人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退，写作可以弥补记忆的不足，将曾经的人生经历和感悟记录下来，也便于保存一份美好的回忆。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢？下面是小编为大家收集的优秀范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
1、订户因印刷模糊、倒装缺页、污染等情况而拒收的报刊，投递员归班后要交给（），由其向发报刊局调换，待调换后再行投递。a发行员b分发员c投递负责人d挂号员
2、投递局所处理的邮件称为（）。a投递邮件b进口邮件c出口邮件d转口邮件
3、《邮件容器管理规则》规定封发3号和4号邮袋每（）条封装一袋。a5 b10 c15 d20
4、无法投递的各类函件一律（）。a改为局内投交b作无着邮件处理c退回寄件人d退回收寄局
5、以下对邮件加盖投递日戳的规定中叙述不正确的是（）a遇有邮票漏销情况，可用投递日戳盖销b各种领取邮件通知单在规定位置上加盖日戳c印刷品和特快专递邮件在空白处加盖日戳d明信片在空白处加盖日戳，不得盖在文字上，或美术明信片的图案上
6、以下对开拆期刊袋叙述错误的是（）a拆开期刊袋后，要立即将袋牌、袋绳、铅志清理出生产现场b用三角看袋法检查袋内有无遗漏期刊c按定置管理要求将空袋整齐码放在固定位置d期刊拆坤后注意保持捆中码放的顺序，逐个种类抽出夹在期刊***签
7、用“五指并用数报法”数报前将报纸从右向左捻成扇面形，扇面的长度约为（）左右。a5厘米b15厘米c35厘米d50厘米
8、下列选项中，不属于邮件容器管理的“四有”制度的是（）a管理有专责b使用有记录c处理有手续d存放有专处
9、以下不属于邮件容器的是（）a邮件集装箱b邮袋c信盒d货车押运车厢
10、粘贴改退批条，可以覆盖（）。a收件人地址b寄件人名址c邮政编码框d收件人姓名
11、当日改寄的给据邮件由投递支局指定人员汇总等级封发邮件清单一式（）份。a一b二c三d四
12、邮政通信的使用价值就是（）。a邮件本身的价值b邮件鉴赏价值c时间d空间位移价值
13、邮政通信的任务是由（）所决定的。a邮政企业的定位b邮政通信的性质c国民经济的需要d市场经济的发展水平
14、就某一邮件而言，接受用户交寄邮件的邮政企业称为收寄局，它所收寄的邮件称为（）a进口邮件b转口邮件c出口邮件d经传邮件
15、邮件生产过程的最后一个环节是（）a收寄b分拣封发c运输d投递
16、以下不属于邮件容器的是（）a邮袋b信封c集装箱d信盒
17、国内给据邮件代码共13位，其中3—11位为（）a邮件中类代码b邮政编号c省（自治区、直辖市）级行政区划代码d市级行政区划代码
18、上海市的国内给据邮件代码是（）a28 b29 c30 d31
19、袋牌分为条码袋牌和（）袋牌两类。a标志b挂号印刷c包裹d红杯
20、平常邮件和给据邮件是按（）划分的。a内件性质b投递区域c传递时限d处理手续
21、报价邮件的报价金额每件最多以人民币（）万元为限。a8 b10 c15 d20
22、函件和包裹是按（）划分的。a内件性质b投递区域c传递时限d处理手续
23、下列物品属于禁寄物品的是（）a*******物品b人民币精装册c外币d武器 弹药
24、下列各组设备中，全部属于输入设备的一组是（）a键盘、磁盘和打印机b键盘、扫描仪和鼠标c键盘、鼠标和显示器d硬盘、打印机和键盘
25、下列法律效力最高的是（）a地方性法规b行政法规c法律d宪法
26、合同成立需要经过两个程序，一个是要约，另一个是（）a同意b邀请c承诺d签字
27、反不正当竞争法规定，强买强卖最低处罚（）万的罚款。a2万 b5万 c10万 d20万
28、邮政职业道德的核心是（）a爱岗敬业 文明生产b坚守通信岗位 确保通信畅通c保证通信质量 精通业务技术 d遵守通信纪律 严守通信秘密
