每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。相信许多人会觉得范文很难写？以下是我为大家搜集的优质范文，仅供参考，一起来看看吧
在这为期两个月的实习中，我学到了很多，也思考了很多。不仅对连锁超市这个行业有了详细的了解，而且学习了超市价格策略和促销策略的制定。但是在我实习的过程中也发现了不少问题并提出了自己的一些看法。
第一，提高服务质量。这次实习我感受最深的就是零售企业中服务质量的重要。各个消费者的个性不尽相同，营业人员需要更多的耐心来对待顾客，尽量做到百问不厌，消费者下次才会光顾，这样才能给超市带来最大效益，所以好的服务则是超市无形的资产。提高服务质量首先就要在顾客购物过程中下足文章，让顾客对服务态度满意。这一点主要就要求导购员有良好的服务态度，与一些专业的导购知识。其次要做好售后服务，及时准确的解决好顾客的咨询与投诉。对产品过期，变质等引起的不愉快要及时的向消费者由衷地道歉，并负责换货，提供消费者适用的商品。因顾客使用商品不恰当而引起的问题，要耐心的讲解，引导其正确使用。在处理咨询投诉问题时候应本着不损害公司的原则，尽量让咨询投诉者感到满意。处理这些问题时绝对不能出现诸如以下的不礼貌用语“这种问题连三岁小孩都懂。”“一分钱，一分货。”“不可能，绝对不可能发生这种事儿。”“这种问题不关我们的事，请直接去问生产厂家，我们只负责卖货。”
第二，合理控制员工流动性。众所周知，零售业的低成本控制以及工作时间的倒班制都是形成员工高流动性的重要因素之一。但我个人认为，不难否认薪资是造成员工流失率居高不下的原因之一，但更多的应该涉及到情感管理上的一些问题。在员工管理上注重情感管理的加强和运用，多与员工沟通，及时了解员工的心理动态，发现波动情绪及时解决和协调，尽量避免员工出现辞职和离职等现象，从而防止产生群体连带效应。
第三，实现供销超市的规模化经营。同大型外资连锁企业相比，供销超市连锁企业明显处于弱势地位，企业发展中必须实施集团化、规模化战略。发展大型连锁超市发展以结构调整为重点，联合、购并和跨地区合作是扩大规模的方向，这种合作还包括与外资企业之间的合作。在跨区域发展中要以发达地区的连锁企业为主，在稳步推进的同时，采取全国布点、以点带面进而实现规模化。同时在发展规模化连锁经营中，供销超市应坚持以盈利带动增长的原则，避免盲目扩大规模。还可通过资产重组、企业兼并等方式，尽快提高供销连锁超市的组织化水平，实现规模经营和效益。
第四，提高物流管理水平。要加强超市连锁，防止超市连锁水平低制约了物流的发展水平，进行强强战略联盟。供销超市应选择综合性大型生产商，如宝洁、海尔等物流管理水平较高的企业进行强强战略联盟，通过联盟的形式借助于计算机实现信息共有。超市以此实行供应链管理—即构jit型的自动订发货系统，通过一定的形式实现联网，借助于这种信息系统，生产商除了迅速了解超市的库存情况外还能及时了解商品在超市各连锁店的销售量、库存量、价格等数据。加快物流人才培养。超市不仅需要熟悉物流服务组织、运输组织管理、熟悉市场营销的专业人才，而且需要计算机网络技术以及物流信息开发维护的专业人才。
实习两个月的工作时间虽然不长，但是我非常珍惜这次工作的机会，在有限的时间里加深对实际企业的了解，找出自身的不足。实习后我了解在工作中我们必须要进行总结分析，不仅只是努力忘我地工作，还要能回过头对工作的经验进行总结分析，考虑怎样节约时间，如何提高效率，尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化。能做到忙而不乱，条理清楚。
