现如今,制度对人们来说越来越重要,好的制度可使各项工作按计划按要求达到预计目标。想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧,金笔头网为您带来了5篇《钥匙管理制度》,希望能够给您提供一些帮助。
物业管理之钥匙管理制度
1)库房门钥匙由前厅总服务台负责管理。在客人办理住宿登记时,由酒店总服务台发给客人,退房时交回钥匙。客人住宿期间丢失钥匙,应填写配置调换钥匙登记表,经前厅经理同意、签字并保安部批准后,方能配置或调换。
2)库房钥匙要有专人保管,同时严格执行登记制度。重要库房、保险柜必须采取双人双锁或三人三锁制,钥匙由两个或三个人分别掌管。
3)客房各楼层的总钥匙必须统一放置在前台钥匙柜内,任何人不能将钥匙带出酒店。
4)因工作需要,酒店员工需要临时借用客房门钥匙时,必须办理登记和审批手续,并按时交回。
5)前台晚班人员清点钥匙并做好记录。如发现钥匙短缺时,应及时做好记录并报告上级主管。保安部门负责对酒店钥匙管理的检查和监督,配合各部门做好钥匙的管理工作。
物业公司项目钥匙管理制度
1.0客服部办公室统一保存到客户房间钥匙。
2.0领用钥匙人员应完整准确及时填定《钥匙领用登记表》由当班经理领班发放。
3.0每天工作时间,钥匙柜由客服部领班负责管理。
4.0发现钥匙有损坏现象,应立即停止使用。
5.0如发现钥匙丢失,应立即报告领入(经理)及保安部,尽快更换门锁。决不许自行配制钥匙。
6.0客户需要使用公司的备用钥匙时,须及时通知保安部办理相关手续。
1、电梯的钥匙(包括电梯电气钥匙、电梯厅门外开钥匙、电梯顶层控制盒钥匙)必须由专门人员管理。
2、电梯钥匙使用要有登记制度。以防物品丢失,设备损坏,事故发生等有据可查。
3、电梯钥匙使用需由主管领导同意,方可使用。
4、不能私自借给与电梯无关的人员使用。
5、电梯厅门外开钥匙必须由电梯专业人员(如维保人员)使用,其它人员不得使用。
6、电梯顶层的控制盒钥匙必须由电梯专业人员(如维保人员)使用,其它人员不得使用。
7、电梯的首层电气钥匙(包括操纵盘钥匙)应由专人管理使用,定时开梯,定时关梯。
一、目的
规范项目钥匙管理工作,确保钥匙的清晰、完整。
二、业务范围
业主委托钥匙、返修钥匙的管理(入住及日常管理阶段)。
三、职责
1、管理处经理负责监督客服组钥匙日常使用和管理情况。
2、客服负责人负责业主长期存放钥匙的监督及日常管理。
3、钥匙管理员负责业主委托管理钥匙、空置房钥匙(未售房屋及未办理入住)及返修钥匙的'保管及日常管理。
四、工作程序
(一)、业主委托长期保管的钥匙
1、业主委托物业长期保管其房间钥匙以备出租或应急之时用时,应由物业客服组前台负责核对确认后进行保管,客服组应设立专门地点存放业主委托物业存放的钥匙(专人保管),同时登记《业主钥匙寄存登记表》。
2、业主因某种原因需更换门锁,应及时将新更换的门锁钥匙送至物业保存,原钥匙业主领回。未及时送至备用钥匙至物业的一切责任由业主承担,客服组前台必须催促业主及时送备用钥匙。
3、如果有特殊情况需动用业主的寄存钥匙,需经客服负责人或物业经理批准并及时与业主取得联系,说明情况。在《业主日接待表》上登记,同时登记《业主钥匙寄存登记表》,使用完毕后及时送回客服组存放。业主寄存钥匙的管理原则是“谁管理、谁负责”,钥匙保管人必须跟踪整个钥匙借出管理过程和填写《业主钥匙寄存登记表》,并负责钥匙回收,同时必须将业主钥匙借出的详细情况,完整填写在《业主日接待表》上。