29、握手有伸手先后的顺序（）a晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手b男女同事之间握手，男士应先伸手c主人与客人握手，一般是客人先伸手d电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人先伸手
30、介绍两人相识的顺序是（）a先把上级介绍给下级b先把晚辈介绍给长辈c先把客人介绍给家人d先把早到的客人介绍给晚到的客人
31、陪同引导时，引导者应在客人的（）a左前方指路b左后方指路c右前方引路d右后方引路
32、对于投递员来说，现场管理的推进顺序是（）a整顿-清扫-清理b整理-整顿-清扫c清扫-清洁-整理d整理-清扫-清洁
33、下列归类正确的是（）a清楚台席上的垃圾-整顿b将多余的印台上缴-清扫c对台席上的物品按“必需品”的判别标准进行归类-整理d将水杯放在指定的位置-清洁
34、无着平常邮件的保管期限为（）a10天b一个月c三个月d半年
35、下列无法投递的邮件中，（）的邮件不能作无着邮件处理。a收件人名址书写错误b寄件人声明抛弃c拒付应付的费用d中心局误分
36、当日结存的再投给据邮件应由投递支局指定人员汇总登记“再投给据邮件投递清单”一式（）份。a一b二c三d四 多选题
37、下列邮件中邮局承担赔偿责任的有（）a邮政部门责任造成丢失的包件b非邮政部门责任造成损毁的邮件c普通挂号信d平常邮件
38、下列选项中，对流动服务收寄描述正确的有（）a邮政企业对集团性的流动人口，设置临时邮局，办理各类邮件的收寄b邮政企业对集团性的流动人口，设置临时邮局，办理平常邮件的收寄c邮政企业对临时用邮量较大的单位、企业、公共场所，设置临时邮局，办理各类邮件的收寄d邮政企业对临时用邮量较大的单位、企业、公共场所，设置临时邮局，办理特快专递邮件的收寄
39、邮政职业道德是根据（），从道德理念上约束邮政员工行为的职业规范。a邮政通信的性质b邮政通信的服务方式c邮政通信生产的特点d邮政通信的任务
40、开拆给据邮件袋时，在拆出的邮件中找出封发邮件清单，按照清单登列的（）等节目逐件勾挑核对。a件数b收寄局名c邮件地址d邮件号码
41、确保邮件安全的重点包括（）、防泄密。a防损毁b防被盗c防误投d防丢失
42、下列选项中，（）为我国现在的行政区。a盟b经济特区c镇d乡
43、邮件投递完毕后，投递员归班前检查投递邮件清单签收批注的内容有（）a查看投出邮件、再投邮件是否与投递邮件清单做到平衡合拢b检查各类投递邮件清单、刊卡上有无收件人漏签章情况c非本人签收的有无漏批注关系情况d特快专递邮件还要检查有无漏签时情况
44、以下属于邮政通信任务的是（）a邮政通信担负着传递国家政令、公文和沟通各级党政军机关之间联系的重任b邮政通信是全社会人民群众沟通信息、联络感情的最普遍的通信方式c邮政通信是市场经济条件下，物质流通的重要渠道d邮政通信是中国经济与世界经济联系的桥梁和纽带
45、以下适用本局试投情况的有（）a地址正确，但收件单位名称与邮件封面所书写的有一定误差b地址不正确，但收件单位名称与邮件封面所书写的相一致的c地址不正确，但收件单位与邮件封面所书写的相近d地址不正确，且收件单位名称与邮件封面所书写的不一致
46、以下属于投递员在出班投递前对邮件总复查工作内容的有（）a检查所处理的各类邮件报刊是否符合规格b检查所处理的各类邮件是否按投递路线排好顺序c检查所处理的各类邮件有无漏排和误排现象d检查所处理的各类邮件装兜的顺序是否与投递路线相反
47、以下关于邮政通信性质的说法正确的是（）a邮政通信是国家重要的社会公用事业b邮政网络是国家重要的通信基础设施c邮政通信具有服务性和公用性两大性质d中国邮政集团公司是邮政通信的最高管理机构
48、邮政通信的服务性表现在（）a邮政通信不生产新的实物产品b邮政通信的使用价值就是空间位移的价值c邮政的价值就是在传递邮件过程中消耗的活劳动和物化劳动d邮政为社会提供的是劳务或服务
49、邮政通信的公用性表现在（）a服务范围的广泛性b服务对象的普遍性c业务发展的均衡性d使用的平等性
50、邮件的快递方式有（）a投递到户b按址投递c用户领取d和用户协商的其他方式投递
51、以下属于邮件容器管理“四无”标准的是（）a无积压b无挪用c无损毁d无散失
