为了确保事情或工作有序有效开展，通常需要提前准备好一份方案，方案属于计划类文书的一种。方案书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇方案呢？下面是小编为大家收集的方案策划范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
建筑技术科学
主要考察考生对建筑物理与构造基本知识的掌握情况；运用建筑物理与构造相关理论知识进行建筑技术设计的能力。
：简答题、论述题、计算题、绘图题
建筑城规学院
⑴、了解建筑热工的基本原理和建筑围护结构的节能设计原则；掌握建筑围护结构的保温、隔热、防潮的设计，以及日照、遮阳、自然通风方面的设计。
⑵、了解建筑采光和照明的基本原理，掌握采光设计标准与计算；了解建筑照明的基本知识；
⑶、了解建筑声学的基本概念；熟悉噪声控制、隔声设计与材料和吸声的基本知识；掌握室内音质评价的主要指标及音质设计的基本原则。
⑷、熟悉一般中小型民用建筑的房屋构造，掌握建筑构造设计的基本原理和一般方法。
⑸、熟悉常见建筑构配件的基本知识，掌握建筑重点部位的节点内容、构造措施及材料做法。了解建筑新技术、新材料的构造节点设计方法。
⑴、李必瑜等.《建筑构造》(上、下)第四版［m］.北京：中国建筑工业出版社，20xx.
⑵、柳孝图.《建筑物理》（第三版）［m］.北京：中国建筑工业出版社，20xx.
⑶、崔艳秋等.《房屋建筑学》（第二版）［m］.北京：中国电力出版社,20xx.
毕业论文是学生实习及毕业设计成果的展示，反映了毕业生对本专业基础知识的掌握程度和从事科学研究的初步能力。毕业论文的统一化，标准化是反映其质量的重要标志。为了进一步提高我办的毕业论文质量，促进其编写的规范化，特对毕业论文的编写格式规定如下：
一、毕业论文（设计）的基本要求
1、毕业设计的目的；
2、毕业设计的阶段性时间安排；
3、毕业设计期间的工作安排。
二、指导老师的职责
1、以教、引导为主，结合学生的实际，帮助选题，每人一题；
2、帮助学生修订毕业论文编写提纲，把握毕业论文编写的科学性、合理性、鼓励和保护学生的独创精神；
3、明确要求，解答疑惑，教会方法，以正确的思想进行指导。
三、答辩委员会的组织及职责
1、答辩委员会由5—7人组成，设主席、委员、秘书，其中必须有副教授、教授职称的老师3—4人参加；
2、阐明答辩程序及答辩要求。
四、毕业论文（设计）的评分标准及原则
1、毕业论文评分按五级评定：优秀（100—90）、良好（89—80）、中等（79 —70）、及格（69—60）、不及格（60以下），对每级成绩评定，标准要细化明了， 最终以分数多少计量，不标明等级；
2、毕业论文（设计）的最终得分由指导老师评分、评阅老师评分、答辩委员会评分，各三分之一累加给出。
五、毕业论文（设计）结构
毕业论文（设计）由封面、原创性声明、中英文内容摘要及关键词、目录、正文、致谢、参考文献七部分组成。打印、装订一律采用十六开纸张形式，编排装订顺序依次为：
（1）封面
（2）原创性声明
（3）中英文摘要及关键词
（4）目录
（5）正文
（6）致谢
（7）参考文献
六、毕业论文应交附件
附件1：本科生毕业论文
附件2：答辩评定书
七、论文结构的规范要求
1、封面
封面采用学校印制的统一格式封面，不得自制，铜板纸装订；题目字体为小二号加粗宋体，其他用四号宋体，英文采用四号times new roman；毕业论文（设计）题目应有高度的概括性，且简明、易读，字数一般应在20字以内。
