在日常的学习、工作、生活中，肯定对各类范文都很熟悉吧。相信许多人会觉得范文很难写？以下是我为大家搜集的优质范文，仅供参考，一起来看看吧
z物业公司自成立到现在，在公司领导的关爱下逐步走入营运管理阶段，为了能使物业公司达到集团领导的预期(独立运营，自负盈亏)，z物业管理有限公司正面临严峻的挑战，为赢得市场，提升品牌，树立物业新形象，不断提高物业管理服务水平和服务质量，加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力，加强与业主的沟通和合作，不断增进与业主之间了解，满足业主的需求，不断提高业主满意度，引进竞争上岗机制，以最小的成本为公司获取的社会效益、环境效益和经济效益，特此拟定以下工作计划
一﹑充分发挥z物业公司的团结协作精神，调动员工的主观能动性和增强主人翁意识。
1﹑每周召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极充分听取基层员工的呼声﹑意见或合理化建议或批评。
2﹑不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生﹑爱护小区周边环境的宣传等活动，增强员工的凝聚力和向心力。
二﹑转变思想，端正态度，牢树为业主(住户)服务意识。
为了提升服务水平，我们将推行全员首接责任制.每一位员工都有责任和义务接待业主和访客的建议，并在第一时间传递到服务中心，并有义务跟踪处理结果，通知建议人，使服务得到自始至终完整体现。树立以业主为中心，并在首接责任制的同时，推进一站式全新的服务理念。
三﹑激活管理机制
1﹑管理处实行内部分工逐级负责制，即各部门员工岗位分工明确，各司其职，各尽其能，直接向主管负责，主管直接向经理负责，同时各主管与管理处负责人签订《管理目标责任书》。
2﹑管理处实行定时值班制，改变工作作风，提高办事效率，向业主公布管理处常设(报修)电话，全方位聆听业主的声音。
3﹑制定切实可行的管理措施，推行首问责任制.
4﹑健全完善管理处规章制度，如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。
5﹑月绩效考核工作尽量量化，建立激励机制和健全绩效考核制，根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒，激励先进、鞭策后进。
6﹑完善用人制度，竞争上岗，末位淘汰。真正为勤奋工作、表现出色、能力出众的员工提供发展的空间与机会。
7﹑加强内部员工队伍管理，建设高效团队，增强管理处员工的凝集力。
四﹑严格管理，提高管理水平和服务质量。
1﹑小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零;向物业公司主管部门有效投诉为2%,投诉处理回访率100%.
2﹑小区业主对服务工作的满意率达90%以上。
3﹑急修及时，返工﹑返修率不高于2%.
4﹑治安﹑车辆﹑消防管理无重大管理责任事故发生。
5﹑房屋本体及设施、设备按计划保养，运行正常，无管理责任事故发生。
6﹑管理处拟成立社区文化活动小组，负责开展丰富多彩的社区活动;充分利用宣传栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊摘要等内容的板报。
7﹑本年度记录﹑资料保存完整，及时归档。
8﹑物业管理服务费收缴率达95%以上;物业管理报告每年度向业主公布一次。
五﹑加大培训力度，注重培训效果。
管理处挑选精兵强将，成立以经理为主的培训实施小组，对新入职及在职员工进行培训新入职培训
为新招员工提供的基本知识和基本操作技能的培训。培训的目的是使新员工了解公司的基本情况(如企业宗旨、企业精神、企业的历史、现状及发展趋势)，熟悉公司的各项规章制度(如考勤制度，奖惩制度、考核制度等)，掌握基本的服务知识(如职业思想、行为规范、语言规范、礼貌常识等)，掌握岗位工作的具体要求(如岗位责任制、业务技能、工作流程与要求、操作要领等)。通过职前培训可以使新招员工熟悉和适应新的工作环境并掌握必要的工作技能。
岗前培训内容：公司规章制度、《员工手册》、《员工礼仪规范》、公司的发展史、公司的规划、经营理念、公司的组织机构、员工职业道德、敬业精神、消防安全知识、物业管理基础知识等内容。
2.在职培训
培训内容
1、z物业公司的各项规章制度
2、z物业公司的《员工手册》
3、企业发展、公司规划、公司理念、组织机构
4、各部门相关的专业知识
通过以上培训内容来加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力。
六、提升z物业服务品牌，树优质服务新形象。
1、人力资源整合，根据管理处工作需要，适当将部分岗位职能合并，实现因才设岗，因才定岗的复合型人才管理机制。
2、客户服务：继续贯彻执行《员工手册》，注重规范员工服务礼仪、工作效率和服务质量，为顾客提供温馨、礼貌、热情、安全、舒适的优质服务。
