通过提供产品及服务使顾客产生愉悦等积极情感，从而使顾客觉得从产品及服务中获得了超过使用价值的新价值，以此为手段进行情感营销的过程，称为情感价值链。根据上述定义，下列没有凸显情感价值链的是：
A、小张从事美容工作多年，她总是专注而耐心地倾听客户说话，让客户在享受按摩的同时心情舒畅
B、智能音箱“小美”深受孩子们喜爱，因为它不仅能播放儿歌和故事，还能跟小朋友“对话、握手和点头”
C、电视上，一对年轻夫妻为“该谁扫地了”而犯愁，之后扫地机器人登场，并闪现广告语“有了它，更幸福”
D、洗碗机广告中，一位女士愁眉苦脸刷着油腻的碗盘，看着自己粗糙的双手，广告词是“你要做这样的女人吗？”
正确答案：B 解析：本题题干为经济学类定义判断。
第一步：关键信息------①使顾客产生愉悦等积极情感；②获得了超过使用价值的新价值。
第二步：题目详解
本题选非。
B选项：播放儿歌和故事、跟小朋友“对话、握手和点头”均是智能音箱自身的使用价值，没有体现新价值，不符合②，当选。
A选项：享受按摩的同时心情舒畅，产生了积极情感，符合①；顾客获得了使用价值按摩、新价值心情舒畅，符合②。排除。
C选项：扫地机器人具有使用价值扫地、新价值家庭和谐，符合②；更幸福体现了使顾客产生积极情感，符合①。排除。
D选项：洗碗机具有使用价值洗碗、新价值使双手不再粗糙，符合②；还可以避免女士愁眉苦脸，体现了使顾客产生积极情感，符合①。排除。
故本题选B。
【2021-国考地市-085/国考副省-091】