2、原创性声明
原创性声明采用学校统一文本，学生签名即可，务必本人亲笔签名，单独成页；
3、中英文摘要及关键词
摘要应简要说明毕业论文（设计）所研究的内容、目的、方法、结论、主要成果和特色，语言力求精练，字数在200—300之间，中文字体为小四号宋体，与关键词一起单独成页；
关键词：排在中文摘要的左下方，另起一段，缩进量为2个中文字，选3—5个，使用规范词组，各关键词之间不用任何符号，关键词之间应空两个中文字，紧跟摘要排版，字体为小四号宋体；
abstract（英文摘要）：应与中文摘要相对应，字体为小四号times new roman，词汇和语法必须使用正确，另起一页排在中文摘要之后；
key words（关键词）：排在英文摘要的左下方，与中文关键词对应，英文字体为小四号times new roman；
4、目录
目录编号采用两个层次，由大到小为“一”、“（一）” 字体为小四号宋体，题目和页码之间用“……”连接，单独成页；
5、正文
正文是毕业论文（设计）的主体，应占据主要篇幅，包括序言、主体论述和结束语等部分。为保证毕业论文（设计）质量和学生工作量，毕业论文（设计）正文字数一般在12000字左右，要求内容充实，主题明确，层次清晰，论据充分可靠，论证有力，图文并茂，有独立的观点和见解，文字准确流畅； 毕业论文（设计）内容力求理论联系实际，涉及的内容、数据要求准确，引用他人观点、统计数据或计算公式的要注明出处。具体要求如下：
（1）正文中各一级标题及“摘要”、“abstract”、“目录”、“序言”、“结束语”、“致谢”、“参考文献”等标题使用三号加粗，与下文空一行，居中，其中“摘要”、“目录”、“序言”、“致谢”标题两字中间空四个中文字；论文全文均采用宋体字；
（2）二级标题采用四号加粗，缩进量为2中文字；
（3）二级以下标题采用小四号宋体，缩进量为2中文字；
（4）标题层次编号由大到小一律采用“一”、“（一）”、“1”、“（1）”、“第一”表示。
（5）正文中中文采用小四号宋体，英文采用小四号times new roman；
（6）正文中图、表不可少于四幅，图名在下，表名在上，图（表）名使用五号加粗，图（表）内容用五号宋体。图（表）与正文上下各空一行。（举例：1.2－3，1.2代表第一章第二节，3代表本节的第三个图表）。
（7）具体页面设置为：十六开纸张大小，页边距为：上2cm、下2cm、左2.5cm右2cm ，通篇行距为1.25；字符间距为默认值（缩放100%，间距：标准）；不设页眉，页码从正文开始编写，居中；左侧装订。
（8）注释一般采用当页脚注，而不是行中注和篇末注。在同一页中有两个或两个以上的注释时，按先后顺序编注释号，采用阿拉伯数字，编号用①②③……标出，隔页时，注释号需从头开始，不得连续。注释内容当页写完，不得隔页，采用小五号宋体。
打印时一式四份，指导老师、评阅人、学生本人、存档各一份。
6、致 谢
致谢要求100—150字，单独成页，内容采用小四号宋体；
7、参考文献
为了反映论文的科学依据和作者尊重他人研究成果的严肃态度以及向读者提供有关信息的出处，应在论文的致谢段之后列出参考文献表。参考文献表中列出的一般应限于作者直接阅读过的、最主要的、发表在正式出版物上的、在正文中被引用过的文献。私人通信和未公开发表的资料，一般不宜列入参考文献表，可紧跟在引用的内容之后注释或标注在当页的脚注。本专业教科书不能作为参考文献。参考文献应另起一页，一律放在正文后。参考文献一般不应少于15篇，其中包括3篇以上的外文文献，但也不宜过多。具体格式要求如下：