3、设备设施维护：按机电运行和维修分工的原则，对小区所有的机电设施设备进行层层落实，做到物有所管、管有成效、保质增质。确保小区的供配电、给排水、水泵、消防等正常运行，做到周、月、季度保养有计划，有落实，杜绝发生重大安全责任事故。
4、清洁绿化管理：清洁绿化部门要发扬主人翁精神，增强责任心和使命感，形成团队凝聚力，落实主管追究主问制。另外要对清洁绿化加大监管力度，力争在此方面有较大的改观。
5、资料管理：严格按照档案管理规定。另外，拟想对业主资料、业委会资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，楼层各住户资料袋装化，实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度、借查等规章制度。
6、车辆管理：对进入小区的车辆进行严格管理，逐步实现业主车辆按固定车位停放;临时车辆采用临时收费管理;对需要保管的车辆采取保管措施，签订车辆保管合同，车主支付保管费。
7、安全、消防管理：加强对保安员应知应会、礼仪、管理技能、沟通技巧、应急突发事件的处理等的培训，完善标识系统，对外来人员(装修人员)进出识别登记、出租屋的登记、住户搬运、等管理工作，要求保安员对小区内的业主熟知度达80%左右。消防设施设备的检查由保安员进行检查，维修保养由维修工进行。
1、八月，是炎炎夏日里，最“富有”的一个季节。
2、一切交给时间和命运，我只作努力者，你好，到来八月。
3、8月我依旧是那个小仙女，可盐可甜，可性感。
4、八月，戒骄戒躁，但行好事，莫问前程。
5、八月的每一天，定当阳光明媚，天气晴好。
6、新的一个月，要有一个新的开始吧！让一切顺其自然吧！
7、陷落美好，满溢温柔，我们的八月，都要过得足够好。
8、记住那些美好，忘记那些不安，七月，再见，八月，你好！
9、八月，愿你所求皆所愿，所行化坦途。
10、八月你好，愿我爱，愿我快乐。愿我相信，愿我勇敢。
11、八月愿头顶有彩虹，冰箱有西瓜，耳边有凉风。
12、八月的太阳晒得黄黄的，谁说这世界不是黄金。
13、八月，众多的心事，我惟有，沏一杯茶，与之对坐。
14、你好8月，向着自己的生活前进。
15、新的八月，看淡得失，珍惜拥有，不负时光，不负自己。
16、七月再见八月你好，愿未来所有的好运都能与你相遇。
17、和七月说再见，今生再也不见，和八月说你好，一切都好。
18、七月的不愉快都走了，希望八月好运快来。
19、八月，愿你好好去爱，去生活。
20、八月，心怀美好，一切自有安排。
21、在一片蝉鸣中，我们送走了七月，迎来了八月。
22、七月走了，珍惜八月的每一天。
23、这个8月，请对你我好一点啊。
24、我还有梦，我不能倒。7月再见，8月你好！
25、八月已在，未来永远在明天。
26、八月限定，依旧要天天开心。
27、8月，你好，不见面的日子里，不要让爱消散。
28、八月，不要怨天尤人，不要喊苦喊累。
29、七月再见，八月你好，活成自己喜欢的模样。
30、7月，所有的坏运气，再见了。八月你好。
1、安全施工，拥抱安全。
2、安得万人在，全心全意为生产。
3、安全是幸福的源泉，安全是效益的保证。
4、生命只有一次，没有下不为例。
5、严禁违反劳动纪律指挥违法作业。
6、安全万事兴，麻痹人财空。
7、工作勤第一，万事平安第一。
8、安全第一预防为主。
9、幸福是一棵树，安全是沃土。
10、蛮干是走向事故深渊的第一步。
11、非法安全生产必须从长期警惕中调查。事故来自瞬间瘫痪。
12、心里总是安全的，吃饭睡觉都很甜。
13、安全第一，预防第一。生命宝贵，安全第一。
14、掀起学习贯彻《安全生产法》的高潮。
15、安全规程系生命，自觉遵守是保障。
1、中庭地白树栖鸦，冷露无声湿桂花。——王建《十五夜望月寄杜郎中》
2、樵子渔师来又去，一川风月谁为主。——葛长庚《凤栖梧·绿暗红稀春已暮》
3、薄云岩际宿，孤月浪中翻。——杜甫《宿江边阁》
4、三奏月初上，寂寥寒江深。——权德舆《月夜江行》
5、来是空言去绝踪，月斜楼上五更钟。——李商隐《无题》
6、还怕两人俱薄命，再缘悭、剩月零风里。——纳兰性德《金缕曲·亡妇忌日有感》
7、云边雁断胡天月，陇上羊归塞草烟。——温庭筠《苏武庙》
8、酒贱常愁客少，月明多被云妨。——苏轼《西江月·世事一场大梦》
9、汉江明月照归人，万里秋风一叶身。——边贡《重赠吴国宾》
10、唯愿当歌对酒时，月光长照金樽里。——李白《把酒问月·故人贾淳令予问之》
11、高卧南斋时，开帷月初吐。——王昌龄《同从弟销南斋玩月忆山阴崔少府》
12、夜热依然午热同，开门小立月明中。——杨万里《夏夜追凉》
13、鸡声茅店月，人迹板桥霜。——温庭筠《商山早行》
14、禁苑娇寒，湖堤倦暖，前度遽如许。——刘辰翁《永遇乐·璧月初晴》
15、羿昔落九乌，天人清且安。——李白《古朗月行》
16、两岸月桥花半吐。——真德秀《蝶恋花·两岸月桥花半吐》
17、夜发清溪向三峡，思君不见下渝州。——李白《峨眉山月歌》
18、何处合成愁，离人心上秋。纵芭蕉，不雨也飕飕。都道晚凉天气好，有明月、怕登楼。——《唐多令》
19、花似雪，东风夜扫苏堤月。——方以智《忆秦娥·花似雪》
20、月光飞入林前屋。——孙道绚《滴滴金·梅》