52、国内给据邮件代码共13位，由（）等部分组成。a邮件种类代码b邮件编号c省（自治区、直辖市）级行政区划代码d市县级行政区划代码
53、下列有权查询公民信件的主体有（）a公安机关b国家安全机关c国家监察机关d人民法院
54、爱岗敬业的具体要求包括（）a提高职业修养b国家安全机关c国家检察机关d人民法院
55、以下属于邮政职业道德规范的是（）a保证通讯质量 精通业务技术b遵守通讯纪律 严守通讯秘密c全网一盘棋 全线一条心d急用户所急 帮用户所需
56、投递员职业守则的核心是（）a及时投递b准确无误c尊重用户d礼貌待人
57、属于坐姿禁忌的是（）a腿部抖动摇晃b双腿直伸出去c将腿放上桌椅d双腿并拢放好
58、以下哪项属于男士着工装的要求（）a工装要干净整齐b男士的衬衫可以不用扎在西裤里c穿黑色的皮鞋d穿深灰色的袜子
59、下列属于可以放在台席上的“必需品”是（）a挂袋b印泥c已损坏的笔d日戳 60、投递现场管理的内容包括（）a整理b整顿c清扫d清洁 判断题
61、刑法第304条规定邮政工作人员严重不负责任，故意延误投递邮件，致使公共财产国家和人民利益遭受重大损失的，处一年以下有期徒刑或者拘役（）a正确b错误 62、收到报刊费时，如果订户要求变动报刊种类、期数或地址、姓名，应将原收据作废，另行办理，也可由投递员涂改收据和订户卡上节目后收款（）a正确b错误
63、普通邮件是指收寄时出给收据处理时进行登记，投递时收件人要进行签收，邮政企业接受寄件人查询，及承担排查责任的邮件。（）a正确b错误
64、平常邮件排完后，要进行复核，复核的顺序是先查大户，再查零散户，最后查印刷品。（）a正确b错误
65、邮政的生产始于收寄，终于投递。（）a正确b错误
66、发给支局所使用的空白报刊费收据，由发行员负责管理。（）a正确b错误 67、投递支局接车人员接车时要根据运输车到达时间提前十分钟做好接车准备。（）a正确b错误
68、投递深度是指邮政企业投递邮件报刊应达到的程度。（）a正确b错误
69、邮件运输是把邮件送达收件人的过程，是邮件生产过程的最后一个环节。（）a正确b错误
70、通过陡坡或交通情况复杂的地段时，应骑车迅速通过，避免发生其他意外。（）a正确b错误
71、给据邮件经两次有效投递未能投出的相关邮件作改寄处理。（）a正确b错误 72、投递服务的基本标准规定，县以上城市用户规范化服务达95%以上。（）a正确b错误
73、邮政报刊发行的基本方式为订阅和直销。（）a正确b错误
74、个人向投递支局申请办理邮件存局自取只要出具有效身份证件即可办理。（）a正确b错误
75、邮政地址信息的采集方式中，导入现存的地址数据为主要方式。（）a正确b错误 76、各类邮件需装入邮袋或者规定在容器内发寄，如有特殊情况经主管领导同意也可以散件外走。（）a正确b错误
77、邮政通讯利用邮政网把邮件由甲地运送到乙地，实现邮件的空间位移，它不创造任何价值。（）a正确b错误
78、邮政通讯必须利用运输工具完成实物信息的传递，邮政通信对运输工具具有一定的依附性。（）a正确b错误
79、邮政通信的生产活动是通过传递附有信息的实物产生效益。（）a正确b错误 80、邮政通信的全部传递过程，通常由两个或两个以上的邮政企业协同作业，才能完成（）a正确b错误
81、投交邮件的邮政企业成为投递局，它所处理的邮件称为出口邮件。（）a正确b错误 82、用户交寄邮件是邮政生产过程的开始，一旦邮件投递给收件人，生产过程就结束了。（）a正确b错误 83、邮政日戳是邮政通讯的专用工具，是邮局表示处理邮政业务的一种戳记。（）a正确b错误
84、过戳及日戳用于收寄贴票邮件的销票处理及加盖在邮件封皮上作投递日戳之用，不得挪作他用。（）a正确b错误
85、封志的作用是封发局对封入的邮件负有责任，常用的封志一般由铅、铝、塑料、铁皮、纸张等制作。（）a正确b错误
86、邮政通信规章制度是保证通信质量的法规，是组织通讯生产的依据。（）a正确b错误
87、挂号信函内准予附寄适于装在信封内寄递，不妨碍加盖日戳的轻小耐压的物品。（）a正确b错误
88、违规夹寄容易腐烂的物品，应视情况通知寄件人限期领回，或者就地销毁、抛弃。（）a正确b错误