（1）参考文献内容中文采用五号宋体，英文正文五号times new roman编排；
（2）并按顺序编码制，即按正文中出现的先后顺序编号；
（3）文献的作者不超过3位时，全部列出；超过3位时，只列前3位，后面加“等”字，英文作者超过3人的写“etal”（斜体）；作者姓名之间不用“和”或“and”，而用“，”分开；中国人和外国人的姓名一律采用姓前名后着录法。英文作者的名字部分可缩写，并省略缩写点“。”。
（4）参考文献表中的每条文献着录项目应齐全，对相同的项目不得用简写形式表示。
一、活动宗旨
为落实新课程新理念，进一步加强对幼儿园课堂教学的教研力度，促进幼儿教师之间的学习与研究交流，从而提升幼儿教师的课堂教学水平和教学能力，促进幼儿教师的专业化成长，提高课堂教学的有效性，进一步提升教学质量。
二、参加人员
每园选派一名幼儿教师参加活动。（园内一名教师的，不用参加）幼儿园不停课。
三、活动地点
中心幼儿园
四、活动安排
5月14日（星期三）下午
（见附图）
五、活动要求
1、讲课教师素质优秀，基本功扎实，理念新颖，教学设计科学、创新，准备充分，高效的展示自己的教学风格，具有较强的示范性，课堂教学积极引领教师学习、研究、提高。
2、听课教师按时参加教研活动，听课专心，记录认真，不交头接耳，不接打手机，边听，边写出听课意见。课后，积极参与教研活动，讲课教师简谈教学设计和教学反思。听课教师必须人人参与评课，把听课的感受与心得与大家交流。最后，学科教研员进行总结。
【活动主题】
学会合作
【活动对象】
初中、高中各年级
【活动地点】
最好在一个宽敞的教室，如音乐室或户外
【活动设计意图】
当今的学生大多数是独生子女，自我为中心的心理十分严重，合作意识差，不会也不愿意与他人合作，这不但给当下的班级管理带来许多问题，也容易让他们在将来的社会生活中受挫，所以教导学生学会合作是教育者的责任之一。
【活动目标】
1.通过活动，让学生了解合作的重要性；
2．通过活动，让学生学会与他人合作的策略；
3．通过活动，培养学生的合作竞争意识。
【活动准备】
1．事先让学生以自由组合的方式分成6组，男女生分开，每组6～8人，每组选派出一名组长；
2．老师准备下列物品：报纸若干，一个足球，五个拇指的头饰，6幅七巧板图，黑色油性笔6支，红色油性笔1支，大纸6张，黑板一块，磁铁若干；
3．将教室稍作布置，并要求学生按照事先分好的小组成圆形坐；
4．根据几个游戏的要求对小组长进行简单的培训，让他们成为老师的助手；
5．ppt制作；
6．制作flash《团结就是力量》；
7．排练心理剧《五个手指》
【活动难点】
通过活动，让学生在学校或班级中实践合作。
【活动过程】
导入：观看flash《团结就是力量》
（flash的主要内容是：一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝；大火发生后大家一起挑水救火取得成功）
师：我们都需要合作，所以我们都必须学会合作！
1．观看表演
（学生按照剧本排练，但允许学生有创造性地运用语言，这样可以更加贴近、适合学生群体，引起共鸣。）
