在充满活力，日益开放的今天，各种岗位职责频频出现，制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？这次帅气的小编为您整理了4篇《商务管理制度》，希望能为您的思路提供一些参考。
一、目的
1、为加强商品库存、发货辅助品、日常工具等物品出、入库手续及流程。提高发货效率、保障库存安全、规范相关人员工作流程，特制定以下管理制度。
2、制度中所指的物品为库存商品、发货辅助品、日常工具。
二、程序
1、物品采购管理
①采购数量、品类、款项需提前与运营部进行沟通，由运营部批准后交财务（国雪暂时代理）预支进货款项（款项大于1000须有董事长签字方可）。
②货比三家，确保采购物品的`性价比，严格检查物品质量，责任到具体采购人员。
③必须索要采购物品清单或明细，回公司后办理入库、写入软件、交财务审核保存，否则不予报销。
④外出采购人员，务必将本职工作做好交接，否则造成一切损失由其承担。
2、物品入库管理
①对采购物品数量、质量进行严格核查后方可入库，同时写入库存管理软件，与运营部沟通对物品进行编号，必须在到货当日完成入库，否则库外物品丢失由负责入库人员负责。
②详细填写《入库单》，第一联由仓库保存，第二联交财务保存，第三联由采购人保存。
3、物品存量及库存预警机制
①每周进行一次库存盘点，每一次出货必须进行软件库存更新。
②当产品物品库存量小于一周销量/用量（以上一销量/用量为参考）时应该发出预警，第一时间告知运营部，经运营部同意后进入采购环节。
4、物品出库及发货管理
①出库单据：物品出库单、电子发货单。
②凭单据配货并签字，责任到人，当日配货人员需在仓库主管备案。
③发货流程。
5、物流对接管理
①物流公司选择，备用物流公司。
②物流费用洽谈，明确各物流公司各区域费用，如有变动应在第一时间通知到客服部、运营部、财务主管人员。
③发货时效保障：每日17点之前订单必须在当日发出，17点之后订单发货时间截至快递员取件时间。
6、借用物品管理
①内部人员借用公司物品，应填写《物品借用单》并由本人主管领导签字方可借用。
②仓库主管人员每周清点一次借用物品归还情况，对延误归还的进行催缴或上报追究责任，如有超过归还日期一周且没有上报记录，追究仓库主管人员责任。
7、退货及归还管理
①收到退货包裹，一定检查质量并同客服人员核对包裹身份。
②如退货无质量问题，进入库环节，更新库存软件。
③如退货有质量问题，需配合客服部理清责任方，对买家或物流方进行追责。
④退货包裹超24小时未进入处理流程，追究仓库主管责任，客服部在接到退货信息后24小时未进入处理流程，追究客服主管责任。
⑤归还物品应仔细检查，如无损坏正常办理销单，如借用物品损坏应及时上报追责，自归还日起超7天未见上报记录仓库主管责任。
⑥样品拍照按物品借用管理。
8、物品报废管理
①报废原因：变质（生锈、霉变、虫啃等）；超过使用寿命的；运输过程损坏的。
②报废流程：由仓库提出报废申请，质检部门（运营部暂代）进行核实后，交由财务部门出具报废物品价值，同时更新软件库存，予以报废。
③报废物品归仓库保管，在财务监督下方可进行废品变卖，资金上交财务。
9、仓库管理
①仓库人员负责仓库清洁卫生，物品码放整齐有序。
②驱虫、防火、通风、防雨、商品质保。
③库房门窗开关，库房外物品、废品管理。
10、个人发货及购物管理
①内购：内部员工购买公司物品，按照物品内部价执行，财务部门收费并出具文字证明/签字方可办理出库，文字凭证由仓库主管保存。
②个人发货：员工个人发送物流，需现金支付快递人员，如使用公司包装器材，照价现金支付到财务方可。
三、附则
略。
四、附表
1、《入库单》
2、《物品借用单》
3、《出库单》本制度由运营部起草，公司领导审核批准，处罚权、解释权归运营部。凡之前制度或口头条令与本制度相矛盾，以本制度为准。本制度由运营部监督，仓储组执行。本制度自公布之日起开始执行。
一、公司商务中心负责打印、复印公司各部门的文件材料。
二、凡需商务中心打印的文件、资料须经本部门负责人审查在原稿上签字，再填写商务中心打印文稿审批单，经办公室审批签字后，方可打印。
三、商务中心应建立打印、复印登记簿，对各类文件材料按规定内容和要求统一登记，并根据重要、紧急程度，安排工作。