89、计算机网络通常分为广域计算机网络和局域计算机网络两种。（）a正确b错误 90、金山杀毒软件属于系统软件。（）a正确b错误
91、法律的制定机关是全国人大及其常委会。（）a正确b错误 92、法人是一个自然人。（）a正确b错误 93、邮政合同属于格式合同。（）a正确b错误
94、诚信的基本含义就是守诺践约无欺。（）a正确b错误
95、爱岗就是热爱自己的工作岗位，敬业就是用恭敬严肃的态度对待自己的工作。（）a正确b错误
96、邮政职业道德是社会主义道德在邮政行业中的具体应用，反映了邮政特殊的要求。（）a正确b错误
97、按照礼仪规范，一般坐椅面的三分之一。（）a正确b错误
98、服务礼仪是礼仪在服务行业的具体运用，是泛指服务人员在自己工作岗位上所应当严格遵守的行为规范。（）a正确b错误
99、整顿的根本目的是清除职场中无用的东西，从而腾出空间。（）a正确b错误 100、投递网点的现场管理，最终会提升员工的素质。（）a正确b错误
湖北邮政速递物流武汉分公司隶属于湖北省邮政公司，是中国邮政速递物流公司下设子公司，于2003年7月在湖北省工商行政管理局注册成立，注册资本800万元人民币，负责湖北省内邮政物流业务的.规划和管理，共有员工272人，目前主要从事邮政物流一体化物流业务、市内综合配送业务、中邮快货业务、功能性运输业务以及分销物流业务的开发和管理。邮政速递物流以市场为导向，以服务为本，将迅速、准确、安全、方便、诚信作为用户的服务宗旨，通过几年来的发展，现已逐步渗透到社会的各领域，合作伙伴日益增多，由最开始的零星用户发展到与多家上市大公司集团的合作，如神龙汽车公司、百威啤酒、武汉烟草、顶益食品、雅芳公司、丝宝集团、烽火科技、安利、麦德龙、家乐福、国美电器、戴尔公司、联想集团、波导手机等。
进入实习单位后，因为专业对口，我被分配进了武汉市公司市场经营部，实习过程大致可以分为两个阶段：
第一阶段，主要是协助市场部人员处理一些日常的事务性工作，通过对部门业务骨干的学习观察以及与同事之间的交流沟通中，我比较详细的了解了邮政速递物流的运作流程及工作方式，对邮政速递物流有了一个直观的认识。
第二阶段，在熟悉了基本的业务流程之后，市场部主任给了我一个对我来说颇具挑战性的项目——11183呼叫揽收平台现阶段运行状况分析及优化改进办法。
为适应信息化社会的发展趋势并不断加强企业的核心竞争力，中国邮政速递物流于2010年10月31日全线升级，11183中心正式上线，同时上门收件人员配备手持终端pda，能够实时查询邮件情况，及时反馈邮件信息给客户。 邮政速递物流11183呼叫中心作为11185在速递物流客户服务方面的强化升级版，增强了专业的服务手段和效果，弥补了邮政综合客户的服务平台支撑不到位的短板，上门服务效率更高。
11183呼叫中心首先负责受理速递物流专业客户服务问题，处理客户揽收、咨询、深度查询及客户投诉工作，承担派揽派投调度，揽投工单处理质量督办工作；其次负责客户网上订单受理、重点客户维护以及呼入客户资源的采集、维护、分析及反馈等工作；最后负责提供相关话务及业务数据监控、客户信息、服务质量、运行质量等各类统计数据、客户用邮服务监督、客户回访及评价意见征集工作。
在邮政速递物流实习期间，市场部主任给我的另外一个重要任务就是以一个局外人的身份对邮政速递物流提出建议，每周部门例会时都会要求我做发言，下面我是总结的对于公司在软硬件方面的一些看法：
1、对硬件环境问题的思考
（1）建立方便、高效的信息系统是大势所趋。
fedex、ups、dhl以及tnt四大海外速递巨头之所以能在世界速递行业内出类拔萃，很重要的原因是他们都实现了物品的准确、快速、安全寄递。他们得以具备这些能力的一个共同特点就是他们都非常重视公司的信息化建设，搭建了高度现代化的信息技术平台。ems要想更好的发展，成为下一个向fedex这样的公司，必须大力进行信息化建设。