五个手指总在为谁是他们当中最重要的争论不休，一天，当他们聚在一起时，又开始了争论。
大拇指说：“我最粗，干什么事都离不开我。食指、中指、无名指和小拇指你们都没用。”
食指听了以后，很不服气地争辩道：“大拇指太粗，中指太长，无名指太细，小拇指太短，你们都不行。”
这时，中指又说道：“我的个子最高，只要我一个人，就能做很多事。”
突然，一旁的无名指叫了起来：“真讨厌，大家都不给我一个名字，我真不愿意和你们在一起。”
小拇指则在一边孤芳自赏，自言自语道：“他们长那么长，那么粗，有什么用，我是小机灵，我的作用最大！”
这时从很远的地方传来了说话声（旁白）：“你们都不必争论了，看谁能先把我小小的足球拿到手，就算谁最厉害。”“这还不容易吗？”众手指们说道。于是五个手指分别开始了尝试。
只见大拇指挺了挺腰，用它那硕大的手指去抓足球，可是怎么抓，篮球都不听使唤。食指笑道：“还是看我的吧。”可是几次失败后，食指也灰溜溜地靠到了一边。这时，无名指趾高气扬地走了过来，可一眨眼的工夫也没了声音。而中指和小指在—边跃跃欲试，结果还是失败了。正在众手指唉声叹气时，小拇指一拍脑袋在其他四指的耳边说了一句话，只见五个手指一起用力，共同一下子拿起了这个小小的足球。
①你猜猜小拇指在其他四指耳边说了一句什么话？
②从这个故事中你受到了什么启发？你有什么感想？
（除了分享观众的想法外，还要分享表演者的感受）
（学生创造性的道具制作、语言创作，引起了同学们很大的兴趣，所以经验分享活动很自然地展现了）
1．请学生谈一些与其他人合作的故事，可以是成功的，也可以是失败的。
2．经验分享
①你认为你们那次成功的地方在哪里？成功的原因是什么？
②你认为你们那次失败的地方在哪里？失败的原因是什么？
（由于有了前面的活动一的经验分享，所以学生在活动二的经验分享中，自然把成功或失败的原因指向合作或缺少合作）
1．要求学生通过小组合作，将分散的七巧板拼成一个正方形，看哪个小组最快拼好。
说明：年级越高，图形的难度越大，这样才会有成功和失败的区分，同时，在一半的小组完成后，要马上告诉学生“还有20秒”，这样可以控制出现失败组。
2．分享经验
①（对成功的小组）你认为你们取得成功的条件是什么？
②（对失败的小组）你认为你们失败的原因是什么？
③我们怎样才能合作成功？（在提问前一问题时自然嵌入）
3．老师总结合作成功的原则：学会宽容别人；礼貌提出不同意见；努力按要求去做；要独立思考；善于鼓励同伴；会表达感谢；让别人把话说完等。（学生的回答应该基本涵盖了这几条，老师可以适当地举一些班
级活动事例，为后面作铺垫）
1．要求各小组的6个成员必须全部站到一张报纸上面，支撑点不能落在报纸外。当站不下时，要求小组成员一起想办法，怎样使6个人都站上去。比出合作最为默契、在最短时间内完成任务的优胜小组。
首先让学生体验3—5分钟，共同商讨对策，老师也可以给予一定的指导。然后老师开始计时，比出最快的小组。
2．分享经验
①你认为你们的合作成功吗？你们成功的窍门是什么？你有什么收获？
②你认为你们最后没有取得成功的主要原因是什么？你有什么收获？
3．深入交流
你的脚被踩，疼吗？
你踩在别的同学的脚上，有什么想法？
你背着别的同学，觉得累吗？是什么让你一定要这么做呢？
（让学生通过再次的合作，体会合作的过程，领悟合作的窍门。同时分别采访成功组和失败组，请他们分别谈谈成功与失败的原因及活动的感想和收获）
说明：在这一环节中，合作的重要性表现到了高潮，所以学生的体会最深，为此，深入地分享学生的感受最重要，也是活动的真正目的。