总体来说这次是对我的综合素质的培养，锻炼和提高。而且，通过这次实习，在市场营销方面我感觉自己有了一定的收获，而且更加喜欢这门课了。这次实习主要是为了我们今后在工作及业务上能力的提高起到了促进的作用，增强了我们今后的竞争力。这次实习丰富了我在这方面的知识，使我向更深的层次迈进，对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用，但我也认识到，要想做好这方面的工作单靠这几天的实习是不行的，还需要我在平时的学习和工作中逐步的积累，不断丰富自己的经验才行。现在，我意识到必须要做的就是多吸取知识，提高自
身的综合素质。同时，注重专业知识的学习。这样，才能使自己有扎实的文化基础，迎接以后就业中各种严峻的挑战。
最后，我向我的指导老师王怡然老师和实习单位表示真诚的感谢，感谢你们给我这次实习机会，并在实习过程中给与指导和帮助，使我得到了一次很好的锻炼。
还记得20xx年9月的那一天，没有太阳，风中带着寒意会让人突然打一个哆嗦，还依稀记得这一天父亲深邃的双眸，而这一天就是我大学生活开始的第一天。可当这一切似乎还在眼前的时候，三年的大学生活就要和我说再见了，这一切来的是那么的快，快得让人触不及防。时光荏苒，毕业之际有不舍，有依恋，亦有丝丝愁虑！
三年前当我来到这个园子的时候，还是一个懵懂的孩子，对这里的一切都是那样的好奇而新鲜；如今三年转瞬离去，已经长成一个青年，对现实与未来也有了一些自己的思量；在即将结束这段人生历程的时候，回头去看，有一些话应当写下来。
高考之后，憧憬着自己梦寐的神圣殿堂。当我的双脚真正迈进这所校园时，一切又都很快成为现实，生活就是生活——实实在在，来不得幻想，这里只有真实！
大一的第一个月怀着对“兵”的无比敬仰，我严格、认真的上完了进入大学以来的第一堂人生之课——军训，近一个月“风吹日晒”的“军旅”生活把我们变成了一个个的黑人！但就是这么一段特殊的经历让我懂得了许多、许多——懂得了应该如何为人，如何处事！也正是因为这些奠定了我三年大学生活的主调——自信、勇敢、坚强！
大一是怀着对大学生活无比新奇的一年。进网吧，学会了q，学会了搜索引擎，懂得了嬉笑怒骂，没日没夜的给同学打电话，找同学聊天，给他们发邮件，而知识永远只属于书本。一年的“游子”生活下来多少有些苍白与暗淡，但正因为有了这些，我才有了这样的感叹：生命何其短，光阴不可待；同学情谊真，知己亦难求；真情话离别，心中许多愁！
经过一年的散漫，到了大二，学习开始成为我的主题。
计算机等级考试、英语四级，网页制作……让我忙的不亦乐乎，但又忙得踏实。学习，强烈的求知欲望，加上青年的好胜，巴不得把世上所有想学的东西一下子都通通学完了，学好了。一次一次的考试，一次一次的给自己信心，给自己坚强，这一年我比温总理还忙！可那浩荡的知识海洋又岂是我一介青年所能学得完的啊！然而又一段特殊的人生经历让我懂得了人生更应该懂得的真谛——学习，人生永不变更的话题——活到老学到老！
好像一切的准备都是为了这一年，为了这一天——大三！大三，是一个让人欢喜让人忧的一年，欢喜的是自己终于可以工作了，可以自己赚钱了，是实现自我价值的时候了；而忧的是我们到底拥有什么，我们到底可以做什么，我们的人生价值又何在？
懵懂的大一，繁忙的大二，可真正到了大三的时候却手足无措！想想自己究竟学到了什么，这张人生的白纸依旧还是一张白纸，依旧还是苍白！也许这个时候我们更习惯于去想什么是人生，习惯于去讲理想与抱负，然而每每想到这些却只能是惆怅！望着蓝蓝的天空——广博、深渊……
这就是我的大学生活了吗？可圈子外面还有多少人在羡慕，在好奇；还有多少人在期盼，在追求！是啊，大学校园充满了太多的神奇，然而又有多少人把它看成是成才的摇篮，又有多少人把它看成是青春的荒废！而大学他真正神奇的地方又是在什么地方，他的深邃又在何方呢？读完大学，我们真正明白了这些吗？
毕业了，离开这曾经无限向往的地方，有不舍，有迷惘；有依恋，有徘徊！从此我开始步入社会，开始直面人生，我准备好了吗？
