镇领导班子履行”一岗双责“，抓好落实分管范围内的从严治党工作，加强对分管范围内的管理、教育和监督；制定村支部书记履职责任清单、问题清单和任务清单，对xx个行政村的支部书记开展党建述职评议考核，把责任层层压实。组织开展好村级党支部和机关支部的党员活动日活动，要求每名机关干部都要以党建指导员身份，按时参加所包村支部的组织生活。
二是推进基层党建。认真落实基层党建x项重点任务，对全镇x名党员组织关系进行了集中排查，党员档案全部整理到位，更新了党员信息库，着力破解”流动党员难管理“的问题，建立流动党员档案信息台账x份，补交党费x万元。加强基层党组织带头人队伍建设，组织x名村干部攻读县委党校行政管理专科班，组织xx人次村干部到外地”明星村“参观学习，邀请县委党校讲师为支部书记上党课x次，有效提升了村干部履职能力。
三是强化责任追究。镇党委与班子成员、管理区书记、科室站所、x个行政村支部书记逐一签订签订了《党风廉政建设目标管理责任书》，筑牢拒腐防变思想防线，将党风廉政建设任务逐条落实到人，并制定了《xx镇党风廉政建设责任制考核方案》，对各管区、科室站所、行政村实行年终考核，明确了违反责任的追究办法，促进镇党委党风廉政建设责任落地生根。
（三）从严抓执纪监督，强化廉洁建设
镇党委始终坚持坚持把纪律和规矩挺在前面，积极为纪委履行职责提供有利条件，旗帜鲜明地支持纪委查办案件。
一是常敲警钟增大影响面。通过典型案例大会通报、身边案例支部曝光、特殊案例重点解剖等形式，将中纪委、省、市、县纪委查处的相关案例分期分批在大会上予以通报，扩大震慑面。同时，通过党建例会剖析问题、民主生活会点评问题、个别谈心找准问题等形式，对违纪人员实时引导，找准心结，净化思想。
二是加大保障增强执纪力。增强人员配备，镇纪委现在配备了x名纪委副书记、x名纪委委员、x名专职纪纪委干事全面配合纪检工作。明确纪委书记主要分管纪检工作，纪委委员不得兼任与纪检无关的工作，确保纪检干部专职专用。保障经费供给，实报实销，全力保障纪委办案。
三是执纪发力增大覆盖面。镇党委定期听取纪委工作汇报，及时研究部署全面从严治党重要工作；党委书记及时听取案件查处情况汇报，帮助协调督办，领导班子全方位支持配合纪委依纪依规履行职责。按照从严治党、抓早抓小的有关要求，抓好案件查办工作。xxxx年，镇纪委共查办xxx，警示广大党员干部严格自律，廉洁从政。
（四）从严抓好选人用人，强化队伍建设
”用一贤则群贤毕至，见贤思齐则蔚然成风。“镇党委始终坚持党管干部原则，认真贯彻好干部标准，始终严格按照规定选拔任用干部，防止选人用人上不正之风和不廉洁问题的出现。
一是从严考察任用干部。坚持正确选人用人导向，严格执行《党政领导干部选拔任用工作条例》，按照推荐、测评、考察等选拔任用工作程序，坚持德才兼备、以德为先用人标准，防止和纠正选人用人的不正之风。严肃换届工作纪律，顺利召开了xx镇第十二次党代会、xx镇第十三届人民代表大会，圆满完成了各项议程及新一届领导班子成员选举工作。
二是从严压实干部职责。实施双向选择，激发机关工作活力。采取”兵选将、将挑兵“的方式进行双向选择岗位，既保证了”公正公开、平等竞争“的原则，又能最大限度地激发干部职工的主动性和激情，推动了全镇各项工作的有序开展。
三是从严抓好党员发展。把党员发展和培养后备干部结合起来，xxxx年，从农村优秀青年、致富带头人、”两新“组织从业人员中吸纳党员xx名，思想汇报专题培养入党积极分子x名。
在今后的的工作中，重点做好以下几点。一是强化管理，增强素质。二是联系群众、交心谈心。三是充分利用党员民主评议制度，抓好各项主题教育活动，使党员的主体意识进一步增强，服务水平和工作质量得以进一步提高。
履行岗位职责
【篇1：员工工作职责履行情况考核实施细则】
员工工作职责履行情况考核实施细则
一、考核目的按照《员工绩效考核管理办法》的要求，为了加深员工了解本职工作职责和目标，不断提高员工的工作能力，改善工作业绩，提高员工工作主动性，特制定本细则。
二、考核对象
1、入职一个月后的新员工；
2、当月超过10个工作日的员工。
3、调职调岗员工，调动后不超过10 个工作日的，现直属上司应征求原直属上司的考评意
见。
三、考核内容
1、岗位职责履行情况：
（1）岗位目标达成情况；
（2）工作职责履行情况；
（3）岗位知识学习及运用情况；
（4）发现问题、解决问题的工作效果情况。2、公共职责履行情况：
（1）劳动纪律遵守情况；
（2）规章制度遵守情况；
（3）报告报表提交情况；
（4）公共活动参与情况；
（5）协作事务完成情况。3、月度工作任务完成情况：