师：通过前面几个活动我们都体会感受到合作的重要，那么我们这个班集体需要合作吗？让我们一起来讨论这些问题，好吗？
①你认为我们班级的哪些事情是由于合作而取得成功的（包括师生之间）？
②你认为我们班级的哪些事情是由于没有合作而失败的（包括师生之间）？
③你认为我们班级的哪些事情是我们现在最需要合作的（包括师生之间）？
（以小组为单位讨论，分别将讨论结果写在事先准备的大纸上，如果时间不够，可以分工，每两个小组讨论一个问题。）
画龙点睛
师：请大家记住了，只有会和别人合作的人，才能受到别人的欢迎和喜爱。最后，老师希望通过今天的活动，大家在领悟合作意义的同时，也能将这种合作精神运用到平时的学习生活中，真正发挥班级中的每一位同学的力量。
全班同学合唱班歌。（没有班歌可以选用其他歌曲代替，如《朋友》等）
1、能朗读，能背诵并能正确默写，培养对古诗的兴趣。
2、借助工具书理解词语和诗句的意思。
3、体会诗中描绘的情景和作者所表达的思想感情，感受诗歌的内蕴美。
通过指导学生朗读、背诵古诗，了解作者和诗的大意，让学生体会诗歌描绘的情景和作者要表达的思想感情，培养学生诗歌方面的审美能力。
有感情地朗读背诵古诗
想象诗歌描绘的景象，体会作者所表达的思想感情。
一课时
投影仪
一、故事激趣导入
默读第九课课文《推敲》，了解贾岛“推敲”的故事及其生平。 板书：唐〃贾岛
小结：唐代诗人贾岛的创作态度极为严肃认真，字字斟酌，句句推敲，被称为“苦吟诗人”。他的诗自然质朴，历来为人们所传诵，今天我们一起来学习他的一首五言绝句《寻隐者不遇》。
二、读题、释题
1、板书课题，齐读课题。
2、讨论：寻？隐者？遇？
3、想想题目的意思。
4、引导质疑。
三、精读课文
1、教师范读。
2、学生反复朗读，读准音，读通句。边读边画出生字新词。
3、借助工具书理解重点词语：
松下？童子？只？深？不知处？
4、借助工具书理解古诗大意。提问，看谁对诗句的理解更正确。
5、背一背。
四、观看投影，练习对话，体会感情
1、出示答句：言师采药去，只在此山中，云深不知处。
2、想问句，同桌练习。
3、观看投影图片，练习对话。
4、体会作者感情变化。
满怀希望-失望-一线希望-彻底失望
五、总结全诗，背诵感悟
1、总结：这首诗采用问答体，一问一答，寓问于答。是通过寻访者（贾岛）向童子打听师傅的去向，童子作了相应的回答写的，这三次问答，逐层深入，表达感情有起有伏，语言朴实自然，读来却令人寻味。
2、有感情的背诵《寻隐者不遇》，感受诗歌的内蕴美。
六、补充阅读
贾岛《题诗后》
七、作业
1、填诗，练字
寻（ ）者不遇
（ ）下问童子，
言师采（ ）去。
只在此山中，
云（ ）不知处。
2、想想诗歌描绘的情景，并画下来。
八、板书设计
寻隐者不遇
唐〃贾岛
松下问童子，满怀希望
言师采药去。失望
只在此山中，一线希望
云深不知处。彻底失望
一、话题引入，通读全词。
1、了解诗与词的不同
生任意背诵两首以前学过的古诗。
出示李清照的词，比较诗与词有什么不同？
——诗每行字数一样，词不一样，有长有短。
——读起来的气势不一样。
——题目的不同。（了解词牌名）
2、认识诗人——李清照（课件出示：李清照生平简介）
二、初读体会，把词读“胖”
1、播放音频：听读
2、自己试读，挑生朗读。
3、把词读“胖”
根据课件提示的注释，理解词意，试着用自己的话说一说自己读懂了那句词或哪个字的意思。