今年是我踏进大学校门的第一年的第一个暑假，我选择接受挑战，参加了我大学生活中第一次的社会实践活动，我享受这个过程，过程中我也受益良多，开始的时候或许我会有些犹豫，怕自己做的不好，最终我选择了接受这次挑战，我相信人生没段路都要有挑战，只有这样才能实现人的最高价值，这次的经历让我得到了曾经没有的社会体验和经验。
六月份组成团队时，我主动打电话要求参加学姐组成的团队，学姐同意了，刚成立时有十一个人，但是有的成员由于放假等原因而放弃了实践的机会，最终只剩下五个人并肩作战，犹豫人员太少，有些环节也就不得不停止了。也许，平时的我是一个容易动摇不定的人，不过这次和学长们一起合作，机会难得，我坚持了下来。坚持就是胜利，我知道要想获得什么想收获就得学会付出，并且要坚持到底，事实证明我成功了。
在活动前，充分的准备工作是必须的，有关问卷调查设计就连续讨论了几天，最终将各个成员的问题和答案进行了集中讨论和优化，形成了问卷调查。其实，当时花这么多时间讨论问卷我觉得有点浪费时间，不过当调查时我突然发现认真讨论问卷是有必要的，因为有很多问题居民们并不了解。所以从这一过程中我知道做什么事都得认真对待，认真考虑。
七月六号我们就开始行动了。我们乘车来到园林社区居委会，社区干部热情地接待我们，并安排人员为我们带路。火辣辣的太阳炙烤着大地，我们开始了挨家挨户地进行了问卷调查。第一家是位老党员，他热情地接待了我们，并很仔细认帮我们填好了问卷了，真实地反映了社区环境卫生等方面的问题，他还希望我们能够给上级领导传达相关问题。接下来的几天，居民们都很热情地帮我们做好了问卷。小孩老人都那么让人容易亲近。不过有一小部分人并不配合，连问卷也没有看一眼就要走开了，语气很不耐烦，这时候的心里会觉得很不是滋味，其实后来想想，社会就是这样，我们要慢慢学会适应。可能是别人正忙或心情不好，要学会多从别人的角度看问题，不能充满抱怨和不满去看这个世界，要有一个平和的心态去处理问题。对比整天呆在学校里，我们得到的是如何和同龄人相处，而走出学校，我们可以遇到形形色色的人，此时我们更应该学会与这些人相处，这样我们才能够更容易融入这个社会。
通过两天的努力，终于把问卷调查做完了，不管怎样，也收集了很多真实的情况和共同的问题，我们也有很大的成就感。在整个活动过程中，我负责想学院汇报组员的安全状况和活动的进展情况，每天必做，这也感觉到参加此次活动的意义。
接下来的工作更是艰巨，就是筹备“医疗卫生知识抢答”晚会，组长居然让我做主持人，记得那时特别兴奋，这是我第一次挑战这样一个艰巨的任务，压力也随之而来，但是没有压力就没有动力，所以每天都在忙着写串词开场白等台词，然后便是忙着背台词。那次晚会开展得非常顺利，狼山镇的领导也来参加了发言，居民们也积极踊跃地回答了我们的知识抢答问题，收到了意想不到的效果，很多居民还积极参加“关注农村，关注人民的健康”的签名活动。对我来说，这样一个机会让我受益匪浅。
首先，锻炼了我的口才和胆量，以前我是一个当众讲话会紧张的人，可这次没有，很自信，圆满地完成了任务。
第二，增强了我的自信心，让我觉得自己只要好好准备了，一定能把事情做好。再次也让我发现了自己的不足：其实做主持人，最重要的是要有良好的应玚能力，比如遇到突发情况要学会临场应对，而我没有，我只是背好了台词，并没有那种能力，以致中间有些环节打乱时我都不知道怎么做，还是学姐帮我应了过去。其次，平时要练练口才，多练习普通话，学会与观众沟通。
最后我们还帮园林社区做了一个安全感方面的的问卷调查。圆满地完成了任务。
这次实践活动，丰富了我的实践经验，提高了我的自信心，使我们通过这次实践更加了解社会，这次实践活动意义深远，对我的帮助享用一生。作为一个21世纪的大学生，社会实践是引导我们走出校门、步入社会、并投身社会的良好形式；我们要抓住培养锻炼才干的好机会；提升我们的修身，树立服务社会的思想与意识。同时，我们要树立远大的理想，明确自己的目标，为祖国的发展贡献一份自己的力量！
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