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[单选] 秘书在处理因产品质量缺陷导致的投诉时，应（　　）。

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[单选] 秘书在处理因产品质量缺陷导致的投诉时，应（　　）。

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题目：[单选] 秘书在处理因产品质量缺陷导致的投诉时，应（　　）。
A . 在接到投诉后，立即向主管领导汇报
B . 研究产品质量，提出改进建议
C . 立即亲自着手调查，并向有关领导提交调查报告
D . 与投诉者私下协商解决，以免影响公司声誉

正确答案：A
解析：A

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