（1）员工每月制定月度工作计划，并经过直属上级核准；
（2）工作计划完成情况。
四、考核方式
1、自评：由被考核员工本人编制《员工月度工作职责履行情况考核表》，并进行自我评价
和给出考评奖分罚分。
2、上级考评：先由被考核者直接上级和间接上级进行考评，并给出奖分和罚分，3、人力资源部考评：由人力资源部对被考核者的公共职责履行情况进行考核，并给出奖分
和罚分。
4、统计通报和反馈：由人力资源部审核确认后，进行得分统计并通报、反馈。
五、考核流程
1、被考核员工于每月2日前按格式要求编制《员工月度工作职责履行情况考核表》，认真
填写岗位职责和公共职责履行情况，以及并对工作计划完成情况；
2、被考核员工本人自评打分以后，将考核表递交给直属上级考评。 3、先由员工的直接上级进行考核评分，然后提交被考核员工的间接上级考核评分。集团本
部部门负责人及集团下属单位的负责人由集团人力资源部提交集团总裁考核。
4、员工的间接上级进行考核评分后，于每月6号前将《员工月度工作职责履行情况考核表》
提交集团人力资源部。直管单位由综合业务部收齐后统一递交。5、集团人力资源部对集团本部的被考核员工的劳动纪律等公共职责履行情况进行考核评
分；集团直管单位的综合业务部对本单位的被考核员工的劳动纪律等公共职责履行情况进行考核评分。
6、考核评分结束后，由集团人力资源部对考评的过程及内容进行审核并确认。
六、考核反馈
1、人力资源部于每月18日前，完成考核成绩统计，并将考核结果进行通报，同时附上《员
工月度工作职责履行情况考核成绩统计表》。
2、为了便于员工了解本人的考核情况，人力资源部将已经考评确认后的《员工月度工作职
责履行情况考核表》通过扫描，发给每一位被考核的员工。
七、考核要求 1、时间要求：
所有参与考核的员工必须严格执行《员工月度工作职责履行情况考核表》的递交时 间要求，如因个别人不能按时考评提交的，除迟发考核工资之外，扣罚报表延误提交的考核分。2、考评内容填写要求：
所以考核评价的内容必须如实填写，对于扣罚分和奖励分的事项，要详细描述，不
得含糊不清，模棱两可；否则不予审核确认。
八、参考评分标准
员工月度工作职责履行情况考核分值为100分；最高扣罚分数不超过100分；月度最高奖励分数不超过20分，单项最高奖励分不超过10分；最终奖罚分数以人事部门审核为准。1、加分标准：
（1）工作积极，表现努力，在某方面成绩突出者，加2~5分/次；
（2）坚持原则、秉公办事，不徇私，举报有功，加5~10分/次；
（3）因重大事项被公司嘉许、奖励，加5~10分/项；
（4）把握问题实质，订立最佳应对方案，并被采纳，效果极佳的，加加5~10分/项；
（5）在完成本职工作的前提下，积极参与其他事务，加2~5分/次；
（6）努力完成工作任务，同时积极协助相关部门/人员的工作，取得佳绩的，加3~
5分/项。
2、扣份标准：
（1）迟到早退，5分钟以内扣2分/次；6-10分钟扣4分/次；10-30分钟扣6分/次；
30分钟以上按旷工处理，旷工半天扣10分/次；不打、漏打上下班卡，没作签
卡备案，扣2分/次；代打卡，被发现扣10分/次。
（2）不遵守公司规章制度，视其情节，扣2-20分/次。
（3）6s检查不及格，扣3分/次。
（4）工作出错，不符合要求，扣2分/次。
（5）按总裁办投稿通报，部门投入质量或数量不及格，扣相关部门负责人3分/次。
（6）由于个人原因造成重大失误，并导致公司损失，扣5分以上。
（7）不服从安排，无组织纪律，扣5分/次。
（8）在主观条件下，未能按工作计划保质保量完成任务，扣3-5分/项。（9）受行政警告、记过、降级、撤职处分，分别扣10分、20分、30分、40分。
（10）报表、报告迟交、格式有误、内容错漏等，不符合公司规范要求的扣1-2分/项。
（11）袒护下属，隐瞒错误，考核不公正的，视其情节扣2-20分/次。
3、评分标准未能尽录，以上评分标准只作参考，如遇其它情况，则按情节轻重酌情奖罚分。
九、考核结果适用
1、作为季度考核成绩依据。
2、作为月度考核工资的计算发放的依据。
十、解释生效
1、本细则由人力资源部负责解释。 2、本细则自颁布之日起执行。---
附件：
1、《员工月度工作职责履行情况考核表》
2、《员工月度工作职责履行情况考核成绩统计表》
【篇2：模范履行岗位职责】