但是在实际实习过程中我发现目前的信息化程度依然无法很好的满足公司发展的需要。从“硬件”上来说，虽然公司建立了一个覆盖面广，功能较为完善的网络系统，但由于网络带宽的限制使得网上办公的速度受到影响。特别是在网上进行邮件查询，在工作高峰时间查询一件邮件往往需要等待较长时间，这在很大程度上降低了工作效率。从“软件”上来说，一方面，公司建立的网络系统各自分散，并且较为复杂，对于管理人员特别是高级别的管理人员来说，复杂的系统操作繁琐，不易上手，加大了管理人员的工作难度。另一方面，基层工作人员的工作经常要在不同系统之间切换，加重了他们的工作负担，也使得系统在信息录入的时候经常出现不规范的情况。
（2）大力引进现代化技术设备是提高工作效率的必然选择。
传统观念中，邮政行业属于劳动密集型行业，这点从我的在实习中的观察中得到了证明。公司的运作在搬运、分拣、信息采集等很多环节上很大程度的依赖于人工操作。这种情况造成了两个问题。
一是生产能力趋于饱和，生产效率难以得到进一步提高；
二是对员工劳动强度加大，难免出现差错，影响服务质量。
这在一定程度上导致了公司在邮件妥投率和及时率上与强大竞争对手产生较大的差距，同时也增加了人工成本。加快引进先进的物流技术和设备，提高公司的运行效率，既能够为客户提供更快捷，安全的服务提高公司的核心竞争力，也能减少员工的劳动强度，减少出错几率，为客户提供更好的高附加值服务。目前国际速递四大巨头以及国内的顺丰、宅急送等竞争对手很多都在揽投时采用了较为先进的便携式信息采集设备、物品称量设备以及物品装卸设备，使得揽投人员能够方便快捷的在短时间内完成对一个客户的服务然后及时响应下一位客户的需求。此外这些设备的使用也能简化邮件送达邮件处理中心后的后续分拣、信息采集等流程，提高工作效率。
（3）特殊物品的寄送能力是公司核心竞争力的一种表现。
特殊物品的寄送能力要求公司拥有较高的技术及装备实力，对公司来说需要较大的投入，但是也正因为进入门槛较高，不易被小公司模仿，技术、设备水平不够的速递公司难以用价格与拥有这种能力的公司竞争这部分市场。据我了解，武汉市有一些高新技术公司（如烽火）和大型制造类企业（如武钢）都有物品寄送的需求。目前我公司虽然也在进行这方面业务的工作，但是情况不太理想，经常会有货品损失的情况出现。加强公司对特殊物品（如精密仪器及元器件、超大、超重物品等）寄送能力不但能够争取到更多的高端客户也可以与大力提高公司的核心竞争力，拉开与小型速递企业的距离，避免与很对竞争对手进行惨烈的价格战。此外还能在很大程度的提高我公司的利润率。
2、对软件环境问题的思考
（1）企业品牌建设与推广力度需加强
做好广告宣传已经成为各大中外企业营销手段的重要内容。dhl、ibm、中国移动、等各行各业的龙头企业都非常注重自身品牌的宣传活动。然而从我的角度来看，邮政速递在自身品牌的宣传上还有待加强。中国邮政虽然是百年品牌，要保持自己的品牌知名度也需要顺应形势的发展大力进行品牌宣传，力争在广大人群特别是年轻人这一未来的消费群体中建立起邮政ems专业、安全、迅速、方便的企业形象。具体可参考的宣传方式有：直接的主流媒体宣传；针对不同目标人群开展各种与中国移动、中国电信类似的优惠促销活动，调动客户积极性，吸引公众的注意；要求与客户直接打交道岗位的员工统一着装、佩戴统一标识、配备较为专业和先进快递设备（如便携式物品装卸、称量设备，手持式信息采集终端以及手持式费用结算设备等）。
（2）需经常强调规范工作流程，为大客户建立档案
我认为公司在加大营销项目开发的同时也应该积极做好客户服务。这样既能挽留住客户又能塑造公司在业界的良好形象，吸引更多客户。实事求是的说，目前公司在邮件处理流程上仍有不规范的情况出现。仅从代收货款业务来看，随着业务的深入开发，目前代收货款业务已初具规模，但是问题也随之而来。具体有：
1）因为信息上的差错导致损失。在我负责美嘉项目过程中，我发现常常会有因为邮件信息录入不及时，不规范等原因导致邮件清查难度较大，在无法确定邮件是否妥投或退回的情况下被美嘉公司以邮件丢失、邮件投递不及时等理由考核扣费；
