第七课《友好交往礼为先》复习资料
学习的目标
1、 懂得什么是礼貌，在人际交往中礼貌的作用；
2、 理解礼貌语尊重之间的关系。
3、 了解对人有礼貌的主要表现、礼貌的意义；
4、 知道什么是礼仪，在人际交往中礼仪的作用；
5、 了解个人礼仪的主要要求；
6、 掌握生活中基本的社交礼仪；
7、 知道与不同民族的人交往应该注意的事项。
1、什么是礼貌？
礼貌是处理人与人之间关系的一种规范，是人们在日常交往中应当共同遵守的道德准则。
2、礼貌的作用是什么？
（1）礼貌是尊重的具体表现。
礼貌是处理人与人之间关系的一种规范，是人们在日常交往中应当共同遵守的道德准则。我们讲文明、有礼貌包含着对他人的尊重、宽容、谦让、与人为善等良好的品质，这不仅是对他人人格的尊重，也是对自身尊重的一种体现；
（2）礼貌是文明的体现。
礼貌满足的是自尊与他尊的需要，是否文明礼貌，表明一个人是否具有道德修养，影响到人际关系的质量和社会风气的好坏，关系到国家和民族的尊严。有了礼貌，就有了与人交往的亲和力。
3、为什么说礼貌是尊重的具体表现？（礼貌与尊重的关系）
因为，礼貌是行为规范，是道德准则，是友好交往的基础；礼貌反映我们自身的素质，展示我们的风采。我们讲文明、有礼貌，包含着对他人的尊重、宽容、谦让、与人为善等良好的品质。这些优良品质是通往友好交往的道德桥梁。如果对人有礼貌，就会对人造成伤害，妨碍我们与人交往。
4、对人没礼貌的害处：
（1）不利于我们形成高尚的道德品质和树立高尚的理想情操。
（2）对人没礼貌，会对人造成伤害，妨碍我们与人交往。
（3）对人没礼貌，会直接影响社会风气的改善，影响国家与民族的尊严。（4）如果对人不礼貌，就会对他人造成伤害，影响正常交往；也会伤害自己，贬低自己的人格，损害自己的形象。
5、对人有礼貌的表现：
对人有礼貌，主要表现在语言、态度和行为等方面，语言文明、态度亲和、举止端正是与人友好交往必备的素养。
（1）文明用语能使交往和谐，为人际关系增色。一声得体的“谢谢”，能让人感到暖意融融；（2）态度亲和，能使我们增添交往的魅力，也是文明礼貌的重要内容；（3）举止端庄，是我们要培养的良好行为方式。它能反映我们高雅的气质，反映我们的道德素养和文明程度。
6、礼貌用语的要求（表现）：
①说话和气、不强词夺理，不恶语伤人；②谈吐文雅，不说粗话脏话；③与人交谈时，要谦逊、尊重对方，多用商量的口吻说话，不要盛气凌人，也不要说大话。
7、服务员的微笑服务给我们什么启发？
对人有礼貌表现之一就是态度亲和，微笑体现了我们的真诚、心灵的美善、对人的尊重，是态度亲和的具体表现，它能拉近彼此心灵的距离，使人乐于接近，还可以化解矛盾。微笑服务是社会文明进步的体现，能够使人际交往更和谐、更融洽。在日常交往中要始终坚持以礼待人。
8、为什么说举止端庄是我们进行社会交往的基本要求？举止端庄主要指哪三个方面？
举止端庄，是我们要培养的良好行为方式。它能反映我们高雅的气质，反映我们的道德素养和文明程度。文明礼貌要通过端庄的举止来体现，注意举止的规范是我们进行社会交往的基本要求。
