在不断进步的时代，需要使用制度的场合越来越多，制度是国家法律、法令、政策的具体化，是人们行动的准则和依据。那么你真正懂得怎么制定制度吗？读书破万卷下笔如有神，下面金笔头网为您精心整理了7篇《员工福利管理制度》，希望能为您的思路提供一些参考。
1、目的
为了完善公司福利制度，规范公司假期管理，根据国家、省市相关劳动法律法规关于假期的规定，制定本规定。
2、适用范围
本制度适用于公司全体员工。
3、定义及分类
员工假期包括:法定假期、年假、事假、病假、婚假、丧假、产假、护理假、调动假。
法定假期：
元旦：一天
春节：三天
妇女节：半天（仅限女性员工）
国际劳动节：一天
国庆节：三天
清明节：一天
端午节：一天
中秋节：一天
备注：以上假期为法定假期，是带薪假期；当期放假通知具体时间以国家法律、法规为准。
年假：
员工入职满一年后，可享受年假；
年假期间薪资照发；
年假以参加工作时间的长短决定。具体如下：员工在本企业工作累计工龄已满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天。国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。
年休假可用于抵冲事假，不兑换现金、并不累计。
在确保完成部门工作的。前提下，休假时间的安排由个人与所在部门协商后可连续休完，也可根据工作需要间断累计休假。原则上在当年度使用（即入职满一年后，第二年开始使用并休完），若工作难以安排，当年无法完成休假，经公司领导审批，可延期至2个月内休完。过期后，假期不再保留。
凡符合以下情况之一的，不享受当年年假：
（1）员工请事假累计30天以上的；
（2）累计工作满1年不满10年的职工，请病假累计2个月以上的；
（3）累计工作满10年不满20年的职工，请病假累计3个月以上的；
病假：
员工因病或非因工负伤须治疗休养可以申请病假，请假时间须在上班前或不迟于上班时间的15分钟内电话通知部门负责人和人事行政部负责人。病假结束后且应于上班后第一个工作日补办病假手续；;需出示深圳市社保指定医院病假证明、病历本、药物清单及缴费发票，经人事行政部认定后，可享受病假待遇。以病假为名弄虚作假者，一律按旷工处理。
病假工资：员工每月病假2天以上、20天(含)以内的，公司按照正常工作时间薪酬总额的60%支付员工病假工资；超过20天以上，但在国家、省、市有关规定的医疗期限内的，按深圳市医疗保险福利待遇有关规定制定。
假期届满不归，又未履行补假手续的，视为旷工。
事假：
员工因有事请假，须提前申请事假，事假公司有权不批准。如确有急事，可口头向部门负责人提出，获得批准后，事后2日内须补办手续；
员工连续请事假不得超过15天（含)，每年请事假不得超过20天(含）。
事假期间扣除当日工资。对事假未经批准或擅自离岗者，按旷工处理；
事假按工资100%扣发。
婚假：
法定年龄结婚可获得3个连续日
婚假期间薪资照发；
如员工的结婚证书非本单位工作时取得的，则员工无权享用婚假；
适用于转正员工；
婚假必须于结婚证书发放之日起6个月内一次性休完，公休日、节假日不顺延。
丧假：
此假为带薪假期；
全职员工可依据以下定义分别获得带薪丧假3个连续日。
定义如下:配偶，子女，父母，岳父/母，公/婆（3天）
丧假期间，公休日、节假日不顺延。
产假（此假为带薪假期）：
产假（须提供相关证明，如：准生证、计生证、病例等）：
女员工可以获得带薪产假连续98天，但是员工必须遵守国家计划生育控制政策；
如员工超过24周岁（第一胎），可再增加连续15天假期；
流产假：如员工出现流产，则：怀孕4个月内流产的，可给假14天；怀孕4个月以上（含4个月）流产的，可给假42天。
产后哺乳假待遇：女员工生育后一年内，员工可向公司申请产后哺乳假，哺乳时间每天一小时。
陪护假：
此假期为带薪假期；
男员工因小孩出生可获得连续10天带薪假期；
护理假应以“婴儿出生证明”为依据在小孩出生一个月内用完。
4、职务代理人管理
员工请假、出差超过1天，应指定职务代理人，并于相关单据上注明。
当事人确定职务代理人后，应清晰、完整的进行工作交接，便于代理人开展工作。