履行岗位职责 永葆党员先进性 积极参与创建先进党组织、争当优秀共产党员活动，是党的建设一项重要的经常性工作。我作为一名基层党员和党总支书记，更应该带头响应党的号召，积极投身创先争优活动，紧密结合计量工作实际，抓好党总支建设的同时，做好全体党员的思想工作，充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，不断增强党建工作的活力和效果，进一步调动广大干部职工的积极性和创造性，为圆满完成党组织赋予的各项工作提供了坚强的思想、政治和组织保证。在深入开展创先争优活动中，我承诺做到以下几点：
一、坚持理论学习。深刻领会党的理论知识的精神实质，坚定共产主义信念，不断提高政治思想觉悟；做学习型党组织的倡导者、自觉实践者，做到以学立德，以学修身，学以致用。
二、恪守工作职责。立足本职，勤勉敬业，加强业务学习，不断提高业务素质。
三、讲党性做表率。牢记党的宗旨，加强党性锻炼，保持忠诚敬业、任劳任怨、秉公办事、谦虚谨慎、无私奉献、勤政廉洁的品格，树立共产党员先锋模范形象。争做保持党的纯洁性的组织者、领导者、执行者和实践者。
四、带头开展批评和自我批评，努力维护院领导班子团结。
五、带头深入开展“四群教育，加快转变工作作风。服务群众，积极帮助群众解决实际困难，自觉维护群众正当利益。倾听民意、关注民生，脚踏实地为群众做好事、办实事、解难事，心系群众，情系民生。
六、扎实开展基层组织建设年活动。着力解决党支部建设中的突出问题，着力增强党支部的创造力、凝聚力、战斗力，着力完善加强党支部的体制机制，把创先争优活动不断引向深入。
七、带头积极开展争先进位创发展先锋、计量为民创服务先锋、凝心聚力创和谐先锋、强基固本创云岭先锋活动。
八、组织好群众评议工作。以党员身份参加评议，以党总支书记的身份参加点评，强化党员的党性观念和宗旨意识。
九、勇于揭露和纠正工作中的缺点、错误，坚决同消极腐败现象做斗争。
十、坚持党和人民的利益高于一切，个人利益服务从党和人民的利益，吃苦在前，享受在后，克己奉公，多做贡献。
十一、认真落实群众来信、来访和举报，严肃查处违纪案件。按规定和程序及时查办违纪违规案件;廉洁自律，敢于同不良风气、违纪违法行为作斗争，抵制歪风邪气，弘扬清风正气。
十二、认真履行党章规定的义务，自觉遵守党的纪律，坚决执行党的路线方针政策，维护党的权威；模范遵守国家法律法规和有关规章制度,模范执行省局党员创先争优承诺书。篇2：个人履行岗位职责情况
个人履行岗位职责情况。
一、思想方面
一年来我坚持政治理论学习，努力学习十七大会议精神，严格按照八荣八耻的行为准则规范自己的日常行为，遵守国家法纪，服从组织安排。认真阅读学习每期的公司简报，关心集团动态与发展，思想汇报《个人履行岗位职责情况》在日常工作中从思想上正确认识、对待自己；能正确对待和处理好上级关系；切实为项目领导排忧解难；能正确对待同事，团结互助；努力作好本职工作，办自己该办的事；从不越权行事，遇事积极主动向领导汇报和请示工作；在日常工作中不回避矛盾，推委矛盾；积极团结同事，互帮互学。二.学习工作方面
一年来，本人坚持业务学习，主要结合工程项目实际情况学习项目管理、工程施工技术、水工、公路、建筑等方面的规范规定，进一步加强自己的业务水平。能坚持向有经验的同事
虚心请教，积极向领导、前辈负责人学习，努力使项目质量管理工作不断向前进步。
三.在廉洁自律方面
2011年度，本人能够自觉学习有关廉洁自律的有关法规、制度；自觉维护和遵守公司、项目部各项规章制度，树立了正确的价值观、思想观和取向观；积极开展批评与自我批评；坚决执行个人重大事项事前汇报和请示制度；服从组织安排，不为个人职务、待遇、职称等私利找领导；不请客送礼，在日常工作活动中不接受送礼；不以权谋私，自觉接受领导和群众的监督。
回顾自己在在质量部的工作经历，我感到诚惶诚恐，深刻的认识到质量工作责任重大，也清楚自己还有许多有待提高的地方，还要不断加强自身的学习，不断提高自己的业务、思想素质，为中水十五局的发展奉献自己全部的力量。篇3：履行岗位职责
“履行岗位职责，抓好工作落实”专题讨论
发 言 提 纲
责任是一种认真的态度，一种自律的品格;责任是一种使命，一种对完美的追求;责任是道德的承载，一种荣誉和欢乐。负责的精神是一个人、一个单位、一个国家乃至整个人类文明发展的基石。承载责任，可以让人变得更强，落实责任，可以收获成就和回报。
作为一名党员领导干部，如何履行岗位职责，抓好工作落实。我认为这需要我们对“责任”二字进行重新认识。责任并不是一个新的话题，但却能让我们从中理解出新意。自我们读书学习起，就懂得了作为学生的责任，自我们参加工作起，就懂得了工作的责任;自我们组建了家庭，我们就知道了家庭的责任。还有社会的责任等。可见，责任，不只是挂在嘴边的两个简单的字，而是我们应尽的本分，做事的标准，需要我们时时掂量。那么，我们怎样把责任落实到位?