4、非业主本人领取钥匙时,需凭身份证或者业主委托书领取钥匙,客服前台需保留领取人身份证或者业主委托书,然后与业主取得联系,说明情况经其同意后,方可办理相关手续。并在《业主日接待表》上登记问询时间。
5、借出钥匙数量、楼、栋、房号必须与收回的数量、楼、栋、号相一致,若发现借出与收回不符或造成钥匙丢失,钥匙管理员有权追究当事人的责任。
6、钥匙管理员每天下班前必须对钥匙进行一次清点,如发现问题及时向负责人报告。
7、当接到钥匙丢失或者钥匙损坏的报告时,客服负责人应马上请示物业经理,然后与业主取得联系,征得同意后,采取补办钥匙或者更换锁芯等措施。并在解决过程中采用防护措施,确保业主房屋的安全。丢失或者损坏的处理必须在当天处理完毕,并在《业主日接待表》上登记。
8、如客服负责人或者钥匙管理员休假期间,需将业主寄存钥匙管理移交给专人管理,钥匙管理人应履行客服负责人和钥匙管理员的相应职责。
(二)、返修钥匙管理
1、施工返修单位借用钥匙时,必须向钥匙管理员出示相关证明材料和身份证方能办理借用手续。
2、借出的钥匙必须在当天下班之前收回,如的确不能收回,钥匙管理员应将原因报告给客服负责人,并跟进钥匙使用的整个过程直至钥匙收回。
3、借出钥匙的数量、楼、栋、房号必须与收回的一致。如发现钥匙借出与收回不符或造成钥匙丢失,将追究钥匙发放人的责任。
4、如发生钥匙丢失,应及时上报至客服负责人。
5、当接到钥匙丢失或者钥匙损坏的报告时,客服负责人应马上请示物业经理,然后与业主取得联系,征得同意后,采取补办钥匙或者更换锁芯等措施。并在解决过程中采用防护措施,确保业主房屋的安全。丢失或者损坏的处理必须在当天处理完毕,并在《业主日接待表》上登记。
(三)注意事项
1、非业主本人需借用钥匙时,必须经该业主同意并押下身份证方可发放,否则一律不外借。
2、非本公司中介借用钥匙看房,必须出示业主委托书,并交付贰百元人民币的押金和拾元看房费方可办理相关手续。
3、如遇突发事件,须与该业主取得联系确认。进入房屋必须有两人以上,并做好记录工作。
4、对所有寄存钥匙必须从严管理,做到谁借出谁负责的岗位职责。
5、所有钥匙应建立电子档,做到实时更新。
6、入住阶段,如返修钥匙使用情况较多,务必将使用情况填写清楚。如业主将返修钥匙领走必须在《业主钥匙寄存登记表》上签字。
一、总务处配备充足的各办公室、功能室、教室、寝室、食堂等门钥匙以备用。
二、将所有钥匙贴上标签,分类成串保管。
三、按办公室、功能室、教室、寝室、食堂类别做汇总钥匙二套。总务处保存一套,交行政办公室一套。
四、建立钥匙登记档案。登记明确钥匙领取人、数量及时间;登记丢失原因及再次领取时间、交费情况。
五、各教室和寝室的钥匙每期开学时到总务处领取,放假时退还。标签损坏的贴好标签后再上交。不上交的`视为丢失处理。
六、教师调离本单必须上交领取保管的所有钥匙。
七、重新领取钥匙时必须交费。防盗门锁钥匙一把10元,普通挂锁钥匙一把5元。
八、钥匙丢失,不到总务处领取钥匙,撬锁撬锁的,视损坏程度,一次处罚50元至1000元。
九、锁自然报废的不追责,不索赔。
上面内容就是金笔头网为您整理出来的5篇《钥匙管理制度》,希望对您有一些参考价值。
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