代理人于当事人不在期间代行其职务，应确实执行各项事务，不应有推脱、敷衍行为。
代理人行使代理权，为明确责任，应于签名后加(代)字。
代理人应于被代理人返职后，立即将代理期间所处理或知悉事项向被代理人提出详实的书面或口头报告。
代理人与被代理人不应同时缺勤。
代理人因处理当事人业务不当，致使公司蒙受损失时，代理人与当事人应同受处分。
5、假期申请程序及权限
员工请假须提前填写《请假申请表》，相关信息填写完整后，按照假期审批权限报批，原则上审批通过后方可休假；
带薪假期，须提前三日办理申请手续，原则上申请假期不得与法定节假日连续；
《请假申请表》由人事行政部留存；
员工休假结束后，须于返回工作岗位的第一时间办理销假手续。
6、节日补贴
端午节、中秋节、春节等，公司设立节日福利。
春节、端午节、中秋节、春节凡在岗员工均享受公司节日福利。
三八妇女节，凡在岗女员工均享受节日福利。
7、祝贺礼金
结婚礼金：员工结婚，凭结婚证于1个月内呈报人事行政部，公司将给予贺仪。
生育礼金：公司员工凭子女出生证明于1个月内呈报人事行政部，公司将给予贺仪。
8、员工体检
每年9-10月份，公司人事行政部组织满一年员工进行体检，当年度入职的员工，参加公司下年度组织的体检。
9、五险一金
公司按照国家规定为在岗员工购买社会保险（养老、医疗、生育、工伤、失业）和住房公积金，所有社会保险和公积金个人缴纳部分均由公司统一代缴代扣。
10、高温补贴
根据广东省高温津贴管理办法的要求，公司每年6月至10月，凡在岗员工均享受高温补贴。补贴额度根据政府规定制定并调整。
11、其他福利
凡在岗员工每月享有不定时聚餐、员工生日会等其他福利。
每年度公司将不定时举行员工旅游、年会等大型活动。
12、附则
本制度由人事行政部制订、解释、修订。
本制度自发布之日起施行，与本制度有抵触的以本制度为准。
公司制定员工奖罚制度，能提高员工工作的积极性，这其实也是员工管理技巧之一。以下是一则员工奖罚制度范本，仅供各位参考借鉴。
第一条 总则：为严明纪律，奖惩分明，调动员工工作积极性，提高工作效率和经济效率；本着公平竞争，公正管理的原则，进一步贯彻公司各项规章制度、强化工作流程、明确岗位职责，公司根据各部门之间协作事项与工作流程，特制定本奖惩制度。
第二条：公司奖惩制度本着“奖惩结合，有功必奖，有过必罚”的原则，与员工岗位职责挂钩，与公司经济效益相结合。
第三条：适用范围：本奖惩制度，贯穿于公司的各项规章制度中，公司所有员工须自觉遵守并相互进行监督。
第四条：奖励或处罚方式：
1、 处罚方式：现金处罚（从当月工资中扣除并通报）。
2、 奖励方式：公司实行红包奖励制度，根据各部门的阶段工作考核情况，随时或年底发放。
第五条 员工奖励主要有通报表扬和奖金奖励，程序如下：
1、 员工推荐、本人自荐或部门提名；
2、 办公室、本部门审核；
3、 总经理办公会议会审；
4、 总经理批准；
第六条 处罚办法，员工如果损害公司利益，视情节轻重，分别给予以下处罚：
1、 通报批评；
2、 经济处罚；
3、 降级；
4、 辞退。
第七条 有下列表现的员工应给予奖励
1、 完成本部工作计划指标，创造较大经济效益；
2、 向公司提出合理化建设，被公司采纳，并取得一定效益的；
3、 节假日经常加班，并取得显著效果者。
4、 维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出者；
5、 工作认真、责任心强、工作绩效突出者。
6、 堵住公司的经济漏洞，并为公司挽回经济损失者。
7、 其他对公司做出贡献者，总经理认为应当给予奖励的
第八条 员工有下列行为的应给与通报批评并作处罚。
1、 迟到、早退一次罚款30元；
2、 在工作时间嬉戏、擅离工作岗位或从事与工作无关的事情罚款30元；
3、 轻微过失致发生工作错误造成损失的罚款50元；
4、 工作时间串岗，妨碍他人工作罚款30元；
5、 不按要求打扫卫生罚款30元；
6、 对同事恶意攻击或诬告、中伤他人、制造事端者罚款100元；
7、 遗失经营管理之重要文件、物品或工具罚款50元；
8、 不按时参加公司的会议培训罚款30元；
9、 不配合各部门工作的罚款100元；