2）对大客户邮件的用邮情况和用邮资料保存和整理不善造成损失。如美嘉工作人员偶额会因疏忽造成对退回邮件信息录入不及时、不准确，当美嘉公司因邮件去向问题与我公司产生分歧时，我公司往往因为无法提供有效证据证明自身的清白而被白白考核。可见，公司虽然已经有很规范的流程，但在实际操作过程中仍然存在很多基础工作不到位的情况，针对上述问题，公司需经常强调工作流程中的规范性，并为类似美嘉这种发货量较大的特殊客户建立详细的档案，当双方产生纠纷时我方能够有充分的证据证明自己的清白，减少损失。
（3）更加重视新技术为快递行业带来的商机以及与竞争对手的合作
随着科技的进步，很多原来没有的商业行为应运而生。由这些新型商业模式衍生出来的快递需求市场是快递行业新的利润增长点，也是众多竞争对手争抢的主战场，值得邮政ems投入较大精力去开发。其中电子商务便是其中的杰出代表之一。目前中小快递公司的主要业务来自电子商务，邮政ems也已经与中国最大的电子商务网站淘宝网进行合作开发了e邮宝产品，并取得了良好的效果，但我们不应满足于此。淘宝网只是中国众多电子商务平台中的一个重要组成部分，并不代表整个市场。从中国电子商务的发展速度和交易总量来看，由电子商务衍生
出的快递需求还有很大潜力可挖。邮政ems应该更加广泛的与其他电子商务公司进行深入的合作，甚至可以整合邮政公司自身电子商务部门的资源，搭建强大的电子商务平台，在这一市场中获得更多的市场份额和销售收入。
另一方面，由于这块市场非常巨大，ems由于在人力、物力、财力上的限制不可能将整个市场垄断下来。这个时侯，不妨考虑与同行业的企业合作，达到双赢的目的。此时，邮政ems如能在使用同一品牌的条件下与当地中小型快递公司合作，既能大大提高ems在同城快递中的工作效率和市场占有率，也能减少竞争对手，与当地中小型快递公司实现双赢。
第一，对速递物流行业有了直观具体的了解。通过不同阶段的观察、学习和工作，我在感性和理性上对中国邮政公司的发展历程、经营范围、运行方式、企业文化等各方面有了一定的认识。对于全国、湖北省以及武汉市邮政速递公司的组织形式、发展规模、工作流程、经营管理状况、行业竞争态势和在当前形势下公司发展的方向和机遇有了更多的了解。
从公司的运营流程来看，为了保证邮件寄送的安全性，公司对邮件的处理有十分规范的处理流程。邮件的寄递过程主要由验视、收寄、分拣、封袋、转趟、中心局开拆、分拣、封袋、运输、转趟、开拆、分拣、封袋、转趟、投递等环节组成。
从整个速递行业的大环境来看，尽管中国邮政ems在总体上仍然占据了国内快递市场较大的市场份额，但是从目前快递行业的竞争态势来看，中国的速递行业竞争已臻白热化。邮政ems正面临着来自国内外多家实力强大竞争对手的挑战。以四大国际快递巨头为代表的国外速递公司占据了国际业务80%的市场份额，且已将发展重点转移到了国内市场；以顺丰快递、宅急送、申通、圆通等为代表的国有和民营快递企业异军突起，正在加紧构建自有的覆盖全国的运营网络，并积极融资，向规模化、规范化的方向发展，与ems争抢国内异地业务。在多家强大的竞争对手的进攻下， ems的领先优势越来越不明显。
第二，实际工作能力得到了检验与提高。以前在学校里学习的都是理论知识，缺少实践经验，因此几乎每个大学生在进入职场的时候都会有一种所学虽多，
尊敬的各位领导、各位评委：
大家好！
国际成功大师卡耐基说过：“不要怕推销自己，只要你认为自己有才华，你就应认为自己有资格担任这个或那个职务。”凭着这句话，也凭着十几年邮政物流的工作经验，今天我满怀信心和激情的走到演讲台上参加市邮政物流局局长助理的竞聘，自信有能力挑起重担。下面，我分三部分向各位领导、评委、同事汇报我的情况。
（以下一段以较平实的语气讲，体现出真诚即可）
我叫***，1965年出生，党员，现任县邮政物流公司经理。我于1984年入伍，1986年入党，1999年转业到县邮政局工作。工作以来，我深知，一份耕耘，一份收获。所以，工作中，我总是勤勤恳恳，有一份力出一份力，从参加工作至今，我负责的县邮政物流业绩，一直在全市名列前茅，并且在全省150多个县局中，我局业务排名第二。
另外，在部队企业工作期间，我还曾连续两次荣获三等功，多次被评为先进生产经营者荣誉称号。
（以下四段讲优势的地方，一定要在自信中表现出谦逊，赢得观众好感）
今天之所以走到讲台上参加局长助理的竞聘，我认为我已具备了担任这一岗位的许多条件，我有能力，有信心、有决心胜任这岗位，我的优势主要有：