（一）严格履行岗位职责，要有一颗责任心。责任心是一种积极的工作态度，是做好工作的前提。心里有责任，才能去履行职责，去承担责任。比尔〃盖茨说过:“人可以不伟大，但不可以没有责任心。”如果只追求利益，怕承担责任，或推卸责任，不管干什么工作，那都是非常危险的，轻 者给单位带来麻烦，重者将造成财产损失，生命安全。以一份强烈的责任心来对待自己的工作，我们必须时时提醒自己，我们的责任是什么?我们的责任心应该在哪里?只有这样，你才能认真地去思考工作，也才能负责任地去做好工作。作为一名党员领导干部，我自己的岗位责任就是要按照分工做好自己的分管工作，常怀一颗负责任的心，勇于承担自己份内工作的责任，切实履行好职责。
（三）把责任落实到位，要勇于承担责任。在一个单位集体，有时决策失误或者其它原因造成工作失误也是在所难
免，而一旦出现决策失误影响到工作进程或导致失败，就需 要有人来承担工作中的责任。在这种情况下，是承担责任还是逃避责任，也是一种需要表明的态度，对能否把责任落实到位至关重要。有人喜欢在成绩面前表功，但一旦遇到问题，往往就会采取回避、推脱的态度，讲客观，找借口，而不是主动分析原因，承担责任，谋划下一步工作。更甚者是把自己的失误强加在别人的头上，自己的责任让别人来承担。从来就不从自身找原因。这样没有责任心、不愿承担责任的人，又怎么能把责任落实到位呢?因此，作为一个负责任的人，其责任心的表现还在于能勇于承担责任，对自己工作的后果负责。勇于承担自己的责任，是加强组织团结，促进工作顺利开展的保证，也是一个人成就事业的品质之一。
注重细节，尽职尽责，是一种涵养;追求完美，承担责任，是一种境界。
【篇3：班组长如何履行好工作职责】
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单选题 1.班组长解决问题分为三个步骤，其中首先要做的是： √ a 调查研究
b 弄清楚问题性质 c 查找问题的原因
d 查找解决问题的方法
正确答案： b a 明确性 b 独立性 c 创造性 d 可行性
正确答案： b
3.关于员工参与度的认识，表述错误的是： √ a 表示员工对决策的关心度
b 根据对决策的认可度和决策质量决定 c 参与度可分为四个象限
d “高认可，低质量”决策对班组影响不大
正确答案： d
4.管理者明确计划的实施要遵循“浴盆曲线”，其规律不包括的是： √
b 偶然失效 c 中期失效 d 损耗失效
正确答案： c
a 缺乏应有接口的弊端 b 管理零空白 c 处理接口分配 d 原始台账
正确答案： c
6.下列选项中，属于“海尔经验”的是： √
a “5s管理”
b 内部应用市场链 c 管理零空白 d 严格执行规章
正确答案： b
a 没有严格的逻辑思考 b 凭借个人风格 c 有严格的论证 d 常凭借经验积累
正确答案： c
8.当出现非规范化问题时，班组长的做法，表述错误的是： √ a 关注新问题的规律 b 套用管理理论 c 制定新政策 正确答案： b
9.下列选项中，不属于班组长用人原则的是： √ a 因才适宜 b 容人短 c 容人长 d 量才使用
正确答案： a a 多血质 b 压抑质 c 胆汁质 d 粘液质
正确答案： b
11.班组长对工作进行监督与控制的行为中，不可取的做法是： a 遵循一般与关键相结合的原则 b平时与抽查相结合的原则 c 防止中途效应的出现 d 驾驭工作全过程
正确答案： d
判断题
正确
错误
正确答案： 错误
13.“浴盆曲线”规律是提醒管理者，不要半途而废。此种说法： 正确
错误
正确答案： 正确
√ √
14.“跳蚤理论”即行为强化理论，用强制执行的方式，驯服下属执行。此种说法： √
正确 错误
正确答案： 错误
15.只有把脏、难、险、乏味的工作尽量做到自动化，才能有效地提高工作效率。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 正确
银行管理岗竞聘演讲稿
各位领导、各位同事：
大家好，首先作一个自我介绍，本人朱 ，现年31岁，在工行营业部工作，大专文化，助理会计师。