10、 部门经理及主管责任人对本部门制度的宣贯、执行和监督负直接责任，对部门人员奖励或处罚承担200%责任，即同时按对员工奖励、处罚数的200%的比例奖励、处罚本部门经理及主管负责人；
11、 若被处罚员工屡教不改，重复同样错误，或不听劝阻，不服从管理者，则上级主管人员或制度执行部门有权力对其进行加倍处罚直至停职处理，造成后果的，由被处罚当事人承担后果与损失；
12、 凡是部门经理或主管发现问题不及时纠正，或包庇下属、隐瞒事实者，与责任当事人处以同等处罚；
13、 工作流程中每一流程责任人要对前面各个流程的执行情况进行监督、检查，如发现上一流程有问题，有权拒绝继续进行下一道流程，并有权向所属部门主管或经理提出申诉或向公司进行投诉。若未对上一道流程进行检查，或发现问题但未提出或解决，则所发生一切后果与损失，由本人及所在部门承担，处罚100元；
14、 各员工之间应互相监督、检查，发现隐瞒、包庇问题或知情不报，并造成损失的罚款100元；
15、 完不成领导交办的各项临时任务，罚款100元；
16、 有制度的参照员工管理制度，没有成文制度可参考的，由总经理召开行政人事管理会议决定。
第一条保险
按公司现行的保险规定，公司在员工试用期满后，为其办理城镇社会保险或农村养老保险。
第二条困难补助
职员个人或家庭有特殊困难，可申请特殊困难补助，补助金额视具体情况而定，从公司“爱心基金”中拨款。
第三条过节费：根据国家规定的节假日（元旦、春节、妇女节、劳动节、儿童节、国庆节等），公司将发放适当的`过节费或物品。
第四条外出郊游：每年的春季或秋季，组织员工外出郊游。
第五条劳护用品费：每一季度以现金形式发放。
第六条满勤奖：以工资形式每月同工资一起发放。
第七条工作年休假：所有员工享受工作年休假，与春节一同进行，具体天数由公司在年终统一发文规定。
第八条住院慰问：员工住院期间，视具体情况公司组织人员慰问。
第九条本制度如有未尽事宜，可以随时做出合理的调整。
第十条本制度解释权归人力资源部主管，自x年x月x日起执行。
他山之石，可以攻玉。山草香为大家整理的3篇员工福利管理制度到这里就结束了，希望可以帮助您更好的写作员工福利管理制度。
第一章 总则
第一条:为规范公司福利管理制度，使福利管理工作更加科学合理化，特修订此制度。
第二条: 本制度适用于公司总部和下属各门店所有正式员工及试用员工。
第三条:本制度由行政人事部起草，提请总经理批准执行，行政人事部对本制度有最终解释权。
第二章 福利项目
第四条：公司有以下福利项目：社会保险、优秀员工奖、有薪假期、年资津贴、通讯津贴、出差补贴、学历津贴、文体活动、教育培训。
第五条：社会保险：凡公司员工均可办理社会保险，主要包括：养老保险，医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险。个人承担部分直接从工资中扣除代缴。
第六条：年终奖励：凡在当年12 月31日前为公司服务满三个月以上（含试用期）的正式任用的员工，
公司将根据全年综合考核成绩发放一定金额的年终奖励，具体的发放时间和方式等由人力资源部根据总经办会议决定另行文通知。发放标准为：
年终奖：当年最后一月所在岗位基位工资÷12×当年实际工作月
下列人员不得享受该年度的年终奖：
（1）为公司服务不足三个月的；
（2）在年终奖发放之日前离职的；
（3）年度有旷工记录或有重大违纪行为的（指单次罚款超过￥100元的）；
（4）当年缺勤10天以上（不包括有薪休假时间）或事假超过3天及以上的；
（5）停薪留职未上班的（停薪留职后又上班的其未上班日期按缺勤计，套用上条办理）；
（6）年终考核不合格的。（销售业绩连续三个月没有达标且没有明确改善者）
第八条：有薪假期：国家法定的有薪假期根据国务院《全国年节及纪念日放假办法》的规定，年法定的节假日共11 天。其中元旦1 天（1 月1 日）、春节3 天（农历除夕、正月初一、初二）、劳动节1 天（5 月1 日）、中秋（农历8月15日）、端午（农历5月5日）、清明1天和国庆节3天（10 月1日、2日、3 日）。
（一)、有薪年假(每年的元月份统计上年度的员工出勤情况。有薪假为全薪，下同）
（1）为公司服务一年及以上的员工可享受有薪年假2天。