自由交流。
三、深读品味，把词读“瘦”
1、我们能不能把这首词读成一个字？看看，这首词是围绕这里边的哪一个字来写的？小声地读一读，品一品。
自由交流。
2、围绕“醉”字美读全词，想象画面。（板书：醉）
——醉态一：醺醺沉醉，忘记了回家：“常记溪亭日暮，沉醉不知归路”。
——醉态二：醺醺沉醉，找不到回家路：“兴尽晚回舟，误入藕花深处”。
（1）你强调了“晚”，为什么强调它？①喝酒喝了很长时间②天色晚，看不清。
（2）你强调了“深处”，说说看！想象一下：①放眼望去，你看到……②深深地嗅一下，你会感觉……
诗人真的是喝醉了，（板书：酒醉）
——醉态三：醺醺沉醉，不找回家路：“争渡争渡，惊起一滩鸥鹭”。
让我们想象一下：
视觉上，那时的天空……荷塘……鸥鹭……（关注色彩：绿叶、红花、白鹭、余霞，落霞与鸥鹭齐飞，荷塘共天空同色，这是一种梦幻的色彩）
听觉上，你的耳边萦绕着……（鸥鹭扑棱声、鸣叫声；水声，惊叫声、划桨声、嘻笑声、歌声、岸边的偷笑声……）
深深地闻一闻，沁入心脾的是……；皮肤上感受到的还有……甚至，还有惊起一滩鸥鹭之后的无限遐想。
哦，诗人在这美景中被陶醉了。（板书：景醉）
（3）当我们的感觉这样流动着，交织着，你的心底，弥漫着一种什么情绪？（欢乐的，轻松的，愉悦的，美好的，沉醉的，梦幻的……）
美酒加美景，给了她美丽的心情，这种心情，让我们读着，看着，也跟着陶醉了。齐背《如梦令》。（板书：人醉）
3、你听——（《如梦令》歌词）播放蔡琴《如梦令》，尝试跟着唱和。
四、对照比读，延伸课外
课件出示李清照的另一首词《如梦令·昨夜雨疏风骤》，比较：这两首词有什么相似的地方？生仔细观察后交流。
这就是《如梦令》这种词牌名的词的特点。字数、句式和韵律都是一样的。这首词咱们以后还有机会细细地品味。
五、课后作业
推荐朗读：李清照的《声声慢》。走进李清照，了解李清照前后期作品的不同。
如梦令
酒醉
景醉
人醉
1、能正确、流利、有感情地朗读课文,背诵课文。
2、通过学习,想象词所描绘的情景,感悟词人的快乐心情及对大自然、美好生活的热爱。
3、初步了解词的有关知识以及学习词的方法。
品读字词,想象词境,领悟情感,并能用语言表达出来。
为学生提供展示的舞台，调动学生参与运动的兴趣和积极性，激发学生的创新意识和创造能力。让全体学生“享受运动的快乐，享受成功的喜悦，享受合作的幸福”，提高学生的体育意识、集体荣誉感及团队合作的精神。同时，在活动过程中，加强班级的凝聚力和亲和力。
1、班级介绍
内容：
围绕体育节，各班根据本班特色，撰写100字以内的运动会入场式介绍稿；并推选一名同学在开幕式上朗读入场式介绍稿。
时间：
（1）班级介绍稿下周一中午中队长开会时统一交，推选的同学名单周一一同上报；
（2）推选的同学于周三中午12：30到二号楼四楼多媒体教室集中训练。
2、会徽设计
内容：
各班学生自行设计学校春季田径运动会会徽，学校将评选出最佳作品作为本届运动会会徽，其他作品也将在运动会上进行全校展出。
要求：
（1）可以手画稿（彩色），也可以电脑绘画；
（2）规格：随意，尽可能大些；
（3）会徽下附简单的设计意图；
（4）每班至少设计2幅，并在小黑板上张贴，以便展示；
时间：
下周一中午中队长开会时统一交。
3、入场式队伍和口号
可以以班级为单位进行个性化设计，也可以以年级为单位进行整体设计，要求精神饱满，充满活力，体现运动会精神。
一、定位：