第一、我思想进步，具有一定的政治素养。
我军人出身，几年的部队生涯，锻炼了我良好的自身素质，培养了自己光明磊落、有正义感、乐于助人的品德。平时，在局里，我还注重加强自身修养，做事坚持原则，遵纪守法，思想进步，工作遵纪守法，深受局同事们的信任。
第二、我具有娴熟的邮政物流管理经验以及组织管理能力。
在部队企业工作期间，我就一直从事物流运输工作，后来转业到县邮政物流局，一干就是六年。可以说，十几年的从业经历已使我深深爱上了这一职业，并且我愿意，把我毕生的精力全部都奉献给邮政物流事业。同时，十几年的时间，也锻炼了我较强的物流管理经验，使自己的各项工作能力以及市场营销方面的知识有了很大的提高和积累。我相信，十几年的从业经历，已使我具备了担任局长助理这一岗位所必备的工作能力、组织协调能力。
第三、树立了强烈的工作责任感和敢于吃苦耐劳、勇于创新的精神。
我出生于一个普通家庭，深深懂得“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”的道理。我的家庭教育、生活和多年的工作经历，使我锻炼了很强的吃苦耐劳的精神，为了完成繁重的工作任务，我经常废寝忘食、通宵达旦地加班加点。同时，在部队服役的几年来，也造就了我勇于承担责任，永远不言放弃的坚强性格。所有这些，都为我做好局长助理工作提供了可靠的保障。
第四、本人年富力强，精力充沛，能更好的开展工作。
我今年40岁，作为中青年人，我思想解放，勇于探索，富有改革和创新精神。特别是担任县邮政物流局经理几年来，使我拓宽了思路、开阔了眼界，增强了大局观念，丰富了工作经验。我相信，拥有强烈的事业心、责任感和旺盛的精力，我一定能够全身心地投入到今后的工作中。
（适当的指出自己存在的缺点，出忽意料，给人以谦虚的感觉，能获得评委的好感。）
金无足赤，人无完人。在这里，我也愿意坦诚地把自己已经认识到的不足之处汇报给大家。主要是知识结构上的不足仍然明显。目前，我正在自学法律、人事管理、市场营销、物流行业发展动态等相关的知识，我想通过循序渐进的努力，力争成为对法律、人事管理、市场营销、物流专业知识都有所知晓的综合性管理人才。
请领导和同事们相信，既然我自己能认识到这些不足，也就一定能努力克服，不断完善自己的人格。
（以下对岗位的认识以平实的语言叙述即可。）
各位领导，各位评委，局长助理不只是一个有吸引力的职位，更是一份沉甸甸的责任。局长助理是局长的助手，他必须不折不扣的执行局长分配的各项任务，协调与理顺好全局的各项关系，认真贯彻执行全局的方针政策，协助局长做好全局的各项管理工作。同时，还要协助局长抓好各县级邮政物流企业的管理经营工作。
（此处应停顿一下，提高语调，吸引注意）
如果承蒙各位领导、评委、同事们的厚爱，让我走上局长助理的领导岗位，我将不负众望，不辱使命，努力把领导和同事们的这种信任，化为在新起点上做出一翻事业的机遇。在这短短十分钟内，我实在无法向各位领导一一汇报我竞聘后的工作思路，我想，如果我竞聘成功，我一定努力做到以下几点：
（下面讲工作思路的地方应注意有起有伏，讲到要点的时候要提高语调，注意抑扬顿挫）
一是真诚讲团结，积极协助局长开展各项工作。
多年的工作经验告诉我，同事之间，搞好团结比什么都重要。为此，我将摆正自己的位置，当好配角，胸怀全局，团结协作，认真履行岗位职责。在工作中和生活上一定要平易近人，努力做到说真话，办实事，求实效。尤其注意那些与自己有不同看法的同志，团结他们一道献身邮政物流事业。
二是协助局长加强全局的管理力度，健全各项管理制度。
我将根据目前市邮政物流局的情况，对局里的一些情况迅速了解，理清头绪，健全和完善全局的各项管理制度，明确分工，划清职责。同时，还将设置相应的规章制度，使职工有据可循。明确各岗位职责，使每位员工都能人尽其才，根据自己的能力找准自己的岗位，让每位职工知道自己需要干什么和怎么去干。
三是突出重点，抓好营销到位。