（2)以后每增加一年加1天有薪年假，10年以内最多可享受有薪年假5天；10年(含）
至20年可享受有薪年假10天；20年(含)以上可享受15天。
（3）有薪年假可留在业务不繁忙时由公司安排休假，原则上须一年一次性休完，特殊情
况须经总部人力资源部批准。
（4）公司确因工作需要不能安排职工休年休假的，经职工本人同意，可以不安排年休假，对职工未休的年休假天数，公司应当按照该员工日工资收入200%支付年休假工资报酬。
（5）不得提前休有薪年假（即不得在本年度内休下年度的有薪年假），不能跨年度休有薪
年假。
（6）休有薪年假方法：提前一周提出书面申请，按《考勤制度》规定的请假程序办理。
（7）员工有下列情形之一的，不享受当年的年休假：
1、员工因特殊情况，请事假累计3天以上的；
2、累计工作满1年不满5年的员工，请病假累计1个星期以上的；
3、累计工作满5年不满10年的员工，请病假累计2个月以上的；
4、累计工作满10年以上的员工，请病假累计3个月以上的。
（二）有薪婚假
（1）员工在本公司服务满一年（含试用期）且办理结婚手续的(以三个月内的结婚证为
准)可享受3天的有薪婚假。
（2）请婚假须提前15天请假。
（3）休假后一周内结婚证到相应考勤管理人员备案。
（三）带薪产假
（1）在本公司服务一年以上的员工怀孕（属正当结婚的）分娩的（凭出生证或准生证）
可享受有薪产假45天（其中产前15天）。晚婚或难产或早产或多胞胎增加15天。
（2）公司满试用期的男员工，在妻子分娩时，可申请享受3 天陪产假，但事后须提供结
婚证与出生证原件方可。陪产假须在妻子预产期一周内申请休假，逾期作废。
（3）公司女员工在怀孕初期应向人力资源部报备，以利跟进其工作保护安排。
第十一条：年资津贴：凡为公司服务累计满一年及以上的所有员工，公司将根据员工为公司服务的年限，在员工月薪资中，发放20元/年的服务年资津贴，以奖励忠诚于为公司服务的员工。
第十二条：通讯津贴：公司根据岗位员工工作沟通的实际需要，按照不同职等和岗位实际需求，按月补助移动通讯费用。
第十四条：出差补贴：员工因公司工作需要出差或调驻外地（工作地外，以市级区域为标准，即市外），公司按日计发一定标准的伙食、住宿、交通津贴。具体规定参照《出差管理办法》之相关条款办理。
第十六条：文体活动：
1、根据业务工作量，公司将不定期的组织举行羽毛球、乒乓球比赛、唱歌、演讲、知识竞赛等比赛项目，根据情况对比赛项目设立奖项，作为公司文化与团队建设的一部分（门店由行政部发起，店长负责执行）。
2、公司人力资源部将不定期地组织中高层管理人员和优秀员工、门店的联谊交流(座
谈、聚餐、旅游等)活动，以加强团队管理建设。
3、传统节日或国家法定的节假日或公司的庆典活动，公司将适当地组织娱乐活动、发
给员工节日礼品或贺金，使大家拥有“家”的气氛与感受。
4、公司总部与各门店，在每年的春节前组织安排员工春节联欢晚会，让员工感受“家”的气
氛与节日氛围。
5、公司各单位可在每季组织举行一次员工生日会，给当月（以身份证号码为准）
过生日的同仁发放由公司领导签字的生日贺卡、生日红包和精美的纪念品。公司给予员工生日活动经费，按每人￥50元的标准支出（含蛋糕、总经理签名贺卡、礼品等）。公司各单位的当月有其它文娱活动安排的，也可与生日会同时举行。
6、各门店也可将公司提供的月全员聚餐费用申请外出烧烤、爬山等安排。
7、各门店员工可利用门店包厢，组织营运员工的唱K活动：(1)门店每月可组织营运各班次员工集体免费唱K一次。限定唱K时间为3小时。(2)员工唱K时间为：周一至周四11：00-21：00时段内的一次消费，若员工唱K时间超过3小时，则按当时时价开始计算消费。(3)员工唱K时严禁携带酒类饮品进入包厢（免费唱K时不允许饮酒，以免影响上班），不可携带亲属/亲友前来参加唱K，并严禁与其他顾客或同事发生冲突。(4)每个部门最多申请2间包厢作为员工唱K时使用。(5)需参与员工唱K的部门需提前一周提交书面申请，上交店经理处签核，并呈报总部培育处负责人核准后方可。(6)员工唱K的包厢，可由门店经理酌情赠送果盘3份及以下，小食6份及以下，并无限量提供茶水。其余消费比照正常消费计算收费。(7)在特定时期（如暑假、寒假、各类法定假期及忙档）时，不可申请员工唱K。公司给各全体员工每人每月￥5元的活动经费，由财务管理此经费，由总部开发培育处负责组织安排此活动经费的使用。门店或总部其他需支取此经费的，须向开发培育处书面申请，并经总裁批准方可。