我是一名勤勤恳恳一直在一线工作的员工，近两年来，深切感受到改革的浪潮迎面而来，我们不能也不应该回避。随着中国加入世贸组织，对我们每一位员工提出了更高的要求，想轻轻松松工作，舒舒服服上班的日子不复存在了，我们面对的是日益激烈的竞争。竞聘对我来说既是一次机遇又是一场挑战，工行要生存要发展，靠的是我们每一位热血青年，因此，我决定来参加此次竞聘，展示自己。
一、竞聘优势
1、首先我相信自己有信心也有能担负起这一重任。从自我素质方面来看，我是从部队回来的，经过部队这所大学校的磨练，养成吃苦耐劳、办事果断、令行禁止的好作风。在部队从事新闻报道工作，因工作突出荣立三等功一次受嘉奖多次，去年，营业部创星级网点，我充分发挥自己的特长，在《如皋日报》对营业部进行的宣传，取得了良好的效果。进行以来，能不断完善和提升自我，认真学习各项业务知识，尽快适应银行工作。95年通过全国成人高考并取得江苏省财经高等学校大专学历，目前正向本科进军，98年通过江苏省英语、计算机等级考试，xx年通过国家人事部考试，被聘为助理会计师。
2、有着较强工作责任心和进取心。进行以来先后从事出纳、会计等岗位的工作，做到干一行爱一行，对待工作认真负责，出纳点钞获省行级能手，所办理业务无一重大差错，98年被评为支行“优秀行员”。我总觉得作为年青人总该有点追求，更何况面对日趋激烈的竞争，想逃避是不可能的。历史的重任已经落在我们肩上，我们只有迎难而上，苦干实干，全面奉献自己。
3、我深刻懂得这一岗位的重要性。将西门储蓄所升格为分理处，充分体现了行党委、行长室对该分理处的高度重视和对其寄予无限的厚望。作为新建分理处主任要一种吃苦耐劳和开拓精神，瞄准目标、不负众望，确保任务实现。
4、能够看到自己的弱点。业务水平有待进一步提高，储蓄业务没有接触过，但我相信我有能力尽快适应。管理对我来说是个全新的课题，在今后工作中，我将不断地调整自己，虚心请教，加强学习，与时俱进，超越自我。
二、目标和任务
这次竞聘如果成功，我将进一步解放思想，带领各位同事提高结算质量，搞好优质服务，挖掘市场潜力，争取优质客户源，开创分理处新局面，全面超额完成行党委、行长室交办的各项任务，将分理处创办成三星级网点。
三、具体措施
作为新建分理处要确保目标任务实现，我认为主要要做好以下几方面工作：
1、思想总揽全局，做好表率。作一个带头人要有全局观念，要从多方面考虑问题，协调各方面关系，在行党委、行长室的领导下，向目标任务冲刺。在内务管理方面同样要兼顾全面，如制度执行、安全保卫、环境卫生等。管理对我来说是一个全新的课题，熟话说得好，正人先正已，自己要做好表率，从各方面严格要求自己，吃苦在前，享受在后。
2、统一思想，发挥团队作战精神。以绩效考核为动力，充分调动员工的积极性。借分理处升格的东风，利用新业务系统的先进的硬件多渠道、全方位开展揽存增存工作。鼓励员工找关系、拉关系、抓关系，献计献策，建立完善揽存信息网络，捕捉每条信息。作为我本人更要主动出击，寻找客户源、存款源。
尊敬的各位领导、同事们：
不断前进、不断发展的ns银行给我们带来了压力和动力，公开、公平、竞争、择优的人事制度改革给我们每个人都创造了一个公平竞争、展现自我的机会。
岁月留痕,往事可忆。我先介绍一下自己的基本情况：
我xx年参加工作，xy年正式从事金融工作，过去的十几年里，从基层做起，立足会计岗位，不仅系统的掌握了财务会计制度，还积累了比较全面的银行业务知识和实践经验。xz年跳槽到zs银行天津分行会计部，主要负责会计结算管理, 参与制定、梳理、执行各项会计工作计划和相关规章制度，监控全行结算业务运行情况，分析会计统计指标的变化情况，发现和化解柜面业务操作中的风险，为领导提供决策依据。另外还配合领导合理进行会计岗位分工，开展一些新员工、新业务培训，有针对性地开展思想政治工作。09年到天津ns银行同年加入到合规管理部这个团队。
俗话说：没有金刚钻，不揽瓷器活。今天，我来参加竞聘的岗位是“fxq管理岗”，是因为感觉自己不仅能够做好这项工作，而且能够出色完成。我的自信来自以下几方面优势：
第一，熟悉国家相关的金融政策法规和商业银行运营知识，熟悉fxq相关的法律法规，熟悉银行业务及其运作方式。
我xy年进入到银行，从事过出纳、会计、清算、综合到财务管理等岗位，一步一个脚印地走到今天。在近十年的基层工作期间，无论是在会计业务的事前的核算、还是在会计监督的事中管理，都坚持合规的原则，十年基层工作不仅高质量、高效率地处理各项业务的核算手续，而且无一差错事故，维护了银行和客户资金安全。可以说这十年的基层工作经验这一路走来让我系统的学习了国家相关的金融政策法规和银行的基础知识，为今后的工作打下了坚实的基础。