四、对送来打印、复印、传真的文件资料，做好登记，并在月底作统计核算，费用记各部门。
五、商务中心的工作人员应认真做好本职工作，按时完成任务，并及时通知有关人员取回打印件或复印件。
六、商务中心只负责打印或复印，打印稿的`校对工作由供稿部门负责完成。
七、文件打印、修改完必，取件人需将原稿与打印件清点后签字，方可取回。
八、工作人员应树立严格的保密观念，不得随意将打印件、复印件截留或将内容透露给他人。
九、商务中心的计算机、复印有专人使用、保管，非本室人员未经允许不得随意动用。
我叫___，是电子商务专业的学生。大学四年是我一生的重要阶段，是学习专业知识及提高各方面能力为以后谋生发展的重要阶段。从跨入大学的校门的那一刻起，我就把这一信念作为人生的又一座右铭。眼看毕业在即，要做的工作也是越来越多了，现在就先对我自己做个个人鉴定。
大学四年里，在提高自己科学文化素质的同时，也努力提高自己的思想道德素质，使自己成为德、智、体诸方面全面发展适应21世纪发展要求的复合型人才，做一个有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义建设者和接班人。
大学四年用先进的理论武装自己的头脑，热爱祖国，拥护中国共产党的领导，坚持四项基本原则；遵纪守法，维护社会稳定，自觉遵守《学生行为准则》和学校规则制度，尊敬师长，团结同学，关系集体；坚持真理，修正错误，自觉抵御封建迷信等错误倾向；树立集体主义为核心的人生价值观，正确处理国家、集体、个人三者之间的利益关系，当个人与集体、国家利益发生冲突的时候，坚持把国家、集体的利益放在第一位；认真参加学校及系上组织的各项政治活动，我曾参加党校系统学习并取得结业证书，积极主动地向党组织靠拢。
端正个人学习目的、学习态度，大学四年，我系统全面地学习了本专业的理论基础知识，同时把所学的理论知识应用于实践活动中，把所学知识转化为动手能力、应用能力和创造能力。力求理论和实践的统一。在学习和掌握本专业理论知识和应用技能的同时，还努力拓宽自己的知识面，培养自己其他方面的能力；积极参加学生科协及科学研究活动中的各项活动。
大学四年里，我掌握了科学锻炼身体的基本技能，养成了良好的卫生习惯，积极参加学校、系和班级组织的各项体育活动，身体健康，体育合格标准达标。在心理方面，锻炼自己坚强的意志品质，塑造健康人格，克服心理障碍，以适应社会发展要求。
面对知识经济的到来，计算机技术也得到了广泛的应用。作为一个21世纪的大学生，面对的又是一个新的挑战。不仅要有扎实的专业技能，还需有更多方面的知识。所以大学期间我不断学习，不断拼搏，努力学习各种专业知识。除此之外还选修了案例分析，商务代理，photoshop图像处理以及物流知识等以提高自己的综合素质。对待学习，我认真努力，对待工作我同样也能做到爱岗敬业，谨慎负责，一丝不苟。在生活方面我乐观，热情，诚恳，宽容。我自信能胜任自己的工作，本着“迎难而上”的精神，我将凭自己的能力克服各种困难，更好地胜任将来的工作。
一、设备使用管理制度
1、客人如需要使用商务设备须征得本商务中心同意，且服从工作人员安排，接受工作人员的指导。
2、商务中心原则上不接受物业公司内部打字、复印、传真及长话服务。
3、商务中心服务人员不得利用工作之便私自使用设备及传递信息。
二、收费与结算方式及交款管理制度
1、在为客人提供服务前，应主动向客人介绍商务中心服务项目及收费标准，避免发生不必要的纠纷。
2、商务中心结算方式以现金或公司签单为主，不接受支票和信用卡。
3、商务中心每日发生的'所有营业收款，必须在当日下班前交到部门。
4、商务中心文员必须填写营业收入日报表和编制月营业收入汇总表于每月25日报公司总经理室。
三、商务中心保密管理制度
1、商务中心文员不准向无关人员泄露客户各种文印、传真、电话等内容。
2、未经批准，不准向外传播或提供公司内部资料，不准与亲友议论物业内客户的性质、身份等情况，不准带亲友到商务中心闲谈，逗留。
3、妥善保管客户的各种资料，工作完毕及时销毁。打字内容不经客户同意不得私自留盘。
4、严格遵守涉外商务楼保密制度。
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