第十六条：教育培训：培训员工是公司给予员工最大的福利，接受培训是员工的责任与义务。公司将免费培训员工岗位工作需要的各项工作技能，与提升员工综合素质的内容，并将培训考核与应用结果作为员工任用的主要标准。
1、公司鼓励和提倡员工在做好自身本职工作的同时，积极参加自学考试、夜大、函大、
电大等学历教育或技能培训，公司也将尽可能的根据员工自身的实际需要，开发和和提供更多的脱产、半脱产培训项目和机会，也强烈要求员工积极参加公司组织的各种内训、外训课程，以有助于员工能力和素质的全面提高，从而让员工和公司一起进步和成长。
2、凡员工在公司服务一年以上，经报备培训处人力资源部，同意后，自费学习并取得有
效证书（非学历证书）的，学习内容适合现任岗位需求，能提高自己管理和专业技能水平的，公司报销其学费的70%。学习内容与现任岗位不匹配或暂时无岗位可调整的，公司报销其学费的30%。
第三章 附 则
第十八条：本制度自公布之日起执行，公司其他制度与本制度冲突或矛盾的，以本制度规定为准。
第十九条：本制度由培育处人力资源部修订，报总裁批准执行，修改、废止按同程序运作。
1、福利项目包括:伙食、住宿、娱乐、年假、产假、婚假、培训、节日慰问等。
2、伙食规定:公司为所有雇员均提供三餐伙食，管理餐9元/天，三荤一素一汤/餐；员工餐6.5元/天，二荤一素一汤/餐。
3、住宿规定:公司为所有雇员提供住宿，住宿等级为:经理单间、主管1-2人/间、职员4-6人/间；每个房间配有床铺、风扇、照明灯等家居，需爱惜公物，损坏照价赔偿。
4、娱乐:不定期组织开展晚会、球赛、棋类竞赛等文艺活动。
5、医疗:公司备有日常擦伤流血急救药品，发生工伤后须及时填写《工伤事故报告单》，医疗费用视总办处理意见及工伤者本人应负责任确定。
6、有薪假期:年假、婚假等。
7、节日慰问:每月于会所举行一次员工卡拉ok聚会和员工生日晚会（当月生日的员工将获公司赠送的礼品），传统节日公司内部加餐。
8、其它福利详见各项规定。
9、应用表单
9.1《工伤事故报告单》
奖惩原则：奖优罚劣，奖勤罚懒，鼓励上进，鞭策落后。
一、 奖励：
奖励是成绩的体现、进取的动力、激励的措施，公司奉行有功必奖的原则，鼓励员工勤劳敬业，团队奖：每年年终对各部门的管理、服务、纪律、任务完成、业务水平、部门内及与其他部门间的协作沟通等指标进行考核，全面达标的团队，获得最佳团队奖。
奖励方式：通报表彰和颁发奖金
1. 优秀管理者奖：根据公司对各级管理人员的审核标准，参考绩效考核成果，年终评出优秀管理者，予以奖励。
奖励方式：通报表彰和颁发奖金。
2. 优秀员工奖：根据各岗位员工工作业绩积累，
奖励方式：通报表彰和颁发奖金。
3、举报奖：公司任何一个员工，都有权利有义务对公司内部严重失职、贪污盗窃、营私舞弊、泄漏公司机密、违法乱纪等行为向公司总经理举报，凡属核查无误、情况属实的有效举报，颁发举报奖。 奖励方式：为保障举报人的权益，此奖不公开授予，由总经理或总经理授权人员特别颁发给获奖者一定数量的奖金。
4. 特殊贡献奖：为保卫公司财产、人身安全、忠于职守者；开发新项目有详细实施方案，且实施后获得显著效益者；为公司解决排除社会上较大难题，避免和制止不良社会影响者由总经理授予特殊贡献奖。
奖励方式：通报表彰和颁发一定数量的奖金。
二、惩罚：
惩罚是对出错员工的教育，公司奉行有错必究的原则，实行惩罚积分与罚款并行的方式，即：每扣1分同时罚款的办法，（1分为10元）
1、 对下列违纪行为一次扣1-4分及相应罚款：
Ø 上班时间仪容仪表不整，装扮影响公司形象者
Ø 随地吐痰、乱扔烟头、纸屑或其他杂物者
Ø 在公司或客户面前大声喧哗或指手画脚者
Ø 长时间接打私人电话者
Ø 上班时间未经允许从事娱乐活动者
Ø 库房商品、个人物品、办公桌面文件、办公用品码放凌乱者
Ø 上班时间穿拖鞋者
Ø 高空作业不带安全带或安全带没有带好者
Ø 空调安装好后没有搞好卫生及补好墙洞者