第二，实践积累，眼界宽阔，思路清晰，组织协调能力强。
xz年到xq年到zs银行天津分行会计部三年分行管理工作，让我学会了如何执行与协调,学会了对各项制度的制定和整合,可以说,从一个经办员到一个中层管理员,我完成了业务知识的原始积累,完成了业务经营由前台向后台的自然过渡,完成了一系列角色转变。
尤其是在ns银行总行机关这三年里，对金融行业监管的要求更加熟悉、理解的更加透彻，加之，自己的工作岗位又需要同各基层单位进行协调、配合、沟通，自己在处理上、下级单位相关工作协调关系方面能摆正位置，理顺关系。特别是接手fxq工作以来，面对我行在此方面的差距，面对监管机构要求的提高，面对基层意识薄弱等困难，能够正确处理好与人民银行等fxq监管机构、与我行上级领导、与我行其他部门及基层营业机构等各方面的关系。在整个fxq工作中所应起到的上传下达、收集汇总、分析报告、组织协调的作用;今年在行领导的大力支持下又顺利召开了史无前例的fxq领导小组会议，在实践中自己的综合管理能力、组织协调能力也有了较大幅度的提高。
第三，敬业奉献，肯于吃苦，潜能无限。
我敬重自己从事的事业，专心致力于自己的`岗位，千方百计将事情办好。自加入到合规部以来，特别是我行改制期间，大到出台各方面的管理制度，小到公文的标准化，都能潜心学习、研究。由于时间紧任务重，自己加班加点，精心准备材料、深入基层，充分征求意见，缜密思考，为拟定、评审制度打好了坚实的基础。
2011是我参加工作的第十九年头，从事金融工作的第十七个年头，在各级领导的正确领导和亲切关怀下，在同志们的大力支持和帮助下，通过自己的自觉学习和不懈努力，坚持多学、多看、多听、多实践，从一点一滴做起，我已经成长为金融工作岗位上的一名老将，在工作中能够独挡一面，自树一帜，工作效率和业务水平已经能够让监管认可、领导放心、同志们满意。
如果领导们信任我，让我能够竞争上岗，我打算从以下几个方面改进工作：
第一，加强个人修养，坚持诚实正直的职业操守，做一名优秀的职业经理人。
面对新形势、新任务、新要求，自己更要加强学习，勤练内功，坚持高素质、高起点、高标准、严要求，继续提高个人修养和业务素质。另外还要时刻高度关注行业内管理的有效做法，保持敏感性，把握利用一切机会，跟踪研究，向同行学习，充分借鉴，不断提高管理能力和水平。
第二、团结同志，勤于思考、勤于总结，协作发展。
天时不如地利，地利不如人和，只有团结，工作才能形成合力。自己在日常工作中要努力营造造一个团结融洽、干事创业的良好工作环境。做好内外沟通与上下协调，多和大家交流思想和，虚心真诚地听取同志意见;勤思考、勤总结，不仅仅要能够埋下头去忘我地工作，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行反思，对工作的经验进行总结分析，尽量使工作程序化，系统化，条理化，流水化!真正做到忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明。
在工作中尊重部门老总的核心地位，维护老总的威信，多请示汇报，多交心通气，真正当好正职的参谋助手;要围绕领导的思路，积极主动地团结协作开展工作。做到：到位不越位，补台不拆台。
第三，扎实工作，锐意进取。
清醒的认识面临的形势，清醒地看到面临的压力和挑战，居安思危，增强“服务意识”，把监管认可、领导满意、基层满意作为检验工作成效的最高标准，从满意的事做起，从不满意的事改起，不断提高业务能力和服务水平，既要继承发扬优良传统，埋头苦干，扎实工作;又要注重在工作实践中摸索经验、探索路子，坚持发展成功经验和作法的基础上，围绕新要求、新任务，找准突破口，进一步提升我行的工作水平。
各位领导，各位同事，洋洋洒洒数千言，或许未能尽述我对作好今后工作的诸多设想，然而却足以表达我对事业的执著和对农商行的热爱。我有激情，有胆识，有思想，有韧劲，更有一颗上进心。如果竞聘成功，我必将以更大的干劲迎接挑战，超越自我，在fxq工作岗位上用行动诠释我今天的话语，以百倍的信心和努力，为 ns银行贡献自己的力量，向各位领导和同事们交上一份满意的答卷!