根据市场经济学的"二八"法则和我局的实际情况，我将协助局长组建一支特别能战斗的队伍，加强优质客户的信息搜集，特别是工业园之类的客户，建立详尽的档案，进行等级分类，避免营销的盲目性和随机性，在维护现有客户的基础上，加大营销力度，争揽潜在客户。同时，依托我局的品牌优势和网络优势，充分整合各种资源，满足全市企业的个性化需求，为全市企业提供定制化的物流服务。打造我局邮物流品牌，实现全市物流业务低成本运作，逐步取得规模效益。
四是创立品牌，优化服务到位。
物理学上的"万有引力定理"告诉我们，要想增加吸引力，就得增加自身质量。要争取更多的客户，还必须打造服务品牌。我将协助局长整合内部资源，完善服务功能，充分发挥中国邮政“两网三流”的资源优势和“百年邮政”的良好信誉，坚持我局“***”的经营理念，采用先进物流管理运作模式和技术手段，努力为我市客户提供个性化、量体裁衣的各类完善的物流服务。
五是强化管理，提高素质到位。
我将在局长允许的情况下，组织员工认真学习现代邮政物流企业经营理念和有关知识，了解现代邮政物流企业的发展趋势。同时，还要加大我局的宣传力度，深入我市大型工业园区，利用各种场合和各种有利时机，通过召开物流业务洽谈会、推介会、咨询会等多种方式，宣传我局邮政物流业务。使我局的邮政品牌更加深入人心，提高我局知名度和美誉度。
六是我将努力提高自身素质建设，为邮政物流事业奋斗终生。
打铁先要自身硬。如果我能够竞聘成功，我将努力加强自身修养，勤奋学习，不断提高业务能力，增强自身综合素质。在邮政物流事业的奋斗中树立正确的世界观、人生观和价值观，自觉经受考验，在纷繁复杂的社会里把握好人生之舵，校正好人生航向。把一颗赤诚的心奉献给我国伟大的邮政物流事业。
（结尾部分应当讲得有激情，以感染观众，赢得好感）
各位领导，各位评委，古希腊哲人说：“给我一个支撑点，我会把地球支起”，这是对生活的自信；而我现在要说：“给我一个机会，我会干出我的光彩”，这是我对生活的热爱和对事业的无尽追求。我也深深地知道：此次竞聘意味着有一部分人会成功，而另一部分人会落选。对此我将以平常心来面对。此次竞聘，无论成功失败，我都将以此为新的起点，更加努力工作，勤奋学习，迎难而上！
谢谢大家！
予今辞职也!了无憾意，于邮局一无牵挂矣!或曰：邮局为极乐之所，曷不长驻至于退休耶?吾诧异此辈之智商，始知世间真有守旧不进，罔知合变之类也!个中悲苦，如垒块积胸，宜速吐之，故详叙其因缘本末，使人周知。中国邮政，托名国企，实为地狱!其酋骄奢淫逸，视员工如草芥，虽以江水为墨，大地为纸，书其恶亦难尽矣。更有重罪如山，总之为七，曰：贺卡六千，员工自买，此一恶也;
①报刊杂志，买断包销，此二恶也;
②酒水批发，求爷告奶，此三恶也;邮政农资，坑农害农，此四恶也;邮票邮册，职工自购，此五恶也;月饼粽子，全员营销，此六恶也;
③随意收费，坑宰客户，此七恶也。
④噫矣夫!有是七恶而国法不诛，昭昭天理徒空悬耶!昔上古之皂隶，西藏之农奴，尚有人给其三餐，邮政职工谁人怜之?呜呼!三尺之上，神灵安在?人权宪法，可为空文?豺狼当道，本忠良之叹息;敲骨吸髓，岂盛世之谐音!尔等或为商贾，或为工人，或躬耕于田野，或仕宦于朝廷，或家聚千金而赀货无算，或不名一文而潦倒叮当。有道人心肉长，知邮政职工际遇者，心中曾无一丝悲凉乎!盖为人者，靡不有羞恶恻隐之心。凡读书识字之人，闻邮政职工悲惨若斯，敢不义愤在膺，乌可袖手空坐不施一救耶!
注释：
① 每人6000到20000的明信片，一张也卖不出去，却逼着邮政职工自己买。
② 邮政买断包销报刊，结果：无论从国家还是到地方，买断包销报刊只对投递员，而领导只是不停的调度，买断任务成了投递员的绝症，全年工资都不够偿还买断报刊款，建议邮政局领导让投递员不要再签什么劳务工合同，直接签订一个投递员卖身契。
③ 月饼粽子全员销售，结果：一向从不了解高档食品是是啥滋味的邮政职工一下子就成了当地的高消费群体，回到家里无颜面对父母、老婆孩子，看着他们都在吃着月饼粽子，自己的心里却在流血，因为吃了思乡月便没有了工资。
④ 出于无奈，邮政营业员在收寄时随意加钱，投递员送信时也向客户收钱。邮政职工在领导的熏陶之下，心肠是越来越黑。
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