2、 对违反下列行为之一者一次扣5-9分及相应罚款
Ø 工作时间干私事，睡觉者
Ø 对非本职工作但有利益于公司的工作不予协助者
Ø 不服从主管领导的合理指令或工作分派者
Ø 对客户、同事污言秽语、不讲礼貌者
Ø 无事生非、挑拨离间、损害团队及同事团结者
Ø 因服务态度问题导致客户投诉者
Ø
3、 对下列行为一次扣10-19分即相应罚款
Ø 对各级反馈的情况，经查属实拒不签字承认者
Ø 在单位进行任何形式的赌博活动（公司组织的娱乐性质的集体活动除外）
Ø 上班时间酗酒者。
Ø 私自接受、索取回扣或礼物者。
Ø 工作态度恶劣、侮辱他人者
Ø 因过失泄漏公司机密者
Ø 违反规定私自动用公司办公设备及车辆者
Ø 知情不举，隐瞒他人严重违纪行为者
4、 对下列行为一次扣罚20分，并予以除名处理，触犯国家法律法规的，将移送司法机关处理： Ø 在工作场所打架斗殴，造成严重伤亡者
Ø 对客户投诉未能及时妥善解决，致使矛盾激化或其它严重后果者
Ø 蓄意破坏公司财物者
Ø 触犯国家法律法规，被拘留、劳教、判刑者
Ø 故意泄漏公司机密者
Ø 因严重失职给公司造成重大经济损失者
Ø 有盗窃、贪污行为或利用职务之便营私舞弊者
Ø 散布对公司不利言论，或从事损害公司形象、利益之行为者 Ø
5、 受惩罚的员工可根据其表现，经研究给以留职察看处分者
6、 员工有下列情况，应赔偿公司损失
Ø 员工损坏公司物品，视情节轻重赔偿损失，故意损坏的应加倍赔偿，非故意损坏的根据具体情况适当赔偿。
Ø 员工丢失公司财物按照一定比例给予赔偿。
Ø 其它造成公司损失者，视情节予以赔偿
7、 惩罚的实施
Ø 员工可以直接向总经理或行政部报告违纪行为；
Ø 部门经理对上述过失行为进行监督管理，对违纪情况做出处理决定，经行政部核查后予以处罚； Ø 总经理及行政部发现违纪行为可以直接进行处罚，同时对受处罚员工的直接主管和部门经理按管理不力论处，处以与受罚员工相同罚分，凡主管和部门经理对违纪员工包庇、开脱的，处以受罚员工两倍的罚分；
8、 违纪罚款的缴纳：
Ø 对于员工违纪的处罚，部门经理应督促员工按照处罚额及规定的时限上缴 部；
Ø 罚款必须在罚单下达后5日内缴纳，逾期未交将加倍处罚；
Ø 对拒不缴纳罚款的人员将予以除名处理；
9、 员工申诉
Ø 认为公司处罚不当或有过失之员工，可以在接到处罚通知之日起三个工作日内准备相应的申诉材料向总经理提起申诉，在总经理接受申诉期间，员工可以暂缓履行处罚。
员工Ø奖罚制度
一。奖励
对有下列突出表现的员工，按不同事迹予以奖励。奖励分为表扬、嘉奖、立功、授予个人或集体荣誉称号、晋级和给与物质奖励。
1、对改善经营管理，提高服务质量有贡献者；
2、在服务工作（生产）中，取得优异成绩者；
3、严格开支，爱护公物，节约费用显著成绩者；
4、服务态度好，为公司获得荣誉者；
5、发现事故苗头，及时准确采取措施，避免事故发生者；
6、为保护国家与公司财产和人民生命安全，见义勇为者；
7 年终奖为全年总工资5%（当月有处罚及客户投诉的才能享受）
二 财务考勤制度
1 上班与例会迟到或早退1分钟至5分钟，按5元扣除。
2 上班与例会迟到或早退5分钟至10分钟，按10元扣除。
3. 上班与例会迟到或早退10分钟以上按20元扣除。
4 上班与例会无故旷工按两天底薪扣除。
5 如在一年之内满勤，公司将给予50元奖励
三 凡犯有下列过失之一者，作辞退或开除处分，同时做罚款处理，触犯法律者将追究其法律责任。
(1) 贪污、盗窃、赌博、营私舞弊；
(2) 工作严重失职，违反操作规程，造成严重后果；
(3) 恶意破坏公物或会员物品；
(4) 道德败坏，乱搞男女关系等；
(5) 经常违反公司规定，屡教不改；
(6) 服务态度恶劣，与客户争吵；
(7) 无理取闹，严重影响公司和社会秩序；
(8) 触犯国家法律，受到刑事处分的。
优秀员工评选制度
1、每月评选一次优秀员工，符全以下条件员工均可参加：
（1）文明礼貌：言谈亲切、举止大方、精神饱满、着装规范整洁。
（2）爱岗敬业：热爱本职工作、任劳任怨、责任心强、服务热情周到、工作到位、完成任务好、不计时间报酬，兢兢业业工作，有协作精神。为了集体的利益，甚至牺牲个人利益。爱护公司财产，节约意识较强。