尊敬的各位领导、各位评委：
大家好！
首先，非常感谢分行各位领导给予我展示自我的机会！我叫xxx，今年xx岁，预备党员，在读财会本科，现任xx分理处主任。此次我竞聘岗位是xx支行xx分理处主任。
我说一下我的竞聘优势：
1、具备良好的思想品质和政治修养。我十分注重加强自身的政治思想修养，思想上向党靠拢。并于x年x月成为了一名光荣的预备党员，今后我将更加努力学习和工作，发挥党员先锋模范作用，争取在最短的时间内转正。
2、具备丰富的工作经验和良好的客户基础。入行x年来，我在许多不同岗位工作过，无论在何岗位都能较好的完成工作任务。担任xx分理处主任期间，在领导的关怀和同志们的共同努力下，分理处成立x年半，各项存款余额达xxx多万。年年都圆满的完成各项任务。此外，由于长期在基层工作与客户打交道，我拥有大量自己的大客户群体，并掌握了独特的工作方法和技巧，能够针对不同客户，采取不同的工作方法，确保以最有效的方式开展工作。多年的工作经历也使我能够站在整体发展的高度开展工作。我想，凭着扎实的实践和丰富的经验为基础，我一定能在xx分理处开辟一片新的天地。
3、具备扎实的专业技能和综合知识。x年来，通过坚持不懈的学习，我的理论水平、业务技能都得到明显提高。在工作之余，我自学了计算机、英语、信贷等多方面的知识，并报名参加全国会计中级职称考试。连续四年获得业务技能测试xxx一级能手，多次获xxx一级能手和xx传票录入、零售综合业务二级能手，去年还被评为“四星级柜员”和总行级“文明优质服务标兵”。成绩取得的每个过程都倾注了自己辛勤的汗水，也无不蕴含着行领导对我的关怀和同事们对我的支持和帮助，每一次提高的过程都鼓舞和激励着我，以更加饱满的热情投入到新的挑战中去。
4、具备较强的工作能力和组织协调能力。在工作中我始终坚持“学以致用”的原则，努力把学到的知识应用于实际工作中去。组织协调能力、分析判断能力、处事应变能力、文字组织能力、社会交往能力都有很大提高。
二、拟聘后的工作目标和设想
如果这次有幸能竞聘成功的话，我将以分行下达的各项目标任务为已任，竭尽所能搞好芳草分理处的各项存款、中间业务、结算、优质文明服务等工作，以加强内部管理为保障，在巩固现有客户资源的前提下，调动员工的积极性，寻找和挖掘存款新的来源，力争扭转目前发展缓慢、滞后的局面，走上一个良性循环、健康稳步发展的行列中来。
我对今后工作的设想是：稳定现有客户、推广新兴产品、打造一流品牌、圆满完成任务。
三、完成目标任务的具体措施
为了全面完成各项目标任务，我将全力以赴抓好以下几方面工作：
1、思想总揽全局，做好表率。作一个网点带头人要有全局观念，从多方面考虑问题，协调各方面关系，要正确认识、处理业务发展和风险防范的关系，认真执行有关金融政策和法律法规及各项业务操作规定，合规经营。不断提高员工风险防范意识，养成按章办事的操作习惯。
2、经营客户，提高优质客户群体占比，开辟存款新的增长点。
xx分理处处于市中心，临近居民较密集，客户资源相对较丰富，该区域一直是金融机构必争之地。在以我行为中心的前后200米范围内，聚集了工、农、建3家商业银行，金融竞争异常激烈。要使存款有较大幅度的增长，我认为：
首先要挖掘优质客户源，提高优质客户占比。对客户进行差别化管理，根据客户对银行的贡献度确定营销的方向，对客户有所取舍，并将主要精力集中在能为我行带来更多利润的客户身上，挖掘潜在优质客户，建立完善的客户档案，加强与客户的沟通与联系。为客户提供绿色通道、提醒服务、节日慰问、个人理财建议等服务，增强对客户的吸引力，从而提高优质客户占比。
第二，要主动走出柜台，积极营销。对市场动态进行认真的分析和研究，及时掌握信息，并根据相关信息，积极主动开展工作，带领员工走出柜台，走进市场寻找新的客户源。
第三、搞好特色营销，扩大业务。在保持现有业务的基础上，向客户提供源源不断的金融新产品，以此来满足客户的需求。为客户进行个人消费贷款、国债预约、票据结算等理财新产品的宣传，提高分理处中间业务收入。
3、提升服务水平和层次，丰富服务内涵。加强员工技能训练和服务技巧训练，使员工的岗位技能和服务水平提升到一个新的高度。搞好分理处的环境卫生，做好每一个细小环节，解答好客户的每一个提问，让客户真正感受到我们分理处的优越性，增强分理处的竞争力。
4、以规章制度为标尺，狠抓内部管理。从大处着眼，从小事做起，在严格管理上下功夫，一丝不苟，从严执纪，决不允许违规的事在xx分理处发生。加强内部管理及“三防一保”工作，确保各项内控措施落实到位，及时发现漏洞和隐患，采取措施，立即整改。加强员工政治思想理论和业务操作制度的学习，提高工作效率。
5、加强队伍建设，确保分理处各项工作健康有序的发展。作为网点负责人，除了要注重业务，还应该带好队伍，为员工提供良好的发展空间。首先，要多关怀员工，尽量为员工排忧解难，营造一种轻松、和谐的工作氛围。其次，要多组织员工进行学习，形成良好的学习氛围。还要与员工多交流，加深了解，做到团结友爱、互助互敬。发挥团队精神，凝聚力量，利用各自自身的资源，保证业务的健康发展。
6、以身作则，不断改进。作为分理处主任，在日常工作中我的言行将直接影响下属，我将保持一份平常心与责任感，以身作则、率先垂范，在工作中不断改进自己，用自己的真诚与努力换取员工的认可。
