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危机公关是指由于企业管理不善,同行竞争甚至遭遇恶意破坏或者外界特殊事件的影响,而给企业或者品牌带来危

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危机公关是指由于企业管理不善,同行竞争甚至遭遇恶意破坏或者外界特殊事件的影响,而给企业或者品牌带来危

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题目:(单选试题)

危机公关是指由于企业管理不善,同行竞争甚至遭遇恶意破坏或者外界特殊事件的影响,而给企业或者品牌带来危机,企业针对危机所采取的一系列自救行动。根据上述定义,下列属于危机公关的是:


A、

某公司由于生产材料被盗,严重影响生产,主管领导召开紧急会议,研究对策

B、

某酒店由于卫生状况差被曝光后,该酒店领导通过媒体向公众道歉,并发布新的酒店卫生标准

C、

由于下大雪,某公司的户外广告牌被雪压倒,公司派员工去修复

D、

某产品在行业竞争中失去领先地位,销售量大幅下滑


正确答案:B
解析:

本题题干为其他定义判断。
第一步:关键信息------①给企业或者品牌带来危机;②企业采取的自救行动。

第二步:题目详解
B选项:卫生状况给企业带来了危机,酒店采取的自救行动是通过媒体向公众道歉,并发布新的酒店卫生标准,符合定义,当选。

A选项:生产材料被盗,影响生产,并没有给企业或品牌带来危机,不符合①,排除。

C选项:户外广告牌被雪压倒,并没有给企业或品牌带来危机,不符合①,排除。

D选项:某产品在行业竞争中失去领先地位,给企业带来了危机,但并没有提及采取自救行动的内容,不符合②,排除。

故本题选B。
2015-江西法检-078

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