（3）遵章守纪：遵守公司的各项规章制度（全月无请假，迟到，早退，旷工等），工作无失职、失误记录。
（4）团结友爱：尊敬领导、友爱同事（当面背后不讲不利于团结友好的言语）。
5) 有良好的团队组织，在团队中员工能互相学习、支持工作，经常开展寓教于乐的团队活动，员工精神面貌良好。
（员工投诉）
员工在工作中无论与同事、领导发生纠纷，对公司各级管理人员有不满之处或对工作安排不满，均可以口头或书面形式向总经理投诉，但必须遵守下列条款：
1. 不得提供伪证；
2. 不得公开或私底下散布不满情绪。
3. 不得在事情得到调查解决之前，拒绝执行工作。
4. 不得固执已见，强词夺理，不服从仲裁。
第一章总则
第一条为规范公司福利管理制度，使福利管理工作更加科学合理化，特修订此制度。
第二条本制度适用于公司总部和下属各门店所有正式员工及试用员工。
第三条本制度由行政人事部起草，提请总经理批准执行，行政人事部对本制度有最终解释权。
第二章福利项目
第四条公司有以下福利项目：社会保险、优秀员工奖、有薪假期、年资津贴、通讯津贴、出差补贴、学历津贴、文体活动、教育培训。
第五条社会保险：凡公司员工均可办理社会保险，主要包括：养老保险，医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险。个人承担部分直接从工资中扣除代缴。
第六条年终奖励：凡在当年12月31日前为公司服务满三个月以上（含试用期）的正式任用的员工，公司将根据全年综合考核成绩发放一定金额的年终奖励，具体的发放时间和方式等由人力资源部根据总经办会议决定另行文通知。
发放标准为：
年终奖：当年最后一月所在岗位基位工资÷12×当年实际工作月
下列人员不得享受该年度的年终奖：
（1）为公司服务不足三个月的；
（2）在年终奖发放之日前离职的；
（3）年度有旷工记录或有重大违纪行为的（指单次罚款超过￥100元的）；
（4）当年缺勤10天以上（不包括有薪休假时间）或事假超过3天及以上的；
（5）停薪留职未上班的（停薪留职后又上班的其未上班日期按缺勤计，套用上条办理）；
（6）年终考核不合格的。（销售业绩连续三个月没有达标且没有明确改善者）
第八条有薪假期：国家法定的有薪假期根据国务院《全国年节及纪念日放假办法》的规定，年法定的节假日共11天。其中元旦1天（1月1日）春节3天（农历除夕、正月初一、初二）劳动节1天（5月1日）中秋（农历8月15日）端午（农历5月5日）清明1天和国庆节3天（10月1日、2日、3日）。
（一）有薪年假（每年的元月份统计上年度的员工出勤情况。有薪假为全薪，下同）
（1）为公司服务一年及以上的员工可享受有薪年假2天。
（2）以后每增加一年加1天有薪年假，10年以内最多可享受有薪年假5天；10年（含）至20年可享受有薪年假10天；20年（含）以上可享受15天。
（3）有薪年假可留在业务不繁忙时由公司安排休假，原则上须一年一次性休完，特殊情况须经总部人力资源部批准。
（4）公司确因工作需要不能安排职工休年休假的，经职工本人同意，可以不安排年休假，对职工未休的年休假天数，公司应当按照该员工日工资收入200%支付年休假工资报酬。
（5）不得提前休有薪年假（即不得在本年度内休下年度的有薪年假），不能跨年度休有薪年假。
（6）休有薪年假方法：提前一周提出书面申请，按《考勤制度》规定的请假程序办理。
（7）员工有下列情形之一的，不享受当年的年休假：
1、员工因特殊情况，请事假累计3天以上的；
2、累计工作满1年不满5年的员工，请病假累计1个星期以上的；
3、累计工作满5年不满10年的员工，请病假累计2个月以上的；
4、累计工作满10年以上的员工，请病假累计3个月以上的。
（二）有薪婚假
（1）员工在本公司服务满一年（含试用期）且办理结婚手续的（以三个月内的结婚证为准）可享受3天的有薪婚假。
（2）请婚假须提前15天请假。
（3）休假后一周内结婚证到相应考勤管理人员备案。
（三）带薪产假
（1）在本公司服务一年以上的员工怀孕（属正当结婚的）分娩的（凭出生证或准生证）可享受有薪产假45天（其中产前15天）。晚婚或难产或早产或多胞胎增加15天。