各位领导、各位评委，我来参加这次竞聘是责任感和使命感的驱使，相信通过这次竞职演讲，会让我更加走向成熟。无论最后竞聘结果如何，我都会一如既往以踏实的工作作风，务实的工作态度，进取的工作精神，恪尽职守，履行职责。
最后，请允许我邀请在座的各位评委、领导和同事们一起，用最真诚、最热烈的掌声，为参加竞聘的全体同志加油；为获得成功的同志祝福：为xx中行光辉灿烂的未来祝福！请大家多支持我！
我的演讲结束了，谢谢大家！
各位领导、同志们：
大家好！
我，今年xx岁，大专在读。xx年入行以来，我先后作过行政、储蓄，经警等工作，工作中，我勤奋好学，熟练地掌握了各种业务知识和操作技能，在工作中表现了良好的业务素质和业务能力，多次参加市行的业务技术比赛，连续三年被评为业务标兵，并被评为2003年度先进个人。我自认有能力有条件竞聘xx支行副行长一职。
首先感谢支行领导给我这次展示自我的机会。希望我站在这里没有让大家感到意外，这次竞聘对我来说可谓一个崭新的开始，从今天开始，从现在开始，大家看到的将不再是那人不求上进，安于现状的xx了，今天，展现在大家面前的将是一个积极上进，充满自信的xx。
一、参加本次竞聘的原因
首先，源于自己价值的实现。“不想当将军的士兵不是好士兵”，我从事储蓄工作已有10年了，我自认在现有的工作岗位上游刃有余，渴望能在一个新的岗位上锻炼一下自己，二级支行副行长这一职务既能锻炼一个人的沟通协调能力，又能锻炼一个人的组织管理能力，所以，我希望给自己一个提高工作能力、实现自我价值的机会，而且我自信有能力适应这个岗位的工作。
其次，源于这个工作带来的挑战。由于诸多原因的存在，xx支行储蓄存款呈自然负增长，这与存款指标的逐年增长显然不对称，这就加大了工作的难度，我很愿意去迎接这份挑战，用自己的努力开创出一条的工作思路，为领导分忧，解决问题。
再次，源于一份xx情节。xx支行工作的难度大家有目共睹，但我在千山路支行工作已近10年，可以说是与xx同兴衰，共荣辱，所以，我对xx支行有一种责任感，希望能通过我的努力让他不断发展，做出成绩。
二、参加本次竞聘所具备的优势
首先，我在xx支行具有良好的客户基础。我在xx支行从事储蓄工作，至今已有10年了，我通过在储蓄窗口为客户提供优质的服务，与xx支行较为稳定的储蓄客户都建立了较好的合作关系；由于xx支行绝大部分对公客户在我行都有储蓄业务，所以，在工作中与对公客户也有业务合作，也建立了与对公客户的良好合作关系；通过上门服务，对xx、xx等大客户的情况都比较了解。良好的客户基础将会帮助我尽快适应新的工作岗位，更好地开展工作。
其次，我在xx支行具有良好的群众基础。我在日常工作中，能做到任劳任怨，对同事工作中遇到的问题能够热心帮助其解决；始终坚持上门服务，另外，我还不断加强业务学习，提高自身的业务能力，适应新业务的要求。我用自己的行动得到了大家的认可，连续三年被评为业务标兵，2004年被评为先进个人。这些荣誉是大家给我的，它反应了大家对我的信任，相信这份信任将会成为我顺利开展工作的有力保障。
三、对今后工作的设想
如果我竞聘成功了，我今后的工作任务就是如何作好支行长的助手，协助他把支行的各项工作做得更好。
（一）发挥自身优势，提高储蓄工作质量。
储蓄客户不同于对公客户，他与银行之间不存在其他关系，就是单纯的债权债务关系，那么如何让客户在林林总总的银行中选择我们就是我们应考虑的问题。我们不排除其他因素的存在，但服务质量的好坏绝对是老百姓最先考虑的因素。所以，提高储蓄存款的最有效途径就是为客户提供满意的服务，最好是能够针对不同的客户提供个性化的服务。以前我们帮助老人写凭条，不厌其烦地与聋哑人进行手势交流就是最为简单的个性化服务，都收到了很
好的效果。当然，我们现在没有条件提供更进一步的个性化服务，但至少，我们应该为客户
提供周到、温馨的服务，真正作到将心比心，用真心的服务换取客户的忠诚。为此，我将协助支行长，一方面加强储蓄人员的思想教育工作，树立端正的服务态度；另一方面，加强业务学习和交流，提高业务能力，为客户提供准确、快捷的服务。总之，我们将尽力保持储蓄存款的稳定。
（二）协助支行长作好吸存工作
今年，xx支行的存款任务是xx亿元，对于我们来说，这是一个新的挑战。近年来，xx支行存款的增长完全是职工吸存工作的成果，若完全依赖以往的吸存思路恐怕很难保证存款任务的顺利完成。只有广开思路，真正能走出亲戚朋友的圈子，走出银行柜台，才能使存款额有质的飞跃。所以，在今后的工作中，我将协助支行长一方面作好现有大客户跟踪走访工作，达到稳定现有客户，保证现有对公存款的相对稳定；另一方面，调动全体员工的积极性，通过各种渠道收集存款信息，不断发掘市场潜力，开发优质客户，把吸存工作真正做大。 另外，我将会加强业务学习，特别是会计业务知识，使自己能够成为一个业务全面，能力强的领导的好帮手。
再一次感谢大家给我的这个机会。如果我这次能够竞聘成功，我将为支行的发展不遗余力；如果我未能竞聘成功，我将继续立足岗位，培养和锻炼自己，保证下一次展现在大家面前的是一个更加出色的xx。谢谢。
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