一般甜点都是小孩子喜欢吃的，但是我并不想只把甜点的市场目标投放在儿童身上，要让男女老少们都喜欢吃甜点，甜点要全是diy手工现做现卖的，要做到甜而不腻、入口不淡，并且还会搭配上自己调配的果汁，做到营养全面、好吃又美味。
二、投资分析：
我要按照自己手头上的资本来策划接下来的事情，最初的资金是有20万，甜品店可承受的租金范围在一个月4000以内，而且环境又要处于闹市，租金最好是一个月付一次或者是三个月付一次。
三、装璜与设计：
既然地处闹市，不管店面大小，一定要精致，因为人的食欲一般与环境有关。我个人比较喜欢在墙上贴一些漫画之类的，我可以借鉴过来在店里的墙壁上贴上一些本店的招牌diy甜点、果汁一类的，并附上详细的介绍，(例如：甜点的做法、口感)供客人参考。一开始如果因为店里小的缘故而不能供应客人休息下来好好品尝我们甜品，没关系，可以在客人买甜点时赠送一个我们diy亲手制作的可爱小人偶作为补偿，并且向客人解释原因。等后面生意做大了，在慢慢扩大店面，来欢迎更多的新老顾客。
四、经营品种：
主营：各种营养甜点、各种不同口味冰淇淋、果汁、奶茶
五、经营特色：
本店最大的特色就是所有甜点、果汁、奶茶、冰淇淋全是本店专业员工diy现做现卖。并且甜点是按照国家营养标准来进行制作，象很多女生喜欢吃甜点，可是又非常怕胖，便视甜点为洪水猛兽一般，但是我们卡卡沫diy甜点不一样，我们有自己的品牌，我们每一款甜点都是经过营养师的鉴定，只有具有国家营养标准的甜点，我们才会推销上市。
六、经营方式：
(1)在刚开店期间可以先打出广告，告诉广大顾客我们卡卡沫甜品店在做促销活动，凡是购买任何一样甜点都打8折，只有把广告做好了，才会有更多的人知道我们卡卡沫甜点。
(2)实行会员办卡制，在我们店里买满100元或者是积分有达到200分便可免费办一张会员卡，会员在重大节日于活动期间可享受7。5折优惠，买满50元送一款自调果汁或者领取精美小饰品一份。
(3)我们每次制作出新口味甜点不会直接拿出来卖，而是先进行免费试吃活动，让广大顾客品尝，并且让每一位品尝的顾客留下对新款甜点的意见、是否喜欢新款甜点等一系列问题，等统计出广大顾客的意见之后我们店在决定是否将新款甜点正式上市。
大学生创业网讯创业计划书应该如何写呢?计划书应该具备哪些要素呢?本资料是一份甜品屋创业计划书范本，供各位创业者参考借鉴。一、定位：一般甜点都是小孩子喜欢吃的，但是我并不想只把甜点的市场目标投放在儿童身上，要让男女老少们都喜欢吃甜点，甜点要全是diy手工现做现卖的，要做到甜而不腻、入口不淡，并且还会
七、销售服务：
一家好的甜品店不仅仅是因为有好的甜点，也是因为有优秀的员工素质，在我们卡卡沫甜品店的每一个员工都是必须经过严格培训出来的，服务有三到：心到、礼到、诚意到。要让顾客觉得我们卡卡沫甜品店的员工有良好的品质，对待客人要尽善尽美，不得以任何理由拒绝顾客的'合理要求。对于顾客提出的意见要及时的反馈给每一位员工，及时改正自己的不足，我们要做到给每一位顾客带来快乐。因为吃甜点是种享受，享受当然是件高兴的事情，怎么可以让顾客不满意呢?
八、诚信待客：
(1)在本店买到过期不新鲜的任何一样产品，我们退双倍钱并且免费赠送10份最新鲜的招牌甜点以示赔偿。
(2)对于顾客的外送甜点一定准时送到，决不拖延时间，保证让顾客吃到最新鲜的甜点，如果中途出现意外或者突发状况，一定第一时间告诉顾客没有将甜点送到的原因，并且事后做双份赔偿。
