案例：不该忽视的乖孩子
一、个案
方方是一名四岁的小女孩，自小班入园后，她不像其他小朋友那样爱哭闹。她倒很安静，从不吵闹，从不多说一句话，从不主动与小朋友交往，喜欢自己一个人静静地坐着，看着小朋友玩。她不用我们老师过多的操心，真是一个“乖孩子”。
你看，别的孩子都争先恐后地挤到我面前，大声嚷着“老师，我要，我要布娃娃”“老师，我要汽车”“我要小飞机”……唯独她安静地坐在位置上，眼巴巴地看着我。“你要玩玩具吗？”“要”她轻轻地说。“你想玩什么？”无语，她用手指了指娃娃。她平时沉默寡言，不能用流畅的语言与别人交流，对话通常是被动的一问一答或不答，其行为表现为明显的交往退缩。
二、分析
退缩行为是幼儿的一种消极性社会适应表现，它的基本特征是幼儿对自己缺乏自信，行为常有退缩表现。如果不及时帮助幼儿消除这种行为，久而久之，定会影响幼儿的人格健康，导致幼儿一生的心理障碍，使幼儿产生自卑感，甚至形成孤僻、冷漠、懦弱、多愁等不良性格，直接影响他的人生历程。因此，我们千万不能忽视这些“乖孩子”，应及早觉察幼儿的退缩行为，并通过有目的、有计划的教育影响，以幼儿克服退缩行为和心理障碍，树立自信心、形成健康、积极向上的人生态度，促进幼儿身心和谐发展。
通过了解分析，造成方方退缩行为的因素主要有以下几个方面：
1、方方性格内向、胆小、不善与人交往。
2、家庭环境的影响，使方方语言表达能力落后。
方方父母工作忙，先后由讲永康话的外婆和讲宣平话的奶奶照顾，由于生活在混杂的方言环境中，较少使用普通话交流，使方方的语言表达能力落后。
3、方方有过尝试失败的体验，使其不敢与人交往。
上半年方方曾在私人幼儿园就读，她那不同与其他小朋友的永康话和宣平话，曾引起同伴的嘲笑，打击了她的自信心，从而使她产生了退缩行为。
三、对策
1、家园配合，发展语言。
家庭是“制造人类性格的工厂”，家庭环境和家庭教育影响儿童性格的形成和发展。方方的交往主要源于语言障碍，要想使其问题行为得以矫正，首先应从发展语言表达能力入手。经与方方的父母沟通，他们表示愿意积极配合我们的矫正活动。我对他们提出了两点要求：一是在家中，尤其是方方在场时，坚持使用普通话；二是父母必须尽量抽时间多与她接触，进行感情交流，如给她讲故事，多和孩子交谈、做游戏。让家长打开家门，走出封闭的小天地，给她寻找伙伴或带孩子去走亲访友。改变家长那种看到孩子很乖，就好像什么都好的看法。通过家长园地刊登一些有关心理健康方面的文章，引起家长关注孩子的心理健康。在改善方方家庭环境的同时，使其内敛的情绪得以放松。在此基础上，我在班里有针对性地开展了帮助方方的活动。
2、重视环境的创设，营造充满爱的氛围。
布朗芬布伦认为：“发展是人与环境的复合函数。”环境对人的性格发展起着潜移默化的作用。教师应为幼儿创设宽松和谐的环境。小班幼儿离开父母，进入陌生环境多多少少会遇到一些问题，会产生心理焦虑，那是很自然的。关键在于我们老师要理解孩子、要和孩子多沟通，多交流感情，让幼儿感受到老师真诚、温暖的爱，从而使幼儿对老师产生信任。