（2）公司满试用期的男员工，在妻子分娩时，可申请享受3天陪产假，但事后须提供结婚证与出生证原件方可。陪产假须在妻子预产期一周内申请休假，逾期作废。
（3）公司女员工在怀孕初期应向人力资源部报备，以利跟进其工作保护安排。
第十一条年资津贴：凡为公司服务累计满一年及以上的所有员工，公司将根据员工为公司服务的年限，在员工月薪资中，发放20元/年的服务年资津贴，以奖励忠诚于为公司服务的员工。
第十二条通讯津贴：公司根据岗位员工工作沟通的实际需要，按照不同职等和岗位实际需求，按月补助移动通讯费用。
第十四条出差补贴：员工因公司工作需要出差或调驻外地（工作地外，以市级区域为标准，即市外），公司按日计发一定标准的伙食、住宿、交通津贴。具体规定参照《出差管理办法》之相关条款办理。
第十六条文体活动：
1、根据业务工作量，公司将不定期的组织举行羽毛球、乒乓球比赛、唱歌、演讲、知识竞赛等比赛项目，根据情况对比赛项目设立奖项，作为公司文化与团队建设的一部分（门店由行政部发起，店长负责执行）。
2、公司人力资源部将不定期地组织中高层管理人员和优秀员工、门店的'联谊交流（座谈、聚餐、旅游等）活动，以加强团队管理建设。
3、传统节日或国家法定的节假日或公司的庆典活动，公司将适当地组织娱乐活动、发给员工节日礼品或贺金，使大家拥有“家”的气氛与感受。
4、公司总部与各门店，在每年的春节前组织安排员工春节联欢晚会，让员工感受“家”的气氛与节日氛围。
5、公司各单位可在每季组织举行一次员工生日会，给当月（以身份证号码为准）过生日的同仁发放由公司领导签字的生日贺卡、生日红包和精美的纪念品。公司给予员工生日活动经费，按每人￥50元的标准支出（含蛋糕、总经理签名贺卡、礼品等）。公司各单位的当月有其它文娱活动安排的，也可与生日会同时举行。
6、各门店也可将公司提供的月全员聚餐费用申请外出烧烤、爬山等安排。
7、各门店员工可利用门店包厢，组织营运员工的唱K活动：
（1）门店每月可组织营运各班次员工集体免费唱K一次。限定唱K时间为3小时。
（2）员工唱K时间为：周一至周四11：00—21：00时段内的一次消费，若员工唱K时间超过3小时，则按当时时价开始计算消费。
（3）员工唱K时严禁携带酒类饮品进入包厢（免费唱K时不允许饮酒，以免影响上班），不可携带亲属/亲友前来参加唱K，并严禁与其他顾客或同事发生冲突。
（4）每个部门最多申请2间包厢作为员工唱K时使用。
（5）需参与员工唱K的部门需提前一周提交书面申请，上交店经理处签核，并呈报总部培育处负责人核准后方可。
（6）员工唱K的包厢，可由门店经理酌情赠送果盘3份及以下，小食6份及以下，并无限量提供茶水。其余消费比照正常消费计算收费。
（7）在特定时期（如暑假、寒假、各类法定假期及忙档）时，不可申请员工唱K。公司给各全体员工每人每月￥5元的活动经费，由财务管理此经费，由总部开发培育处负责组织安排此活动经费的使用。门店或总部其他需支取此经费的，须向开发培育处书面申请，并经总裁批准方可。
第十六条教育培训：培训员工是公司给予员工最大的福利，接受培训是员工的责任与义务。公司将免费培训员工岗位工作需要的各项工作技能，与提升员工综合素质的内容，并将培训考核与应用结果作为员工任用的主要标准。
1、公司鼓励和提倡员工在做好自身本职工作的同时，积极参加自学考试、夜大、函大、
电大等学历教育或技能培训，公司也将尽可能的根据员工自身的实际需要，开发和和提供更多的脱产、半脱产培训项目和机会，也强烈要求员工积极参加公司组织的各种内训、外训课程，以有助于员工能力和素质的全面提高，从而让员工和公司一起进步和成长。
2、凡员工在公司服务一年以上，经报备培训处人力资源部，同意后，自费学习并取得有
效证书（非学历证书）的，学习内容适合现任岗位需求，能提高自己管理和专业技能水平的，公司报销其学费的70%。学习内容与现任岗位不匹配或暂时无岗位可调整的，公司报销其学费的30%。
第三章附则
第十八条本制度自公布之日起执行，公司其他制度与本制度冲突或矛盾的，以本制度规定为准。
第十九条本制度由培育处人力资源部修订，报总裁批准执行，修改、废止按同程序运作。
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